Почему нельзя обзывать людей: КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление / КонсультантПлюс
«Ты родился черным, и есть люди, для которых это проблема»: темнокожие люди о расизме в России
- Амалия Затари
- Би-би-си
Автор фото, Personal archive
Подпись к фото,Рой Ибонга приехал в Брянск из Конго в 2017 году. До России он с расизмом никогда не сталкивался
На Россию не распространились охватившие Запад протесты Black Lives Matter, но не потому, что в стране нет расизма. Один из последних вопиющих случаев проявления расовой дискриминации произошел на этой неделе — рунет облетел ролик, на котором водитель «Яндекс.Такси» в Брянске отказывается везти темнокожего.
Пострадавшим оказался 21-летний студент Брянского государственного университета (БГУ) имени Петровского Рой Ибонга. Снятый им ролик опубликовал паблик «Подслушано Брянск» во «ВКонтакте». Сидящий за рулем таксист говорит: «Если мне человек не нравится, я его не повезу, это мой автомобиль».
На прямой вопрос Роя «Вы расист?» водитель отвечает: «Конечно, да».
Позже в «Яндекс.Такси» извинились перед Роем за поведение водителя. «Спасибо, что нашли возможность рассказать об этом недопустимом случае. Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким», — написал ему представитель сервиса.
В тот же день, как сообщили СМИ, водителя отключили от сервиса. «Водителям, склонным к хамству и расизму, не место в «Яндекс.Такси», — заявили в компании.
Об инциденте Рой рассказал в своем «Инстаграме». В комментариях ему начали писать как слова поддержки, так и расистские оскорбления. Позже он закрыл свой аккаунт.
Некоторые пользователи соцсетей раскритиковали решение «Яндекса» отстранить таксиста от работы в кризис и призвали бойкотировать сервис.
Би-би-си поговорила с Роем и другими темнокожими жителями России о том, как часто они сталкиваются с расизмом и почему, по их мнению, Россию не затронули антирасистские протесты.
Рой Ибонга, 21 год, студент
Автор фото, Personal archive
«Один раз меня не пустили в кафе»
Я приехал в Россию в декабре 2017 года, чтобы учиться. Я выбрал Россию, потому что мне нравится эта страна, и у меня были знакомые, которые уже тут жили и учились. Учусь в Брянске, потому что у меня было приглашение от БГУ. Мне нравится тут жить и учиться, тут хорошо и спокойно.
С расизмом сталкиваются все африканцы, которые живут в Брянске. Если ты, например, заказал такси, если таксист приехал и увидел, что ты иностранец, он может просто уехать. Этот случай с такси [попавший в СМИ] — не первый, это случается уже давно. В этот раз я просто снял это на видео и опубликовал, чтобы показать людям, как к нам относятся.
Здесь, в Брянске, такое происходит каждый раз. Мои друзья тоже с этим сталкиваются, но они не могут рассказать об этом, они молчат, потому что не говорят по-русски.
Один раз меня не пустили в кафе, это было в прошлом году. Я пришел в кафе, а охранник мне говорит: вы не можете войти, вам нельзя. Я спрашиваю: почему нельзя? Он отвечает: вы не можете войти, потому что в прошлый раз тут были какие-то африканцы, которые подрались. Я говорю: а причем тут я? Я пришел посидеть, отдохнуть. Он говорит: нет. Я даже администратору позвонил, и тот тоже сказал, что в кафе мне нельзя.
На улице я с расизмом не сталкивался. Люди на тебя смотрят, но это все, что происходит.
Я не знаю, почему люди так к нам относятся. Может, потому что мы недавно приехали, и люди еще не привыкли нас видеть. Здесь очень мало темнокожих. Тут есть дискриминация, но, может, люди просто не знают, как к нам относиться. Я так думаю.
Я был в Москве, и между Брянском и Москвой есть огромная разница. Такое ощущение, что Москва это вообще другая страна. В Москве к темнокожим относятся очень хорошо, не как здесь. Там я никогда не сталкивался ни с какой дискриминацией.
«Я никогда не встречал, чтобы полиция в России била людей просто так»
Проблемы, которые происходят сейчас в США, есть там уже давно: то, как люди относятся к черным и белым, как полиция относится к темнокожим. Это очень плохо. Я думаю, что в России нет протестов, потому что в России есть законы, и все боятся попасть в тюрьму. Потому что тут все знают, что если ты будешь так обращаться с человеком, то тебя за это посадят.
Здесь я никогда не встречал, чтобы полиция в России била людей просто так. Если они заподозрили, что у тебя что-то есть — наркотики или что-то еще плохое, — то они подойдут, но по-нормальному будут с тобой общаться. Я никогда не видел, чтобы полицейские в России били темнокожих. Лично я с российской полицией никогда не сталкивался, опыта общения с полицейскими в России у меня нет.
Если я сталкиваюсь с какими-то проявлениями расизма, то просто ухожу и всё. А что еще делать? Я не знаю. Не надо быть агрессивным или еще что-то, лучше просто уйти.
Потому что человек все равно ничего не поймет, он все равно будет всегда так к тебе относиться.
Я игнорирую это все, конечно, как еще на это реагировать… Но вообще это стресс в голове, ты начинаешь думать: почему я родился черным?
Я из Республики Конго и до России жил только в Конго. С расизмом я впервые столкнулся в России. Да, я это воспринимаю очень болезненно. А что еще думать? Ты родился черным, и есть люди, для которых это проблема. Не знаю, почему так. Ты выходишь на улицу, и все на тебя смотрят, как будто ты не человек. Это очень обидно, на самом деле.
Изабель Кастильо, 27 лет, менеджер по маркетингу
Автор фото, Personal archive
Я родилась в Южно-Сахалинске. Потом, после школы, уехала в Петербург учиться в университете, а сейчас живу и работаю в Москве.
Когда я жила в Южно-Сахалинске, в школьные годы то, что я темнокожая, чувствовалось каждый день и каждую минуту.
В школе было очень много травли, потому что дети жестокие сами по себе.
Было очень тяжело каждый день с этим справляться, хотя моя школа была далеко не самая худшая, а даже наоборот — одна из лучших в городе, лицей с физико-математическим уклоном.
В школе я вообще не могла за себя постоять. Мои родители об этом особо не знали, потому что я им не рассказывала. У меня есть старший брат, и в школе он мне в этом плане помогал. Потому что иногда ситуация доходила до того, что ему приходилось за меня заступаться и драться.
Я мечтала уехать из города, потому что даже когда я просто шла по улице, на меня все оглядывались, смотрели мне вслед. Меня и моего папу постоянно разглядывали. Это очень неприятно, было очень сложно с этим жить.
Когда я переехала в Петербург, все стало гораздо лучше, там такого не было. Я вообще стала забывать о том, что я как-то отличаюсь от других людей. И в целом с проявлением какого-то расизма я снова столкнулась, уже когда закончила университет, начала работать и снимать квартиру.
«Только славянам»
Особенно с этим много было проблем в Москве. В Петербурге было проще, потому что там я находила жилье в основном через знакомых. В Москве, когда ищешь с нуля, очень сложно. Во всех объявлениях все хотели сдать квартиру «только славянам».
Если в разговоре по телефону люди узнавали, как меня зовут, то даже прописка не могла стать для них гарантией того, что я платежеспособный человек. Приходилось идти на ухищрения, встречаться с людьми лично, чтобы они увидели, что я нормальный человек с нормальной работой и не превращу их квартиру в притон.
В детстве все это меня очень сильно задевало, потому что я не понимала, почему мои одноклассники так себя ведут. В подростковом возрасте мне очень хотелось уехать, каждый день был, как день сурка.
В более взрослом возрасте меня перестало это задевать. В этом плане очень помог университет. Там я совершенно перестала замечать, что как-то отличаюсь, начала работать над собой и понимать, что мое отличие — это мое преимущество, а не мой недостаток, как я считала раньше.
Сейчас я достаточно часто слышу какие-то шутки на тему того, что я темнокожая, но пропускаю их [мимо ушей]. У всех, с кем ты знакомишься, когда обстановка становится более неформальной, начинаются шутки. Сейчас я либо не реагирую на это, либо подхватываю, если понимаю, что в этой шутке нет зла. Потому что если каждый раз злиться, то никаких нервов не хватит.
«Мою маму объявили врагом народа»
Такое происходит из-за недостатка знаний у людей. У нас многонациональная страна, но с людьми не работают, никто не объясняет Васе из деревни, что такое многонациональная страна, что нас отличает и что объединяет.
У меня есть яркий пример — моя мама. Она русская, с Сахалина. С папой они познакомились в Киеве, когда он учился по обмену. Когда моя мама вышла замуж за папу, ее объявили врагом народа.
Это был СССР, 1985-1986 год. В университете ей начали ставить тройки, хотя она была круглой отличницей. Когда она рожала, у нее на следующий день был назначен экзамен — ей не разрешили его перенести.
Ей не разрешили нормально защитить диплом. Она была круглая отличница, но в дипломе у нее стоит тройка, потому что ей сказали, что выше тройки не поставят.
С тех пор сознание людей немного изменилось, люди стали путешествовать, но не все. Всё равно большая часть нашей страны не изучает мир, не изучает культуру. Те, кто нормально относится к темнокожим — у них есть образование, они путешествуют, они знают, что мир многообразен.
Я слежу за протестами в США, у меня там живут родственники и друзья, мы общаемся об этом. Во-первых, я очень восхищена тем, как люди отстаивают свои права. При этом мародерство, поджоги и прочее — это плохо. Это может даже в какой-то мере заслонять все, ради чего эти протесты затевались.
В России этого не происходит, потому что у нас нет лидера, который мог бы подхватить это и возглавить. И лозунг Black Lives Matter для Запада более актуален, чем для нас, потому что у нас нет столько темнокожих.
России больше свойственен расизм по отношению к людям из бывших советских республик.
Те, кто мог бы протестовать, — это они, они не могут выйти на улицы, потому что многие из них нелегалы.
Максим Никольский, 24 года, журналист
Автор фото, Personal archive
Почему в России нет протестов?
Да, я слежу за протестами в США. Я симпатизирую протестующим, я понимаю их и уважаю их право на публичное выражение своего мнения на улице. Что касается того, что происходит после заката — поджогов, грабежей и так далее, — это другой разговор.
Почему протесты не происходят в России? На мой взгляд, тут несколько причин. Во-первых, тема полицейского насилия в России не так ярко выражена и не так сильно присутствует в широком общественном дискурсе. Даже если посмотреть, как освещается тема превышения полицейскими своих полномочий, то ею занимаются достаточно специализированные СМИ с узкой аудиторией, их не читает все российское общество.
Вторая причина, мне кажется, связана с особенностями полицейских систем в России и в Штатах.
Если в США полиции в принципе дано достаточно большое количество прав с точки зрения применения насилия к гражданам, в России этих прав полицейским официально не дано. Поэтому в США часто происходят истории, когда полицейские угрожают гражданам физическим насилием, стреляют в них, стоят коленями у них на шее и так далее.
В России же большинство пыток и других проявлений того, что мы называет полицейским насилием, происходит тайно и никогда не попадает на видео, и мы узнаем об этом только из рассказов очевидцев или потерпевших. А картинка играет очень большую роль. Даже если мы посмотрим на применение полицией силы во время разгона протестов в Москве, — как только появляются фото, сразу же возникает широкий общественный резонанс.
Третья причина, как мне кажется, заключается в том, что Россия очень редко в плане протестов оказывается солидарна с другими странами Запада. По этой же причине здесь не проходили Fridays for Future Греты Тунберг. Потому что те проблемы, которые актуальны для Запада, для нас, как правило, не очень актуальны.
«Косо смотрят, отсаживаются в метро«
Сталкивался ли я с расизмом в Москве? Да, сталкивался. Как правило, это такой casual racism (бытовой расизм) — он не несет в себе ярко выраженной расовой ненависти, как это происходит, например, в США, у которых есть наследие рабства, не исчезнувшее до сих пор. Это такой расизм в повседневной жизни — косо смотрят, отсаживаются в метро. Но каких-то серьезных проявлений расовой ненависти по отношению ко мне я не замечал. Во всяком случае, во взрослом возрасте.
Был один случай, когда меня отказались обслуживать в баре. Этому нет оправдания, безусловно. Но это был правый бар. Я пришел туда, заказал пиво. И бармен просто посмотрел на меня и сказал: нет. И ушел. Но второй бармен меня обслужил. Это был скорее единичный инцидент. Больше это косые взгляды, отсаживание в метро, достаточно надоедливые вопросы. То, что делает твою жизнь немного сложнее, но на ее качество не влияет.
Мне приходилось за свою жизнь путешествовать по разным регионам России, и я честно могу сказать, что нигде не встречал откровенно негативного отношения к людям другой национальности или другого цвета кожи.
Лично я не испытывал серьезного дискомфорта в других городах и регионах.
Более того, в прошлом году я был в длительной командировке на Северном Кавказе, в Дагестане. И там я, с точки зрения чувства комфорта, связанного с моей внешностью, чувствовал себя немного комфортнее, чем в Москве.
Люди там гораздо более приветливые и меньше внимания уделяют твоей внешности, чем в крупных городах (я говорю про сельскую местность — я был в горах, не в Махачкале). Вопреки стереотипам, сельские и провинциальные жители зачастую относятся к людям иной внешности более терпимо и с большим пониманием, чем мы привыкли об этом думать. Но я могу говорить только за Северный Кавказ.
Я сталкивался с расизмом в школе — в младшей и средней. И это оставило на мне достаточно большой отпечаток. Я учился в школах на окраинах Москвы, и там расизм, безусловно, был. В том числе это исходило не только от детей, но и от родителей, которые так своих детей воспитывали.
После одного из инцидентов, когда моя мама пришла на родительское собрание и пожаловалась, что меня оскорбляют из-за внешности, родители тех, кто оскорблял, ей ответили: ну вы же сами виноваты, вы родили такого ребенка.
В старшей школе я перешел в достаточно элитный лицей, и там была совсем другая атмосфера, гораздо более либеральная. Там были дети и — самое главное — родители с куда более широким и открытым сознанием. Там я чувствовал себя гораздо более комфортно, и там я смог раскрыться как человек и как личность. И никто никогда не поднимал тему, что я внешне могу как-то отличаться. Все зависит от места и от людей вокруг тебя.
