Как найти общий язык с любым человеком / НВ

Чтобы поладить с человеком, не нужно бояться показать свою уязвимость

Слишком многие люди заблуждаются, считая, будто способность наладить контакт с другими – естественное качество, которому невозможно обучиться и которое свойственно лишь отдельным счастливчикам. На самом деле, эту способность можно контролировать – это вопрос эмоционального интеллекта.

Исследование, проведенное Метью Либерманом из Калифорнийского университета Лос-Анджелеса, показывает, что социальные контакты – такая же фундаментальная потребность человека, как пища, вода и крыша над головой. Например, он обнаружил, что социальную боль, например, при потере отношений, мы испытываем той же частью мозга, что и боль физическую.

Первоочередная функция этого участка мозга – предупреждать об опасностях ради нашего выживания. Все это дает нам понять, как важны и могущественны социальные связи.

Как писал Ральф Николс: “Базовые потребности человека – это потребность понимать и быть понятым”.

МРТ мозга показывает, что социальное и аналитическое мышление задействует абсолютно разные нейронные сети. Они действуют подобно качелям. Когда вы включаете аналитическое мышление, социальная часть мозга затихает. Но едва заканчиваете, социальная сеть возвращается к жизни. Социальное мышление – базовая настройка мозга.

Если учесть, что социальные связи являются базовой потребностью человека, то можно предположить, будто найти контакт с любым человек достаточно легко. К сожалению, это не так. Вопреки нашим собственным интересам, подводят стеснительность, самосознание, цинизм, гордость, дух соперничества, ревность и высокомерие.

Если вы избавитесь от этого багажа, то сможете наладить контакт с кем угодно – даже с теми, кто за свой аналогичный багаж все еще держится. Дам несколько советов, как быстро наладить связь при встрече с человеком.

Произведите сильное первое впечатление. Исследования показывают, что большинство людей решают, нравитесь вы им или нет, в первые семь секунд встречи. Все оставшееся время беседы они лишь оправдывают для себя эту первую реакцию. Это может показать ужасным, но знать об этом полезно.

Первое впечатление тесно связано с языком тела. Осознание собственных жестов, выражения лица и тона голоса (и стремление сделать их позитивными) сделают вас притягательными, словно магнит. Воодушевленный тон, не скрещенные руки, глазной контакт и обращенность тела по направлению к говорящему являются теми формами позитивного языка тела, которые часто используют люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Такой язык тела может изменить ход разговора. Правда в том, что то, как вы говорите, более важно, чем то, что вы говорите.

Будьте первым, кто копнет глубже. Первые беседы с новыми знакомыми, как правило, довольно поверхностны. Мы рисуем аккуратный собственный образ, придерживаемся милых и безопасных тем. Говорим о погоде и общих знакомых, делимся базовой информацией друг о друге. Но если вы по-настоящему хотите наладить контактом с человеком, попробуйте повысить ставки и показать истинного себя. Не нужно погружаться в слишком личное, однако важно дать человеку понять, чем вы по-настоящему увлечены. В большинстве случаев, если откроетесь вы, то откроется и другой человек.

Задавайте хорошие вопросы. Если ваш собеседник сомневается, открыться ли перед вами, поощрите его значимыми вопросами. Вопрос “чем вы занимаетесь?” не поможет отношениям развиться так, как вопрос “почему вы выбрали свою профессию?” Ищите вопросы, которые помогут вам понять, что движет человеком, не касаясь слишком личных тем.

Учитесь у собеседника. В процессе исследования Либерман обнаружил, что наша образовательная система стала бы более эффективной, если бы ее социальный аспект был усилен, а не ослаблен. К примеру, лучший способ помочь восьмикласснику с математикой – дать другому ученику ему помочь. Применяйте аналогичный принцип в жизни и будьте открыты к тому, чтобы учиться у человека, с которым пытаетесь наладить контакт. Это не только расположит его к вам, но даст ему почувствовать себя более значимым. Вы также продемонстрируете, что не боитесь показаться уязвимым и с гордостью признаете, как многому еще предстоит научиться.

Не дайте собеседнику пожалеть о снятой маске. Если новый знакомый удостоил вас чести открыться перед вами, не дайте ему повода пожалеть. Сарказм, критика или шутки дадут человеку почувствовать, будто его осуждают за то, что он поделился чем-то важным. Лучше покажите, что сопереживаете его подходу к жизни (это можно делать, даже если вы не согласны с убеждениями человека), и отплатите той же монетой, поведав что-то о себе.

Ищите в человеке хорошее. Наша культура располагает к цинизму. Мы будто бы сосредотачиваемся на поиске причин не любить людей. Выключите этот критицизм и сфокусируйтесь на поиске хороших качеств в вашем новом знакомом. С одной стороны, это позволит не списывать человека со счетов слишком быстро, но, что еще важней, когда вы ожидаете от людей лучшего, они часто такими и оказываются.

Улыбайтесь. Люди естественно (и бессознательно) отражают язык тела собеседника. Если хотите понравиться человеку, улыбайтесь ему во время разговора, и он неосознанно будет делать то же самое. В результате сформируется хорошее отношение к вам.

