%d0%be%d1%82%d0%b2%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b5%20%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%be%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%ba%20%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d1%83 — с русского на все языки

Все языкиРусскийАнглийскийИспанский────────Айнский языкАканАлбанскийАлтайскийАрабскийАрагонскийАрмянскийАрумынскийАстурийскийАфрикаансБагобоБаскскийБашкирскийБелорусскийБолгарскийБурятскийВаллийскийВарайскийВенгерскийВепсскийВерхнелужицкийВьетнамскийГаитянскийГреческийГрузинскийГуараниГэльскийДатскийДолганскийДревнерусский языкИвритИдишИнгушскийИндонезийскийИнупиакИрландскийИсландскийИтальянскийЙорубаКазахскийКарачаевскийКаталанскийКвеньяКечуаКиргизскийКитайскийКлингонскийКомиКомиКорейскийКриКрымскотатарскийКумыкскийКурдскийКхмерскийЛатинскийЛатышскийЛингалаЛитовскийЛюксембургскийМайяМакедонскийМалайскийМаньчжурскийМаориМарийскийМикенскийМокшанскийМонгольскийНауатльНемецкийНидерландскийНогайскийНорвежскийОрокскийОсетинскийОсманскийПалиПапьяментоПенджабскийПерсидскийПольскийПортугальскийРумынский, МолдавскийСанскритСеверносаамскийСербскийСефардскийСилезскийСловацкийСловенскийСуахилиТагальскийТаджикскийТайскийТатарскийТвиТибетскийТофаларскийТувинскийТурецкийТуркменскийУдмурдскийУзбекскийУйгурскийУкраинскийУрдуУрумскийФарерскийФинскийФранцузскийХиндиХорватскийЦерковнославянский (Старославянский)ЧеркесскийЧерокиЧеченскийЧешскийЧувашскийШайенскогоШведскийШорскийШумерскийЭвенкийскийЭльзасскийЭрзянскийЭсперантоЭстонскийЮпийскийЯкутскийЯпонский

 

Все языкиРусскийАнглийскийИспанский────────АлтайскийАрабскийАрмянскийБаскскийБашкирскийБелорусскийВенгерскийВепсскийВодскийГреческийДатскийИвритИдишИжорскийИнгушскийИндонезийскийИсландскийИтальянскийКазахскийКарачаевскийКитайскийКорейскийКрымскотатарскийКумыкскийЛатинскийЛатышскийЛитовскийМарийскийМокшанскийМонгольскийНемецкийНидерландскийНорвежскийОсетинскийПерсидскийПольскийПортугальскийСловацкийСловенскийСуахилиТаджикскийТайскийТатарскийТурецкийТуркменскийУдмурдскийУзбекскийУйгурскийУкраинскийУрумскийФинскийФранцузскийЦерковнославянский (Старославянский)ЧеченскийЧешскийЧувашскийШведскийШорскийЭвенкийскийЭрзянскийЭсперантоЭстонскийЯкутскийЯпонский

Не ответственное отношение к работе.

Как изменить отношение к работе

Случается, что надо это сделать. Скажем, если руководство компании хочет создать некую ударную группу, которая будет работать над новым проектом. Причем работать без постоянного контроля и без периодических стимулирующих бесед. А значит, нужно выявить и включить в группу именно таких сознательных сотрудников, которые добросовестны, относятся к работе неформально.

Конечно, есть сложные тесты, с помощью которых можно выявить таких работников. Если проявить перфекционизм, то можно организовать и целое психометрическое тестирование – было бы чем заплатить специалистам, которых придется приглашать со стороны. Но в жизни часто все не так, как хочется. Бывает, что нужно просто и быстро выполнить задачу. Я хочу предложить Вам несколько простых способов оценить добросовестность и сознательность сотрудников. Без сложных тестов и психометрии.

Пусть руководитель отдела в 16:00 поставит задачу, которую надо срочно выполнить. Кто готов задержаться?

Разумеется, у сотрудников может быть реальная причина, по которой они не могут задержаться в данный момент. Скажем, нужно идти в театр, так как билет был куплен заранее, либо забрать ребенка из детского сада, принести лекарства больному родственнику. Если это так, не осуждайте человека и не записывайте его автоматически в черный список недобросовестных кадров.

Следите за тем, как именно реагирует каждый из сотрудников на срочную и неотложную задачу, как ведет себя и что говорит. Если у человека действительно есть неотложные дела, запланированные давно, он скорее всего скажет об этом искренне и сразу же, как только услышит о срочной задаче. Если же станет говорить об этом сбивчиво и неуверенно либо, напротив, как заученную фразу, не исключено, что сотрудник выдумал неотложные личные дела на ходу (заодно проверите, насколько сильно он склонен лгать; а как выявить лжеца с помощью профайлинга – об этом мы рассказали в № 6, 2012 нашего журнала, статья «Кто из сотрудников лжет, подделывает документы и ворует? Чтобы выявлять это, применяйте профайлинг.

Обучите подчиненных» http://e.hr-director.ru/article.aspx?aid=287959). Вряд ли такой кадр радеет за дело. Более вероятно, что он считает работу неизбежной неприятной повинностью, с которой надо мириться.

Если же работник, к примеру, начинает задавать уточняющие вопросы о том, что конкретно и как нужно сделать, это хороший знак. Человек внутренне уже готов к тому, чтобы работать сверхурочно, осознал задачу и смирился с тем, что придется задержаться. И когда он согласится это сделать, Вы можете считать его добросовестным сотрудником.

Озвучить подчиненному задачи, попросить составить план работы, а потом объяснить, почему план такой

Пусть начальник расспросит сотрудника, почему он расположил задачи в определенной последовательности, чем руководствовался, когда составлял план. Если в доводах человека преобладают личные мотивы («Это мне удобнее делать в январе, так как в этом месяце я не смогу задерживаться и решать сложные задачи»), а не интересы дела, вряд ли человек добросовестный.

Трудолюбив ли сотрудник?

Это отлично знает руководитель, который давно работает с сотрудниками. Никаких тестов не надо. Как правило, трудолюбие и добросовестность – качества, неразрывно связанные. Кто любит и умеет работать, чаще всего и радеет за дело.

Попросите сотрудника рассказать, в чем его личный вклад в общее дело

Это косвенным образом и в некоторой степени может свидетельствовать о том, как относится человек к работе. Если он уверенно и четко говорит о своих задачах и значении своей работы, скорее всего, он ответственно подходит к выполнению своих обязанностей, добросовестно трудится. Если человек не в состоянии внятно оценить свое место в работе отдела или компании в целом, можно допустить, что он формально подходит к выполнению своих обязанностей, не вникает в нюансы и делает то, что ему скажут, не обдумывая задачу.

Поговорить с сотрудником о том, как он выполнял работу. Не обсуждайте результат!

В ходе беседы Виктория ГОЛОВАНЕВСКАЯ, бизнес-тренер, консультант компании Katarsis Business Group, кандидат психологических наук, советует обращать внимание на то, на чем делает акценты сотрудник. Предположим, сталрасписывать, как много усилий он прилагал, чтобы преодолеть возникшие сложности. Не принимайте это сразу за чистую монету и не включайте работника в список добросовестных и сознательных. Не исключено, что человек просто приукрашивает свою роль. А вот если он анализирует процессы, указывает на ошибки и рассказывает, как их исправлял, постоянно упоминает о тонкостях и нюансах(и они не могут быть известны тем, кто не очень ответственно и сознательно относился к работе), значит, велика вероятность, что он подходит к служебным задачам неформально.

Предложите людям оценить работу друг друга

Скажем, проверить, как составлена документация, как выточена деталь. Как именно люди оценят работу коллег, не важно. Важно другое: с каким настроением они начнут выполнять задание. Ведь это, по сути, дополнительная работа. И если сотрудник неохотно исполняет задание, скорее всего, он недоволен, что трудится сверх нормы. Обязательно наблюдайте за тем, насколько тщательно сотрудник проверит работу коллеги.

Если тщательно, это хорошо. Вероятно, человек серьезно подходит к поручениям руководителя и трудолюбив.

На всякий случай: четко определите, что Вы понимаете под добросовестностью

От этого зависит, то ли Вы выявляете и оцениваете, что нужно, корректной ли будет оценка. Как заметила Светлана КРУГЛОВА, старший HR-менеджер по управлению персоналом PwC, есть как минимум три варианта толкования добросовестности. Одни руководители понимают под этим дисциплинированность, другие – инициативность и позитивное отношение к работе, третьи – выполнение и перевыполнение плана. И каждый по-своему прав. Например, в компаниях, где практикуется надомная (удаленная) работа, добросовестным часто называют сотрудника, который выполняет или даже перевыполняет план. В других компаниях ситуация может быть другой.

Некоторые эксперты уверяют, что существует 5 моделей отношения человека к работе, и если определить, какая модель близка конкретным людям, то можно создать такие условия, в которых они будут демонстрировать добросовестность. Загвоздка лишь в том, что не всякая компания готова создавать условия, подходящие для той или иной модели. Подробнее об этих моделях читайте в нашем журнале № 1, 2014 (статья «Нужны сотрудники, которые относятся к работе добросовестно. Даже без постоянного контроля. Как выявить именно таких?» http://e.hr-director.ru/article.aspx?aid=326201).

Юлия Оника , бизнес-тренер

В большинстве компаний существуют проверенные временем и практикой механизмы мотивации персонала . Упрощенно, большая часть схем мотиваций построены по следующей логике: получая определенный материальный или нематериальный стимул, сотрудник выполняет поставленные цели и достигает нужных результатов, после чего снова получает вознаграждение. Вместе с тем, работая с линейными руководителями в ходе обучающих программ по менеджменту, нам нередко приходится слышать вопросы о дополнительных возможностях менеджера в контексте мотивации подчиненных .

Действительно, как менеджеру мотивировать сотрудников, если существующие в организации механизмы не всегда дают необходимый результат? Что, если в отделе есть потенциальная «звезда» и менеджер может и хочет позволить себе индивидуальную работу с таким сотрудником, чтобы развивать его потенциал и повышать эффективность? Как решить проблему мотивации персонала в небольшой компании, в которой нет возможности выстраивать большую и сложную систему мотивации? Мы предлагаем посмотреть на вопрос мотивации с возможно, несколько необычной точки зрения: взаимозависимости способов и инструментов мотивации с существующим у сотрудника отношением к работе.

Пять моделей отношения сотрудника к работе

Если смотреть на понятие «работа» с более высокой перспективы, очевидно, что в жизни каждого человека она может выполнять различные роли. Для кого-то работа является инструментом реализации своих амбиций, для кого-то возможностью общаться и вступать во взаимодействие с другими людьми, для кого-то все намного прозаичней: работа — это просто способ обменивать свое время на деньги. Мы полагаем, что с разным отношением к работе у сотрудников будут разные реакции на одни и те же мотивационные воздействия . Давайте представим себе начинающего руководителя, увлеченного своей работой, активного посещающего обучающие тренинги, самостоятельно покупающего профессиональную литературу для повышения своей квалификации, заинтересованного в больших целях и масштабных проектах. Вряд ли его энтузиазм будет поддерживаться на нужном уровне, если компания в отношении его ограничится лишь стандартным набором мотивационных программ в виде компенсационного пакета, страховки и т. д. Такому сотруднику понадобится нечто большее. Например, возможность регулярно принимать участие в работе с более опытными руководителями, самостоятельно вести мощные и дерзкие проекты, что-то еще, поощряющее высокую вовлеченность менеджера в свою работу и повышающее его «планку» результатов.

Диалог с руководителями функций и подразделений компаний наших партнеров и обсуждение их текущих ситуаций позволили нам выделить у большинства современных сотрудников. Данные пять моделей достаточно универсальны и встречаются практически в любой организации на разных уровнях менеджмента. В основе модели лежит обобщенный ответ на вопрос: чем является работа для такого человека?

Работа как…

Рассмотрим более подробно каждую модель и те особенности, которые отличают сотрудников, для которых данная модель свойственна:

1. Работа как способ выживания . Для сотрудника работа является своего рода жизненной необходимостью. Можно предположить, что если бы у него была такая возможность, он бы не работал — на этой конкретной должности, в этой компании или вообще не занимался бы трудовой деятельностью. В офисе такой сотрудник не работает, а словно отбывает повинность. В своей повседневной работе такой сотрудник будет делать только то, что говорит руководитель. Скорее всего, он не очень любит свою работу или, если такой сотрудник работает достаточно долго, он хорошо научился притворяться и говорить «правильные» тексты о важности ориентации на результат и работе на благо компании. Такой сотрудник может быть хорошим исполнителем. Но он не захочет брать на себя повышенные обязательства, включаться в новый проект без понимания, как это отразится на его общей загруженности, регулярно проявлять инициативу. Нередко у такого сотрудника есть постоянная «мечта в кармане» — о предстоящих выходных, о скором отпуске, о времени, когда можно будет накопить денег и открыть какое-то свое дело, о пенсии
2. . Сотрудник ориентирован на получение максимальной финансовой отдачи от своей профессиональной деятельности. Нередко можно встретить среди таких сотрудников людей, помимо работы увлеченным каким-либо дорогостоящим хобби или увлечением, требующим финансовых вложений. Работа для них — способ поддержания выбранного способа жизни с помощью денег. Чаще всего — они хорошие, уверенные в себе профессионалы, понимающие, сколько стоит их труд на рынке. Скорее всего, принимая предложение, человек с подобным отношением к работе тщательно взвешивал, где и в какой компании он сможет получать больше, работая в более комфортных условиях. Попробуем более пристально посмотреть на такого сотрудника. На первом месте для него всегда будут стоять вопросы компенсации, которые будут включать в себя зарплату, возможность получать бонусы, льготы, пенсионные планы, различные привилегии, в том числе поддерживать социальный престиж. На втором своеобразные качественные характеристики работы — условия работы, особенности руководителя и коллег, культуры компании и т.д. Все это будет влиять на образ жизни, который может позволить себе такой человек с соответствующим балансом между работой и личной жизнью, способностью тратить на себя и своих близких конкретную сумму денег или позволять себе определенный life style
3. . Человек полностью идентифицируется со своей работой, своей должностью и с тем, что он делает в компании. Работа для него — это часто «дело жизни» или хобби, которое переросло в способ зарабатывания денег. Чаще всего, в компании такой человек работает с удовольствием, вовлечено, переживая за «общее». Он ответственно относится не только к своей сфере полномочий, но и отслеживает, что там происходит у коллег по смежным функциям. Ему очевидно, что проблемы или сложности в одном подразделении могут через некоторое время вызвать сложности в его собственной работе. Такой человек, как правило, не проводит различий между работой и отдыхом — во время выходных он нередко может позволить себе на час-другой съездить в офис или, открыв ноутбук, проработать какую-то документацию или почту. Большинство друзей таких людей работают в одной области, если не в одной компании. В своем крайнем проявлении данное отношение к работе проявляется в виде трудоголизма, когда сотрудник переусердствует на работе, засиживается допоздна, предпочитает работу отдыху
4. . В понимании такого сотрудника успех в жизни приравнивается к социальному успеху, а социальный успех может дать хорошая карьера. В этой связи, вся его рабочая активность направлена на достижение более высокой карьерной ступеньки в организации. Как правило, такие сотрудники есть в каждой крупной компании — в небольших организациях или в бизнесах «семейного» типа им откровенно тесно. Такие люди могут последовательно повышать свой уровень профессионализма, оттачивать навыки планирования, работы в целях, решения более сложных задач и т.д., рассчитывая свои возможности, добирая недостающие для следующей карьерной ступеньки навыки. Нередко таким людям нравятся «карьерные войны», состязательность, возможность участвовать в различных интригах, особенно, если карьерные механизмы в компании недостаточно ясны и понятны. В своих крайних проявлениях такие люди воспринимают карьерный рост как прямую борьбу, а коллег по работе — как потенциальных соперников. Таким люди никогда не останавливаются. Победив в очередной карьерной битве, сотрудник через некоторое время ставит себе следующую карьерную цель
5. . Подобную модель отношения к работе в своей практике мы встречали достаточно редко. Более того, как правило, она была присуща в большинстве случаев менеджерам, а не рядовым специалистам или ассистентам. Человека с таким отношением к работе отличает ощущение, что работа придает сил и энергии, а не отнимает их. Такой человек склонен продолжать действовать и любить свою работу, несмотря на все препятствия, он желает полностью реализоваться и вкладывать силы в работу. У таких людей устойчивость к выгоранию — они умеют балансировать между разумной вовлеченностью в свою профессиональную деятельность и трудоголизмом. Они в буквальном смысле вкладывают в свою работу душу

Непосредственный руководитель может сделать что-то, что скорее положительно отразится на мотивации своего подчиненных и что-то, что с большой вероятностью отразится негативно. Если смотреть на это через призму различного отношения к работе, то какие действия или активности руководителя будут способствовать повышению, а какие — понижению мотивации сотрудников?