«Основная проблема в России — это casual racism«
В детстве меня это, конечно, задевало. Я зачастую не хотел идти в школу. С возрастом это уходило. Сейчас меня некоторые вещи могут задевать, конечно. Например, я до сих пор помню прекрасный момент на журфаке, когда я придерживал девушке дверь, и кто-то за моей спиной сказал: о, на журфаке МГУ появился черный дворецкий.
Такие вещи могут задевать, но в общем и целом сейчас уже намного меньше. Потому что я научился принимать себя, я научился принимать все, что во мне есть, как достоинства, понял преимущества своей внешности.
Основная проблема в России — это casual racism, и его причиной часто становится необразованность. Я искренне считаю, что в 80-90% случаев люди, которые как-то меня задевали, делали или говорили что-то, что я считаю неприемлемым, не со зла, а потому что у них такое воспитание. Насколько они повидали мир, настолько они понимают мир.
В целом я так и отношусь к людям, которые через полминуты после знакомства спрашивают, откуда я, и другие подобные вещи. Или называют меня «экзотикой». Я научился на это не обижаться, делать так, чтобы меня это не задевало. И я правда считаю, что нечего из-за этого сильно расстраиваться.
Но я искренне надеюсь, что с дальнейшей интеграцией России в мировое сообщество со временем эти проблемы сойдут на нет, главное, чтобы у нас вместе с этим не появилось этого институционального расизма, который есть в странах Запада.
Камилла Огун, 21 год, российская баскетболистка, выступает за подмосковный клуб «Спарта энд К»
Автор фото, Personal archive
Я слежу за протестами в США с самого начала.
И следила за всеми этими вопиющими убийствами. Я отношусь хорошо именно к протестам как к митингу, потому что я тоже как бы в недоумении, и для меня — шок то, что происходит с темнокожими людьми в Америке, все эти расистские выходки со стороны власти меня просто убивают изнутри.
Но я против грабежей, поджогов имущества. Это уже выходит за рамки дозволенного. Но я за то, чтобы люди выходили и отстаивали свои права, в которых их правда ущемляют. Мы все люди и мы все равны.
Я думаю, что в России не проходят протесты против расизма, потому что в тех странах, где они проходят, темнокожих людей все-таки больше.
Конечно, у нас есть такая же проблема, но все-таки не в такой степени, как в других странах, в которых сейчас проходят протесты. Во-вторых, в России все всегда замалчивается, мы привыкли замалчивать проблемы.
Я, конечно же, сталкивалась с расизмом, особенно в детском возрасте — дети все жестокие. Особенно в Старом Осколе, когда в городе темнокожих можно было пересчитать по пальцам одной руки.
Мне еще немного повезло, потому что у меня был достаточно толерантный класс, и мы прошли большой путь вместе с самого детского сада, они все были привыкшие. Но остальные в школе называли меня очень обидными словами. Это был расизм, да, меня оскорбляли, осуждали.
Невоспитанное любопытство
Когда я переехала в Москву играть в московский клуб, мне было 12 лет. Расизма точно стало меньше. В Москве я больше сталкивалась не с расизмом, а с каким-то невоспитанным любопытством. Типа: «А ты что, из Африки?», еще что-то, такие неприятные вопросы. Для многих такие вопросы даже не кажутся обидными.
В основном я либо отвечаю с сарказмом, либо игнорирую. Потому что не вижу смысла отвечать таким людям. Ничего я не буду им доказывать и рассказывать, мне кажется, это бесполезно. Были пара случаев, когда я переспрашивала: вы считаете этот вопрос приличным, адекватным? А люди отвечали: а что такого?
В баскетбольных клубах уже привыкли, что есть темнокожие девушки, и расизма как такового там, как правило, нет. Но когда ты выступаешь за [российскую] сборную, то всегда какие-нибудь комментарии в пабликах: а это точно русская, вы ничего не перепутали? У людей какой-то смех вызывает то, что темнокожая девочка играет за Россию.
Я думаю, что для того, чтобы справиться у нас в стране с расизмом, надо с детства прививать толерантность к другим национальностям. Максимально убрать слово «негр» из лексикона, особенно из лексикона родителей, когда они рассказывают детям о других нациях.
И надо правильно с самого детства рассказывать, что их называют «афроамериканец» или «темнокожий». Мы — темнокожие, и по-другому нас не надо никак называть. Мы не негры.
Проблема в том, что люди не видят в этом проблемы. Они считают, что это нормально, что у нас в России так и называют. Разговаривала недавно со взрослым человеком, и он употребил слово «негритоски». И говорит: ну, у нас так принято, мы с детства так называли. У нас такое воспитание просто в России, что это считается нормой.
В детстве это все очень сильно задевало. Я прям парилась. Я прям думала: почему так? Чем старше становилась, тем проще относилась. Сейчас вообще все равно, если честно.
Мне кажется, в детстве всегда всё принимаешь близко к сердцу. Ты не понимаешь, почему так, почему не по-другому. Когда я стала взрослей, я нашла ответы на вопросы, и все встало на свои места.
Почему я? Почему у меня другой цвет кожи? Почему на это все обращают внимание? Почему меня обзывают? Я же ничего не сделала. Ответы простые: я поняла, что дело не во мне, а в окружении. В людях, которые рядом со мной.
Алена Эль-Хуссейн, 25 лет, лингвист
Автор фото, Personal archive
Я родилась в Москве. Наверно, я сталкивалась с расизмом, да. Насколько меня это угнетало? Скорее, не так уж и сильно. Но тот факт, что мой облик, может быть, был для местной культуры не совсем привычен, то да, это было.
Я ощущала, что выделяюсь, либо — что меня выделяют.
Было ли это всегда оскорбительно? Нет, не всегда. Были разные ситуации, но они случались не так часто.
Очень редко бывало такое, что кто-нибудь говорил что-то типа «черная». В основном это были какие-то совсем не образованные люди. Разные были ситуации, бывало неприятно. Но чаще какие-то стычки были связаны с моей личностью, а не с моим цветом кожи, если честно. Хотя, безусловно, «шоколадки» и так далее, это все было.
«Тесак в былые времена жил в моем районе»
Но вообще есть ощущение того, что людям просто дико воспринимать [темнокожих], особенно в каких-то местах за пределами Москвы. Я, например, была в Новгородской области, и там люди со мной фотографировались. Это трудно назвать агрессивным расизмом, это какая-то просто проблема.
[Неонацист] Максим Марцинкевич (Тесак — Би-би-си) в былые времена жил в моем районе, и да, я боялась встретить на районе кого-то из неонацистов, но я вообще пугливая. Когда я была подростком, Тесак уже вроде сидел, но много историй было, и было страшно.
Для меня тема протестов в США является очень острой, поскольку я там живу. Сейчас я в России, но живу на две страны, последний раз была в США в прошлом году.
Важно понимать ,что Америка — это другая страна, там другие процессы. В Америке есть определенный политический и социальный уклад, который на самом деле очень нуждается в новом этапе. Это касается не только прав темнокожих, это касается всей капиталистической системы в целом.
Поэтому реакция, которая там происходит, совершенно не удивительна, потому что люди там подавлены определенной системой, которая с российской системой не имеет ничего общего.
Расизм в США идет еще с колониальных времен. Сейчас кто-то из афроамериканцев просто озлоблен на белое население, а кто-то уже вглядывается в проблему капитализма и американской идеи. Американская идея — в капитализме, и расизм — это лишь вытекающее из нее. В этом и проблема.
«Реальный расизм в России — в отношении людей из Средней Азии»
В России другая ситуация.
Русские мужчины или женщины порой чувствуют себя американскими белыми колонизаторами — «я белый человек». Незнание истории может вести к какому-то ощущению превосходства, которое притянуто за уши.
Обычно это просто смешно, к этому трудно относиться серьезно. Потому что не имеет под собой какого-то особого притеснения. Может быть, я к этому так отношусь, потому что лично меня это не задевает и лично мне это никак не перекрывает воздух.
Все-таки страна в другой ситуации, чтобы меня лично как-то ущемлял этот расизм. Может быть, в Америке он бы меня и ущемлял, если бы я там сейчас оказалась. Именно черный расизм в сторону темнокожих.
Но это все-таки ситуация не нашей страны. Не в нашей стране было рабство африканцев. Это не может задевать тут, потому что это другая история.
Мне кажется, что расизм есть в России, но по отношению не к темнокожим, которых тут не так много, а скорее к другим нациям. К людям из Средней Азии, например, в сторону которых проявляется реальный расизм.
И почему в России нет протестов на эту тему — очень интересный вопрос.
Понятно, что люди могут не воспринимать кого-то из других стран, смотреть на них как на диковинку, но это все, наверно, от необразованности.
А вот расизм, который действительно есть, который реально является проблемой и который реально подавляет людей, которые здесь живут — это расизм в отношении приезжих из Средней Азии.
Это проблема, которую надо решать уже давно. И, возможно, протестов в России нет, потому что общество не совсем созрело, чтобы обратить на это внимание.
Ловушка токсичной позитивности: что это и как из нее выбраться
- Люсия Бласко
- BBC News Mundo
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,А вы скрываете «негативные» эмоции?
Вы когда-нибудь чувствовали, что должны скрывать свои негативные эмоции? Как будто вас заставляют круглые сутки и любой ценой поддерживать образ «счастливого человека»?
Это может показаться нелогичным, но позитивность может быть токсичной.
«Все ценное в жизни достигается через преодоление сопутствующего негативного опыта», — говорит американский писатель и консультант по личному развитию Марк Мэнсон.
«Любая попытка избежать негатива, подавить или заглушить, приводит к обратной реакции. Избегание страдания — форма страдания. Отрицание провала — это провал», — продолжает он.
Но токсичная позитивность требует от вас именно этого — заставить себя притвориться оптимистом и заглушить негативные эмоции, и не важно, каким бы ложным ни был ваш оптимизм.
Психолог Антонио Роделлар — специалист по тревожным расстройствам и клиническому гипнозу — говорит, что негативный эмоции (психолог предпочитает называть их «нерегулируемыми») нужно признавать.
«В палитру эмоций входят нерегулируемые чувства, такие как печаль, разочарование, гнев, беспокойство или зависть», — напоминает он.
«Нельзя игнорировать то, что как людям нам присущ весь спектр этих эмоций, которые полезны и дают нам информацию о том, что происходит вокруг и в нашем организме.
Игнорировать их нельзя», — добавляет Роделлар.
Британская терапевт, психолог и писательница Салли Бейкер согласна: «Проблема токсичного позитива в том, что он требует от нас заглушить часть широкого спектра эмоций, которые мы можем испытывать в сложной ситуации».
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Принятие своих эмоций делает нас сильнее, говорит Салли Бейкер
«Если вы позволяете себе испытывать только положительные эмоции — вы себе лжете», — говорит она.
«Когда вы оказываетесь в трудной ситуации, подавление всех «негативных» чувств, которые появляются, вас просто вымотает. И, что еще хуже, у вас не получится выработать к ним устойчивость», — говорит Бейкер.
«Это изолирует нас от самих себя, от наших истинных эмоций. Мы прячемся за позитивностью, чтобы люди не увидели нас в дурном свете», — резюмирует она.
Позитив — обычный и токсичный
Чтобы понять, что такое токсичная позитивность, мы должны отличать ее от позитивного мышления.
Звучит похоже, но это совсем разные вещи.
«Позитивное мышление популяризировал психолог Мартин Селигман, изучавший депрессию. Он нашел новый подход к ряду проблем, ситуаций и патологий», — говорит Роделлар.
В 1990-х годах Селигман, занимавший тогда пост президента Американской психологической ассоциации, заявил на конференции, что психология должна сделать новый шаг в изучении с научной точки зрения всего, что делает людей счастливыми.
В своей знаменитой книге 1995 года «Ребенок-оптимист» американский психолог объяснил, что люди не рождаются пессимистами, а становятся ими из-за своего жизненного опыта. Он утверждает, что мы можем бороться с этим пессимизмом и преобразить наши негативные мысли в более позитивные.
Отлично! Так что, если мне грустно, все, что мне нужно сделать, это сосредоточиться на том, чтобы быть счастливым, верно? Не совсем так. Это было бы кратчайшим путем в ловушку токсичной позитивности.
Негативные эмоции нельзя игнорировать — вы должны сначала признать и принять их.
Фокус в том, чтобы умерять свой позитивизм и избегать крайностей.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Вы не всегда будете чувствовать себя хорошо, и это нормально
«Концепция позитивной психологии со временем исказилась, — говорит Роделлар. — Сосредотачиваться на положительных аспектах разных происходящих в жизни ситуаций бывает полезно, в том числе и с терапевтической точки зрения. Проблема в том, что если этим увлечься, то это может привести к снижению способности противостоять негативными ситуациями», — говорит психолог.
«Правильно примененное позитивное мышление очень полезно, но оно неизбежно формирует фрагментарное восприятие реальности и чувство беспомощности. Отрицать вредные и болезненные ситуации — все равно, что смотреть на мир одним глазом», — считает Роделлар.
Как понять, что вы в ловушке токсичной позитивности
- Вы скрываете или маскируете свои истинные чувства.
- Вы пытаетесь «не зацикливаться» на проблеме, игнорируя свои эмоции.
- Вы чувствуете себя виноватым за то, что чувствуете.
- Вы стараетесь минимизировать негативный опыт других, говоря вещи, которые позволяют вам почувствовать себя хорошо.
- Вы пытаетесь рационализировать ситуацию («могло быть и хуже») вместо того, чтобы признать свой эмоциональный опыт.
- Вы стыдите или указываете пальцем на других, если они выражают разочарование или другие «отрицательные» чувства.
- Вы игнорируете то, что вас беспокоит («как есть, так и есть»).
Источники: Тамара Квинтеро (специалист по травмам, гипнотерапии и личному росту), Джейми Лонг (специалист по отношениям, расстройствам пищевого поведения и беспокойства).
Как это на нас влияет?
Подавление или игнорирование «отрицательных» эмоций может плохо влиять на здоровье.
«Все эмоции, которые мы подавляем, соматизируются [психологический стресс проявляется в виде физических симптомов] и проявляются через организм, часто как болезнь. Когда мы отрицаем эмоцию, она находит другой путь наружу», — говорит Роделлар.