Упоминайте имя человека. Имя – важная часть личности, и очень хорошо, когда его используют. Недостаточно называть кого-то по имени лишь при приветствии. Исследования показывают, что люди чувствуют себя лучше, когда собеседник называет их по имени. Когда знакомитесь, но стесняйтесь спросить человека о его имени во второй раз, если забыли его, как только были представлены друг другу.

Отключите внутренний голос, если хотите по-настоящему настроить контакт с человеком

Следуйте платиновому правилу. Все мы знаем золотое правило, и следовать ему достаточно легко. Платиновое правило сложней, так как требует, чтобы мы вели себя с человеком так, как он того хочет. Это не только позволяет ему чувствовать себя более комфортно (и, следовательно, с большей вероятностью открыться вам), но также докажет, что вы слушали и услышали, что человек вам говорил. А это свидетельствует о дополнительном усилии с вашей стороны.

Не превращайте беседу в соревнование. Все вы видели стереотипные сцены ситкомов, где два парня в баре проводят вечер, стремясь перещеголять друг друга. То же происходит, когда вы знакомитесь с новым человеком. Их достижения и жизненный опыт порождают в вас желание показать себя не хуже, а то и лучше. Такое поведение может потешить ваше эго, но не поспособствует налаживанию связей. Оно делает вас сосредоточенными на себе в то время, когда вам нужно узнать другого человека и найти с ним общий язык.

Выключите внутренний голос. Одно гигантское препятствие, мешающее нам наладить связь с другими, заключается в том, что мы на самом деле не слушаем. Вместо этого мы думаем, пока другой человек говорит. Мы так сосредоточенны на том, что собираемся сказать и как сказанное повлияет на нас, что не слышим сказанного. Слова громкие и отчетливые, но значение теряется.

Отключите этот внутренний голос, если хотите по-настоящему настроить контакт с человеком. Пускай вы забудете, что хотели сказать или разговор пойдет в другом направлении. Если ваша истинная цель – поладить с человеком, нужно выключить собственный саундтрек на достаточно долгое время, чтобы сфокусироваться на словах собеседника.

Перевод НВ

Новое Время обладает эксклюзивным правом перевода и публикации колонок Тревиса Бредберри.

Оригинал опубликован на TalentSmart. Републикация полной версии текста запрещена.

Тревис Бредберри – обладатель наград и соавтор бестселлера “Эмоциональный интеллект 2.0”, сооснователь TalentSmart, мирового лидера по тестированию и обучению эмоциональному интеллекту, работающего с 75% компаний из списка Fortune 500.

Его книги переведены на 25 языков и продаются в 150 странах мира. Он также сотрудничал сизданиями Newsweek, Time, BusinessWeek, Fortune. Forbes, USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post, The Harvard Business Review.

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения Нового Времени

Больше блогов здесь

Как найти общий язык с людьми? 4 подсказки

Мы все разные. С кем-то нам общаться легко, а кого-то мы избегаем. Так получается, что легче всего находить общий язык с теми, кто нам нравится. Но жизнь в обществе подразумевает общение не только с близкими людьми. Нам приходится налаживать новые контакты, завязывать новые отношения.  Как найти общий язык с людьми?  Выражение «находить общий язык» сразу наводит на мысль, что это что-то объединяющее двух разных людей, или две группы людей, например, разной национальности или ментальности. Представьте себе, что один человек говорит по-русски, а другой – по-немецки. Изначально у них нет никакой общности по той простой причине, что они не понимают друг друга. И даже если оба заговорят на одном языке, это еще не означает, что они смогут друг друга понять. Таким образом, получается, что найти общий язык с людьми – это значит найти некую общность.  Как найти общий язык с людьми? Подойти к этому вопросу можно с разных сторон. Но самое главное – это искреннее желание найти общий язык с человеком, и второе – умение слушать собеседника. Соблюдения этих двух условий уже  достаточно для того, чтобы найти взаимопонимание с кем угодно. А дальше – дело техники. Если вы внимательно слушаете человека, то сможете определить, в чем именно находится ваша общность: общие ценности, общие интересы, общие проблемы, либо временные интересы. Например, общая ценность для неких двух людей – любовь к природе. На почве этого они могут легко находить общий язык, у них очень естественно возникают общие темы для разговора. Также хорошим подспорьем в налаживании взаимопонимания могут быть и общие интересы: кто-то увлекается авиамоделированием, кто-то собирает марки, кто-то занимается риторикой, а кто-то строит дом. Всегда можно найти общий язык с человеком, всегда можно найти, о чем поговорить с ним, если он думает или интересуется тем же, чем и вы. Здесь уместно вспомнить пословицу: «Рыбак рыбака видит издалека». То есть люди с общими интересами и ценностями быстро понимают друг друга и легко контактируют.  Как найти общий язык с людьми, если нет общих ценностей и интересов? Попробуйте подойти к этому через решение какой-то проблемы. Например, один человек не силен в математике, но ему нужно решить сложную задачу. Если есть другой человек, разбирающийся в этой теме, у них может возникнуть общий интерес. Первый человек просто должен попросить помощи у второго. Таким образом возникает контакт. Не зря люди говорят, что ничто так не сближает, как общая беда. Когда находится какая-то общая сложность, проблема или общий враг, это тоже может сплотить.  Ну и самое простое, что нас может объединить, хотя бы на какое-то время, – интересный фильм, хорошая погода, приподнятое настроение. Это самые простые темы, благодаря которым мы можем контактировать с другим человеком.  Как найти общий язык с людьми? Исходя из вышесказанного, это не так уж сложно. Необходимо просто найти что-то общее, что может вас объединить. Если у вас имеется общий интерес, общая проблема, ценность или ситуация, у вас всегда будет, о чем поговорить.  Научиться выявлять интересы и ценности других людей, овладеть умением поддерживать любой разговор, вы сможете посетив наш курс «Ораторское искусство».