Работа как способ выживания

Снизит мотивацию:

• Отсутствие периодических премий и бонусов
• Регулярные авралы и много работы
• Обращения с просьбой о сверхурочной работе
• Большая переменная часть заработной платы

Повысит мотивацию:

• Предсказуемость и стабильность должностных обязанностей
• Четко определенные функциональные обязанности и границы ответственности
• Различного рода надбавки к заработной плате типа «выполнил в срок проект – получил дополнительный день к отпуску»

Работа как способ заработка денег

Снизит мотивацию:

• Более низкая заработная плата по сравнению с возможной на рынке
• Отсутствие возможностей для роста дохода
• Любое, даже обоснованное обстоятельствами, понижение оплаты или остановка ее роста

Повысит мотивацию:

• Повышение качества условий работы сотрудника, например, частота, предсказуемость и условия командировок, количество работы по выходным и длительность отпуска
• Возможность получения значительной переменной части в заработной плате

Работа как способ самоидентификации

Снизит мотивацию:

• Сомнения в профессионализме сотрудника
• Неконструктивная обратная связь или жесткая критика от руководителя о его работе
• Отсутствие обучения в компании
• Отсутствие проектов для проявления всех своих скрытых качеств

Повысит мотивацию:

• Опека и обучение от профессионально более опытного специалиста и менеджера
• Возможность повышения квалификации с помощью тренингов и дополнительного развития на рабочем месте
• Более сложные и мощные проекты
• Совместный отдых с коллегами

Работа как способ достижения социального успеха

Снизит мотивацию:

• Долгое отсутствие изменений (такой сотрудник боится не успеть сделать карьеру)
• Отношение «как ко всем» от руководителя
• Перевод на должность или карьерный promotion, не позволяющий двигаться по карьерной лестнице дальше

Повысит мотивацию:

• Показать ступеньки и возможности как «вертикальной», так и «горизонтальной» карьеры в компании
• Формальное повышение статуса сотрудника (новая и «звучная» должность при сохранении всех атрибутов прежней должностной позиции)

Работа как средство самореализации

Снизит мотивацию:

• Формальное отношение к работе со стороны руководителя (например, проявляющееся в фразе «зачем напрягаться, это всего-навсего очередной проект»)
• Проекты, не позволяющие заниматься тем, что нравится больше всего

Повысит мотивацию:

• Работа в команде единомышленников, разделяющих увлеченность сотрудника профессиональной деятельностью
• Перевод сотрудника на более ответственную должность, позволяющую использовать его высокую вовлеченность в целях организации

Мы полагаем, что для линейного руководителя важно понимание, по меньшей мере, двух принципов мотивации сотрудников в контексте их отношения к работе:

1. Убедиться в существующих возможностях . Руководителю целесообразно сопоставить существующие возможности системы мотивации в компании с условными потребностями своих подчиненных. Вполне возможно, что все потребности реализуются с помощью действий, которые предпринимает организация. Например, если в компании существует налаженная система бонусирования, HR регулярно мониторит рынок на предмет размера адекватной заработной платы и при этом большинство сотрудников в отделе относятся к работе как к средству заработной платы, вряд ли имеет смысл что-то делать дополнительно. Кроме этого, нужно понять, может ли компания дать сотруднику то, что ему может быть интересно?
2. Просчитать «цену вопроса» . Мы не рекомендуем использовать дополнительную мотивацию к сотрудникам, которые не являются стратегическим ресурсом компании. Если менеджер понимает, что работающий в его отделе специалист не горит работой, не очень хорошо трудится, обладает ограниченным набором навыков в своей профессии и вообще является условным «балластом», инвестировать в него свое управленческое время нерационально: ведь проще найти нового специалиста

Наш опыт показывает, что соблюдая данные принципы и опираясь на различия в отношении к работе сотрудников, руководитель может существенно повысить вовлеченность и мотивацию персонала своего подразделения.

Большую половину жизни человек проводит на своей работе. С ней он буквально срастается, на ней терпит удачи и неудачи. Наши профессиональные, личностные качества проявляются именно среди коллег по компании. Они же становятся свидетелями наших жизненных ситуаций. И как в том анекдоте, когда мужчина жалуется надоевшей жене: «Ты всегда была со мной, в минуты неудач и тягот, и как бы я хотел от тебя отделаться», напрямую можно отнести и к своему рабочему месту. И так, давайте рассмотрим такую тему, как относиться к работе правильно?

Нас напрягает монотонность, рутина, одни и те же лица. Мы хотим что-то изменить, а с другой стороны понимаем, что нельзя терять постоянное место трудоустройства, стабильную и неплохую по сравнению с другими заработную плату. Но внутри нас так и точит: «Хочется чего-то нового, неизведанного». Но не стоит на это покупаться, нужно сделать так, чтобы на работу вы шли как на праздник.

Воспитайте в себе позитивное отношение к своему труду и получайте от него удовольствие. Не верите что таковое возможно – и зря! Предлагаем всего каких-то 10 шагов, совершив которые вы станете лучшим работником своего предприятия.

Вас привлекает заработок, а не идея

С этим уж точно не поспоришь, не так ли? Но есть и такие, что с головой окунаются в идею проекта. Но забывают при этом, что их работа должна хорошо оплачиваться. Это отлично и выгодно для вашего работодателя, который только и заинтересован в том, чтобы вы работали за идею. Поэтому, он то и дело рассказывает, над каким важным моментом вы трудитесь, что будет значить для общества то, что вы создаете. Так он экономит свои деньги, и тратит ваше время. Он сделает все, чтобы его трудяга не понял, что работать нужно за хорошую зарплату, иначе:

• никто не будет оставаться на работе сверхурочно;
• его работник начнет искать другое, более выгодное место работы;
• начнет отказываться от функций, которые не входят в его должностные обязанности и за которые ему не доплачивают;
• работник задумается о защите своих прав и начнет читать Трудовой Кодекс.

Мы живем в капиталистическое время, но это не значит, что порядки особо отличаются от социалистического этапа. Любому работодателю, будь то назначенному директору, коммунисту завода или частному владельцу важно соблюдать вечную аксиому: больше работы, меньше зарплаты. Для этого и создается тот самый культ «лидера» компании, формируется регламент.

Исходя из него, можно понять, что на предприятии все должны служить одной цели, и она должна стать главным интересом каждого работника. И не нужно сильно «развешивать уши», если вам твердят, что компания и её персонал существуют не для заработков, а для Великой Идеи. Дабы люди не разбежались по другим предприятиям, внедрены тренинги, поощрения, корпоративы, присвоение регалий, награждений. Если в вашей компании постоянно выбирают работника года, но зарплаты при этом оставляют желать лучшего – вас используют.

Не всегда корпоративный регламент – это плохо. Все зависит от того, чего добивается руководство. Нередко, особенно это культивируется в японских, южнокорейских, европейских, американских и других компаниях. Для владельцев важно, чтобы работники «горели» желанием улучшить качество продукции, услуг. Поэтому, создается регламент с соответствующими моментами. Если к этому прибавляется и хорошая зарплата, то радуйтесь, вы на хорошем месте и не вздумайте его менять.

Работайте согласно трудовому договору

Запомните раз и навсегда, вы никому ничего не должны! Эта золотая истина должна сопровождать человека во всех сферах жизни (исключая семейные взаимоотношения).

Многие предприятия не чураются нарушением законодательства и эксплуатируют работника по полной программе. А ведь этим они нарушают закон и должны нести ответственность. Нарушения касаются режима, когда человека то и дело заставляют оставаться после работы, выходить в выходные, не иметь отпуск. И за все это платится мизер. Поэтому при устройстве на работу внимательно читайте договор. Но и не лишне бы ознакомиться с пунктами трудового кодекса, касающихся взаимоотношений между работодателем и работником.

Довольно часто начальство мотивирует сверхурочные без оплатные часы чрезмерной необходимостью, ростом продаж, пиком заказов. И чаще всего новому сотруднику говорят, что у них так заведено, что все здесь – как одна большая семья. Вот так, человека ставят в неловкое положение. И он вынужден подчиняться не писаным законам компании и пахать больше чем нужно.

А вот представьте себе простую ситуацию – вы наняли людей для ремонта своего дома. Скажите, будут ли они выполнять работу без оплаты? Или сможете ли вы использовать чужой труд на «халяву»? Нет, вряд ли вы на это способны. А другие способны, и только потому, что, такие как вы, соглашаетесь на их условия, просьбы, требования.

Вы не уважаете свой труд, и считаете, что вас можно использовать для чужого блага. Уважайте себя и вас начнут уважать другие. А то, что сейчас самый пик продаж, необходима сверхурочная работа – не ваши проблемы. Пусть платят, раз пик, значит, у них повышается прибыль, должны доплачивать!

В любой компании, на предприятии могут возникнуть форс-мажорные ситуации. В такие моменты, если они нечасты и не зависят от действия и бездействия руководства, нужно вклиниваться и сообща выруливать ситуацию. Не отказывайте в помощи и выручайте свою фирму, коллег. Но при этом не позволяйте свою доброту, участие и желание помочь превращать в обязаловку. Не давайте им себя эксплуатировать и играть на ваших человеческих чувствах.

Не опасайтесь порчи отношений

Чаще всего мы идем на поводу у чрезмерных притязаний начальства из-за боязни испортить с ним отношения. Еще бы, ведь от него зависит, буду я тут работать или нет. Он может уволить меня в любую минуту по любому поводу. Или начать гнобить меня, настроить против меня коллектив, присудить недостачу и т.д.

Никто не спорит с тем, что человеческая подлость не имеет границ. Особенно алчные руководители не пренебрегают нечистоплотными средствами, дабы заставить человека не то что работать, а пахать сверхурочно, без выходных, отпуска и т.д. При этом они создают атмосферу, при которой у вас не будет никакой надежды на оплату вашего сверхурочного труда. Но за вами стоит мощная сила – трудовое законодательство. В любой момент вы можете кинуть на стол толстенный кодекс и потребовать уважения своих прав. Но есть одно «Но!».

Чаще всего к нам относятся так, как мы того заслуживаем! Да, да! Не спорьте. Разве не вы дали повод своему руководству понять, что вас можно эксплуатировать. Да, он попросил, два, три раза задержаться и вы, молча, соглашались на сверхурочный труд, боясь его обидеть. Извините, но рабочие отношения не включают в себя такие понятия, как обида, жалость. Все основано на договоре, который должны соблюдать обе стороны – ваша и руководства.

И еще, никто не ценит мягкотелых, робких и стеснительных людей. Начальники, а это, как правило лидеры, ценят непокорность, твердость характера. А вы ведете себя как «гуттаперчевый мальчик» и на все соглашаетесь.

Хватит бояться руководство

Да, этот пункт, пожалуй, самый сложный. Мало кто не робеет перед выше поставленным и теряется при ответе на запрос работать больше своего времени. Но мы должны запомнить, что наше начальство, это такие же люди, как и мы. Только должность им попалась другая.

Зачастую, они и сами робеют перед работниками компании, предприятия. Именно по этой причине и создана та самая субординация, за которой прячется все начальство. Перестаньте бояться и поговорите с руководителем откровенно. Скажите ему, что вас больше всего не устраивает, почему вы считаете, что он использует ваш труд.

Вот реальный случай из жизни (кстати, такое наблюдается на многих предприятиях).

«Мой знакомый окончил институт и устроился работать на предприятии. При собеседовании он показал, на что способен, а талантов у него хватало. Так вот при собеседовании ему обещали одну сумму зарплаты, но после устройства он стал получать примерно на 15% меньше. Разница, сами понимаете, весьма существенная.

Нет бы сразу подойти и поговорить с начальством, а мой друг боялся этого сделать. В его душе, когда думал об этом, творилось ужасное. Он ненавидел себя за то, что боится подойти и выяснить вопрос, и в то же время ненавидел начальство. Так прошло больше года и на этот момент он осмелился. В ответ он услышал слова непонимания, полного игнора и неуважения. Все, что ему оставалось, сменить место работы. А ведь можно было в первый же месяц поднять вопрос и уйти, куда подальше от таких недобросовестных работодателей».

Поэтому – не тяните время, оно играет в случае с мизерной зарплатой только против вас, но в пользу вашего руководства. Пусть вам будет страшно, главное чтобы требования были законными. Обещали одну зарплату, пусть её и платят. В договоре указаны определенные выходные и отпуск, все должно быть исполнено! Ну что может с вами сделать ваш руководитель, если ваши требования вполне законны и он должен их соблюдать? Уволит – нет, не имеет права. Разве что вам самому после негативного результата беседы лучше уйти и не возвращаться.

Хватит расстраиваться из-за проблем на работе

Не ошибается тот, кто не работает. Если у вас произошла неудача – нет смысла переживать, ведь она уже произошла. Лучше учитесь на своих ошибках и не позволяйте им напрягать вас, подавлять новые начала. Больше мы боимся не так ошибок, как отчитку за них нашим начальством. Ну и что? Всех ругают! С детских лет нам приходилось объяснять родителям, почему мы сделали то или это не так. Здесь примерно то же самое, только во взрослом масштабе. Ну, скажет он вам пару «ласковых», может еще грубее. От них еще никто не умер, а вот на носу вам «зарубить» придется.

Главное – чтобы не уволили, особенно, если работа выгодная и любимая. И тем более, с записью в трудовой книжке. Это как негативная рекомендация, с ней вам трудно будет вообще найти хоть какую-то работу по специальности. Максимум – технический работник, уборщик.

Что касается масштабов ошибки, то вряд ли она столь значительна, ну если вы не врач, водитель. Как правило, на ошибках учатся. Важно, чтобы в процессе обретения опыта, вы внимательно прислушивались к советам более опытных наставников, коллег и с уважением относились к их рекомендациям. Нельзя быть самоуверенным, даже если вы окончили высшее учебное заведение с красным дипломом. Теория без практики – ничто! Придется заново учиться своему ремеслу, причем с самых азов.

Если вы сделали ошибку – это не значит, что вы никчемны. Не бойтесь потерять уважение, все будет, но со временем. Для начальства важно не то, что можете совершить ошибку, а то, как вы относитесь к своим обязательствам.

Ответственность, преданность делу, желание участвовать и повышать рентабельность – вот что их интересует в каждом работнике. Поэтому, сделали ошибку, просчет – учитесь на совершенном, и двигайтесь дальше! Кто-то шепчется за вашей спиной, что вы ни на что не способны – не обращайте внимания – «Собака лает – караван идет!». Недруги судят, а вы совершенствуетесь!

Не гонитесь за регалиями

Одно дело получить прибавку к заработной плате за сверхурочные старания, новые идеи, рвение и больший объем выполненных заказов. Некоторые так и ждут, чтобы им за это присвоили очередное звание, а еще лучше, сделали «Работником года». Неплохо если к нему еще денег добавят, но просто регалия – это ничто, ловушка для глупых амбиций. Так себя ведут те, кому работа застит глаза. А о других интересах они совершенно не думают, забывают о семье, друзьях, родственниках.

И еще, чем больше вы сражаетесь за внимание своего руководства, тем больше тратите ценного времени, за которое можете заработать больше. Если вы полагаете, что в глазах начальства вы действительно выглядите лучше других – ошибаетесь. Для них порядок присвоения регалий, как мы уже знаем, манипуляция, за счет которой повышается производительность труда.

Изучайте трудовой рынок

Интересуйтесь условиями труда на других местах. Не стоит ошибочно думать, что вы работаете на лучшем предприятии мира, или вашего города. Изучив рынок труда, вы поймете, действительно ли устроились на самое выгодное место, или есть компании, в которых ваша работа будет оплачена более справедливо. Да и перспективный рост там может быть действительно обеспечен. А здесь вы просто прозябаете и тратите свое драгоценное время.

Именно незнание рынка труда и является причиной того, что большинство из нас сидит сверхурочно на работе, не обращая внимание на простуду, грипп, усталость. Мы думаем, что уйдя с этой работы, мы больше нигде не сможем устроиться. Частая и банальная ошибка, не имеющая права на жизнь в наше, современное время, когда информацию о трудоустройстве можно получить в считанные секунды через Интернет.

Информация с трудового рынка весьма полезна не только для работающих, но и тех, кто ищет выгодное место. При собеседовании, вы будете знать, как оплачивается ваш труд на предприятиях. Но и какие условия должны исполняться начальством.

Не нужно бояться потерять рабочее место

Нет уникальных предприятий, поверьте, таких наберется еще минимум парочка, две. Особенно можно найти себе работу в крупных мегаполисах, городах. Например, в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других крупных точках есть множество предприятий, где знают цену человеческим способностям и создаются отличные условия для работников. Не сидите «сложа руки» – будьте пытливы! Ищите, читайте, приобретайте газеты, журналы, залезайте на сайты по трудоустройству, читайте отзывы о том, как платят и как относятся к сотрудникам на том или ином предприятии.