Бейкер согласна: «Подавление эмоций влияет на ваше здоровье. Если вы скрываете свои проблемы за фасадом токсичного позитива, они будут появляться в вашем теле альтернативными способами — от проблем с кожей до синдрома раздраженного кишечника».
«Когда мы игнорируем свои отрицательные эмоции, наше тело начинает пытаться привлечь внимание к этой проблеме. Подавление эмоций изматывает нас физически и психологически. Это вредно для здоровья и в долгосрочной перспективе не работает», — говорит терапевт.
Еще одно последствие, говорит Роделлар, заключается в том, что «когда мы сосредотачиваемся только на положительных эмоциях, мы получаем более наивные, инфантильные версии ситуаций, которые происходят с нами в жизни, и мы становимся более уязвимыми в тяжелые моменты».
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Честны ли вы с собой?
Эксперт по психопедагогике и нейропсихологии Тереза Гутиеррес считает, что у токсичной позитивности «есть и более серьезные психологические и психиатрические последствия, чем депрессия».
«Мир эмоций девиртуализируется, и это может привести к тому, что человек не живет реальной жизнью — это отражается на нашем психическом здоровье. Такое количество позитива вредно для всех. Если нет разочарований и неудач, мы не научимся развиваться в нашей жизни», — говорит она.
Если с вами не все в порядке — это нормально
В моде ли токсичный позитив? Бейкер считает, что да, и объясняет это распространением соцсетей, «которые заставляют нас сравнивать нашу жизнь с другими идеальными жизнями, которые мы видим в интернете».
«В социальных сетях есть постоянная тенденция показывать самую совершенную версию себя, это выматывает и это не реальность», — говорит Бейкер.
«Если бы мы были более честными, мы бы не стеснялись испытывать любые эмоции. Мы люди, мы должны позволять себе испытывать весь спектр эмоций. Если с вами не все в порядке — это нормально. Мы не можем постоянно быть позитивными», — полагает она.
Гутиеррес считает, что «в последние годы» токсичная позитивность стала более распространена, особенно во время пандемии.
«Мы живем в нетипичные и странные времена, многие люди страдают. Тревога, неопределенность, фрустрация, страх… Все это обычные чувства. Но мы слишком увлекаемся токсичным позитивом, а это опасно», — говорит она.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,«Все будет хорошо» — приятная мысль, но не очень ценный совет
Роделлар считает, что «люди пытаются найти короткий путь к психическому здоровью, почувствовать себя лучше немедленно, как будто это данное им природой право».
«Приятно думать, что все будет хорошо. Но это не значит, что процесс достижения цели должен быть приятным легким.
Более реалистично сказать себе «и это пройдет», когда у вас в жизни трудный период», — говорит психолог.
«Эмоции подобны волнам: она разгоняются, набирая силу, и замедляются, становясь пеной и исчезая. Проблемы начинаются, когда мы не хотим чувствовать то, что чувствуем, тогда мы теряем устойчивость к следующей волне», — объясняет Роделлар.
Признавать и не игнорировать
Психологи, с которыми проконсультировалась Би-би-си, согласны, что принимать в идеале нужно все эмоции, не подавляя тех, которые нам не нравятся.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Мы всегда «должны» чувствовать себя хорошо, но это нездоровое давление
Дело не в том, чтобы отказаться от позитивного мышления, однако необходимо признавать то, как мы себя чувствуем в каждый момент, даже если нам неприятно.
«Будьте более честными с собой, не бойтесь сказать, что вам грустно, что вы в депрессии, что вы беспокоитесь.
Важно признавать, когда вам плохо, и понимать, что это происходит и будет происходить, — говорит Бейкер. — Просто проживайте свои эмоции и извлеките уроки из них, чтобы стать более устойчивым» (страдающим клинической депрессией этот совет не подойдет, клиническая депрессия без лечения может усугубиться).
Профессор психологии Мичиганского университета Стефани Престон уверена, что лучший способ проверить свои эмоции — «просто к ним прислушаться».
«Когда кто-то делится с вами негативными чувствами, не спешите ободрять его или пытаться заставить его думать позитивнее, рассказывая, что «все будет хорошо». Вместо этого постарайтесь подумать о том, что его беспокоит или пугает. Постарайтесь послушать», — советует эксперт.
«Пребывать эмоциональном расстройстве — это и так изоляция, а когда люди пытаются заглушить эти чувства, особенно если это ваши родные и близкие, это очень больно. Если прислушаться к тому, кому больно, то это может привести к большим переменам в их жизни», — говорит Престон.
Возможно, это будет полезно и вам. Существуют свидетельства, что проявлять альтруизм полезно для здоровья, отмечает Престон.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Прислушаться к другу важнее, чем пытаться ободрить его
А что, если ты чувствуешь себя подавленным?
«Самое важное — практиковать сознательность», — говорит Роделлар.
«Признайте ситуацию и свои чувства. Не отрицайте, что что-то не так, не смотрите в другую сторону, и в то же время не зацикливайтесь на негативных эмоциях», — добавляет психолог.
«Эмоции — это информация, которую мы должны прочитать и понять, чтобы правильнее взглянуть на ситуацию и увидеть, какие уроки можно из нее извлечь, что можно изменить в будущем», — говорит Роделлар.
Как воплотить этот совет на практике? Вот типичные фразы, характерные для парадигмы токсичной позитивности и альтернативы им.
Токсичный позитив
- «Не думай так, будь позитивнее!»
- «Не волнуйся, будь счастлив»
- «Поражение — не наш вариант!»
- «Здесь только позитив!»
- «Могло быть и хуже!»
Валидация эмоций
- «Расскажи, что ты чувствуешь, я слушаю»
- «Я вижу, что тебе нехорошо. Как помочь?»
- «Неудача — это часть успеха»
- «Я здесь, можешь на меня положиться»
- «Мне жаль, что ты через это проходишь»
Как помочь?»Источник: The Psychology Group
«Мы должны сами нести ответственность за свое счастье, добиваясь его с помощью конструктивной психологии», — призывает Роделлар.
«Это нормально думать, что стакан наполовину полон, но нужно принимать и ситуации, когда он наполовину пуст, и с этой точки брать на себя ответственность за то, как мы строим свою жизнь», — добавляет он.
«Все наши эмоции — настоящие и реальные, и все они имеют ценность», — соглашается с ним Бейкер.
Что делать, если вы слишком чувствительны. И это заметно
Повышенная эмоциональность больше не признак слабости — это особенность психики. Существование высокочувствительных людей научно доказано. В мире, где все больше людей не справляются со стрессом, американские психологи пристально изучают тех, кто особенно склонен переживать по любому поводу.
«Стиль жизни» предлагает к ним присоединиться.
Если вы не переносите яркий свет и суматоху вокруг, не можете смотреть фильмы ужасов, а посмотрев новости о землетрясении или военном конфликте, начинаете рыдать от жалости к жертвам, вы — высокочувствительная личность. По данным автора термина Элейн Н. Арон, таких, как вы, в мире около 20%. Это значит, что пора перестать скрывать свои чувства и больше не стыдиться того, что рыдаете в кино.
В современном западном мире стыдно быть слабаком — и оттого нам приходится скрывать свои чувства, постоянно держаться в тонусе, делать вид, что мы можем жить без обеда и сна и работать по 12 часов в сутки, а иначе коллеги будут смотреть на нас косо, а начальство — отпускать шуточки на наш счет.
В нашей стране не принято капризничать — и оттого мы вынуждены соглашаться на те условия, что есть, работать в подвале или опен-спейсе, под ветром кондиционера, при резком свете ламп дневного света и под крики коллег из соседних отделов.
close
100%
Страдаем ли мы от всего этого? Да, страдаем.
Мы вообще много от чего страдаем: мы не переносим чувства голода, не можем смотреть фильмы про войну, не носим шерстяные вещи, потому что они колются, отпарываем бирки от маек, потому что они мешают. Мы не можем работать, когда холодно, голодно или шумно, мы остро реагируем на критику и принимаем любые замечания на свой счет, мы улавливаем перемены в настроении окружающих. Осталось сказать, кто такие — мы.
Мы — это высокочувствительные люди. Не торопитесь смеяться и обзывать нас неженками — и не только потому, что нам это очень обидно.
Возможно, вы тоже входите в пятую часть населения Земли, которая отличается особенной чувствительностью обработки сенсорной информации. Тогда вы — один из нас.
Наверное, вам тоже в детстве запрещали смотреть программу новостей, потому что там показывают войну и голодающих в Африке детей? Может быть, вы умирали от стыда, когда географичка раз в жизни влепила вам двойку? Может быть, ненавидели бег и вообще любые формы соревнований, когда все на вас смотрят, а вы бегаете не больше чем на троечку? Может быть, в школе для вас было сущим мучением поднять руку на уроке, даже если вы точно знали правильный ответ? Может.
Термин «высокочувствительная личность» был впервые употреблен в своем нынешнем смысле доктором Элейн Арон — ученым, автором книги The Highly Sensitive Person («Высокочувствительная личность»), вышедшей в США в 1997 году. Гипотезу о том, что высокая чувствительность к внешним раздражителям — это особенность, присущая примерно 20% жителей Земли, психолог выдвинула еще двадцать лет назад.
Однако настоящий интерес к этой идее проснулся у публики только сейчас, когда стало ясно, что все больше и больше людей не справляется со стрессом.
И проснулся как раз вовремя: за двадцать лет доктор Арон и ее коллеги провели множество исследований, которые помогли понять, какие процессы происходят в мозгу высокочувствительного человека, и сделать выводы, что особенность эта врожденная: определенные участки мозга такого человека реагируют на внешние стимулы острее, чем у прочих, менее чувствительных людей.
Причем не только на негативные, но и на позитивные тоже. Да, высокочувствительные люди ощущают острый дискомфорт в неловких ситуациях. Зато ярче испытывают удовольствие от созерцания предметов искусства и видов природы, прослушивания музыки, общения с приятными людьми.
Как понять, что вы высокочувствительный человек
close
100%
1. Вы испытываете глубокие чувства
Одна из основных характеристик высокочувствительных людей — способность глубоко чувствовать, что происходит вокруг. У них развитая интуиция, что позволяет им быть более проницательными, чем их менее чувствительные товарищи.
2. Вы реагируете эмоциональнее, чем другие
Высокочувствительные люди испытывают более яркие эмоции и часто заражаются эмоциями других. Это не обязательно близкие люди, они легко могут подцепить плохое настроение от подруги или озаботиться проблемами коллеги. От этого они ненавидят сообщать плохие новости или принимать непопулярные решения — их беспокоит, как на это отреагируют другие.
3. Вам часто говорят: «Не принимай близко к сердцу»
В разных культурах к чувствительным людям относятся по-разному: если на Западе эмоциональность — проявление слабости, то на Востоке все не так однозначно.
Доктор Тед Зефф, автор книги «The Highly Sensitive Person’s Survival Guide» («Гид по выживанию для высокочувствительных людей»), утверждает на основании своих исследований, что в Индии и Таиланде чувствительных мужчин дразнят очень редко, в то время как в Северной Америке мужчины с тонкой душевной организацией часто оказываются объектами насмешек.
4. Вы предпочитаете заниматься спортом в одиночестве
Высокочувствительные люди ненавидят командные виды спорта, как считает доктор Зефф. И наш опыт это подтверждает: таким людям по душе езда на велосипеде, плавание или спортивная ходьба, а вот игра в футбол или баскетбол вызывает у них панику.
5. Вам трудно принимать элементарные решения
Высокочувствительные люди внимательны к деталям обстановки и тонкостям обстоятельств. От этого они стараются все учесть и впадают в ступор, потому что этого всего слишком много.
Их может привести в замешательство даже задача выбрать мороженое. Впрочем, есть и хорошие новости: поняв однажды, как нужно вести себя в определенной ситуации, в аналогичных условиях в будущем такой человек, не теряясь, сразу поступит правильно.
6. Вы расстраиваетесь, когда делаете ошибку
Ошибки огорчают всех, но высокочувствительных людей — особенно: из-за досадных мелочей и оплошностей, о которых другие и думать забыли, они могут мучиться неделями, воображая, будто им до сих пор припоминают ошибку.
7. Вы интроверт
Но бывают и исключения: по данным доктора Арон, 30% высокочувствительных личностей — экстраверты. Так получается, когда человек вырастает в замкнутой среде, где все на виду, в деревне, маленьком городе, религиозной общине или семье публичного человека.
8. Вы умеете работать в команде
Парадоксально, но факт: глубина переживаний делает высокочувствительных людей отличными работниками. Только им нельзя занимать позиции, на которых они должны принимать окончательные решения: например, если это врач, у него должна быть возможность посоветоваться с коллегами прежде, чем назначить лечение.
9. Вы склонны к тревожности и депрессии
Это бывает только в случае, если в прошлом вы перенесли много невзгод — но кому из нас повезло обойтись совсем без них? Застенчивых людей часто дразнят в детстве: если высокочувствительному человеку в детстве не оказали должной поддержки, он вырастает с ощущением, что мир враждебен, и тут уже помогают только врачи и антидепрессанты.
Стоит приглядеться к своему ребенку: высокая чувствительность часто передается по наследству.
10. Вы не переносите резких звуков
Кто-то не переносит, когда скрипят пенопластом по стеклу. Кто-то — звука перфоратора или бормашины. Кого-то раздражает, когда другие громко едят: чавканье и причмокивание выносить действительно невозможно, почему люди вообще позволяют себе есть с открытым ртом?!
11. Вы не можете видеть насилие на экране
Высокочувствительный человек не может смотреть фильмы ужасов про расчлененку, фильмы-катастрофы про тонущих собачек и артхаус про изнасилования. Ларс фон Триер, Гаспар Ноэ и Михаэль Ханеке — кинематографические враги.
«Сало» Пьера Паоло Пазолини? Смотрите в своем ВГИКе, а нам достаточно сюжет прочитать.
А вот «Игру престолов», закрывая глаза в определенных местах, смотреть можно, потому что костюмы красивые.