5 английских букв:

10 советов, как найти общий язык с людьми

Дата публикации 06 июля 2012. Опубликовано в Окружающие

Все люди разные, поэтому бывает непросто найти общий язык с незнакомым человеком. Мы подскажем несколько способов, которые помогут находить общий язык с людьми.

Говорите по сути

Перед тем, как начать разговор, подумайте, что именно хотите сказать и спокойным голосом говорите это. Старайтесь не говорить много, так легко можно наговорить лишнего.

Выполняйте обещания

Бывает, что мы что-то пообещали и тут же забыли. А человек, скорей всего, ждет обещанного, а не получив, теряет к вам доверие. Поэтому, либо не обещайте, либо выполняйте свои обещания без отговорок.

Говорите добрые слова

Если есть желание и возможность, говорите добрые и приятные слова. Это может быть комплимент, благодарность или похвала. Вам это ничего не стоит, а человеку будет приятно и он будет более предрасположен к вам.

Уважайте других и себя

Если человек не хочет с вами общаться, уважайте его право. Если человек хочет излить вам душу и вы не против, то это вас сблизит. Если же вы не хотите или не можете быть подушкой для слез или сплетен, то мягко объясните это человеку. Вы не обязаны нравиться всем, но вас должны уважать как человека.

Делитесь позитивом

Люди тянутся к тем, кто настроен позитивно, кто умеет радоваться жизни и делиться своим настроение с окружающими. Проблемы бывают у всех, но отношение к ним у всех разное. Старайтесь идти по жизни легко и люди вам будут симпатизировать.

Старайтесь не спорить

Если вы не уверены, в своей правоте, лучше согласитесь со спором. Лучше сказать, что вы согласны, чем спорить и потом проспорить. Людей, которые любят спорить, мало кто любит.

Не обсуждайте других

Запомните раз и навсегда – сплетников никто не любит. Если вам пытаются рассказать сплетню или обсудить начальника, лучше уходите или переключите свое внимание на что-то другое.

Не бойтесь критики

Критика не всегда говорится во вред. Часто люди хотят таким образом обратить ваше внимание на какую-то проблему. Старайтесь смотреть на критику как возможность совершенствоваться.

Если не знаете – спрашивайте

Нет ничего зазорного в том, чтобы спросить у человека с опытом или специалиста то, чего вы еще не знаете. Этим вы только покажете, что вы открыты всему новому, готовы узнавать и учиться. А это похвально.

Будьте искренни

Ничто так не располагает людей к вам, как ваша искренность. Будьте честны и искренни в своих желаниях и проявлениях дружбы, в своих комплиментах и своих советах. Искренне проявляйте интерес к жизни окружающих вас людей. Когда люди понимают, что они не безразличны вам, они к вам начинают тянутся.

Елена, www.vitamarg.com

Как найти общий язык с любым коллегой по работе?

Как найти общий язык с любым коллегой

Почему нужно найти общий язык с коллегами

Есть разные мнения о том, какая атмосфера должна царить в офисе. Кто-то считает, что работа – это работа, а не повод для новых знакомств, а для кого-то не найти общий язык с коллегами равняется трагедии. И ситуация дружбы в офисе кажется более верной, так как на работе проводится большая часть жизни и было бы грустно провести ее в компании людей, которым друг на друга (или конкретно на кого-то) наплевать.

Поэтому даже если у вас в офисе корпоративный дух находится на низком уровне, никогда не поздно его самостоятельно активировать и начать, уж если не дружить, то хотя бы приятельствовать с коллегами.

7 советов как найти общий язык с коллегами

Причины плохой коммуникации

Если вы уже не новичок в коллективе, а до сих пор так и не получается наладить связи и начать не только здороваться, но и, например, ходить вместе на обеды, а то и ездить вместе домой, причина может быть не только в них, но и в вас. Как бы не было печально это признавать, но все может быть.

Шум

Вы издаете слишком много шума. Намного больше, чем требуется при исполнении ваших трудовых обязанностей. Это могут быть разговоры по телефону, и не только по рабочим вопросам, а может и простое шуршание пакетами снэков, которое за 5 дней в неделю по 8 часов может свести с ума, а также громкая связь, включенный звук у компьютера и многое-многое другое.