Не опасайтесь увольнения – вы не первый, вы не последний. Ну, уволят – это же не конец света. Если у вас есть способности, талант, то пригодитесь и в другом месте. Не разрывайте связи с коллегами на бывшей работе. И еще, уходите красиво.

Как бы там ни было, кто бы ни был виноват – расставаться нужно так, чтобы негативная рекомендация бывшего руководителя не стало причиной отказа от трудоустройства на других местах. А надо, чтобы вас хватали с руками и ногами и предлагали хорошую оплату труда. И момент увольнения воспринимайте как стимул к новым начинаниям. Если бы нас не уволили, вы бы так и сидели на прежнем месте и мучились в рутине.

Важно: увольнение работника это серьезный удар для предприятия. При современной нехватке качественных кадров, каждый человек на «золотом счету». Поэтому не переживайте, пусть переживают те, что потеряли ценные кадры.

Устраните юридическую безграмотность

Нет, мы не призываем полностью штудировать все законодательные кодексы. Изучите те, что вам понадобятся для защиты своих трудовых прав. И если вы внимательно прочитаете весьма полезную книжицу, то поймете, ваш труд в выходной день должен оплачиваться в двойном размере. А при увольнении (без статьи), вам попросту обязаны выплатить двойной оклад.

Недобросовестные работодатели пользуются юридической безграмотностью сотрудников и используют в своих корыстных целях. Они могут без зазрения совести эксплуатировать людей. Они не задумываются о том, что у тех есть собственные интересы, семьи, планы на отпуск и выходные.

Устраиваясь в компанию, где царит мир «серых» зарплат «в конвертах», готовьтесь, что, скорее всего, будут нарушаться и другие пункты законодательства. Не нужно заключать договор с недобросовестными людьми, иначе увязните во всем этом надолго. О каких претензиях тогда может идти речь, если в одной «упряжке», то есть вместе нарушаете закон. При трудоустройстве выбирайте предприятие, в котором все-таки выплачивают «белую» зарплату и не обходят законы. Пусть оплата будет немного ниже неофициальной, все же у вас есть гарантия защиты в случае непредвиденных обстоятельств.

Оставляйте работу на работе!

Мы никак не можем успокоиться и продолжаем в голове считать и создавать идеи, уже придя домой. Это большая ошибка. Не нужно тащить работу домой, она имеет свои временные рамки – согласно вашему трудовому режиму. Дома нужно отдыхать, расслабляться, уделять внимание родным и близким. Если будете продолжать в таком духе, работа вам быстро приестся, и даже любимый труд вы будете ненавидеть. И еще, работа – это хорошо, она помогает нам выжить. Но ведь это не самое главное в жизни. Берегите здоровье, не перетруждайтесь. А то рискуете «сгореть» на рабочем месте. И потерять не только её, но и все то, что имеете.

Помимо работы на свете существует масса интересных вещей. Нет, мы не принуждаем вас отказаться от труда. Просто всему в этой жизни свое место. А вы не просто трудитесь, а угождаете начальству, стараетесь ему понравиться. И делаете это зря! Руководству вообще на всех наплевать. Главное чтобы работа не стояла, и приносила им все больше и больше прибыли!

А вы, прослужите всю жизнь в пользу иных. Но на склоне лет вспомните, что ничего кроме своей работы в ней и не видели. Упустили время общения с любимыми людьми, отказывались от отдыха, путешествий, и для чего ради? Ради того, чтобы раз в год начальство сказало, какие мы хорошие и ответственные? Разве стоит ваша жизнь этого? Вряд ли!

И напоследок – относитесь к своей работе спокойно. Как к необходимому атрибуту, без которого невозможно выжить. Но она должна быть в списке других важных моментов – отдыха, расслабления, общения. И еще, будете проходить собеседование, старайтесь внимательно изучить условия трудоустройства, размер заработной платы и отношение начальства к работникам, взаимоотношения между рядовыми сотрудниками. Проявите качества, присущие человеку, который радеет за развитие и рост компании, в которой он работает.

Вы хотите созидать и разрабатывать новые проекты, стремитесь к улучшению качества производимых товаров, услуг. А если для вас вполне нормально получать зарплату в «конвертах» и быть в числе тех, кто нарушает закон – соглашайтесь, но помните, даже в таких случаях эксплуатировать человека нельзя. В любом случае решать вам, но принимайте решения только с трезвой головой и знанием дела!

Планах, я бы посмотрела на вас пустыми глазами, а потом сменила бы тему. И это не значит, что я вообще не думала о работе.

Я была амбициозна, мечтала обрести финансовую независимость и боялась расстроить родителей. (Они хотели, чтобы я стала врачом, потому что это «очень стабильная профессия». Думаю, они до сих пор расстраиваются из-за того, что я не пошла в медицину.) А ещё я надеялась найти работу, на которой не смотришь на часы, ожидая окончания дня.

Впрочем, я нечасто размышляла об этом. Мне было даже как-то неловко всерьёз думать о карьере. Слишком не хотелось превратиться в эгоистичную подлизу, которая льстит начальству, чтобы её повысили.

Кроме того, в 22 года я устроилась на свою первую работу в стартап, где всё происходило слишком быстро. Не было времени сидеть и размышлять об умениях и опыте, которые могут тебе понадобиться. Кого волнуют разговоры о карьере, когда вы собираетесь изменить мир?

Но если вы не думаете о карьере, вы пускаете всё на самотёк. Может быть, это приведёт вас к тому, чего вы всегда хотели. А может быть, и нет. Так зачем полагаться на случай, если вы можете управлять процессом?

Вот истина, которую я предпочла бы узнать гораздо раньше:

Ваша карьера определяется навыками и тем, как вы их используете, а не внешними признаками прогресса.

Однако в обществе принято судить о карьере по зарплате, должности, премиям или участию в престижных мероприятиях.

Я часто слышу, как люди говорят: «Я хочу подняться по карьерной лестнице. Что мне сделать?» Это вполне нормальный вопрос, но я подозреваю, что за ним скрывается такая схема: продвижение по карьерной лестнице = поощрение. Я считаю, это неправильно.

По-моему, это как сказать, что вы хороший друг потому, что вас пригласили на свадьбу. Конечно, на свадьбу обычно зовут друзей. Но если вы хотите стать настоящим другом, вы не будете напрашиваться. Вы просто сделаете всё, чтобы быть им, и тогда вы наверняка получите конверт с приглашением, даже если никогда о нём не мечтали.

С карьерой то же самое. Если вы в первую очередь стараетесь прокачать свои и приносить больше пользы своей компании или обществу в целом, вы автоматически поднимаетесь по карьерной лестнице, а ваши доходы растут.

Что делать с неблагоприятными обстоятельствами

Конечно, может быть и по-другому. Например, у вас ужасный начальник, который считает, что для продвижения по карьерной лестнице вы должны преимущественно молчать, приносить ему кофе каждое утро и делать всю незначительную работу, которую он на вас скидывает. И вот вы проверяете его почтовый ящик и получаете повышение.

Но как эти навыки помогут вам в долгосрочной перспективе? Это улучшит ваши профессиональные качества? Сделает вас достойным претендентом на вакансию в другой компании? Конечно, нет. Может быть, вы подниметесь по карьерной лестнице, а потом начальство сменится, и вас просто вышвырнут вон.

И тут окажется, что у вас нет никаких навыков, кроме умения приносить кофе и разбирать чужую почту, и вам будет очень трудно найти работу с такой же высокой зарплатой.

Так что не спрашивайте себя: «Что сделать, чтобы меня повысили?» Задайте вопрос по-другому: «Какие навыки мне надо развить, чтобы приносить больше пользы компании или обществу?»

Даже если у вас никогда не повышают сотрудников, бизнес разваливается, а все внешние показатели успеха — должность и заработная плата — оставляют желать лучшего, ваши навыки никуда не денутся.

Не важно, куда вы отправитесь, ваши умения и опыт поедут вместе с вами. Вот почему вам не стоит переживать, если ваша карьера не идёт в гору быстрыми темпами. Может быть, уменьшение зарплаты и понижение в должности откроют вам дорогу к новым знаниям и возможностям?

Ваш начальник — тренер, а не судья

Довольно долго я считала своего начальника человеком, который оценивает мою вроде преподавателя в школе или вузе. Он определяет, хорошо ли я выполнила задание и какой оценки заслуживаю.

Мой принцип общения с руководством в то время можно было определить одной фразой: «Не веди себя как идиотка». Я старалась казаться лучше и увереннее в себе, чем на самом деле.

Когда начальник спрашивал, нужна ли мне помощь, я говорила, что всё под контролем. Если ему приходилось вмешиваться в дела, за которые я отвечала, я считала это провалом. Надо мной как будто загоралась неоновая надпись: «Внимание! Сотрудник недостаточно компетентен, чтобы справиться с задачей самостоятельно».

Так продолжалось до тех пор, пока мне не довелось поработать на себя. Вот тогда моё мнение о руководителях изменилось. Задача начальника заключается в том, чтобы команда лучше работала и приносила больше пользы компании. Если взглянуть на управление с этой стороны, кажется логичным, что в вашу карьеру будут инвестировать.

Если вы работаете лучше, автоматически улучшаются результаты работы вашего начальника. Поэтому он на вашей стороне, он хочет, чтобы вы добились успеха, и тратит своё время и силы на то, чтобы помочь вам.

Представьте, что вы нанимаете тренера, но вместо того, чтобы рассказать о своих слабых местах, сообщаете ему, что вы в отличной форме и вам не нужна его помощь. Глупо, да? Я не воспринимала своего начальника как тренера и поэтому не получала полезных отзывов о своей работе, советов и другой помощи, благодаря которой могла бы многому научиться.

Конечно, руководитель всё же оценивает вашу работу, и если вы ленивый, неквалифицированный и неаккуратный, вы очень скоро об этом узнаете. Но если вы старательно выполняете все задания и хотите стать лучше, начальник поможет вам.

Не скрывайте от него свои чувства: что вдохновляет вас, что мотивирует, что мешает работать. Чем честнее вы будете со своим руководителем, тем лучше он сможет вам помочь. Помните: он заинтересован в вашем успехе чуть ли не больше, чем вы.

Создайте свой идеальный образ и поверьте в него

Чтобы добиться чего-то в жизни, нужно поверить в то, что это случится. Фраза звучит банально, но это не только слова. Одно исследование подтвердило, что, если человек чётко видит себя в будущем с определёнными навыками, он автоматически начинает делать всё, чтобы их приобрести.

Много лет назад, когда я столкнулась с трудностями на работе, была напугана и не знала, что делать, я написала список того, что должна уметь будущая я. Этот перечень начинался со слов «однажды я буду».

И этот список всё ещё актуален. Постепенно я дополняю его новыми желаниями и вычёркиваю то, чего добилась. Навыки, которые тогда казались мне недостижимой мечтой, теперь ощущаются как что-то обычное, как будто я всегда это умела. И это напоминает мне о том, что я обязательно добьюсь всего, что записала.

Я заглядываю в этот перечень несколько раз в год. Это одновременно успокаивает и мотивирует меня.

Если вам интересно, что было в моём списке, вот несколько пунктов:

• перестать нервничать за несколько дней до публичных выступлений;
• чувствовать себя комфортно на встречах, в которых участвуют более пяти человек;
• вести блог, не переживая о том, что подумают другие люди.

А вот этому ещё только предстоит научиться:

• коротко и ясно объяснять, что я хочу сделать;
• хорошо рассказывать истории;
• организовывать масштабные мероприятия, где люди весело проводят время, а я не страдаю от стресса.

Только вы решаете, какой будет ваша карьера

Не важно, кто помогает вам, игнорирует вас или даже мешает, ваша карьера, как и ваша жизнь, полностью в ваших руках.

Если вам приходится заставлять себя идти на работу, спросите себя, почему так происходит. Если вы не можете вспомнить ни одного сложного момента за последние полгода, может быть, вы больше не развиваетесь. Если вы постоянно оглядываетесь на других людей и ждёте, что вас похвалят, возможно, вы не хотите брать на себя ответственность. Если работа не сочетается с вашими долгосрочными перспективами, может быть, пора её?

Если вы никогда не думали, чем бы вы хотели заниматься в будущем, подумайте об этом прямо сейчас.

Инструкция

Посчитайте, сколько часов в неделю вы реально тратите на работу. Приходится ли вас задерживаться на работе и компенсируется ли это? Работаете ли вы по выходным? Сколько времени вы затрачиваете на поездки от дома до работы и обратно? Где вы обедаете? Если на рабочем месте, можно смело плюсовать эти часы к рабочему времени. Если затраченное время слишком велико, это повод задуматься… За время, потраченное на работу (задержки, внеурочные, работа в выходные дни) вы вправе требовать компенсацию – дополнительные выходные дни, отгулы, дни к отпуску или повышение зарплаты. А «пустое» время от дома до работы можно заполнить полезной деятельностью. Например, купить плеер с наушниками и слушать музыку или аудиокниги. Теперь вы не будете воспринимать потраченное на работе время как «убитое». А минус превратится в плюс.

Посчитайте реальный размер вашей зарплаты. Вычтите из него траты на обеды (если обедаете не дома) и на транспорт. Сколько денег вы приносите в семью? Если эта сумма значительно выше прожиточного минимума, может быть, не всё так плохо? Сравните свою зарплату с зарплатами коллег или работников аналогичного предприятия. Подумайте, как часто вам выплачивают премии. Каков размер больничных, отпускных. Хорошая и стабильная зарплата может быть отличной мотивацией для работы.

Разберитесь, что вам мешает в работе. Может быть, коллеги? Как у вас складываются отношения в коллективе? Если вас тошнит от окружающих, можно попробовать либо поставить психологическую стену (ограничить общение), либо реальную – перевестись в другой отдел, филиал, получить свой кабинет. А можно попробовать выстроить отношения с окружающими, хотя это не всегда получается.

Какой у вас босс? Какие у него требования к вашей работе? Если ваш босс платит зарплату вовремя, не по пустякам, может легко войти в ваше положение (например, отпустить домой пораньше по семейным обстоятельствам), позволяет творчески подходить к решению задач – задайте себе вопрос: не стоит ли такое «золотое» начальство, чтобы потерпеть остальные неудобства?

Измените свое отношение к рабочей обстановке. Обустройте свой рабочий стол так, как вам удобно. Поставьте фотографию семьи или поделку сына – какую-то деталь, которая будет напоминать о доме. В крайнем случае – замостите рабочий стол компьютера домашними фотографиями.

Найдите и другие плюсы в работе. У вас есть бесплатный интернет? Может быть, можно беспрепятственно печатать на принтере, например, полезные рецепты для дома. Есть телефон с безлимитным тарифом? А может быть, вас подвозят коллеги и не надо тратиться на транспорт? Все эти мелочи в итоге могут сложиться в один большой плюс.

Сергей Чичов: Любовь к Родине и ответственное отношение к работе — залог будущей сильной Беларуси

Сергей Чичов

Первый секретарь Могилевского горкома ОО «БРСМ»

«Любовь к Родине и ответственное отношение к своей работе — это залог будущей сильной Беларуси. И слоган, под которым проходило Всебелорусское собрание, — это не просто слова. Это тот фундамент, на котором должна базироваться наша страна. Ведь в единстве народа, в развитии каждого гражданина и всей страны в целом и состоит независимость Беларуси, способной выдержать любые вызовы, — отметил Сергей Чичов. — Два дня собрания пролетели для меня на одном дыхании. Каждый выступающий за трибуной высказывал свою точку зрения на волнующие его аспекты развития страны. Было интересно и очень полезно слушать компетентных людей и простых рабочих, известных политологов и даже мнение оппозиции. Президент во время своего выступления показал, что он очень переживает за нашу страну. Он разложил по полочкам все проблемные вопросы и каждый приводимый тезис. На мой взгляд, такой подход — наиболее продуктивный. И я уверен, каждый вынес оттуда что-то свое — и молодые люди, которые только начинают свой профессиональный путь, и профессионалы, которые уже много лет работают на благо страны».

Как признался Сергей Чичов, он впервые стал участником такого масштабного форума. «Конечно, я очень волновался. Но за несколько дней до самого мероприятия в социальных сетях начался целый челлендж от союзной молодежи. Мне писали совершенно незнакомые люди со всей республики. И каждый высказывал слова поддержки, желал продуктивной и интересной работы», — рассказал участник Всебелорусского собрания.

«На народном собрании я получил бесценный опыт, которым буду делиться с другими ребятами. Я лично воспринял просьбу Александра Лукашенко к молодежи о том, что не нужно уходить из политики. Я продолжу свою работу, буду совершенствоваться и помогать в этом другим, продолжу высказывать свою гражданскую позицию и отстаивать свое мнение. Мы определили путь развития нашей страны — осталось поддержать это делом», — подытожил Сергей Чичов.-0-

Воспитание ответственного отношения к учению

Воспитание ответственного  отношения к учению.