12. Вы можете расплакаться на пустом месте
Когда такому человеку отчего-то обидно до слез, он и правда способен разрыдаться. И ему, кстати, стоит больших усилий этого не сделать. Грустный фильм (без насилия), трогательный рекламный ролик благотворительной кампании, история про пингвина, который ежегодно приплывает к спасшему его бразильцу (или чилийцу?), — в общем, все что угодно может вызвать прилив чувств.
13. Вы очень вежливы
Хорошие манеры — отличительная черта высокочувствительных людей: им важно не задевать чувства других. Они стараются не создавать неудобств другим: регулярно уступают место в транспорте, аккуратно ставят тележку в супермаркете, пропускают людей вперед и бесконечно извиняются и благодарят. Так, что это иногда даже раздражает.
14. Вы остро реагируете на критику
Высокочувствительные люди буквально не переносят критики, принимая ее близко к сердцу. Когда критикуют их команду, они все принимают на свой счет.
Из-за этого они часто используют нелепые механизмы защиты: стараются заранее всем угодить, критикуют сами себя, избегают всего, что может оказаться источником критики.
Доктор Арон утверждает, что в качестве самозащиты такие люди используют следующие методы, которые большинству могут показаться странными: минимизирование контактов, обвинение, попытка добиться слишком высокого результата, обида, прожектерство, отказ от соревнования.
15. Вы не можете работать в открытом офисе
Опен-спейс — кошмар сотрудника любого офиса: шум, яркий свет, который переносят не все, постоянное мельтешение, разговоры по телефону, споры и посторонние запахи — от всего этого у высокочувствительного человека кругом идет голова, а сосредоточиться никак не получается. Он вообще не способен работать под давлением: может быть, кому-то для того, чтобы начать работать, и нужен хороший пинок, но только не ему.
close
100%
10 правил высокочувствительного человека
1. Помните, что вы не одиноки и то, что с вами происходит, — нормально.
2. Избегайте людей, которые вам несимпатичны.
3. Избегайте ситуаций, которые вас утомляют.
4. Не перегружайте свое расписание — иначе можете свалиться в самый неподходящий момент.
5. Устанавливайте здоровые границы с людьми, которые используют вашу способность к сопереживанию.
6. Ведите дневник, который поможет вам разгрузить голову и научиться принимать решения.
7. Получайте удовольствие от хорошей музыки, созерцания предметов искусства и общения с людьми, которые вас поддерживают.
8. Ежедневно находите время для того, чтобы расслабиться: принять ванну, помедитировать, сходить на массаж, тихо посидеть с книжкой. Алкоголь в этом смысле плохой вариант расслабления: устаете вы каждый день, а пьянствовать ежедневно нельзя.
9. Находите возможность побыть в одиночестве.
10. Ухаживайте за собой: заботиться о себе нужно так же, как о близких.
Семь поступков, которые делают только плохие мамы и папы
Не все методы воспитания детей одинаково полезны для выращивания из них гармонично развитых личностей.
В современном мире многие прежде привычные правила воспитания детей уже не кажутся правильными. Более того, некоторые из них педагоги и психологи склонны расценивать как жестокие.
Предлагаем ознакомиться с семью привычками родителей, которых сегодня смело можно назвать плохими. Вдруг вы и не знаете, что ТАК делать нельзя.
Итак, в 21 веке «плохие» родители…
…шлепают своих детей по попеВ большинстве зарубежных стран такие методы воспитания расцениваются как насилие над ребенком. За это предусмотрены самые жесткие меры наказания взрослых, вплоть до изъятия у них «пострадавших» детей. В современном мире нужно растить ребенка в атмосфере любви и не допускать никакого насилия и агрессии в его сторону. Неважно, сколько лет вашему сыну или дочке, но он должен понимать ваши требования и выполнять их не из страха быть наказанным, а потому что знает – «мама/папа плохого не посоветуют».
…гуляют с ребенком, когда и как им удобно
К сожалению, сегодня не редкость – видеть на детской площадке поздно гуляющих малышей. При этом мамы часто оправдываются, что вышли на улицу, потому что ребенок не хочет спать. На самом деле же, наиболее частой причиной таких вечерних моционов нежелание родителей отрываться днем от своих «важных» дел. Помните, что педиатры рекомендуют начинать готовить ребенка ко сну уже в 7 часов вечера. Поэтому гулять с ним в 9 часов – однозначно не верное решение взрослых.
…жестко контролируют каждый шаг своего ребенка
Как правило, такие родители всеми силами стремятся завоевать звание «лучших». Они с малых лет ребенка вникают во все его игры, взаимоотношения со сверстниками, контролируют их безопасность на площадке. И это неплохо, пока стремление быть заботливым родителем не переходит в навязчивое желание подтолкнуть сына или дочь к «правильным» решениям, компании, увлечениям. Часто такие родители не стесняются просматривать соцсети детей, читают их личные дневники. Такая «забота» рано или поздно рискует перерасти в гиперопеку и естественным желанием ребенка будет лишь отдалиться от своих родителей.
…постоянно напоминают сыну или дочке, что они «всю жизнь положили на их воспитание»
Такие родители полагают, что их ребенок в полной мере «их». И он должен не только согласовывать с ними свои желания и решения, но и в будущем обязан им помогать, содержать, приезжать по первому зову.
…сравнивают своего ребенка с другими детьми
Фразы: «Соседская Лена лучше учится», «А Миша своей маме такой чудесный подарок подарил, а ты?» отбивают у ребенка всякую охоту дарить родителям свою искреннюю любовь. Ведь чем больше их сравнивают с другими мальчиками и девочками, тем больше малыш убеждается, что до их уровня воспитанности, хорошего поведения, отличной учебы и других положительных качеств, все равно никогда не добраться.
Психологи, кстати, рекомендуют родителям если и сравнивать своих детей с кем-то, то только с ними же самими, но в более раннем возрасте.
…не разрешают самовыражаться
Детей, которым родители запрещали в свое время коротко стричь или красить в экстремальный цвет волосы, экстравагантно одеваться, покупать вещи не такие как у всех, очень «видно» через 10-20 и даже 30 лет. Они могут до зрелого возраста всем своим видом выражать протест против родительского гнета, ведя себя и одеваясь так, как им хотелось, будучи подростками. Но следует помнить, что всему свое время. И 12-16 лет – как раз самое оптимальное время для проведения смелых экспериментов с внешностью. И задача родителей при этом не мешать детям искать себя и свой стиль.
…запрещают высказывать свое мнение
Конечно, втайне всем родителям было бы удобнее, если бы их дети всегда с ними соглашались. Но ни к чему хорошему это не приведет. Ведь так – в спорах, у детей формируется собственное критическое мнение. Оно помогает им в дальнейшем в самых разных ситуациях объективно оценивать обстоятельства и принимать верные решения.
Ранее «Кубанские новости» рассказывали как с помощью проверенных нашими предками способов стать богаче.
A. Нормы-ожидания, как правило, обязательны для выполнения. Б. «Нельзя обзывать людей» — это
1. Какие виды деятельности вы знаете? Приведите примеры своих заня- тий каждым видом деятельности. 2. Говорят, что учение — это труд уче- ника. Что об … щего у труда и учения? В чём различие? 3. Объясните, в чём заключается общественное значение учения как вида деятельности.
7. Признаком государства является: а) Публичная власть; б) Разобщенность племен, в) Натуральное хозяйство; г) Общие интересы 8. Совершать мелкие бытов … ые сделки можно с: в) 10 лет, а) 14 лет, г) 18 лет. б) 16 лет, 9. Способность и возможность отдельного человека или группы общества подчинять своей воле других людей это а) Социализация, в) Политика; б) Власть; г) Престик 10. Самой древней формой демократического государства считается: а) Город-полис, в) Город-коммуна; б) Тирания, г) Самоуправляющаяся община ПОМОГИТЕ ДАМ 98 БАЛЛОВ
Сформулируйте мысль этой притчи.Объясните в чём главная ошибка незадачливого дровосека
Задание 3. Вставьте подходящие по смыслу слова вместо пропусков, и вы прочитаете стихотворение Ю. Баласагуни. Как поэт раскрывает смысл добродетельног … о поведения? Слова для справок: за ближних, помочь, о людях, ласков, щедрым, малому, честь. — илов Не тот — человек, кто себя лишь блюдет, А тот, кто …. … исполнен забот. Не в том, чтобы вещи копить, благодать, А в том, чтобы душу АВ …. Отдать. И добрый — не тот, кто избрал тихий кров, А тот, кто — с людьми и … им готов. И ежели хочешь ты долго прожить, Будь … … … и всех хлебом — солью насыть. А хочешь быть всеми любимым — пойми: Ты должен быть мягче и ……………. с людьми. Желаешь познать уваженье и. Mecm Стремись и людей уваженьем почесть. А хочешь богатства – будь …….. ……… рад,
Мы вышли из школы и прошли в южном направлении 150 метров. Слева от нас был кустарник ( ). Справа от нас в 100 метрах находился колодец ( ). Пройдя ещ … е некоторое время по грунтовой дороге ( ), мы увидели фруктовый сад ( ).
Помогите с 6 номером
Назови 5 игр в которые ты любишь играть один (одна) и 5 игр в которые любили играть твои родители (одни)
таблица мораль положительные и отрицательные качества
2) привидите примеры явлений и процессоров подчинающих ритмам земли а) Явление или процесс подчинающее годовому ритму земли б) Явление или процесс под … чинающее суточнугу ритму земли ПОМОГИТЕ СОЧ
Событие с ограниченным временным доступоп к таким играм, как Garena Free Fire — Rampage, Roblox и Mobile Legends! Скачайте эту игру прямо сейчас и пол … учите 16.0 алмазов! https://n46.flowerpla.com/vgs-share/api/1ct8puoy4r
29.09.2017 – 05.10.2017, № 37 ГЛАВНАЯ СТАТЬЯ Компетентное мнение Судебный взгляд Защита публичных лиц от оскорбительных высказываний Деятельность публичных лиц, к которым относятся лица, занимающие государственные должности и/или пользующиеся государственными ресурсами, а также все те, кто играет определенную роль в общественной жизни, довольно часто является предметом обсуждений в обществе, а потому и информация, распространенная относительно данных лиц, может быть довольно разной. Нередко в публичных выступлениях, в средствах массовой информации или во время интервью можно услышать высказывания оскорбительного характера в сторону конкретного госслужащего, политика или другого публичного лица. Иногда такие высказывания становятся основанием для судебных исков. Прежде чем перейти к вопросу способов защиты права и интересов лица в результате распространения относительно него оскорбительных высказываний, разберемся, что же такое «оскорбление». На сегодняшний день в законодательстве Украины отсутствует определение понятия «оскорбление» или «оскорбительные высказывания». В постановлении Пленума ВСУ № 1 от 27.02.2009 «О судебной практике по делам о защите достоинства и чести физического лица, а также деловой репутации физического и юридического лица» (далее – постановление Пленума ВСУ № 1 от 27.02.2009) мы также не найдем ответа на этот вопрос. Поэтому обратимся к юридической энциклопедии, которая дает такое определение понятию «оскорбление»: это умышленное унижение чести и достоинства лица, выраженное в неприличной форме. Это употребление инвективной (резкой, бранной) лексики, применение неприличных жестов, мимики и т. п. Аналогичное определение оскорбления содержалось в ст. 126 Уголовного кодекса Украины 1960 года, которой предполагалась уголовная ответственность за совершение одноименного преступления «оскорбление». В словаре украинского языка под «оскорблением» понимается пренебрежительное высказывание, нехороший поступок и т. п., которые направлены против кого-нибудь и вызывают у него чувство горечи, душевной боли.
Конституция Украины определяет, что человек, его жизнь и здоровье, честь и достоинство, неприкосновенность и безопасность признаются в Украине наивысшей социальной ценностью (статья 3), и устанавливает обязанность каждого неуклонно соблюдать Конституцию Украины и законы Украины, не посягать на права и свободы, честь и достоинство других людей (статья 68). Каждый имеет право на уважение к его достоинству и чести (ст. 297 ГК Украины), а также право на неприкосновенность своей деловой репутации (ст. 299 ГК Украины). Нарушение этих прав является основанием для наступления ответственности, предусмотренной законодательством. Следует указать, что уголовная ответственность за оскорбление действующим Уголовным кодексом Украины, в отличие от Уголовного кодекса Украины 1960 года, не предусмотрена. Публичное лицо, как и любой гражданин, имеют право защитить свои права, нарушенные в результате распространения оскорбительных высказываний, путем обращения в суд с иском о защите достоинства и чести, а также о защите своей деловой репутации. Как указал Пленум ВСУ в своем постановлении № 1 от 27.02.2009, «выбор способа защиты личного неимущественного права, в частности права на уважение к достоинству и чести, права на неприкосновенность деловой репутации, принадлежит истцу. Вместе с тем лицо, право которого нарушено, может избрать как общий, так и специальный способы защиты своего права, определенные законом, регламентирующим конкретные гражданские правоотношения». Часто истцы для защиты своих нарушенных прав в результате распространения о них информации оскорбительного характера заявляют исковые требования об обязательстве ответчика извиниться за соответствующие высказывания. Наверное, такой способ защиты нарушенных неимущественных прав, как извинение, больше всего морально удовлетворил бы истца. Однако анализ судебной практики свидетельствует о том, что суды в большинстве случаев отказывают в удовлетворении требований, связанных с извинением (хотя в реестре судебных решений можно увидеть судебные решения, которые приняты за последние годы, об удовлетворении данных требований), ссылаясь на то, что такой способ судебной защиты не предусмотрен законодательством. Такая позиция судов базируется на аналогичных разъяснениях, изложенных в п. 26 постановления Пленума ВСУ № 1 от 27.02.2009. К сожалению, постановление Пленума ВСУ № 1 от 27.02.2009 не содержит разъяснений относительно надлежащего способа защиты в случае распространения именно оскорбительных высказываний. Как свидетельствует судебная практика, в случае распространения оскорбительных высказываний истцы иногда заявляют требования о признании оскорбительными и унижающими честь и достоинство соответствующих высказываний, которые судами большей частью удовлетворяются. Часто оскорбительные высказывания распространяются вместе с информацией, являющейся недостоверной, или же сама недостоверная информация считается истцом оскорбительной. В таких случаях надлежащим способом защиты нарушенного права представляется опровержение недостоверной информации (право на ответ). Как известно, в такой категории дел истец должен доказать не только те обстоятельства, которые определены в п. 15 постановления Пленума ВСУ от 27.02.2009, но и доказать, что высказывания являются утверждением, а не оценочным суждением, и что информация является негативной по отношению к нему. Одним из доказательств, которым могут доказываться данные обстоятельства, может стать заключение экспертного лингвистического (семантико-текстуального) исследования.