Запах

И это совсем не означает что-то плохое. Возможно у вас своеобразные кулинарные пристрастия, вроде еврейской или аутентичной китайской пищи, а может и огромная любовь тривиальному чесноку или луку. Это все может отталкивать людей и лучше всего придерживаться золотой середины и стараться не употреблять специфической пищи на работе. Но и всегда есть вариант, что при использовании духов вы придерживаетесь принципа не запаха, а количество вылитого на себя.

Много разговоров

Есть две крайности, которые не позволяют найти общий язык с коллегами – это не общаться с ними совсем, передвигаясь по офису, как ассасин, или говорить слишком много. Вы можете, как и в первом пункте, много говорить по телефону или наоборот разговаривать с ближайшими коллегами, которые может и не очень хотят, стараясь пересказать им все события, произошедшие за время вашей разлуки.

Нарушение личного пространства

Или может вы вторгаетесь в личное пространство коллег? Ведь не всем нравится, когда их трогают, обнимают или даже слишком близко подходят для решения каких-либо вопросом. Если вы не уверены в том, что человек готов так стремительно сблизиться с вами, то лучше всего держаться на некотором расстоянии пока ваши отношения не перейдут на новый уровень.

К этому же пункту можно отнести и привычку брать ручки и другие личные вещи со столов своих коллег.

Вредные привычки

И опять это совсем не то, о чем можно было бы подумать. Сюда скорее относятся какие-то личные особенности, с которыми можно только смириться и грустно вздохнуть об упущенных возможностях воспитания, например, сморкание за рабочим местом, обрезание ногтей и другое подобное.

Конфликтность

Ну, и самым банальным вариантом, почему не получается наладить отношения с коллегами будет обыкновенная любовь к конфликтам. Вы можете быть просто слишком эмоциональным, принимать все максимально близко к сердцу и отстраивать свою точку зрения до первой крови.

 

Советы, как найти общий язык с коллегами

Если вы не нашли никаких причин в себе, то может быть просто ваши коллеги, так сказать, еще не в курсе насколько вы клевый человек и как приятно с вами общаться. Не стесняйтесь интересоваться, кто где обедает и ходить вместе с ними, посещать корпоративные мероприятия и пытаться использовать любую возможность неформального общения с коллегами. Ведь вокруг вас люди, с которыми вам придется много общаться и решать различные вопросы.

Умейте слушать

Главное правило при общении с кем угодно – это внимательно слушать и запоминать, что говорит собеседник. Помните, что в большинстве своем люди больше всего любят говорить о себе, а уже потом о других. Хотя, конечно, нельзя откидывать махровых эгоистов, которые и спустя время будут все также продолжать вести беседы только о своей персоне. Не дружите с такими, ищите тех, кому будет интересны и вы.

К тому же, чем больше компания, тем больше шансов найти человека со схожими интересами и завести настоящего друга.

Будьте вежливы и спокойны

Не начинайте по-панибратски общаться с коллегами, даже если вы, пользуясь предыдущим советом, начали слушать и вдруг узнали, что кого-то называют не по имени, а используют его прозвище. Мы рекомендуем сохранять нейтралитет и обращаться по имени, а то и по полному, до того момента, пока не будете уверены, что перешли на новый уровень общения с конкретным человеком.

И главное не нервничайте. Если в вашей компании развит корпоративный дух, то и противопоставленная сторона прекрасно понимает, что без приятельского общения командой вы не будете.

Не отказывайтесь от корпоративных мероприятий

Такое не грех и повторить.

Если вы собираетесь завести среди коллег приятелей, а то и друзей, то никогда не отказывайтесь продолжить день в их компании в неформальной обстановке. А то и начинайте их инициировать – это достаточно простой способ приятно провести время и узнать всех поближе. В первый раз можете позвать с собой всех, кто попадется на пути, а уже на последующие мероприятия выбирайте тех, с кем в прошлый раз было интереснее всего.

Старайтесь не ввязываться в конфликтные ситуации

При любых конфликтах, старайтесь сделать так, чтобы никто не ушел обиженным. Имеется ввиду, что постарайтесь закончить гранд скандал в зачатке и сделать это максимально вежливо. Сошлитесь на важную встречу с клиентом или с начальством, большое количество работы или физиологические нужды. Можете также попробовать перевести все в шутку.

А лучше всего вообще не допускать подобных ситуаций.

Будьте честны и открыты с коллегой

Вранье вообще не самое лучшее начало отношений с кем бы то ни было, а уж с коллегами тем более. Так что свято следуйте принципу, что врать – это нехорошо, лучше просто не поднимать тех тем, о которых вы не планируете распространяться на работе или же сразу твердо обозначьте свою позицию, мол, вы хорошие ребята, но, например, личная жизнь не та тема, которую я хочу обсуждать.

Проявите себя дисциплинированным человеком

Постарайтесь не опаздывать на работу и всегда выполнять в срок все обязательства, которые вы берете на себя. Пообещали коллеге помочь до вечера – так и сделайте.

Постарайтесь найти людей по схожим интересам

Прекрасно, если вам сразу повезет и в своем же отделе вы встретите людей, с которыми вы будете на одной волне. Но если этого не произошло, то не расстраивайтесь, компании редко состоят из одного отдела. Постарайтесь пообщаться сначала с соседними отделами, и если и там не получится найти общий язык с коллегами, то переходите в следующие. Если вы курите, то в курилках собираются люди со всей компании, а на корпоративных обедах можно встретить вообще всех. К тому же, всегда можно подождать, вдруг следующий новичок будет тем самым?