    

Участники образовательного процесса – это дети, педагоги и родители. Поэтому, родители  играют решающую роль в развитии познавательных интересов учащихся и в привитии им навыков самостоятельной работы.

Одна из главных забот родителей – это забота о том, чтобы дети учились, приобретали широкие и разнообразные знания, а также умения и навыки, необходимые для жизни и для будущей специальности. Дети учатся в школе, но их успехи во многом зависят от родителей, от того, как они организовали подготовку ребенка к школе, дали нужный настрой с первых дней учебы.

С раннего детства семья должна развивать познавательный интерес ребенка к окружающему миру, его пытливость, его стремление наблюдать и сравнивать. Общение родителей с детьми, беседы с ними помогают детям узнать о загадках природы, обо всем, что рядом и далеко, отвечают на бесконечные детские вопросы. Очень рано в жизнь ребенка приходит книга. Любовь к книге прививает, прежде всего, семья: это чтение сказок, походы в библиотеку, покупка книг в магазине, объяснение картинок и т. д. Психологическую подготовку к школе также ведут родители, объясняют детям, что их ждут новые обязанности, новые требования к дисциплине, к режиму дня. Родители воспитывают у детей качества, необходимые для успешной учебы: аккуратность, внимание, волю, коллективизм, любознательность, настойчивость; развивают память, правдивость и честность, прилежание, трудолюбие. Оформляют уголок ребенка, закаливают его физически, приучают к дисциплине и порядку.

Учение – это важнейшая обязанность детей. Родители должны проявлять интерес ко всем деталям школьного дня, к рассказу ребенка о том, что происходило в классе, что объясняли учителя на уроках, что задали на дом, как оценили работу ученика. Во время таких бесед родители видят, какие предметы хорошо усваиваются, а какие вызывают трудности у их ребенка, и могут вместе с учителями найти выход и помочь ему. Родители видят, как дети относятся к учению. Детская лень, неисполнительность и необязательность сразу же бросаются в глаза, и если вовремя не обратить внимания на систематические недоделки при выполнении домашних заданий, это может привести к отставанию и даже к второгодничеству.

Родители должны заметить ослабление активности ребенка в учебе и вовремя помочь ему. 

Какие ошибки допускают родители, оказывая помощь детям в выполнении домашнего задания?

Иногда родители ссылаются на большую занятость на работе и отсутствие времени для проверки домашнего задания. Некоторые считают, что проверять домашнее задание должен учитель. В действительности дело обстоит так: учитель ставит оценку ученику за выполненное упражнение, выученное стихотворение или правило, т. е. за конечный результат. Вне поля  зрения педагога остаются приемы работы школьника при подготовке этих заданий. Здесь нужна помощь родителей, которые могут проконтролировать процесс выполнения домашнего задания и в случае необходимости оказать помощь детям. Довольно часто родители, вместо того чтобы подсказать ребенку правильные приемы подготовки домашнего задания, берут на себя функцию контроля: просят показать выполненное упражнение, рассказать выученное стихотворение, прочитать заданный текст, правило и т. д.

Многим знакомы такая картина: сын небрежно выполнил упражнение, допустил много ошибок — Мама, недовольная работой, сначала долго выговаривала мальчику, упрекала в недобросовестности, невнимательности, а потом заставила переписать упражнение. А вместо этого лучше было бы выяснить, как ребенок понял правило, объяснить ему это правило, закрепить его с помощью примеров, а потом уже и требовать выполнения упражнения. Или, например, девочку попросили рассказать заданное стихотворение. Она запиналась, не смогла дочитать до конца, читала невыразительно. Родители отругали девочку вместо того чтобы понаблюдать, как она учит стихи.

Довольно часто встречается и такая ошибка, когда родители подменяют школьника в работе: решают за него задачу «начерно», выполняют упражнение, при этом спрашивают у ребенка, все ли ему понятно; показывают ученику допущенные ошибки, называют правильный ответ. Хочет взрослый или не хочет, но в данном случае он толкает школьника на небрежное выполнение домашних заданий: ученик очень скоро поймет, что стараться и думать самому не обязательно, все равно родители и ошибки найдут, и подскажут, и помогут, Некоторые родители, бабушки и дедушки поступают еще хуже: они бросают свои дела и садятся «за уроки» вместе с ребенком. А он, имитируя непонятливость, толкает взрослых на подсказку, попросту вымогает ее. Родители не сразу замечают возникновение та­кой ситуации и сами, потакая детям, решают вместо них примеры, выполняют упражнения, подсказывают после­довательность и ход решения задач, делают необходимые вычисления на черновике. Ребенку остается просто переписать себе в тетрадь. В этом случае ошибка родителей состоит в том, что, осуществляя контроль за выполнением домашнего задания, они подменяют школьника в работе либо на этапе исполнения, либо на этапе контроля.

Бывает еще и так. Родители хвалят ребенка за работу, им кажется, что упражнение написано лучше, аккуратнее, чем вчера, а учитель снова ставит «З». Если такая «разница» в домашней и школьной оценке возникает часто, это дезориентирует ученика, у него не вырабатывается критерий того, «что  такое хорошо и что такое плохо». Отсутствие единства в требованиях учителя и родителей вызывает у детей отрицательное отношение к учебе.  

Огромный вред наносят родители, покупая различные «решебники» с домашними заданиями по математике, физике и химии, с готовыми сочинениями по литературе. Выполнение домашних заданий – это серьезный труд души: памяти, воли, внимания, – и ребенок должен через это пройти сам, хотя и с помощью родителей.

 

 Как помогать детям в учении?  Прежде всего, необходимо выработать у детей привычку неукоснительно и систематически готовить уроки. Что бы ни было: передача по телевидению, день рождения, приезд гостей, визит к врачу, домашнее задание должно быть выполнено, причем выполнено,  хорошо и полностью. Созданию такой привычки способствует и требовательность родителей, их заинтересованность делами ребенка в школе и дома, их отношение к выполнению домашнего задания как делу серьезному и ответственному. Заинтересованность родителей учебными делами детей, внимание к вопросам учения стимулируют формирование у ребят чувства ответственности за результаты учебной деятельности, заставляют детей переживать неудачи в учении. Очень важно проводить с ребятами в семье беседы о производственных делах родителей, которые помогут детям лучше осознать значимость учения. Если обязанность взрослого человека — труд, то обязанности школьника — прилежно учиться в школе, выпол­нять домашнее задание, поручения по дому. Осознание детьми значимости своих обязанностей становится стимулом в учении.

Очень важным моментом в выработке привычки к систематическому выполнению домашних заданий является четкое установление времени для них: занятия всегда должны начинаться в одно и то же время. Постоянство времени, отводимого для занятий, способствует тому, что период включения в работу становится максимально коротким: к соответствующему часу у школьника возникает состояние предрасположенности к умственной работе. У него появляется что-то вроде легкого беспокойства и отчетливого ощущения: «Пора браться за уроки». Вступает в действие то, что на языке психологии именуется  выработанной установкой. При таком настрое ребенку не приходится принуждать себя приниматься за уроки.

А если ученик не привык в одно и то же время делать уроки, то подобная установка не может выработаться: как только нужно садиться за уроки, ребенок старается отодвинуть наступление неприятных для него ощущений.

В воспитании у школьников ответственного отношения к учению большую роль играет пример родителей, жизнь семьи, ее атмосфера. Исследованиями доказано, что сознательность родителей, добросовестное, ответственное отношение к своим обязанностям, к работе,      способствуют воспитанию у детей чувства ответственности и уважения к труду.  В задушевном, откровенном разговоре родителей с детьми о своих переживаниях, удачах и недостатках в работе родители силой личного примера могут оказать значительное влияние на воспитание у  школьников ответственного отношения к выполнению своих обязанностей. Во многих семьях  существует добрая  традиция,  во время вечернего отдыха обсуждать события дня — вместе переживать радости и не­удачи в жизни каждого члена семьи. Успехи и неудачи детей обсуждаются с такой же заинтересованностью, как и дела взрослых.

Великая организующая сила – режим дня, правильное чередование занятий, труда, спорта, домашнего чтения и т. д.

В режиме дня есть время для утреннего и вечернего туалета, для закаливания организма. Сразу же после подъема дети должны делать зарядку,  мыть лицо и руки, уши, шею, чистить зубы. Перед сном личная гигиена повторяется. Спать ребенок должен ложиться в одно и то же время. Этот порядок должен стать привычным и не нарушаться.

Кроме того, ученика не следует освобождать от обязанностей по самообслуживанию и труду в доме. Этому тоже должно быть время в режиме дня. Младшие школьники должны заниматься дома уроками 1,5–2 часа, старшие – от 2 до 3 часов в день. Время приготовления уроков для тех, кто учится в первую смену, – от 16 до 19 часов, для тех, кто учится во вторую, – с 9 до 12 часов. Свободное от учебных занятий время – это время для чтения, спорта, музыки, конструирования, рисования, помощи семье, общественно-полезных дел. Старшие школьники могут работать в саду, огороде, ухаживать за домашними животными.

       Ребенку также необходимы нормальные условия для занятий. Он должен иметь свое рабочее место, где может готовить уроки, читать без помех, где на полке есть его учебники и письменные принадлежности Уголок ребенка: он расположен поближе к свету и солнцу. Здесь должен быть стол, стул, полки или этажерка, все по росту ребенка, чтобы было удобно сидеть, не сутулиться. Можно повесить цветные репродукции: пейзажи, натюрморты, изображения животных. Здесь же могут быть аквариум с рыбками, комнатные растения, за которыми ухаживает сам ученик. Все это воспитывает любовь к природе, наблюдательность, хороший эстетический вкус, трудовые навыки.

Необходимо приучить ребенка следить за чистотой своего стола, убирать учебники, не раскладывать лишние предметы и т. д.

Аккуратность – это черта личности, выражающаяся в любви к порядку, в исполнительности, точности и тщательности в делах, а также во внешней опрятности.

Родители должны требовать от детей бережного отношения к учебным пособиям, оборудованию, инструментам. Школьники уже сами могут чистить одежду и обувь, пришивать пуговицы и вешалки, содержать в порядке свои книги и учебные принадлежности. Эти правила надо постоянно напоминать детям, пока у них не выработаются устойчивые навыки и привычки. Надо следить, чтобы дети не делали в учебниках пометки, чтобы записи в тетради и дневнике были аккуратные. Надо внушать детям, что аккуратный человек успешнее справится со своими обязанностями, с таким человеком приятно окружающим, от него веет чистотой и опрятностью.

Однако, как бы ни был развит и любознателен ребенок, учение в школе требует волевых усилий и умения трудиться, быть ответственным и организованным.

Если все же появилось отставание, надо встретиться с учителем, узнать причину и помочь ликвидировать пробелы.

Часто неуспевающими становятся из-за лени. Здесь надо воспитывать и убеждением, и наказанием. Надо создать такую обстановку в семье, чтобы ребенку было стыдно лениться. Постоянный пример родителей – лучшая форма убеждения.

Причиной плохой успеваемости может быть одностороннее увлечение какой-нибудь отраслью знаний, непонимание того, что изучать надо все предметы: «Зачем мне учить математику, если я буду музыкантом?» или «Физика – это дело, а без знания о народниках и о Достоевском я проживу!». Задача родителей – доказать детям, что однобокое развитие приводит к узости кругозора, мешает получить хорошее образование и как следствие – мешает найти хорошую работу и устроиться в жизни.

Иногда дети плохо учатся потому, что их перегружают различными обязанностями по дому или они пропадают целыми днями на улице, у друзей или в спортивной секции. Задача родителей – упорядочить эти занятия.

Только объединив все усилия  педагогов и родителей, можно добиться хороших результатов. Только вместе  можно воспитать человека будущего – конкурентоспособную личность, образованного, владеющего современными информационными технологиями, умеющего самостоятельно ставить цели, планировать и разрабатывать деятельность для их достижения.

 

Главное в нашей работе – опыт и ответственное отношение к людям – Газета «Северная правда»

На минувшей неделе сотрудники социальных служб отметили свой профессиональный праздник. В их числе и костромичка Наталья Конькова. Вот уже три года она помогает тем, кто в силу разных причин оказался в сложной жизненной ситуации. С утра и до вечера Наталья Владимировна обходит своих подопечных. Убирает дома, готовит, делает покупки в магазине или аптеке. Но самое главное в ее нелегком труде — дарить людям надежду и хорошее настроение. Поддержать, подбодрить теплым словом одинокого человека, убедить его в том, что он нужен, пожалуй, в этом и заключается главный принцип службы настоящего социального работника.

Найти минуту для разговора очень сложно. Потому мы и попросили Наталью Владимировну буквально взять нас с собой на работу.

Костромичка Ирина Геннадьевна Иванова когда-то работала поваром в ресторане «Центральный» и в кафе «Веснянка». На пенсию ушла в начале девяностых годов. Сегодня она одна из многих, кого посещают сотрудники социальной службы. В гости к Ирине Геннадьевне мы отправились вместе с социальным работником Натальей Коньковой. В старинном двухэтажном доме в центральной части города, где живет ее подопечная, нас встречают очень тепло и радушно.

«Сотрудники социальной службы мне помогают, все покупают. Продукты в магазине, лекарства в аптеке, – рассказывает Ирина Геннадьевна. – Постельное белье племяннице отдаю, она в машинке стирает, тоже мне помогает, регулярно приходит. А все остальное я сама делаю, и готовлю, и прибираю. Я всех жду, помощь – это очень хорошо, но ведь и поговорить хочется».

Через несколько минут мы уходим и продолжаем разговор с Натальей Владимировной уже в стенах редакции нашей газеты.

С людьми работать интересней

– Наталья Владимировна, как давно вы работаете в службе социальной защиты?

– Три года. До этого работала в архиве, но решила поменять профессию и не жалею. Ведь раньше приходилось иметь дело по большей части с документами, а теперь – с людьми. Это гораздо интересней: общение, оказание помощи. Ведь им это так нужно, так необходимо. Я думаю, когда человек выбирает это занятие, он должен сделать осознанный выбор. Ведь это особый подход, особая ответственность.

– Вы костромичка?

– Скажем так, я живу в Костроме очень давно, поэтому считаю себя костромичкой. Сюда, на родину папы, я приехала из Северодвинска. Пока училась в школе, проводила здесь почти каждое лето у бабушки с дедушкой. Мне очень нравилось. Там холодно, Белое море, а здесь практически юг. В начале двухтысячных поступила в технологический институт, выбрала специальность «социальная работа и туризм». Кстати, пришлось поработать и экскурсоводом, и в гостиничном бизнесе.

– Кем в детстве мечтали стать?

– Учителем начальных классов.

– А почему же тогда не пошли в наш педагогический?

– Сложно сказать, отговорили.

Привыкнуть, найти общий язык и даже понравиться

– Помните свой первый рабочий день?

– Сначала я проходила обучение. Образование конечно важно, но главное в нашей работе – это практический опыт и ответственное, внимательное отношение к людям. Прежде всего к пожилым, с которыми бывает непросто работать. Ведь нужно учитывать их состояние здоровья, самочувствие, настроение. Если ты готов на этой должности работать, то у тебя все может получиться, многое зависит от личных качеств.

– Чему учили?

– Прежде всего практике. Я прошла по участку, познакомилась со спецификой профессии, работе с документами. Процесс обучения важен тем, что он дает понять — твое это занятие или нет. И еще людей, с которыми предстоит работать, ты в момент обучения видишь впервые в жизни. Ты должен к ним привыкнуть, найти общий язык, я бы даже сказала, понравиться, а это не каждому дано. Без этих качеств работа социального работника не может быть полноценной.

Поэтому в первый рабочий день мне уже было не сложно. Мы пошли по моему участку вместе с заведующей отделением социального обслуживания на дому.

Дефицит общения

– Сколько времени вы проводите с людьми?

– По-разному. В среднем минут тридцать – сорок. Кому-то только продукты требуются, а если это влажная уборка, приготовление пищи, какие-то другие дела, то может занять и час, и полтора, и два. Обычно люди заранее говорят, что им необходимо, исходя из этого и рассчитываешь время. Но иногда и сами предлагаем что-то сделать по дому уже на месте. Допустим, я прихожу и вижу, что в доме беспорядок. Конечно, нужно помочь человеку прибраться. Случается, что звонят и просят приехать в незапланированный для посещения день. Мы не отказываем.

– О чем разговариваете?

– О здоровье, о самочувствии, обсуждаем новости. Иногда говорим о родственниках.

– У вас есть коллеги-мужчины?

– В нашем центре – нет (смеется).

– А среди ваших подопечных?