В соответствии с положениями статьи 30 ЗУ «Об информации» лицо освобождается от ответственности за высказывание оценочных суждений, которыми, за исключением клеветы, являются высказывания, не содержащие фактических данных, критика, оценка действий, а также высказывания, которые не могут быть истолкованы как содержащие фактические данные, в частности, учитывая характер использования языково-стилистических средств (употребление гипербол, аллегорий, сатиры). Оценочные суждения не подлежат опровержению и доказыванию их правдивости. Как указано в п. 19 постановления Пленума ВСУ № 1 от 27.02.2009, в соответствии со статьей 277 гк украины не являются предметом судебной защиты оценочные суждения, мнения, убеждения, критическая оценка определенных фактов и недостатков, которые, будучи выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, нельзя проверить на предмет их соответствия действительности (в отличие от проверки истинности фактов) и опровергнуть, что отвечает прецедентной судебной практике европейского суда по правам человека при толковании положений статьи 10 Конвенции о защите прав человека и основополагающих свобод, в соответствии с которой каждый имеет право на свободу выражения взглядов. Так, Европейский суд по правам человека в п. 41 решения от 08.07.86 по делу «Лингенс против Австрии» указал, что «свобода выражения взглядов, гарантированная пунктом 1 статьи 10, составляет одно из основных оснований демократического общества и одно из принципиальных условий его развития и условий самореализации каждого лица. При условии соблюдения пункта 2 свобода выражения касается не только той «информации» или тех «идей», которые получены надлежащим образом или рассматриваются как неоскорбительные или незначительные, но и тех, которые вызывают обиду, негодование или беспокойство. Такими являются требования плюрализма, терпимости и широты взглядов, без которых «демократическое общество» невозможно». В пункте 45 данного решения Европейский суд признал, что спорные высказывания являются оценочными суждениями заявителя (также относительно оценочных суждений см. решение от 25 июня 1992 г. по делу «Торгейр Торгейрсон (Thorgeir Thorgeirson) против Исландии», решение от 29 марта 2005 г. по делу «Украинская Пресс-Группа» против Украины», решение от 29 июля 2005 г. по делу «Гринберг (Grinberg) против России»). То есть из данного решения следует, что даже оскорбительная форма высказывания не препятствует отнесению его к оценочному суждению. Следует указать, что в соответствии с практикой Европейского суда по правам человека оценочное суждение в оскорбительной форме только тогда не влечет за собой ответственность как за высказывание оценочного суждения, когда оно имеет под собой достаточную фактическую основу и не является чрезмерным, учитывая ситуацию и обстоятельства, по которым происходило распространение таких высказываний (см. решение от 01.07.97 по делу «Обершлик (Oberschlick) против Австрии» (№ 2)). В соответствии с ч. 2 ст. 30 ЗУ «Об информации» если лицо считает, что оценочные суждения или мнения унижают его достоинство, честь или деловую репутацию, а также другие личные неимущественные права, оно вправе воспользоваться предоставленным ему законодательством правом на ответ, а также на собственное толкование дела в том же средстве массовой информации с целью обоснования безосновательности распространенных суждений, предоставив им другую оценку. Если субъективное мнение высказано в грубой, унизительной или неприличной форме, унижающей достоинство, честь или деловую репутацию, на лицо, которое таким образом и таким способом высказало мнение или оценку, может быть возложена обязанность возместить причиненный моральный вред (ч. 2 ст. 30 ЗУ «Об информации» и п. 19 постановления Пленума ВСУ № 1 от 27.02.2009). Защищая в судебном порядке достоинство, честь или деловую репутацию публичного лица, следует также помнить, что разрешение таких споров имеет свои особенности. Так, Пленум ВСУ в пункте 21 своего постановления № 1 от 27.02.2009 предоставил разъяснение, что при рассмотрении такой категории дел суды должны учитывать положения Декларации о свободе политических дебатов в средствах массовой информации (далее – Декларация), одобренной 12 февраля 2004 года на 872-м заседании Комитета Министров Совета Европы, а также рекомендации, содержащиеся в Резолюции 1165 (1998) Парламентской Ассамблеи Совета Европы о праве на неприкосновенность частной жизни. Ссылаясь на положения указанных актов, Пленум ВСУ указал, что граница допустимой критики относительно политического деятеля или другого публичного лица является значительно более широкой, чем отдельного рядового лица. Публичные лица неизбежно открываются для пристального освещения их слов и поступков и должны это осознавать.
|
Почему нельзя делать замечания чужим детям?
Дети не всегда ведут себя так, как удобно взрослым. Став взрослыми, а то и родителями, многие обещали себе никогда не поднимать голоса на детей, уважать их мнение, быть вежливыми. И тут вдруг, встретив соседских ребятишек, пинающих мяч об вашу машину, орущих под окнами, а то и вовсе обижающих ваших детей, вы вдруг ловите себя на мысли, что сейчас между вами и Фрекен Бок нет никакой разницы…
Почему нельзя делать замечания чужим детям? Что делать, если дети нарушают общественный порядок, а то и закон? Как быть достаточно хорошим родителем своему ребенку, когда общественный порядок нарушает он? Почему важно всегда быть на стороне своего ребенка? Ответы на эти вопросы знает алматинский психолог аналитического направления, полимодальный психолог, супервизор Психотерапевтической профессиональной лиги России Ольга Солоненко. Специалист в том числе консультирует по детско-родительским отношениям, но работает преимущественно со взрослыми, то есть с родителями.
Фото infovoronezh.ru
Достаточно хороший родитель
— Ольга Вячеславовна, первый вопрос возник из описания вашей деятельности. Насколько часто родители, у детей которых есть сложности, сами готовы идти к психологу?
— В идеале консультирование ребенка и родителя идет параллельно. Грамотный психолог разъяснит причинно-следственную связь психологического состояния взрослого и проблем в поведении ребенка. Дети с младенчества чувствуют, когда у мамы длительная депрессия, она физически рядом есть, но отстранена, не чувствует ребенка. Если коммуникация между родителем и ребенком не налажена, то ребенок «отомстит» несостоятельностью, постоянными болезнями, алкоголизмом, наркоманией. Даже если не в таких формах, то дети всегда чувствуют внутренние конфликты и переживания взрослых.
Психологическое консультирование эффективно, когда все члены системы обращаются к психотерапевту. Поясню: если родитель отправляет к психологу только ребенка, то специалист его поддержит, разгрузит его переживания. Но, ребенок продолжит жить в той же семейной атмосфере, и наверняка будет регресс. Если же они вместе проходят психологическую работу, то шансов на нормализацию отношений внутри семьи и у ребенка с окружающим миром будет больше. Насколько длительной будет психотерапия, зависит от множества факторов: организации личности родителя, царящей в семье атмосферы, готовности меняться.
Когда родитель пришел к психологу, то это не значит, что он «псих», как любят думать у нас. Это значит, что он признает свое бессилие в вопросах того, как сделать жизнь ребенка лучше и проще, значит, что он просит помощи. В психологии есть такое понятие, как достаточно хороший родитель. Тот, кто готов обратиться за помощью, он — достаточно хороший отец или мать. Бессилие может вызывать гнев, который в свою очередь может вымещаться на ребенке. Задача психолога — развернуть к себе родителя, поддержать его, дать ресурсы — знания, как действовать дальше. Когда ребенку нужна помощь, а у родителя нет на это ресурса, то он имеет право поставить свои интересы выше всего остального, чтобы сохранить себя — совсем как в самолете, где говорят: «Сначала наденьте кислородную маску на себя, затем — на ребенка». Если у родителя депрессия, то он должен сначала пойти к психологу, сохранить себя, а потом уже как-либо взаимодействовать с ребенком. Сохранив себя, он сохранит ребенка.
— Можно поподробнее о том, кто такой достаточно хороший родитель?
— Достаточно хороший родитель тот, чей ребенок развивается согласно возрасту; у ребенка нет тяжелых депрессий, состояние здоровья — нормальное; у ребенка есть друзья; ребенок нормально учится — не отличник, но получает пятерки по интересным ему предметам; в семье главенствует позиция объяснения вместо позиции насилия. Тогда ребенок развивается согласно своему возрасту, он сам выбирает, на кого ему учиться и к чему стремиться, а родители его поддерживают в этом. Единственное, в чем родители не поддерживают, — это наркомания, алкоголизм, убийство и воровство, то есть все, что приближает к смерти.
По большей части большинство из того, что сегодня вкладывают в понятие хорошего родителя — множество развивающих занятий, много денег, отпуск на море — к этому отношения не имеет.
— Правда, что до 10-12 лет у детей фактически нет своих проблем и все, что с ними происходит, — отражение проблем родителей?
— Я согласна с этим утверждением, но только частично. У ребенка есть свое право выбора. На него, помимо родительской семьи, влияет социальная жизнь: он в школе или гостях может посмотреть, как заведено у других. А если брать по-крупному, то влияние родителей я вижу и у 30-50-летних клиентов. Здесь все зависит от ребенка, насколько он критично относится к тому материалу, который ему предоставили родители. Под материалами я имею в виду типы поведения, типы коммуникации.
Возьмем пример со стеной перед вами. Что можно сделать? Обойти, проломить, перелезть, ничего не предпринимать — сесть и сидеть. Зачастую дети копируют родителей в моделях поведения, не ставя их под сомнение, хотя могли бы поступать иначе.
— А в каком возрасте появляются эти сомнения?
— У всех по-разному. Нынешняя молодежь очень осознанная, продвинутая, более думающая и более размышляющая о том, что хорошо и что плохо. Я думаю, что это связано с интернет-пространством, наличием у ребенка разной информации и возможности увидеть, как бывает иначе. В моей практике была 25-летняя девушка с очень здоровой и взрослой системой ценностей, к которой я дошла гораздо позже. Она сама пришла к ней, но теперь чувствует вину за то, что она иная, чем ее родители. Она у психолога хотела подтвердить свои ощущения, что происходившее в семье ее родителей — это далеко не норма.
Фото seyminfo.ru
Ребенок — это личность
— Почему нельзя воспитывать, ругать, делать замечания чужим детям?
— Ответ один. Ребенок — это личность, у которой есть телесные границы, психические и умственные ограничения, связанные с возрастом. Очень много «проблем» в поведении детей возникает из-за того, что к нему предъявляются требования не по возрасту. Например, от четырехлетки требуют в очереди сидеть или стоять смирно, молчать, не отвлекать взрослых. Гиперактивность и любознательность свойственна этому возрасту. Или восьмилетнего ребенка нагружают взрослыми эмоциональными проблемами — например, втягивание в супружеские конфликты. Это слишком тяжелый груз для него, он может травмировать его.
Личность несет те ценности, которые в нее заложили родители. По сути, плохое поведение ребенка на улице, если это действительно плохое поведение, говорит о прорехах в воспитании родителей. Ребенок не несет за это ответственности.
Когда чужой ребенок нарушил границы вашего ребенка — ударил или оскорбил, то его нельзя наказывать и называть его плохим. Нужно пойти к его родителям, чтобы разъяснить без клеймения: «Это поведение вашего ребенка недопустимо в таком-то месте или по отношению к моему ребенку. Будьте добры с ним побеседовать». Только родитель может поменять эту часть мировоззрения ребенка, объяснив, что такое хорошо и что такое плохо.
Когда же чужой взрослый наказывает ребенка пусть даже словами, то речь идет об отыгрывании агрессии на чужом беззащитном ребенке. Эта ситуация может стать очень сильным психологическим стрессом для ребенка. Хорошо сыновей и дочерей научить фразе: «Все вопросы к моей маме (моему папе)». Это значит, что «Вы не имеете права со мной так разговаривать. Я — личность, у меня есть права. И если вам что-то не нравится, то обращайтесь к моим родителям, потому что они ответственность несут за меня до 18 лет». Все проблемы, в которые попадает ребенок, должны быть обсуждаемы с родителями, которые напрямую влияют на ребенка.
— Вы говорите, как будто сборников законов зачитываете…
— На сегодня Уголовный кодекс с моральным очень близки, там небольшой разрыв. Кстати, в Уголовном кодексе есть статья, где прописано наказание за унижение чувства собственного достоинства (статья 130 «Клевета», статья 131 «Оскорбление» УК РК — прим. авт.). Это деяние многие и преступлением не считают. Многим невдомек, что чувство собственного достоинства есть не только у взрослых, но и у детей. Если люди позволяют себе нарушать границы, отыгрывать агрессию на чужом ребенке, то, получается, допускают, что так можно поступать и с их детьми.
— На сегодня стало меньше или больше людей, которые отчитывают чужих детей?
— Думаю, что в последние годы ситуация значительно улучшилась. Век информации дает возможность пересматривать свои ценности и свое поведение. Вокруг себя я вижу все больше примеров, что к ребенку относятся как к личности.
— Но не получится ли тогда некий обвинительный приговор: ваш ребенок себя плохо ведет — вы виноваты?
— Когда вы приходите к родителю сообщать о неподобающем поведении ребенка, очень важно уметь констатировать факты: «По отношению к моему ребенку, которого обидел ваш ребенок, это недопустимо. Будьте добры это исключить». Очень важно не давать оценку тому, какой родитель — плохой или хороший. Важно донести факт: «Это для моего ребенка недопустимо. Будьте добры это изменить». Выражать претензии, не давая оценочных суждений, это настоящее искусство. Уходя от оценки, мы сообщаем: «Эта коммуникация моего и вашего ребенка — неприемлема для нашей семьи. Если наши дети будут дальше общаться, будьте добры изменить. Либо они не будут общаться».
Если родители могут постоять за своего ребенка, то в таком обществе дети будут чувствовать себя безопасно. Они будут чувствовать разницу между физическим насилием и дружбой, между поддержкой и оскорблениями. Ребенок будет понимать, что если его друзья на улице обзывают его «дебил, дурак» и ему неприятно, то он может выйти из этой коммуникации и найти других друзей.
— А о ребенке какого возраста мы сейчас говорим?