Другие, не менее действенные советы по сближению с коллегами

Кроме всяких психологических приемом можно использовать и более приземленные, например, приносить коллегам кофе, а как только они привыкнут – поразить их в самое сердце собственноручно сделанной выпечкой или, если с этим все не очень, покупным, но вкусным, тортом. Главное не переусердствовать с этим, а то вы начнете ассоциироваться с секретарем или официантом, и это уже будет не акт доброй воли, а обязанность.

После того, как вы прикормите и припоите коллег, добавите их в мессенджеры или соцсети, можно потихоньку начинать скидывать им смешные картинки. Прерваться для поговорить может быть не всегда удобно, а вот для посмеяться время находится всегда.

Еще один не самый плохой способ – это просить у коллег совета. По эффективности подобный подход приравнивается к комплиментам. А на работе первое работает даже лучше второго. Во-первых, вы дадите понять коллегам, что их мнение важно для вас, а, во-вторых, они будут считать вас более компетентным.

Почаще улыбайтесь при встрече взглядами с коллегами. Искренняя улыбка — это то, что позволит завоевать доверие без дополнительных усилий с вашей стороны.

Итак, почему важно общаться с коллегами

Во-первых, просто психологически комфортно находится по 40 часов в неделю с друзьями, а не с незнакомцами. Во-вторых, современная жизнь она такая и у некоторых работа – это единственная возможность общаться с кем-то кроме семьи.

И, конечно, если вы хорошо общаетесь с коллегами, то каждое утро вы будете с радостью идти на работу, а не думать, как провести еще 9 часов в этом серпентарии.

 

O Lifeaddwiser

Мобильное приложение, которое за 20 минут оценит сразу 5 элементов жизненного благополучия: физическое, профессиональное, финансовое, социальное и благополучие среды проживания. Автоматически покажет сильные и слабые стороны и даст персональные рекомендации, проанализирует благополучие и даст информацию об оптимальных, действительно необходимых, отвечающих реальным потребностям людей, программах.

Скачать приложение для Iphone и Ipad можно по ссылке https://itunes.apple.com/ru/app/lifeaddwiser/id1171623583?l=en&mt=8

как найти общий язык с кем угодно — Блог Викиум

Не нужно быть психологом, чтобы понимать, что все люди разные. Но практическая психология дает ответы, как общаться с разными людьми. Почему подростки становятся неуправляемыми, взрослые люди «показывают характер» и как говорить на одном языке с кем угодно? Характер — это наша индивидуальная особенность личности, которая проявляется в различных ситуациях и манере общения. Познакомившись с этими особенностями, мы сможем предотвращать конфликты в семье, улучшить коммуникацию на работе и стать более гибкими в общении.

Акценты

То, насколько ярко выражаются черты характера, в психологии определяют понятиями «норма» и «акцентуация». Норма в данном случае подразумевает наличие определенных черт без их демонстрации, акцентуация же — это когда все окружающие наблюдают проявления тех или иных особенностей. Психологи Леонгард, Личко и Ганнушкин разработали классификацию таких черт, которую назвали психотипами.

Основные типы и их краткие описания:

1. Паранойяльный — целеустремленный, активный и даже иногда агрессивный.
2. Эпилептоидный — самоорганизованный, активный, может выражать агрессию для соблюдения порядка, при этом в конфликты старается не вступать.
3. Истероидный — демонстративный эгоизм, желание быть в центре внимания, зацикленность на собственной персоне.
4. Гипертимный — хорошее настроение и высокий уровень самообладания, из-за повышенной активности часто неогранизован.
5. Шизоидный — закрытый, погруженный в себя, теоретик, который много думает.
6. Психастеноидный — часто сомневается в себе, неуверен, однако хорошо проявляет эмпатию, имеет высокий уровень эмоционального интеллекта.
7. Сензитивный — чувствительный, тревожный, при этом добр и отзывчив.
8. Гипотимный — быстрая утомляемость, плохое настроение, замкнут, часто жалуется.
9. Циклоидный — попеременное состояние гипертима и гипотима.

Важно понимать, что человек редко является представителем одного конкретного психотипа. Как правило, мы сочетаем в себе черты нескольких типов, т.е. имеем смешанный психотип.

Одержимость

Акцентуации характера не являются патологией, пока не переходят в стадию застревания. Застревающий тип личности — такой, который долго переживает, зациклен на какой-то одной черте, присущей его психотипу. Часто это происходит на фоне параноидных, эгоистичных черт. Формирование застревания происходит в процессе развития личности как ответная реакция. Например, причинами чрезмерного эгоизма или болезненной подозрительности могли стать подавление воли или тотальный контроль. Это может быть дефект воспитания или единичная стрессовая ситуация, которая оказала сильное личностное воздействие. Диагностика и коррекция застревания должна проводиться специалистом, который не помогает избавиться от акцентуированной черты, а научиться управлять ей.