– Конечно, это могут быть и женщины, и мужчины, и даже дети. Кстати, женщины, мне кажется, более общительны, а мужчины сдержанней. Но случаются исключения. Всем не хватает общения. Бывает так, что и родственники есть, а поговорить людям не с кем. Мы стараемся возместить им этот недостаток.

Про акции и скидки пенсионеры в курсе

– Вы говорили, что покупаете продукты для своих подопечных. Все люди разные и у каждого наверняка свои предпочтения?

– Предпочтения есть у всех. Кто-то, например, заказывает молоко только одной марки, и другого ему не надо. А иной человек, наоборот, именно эту марку не любит, мол, не вкусное. Говорят – покупай мне, пожалуйста, другое молоко. Приходится иногда обойти несколько магазинов, хотя по нашим правилам мы должны покупать продукты в ближайшей торговой точке. Но я стараюсь идти навстречу, ведь человек может расстроиться. Мне не сложно пройти несколько лишних десятков или даже сотен метров и купить что-то получше, а иногда и подешевле. Многие из наших подопечных не ходят в магазины и не знают ассортимента товаров.

– А как же они ориентируются, что именно покупать?

– А мы им буклеты приносим, и они в курсе, какие скидки, какие акции идут в магазинах.

– Медицинскую помощь оказываете, уколы делаете?

– Нет, в случае необходимости вызываем «скорую помощь» или участкового врача. Можем сопроводить в поликлинику. Помогаем оформить группу инвалидности, посещаем в больницах. Бывает, человек упал, не может подняться, звонит, мы приезжаем. Если подопечный долго не выходит на связь, тоже приходится ехать и проверять, все ли с ним в порядке. К сожалению, жизнь есть жизнь и порой люди покидают этот мир.

«Дай Бог, чтобы побыстрее мы все это преодолели»

– А вы себя в будущем можете представить на месте ваших подопечных?

– Все зависит от ситуации. Если рядом будут дети и они станут помогать, то это, конечно, здорово. Ну а если почувствую необходимость, то, конечно, вызову социального работника.

– У вас дети есть?

– Да, двое. Мальчик и девочка.

– Как родные относятся к вашей работе?

– Сейчас, в связи с известной ситуацией, мы тоже оказались в зоне риска: контактируем с людьми, часто ездим в транспорте. Переживания у моих родных были. А что делать, дай Бог, чтобы побыстрее мы все это преодолели.

– Когда начинается ваш рабочий день?

– В половине девятого утра, заканчивается в пять.

– Получается вы весь день на ногах?

– Да, хорошо, если участки находятся в одном районе.

– С праздниками подопечных поздравляете?

– Конечно! С днем рождения, с Новым годом, с другими праздниками. Им это очень нравится, они ждут. Поздравительные стихи читаем. Бывает, торты покупаем. Они нас тоже поздравляют.

– На минувшей неделе социальные работники отметили свой профессиональный праздник…

– Я хочу пожелать всем своим коллегам терпения, сил, здоровья, стараться максимально доброжелательно относиться к людям. И тогда и у них, и у вас будет хорошее настроение.

Оренбуржцы говорят «Спасибо!» | Город Оренбург

2021 год

Аветисян Арменуи Морисовна, жительница многоквартирного дома № 16 по улице Пролетарской г. Оренбурга, за добросовестный труд и ответственное отношение к своей работе выражает благодарность Зиязетдиновой Татьяне Викторовне , руководителю ООО «АТДС-Орен».

Лендерман Циля Ефимовна, жительница многоквартирного дома № 20 по проезду Коммунаров г. Оренбурга, за добросовестный труд и ответственное отношение к своей работе выражает благодарность работникам ООО «УК «ЖФ Постникова».

Серикова Анна Анатольевна, жительница многоквартирного дома № 65 по улице Салмышской г. Оренбурга, за добросовестный труд и ответственное отношение к своей работе выражает благодарность работникам ООО «УК «Форт».

Вовенкова Ильмира Ильдусовна от себя и от жителей дома № 18/2 по ул. Джангильдина выражает благодарность дворнику ООО «УК «Альянс» Климантовой Галине Алексеевне за ответственное и добросовестное исполнение своей работы.

Проскурякова Ольга Павловна, жительница многоквартирного дома № 13/2 по улице Есимова г. Оренбурга, за добросовестный труд и ответственное отношение к своей работе выражает благодарность работникам ООО «УК «Северо-Восточная», руководителю Икрянниковой Е.И., инженеру Чуешкову В.И., слесарю Кутыреву В.В., дворнику Амирову Т.Р, уборщице Ветровой О.А.

Шестакова Татьяна Михайловна, жительница многоквартирного дома № 10 по улице Всесоюзной г. Оренбурга, за добросовестный труд и ответственное отношение к своей работе выражает благодарность работникам ООО «УК «Северо-Восточная».

.

Трубникова Оксана Сергеевна, жительница дома № 110 по улице Карагандинской города Оренбурга, за добросовестный труд и ответственное отношение к своей работе выражает благодарность работникам ООО «ЖЭУ-Ремстройсервис».

.

Как Описать Ответственность в Резюме и Заменить Другими Словами

Каждый работодатель ожидает видеть в штате предприятия исполнительных и дисциплинированных сотрудников. Такие люди умеют осознанно принимать решения, формировать модель поведения и принимать последствия своих действий — все это играет важную роль в развития бизнеса.

Однако «стандартная» ответственность в резюме, наряду со стрессоустойчивостью и коммуникабельностью, давно воспринимаются менеджерами по персоналу как клише. Чтобы анкета заинтересовала рекрутера, необходимо пояснить, в чем проявляется данное качество. И лучший вариант — подкрепить фактами.

Что такое ответственность

Согласно исследованию портала Superjob, ответственность занимает лидирующее место в перечне soft skills для большинства профессий: бухгалтер, врач, учитель, юрист, программист, инженер, секретарь, курьер.

Но что означает данное понятие? В толковом словаре Ушакова ответственность описывается как «положение, при котором лицо, выполняющее какую-нибудь работу, обязано дать полный отчет в своих действиях и принять на себя вину за все могущие возникнуть последствия в исходе порученного дела…»

Сам термин многогранен и включает в себя несколько понятий:

1. Психологическую готовность взять на себя ответственность за что-то или за кого-то. Особенности физиологического развития человека таковы, что формирование высших психических центров головного мозга, которые отвечают за волю и инициативу, заканчивается к 19-20 годам. Поэтому на должности, которые предполагают высокий уровень ответственности, работодатели подыскивают кандидатов старше 23-24 лет.
2. Способность принимать решения за себя и коллег, которые находятся в подчинении, прогнозировать последствия, выбирать пути достижения поставленной цели. Например, если сотрудники отдела смогли достичь конечного результата, то можно считать, что руководитель отдела ответственно подошел к организации работы подчиненных.
3. Осознание того, что результаты выполнения поставленных задач и уровень самореализации зависят только от самого человека.

Ответственность тесно переплетается с такими качествами, как инициативность, дисциплинированность, исполнительность и решительность.

Как описать ответственность в резюме

Говоря об ответственности, соискатель хочет донести работодателю, что ему можно доверять. Но простое упоминание слова ответственный в резюме не даст менеджеру по найму представления о кандидате на вакансию.

Исправить ситуацию помогут реальные факты из трудовой биографии. Вспомните, как приходилось засиживаться допоздна, чтобы приготовить презентацию или по собственной инициативе помогать коллеге с переводом документации на английский язык для иностранных партнеров. Возможно, вы, несмотря на обещание сводить ребенка в зоопарк, выходили на работу в праздничный день, чтобы спасти контракт. Сделайте акцент на том, что, невзирая на форс-мажорные обстоятельства, всегда изыскиваете возможность, чтобы не подвести коллег и руководство: находите, кто погуляет вместо вас с ребенком, работаете удаленно или сверхурочно.

Постарайтесь найти золотую середину между перечислением фактов и самопиаром. Чтоб у рекрутера не сложилось о вас мнение, как о человеке, желающем выслужиться перед начальством, расскажите, что болеете за общее дело и готовы оказать помощь сослуживцам.

Уровень ответственности неодинаков для представителей разных профессий. Одним приходится работать с деньгами и отвечать за их сохранность, другим — за доставку товаров, третьим — делать все, чтобы клиенты остались довольны. Кому-то достаточно просто вовремя прийти на работу и выполнять требования начальника, а другим приходится обеспечивать безопасность людей.

Ниже рассмотрим, как можно заменить ответственность в резюме, представителям разных профессий.

«Заранее знакомлюсь с ситуацией на дорогах, чтобы избежать пробок. Всегда своевременно доставляю заказы».

«Педантично отношусь к порядку в документах. Не допускаю нарушения сроков подачи финансовой и налоговой отчетности. В условиях жестких дедлайнов работаю сверхурочно».

Рабочий

«За семь лет не допустил ни одного опоздания на работу. Добросовестно выполняю все задания руководства. Внимательно проверяю детали. Не допускаю брака».

«Тщательно изучаю анамнез пациента, чтобы выявить противопоказания и назначить эффективное лечение. Способен самостоятельно принимать оперативные решения, если от этого зависит жизнь больного».

«Уделяю внимание каждому ученику. Подбираю задания согласно уровню их подготовки. С отстающими учащимися провожу дополнительные занятия, сильных — готовлю по углубленной программе».

Менеджер по продажам

«Перед новым годом мой напарник заболел, и чтобы закрыть все начатые сделки, я работал по 12 часов десять дней подряд. План по продажам был выполнен на 110%».

«Разрабатываю программное обеспечение с учетом всех пожеланий клиента, прислушиваюсь к мнению заказчиков и готов идти на компромисс. Четко соблюдаю сроки выполнения задач. При необходимости работаю сверхурочно».

«Семь лет веду бизнес-календарь начальника. За это время не было ни одной «накладки». При необходимости самостоятельно перестраиваю рабочий график руководителя. Если мне дали задание и не предоставили вводную информацию, не стесняюсь напомнить об этом, чтоб задача была выполнена в установленный срок».

Юрист

«Скрупулезно изучаю материалы дела. Благодаря этому, не возникает неожиданных ситуаций во время судебных разбирательств, а 20% исковых заявлений удается урегулировать в досудебном порядке».

Как видите, каждый соискатель продемонстрировал ответственное отношение к работе, не упоминая об этом качестве в резюме напрямую.

Помните, что на собеседовании HR-менеджер может задавать каверзные вопросы и моделировать различные ситуации, чтобы понять, насколько информация в резюме отвечает действительности.

Если вы пока не можете похвастаться ответственным отношением к работе, начните меняться прямо сейчас. Начните с малого. Исключите из своего лексикона фразы типа: «А почему я?», «Это не входит в мои обязанности», «У меня были другие планы», «Впервые слышу», «Пробовал, не получилось». Перестаньте искать себе оправдание и перекладывать ответственность за принятые решения на других.

Стоит ли писать об ответственности в резюме людям без опыта работы

Соискатель, который устраивается на работу впервые, не может писать о том, что относится добросовестно к выполнению должностных обязанностей. Но он может рассказать, что еще в начальной школе принял решение получить профессию ветеринара. Или что, несмотря на уговоры родителей стать хирургом или стоматологом, упорно шел к намеченной цели. Можно упомянуть, с какими трудностями пришлось столкнуться. Для работодателя подобная информация станет сигналом о том, что кандидат — целеустремленный человек, который способен самостоятельно принимать решения.

Если претендент на должность по собственной инициативе проходил курсы повышения квалификации, это также свидетельствует о его самоорганизованности и ответственному отношению к профессии.

Не стесняйтесь описывать факты из личной биографии, которые свидетельствуют о том, что вам присуще чувство ответственности. Главное — будьте правдивы.

Работодателя не заинтересует тот факт, что соискатель научил чтению младшую сестру или помогал по хозяйству одинокой соседке. Но он обязательно обратит внимание на то, как кандидат проявил себя во время учебы, производственной практики и стажировки.

Где писать об ответственности в резюме

Можно рассказать о своем ответственном отношении к работе, заполнив блок «Личные качества». Описание, как проявляется эта черта характера, разместите в разделе «О себе». Если информации получается слишком много, советуем использовать настраиваемый блок «Доп. инфо». Его можно переместить в любую часть резюме и переименовать.

Ответственность в резюме можно описать, используя количественные показатели. В таком случае данную информацию целесообразно преподнести как достижения в блоке «Опыт работы».

И не забудьте указать сведения о пройденных курсах повышения квалификации в разделе «Образование». Это подчеркнет ответственный подход к выбору профессии.

Выводы

Включая такое качество, как ответственность в резюме, учитывайте тот факт, что через написанный текст должно просматриваться ваше преимущество перед другими кандидатами. Это одно из наиболее ценных для работодателя soft skills. Продемонстрируйте на конкретных примерах, в чем проявляется эта черта — и вашу анкету точно заметят.

ПРАВИЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ | Уильям Коттрингер на LocalJobNetwork.com

Мы часто не решаемся установить стандарты хорошего отношения к работе и дисциплинировать сотрудников за плохие отношения. Частично эта нерешительность может быть связана с нашей неспособностью ясно и точно говорить об отношениях. Ниже приведен стандарт хорошего отношения к работе, который руководители должны стремиться применять ко всем сотрудникам на рабочем месте.

Компании должны включить этот стандарт отношения в общую политику на рабочем месте, разделить его как часть общих ожиданий производительности и побудить руководителей требовать от всех сотрудников ответственности за свое отношение в качестве критически важной части оценки эффективности.

ДРУЖЕСТВО

Теплая улыбка, добрые дела, чуткость по отношению к другим, хороший юмор и общение с людьми могут иметь большое значение для создания приятной и продуктивной рабочей атмосферы для всех. Хмурый взгляд, холодность, гнев, защитная реакция, обвинение, злонамеренные сплетни и чрезмерная серьезность могут вызвать ненужное напряжение, которое разрушительно. Иногда достаточно одного недружелюбного и неприятного человека, чтобы негативно повлиять на моральный дух и производительность организации. Как говорится, одно плохое яблоко может испортить всю бочку.

Заметная дружелюбная и непринужденная рабочая среда облегчает жизнь каждому и вносит вклад в чистую прибыль не столь скрытым образом. Дружелюбие — это бесплатный актив, который следует как можно больше развивать, в то время как недружелюбие — это дорогостоящее обязательство, которое ни в коей мере нельзя терпеть ни с одним сотрудником. Руководители имеют возможность пресечь всю эту недружелюбие в зародыше, прежде чем она перерастет в нечто более разрушительное.

ПОЗИТИВИЗМ

Все организации должны основываться на положительных ценностях и действиях.Рост и производительность организации должны поддерживаться усилиями всех сотрудников, и положительное отношение всегда является началом этих усилий. Это верно как для продуктовой, так и для сферы услуг, где позитивное и решительное отношение может помочь вам двигаться вперед, а также избавить вас от множества неприятных проблем с сотрудниками и клиентами.

Негатив слишком истощает и заразителен. Цинизм и пессимизм со стороны других могут помешать хорошим сотрудникам продуктивно работать и, конечно же, не способствуют чувству удовлетворенности от работы у других. Негатив настолько разрушителен, что его нужно отсеивать в процессе отбора сотрудников или наказывать, когда он проскальзывает через сеть.

Позитивное отношение укрепляет уверенность в себе, что, в свою очередь, повышает производительность. Позитивное отношение, которое последовательно и настойчиво моделируется руководителями и высшим руководством, оказывает большое влияние на других сотрудников, особенно на нейтральных, которые находятся в лучшем положении, чтобы передать его тем немногим сотрудникам, которые склонны к негативу.

КОМАНДНАЯ РАБОТА

Важнейшим компонентом успешного выполнения работы является командная работа.Команда в целом всегда может достичь гораздо большего, чем любой человек в одиночку. Мы видим результаты хорошей командной работы в успешных профессиональных спортивных командах. Успешная командная работа на рабочем месте требует, чтобы сотрудники ладили друг с другом, продуктивно использовали сильные стороны всех членов, терпели различия друг друга и работали сообща для достижения целей команды. Это также означает разделение кредита на хорошо выполненную работу.

Ключ к хорошей командной работе — использовать сильные стороны всех сотрудников и не жертвовать ценными индивидуальными различиями, чтобы это был беспроигрышный результат для всех.Самые разные рабочие места часто могут вдохновлять на лучшую командную работу, которая приводит к большому успеху для организации. Большое чувство удовлетворения может прийти от продуктивности разноплановой команды.

ENTHUSIASM

Энтузиазм — это просто показать другим, что вам нравится то, что вы делаете. Когда сотрудник с энтузиазмом относится к своей работе, он не жалуется на то, что ему приходится делать определенные вещи, когда его просят плохо говорить об управлении за спиной или вести себя так, будто приходить на работу — это напряжение.Энергичный сотрудник веселится на работе, многого добивается и получает удовольствие от дня, который, кажется, всегда пролетает незаметно. У увлеченного сотрудника нет заочных или дисциплинарных проблем.