— От шести-семи лет и старше, когда начинается тесная коммуникация с обществом. До пяти лет он больше коммуницирует дома, где родители закладывают те самые нормы поведения, формируют границы. Если мама позволяет бить себя, не говорит, что это плохо, попустительствует срывам ребенка, то в этот момент она дает негласное разрешение бить другого. И тогда малыш в песочнице бьет лопаткой товарища по игре. Границы формируются с самого рождения, это не воспитательные беседы, а длительный процесс с самого рождения.
При этом всегда очень важно проговаривать, почему нельзя. Когда мы относимся к ребенку как к личности, то мы уважаем тот меньший опыт, который он прожил. Если мы просто запрещаем, то из позиции старшего сообщаем: «Я умнее», «Я лучше знаю», то есть идет позиция подавления. Если же мы относимся к ребенку как личности, то объясняем, почему не надо. Не просто запретить, а объяснить, какие последствия могут быть у его выбора. Так постепенно формируется чувство ответственности. Кроме того, в момент разговора наращивается мышление, наращиваются нейронные связи. Важно вести разговор на понятном ребенку языке. Если же вдруг этого не происходит, то ребенок начнет делать это сам через социум.
Фото v-chelny.ru
Быть на стороне своего ребенка
— Я из детства помню одного мальчика, мама которого в ответ на жалобы говорила: «Разбирайтесь сами». Где граница, когда дети должны решать конфликты самостоятельно, а когда должны вмешиваться взрослые?
— Это очень хороший вопрос. Когда ребенок приходит с улицы и в переживаниях рассказывает о произошедшем, то родитель должен разобраться, что же там произошло. Если просто поругались — ну с кем не бывает, сам разрулит. Если же речь идет о физическом насилии или унижении достоинства, то однозначно надо идти и разговаривать с родителями, либо же обращаться в правоохранительные органы.
— А если обидчик — ваш ребенок?
— Надо уважительно объяснять ему, что провоцировать и бить первым нельзя. Объяснять про телесные границы другого человека и необходимость искать другие способы решения ситуации. Однако если тебя ударили, то ты защищаешься и имеешь право дать сдачи. Импульс дать сдачи, когда на тебя нападают, это нормальная защитная реакция в любом возрасте, проявление чувства собственного достоинства.
Одна из очень распространенных проблем сегодня, что девочки бьют мальчиков. Мальчики знают, что девочек бить нельзя, и теряются. Ребенка можно научить выстроить систему предупреждений. Первое — просто предупредить, что так нельзя. Второе — оттолкнуть. Третье — дать сдачи.
— Сегодня транслируется позиция, что родитель всегда должен быть на стороне своего ребенка.
— Да, я полностью с ней согласна. Позиция «ты сам виноват» — это признание себе, что ты плохой родитель и не научил ребенка выживать в этом мире. Когда же мы даем поддержку детям: «Да, это произошло. Но давай посмотрим, что с этим можно сделать. Ты — не дурак. У тебя просто не было навыка или не хватало знаний, чтобы поступить по-другому». То есть родитель берет на себя свою ответственность: это он должен объяснить, как коммуницировать и выживать в этом мире. Эта поддержка поможет ребенку в будущем: он не будет себя критиковать, обесценивать или каким-то образом уничижать. Она станет его внутренней силой.
Важно быть постоянно в связи с ребенком, в том объеме, какой ему необходим по возрасту. В три года ему нужно право на автономию, то есть проявление самостоятельности. В пять лет его нужно научить коммуницировать в обществе, поддерживая игру. В семь лет — помочь с адаптацией в социуме, объяснить, что можно, что нельзя, что такое надо. Это очень постепенный процесс.
Мать отслеживает, какая потребность у ребенка — в любви ли, нежности, жесткости. Например, ребенок начал говорить: «Это моя чашка». «Хорошо, это твоя чашка. Ты теперь ее моешь и за ней следишь. Это твоя теперь ответственность», — будет хорошим ответом для малыша. Передача ответственности выполняется постепенно, вы не сможете ему дать все за один раз. Это делается с самого момента рождения. Это важно, потому что главная функция родителя — научить ребенка жить в этом мире без него.
Фото ugranow.ru
Ольга Пастухова
Если вы не можете совершать или принимать звонки на своем iPhone
Вы не сможете совершать или принимать звонки на своем iPhone, если у вас включены определенные настройки, если ваше программное обеспечение не обновлено или если есть проблемы с вашей сетью.
Если вы не можете совершать или принимать звонки на своем iPhone
Свяжитесь с вашим оператором связи
При обращении к оператору связи убедитесь, что:
- Ваша учетная запись настроена для использования вашего iPhone.
- Нет локальных перебоев в обслуживании.
- В вашем аккаунте нет блокировки, связанной с выставлением счетов.
- У ваших звонков нет ошибок в системе оператора связи.
Проверьте настройки iPhone
- Включение и выключение режима полета. Зайдите в настройки и включите режим полета, подождите пять секунд, затем выключите его.
- Установите флажок «Не беспокоить». Перейдите в «Настройки»> «Фокус»> «Не беспокоить» и убедитесь, что он выключен.
- Проверьте наличие заблокированных телефонных номеров. Выберите «Настройки»> «Телефон»> «Заблокированные контакты».
- Проверьте, включена ли переадресация вызовов. Выберите «Настройки»> «Телефон»> «Переадресация звонков» и убедитесь, что он выключен.
- Проверьте, не включена ли функция «Без звука для неизвестных абонентов». Если этот параметр включен, вызывающий должен быть указан в ваших контактах или недавних. Или они должны были предоставить свой номер в почте или отправить вам сообщение, используя этот номер, чтобы их звонок прошел. Добавьте их номер в Контакты, чтобы телефон зазвонил.Звонки из некоторых сторонних приложений могут не проходить.
Проверьте настройки сети
- Сбросьте настройки сети. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Перенос» или «Сброс iPhone»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли Wi-Fi, предпочтительные сети и настройки VPN.
- Попробуйте позвонить или принять вызовы в другом месте.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать звонки, обратитесь в службу поддержки Apple, а затем выполните следующие действия, чтобы выполнить свой запрос.
Дата публикации:
Невозможно позвонить, сбросить вызовы и другие проблемы с вызовами
Если вы не можете совершать или принимать вызовы или ваши звонки неожиданно прерываются, эти советы по устранению неполадок могут помочь.Если у вас возникли проблемы со звонками только при подключении к Wi-Fi Calling, не читайте дальше и вместо этого ознакомьтесь с проблемами Wi-Fi Calling.
Прочтите меня сначала
Обо всем по порядку. Чтобы убедиться, что ваше устройство может совершать и принимать вызовы, проверьте следующее:
На вашем устройстве отображается как минимум две сигнальные полосы. Если их меньше, сигнал слишком слабый для надежных вызовов. Проверьте проблемы с сигналом / устранение неполадок службы.
Ваша линия активна (предоплаченные линии должны иметь баланс).
Если у вас есть семейные пособия, убедитесь, что они не блокируют звонки и не настроены временные ограничения.
Для вызовов по Wi-Fi установлено значение Предпочт. Сотовая связь или Только сотовая связь , чтобы предотвратить проблемы с вызовами Wi-Fi из-за помех вашему сигналу.
Если вы звоните на международный номер, проверьте, есть ли в вашей учетной записи нужные функции. См. Раздел «Звонки и текстовые сообщения» в США. Для получения информации о международных звонках см. Международный звонок.
Если ваше устройство соответствует всем этим критериям, но проблемы со звонками по-прежнему возникают, выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.
Совет: Если вам нужна помощь по любому из шагов, описанных в этом документе, посетите нашу страницу с руководствами по устройствам, выберите свое устройство и используйте панель поиска в правом верхнем углу, чтобы найти то, что вы ищете.
Не могу звонить или принимать звонки
Если вы не можете звонить или принимать звонки; или если вы заняты, быстро занято, три гудка, три повышающихся сигнала или ошибка «сбой вызова» при попытке позвонить, начните с этих основных шагов по устранению неполадок.Чтобы узнать о дополнительных действиях по устранению неполадок, связанных с iPhone, посетите службу поддержки Apple.
Устранение основных неисправностей
- Перезагрузите телефон.
- Выключите Wi-Fi, чтобы убедиться, что вы используете сеть T-Mobile.
- Включите VoLTE.
- Удалите загруженные приложения, такие как приложения для звонков; все приложения для блокировки, запуска и домашнего экрана; и приложения, которые вы загрузили примерно в то время, когда возникла проблема. T-Mobile не поддерживает звонки на другие сервисы, такие как Google Voice. При необходимости обратитесь к поставщику приложения.
- (только iPhone) Сброс настроек сети ( Настройки > Общие > Сброс > Сброс настроек сети ).
- Обновите программное обеспечение устройства до последней версии. Вы можете сделать это через Wi-Fi. Посетите страницу «Устройства», чтобы узнать о текущих версиях и действиях.
Невозможно позвонить по конкретному номеру или совершить международные звонки
- Убедитесь, что набираемый номер не имеет префикса 1-700 , 1-900 или 976 .T-Mobile блокирует звонки на эти номера.
- Убедитесь, что номер, по которому вы звоните, не находится в списке блокировки или спама устройства.
- Используйте номеронабиратель для ввода полного 11-значного номера вместо использования каких-либо сохраненных контактов.
- Включите любые коды стран или городов. (Добавьте + или 011 в начало для номеров США.)
- Отключите идентификатор вызывающего абонента, набрав * 67 перед 11-значным номером телефона. Если звонок проходит, ваш номер будет заблокирован для них.
Прерванные звонки
Прерывание звонков через четыре часа — это нормально. Но если ваши короткие звонки часто прерываются, попробуйте следующее:
- Если вызовы прерываются только в определенных местах, ознакомьтесь с нашей картой покрытия сетей 4G LTE и 5G, чтобы определить ожидаемый уровень сигнала.
- Убедитесь, что сенсорный экран не просыпается во время разговора. Он может проснуться, если ваша щека прижмет сенсорный экран или пальцы коснутся кнопок, например кнопки «Завершить вызов».
- Снимите с телефона все чехлы и крышки. Некоторые защитные футляры мешают приему.
- Обновите программное обеспечение устройства до последней версии. Посетите страницу «Устройства», чтобы узнать о текущих версиях и действиях.
- Попробуйте позвонить в то место, где ваш звонок был прерван, чтобы узнать, повторится ли это снова.
- Если возможно, переместите SIM-карту на другое устройство T-Mobile и посмотрите, продолжают ли вызовы прерываться, когда вы звоните с этого устройства. Этот тест поможет службе поддержки клиентов диагностировать проблему.
Все входящие звонки идут на голосовую почту
- Сбросьте настройки переадресации вызовов:
- Наберите ## 004 # на номеронабирателе телефона и нажмите Отправить , чтобы сбросить настройки занятости, недоступности и отсутствия ответа.
- Наберите ## 21 # на номеронабирателе и нажмите Отправить , чтобы сбросить настройки безусловной переадресации вызовов.
- Убедитесь, что номер для голосовой почты отсутствует в списке блокировки или спама устройства.
- Убедитесь, что ожидание вызова включено в настройках вашего телефона.
- Выключите Bluetooth. Если Bluetooth включен, возможно, устройство пытается отправить звонок на сопряженное устройство, и вы можете его пропустить.
- Проверьте переключатель уведомлений на боковой стороне телефона, если он у вас есть. Это может заставить телефон замолчать или отключить оповещения для всех, кто не является любимым контактом, и вы можете пропустить эти звонки.
- Позвоните на свой номер, чтобы узнать, звонит ли он, прежде чем переадресовывать на голосовую почту.
- Если возможно, переместите SIM-карту на другое устройство T-Mobile и попросите кого-нибудь позвонить вам, чтобы узнать, поступают ли звонки на голосовую почту на этом устройстве. Этот тест поможет службе поддержки клиентов диагностировать проблему.
Сенсорные тоны не работают
Если голосовая почта не распознает нажатия кнопок на вашем устройстве или телефонные системы (IVR), проверьте настройки тонального набора вашего устройства:
- Включите тональные сигналы в настройках телефона. Обратите внимание, что тональные сигналы могут не работать, если вы участвуете в конференц-связи.
- Для устройств Android:
- Очистите раздел кеша, чтобы очистить системную память.
- Очистить кеш всех приложений.
- Отключить звуковые сигналы нажатия.
- Обновите программное обеспечение устройства до последней версии. Посетите страницу «Устройства», чтобы узнать о текущих версиях и действиях.
- Позвоните в голосовую почту или в телефонную систему, чтобы проверить, правильно ли работают тональные сигналы. Если нет, свяжитесь с нами.
Застрял? Свяжитесь с нами
Если после выполнения этих действий по устранению неполадок телефон по-прежнему не может звонить или принимать вызовы, свяжитесь с нами.Возможно, нам потребуется проверить ваш номер и сеть в вашем районе. Если вы получили сообщения об ошибках или записи при попытке позвонить, будьте готовы поделиться этими сообщениями с нами, когда вы свяжетесь с нами.
Если вы не можете позвонить, свяжитесь с нами через чат (напишите нам), приложение T-Mobile или социальные сети (Facebook, Twitter, Google+). Любой из наших вариантов связи может связать вас с кем-то, чтобы посмотреть настройки вашей учетной записи и данные локальной сети, а также отправить запрос на устранение любых проблем.
Совершайте и принимайте телефонные звонки со своего ПК
Оставьте Android-устройство в кармане, когда он в следующий раз зазвонит, а вместо этого возьмите его с ПК.Для совершения звонков требуется наличие Bluetooth как на вашем компьютере, так и на устройстве Android, поэтому убедитесь, что он включен для обоих.
Для звонка с ПК:
Откройте приложение Your Phone и выберите Calls .
В поле Искать в контактах найдите имя или номер контакта. Кроме того, вы можете напрямую ввести номер телефона на клавиатуре набора номера.
Выберите значок Наберите , чтобы начать звонок.
Если у вас нет Bluetooth на вашем устройстве (или если он был выключен), вы не сможете совершать или принимать звонки на вашем компьютере.
Если у вас возникнут проблемы при использовании функции вызова, эти советы по устранению неполадок могут помочь.