Как общаться

Каждому психотипу присуща определенная манера общения и даже свои маркеры лжи и поведения в различных ситуациях. Они называются метапрограммами. Викиум разработал специальный курс, в котором подробно описан каждый тип и программа — «Профайлинг». Также в курсе представлены тренажеры на определение разных типов, характерные реплик, маркеров и действий. Курс поможет научиться разбираться в людях и находить с ними общий язык. Это позволит считывать скрытые мотивы, ложь и манипуляции со стороны собеседника и даже предугадывать его дальнейшие действия. Научитесь видеть людей насквозь, словно спецагент, вместе с Викиум!

как найти общий язык в любой ситуации

Что мы делаем, когда слышим резкие высказывания или несправедливые оценки? Часто мы стараемся переубедить собеседника. Конечно, ведь в Интернете (и не только) кто-то не прав. Но в итоге спор разгорается все сильнее, слова становятся все резче, и каждая сторона чувствует лишь неприятие и отторжение. Вероятно, так происходит, потому что у вас и вашего собеседника не получается донести свои чувства и потребности. Мы обращаем свои слова против людей, а не для того, чтобы говорить с ними. Общаться без критики, ярлыков и обвинений помогут приемы ненасильственного общения. Давайте разберемся, что это за приемы и как их можно использовать. 

Обложка книги Маршалла Розенберга «Язык жизни» (2018 год, издательство «София Медиа»).

Четыре шага к ненасильственному общению

Концепцию ненасильственного общения (ННО) создал в 1960-х годах американский психолог Маршалл Розенберг. И подробно описал в книге «Язык жизни». Поэтому если вы хотите лучше разобраться в теме, советуем ее прочитать. Маршалл Розенберг считал, что каждый человек способен к сопереживанию и хочет, чтобы ему сопереживали в ответ. При этом мы часто теряем связь со своей сочувствующей природой, вступаем в конфликты и причиняем словами боль окружающим. 

Почти за каждым агрессивным сообщением стоит желание защититься или невыраженные эмоции. Как только мы слышим намек на упрек, мы не пытаемся понять, какие чувства и потребности скрываются за словами собеседника, а сразу переходим в нападение. Ненасильственное общение – это стратегия общения, которая помогает нам сопереживать, слышать глубинные потребности – свои и других. Смысл ННО в том, чтобы заменить наши привычные модели поведения и свести защитные агрессивные реакции к минимуму. Ведь иногда мы отвечаем автоматически, не задумываясь, что на самом деле стоит за словами. 

Принципы ненасильственного общения пригодятся активистам и сотрудникам некоммерческих организаций, особенно тем, кто работает со сложными и чувствительными темами. Вам станет проще доносить до аудитории, чем именно вы занимаетесь и почему это важно, избегая конфликтов. Пригодятся методы ННО и в других ситуациях – вам будет проще услышать ваших родственников, коллег, соседей. И, что, пожалуй, важнее всего, – слышать и понимать самих себя. Ведь мы часто бросаем другим общие фразы, даже не анализируя, какие наши потребности на самом деле за ними стоят.  

«Ты не обращаешь на меня внимания», «я говорю со стенкой», «рядом с тобой я чувствую себя неудачником» – привычно говорим мы. И не вникаем, что же и почему мы чувствуем при этом на самом деле. В ответ на такие фразы собеседник начинает защищаться и не понимает, что же мы хотели на самом деле донести. Как итог – конфликт. Избежать таких ситуаций помогут четыре составляющие ненасильственного общения. Соблюдая эти принципы, вы сможете избежать отчуждающего общения. 

1. Наблюдайте, но не оценивайте

Наш язык часто не успевает за меняющимся миром. Слова статичны и не могут описать все процессы, которые происходят вокруг нас. Из-за этого даже на первый взгляд нейтральные определения иногда становятся ярлыками. А любой ярлык – это путь к конфликту. В оценивающем высказывании ваш собеседник легко может услышать критику себя или своих действий. Чтобы избежать штампов и оценок при ненасильственном общении, нужно оставаться предельно объективными. Сложность может быть в том, что иногда мы настолько привыкли говорить некоторые фразы, что уже не считаем их оценочными.  

В случае с эмоциональными высказываниями сразу понятно, что это оценка, а не наблюдение. «Это бред», «ты сказал глупость» – конечно, речь идет только лишь о нашем субъективном взгляде на ситуацию. Давайте разберем менее очевидный пример. «Он всегда срывает сроки». Кажется, что мы говорим об очевидном наблюдении. На самом деле мы уже дали оценку работе нашего коллеги, привели обобщение вместо фактов. «Последние три раза он сдавал отчет на неделю позже срока». Мы сказали то же самое, но уже без оценки и эмоциональной окраски, просто факт. Разделить наблюдение и оценку иногда сложно, но это первый шаг на пути к ненасильственному общению. 