Энтузиазм сотрудников также проявляет мотивацию к повышению своей производительности, узнать больше о работе и организации и оставаться там, когда дела идут плохо. Как и позитивизм, энтузиазм весьма заразителен. Руководители имеют прекрасную возможность поощрять такую ​​мотивацию у других сотрудников.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Ответственность лучше всего демонстрируется зрелым отношением к работе. Такое отношение предполагает готовность расти и совершенствоваться, общаться честно и открыто, уважать собственность и в полной мере использовать свои таланты. Зрелое, ответственное отношение к работе также включает настойчивость, выполнение обещаний, выполнение обязательств, умение делать все возможное и обеспечение безопасного рабочего места.

Зрелость и ответственность никогда не следует путать с отсутствием игривости.Всегда есть время и место для обоих, и знание того, когда делать, является определенным признаком ответственной зрелости. Задача руководителей состоит в том, чтобы найти подходящие времена и способы превратить работу в игру. Один из способов — воспользоваться нашим естественным стремлением к конкуренции.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

Независимо от того, какая работа — от охранника, уборщика или рабочего конвейера — она ​​заслуживает профессионального отношения сверху вниз. Профессиональное отношение предполагает усердный, сознательный подход к выполнению того, что необходимо, чтобы помочь организации продемонстрировать свои ценности и достичь своих целей.На любом рабочем месте нет места посредственности, шуткам, сплетням, издевательствам, домогательствам, злоупотреблению психоактивными веществами, плохой внешности, дискриминации или небезопасным действиям.

Профессиональная гордость — отличный инструмент для найма и продаж для компании. Гордость и профессионализм — разные стороны одной медали. Гордость — это самоуважение, а профессионализм — это уважение к другим.

Забавная вещь происходит, когда все сотрудники придерживаются правильного отношения к работе. Все они хорошо выполняют свою работу, им нравится выполнять эту работу, и организация процветает.

Навыки трудовой этики: 8 основных ценностей для развития

Трудовая этика — ценный атрибут, который работодатели ищут в каждой отрасли. Демонстрация ценностей, связанных с хорошей трудовой этикой, может повысить ваши шансы на трудоустройство и помочь вам найти лучшие возможности для трудоустройства. Работодатели часто рассматривают сотрудников с отличной трудовой этикой как кандидатов на участие в специальных проектах, потому что они надежные, целеустремленные и дисциплинированные. Этот список поможет вам определить способы, которыми вы можете подчеркнуть свою трудовую этику на любой работе.

Что такое трудовая этика?

Трудовая этика — это решительность и преданность своему делу. Люди с сильной трудовой этикой высоко ценят свой профессиональный успех. Они демонстрируют моральные принципы, которые делают их выдающимися сотрудниками на любой должности. Если у вас сильная рабочая этика, вы верите в важность своей работы и, как правило, чувствуете, что упорный труд необходим для сохранения сильного характера.

Подробнее: Советы по демонстрации трудовой этики

Примеры навыков трудовой этики

Сотрудники с сильной трудовой этикой демонстрируют определенный набор ценностей и поведения.Эти характеристики выделяют их как желанных членов команды и достойных похвалы сотрудников.

• Надежность
• Посвящение
• Дисциплина
• Производительность
• Сотрудничество
• Целостность
• Ответственность
• Профессионализм

Надежность

Сотрудники с сильной трудовой этикой очень надежны. Вы можете ожидать, что эти люди будут вовремя на смены и встречи. Они соблюдают сроки и предлагают качественную работу.Надежный коллега — отличный товарищ по команде, потому что он вносит справедливый вклад в проекты.

Посвящение

Часть хорошей трудовой этики — это приверженность и преданность делу. Они умеют сосредоточиться на задачах, не отвлекаясь. Эти сотрудники обычно работают до тех пор, пока не закончат свои обязанности. Они остаются в одной компании надолго.

Дисциплина

Дисциплина — важная часть демонстрации хорошей трудовой этики. Высоко дисциплинированные сотрудники демонстрируют решимость и приверженность делу.Они стремятся оправдать ожидания или превзойти их и ищут возможности для приобретения новых навыков и улучшения своей работы.

Производительность

Сильная трудовая этика означает выдающуюся производительность. Продуктивные сотрудники часто имеют более высокую производительность, чем их коллеги. Они завершают проекты заранее и делают больше, чем минимальные требования.

Сотрудничество

Хорошая трудовая этика — это то, что сотрудники часто распространяют среди окружающих, охотно сотрудничая с ними над проектами.Они демонстрируют хорошую командную работу и с готовностью помогают другим, когда это необходимо.

Связано: 10 лучших навыков, которые следует включить в резюме

Честность

Профессиональная честность означает приверженность высоким моральным принципам. Те, у кого сильная рабочая этика, также обладают выдающейся честностью. Они честны, вежливы и справедливы по отношению к другим.

Ответственность

Демонстрация сильной трудовой этики требует острого чувства ответственности.Этичные и ответственные люди несут ответственность за свои действия. Они примут на себя вину за ошибки, в которые они внесли свой вклад, и будут активно работать над их исправлением.

Профессионализм

Сотрудники с хорошей трудовой этикой почти всегда сохраняют свой профессионализм. Они демонстрируют профессиональный подход в том, как они одеваются, разговаривают и держат себя. Они уважительные, целеустремленные, организованные и аккуратные.

Описание изображения

Способы продемонстрировать трудовую этику:
1.Уберите отвлекающие факторы
2. Обратитесь за помощью, чтобы определить области, требующие улучшения
3. Тратьте свое время с умом на задачи, которые соответствуют целям
4. Организуйте свои заметки, почтовый ящик и рабочие места для повышения концентрации внимания, мотивации и управления временем
5. Делайте перерывы в течение дня, чтобы избежать выгорания
6. Определите мотивирующие факторы, такие как задачи, цели или коллеги
7. Практикуйте управление временем для обеспечения качества, своевременной работы и большего присутствия на встречах

Как улучшить навыки трудовой этики

Вы можете продемонстрировать заметные навыки трудовой этики, действуя профессионально и посвятив себя работе.Попробуйте эти советы, чтобы продемонстрировать свою трудовую этику:

1. Действуйте в качестве представителя компании

Сохраняйте позитивное отношение к компании как в профессиональном, так и в личном общении. Ищите способы развития бизнеса, даже если они выходят за рамки вашей работы. Например, финансовый специалист может передать потенциальное замечание торговому представителю.

2. Расставьте приоритеты в своих профессиональных обязанностях

Поддерживайте хорошую посещаемость, быстро возвращайтесь с обеда и рано приходите на встречи. Старайтесь назначать личные встречи, которые не мешают вашему рабочему графику, и принимайте личные звонки на мобильный телефон только во время обеда.

3. Стремитесь к профессиональному развитию

Самостоятельно ищите способы улучшить вашу работу, например, посещайте вечерние занятия, посещайте семинары по выходным или читайте отраслевые публикации.

4. Проверьте свою работу

Отправьте тщательную работу, которую вы дважды проверили на качество и последовательность.Правильно распределяйте свое время, чтобы вы могли выполнять проекты как можно раньше и уделять каждой задаче необходимое время и внимание.

5. Проявляйте уважение к другим

Вежливо говорите с другими на рабочем месте и о них. Поддерживайте профессионализм в общении, чтобы проявлять уважение к другим.

Способы подчеркнуть навыки трудовой этики

Демонстрация качеств хорошей трудовой этики может помочь вам улучшить свои результаты в любой карьере. При приеме на работу или продвижении по службе работодатели обращают внимание на ценности, связанные с твердой трудовой этикой.Сотрудники могут получить твердые навыки посредством обучения и образования, но навыки межличностного общения, связанные с трудовой этикой, передать сложнее, поэтому менеджеры по найму обычно ищут людей, которые уже демонстрируют эти качества. Воспользуйтесь следующими советами, чтобы подчеркнуть свою трудовую этику перед потенциальными работодателями.

Навыки трудовой этики для вашего резюме

Сильная трудовая этика трудно передать в резюме, но вы можете выделить некоторые ценности, связанные с ней, когда вы описываете свои обязанности на предыдущей работе.Выделите любые случаи, когда предыдущий клиент или работодатель выбирал вас для престижного проекта или сложной задачи. Это показывает, что вы достойны доверия и надежны. Подробно опишите все случаи, когда вы работали сверхурочно, чтобы уложиться в срок или решить важную проблему. Перечислите полученные вами награды и другие награды, свидетельствующие о вашей приверженности работе.

Связано: Лучшие рабочие навыки, чтобы ваше резюме выделялось

Навыки трудовой этики для сопроводительного письма

Сопроводительное письмо дает вам некоторую гибкость для более подробного обсуждения вашей трудовой этики.Упомяните навыки, связанные с твердой трудовой этикой, такие как надежность и дисциплина. Упомяните, что ищете работу, которая бросит вам вызов и даст возможность расти. Это даст вашему потенциальному работодателю понять, что вы хотите много работать, чтобы сделать выдающуюся работу.

Навыки трудовой этики для собеседования при приеме на работу

Собеседование — лучшее место, чтобы продемонстрировать вашу трудовую этику. Вы можете продемонстрировать основные ценности, связанные с хорошей трудовой этикой, на протяжении всего процесса собеседования:

• Прибытие незадолго до собеседования

• Профессиональная одежда

• Крепкое рукопожатие и зрительный контакт

• Говорение с уважением к вашему интервьюеру

• Честно отвечать на сложные вопросы, например, почему вы уходите с нынешней работы

• Приводить примеры вашей добросовестности, например, когда вы допустили ошибку, но признали ее и предприняли шаги для исправления ошибки

• Упоминание о вашей готовности много работать, чтобы выполнить работу

Безопасность | Стеклянная дверь

Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

Мы вернемся к активным действиям в области Glassdoor с помощью команды IEmand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6b741da7cce05f92.

Помогать людям брать на себя ответственность — брать на себя ответственность за свою работу из Mind Tools

© iStockphoto
Lingbeek

Люди могут уйти от ответственности за свои действия из-за лени.

Признак мудрости и зрелости — это когда вы приходите к пониманию того, что ваши решения вызывают ваши награды и последствия.Вы несете ответственность за свою жизнь, и ваш окончательный успех зависит от вашего выбора. — Денис Уэйтли, автор и тренер

Эбигейл управляет командой выдающихся людей, которые хорошо работают вместе для достижения своих целей.

Однако один человек, Джим, постоянно пропускает сроки. Когда его спрашивают, почему, он указывает пальцем на одного из своих товарищей по команде, вместо того, чтобы признать, что его собственная прокрастинация заставила его потерпеть неудачу.

Поведение Джима оказывает значительное негативное влияние.Люди не хотят с ним работать, и их возмущает его апатичное отношение и его нежелание меняться.

Может быть неприятно иметь таких людей, как Джим, в вашей команде. Однако есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ситуацию. В этой статье мы обсудим стратегии, которые вы можете использовать для этого.

Что вызывает отсутствие ответственности?

Люди уклоняются от ответственности по причинам, варьирующимся от простой лени или боязни неудачи до чувства подавленности из-за масштабов проблемы или ситуации.

Какой бы ни была причина, если люди не берут на себя ответственность, они терпят неудачу в своей работе, они подводят свои команды и не могут расти как личности. Все это делает важным решение проблемы.

Признаки отсутствия ответственности

Иногда неочевидно, что люди уклоняются от выполнения своих обязанностей, но есть несколько признаков, на которые следует обратить внимание. К ним относятся:

• Отсутствие интереса к своей работе и благополучию коллектива.
• Обвинять других в ошибках и неудачах.
• Сроки пропуска.
• Избегать сложных задач и проектов и не рисковать.
• Регулярно жалуется на несправедливое обращение со стороны руководителей и членов команды и проявляет жалость к себе.
• Избегать инициативы и зависеть от других в работе, советах и ​​инструкциях.
• Недоверие к членам команды и руководителям.
• Регулярно извиняюсь — часто говорят: «Это не моя вина» или «Это несправедливо.«

Способы поощрения ответственности

Когда члены команды не берут на себя ответственность за свои действия, некоторые менеджеры могут просто надеяться, что проблема исчезнет. Другие могут попытаться полностью удалить этих людей из своих команд.

Ни один из подходов не идеален. Ситуация, скорее всего, ухудшится, если вы оставите это в покое, а увольнение людей должно быть крайней мерой, особенно если вы имеете дело с кем-то, у кого есть потенциал стать эффективным членом команды.

Вместо этого стремитесь предоставить своим сотрудникам навыки и ресурсы, необходимые для выполнения их работы. Затем создайте среду, в которой им будет легко брать на себя ответственность за свои решения и действия.

Теперь мы рассмотрим различные стратегии и инструменты, которые вы можете использовать, чтобы побудить людей взять на себя ответственность.

Начни с разговора

Ваш первый шаг — поговорить с заинтересованными лицами. Есть ли обстоятельства, способствующие возникновению ситуации, или проблемы, с которыми вы можете справиться? В конце концов, в жизни людей могут происходить плохие вещи, и это может повлиять на их поведение на работе.

Затем оставьте отзыв , чтобы люди знали, что их поведение необходимо изменить. Модель РОСТА может быть здесь полезно. То, что вы узнаете в ходе обсуждения, обеспечивает контекст для следующих ваших действий.

Совет:

Убедитесь, что у вас есть четкие и точные примеры, которые вы можете цитировать, когда оставляете отзыв. Если вы этого не сделаете, ваши аргументы не выдержат и вы рискуете оставить человека чувствовать себя жертвой.

Обеспечьте достаточные ресурсы

Убедитесь, что у ваших сотрудников есть ресурсы, необходимые для выполнения их работы .Это может включать в себя обучение, оборудование или доступ к наставникам. и тренеры . Это ключевой шаг, помогающий людям брать на себя ответственность за свою работу. Если у них нет «инструментов», необходимых для выполнения их работы, легко избежать ответственности.

Сообщайте роли, обязанности и цели

Вашим людям необходимо четко знать, каковы их роли и обязанности. Убедитесь, что у вас есть актуальное описание должности. для каждого члена команды и как можно подробнее описать каждую ответственность, которую он несет.

При работе с командой над проектом используйте матрицу распределения ответственности. чтобы помочь четко разобраться в задачах и обязанностях. Вы также можете использовать Устав команды определить роли и обязанности каждого в команде.

Иногда люди не берут на себя ответственность, потому что они безразличны к своей работе. Они не видят, как их усилия вписываются в «большую картину». Итак, проясните, как их работа связана с более крупными целями организации. .Подчеркните важность того, что они делают, и четко объясните отрицательные прямые и косвенные последствия, которые возникают, если они не выполняют свою работу должным образом.

Вовлечение людей

Подумайте о том, что вы чувствуете, когда делаете работу, которая вам небезразлична. Вы берете на себя ответственность за свои действия, потому что испытываете глубокую гордость за то, что делаете. То же самое, вероятно, будет справедливо и для ваших людей: работая над их повторным привлечением , вы можете привести своих людей к личной ответственности.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус. Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Ваши люди будут более вовлечены, если их работа будет соответствовать их ценностям .Поговорите с ними, чтобы узнать, что они из себя представляют. Затем проиллюстрируйте, как их повседневные задачи и обязанности соответствуют этим ценностям.

Члены команды также могут быть отключены, потому что они не в нужной роли. Найдите время, чтобы узнать их сильные и слабые стороны и проанализировать, используют ли они свои сильные стороны. В противном случае они могут лучше подходить для другой роли. (Вы также можете использовать работу методы, чтобы изменить их роль, чтобы они лучше соответствовали им.)

Совет:

Убедитесь, что вы знакомы с Мотиваторами и факторами гигиены Герцберга. .Он определил общие источники неудовлетворенности работой и то, что мотивирует людей. Вы должны делать и то, и другое, чтобы члены команды были счастливы и были вовлечены в свою работу.

Помогите людям взять под контроль

Иногда люди чувствуют, что не могут контролировать свою жизнь. Для них не имеет значения, что они делают или как много работают, ничто не имеет большого значения.

Люди, которые считают, что внешние силы постоянно влияют на их жизнь, имеют «внешний локус контроля», в то время как те, кто считает, что их действия формируют события, имеют внутренний.Попросите членов команды занять наш Локус контроля викторина, чтобы вы могли определить, где они попадают в этот спектр.

Если вы обнаружите, что у людей есть внешний локус контроля, вы можете помочь им преодолеть это. Ставьте скромные цели, чтобы добиться быстрых побед ; затем помогите им обрести уверенность в себе . Также напомните им об их сильных сторонах и прошлых успехах и научите их мыслить позитивно. — вместо того, чтобы вести разрушительный негативный разговор с самим собой.