Для этой функции требуются разрешения Android
При первом вызове вам будет предложено разрешить разрешения на вашем устройстве Android.Выбор Разрешить для этих разрешений позволит приложению «Ваш телефон» получать доступ и отображать информацию с вашего устройства Android.
Как мне увидеть последние звонки с моего телефона на моем компьютере?
На вашем ПК откройте приложение Your Phone и выберите Calls . Здесь будут отображаться ваши недавние звонки.
Сколько последних звонков я могу видеть?
В приложении «Ваш телефон» отображаются звонки, которые вы сделали или получили за последние 90 дней.
Могу ли я управлять своими недавними звонками или удалять их?
Вы не можете управлять или удалять недавние вызовы с вашего ПК.
Как отключить звук при звонке?
Вы можете отключить звук вызова с помощью кнопки отключения звука на устройстве Android или ПК.
Когда вы звоните на свой компьютер с помощью телефона, открывается небольшое отдельное окно, в котором отображается ваш звонок:
Щелкните стрелку вниз, чтобы развернуть окно.Тогда станет доступна кнопка Mute :
Когда вы начинаете вызов на ПК и переводите его на устройство Android, вы можете отключить звук только на телефоне (но не на ПК).
Если звонок происходит на вашем устройстве Android, вы не можете отключить этот звонок с вашего ПК.
Вызов службы экстренной помощи с помощью приложения «Ваш телефон»
Аварийная служба. Хотя с помощью телефона можно совершать звонки в службы экстренной помощи или принимать звонки от них, обратите внимание, что ваш телефон не заменяет вашу основную телефонную службу. Ваши телефонные звонки могут не работать или могут прерываться из-за проблем с питанием, расстояния от компьютера до телефона или других технических проблем. Кроме того, существуют важные различия между вашим телефоном и традиционными услугами беспроводной (мобильной) или фиксированной связи. Ваш телефон не обязан предоставлять доступ к службам экстренной помощи в соответствии с применимыми местными или национальными правилами, положениями или законами.Ваш телефон не предназначен для поддержки или выполнения вызовов служб экстренной помощи в какие-либо больницы, правоохранительные органы, медицинские учреждения или любые другие службы, которые соединяют пользователя с персоналом служб экстренной помощи или пунктами службы экстренной помощи («Службы экстренной помощи»).
Что означает, когда iPhone говорит «Человек не принимает звонки»? | Малый бизнес
Джон Папевски Обновлено 6 июня 2019 г.
Каждый день телефонные звонки играют решающую роль в вашем бизнесе, поэтому сообщение «Человек не принимает звонки» может нервировать, когда вы пытаетесь связаться с кем-то о важный вопрос.Причина может быть в вашем собственном iPhone или в телефоне человека, которому вы звоните. Их телефон мог быть украден, или их служба могла быть отключена. В некоторых случаях исправить это легко и в пределах вашей досягаемости. В других случаях решение может быть не в ваших руках.
Голосовая почта не настроена
Для многих смартфонов вызовы автоматически отправляются на голосовую почту, если номер занят или если телефон не принимает вызовы, например, когда активен режим «Не беспокоить». Однако, если для учетной записи не настроена голосовая почта, некоторые поставщики услуг сотовой связи воспроизводят стандартное сообщение «Человек не принимает вызовы».В этом случае лучше всего попробовать число позже.
iPhone потерян или украден
Если человек, которому вы пытаетесь позвонить, обнаружил, что его iPhone был потерян или украден, и сообщил об этом своему поставщику услуг, оператор связи, вероятно, отключил услугу от телефона. Когда вы впоследствии попытаетесь позвонить по этому номеру, вы можете получить сообщение о том, что телефон не принимает звонки. Если вы подозреваете, что услуга была отключена, попробуйте установить контакт через общего друга или коллегу.
Потеря связи из-за неоплаченных счетов
Неоплаченные счета за сотовую связь в конечном итоге приводят к приостановке или отключению номера. Это могло произойти с человеком, с которым вы пытаетесь связаться. Однако они могут по-прежнему получать текстовые сообщения через Интернет, если у них есть доступ к Wi-Fi на iPhone, поэтому попробуйте общаться с помощью текста.
Звонок на заблокированный телефон
Человек, с которым вы пытаетесь связаться, возможно, заблокировал ваш номер, поэтому вы получаете сообщение «Человек не принимает звонки».В большинстве учетных записей вы не можете напрямую разговаривать с человеком, но можете оставить голосовое сообщение. Если это не сработает, попробуйте позвонить другому знакомому.
«Это не ты, это я»
Возможно, вы настроили свой iPhone на блокировку номера, на который вы пытаетесь позвонить случайно, или забыли заблокировать его. Когда вы звоните по номеру, который вы заблокировали на своем телефоне, вы можете услышать сообщение о том, что абонент не принимает звонки. Чтобы разблокировать номер на iPhone, выполните следующие действия:
- Коснитесь приложения Настройки .
- Нажмите Телефон , а затем Блокировка и идентификация вызовов , чтобы открыть список заблокированных контактов.
- Выбрать Изменить .
- Коснитесь красного кружка рядом с номером, который нужно разблокировать, а затем коснитесь Разблокировать .
- Метчик Готово .
Нет сигнала и другие условия
Человек, которому вы звоните, возможно, выключил свой iPhone или находится за пределами своей зоны действия.Обычно в этих условиях входящие вызовы отправляются на голосовую почту, но если голосовая почта не включена, вы можете услышать сообщение. Не путайте сообщение «Не принимать вызовы» с сигналом «занято» или сообщением «Все каналы заняты», которые возникают во время чрезвычайных ситуаций и в других случаях, когда сотовая система перегружена. Они также могут возникать в сельской местности, где сотовая связь ограничена.
Как позвонить кому-нибудь с вашего Amazon Echo
Alexa — не единственный человек, с которым вы можете разговаривать через свое устройство Echo.Вы также можете совершать и принимать голосовые вызовы с другими людьми. Приложение Alexa поддерживает вызовы Alexa-to-Alexa на iPhone с iOS 9.0 или выше и на телефоне Android с Android 5.0 или выше. С помощью эхо-шоу вы можете совершать и принимать видеозвонки.
Устройства Echo также используют систему внутренней связи, называемую Drop In, для прямого вызова других устройств Echo в вашем доме или в другом доме. Он работает с большинством мобильных и стационарных телефонов в США и некоторых других странах. Вот как сделать Алексу своим оператором телефонной связи.
Вызов Alexa-to-Alexa
Для начала откройте приложение Alexa на телефоне и коснитесь значка Communicate внизу. Если вы еще не зарегистрировались для вызова Alexa-to-Alexa, вас попросят подтвердить свое имя, разрешить доступ к вашим контактам и подтвердить свой номер телефона.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести и проверить информацию о своем мобильном телефоне. Затем вы можете позвонить кому-нибудь из своего списка контактов. Просто попросите Alexa позвонить через ваше устройство Echo.Скажите «Алекса, позвони [имя контакта]», и Алекса сделает звонок.
Чтобы позвонить с помощью приложения Alexa на телефоне, убедитесь, что вы находитесь на экране «Общение». Нажмите значок Вызов , а затем выберите контакт, которому хотите позвонить. Если этот человек настроен на прием вызовов через устройство Echo или приложение Alexa, вы увидите варианты для совершения им аудио- или видеозвонков.
Затем вызов направляется на устройство Echo, принадлежащее человеку, которому вы звоните. Он также направляется в приложение Alexa на их телефоне.Они могут ответить на ваш звонок через свое эхо или приложение Alexa.
Если вы используете эхо-шоу или приложение Alexa для видеозвонка, вы можете включать и выключать видео в любое время. Звонки из приложения Alexa можно завершить, нажав кнопку Завершить . Если вы звоните из своего эха, скажите «Алекса, положи трубку».
Если вы получаете голосовой или видеозвонок, световое кольцо на вашем устройстве Echo становится зеленым, приложение Alexa уведомляет вас о звонке, а Alexa сообщает вам, кто звонит. На эхо-шоу или в приложении Alexa вы можете увидеть контактное имя звонящего.
Затем вы можете ответить на звонок, сказав «Алекса, ответь», или отклонить вызов, сказав «Алекса, игнорировать». Вызов также можно принять или отклонить с вашего телефона.
Переход на эхо-устройство
Вы также можете вызвать чью-либо Echo напрямую, используя функцию Drop In, которая превращает устройство Echo в домофон. Он работает с устройствами Echo внутри и снаружи вашего дома.
Разница между вызовом Alexa-to-Alexa и Drop In заключается в том, что человеку на другом конце не нужно принимать Drop In; это происходит автоматически, если опция включена на обоих устройствах.Люди из вашего списка контактов Alexa также могут использовать Drop In, чтобы позвонить вам.
Чтобы настроить Drop In, откройте приложение Alexa и коснитесь значка Communicate . Убедитесь, что вы уже зарегистрировались для вызова Alexa-to-Alexa. Нажмите на уведомление Try Drop-In , если вы его видите; в противном случае коснитесь значка Drop In вверху. При первом доступе к Drop In вас попросят включить его в вашем собственном профиле. Коснитесь ссылки My Profile и включите переключатель рядом с Allow Drop In .
Чтобы подключиться к устройству Echo в вашем доме, скажите «Alexa, зайдите на [название устройства]». Алекса просит подтверждения. После этого вы подключитесь к устройству и сможете начать чат с собеседником на другом конце провода. Чтобы завершить звонок, скажите «Алекса, положи трубку».
Вы также можете использовать приложение Alexa, нажав Связь> Подключить , а затем коснувшись имени устройства, чтобы начать звонок. (Если вы хотите зайти на эхо-шоу, вы должны сначала предоставить Alexa доступ к вашей камере.) Чтобы завершить переход, нажмите кнопку Конец .
Вы также можете подключиться ко всем устройствам Echo в вашем доме за один раз. Это может быть полезно, если вам нужно сразу связаться со всеми членами вашей семьи или со всеми людьми в комнате с помощью устройства Echo. Скажите: «Алекса, заходи на всех устройствах».
Когда вы сделаете это в первый раз, Alexa спросит вас, хотите ли вы включить расширенные функции. Скажи да. Вы также можете включить его через приложение Alexa. Нажмите значок «Еще» в правом нижнем углу и выберите «Настройки».В разделе «Настройки Alexa» перейдите в «Связь »> «Расширенные функции » и включите переключатель Enabled .
Вы можете подключиться к устройству за пределами вашего дома, если контакт на другом конце предоставил вам разрешение из своего приложения Alexa. Чтобы зайти таким образом, скажите: «Алекса, зайдите к [имя контакта]». Вы подключены к этому контакту через одно из их устройств Echo и можете начать чат. Чтобы отключиться, скажите «Алекса, положи трубку».
Это также можно сделать через приложение, если вы щелкните Беседы> Контакты , а затем выберите человека, с которым хотите связаться.На экране профиля человека нажмите значок Drop in . При необходимости выберите устройство, которое хотите использовать. После этого вы подключены и можете начать говорить. Нажмите кнопку End , чтобы остановить падение.
Если вы хотите иметь возможность получать Drop In от определенного контакта, вам необходимо дать этому человеку разрешение. Для этого перейдите на экран Communicate и коснитесь значка Контакты в правом верхнем углу.
Рекомендовано нашими редакторами
Выберите имя контакта, которому вы хотите дать разрешение на перетаскивание, затем включите Разрешить перетаскивание в разделе «Разрешения».Когда вы получите сообщение Drop In от этого контакта, вы услышите звонок и можете начать разговор. Скажите «Алекса, положи трубку», чтобы завершить разговор.
Если вы не хотите, чтобы к вам заходили люди, режим «Не беспокоить» гарантирует, что этого не произойдет. В приложении Alexa перейдите на страницу Devices и выберите конкретное устройство Echo. Затем перейдите к Связь> Подключить . Теперь вы можете настроить параметры, чтобы разрешить входящие вызовы только от разрешенных контактов, только с устройств в вашей учетной записи или ни от кого.
Вы также можете предотвратить беспокоящие вас обычные вызовы или Drop In на определенном устройстве Echo. Для этого скажите «Алекса, включи режим« Не беспокоить »». Чтобы снова разрешить вызовы и другие уведомления, скажите «Алекса, выключи режим« Не беспокоить »».
Эхо-телефонный вызов
Вызовы Echo-to-phone поддерживаются всеми устройствами Echo, а также большинством мобильных и стационарных номеров в США, Великобритании, Канаде и Мексике. После настройки вызова Alexa-to-Alexa ваш номер телефона будет связан с вашей учетной записью и будет отображаться для людей, которым вы звоните через Echo.
Чтобы позвонить кому-нибудь из списка контактов вашего мобильного телефона, скажите: «Alexa, позвони [имя контакта]. Если у контакта более одного номера — один для мобильного, а другой для работы, — вы можете указать номер для набора. . Скажите «Алекса, позвони [имя контакта] на мобильный» или «Алекса, позвони [имя контакта] на работу». Если вы звоните кому-то, кого нет в своем списке контактов, просто скажите: «Алекса, позвони [номер телефона]». . «
Есть определенные типы номеров, на которые нельзя позвонить через Echo. К ним относятся номера с повышенным тарифом или платные номера (например, номера 1-900), номера служб экстренной помощи (например, 911), сокращенные коды набора ( например, 211 или 411), а также международные номера за пределами США, Великобритании, Канады и Мексики.
Имейте в виду, что если вы звоните в компанию, которая требует от вас физического ввода цифр для различных опций меню, этот процесс может работать или не работать через ваше эхо. Когда представлен вариант числового меню, попросите Alexa нажать соответствующий номер на клавиатуре набора номера. Например, «Алекса, нажмите цифру 3 на клавиатуре набора номера».
Когда закончите, просто скажите «Алекса, положи трубку», и вызов прервется. Вы также можете позвонить кому-нибудь из приложения Alexa, выбрав номер мобильного или стационарного телефона человека.
Нравится то, что вы читаете?
Подпишитесь на информационный бюллетень Tips & Tricks , чтобы получать советы экспертов, чтобы максимально эффективно использовать свои технологии.
Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.