2. Говорите о чувствах

Вторая составляющая – говорить о ваших чувствах, а не мыслях. И снова без оценки других. Кажется, что это не сложно. Однако на деле у нас часто находится больше слов для развешивания ярлыков, чем для описания собственных эмоций. Еще говорить о своих чувствах может быть страшно. Общество учит нас тому, что мы можем испытывать только «правильные» эмоции – спортсмены не сдаются, мальчики не плачут, продолжать можно долго. Говоря же о своих настоящих чувствах, нам кажется, что мы становимся уязвимыми. На самом же деле демонстрация уязвимости, наоборот, помогает в решении конфликтов. Люди понимают, как чувства движут вами, и им становится проще сопереживать. 

Главное – научиться отличать чувства от мыслей. Обычно мы говорим не о чувствах, если: 

• используем слова «что», «как», «как будто». Например, «я чувствую, что у меня не получится». По факту же эта фраза говорит о ваших мыслях и предположениях, но не о чувствах. Вы можете чувствовать, например, страх перед новой для вас задачей; 
• используем имена или местоимения. «Я чувствую, что разговариваю со стеной». Несмотря на первую часть предложения, вы ничего не сказали о своих эмоциях. Этим предложением вы дали оценку другому человеку, но не поделились чувствами. Вместо этого вы можете сказать, что чувствуете себя одиноко, когда не получаете обратной связи.  

Давайте вернемся к примеру с коллегой, который не сдает отчеты вовремя. «Ты меня подставил и все испортил» – это ваши мысли и оценки. Звучит резко и ничего не говорит о ваших переживаниях и почему вас волнует эта ситуация. Скорее всего, после такой фразы человек начнет защищаться и нападать в ответ. «Я чувствую тревогу и обиду из-за того, что отчеты не были сданы вовремя» – это уже про ваши эмоции. Вы не дали оценку, а поделились своими переживаниями. 

3. Поймите вашу потребность 

Следующий шаг – понять вашу потребность и принять ответственность за ваши чувства. Действия других людей на самом деле не становятся причиной наших чувств, это лишь стимулы. На самом деле наши чувства – результат того, какую реакцию на действия других мы выбрали. Достаточно вспомнить, что мы можем по-разному отреагировать на одну и ту же ситуацию в разных обстоятельствах. И какая-то мелочь, которую мы всегда воспринимали с улыбкой, в какой-то момент вызывает раздражение. При этом за критикой и оценкой других стоят именно наши желания. Только выражаем мы их в искаженной форме. В итоге проигрывают все – собеседник обижается и защищается, наши желания остаются непонятыми.

Колесо эмоций психолога Роберта Плутчика, которое поможет говорить о своих потребностях.

И снова наш пример с коллегой и документами. Давайте посмотрим, как можно по-разному донести информацию, если мы возьмем ответственность за свои чувства. «Я злюсь, потому что ты сорвал сроки» – мы сказали о чувствах, но переложили ответственность за них на другого человека. В итоге не понятно, какая ваша потребность не была удовлетворена и почему вы раздражены. «Я злюсь, что ты не сдал отчеты вовремя, потому что я рассчитываю на этой неделе заняться другими документами» – вы сказали о своих чувствах и объяснили, почему они возникли. Как только мы начинаем брать ответственность за свои чувства и говорить о своих потребностях, шанс, что нас поймут, и потребности будут удовлетворены, становится намного выше. Если же мы сами не будем разбираться в своих потребностях и чувствах, то другие тем более не будут этого делать.  

Некоторые речевые обороты, которые мы используем, не задумываясь, скрывают нашу ответственность за чувства. 

• Безличные конструкции, когда вы обобщаете и говорите о ситуации в целом. Фраза «меня все бесит» ничего не скажет собеседнику о ваших потребностях. И в ответ вы скорее всего получите такой же обезличенный ответ.
• Упоминания в разговоре о чувствах других людей, но не себя. «Я расстраиваюсь, потому что вы меня не цените». Еще один способ переложить ответственность за свои эмоции на других.
• Высказывания о действиях других людей. «Меня задевает, что ты мне не звонишь». Собеседник услышит лишь упрек в свой адрес и начнет защищаться. 

4. Просите

Последняя составляющая – это научиться говорить о том, что бы мы хотели попросить у других. Вы высказали наблюдение, поделились своими чувствами и потребностями, но что дальше? Как собеседник может удовлетворить ваши потребности? Сформулируйте свою просьбу. Сделать это лучше с помощью утвердительных высказываний – «я хочу, чтобы ты сделал это» вместо «не делай этого больше». В своей книге Маршалл Розенберг приводит пример, когда женщина хотела проводить больше времени с мужем. И попросила его не задерживаться на работе по вечерам. Мужчина перестал сидеть в офисе допоздна, но стал ходить на занятия по гольфу. Формально просьбу он выполнил. Просто сформулирована она была неправильно с помощью отрицательного высказывания. 

Еще важно формулировать свои просьбы четко и ясно без расплывчатых высказываний. «Я не хочу, чтобы вы меня обижали» – не поможет вашим собеседникам понять, чего именно вы от них хотите. Постарайтесь перечислять конкретные действия, которые они могли бы предпринять. Это может быть сложно. Мы привыкли быть «удобными» и скрывать свои настоящие потребности, прятаться за общими фразами. Но обтекаемые формулировки не помогают нам, а делают лишь хуже. Потребности остаются неудовлетворенными, и мы чувствуем себя несчастными. 