Вы также можете разбить большие задачи или проекты на более мелкие этапы. Огромный проект или цель могут заставить людей чувствовать себя подавленными, и вместо того, чтобы нести ответственность за свою работу, они с гораздо большей вероятностью уклонятся от ответственности.

Примечание:

Люди, которые не берут на себя ответственность, часто ищут виноватых. Если члены команды начинают указывать на виноватых, немедленно остановите их. Сдвиньте их внимание с обвинений и направьте их на то, что нужно сделать, чтобы решить проблему.

Воздайте должное

Наконец, не забывайте хвалить своих людей, когда они берут на себя ответственность. И помогите им стать лучше, предоставляя им последовательные, эффективные и справедливые отзывы.

Не управляйте микроуправлением

Если у вас возникли проблемы с членами вашей команды, которые не берут на себя ответственность, также стоит по-новому взглянуть на свой собственный стиль управления. Возможно, вы не делегируете четкие полномочия или управляете ими на микроуровне — если вы зависнете над их плечом, они не захотят что-либо делать без вас в фоновом режиме.

Итак, научитесь искусству делегирования и избегайте микроменеджмента . Дайте своим людям свободу принимать собственные решения, но будьте готовы направить их в правильном направлении, если потребуется. Если они смогут принимать решения самостоятельно, они начнут понимать, что их усилия действительно имеют значение.

Совет:

Эти стратегии будут иметь большое значение для того, чтобы заставить людей брать на себя ответственность. Однако некоторые люди могут просто не справиться с этой работой.Делайте то, что вы разумно можете, но не заставляйте их «торчать», когда вы исчерпали все разумные возможности. (Совершенно очевидно, что при выполнении каких-либо действий убедитесь, что вы полностью соблюдаете национальное трудовое законодательство и внутреннюю кадровую политику.)

Совет 2:

По мере прохождения этого процесса документируйте все, чтобы вы могли объяснить свои действия в случае возникновения проблем.

Ключевые моменты

Люди, которые не берут на себя ответственность за свою работу или действия, могут оказать негативное влияние на свою команду.Обратите внимание на апатию, указание пальцем, пропущенные сроки или фразы типа «Это не моя вина», чтобы выявить членов команды, которые избегают ответственности.

Чтобы помочь людям брать на себя большую ответственность за свою работу, предоставьте им навыки и ресурсы для выполнения их работы. Создайте среду, в которой им будет легко меняться.

Помогите им взять на себя ответственность за свои решения и действия:

• Обеспечение адекватных ресурсов.
• Распространение ролей, обязанностей и целей.
• Повторное привлечение вашей команды.
• Помогаем членам команды взять под контроль.
• Избегайте микроменеджмента.
• Хвалить.

Рабочие позиции

4.2 Отношение к работе

Цели обучения

1. Определите «отношение к работе».
2. Опишите взаимосвязь между установками и поведением.
3. Определите и проведите различие между удовлетворенностью работой и приверженностью организации.
4. Перечислите факторы, связанные с удовлетворенностью работой и приверженностью организации.
5. Опишите последствия удовлетворенности работой и приверженности организации.
6. Определите способы, которыми компании могут отслеживать отношение к работе на рабочем месте.

Наше поведение на работе часто зависит от того, как мы себя там чувствуем. Следовательно, понимание того, как люди ведут себя, зависит от понимания их отношения к работе.Отношение Наши мнения, убеждения и чувства по поводу аспектов нашей окружающей среды. относится к нашим мнениям, убеждениям и чувствам по поводу аспектов нашей окружающей среды. У нас есть отношение к еде, которую мы едим, к людям, с которыми мы общаемся, к курсам, которые мы выбираем, и к многому другому. На работе два разных отношения к работе имеют наибольший потенциал повлиять на то, как мы ведем себя. Это удовлетворение работой и организационная приверженность. Удовлетворение работой — Чувства людей к своей работе. относится к чувствам людей к своей работе.Если количество проведенных исследований удовлетворенности работой является показателем, то удовлетворенность работой, вероятно, является наиболее важным отношением к работе. Такие учреждения, как Gallup Inc. или Общество управления человеческими ресурсами (SHRM), периодически проводят исследования удовлетворенности работой, чтобы отслеживать, насколько удовлетворены сотрудники на работе. Согласно недавнему опросу Gallup, 90% опрошенных сотрудников заявили, что они, по крайней мере, в некоторой степени удовлетворены своей работой. Недавнее исследование SHRM показало, что 40% очень довольны.Организационная приверженность Эмоциональная привязанность людей к компании, в которой они работают. это эмоциональная привязанность людей к компании, в которой они работают. Удовлетворенность работой и приверженность организации в значительной степени пересекаются, потому что то, что делает нас счастливыми в своей работе, часто также делает нас более приверженными компании. Компании считают, что такое отношение стоит отслеживать, потому что оно часто связано с такими важными результатами, как производительность, помощь другим, прогулы и текучесть кадров.

Насколько сильна связь отношения к поведению? Прежде всего, это зависит от рассматриваемого отношения. Ваше отношение к коллегам может повлиять на то, действительно ли вы помогаете им в проекте, но они не могут быть хорошим предиктором того, бросите ли вы свою работу. Во-вторых, стоит отметить, что отношения в большей степени связаны с намерениями вести себя определенным образом, чем с реальным поведением. Когда вы недовольны своей работой, у вас может быть намерение уйти.Собираетесь ли вы на самом деле уехать — это совсем другое дело! Ваш уход будет зависеть от многих факторов, таких как наличие альтернативных рабочих мест на рынке, возможность вашего трудоустройства в другой компании и жертвы, на которые вы должны пойти при смене места работы. Другими словами, в то время как отношения дают нам подсказки о том, как человек может себя вести, важно помнить, что на поведение также сильно влияют ситуационные ограничения.

OB Toolbox: как стать счастливее на работе?

• Положительно отношусь к этому .Ваша личность — большая часть вашего счастья. Если вы всегда во всем ищете отрицательную сторону, вы ее найдете.
• Хорошая совместимость с работой и компанией важны для вашего счастья . Это начинается с познания самого себя: чего вы хотите от работы? Что тебе нравится делать? Будьте честны с собой и проведите самооценку.
• Получите точную информацию о вакансии и компании . Задайте подробные вопросы о том, как живется в этой компании.Проведите исследование: прочтите о компании и используйте свою социальную сеть, чтобы понять культуру компании.
• Развивайте хорошие отношения на работе . Заводить друзей. Попробуйте найти наставника. Подойдите к человеку, которым вы восхищаетесь, и попытайтесь построить с ним отношения. Опытный наставник может стать большим подспорьем в жизни компании. Ваша социальная сеть может помочь вам пережить плохие дни и оказать вам эмоциональную и инструментальную поддержку во время вашего пребывания в компании, а также после нее.
• Заработная плата важна, но характеристики работы важнее для вашего удовлетворения . Не жертвуйте работой ради побольше денег. Выбирая работу, обратите внимание на уровень сложности и потенциал работы, чтобы заинтересовать вас.
• Будьте активны в управлении жизнью организации . Если работа вызывает стресс, справьтесь с ней, эффективно управляя временем и имея хорошие социальные сети, а также проявляя инициативу в поисках источника стресса.Если вам не хватает направления, попросите его!
• Знайте, когда уйти . Если работа делает вас недовольным в течение длительного периода времени и мало надежды на решение проблем, возможно, пришло время поискать что-нибудь в другом месте.

Что вызывает положительное отношение к работе?

Что делает вас удовлетворенными своей работой и укрепляет приверженность своей компании? Исследования показывают, что люди обращают внимание на несколько аспектов своей рабочей среды, в том числе на то, как с ними обращаются, отношения, которые они формируют с коллегами и руководителями, и на реальную работу, которую они выполняют.Теперь мы суммируем факторы, которые показывают постоянную связь с удовлетворенностью работой и организационной приверженностью.

Рисунок 4.2 Факторы, способствующие удовлетворенности работой и организационным обязательствам

Личность

Может ли оценка рабочей среды полностью объяснить, насколько мы удовлетворены работой? Интересно, что некоторые эксперты показали, что удовлетворенность работой не является чисто экологической и частично обусловлена ​​нашей личностью.Некоторые люди склонны быть счастливыми в жизни и на работе независимо от факторов окружающей среды.

Похоже, что люди с положительным аффективным расположением (те, кто имеет тенденцию испытывать положительное настроение чаще, чем отрицательное), как правило, более удовлетворены своей работой и более привержены своей компании, в то время как те, кто имеет отрицательный характер, склонны быть менее удовлетворенным и менее преданным. Это неудивительно, поскольку люди, которые настроены видеть стакан наполовину полным, будут замечать хорошие вещи в своей рабочей среде, в то время как люди с противоположным характером найдут больше поводов для жалоб.В дополнение к нашему аффективному расположению люди с невротической индивидуальностью (капризные, темпераментные, критичные к себе и другим) менее удовлетворены своей работой, в то время как эмоционально более стабильные люди, как правило, более удовлетворены. Другие черты, такие как сознательность, чувство собственного достоинства, локус контроля и экстраверсия, также связаны с положительным отношением к работе. Либо эти люди более успешны в поиске работы и компаний, которые сделают их счастливыми и построят лучшие отношения на работе, что повысит их удовлетворенность и приверженность, либо они просто видят свое окружение как более позитивное — в любом случае, кажется, что личность есть связанных с отношением к работе.

Подходит для человека и окружающей среды

Соответствие между тем, что мы привносим в нашу рабочую среду, и требованиями окружающей среды влияет на наше отношение к работе. Следовательно, соответствие человека работе и соответствие личности организации положительно связаны с удовлетворенностью работой и приверженностью. Когда наши способности соответствуют требованиям работы, а наши ценности соответствуют ценностям компании, мы, как правило, более удовлетворены своей работой и более привержены компании, в которой мы работаем.

Должностные характеристики

Наличие определенных характеристик на работе, кажется, делает сотрудников более удовлетворенными и более заинтересованными.Использование различных навыков, автономия в работе, получение обратной связи о работе и выполнение важной задачи — вот некоторые характеристики работы, которые связаны с удовлетворением и приверженностью. Однако не для всех наличие этих факторов важно. У некоторых людей есть потребность в высоком росте. Они ожидают, что их работа поможет им приобрести новые навыки и стать лучше как служащий. Эти люди, как правило, более удовлетворены, когда их работа обладает такими характеристиками.

Психологический контракт

Приняв работу, люди приходят на работу с определенными ожиданиями.У них есть понимание своих обязанностей и прав. Другими словами, у них есть психологический контракт — неписаное понимание того, что сотрудник принесет в рабочую среду, а что компания предоставит взамен. с компанией. Психологический контракт — это неписаное понимание того, что сотрудник принесет в рабочую среду, а что компания предоставит взамен. Когда люди не получают того, чего ожидают, они сталкиваются с психологическим нарушением контракта Нарушение неписаного взаимопонимания между сотрудником и организацией в отношении ожиданий., что приводит к снижению удовлетворенности работой и приверженности. Представьте, что перед тем, как вас наняли, вам сказали, что компания является дружественной для семьи и коллегиальной. Однако через некоторое время вы понимаете, что они ожидают, что сотрудники будут работать 70 часов в неделю, а сотрудники агрессивны по отношению друг к другу. Вы, скорее всего, испытаете разрыв своего психологического контракта и будете недовольны. Одним из способов предотвращения таких проблем является предоставление компаниями реалистичного предварительного просмотра вакансий своим сотрудникам.

Организационная юстиция

На степень нашей удовлетворенности сильно влияет то, насколько справедливо к нам относятся.Люди обращают внимание на справедливость политик и процедур компании, обращение со стороны руководителей, заработную плату и другие вознаграждения, которые они получают от компании.

Отношения на работе

Двумя сильными предикторами нашего счастья на работе и приверженности компании являются наши отношения с коллегами и руководителями. Люди, с которыми мы общаемся, степень их сострадания, наш уровень социального признания в нашей рабочей группе и то, относятся ли к нам с уважением, — все это важные факторы, влияющие на наше счастье на работе.Исследования также показывают, что наши отношения с нашим менеджером, насколько он внимателен и строим ли мы доверительные отношения с нашим менеджером, критически важны для нашей удовлетворенности работой и приверженности организации. Когда наш руководитель и высшее руководство слушают нас, заботятся о нас и дорожат нашим мнением, мы, как правило, чувствуем себя хорошо на работе. Даже небольшие действия могут показать сотрудникам, что руководство заботится о них. Например, отель Carlton в Сан-Франциско недавно был передан новой управленческой группе.Одна из мелочей, сделанных новым руководством, принесла впечатляющие результаты. В ответ на опрос об отношении сотрудников они заменили старые пылесосы, которые использовали домработницы, и установили политику их замены каждый год. Это простое действие — выслушивать проблемы сотрудников и принимать меры — во многом помогло сотрудникам почувствовать, что руководство заботится о них.

Напряжение

Неудивительно, что уровень стресса на работе связан с нашим удовлетворением и приверженностью.Например, неоднозначность ролей (неопределенность в отношении наших обязанностей), ролевой конфликт (столкновение с противоречивыми требованиями на работе) и организационная политика, а также беспокойство о безопасности нашей работы — все это факторы стресса, которые вызывают у людей неудовлетворенность. С другой стороны, не все стрессы — это плохо. Некоторые факторы стресса действительно делают нас счастливее! Например, работа в условиях нехватки времени и высокая степень ответственности вызывают стресс, но они также могут восприниматься как проблемы и, как правило, связаны с высоким уровнем удовлетворенности.

Баланс между работой и личной жизнью

В 1950-е годы человеческий труд был всепоглощающим. Сотрудники уходили на работу, работали сверхурочно, а остальные члены семьи считали, что работа на первом месте. По мере того как общество менялось, концепция «всегда ставить работу на первое место» устарела. В наше время все больше сотрудников ожидают, что они будут вести сбалансированный образ жизни, заниматься хобби и проводить больше времени со своими детьми, в то же время продолжая добиваться успехов на работе. Представление о конфликте между работой и семьей является одной из причин неудовлетворенности работой.Этот конфликт может быть особенно сильным для женщин из-за времени, необходимого для беременности и родов, но и мужчины борются с этим. Когда рабочая жизнь мешает семейной жизни, мы испытываем больший стресс и недовольны своей работой. Исследования показывают, что политики, которые помогают сотрудникам достичь баланса между своей работой и личной жизнью, например, разрешение на работу на дому, связаны с более высоким уровнем удовлетворенности работой. Например, группа медицинских ресурсов фармацевтической компании AstraZeneca International не имеет фиксированного рабочего времени, и сотрудники могут работать в любое время по своему усмотрению.Группа технологического ускорения Motorola также имеет гибкий график работы и может работать из любого места (дома, в офисе или в кафе) в любое время.

Последствия позитивного отношения к работе

Почему мы заботимся об удовлетворенности работой и организационной приверженности сотрудников? Какого поведения вы ожидаете увидеть от человека, у которого более позитивное отношение к работе?

Если вы говорите «более высокая производительность», вы натолкнулись на одну из самых спорных тем в организационном поведении.Многие исследования были посвящены тому, чтобы понять, насколько счастливые сотрудники более продуктивны. Некоторые исследования показывают слабую корреляцию между удовлетворенностью и успеваемостью, в то время как другие показывают более высокую корреляцию (то, что исследователи назвали бы «средней» корреляцией 0,30). Взаимосвязь между приверженностью и эффективностью, как правило, еще слабее. Однако даже при корреляции 0,30 соотношение может быть ниже, чем вы могли ожидать. Почему это так?

Кажется, что счастливые работники склонны больше заниматься работой.Они могут захотеть, чтобы работал лучше. Они могут быть более мотивированными. Но бывают и исключения. Подумайте об этом: станете ли вы лучшим исполнителем только потому, что хотите выступить? Скорее всего, ваш уровень навыков при выполнении работы будет иметь значение. Есть также некоторые виды работ, производительность которых зависит от факторов, не зависящих от сотрудников, таких как скорость машины, на которой они работают. По этой причине в профессиональных работах, таких как инженерия и исследования, мы видим более тесную связь между отношением к работе и производительностью, в отличие от ручной работы, такой как работа на конвейере.Также подумайте об альтернативной возможности: если вам не нравится ваша работа, означает ли это, что вы снизите свою производительность? Может быть, до определенного момента, но будут факторы, которые не позволят вам снизить производительность: страх быть уволенным, желание получить повышение, чтобы вы могли уйти с работы, которая вам так не нравится, или ваш профессиональный опыт. трудовая этика. В результате не следует ожидать однозначной связи между удовлетворением и производительностью. Тем не менее наблюдаемая корреляция между отношением к работе и производительностью важна и имеет практическое значение.