Как заблокировать нежелательные звонки
Мошенники могут использовать Интернет для звонков со всего мира.Им все равно, внесены ли вы в национальный реестр службы запрета звонков. Вот почему ваша лучшая защита от нежелательных вызовов — это блокировка вызовов и маркировка вызовов . Какой тип технологии блокировки вызовов или маркировки вызовов вы будете использовать, будет зависеть от телефона — будь то сотовый телефон, домашний телефон, по которому можно звонить через Интернет (VoIP), или традиционный стационарный телефон.Что такое блокировка вызовов и маркировка вызовов?
Когда мы говорим о блокировке звонков, это означает технологии или устройства, которые могут остановить множество нежелательных звонков, которые вы получаете — например, мошеннические звонки и незаконные звонки роботов — прежде, чем они достигнут вас.Сотовые телефоны, домашние телефоны, которые делают звонки через Интернет (VoIP), и стационарные телефоны — у каждого есть свои собственные варианты блокировки вызовов. Просто знайте, что службы блокировки вызовов могут блокировать некоторые законные вызовы.
Некоторые компании также предлагают маркировку звонков. Службы маркировки вызовов отображают на экране вашего телефона такие категории, как «спам» или «вероятное мошенничество» для входящих вызовов. Затем вы можете решить, отвечать ли на звонок.
Блокировать вызовы на сотовый телефон
Посмотрите это видео о том, как прекратить звонки на свой мобильный телефон
Загрузите приложение для блокировки вызовов
Один из лучших способов заблокировать нежелательные вызовы на сотовый телефон — это загрузить приложение для блокировки вызовов.Приложение для блокировки вызовов действует как фильтр. Компания, стоящая за приложением, использует данные о звонках или отчеты от пользователей, Федеральной торговой комиссии и других источников, чтобы предсказать, какие звонки являются незаконными или вероятными мошенничеством. Затем приложение перехватывает эти звонки до того, как они дойдут до вас. Некоторые приложения бесплатны, но за другие нужно платить.
Чтобы получить приложение для блокировки звонков
- Зайдите в интернет-магазин приложений для операционной системы вашего телефона (iOS (Apple), Android и т. Д.) И посмотрите рейтинги различных приложений.
- Поищите в Интернете обзоры экспертов о приложениях для блокировки вызовов.
- Ознакомьтесь с приложениями, перечисленными на ctia.org, — веб-сайте индустрии беспроводной связи США. На сайте перечислены приложения для Android, BlackBerry, iOS (Apple) или Windows .
Приложения обычно позволяют вам выбирать, как отвечать на звонки, отмеченные как мошеннические. Звонки могут
- остановить
- кольцо бесшумно
- перейти прямо к голосовой почте
Приложения также могут позволить вам делать такие вещи, как
- блокировать вызовы на основе географического положения или кода города входящего вызова
- позволяет создавать списки номеров, которые нужно заблокировать, или списки номеров, которые нужно пропускать.
- отправить предварительно написанное текстовое сообщение вызывающему абоненту
- сообщить об этом в FTC, что вы можете сделать в DoNotCall.gov, или, если вы проиграли деньги мошеннику, на ReportFraud.ftc.gov
Некоторые приложения получают доступ к вашему списку контактов, поэтому знайте, важно ли это для вас. Политика конфиденциальности приложения должна объяснять, как оно получает и использует вашу информацию.
Проверьте встроенные функции вашего телефона
Многие сотовые телефоны поставляются с настройками, позволяющими блокировать вызовы с определенных номеров, хотя может быть ограничение на количество номеров, которые вы можете заблокировать. Сотовые телефоны также обычно имеют такие функции, как «Не беспокоить», где вы можете установить часы, в течение которых звонки будут поступать прямо на голосовую почту.
Узнайте, какие услуги предлагает ваш оператор связи
Посетите веб-сайт своего оператора мобильной связи или позвоните в службу поддержки, чтобы узнать, какие услуги по блокировке вызовов или маркировке вызовов он предлагает или рекомендует. Некоторые услуги бесплатны, но другие могут взимать плату.
Ссылки на корпоративную информацию о блокировке вызовов см. В ресурсах FCC по блокировке вызовов.
Блокировать вызовы на домашнем телефоне, использующем Интернет (VoIP)
Сначала выясните, использует ли ваш телефон Интернет (VoIP)
Возможно, у вас есть услуга VoIP на домашнем телефоне, но вы об этом не знаете.VoIP расшифровывается как Voice over Internet Protocol, и это просто означает, что ваш телефон звонит через Интернет, а не по телефонным линиям. Если вы не знаете, что у вас есть, обратитесь к своему оператору связи. Но если вы получаете телефонные услуги через кабельную компанию или используете связку телефона / Интернета / кабеля, у вас, вероятно, есть услуга VoIP. Если вы обнаружите, что у вас нет телефонной связи через Интернет, перейдите к советам по блокировке звонков на традиционные стационарные телефоны.
Прочитать обзоры экспертов об услугах блокировки вызовов в Интернете
Интернет-службы блокировки вызовов могут блокировать нежелательные вызовы на телефонах, подключенных к Интернету.Ваш телефонный провайдер может порекомендовать конкретную услугу. Но вы также можете поискать в Интернете обзоры экспертов. Некоторые услуги бесплатны, а некоторые взимают плату ежемесячно.
Некоторые интернет-сервисы и телефонные приложения требуют, чтобы все вызовы маршрутизировались через их сервис, где они мгновенно анализируются. Вы можете выбрать способ обработки нежелательных вызовов. Например, нежелательные звонки могут
- остановить
- кольцо бесшумно
- перейти прямо к отдельной голосовой почте
- перейти в папку со спамом
Узнайте, что предлагает ваш оператор связи
Посетите веб-сайт вашего оператора мобильной связи или позвоните в службу поддержки, чтобы узнать, какие у вас есть варианты и есть ли какая-либо услуга, которую он рекомендует.Некоторые операторы телефонной связи предлагают эти услуги бесплатно, но некоторые взимают плату.
Ссылки на корпоративную информацию о блокировке вызовов см. В ресурсах FCC по блокировке вызовов.
Блокировать вызовы на традиционный стационарный телефон
Посмотрите это видео о том, как прекратить звонки на домашний телефон
Установить устройство блокировки звонков
Если ваш домашний телефон является обычным стационарным телефоном, не использующим Интернет (VoIP), вы можете купить и установить устройство блокировки вызовов.Устройства блокировки вызовов обычно представляют собой небольшие коробки, которые вы прикрепляете к своему телефону.
Некоторые устройства используют базы данных известных номеров мошенников, но позволяют добавлять номера, которые вы хотите заблокировать. Другие устройства полагаются на вас, чтобы создать и обновить собственный список номеров, которые нужно заблокировать.
Некоторые используют списки до
- остановить нежелательные звонки
- переадресовать звонки на голосовую почту
- показывает мигающий свет при поступлении нежелательного вызова
- подключает вызывающих абонентов к записи с опциями, чтобы реальный абонент все еще мог пройти через
В некоторых устройствах также используются списки утвержденных номеров.Это помогает ограничить количество получаемых вызовов или позволяет настроить часы «не беспокоить», в течение которых вызовы направляются прямо на голосовую почту. Другие устройства пытаются отсеять роботизированные вызовы, воспроизводя предварительно записанное сообщение, предлагающее абонентам нажать номер, чтобы продолжить разговор.
Узнайте, какие услуги предлагает ваш оператор связи
Некоторые услуги бесплатны, но некоторые требуют оплаты.
Ссылки на корпоративную информацию о блокировке вызовов см. В ресурсах FCC по блокировке вызовов.
А как насчет национального регистра «не звонить»?
Национальный реестр запрета звонков предназначен для предотвращения телефонных звонков от реальных компаний, которые соблюдают закон. Реестр — это список, который сообщает продавцам телемаркетинга, по каким номерам не звонить. FTC не блокирует и не может блокировать звонки. Мошенникам плевать, если вы зарегистрированы в Реестре.
Несмотря на то, что реестр не может остановить все нежелательные звонки, которые вы получаете, нахождение в реестре может уменьшить количество получаемых вами звонков и упростить обнаружение незаконных звонков.Если вызывающий абонент игнорирует реестр, велика вероятность, что это мошенничество. Даже если это не мошенничество, вы не хотите иметь дела или передавать свою информацию кому-то, кто звонит вам незаконно.
А как насчет звонков с роботов?
Если вы отвечаете на телефонный звонок и слышите записанное сообщение вместо живого человека, это звонок робота. Робо-звонки, пытающиеся продать вам что-то, являются незаконными, если компания, пытающаяся продать вам что-то, не получила ваше письменное разрешение непосредственно от вас, чтобы позвонить вам таким образом.Если кто-то уже нарушает закон, звоня вам без разрешения, скорее всего, это мошенничество. По крайней мере, это компания, с которой вы не хотите иметь дело.
Блокировка звонков может помочь предотвратить звонки от мошенников. Но некоторые роботы все еще могут пройти. Если вы получили незаконный звонок робота, повесьте трубку . Не нажимайте номер, это может увеличить количество звонков от роботов. Затем сообщите об этом в FTC. Некоторые звонки роботов являются законными и не требуют вашего разрешения, например, чисто информационные сообщения, политические звонки или звонки от благотворительных организаций.Но если они попытаются продать вам что-то по телефону, это станет незаконным звонком робота.
Узнайте больше на ftc.gov/robocalls.
Звонки с поддельных номеров — или «спуфинг»
Технология блокировки звонковиногда может блокировать звонки от мошенников, которые могут сделать вымышленные имена или номера на вашем идентификаторе вызывающего абонента. Мошенники часто используют эти «поддельные» имена и номера в мошенничестве, выдаваемом правительством, чтобы заставить вас думать, что это звонок IRS или правоохранительных органов. Затем они пытаются убедить вас перевести деньги или оплатить их подарочными картами.Узнайте больше о распространенных телефонных мошенничествах.
При так называемой подмене соседей мошенники отображают номер с вашим кодом города. Они часто сопоставляют первые шесть цифр вашего номера телефона, полагая, что вы с большей вероятностью ответите на звонок. Часто вымышленное имя и номер принадлежат реальному человеку, который не подозревает, что его информация используется не по назначению.
Сообщить о нежелательных звонках
Если вы не потеряли деньги и просто хотите сообщить о звонке, вы можете использовать упрощенную форму отчетности на DoNotCall.губ.
Если вы потеряли деньги из-за телефонного мошенничества или у вас есть информация о компании или мошеннике, которые звонили вам, сообщите об этом на ReportFraud.ftc.gov.
Сообщите номер, на который поступил звонок, номер, который указан в вашем идентификаторе вызывающего абонента — даже если вы думаете, что он может быть поддельным, — и любой номер, по которому вам будет предложено перезвонить. Также сообщите точную дату и время звонка, если сможете. FTC анализирует данные о жалобах и тенденциях для выявления нелегальных абонентов на основе моделей звонков. Мы также используем дополнительную информацию, которую вы сообщаете, например любые имена или номера, по которым вам нужно перезвонить, чтобы выследить мошенников.
Мы берем номера телефонов незаконных звонков, о которых вы сообщаете, и сообщаем их общественности каждый рабочий день. Это помогает телефонным компаниям и другим партнерам, которые работают над решениями для блокировки вызовов и маркировки вызовов. Ваши отчеты также помогают правоохранительным органам идентифицировать людей, стоящих за незаконными звонками.
Как мне позвонить в Skype?
Как мне позвонить в Skype? | Поддержка Skype Назад к результатам поискаЗвонки контактам Skype в Skype всегда бесплатны, но для звонков на мобильный или стационарный телефон через Skype требуется деньги на счете в Skype или подписка.
- Найдите человека, которому хотите позвонить, из списка Контакты .
- Выберите контакт, которому хотите позвонить, а затем нажмите кнопку аудио или видео . Если вы хотите совершить групповой вызов, просто добавьте еще одного участника.
- Если человек, которому вы хотите позвонить по телефону, имеет номер Skype или стационарный телефон, добавленный в его учетную запись, у вас есть возможность позвонить по этому номеру, используя Skype Credit или подписку Skype.
- В конце разговора нажмите кнопку завершения вызова , чтобы повесить трубку.
Совет : Вы также можете быстро превратить любой чат в звонок — просто нажмите кнопку аудио или видео в своем чате.
Примечание : Если вы синхронизировали свою мобильную адресную книгу со списком контактов Skype, вы также можете совершать звонки в Skype прямо из списка контактов вашего устройства.Просто нажмите кнопку Skype рядом с человеком, которому хотите позвонить. (Доступно в Skype для Android (6.0+), iPhone и iPad).
Чтобы позвонить кому-нибудь на мобильный или стационарный телефон, вам понадобится немного денег на счет в Skype или подписка.
- Откройте панель набора номера
- Чтобы позвонить на международный номер, выберите страну / регион из раскрывающегося меню.
- Найдите контакт любым из следующих способов:
- Используя клавиатуру набора номера, выполните поиск по номеру телефона контакта.
- Или используйте соответствующую комбинацию клавиш набора номера / буквы для поиска контакта по имени.
Выполните следующие действия, если у вас уже есть человек в вашем списке контактов:
- Найдите человека, которому вы хотите позвонить, из своего списка Контакты .
- Выберите человека, которому хотите позвонить, а затем нажмите кнопку аудио .
Если у человека есть более одного сохраненного номера телефона, вы можете выбрать номер, по которому хотите позвонить, из раскрывающегося списка.
Могут ли люди звонить мне в Skype со своего мобильного или стационарного телефона?
Да, но вам понадобится номер Скайпа, чтобы они могли вам позвонить.
Да, используйте панель набора для ввода бесплатных номеров в Skype. Следующие страны и диапазоны номеров поддерживаются и бесплатны для всех пользователей:
Франция: +33 800, +33 805, +33 809
Польша: +48 800
Великобритания: +44 500, +44 800, + 44 808
США: +1 800, +1 866, +1 877, +1 888
Тайвань: +886 80
Skype не заменяет ваш телефон и не должен использоваться для вызова экстренных служб.
В некоторых случаях через Skype поддерживается ограниченный вызов службы экстренной помощи. Подробнее.
Готовы узнать больше?
Что я могу делать во время разговора по Skype?
Как мне ответить на звонок в Skype?
Как управлять настройками группы в Skype?
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Как мы можем это улучшить?
Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.
Отправить Нет, спасибо
Спасибо за ваш отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.