Отношение к работе еще более тесно связано с гражданским поведением в организации (поведение, которое не является частью нашей работы, но имеет ценность для организации, например, помощь новым сотрудникам или добровольная сверхурочная работа). Довольные и целеустремленные люди отсутствуют на работе реже и на более короткий срок, могут оставаться в компании дольше и проявлять меньшую агрессию на работе. Не менее важно то, что люди, которые счастливы на работе, в целом счастливее в своей жизни.Учитывая, что мы проводим так много времени на работе, неудивительно, что наше удовлетворение своей работой является важной частью того, насколько мы удовлетворены жизнью в целом. Наконец, удовлетворенность сотрудников, по-видимому, связана с положительными результатами на уровне компании, такими как удовлетворенность и лояльность клиентов, прибыльность и безопасность на рабочем месте.

Оценка рабочего отношения на рабочем месте

Учитывая, что отношение к работе может дать нам представление о том, кто уйдет или останется, кто будет работать лучше и кто будет более вовлечен, отслеживание уровня удовлетворенности и приверженности является полезным шагом для компаний.Если есть проблемы в масштабах компании, которые делают сотрудников недовольными и расстраивают их, то эти проблемы необходимо решать. Есть по крайней мере два систематических способа, которыми компании могут отслеживать отношение к работе: с помощью опросов об отношениях; Опросы, которые периодически проводятся среди сотрудников для отслеживания их отношения к работе. и выездные интервью. Такие компании, как рестораны KFC Corporation и Long John Silver’s Inc., SAS Institute, Google и другие, периодически проводят опросы среди сотрудников, чтобы отслеживать их отношение к работе.Компании могут получить больше от этих опросов, если ответы на них будут конфиденциальными. Если сотрудники начинают беспокоиться о том, что их индивидуальные ответы будут переданы их непосредственному руководителю, они с меньшей вероятностью ответят честно. Более того, успех этих опросов зависит от доверия к руководству в глазах сотрудников. Если руководство периодически собирает эти опросы, но по ним не происходит никаких действий, сотрудники могут занять более циничное отношение и начать игнорировать эти опросы, препятствуя успеху будущих усилий.

Выходное интервью Встреча с увольняющимся сотрудником. предполагает встречу с увольняющимся сотрудником. Эту встречу часто проводит сотрудник отдела управления персоналом. Менеджер уходящего сотрудника — худший человек для проведения собеседования, потому что менеджеры часто являются одной из основных причин, по которой сотрудник вообще уходит. При правильном проведении эта встреча может выявить причины недовольства сотрудников работой и подсказать руководству, в каких областях следует улучшить.

Ключевые вынос

Отношение к работе — это наши чувства к различным аспектам рабочей среды. Удовлетворенность работой и приверженность организации — это два ключевых отношения, которые наиболее важны для достижения важных результатов. Установки создают намерение вести себя определенным образом и могут предсказывать реальное поведение в определенных условиях. У людей развивается позитивное отношение к работе в результате их личности, соответствия их окружению, уровням стресса, которые они испытывают, отношений, которые они развивают, воспринимаемой справедливости их оплаты, политик компании, межличностного отношения, нарушения их психологического контракта и наличия политики решение конфликта между работой и личной жизнью.Когда люди имеют более позитивное отношение к работе, они могут иметь склонность работать лучше, проявлять гражданское поведение и отсутствовать реже и в течение более коротких периодов времени, и они с меньшей вероятностью бросят свою работу в течение короткого периода времени. Когда отношение на рабочем месте более позитивное, компании выигрывают в виде более высокой безопасности и лучшего обслуживания клиентов, а также более высокой производительности компании.

Упражнения

1. В чем разница между удовлетворенностью работой и приверженностью организации? Как вы думаете, что больше связано с производительностью? Что было бы сильнее связано с текучестью?
2. Как вы думаете, сделать сотрудников более счастливыми на работе — это хороший способ их мотивировать? Когда высокое удовлетворение не будет связано с высокой производительностью?
3. По вашему мнению, какие три наиболее важных фактора вызывают недовольство людей своей работой? Каковы три наиболее важных фактора, связанных с приверженностью организации?
4. Насколько важна оплата для того, чтобы люди были привязаны к компании и оставались довольными?
5. Считаете ли вы, что молодые и пожилые люди похожи в том, что делает их счастливее на работе и делает их преданными своей компании? Как вы думаете, есть ли различия между мужчинами и женщинами? Объясни свои ответы.

Почему положительное отношение на рабочем месте имеет значение

Когда что-то идет не так, первое, что люди обычно говорят, — это «оставаться сильным» и «оставаться позитивным». Эти маленькие утверждения иногда работают, и важно помнить, что слова могут иметь большое значение во время негатива, особенно на рабочем месте.

Всегда смотреть на светлую сторону «может показаться банальным, но только позитивное мышление, улыбка и позитив в целом — главные составляющие позитивного личного отношения», — сказала Эми Финли, соучредитель Edinburgh IFA.Но какое отношение имеет позитивный настрой к рабочему месту?

Позитивное отношение на рабочем месте не обязательно улучшит вашу работу, но улучшит отношение людей к вам как к личности, поэтому они могут быть более склонны помогать вам добиться успеха и подбадривать вас.

«[Позитивное отношение] важно по многим причинам, но одна из основных причин позитивного отношения на рабочем месте заключается в том, что оно может отражаться на всех остальных», — сказал Финли. «Излучение позитива может быть заразительным и со временем повлиять на ваших коллег.»

Важность позитивного отношения на рабочем месте

Кажется, важность позитивного отношения очевидна, но так легко погрузиться в наши собственные мысли и драмы. В те времена, идете ли вы в трудные времена или в случае с одним из ваших коллег вы должны стараться сдерживать негатив.

«Несчастье может любить компанию, но негатив никогда никого не поднимал, — сказала Дебора Суини, генеральный директор MyCorporation». Вы чувствуете себя лучше, когда окружаете себя позитивными людьми.Они побуждают вас стремиться к звездам, усердно работать и оставаться сосредоточенными на осуществлении своей мечты. Позитив порождает больше позитива. Со временем вы можете обнаружить, что даже у самого упрямого человека в офисе, который отказывается получать удовольствие от чего-либо, меняется свое мнение и становится более позитивным, и все потому, что у вас было такое прекрасное отношение ».

Негативное и позитивное отношение

Понимание того, что вызывает негативное отношение к работе, может помочь вам продвигать и практиковать позитивное отношение.

«Негативное и позитивное отношение сильно влияет на рабочее место, — сказал Финли. «Сотрудник с плохим отношением может действительно перевернуть тележку с яблоками в офисе и создать по-настоящему токсичную среду. Позитивное отношение может сделать рабочую среду счастливой, и в ней приятно находиться. те, без сомнения «.

Суини также знает, насколько важно отношение к успеху на рабочем месте. «Они либо продвигают иглу вперед, либо держат ее неподвижно.Позитивный настрой заставляет всех пробовать новое, чувствовать смелость при проведении мозгового штурма новых идей и заставляет людей волноваться, когда они идут на работу со своими коллегами ». Легко. Реализовать это на практике и быть искренним в этом вопросе труднее.

«Вы можете показать позитивное отношение с помощью слов, которые вы используете, — сказал Суини. .Выделите время и спросите коллег, как вы можете им помочь, если у вас есть свободное время. Станьте волонтером, чтобы взять на себя новые задания. Будьте добры ко всем и искренни — не сплетничайте постоянно и не распространяйте слухи ».

Рэйчел Ширин, основной докладчик о выгорании и счастье, говорит, что положительные люди излучают другую энергию.

« Положительные люди выражают свое позитивное отношение в своих словах, действия и чувства, — сказала она. — Позитивные люди излучают по-другому, просто проходя по комнате со своей энергией — это меняет мир и людей вокруг них.«

По общему мнению экспертов, демонстрация позитивного отношения — это все, что связано с вашим поведением. Спикер и тренер по личному развитию Джесси Бейер сказала, что показ улыбки, а не несчастный вид может изменить настроение всего офиса. Она также сказала, что то, как вы реагируете на ситуации и относитесь к коллегам, может иметь большое значение.

«Позитивное отношение на рабочем месте не только делает ваш день намного веселее и продуктивнее, но и влияет на ваших коллег, «Сказал Бейер.»Вы бы предпочли, чтобы вас окружали коллеги с негативным отношением, которые все ненавидят их жизнь и свою работу, или вы бы предпочли, чтобы вас окружали коллеги, которые сосредоточены на своих победах, какими бы незначительными они ни были, и учатся у них? неудачи? »

Как бороться с негативным отношением и чувствами

Не каждый всегда будет позитивным. Это нереальная идея. Но даже когда люди подавлены и находятся в наиболее негативном состоянии, есть вещи, которые можно сделать, чтобы справиться с этими эмоциями и действиями в офисе, чтобы они не влияли на других.Даже если проблема возникает из-за одного сотрудника, возьмите дело в свои руки, ради собственного счастья на работе.

1. Тщательно выбирайте, с кем вы будете общаться. «Если вы окажетесь в окружении негативных коллег, посмотрите, можете ли вы поменяться кабинетами или командами в одном отделе», — сказал Бейер. «Принимайте осознанные решения, используя свое пространство и время на работе, которые приведут к окружению коллег с позитивным отношением к себе».

   В этом ключе: «Я тот, кто намеренно избегает проводить время с людьми, у которых плохое отношение к работе или где-либо еще», — сказал Финли.«Поскольку позитивное отношение может быть заразительным, к сожалению, негативное отношение также может распространяться среди людей, и, прежде чем вы об этом узнаете, ваше мышление может полностью измениться из-за чрезмерного воздействия на эти типы людей».

2. Подбадривайте. «Я призываю своих клиентов и их команду помнить, что все стараются изо всех сил», — сказал Ширин. «Никто не просыпается утром с желанием облажаться или сделать плохую работу — так что уделите немного внимания и сочувствия другим.
3. Задавайте вопросы и не предполагайте. «Независимо от положительного или отрицательного отношения на работе, важно быть внимательным на рабочем месте», — сказала Лиззи Бентон, консультант по культуре Liberty Mind. поглощенный негативным отношением, спросите, почему этот человек может вести себя таким образом. Не принимайте это на свой счет и сделайте все возможное, чтобы создать барьер против негативных комментариев или поведения. » на плохих новостях.Может быть, это потому, что мы окружены этим, сейчас, как никогда, в эпоху мгновенных новостей и видео о трагедиях, загружаемых через несколько секунд после того, как они произошли. Но означает ли это, что человечество обречено жить в облаке отрицательной энергии? Большинство экспертов говорят «нет».

   «Мысль о том, что вам нужно 10 положительных переживаний, чтобы переписать один отрицательный, определенно может быть правдой», — сказал Бейер. «Один из способов борьбы с этим — подходить к результатам негативных ситуаций с познавательным менталитетом. Найдите один небольшой вывод из ситуации, и ваше восприятие этой ситуации как негативной начнет уменьшаться.«

   Многие люди верят, что можно тренировать свой мозг для борьбы с предвзятостью к негативности.

   « Я думаю, что в этом есть что-то, и, как и все остальное с человеческим мозгом, мы можем научиться игнорировать это », — сказал Финли. «Я считаю, что все, что мы делаем, что становится привычкой, можно изменить, если мы продолжим работать над этим достаточно усердно. Если вы постоянно возвращаетесь к негативу, вам потребуется прикладной и сконцентрированный подход, чтобы избавиться от этой привычки, но придерживайтесь его, и в конечном итоге вы увидите, что трава на самом деле зеленее на светлой стороне жизни.«

   Ширин согласился, что вы можете тренировать свою точку зрения и мозг с помощью позитивного мышления.« Волк, которого вы кормите, всегда становится сильнее ».

   Поддержание позитивного отношения требует работы; это не всегда будет легко.

   « Хороший пример Сохранять позитивный настрой — значит перестать жаловаться, — сказал Суини. — Я знаю, что это может быть непросто! Если компания, в которой вы работаете, претерпевает изменения, например, новое руководство, не жалуйтесь бесконечно на то, что происходит и как это может негативно повлиять на вас.Считайте изменения благом, которое ведет к росту и успеху бизнеса и вас лично ».

   5 ключей к повышению отношения к безопасности сотрудников

   В предыдущей статье мы рассмотрели некоторые творческие и экономичные способы поддержания эффективности ваших программ безопасности в условиях спада экономики. Некоторые из этих идей вращаются вокруг повышения вовлеченности сотрудников. В этой статье мы рассмотрим некоторые темы для обсуждения, чтобы ваши работники осознали необходимость серьезно относиться к безопасности и продемонстрировали правильное отношение к безопасности.
   

   ---

   БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР : Присоединяйтесь к нам 24 августа на бесплатном вебинаре, чтобы узнать, как разрабатывать и реализовывать инициативы в области поведенческой безопасности, реализовывать мероприятия по обеспечению безопасности труда, заставлять сотрудников думать об анализе рисков и т. Д. Зарегистрируйтесь сегодня!

   ---

   1. Серьезно относитесь к безопасности

   Каждый сотрудник должен серьезно относиться к безопасности, чтобы:

   • Избегайте несчастных случаев, которые могут привести к пожару, взрывам или другим опасностям
   • Избегайте несчастных случаев, которые могут привести к производственным травмам
   • Избегайте контакта с опасными веществами, которые могут привести к серьезным заболеваниям
   • Соответствует требованиям OSHA по безопасности и охране здоровья
   • Соблюдать рабочие правила, политику и процедуры компании

   2.Положительное отношение к безопасности делает большую часть инструментов и обучения компании в области безопасности

   Не пропустите бесплатный веб-семинар Операционное превосходство в области безопасности: меньшая инициатива — не вариант

   Когда вы серьезно относитесь к безопасности, вы пользуетесь защитой, доступной на работе. Работодатели предоставляют следующие процедуры безопасности, оборудование и информацию:

   • Технические средства управления, например, вентиляция
   • Рабочие процедуры, такие как блокировка / установка ярлыка
   • Средства индивидуальной защиты (СИЗ), такие как перчатки, каски и защитные очки
   • Программы аварийного планирования и реагирования, такие как сигналы тревоги, планы эвакуации и промывание глаз
   • Информация о безопасности, такая как химические этикетки и паспорта безопасности материалов
   • Обучение безопасному выполнению своей работы

   3.Небрежность — самая частая причина несчастных случаев на рабочем месте

   Небезопасные действия часто становятся причиной несчастных случаев. Они возникают, когда люди занимают подобное отношение к безопасности:

   • Самодовольство. После многократного выполнения работы без происшествий вы можете считать, что у вас достаточно опыта, чтобы пропустить процедуры или действия по обеспечению безопасности. Именно тогда происходит авария.
   • Расстроен или зол . Нельзя позволять эмоциям мешать правильному выполнению вашей работы.Отвлечение внимания может быть опасным.
   • Усталость. Усталость может замедлить ваши физические и умственные реакции, заставляя ваш разум блуждать.
   • Безрассудство. Рисковать с инструментами, оборудованием, химикатами или рабочими процедурами — это глупо и опасно.
   • Боязнь задавать вопросы. Процедуры обучения и работы охватывают множество вопросов — иногда даже слишком много, чтобы помнить их. Всегда спрашивайте, когда не знаете, что делать и как это делать. Это показывает, что вы достаточно умны, чтобы знать то, чего вы не знаете.

   4. Положительно относитесь к безопасности

   • Возьмите на себя личную ответственность за свою безопасность и безопасность своих коллег.
   • Обратите внимание на обучение.
   • Выполняйте каждый шаг в каждой работе каждый раз.
   • Знайте и соблюдайте правила безопасности.
   • Используйте необходимые средства индивидуальной защиты.
   • Уделите работе все свое внимание.
   • Остерегайтесь опасностей. Всегда спрашивайте: «Что здесь может пойти не так?»
   • Отложите в сторону личные переживания и проблемы, пока вы работаете.
   • Призывайте коллег соблюдать правила техники безопасности.
   • Знайте, что делать в экстренной ситуации.
   • Задавайте вопросы о непонятных процедурах или мерах предосторожности.
   • Сообщайте о любых угрозах безопасности, которые вы не можете устранить.
   • Сэкономьте время на дураках.

   5. Ищите возможности для повышения безопасности на рабочем месте

   Продемонстрируйте правильное отношение к безопасности:

   • Волонтерство в комитетах безопасности
   • Активное участие в совещаниях и тренингах по технике безопасности
   • Предложение по повышению безопасности через систему предложений
   • Сотрудничество с инспекциями и мониторингом безопасности
   • Подавать пример хорошего отношения к безопасности для других, особенно для новых сотрудников

   Эти ключи к более активному участию сотрудников в ваших программах безопасности были взяты из сеанса 7-минутного инструктора по безопасности BLR® на тему «Правильное отношение к безопасности.На занятии вы получите подробный план инструктора, а также иллюстрированные раздаточные материалы, викторины и ответы на вопросы, которые позволят быстро и с минимальными затратами получить ответы на свои вопросы.