Разговор о чувствах и просьбы взаимосвязаны. Без упоминания эмоций, ваша просьба будет звучать как требование. И наоборот. Если мы просто скажем о своих чувствах, собеседник может не понять, что именно мы от него хотим. Чтобы убедиться, что человек правильно вас понял, попросите пересказать ваши слова. Ведь иногда мы воспринимаем одну и ту же информацию по-разному. Если вы просто попросите повторить вашу просьбу, собеседник может отреагировать негативно. Решить, что вы считаете его глупым и невнимательным. Поэтому объясните причину своей просьбы. Скажите, что проверяете свою способность ясно выражаться. Даже если после этого человек откажется, отнеситесь с пониманием. 

Эмпатическое принятие 

Во время общения вы не только говорите сами, но и слушаете собеседника. Принципы ненасильственного общения также помогают услышать за эмоциями или критикой настоящие чувства и желания человека. Обидные слова произносят такие же люди, как мы, с нереализованными потребностями. Они не могут сказать о своих чувствах, но тоже ждут, что их поймут и услышат. Оскорбления и критика уходят, когда мы начинаем думать о потребностях наших собеседников.

Поэтому когда кто-то говорит вам негативные вещи, вы можете: 

• принять сказанное на свой счет и обвинить себя. Например, если вас назвали эгоистичным человеком, вы соглашаетесь, что нужно было быть внимательнее к людям;
• обвинить других. После обвинения в эгоизме вы говорите людям, что они сами заботятся только о себе; 
• подумать о своих потребностях. Объясняете, что вам больно слышать обвинения в эгоизме, ведь вы стараетесь заботиться о людях;
• подумать о потребностях других. Спрашиваете, чувствует ли собеседник обиду, потому что вы уделили ему недостаточно внимания.  

Ненасильственное общение – это о том, чтобы выбирать последний вариант. И пытаться искренне понять человека. Какие бы слова не произносили люди, важно слышать только то, что они чувствуют, в чем нуждаются. Что же может помешать нам на этом пути? Как ни странно, в первую очередь, наши знания и опыт. Когда собеседник делится с нами своими переживаниями, мы начинаем оценивать ситуацию, – как бы мы поступили на его месте, какие слова принято произносить в таких случаях. Мы будто бы смотрим на человека со стороны, но не находимся по-настоящему рядом с ним. И в итоге произносим общие слова, которые никак не помогают нам установить эмпатическую связь – «надо было сделать по-другому», «не грусти», «бывало и хуже». 

Чтобы на самом деле понять чувства и потребности человека, можно пользоваться перефразированием. Переспрашивайте у собеседника, что именно он хотел сказать. Пример такого диалога: «ты совсем меня не ценишь» – «ты так реагируешь, потому что последнюю неделю я не проводил с тобой время?». Таким образом вы даете человеку обратную связь, показываете свою заинтересованность и даете возможность ответить, правильно вы поняли суть эмоционального высказывания или нет. 

Конечно, на ваши вопросы может быть и негативная реакция – «оставь себе эти свои психологические приемчики». Ваша сила в таком случае – искренняя заинтересованность. Если вы будете стараться применять принципы ненасильственного общения потому что «так правильно», вероятно, вы потеряете контакт с человеком. И он это сразу почувствует. Получается, что в таком случае ННО вам нужно лишь для того, чтобы изменить поведение другого человека. Это уже больше похоже на манипуляцию, чем на искреннее желание понять потребности человека. 

Поэтому эмпатическое принятие – это сложно. Вам придется отбросить опыт, знания и оценочные суждения. И погрузиться в чувства другого человека, просто быть рядом, спрашивать и слушать. Конечно, сделать это можно, если у вас есть на это ресурс. Нельзя дать другим то, чего нет у нас самих. Естественно, никто не может быть все время бодрым и полным сил. Если вы чувствуете, что ничем не можете помочь, потому что сами остро нуждаетесь в эмпатии, окажите себе «первую помощь». Маршалл Розенберг предлагает в таких случаях «поговорить» с собственными чувствами. Если это не помогло – закричать без агрессии. И наконец, если оба способа не работают, взять передышку и дистанцироваться от ситуации.  

Еще несколько советов

Когда вы учитесь говорить о своих чувствах, постарайтесь избегать слов «хорошо» и «плохо». Они слишком общие и не дают полного понимания, какие же эмоции вами сейчас движут. Удивительно, как много прилагательных мы как будто забываем, когда говорим о своих чувствах. В книге «Язык жизни» можно найти два списка слов – для случаев, когда наши потребности удовлетворены, и для случаев, когда они не удовлетворяются. Вы можете сами составить такие «словари». 

И, конечно, вам потребуется время, чтобы научиться разговаривать с людьми по-другому. Привычные шаблоны поведения и реакции, боязнь быть уязвимым, да и просто сильные эмоции – все это не уйдет, как по волшебству. По сути, ненасильственно общение – это постоянный процесс работы над собой. Для начала можно остановиться, перед тем как сказать в ответ что-то обидное. И вспомнить, что по ту сторону человек, которому может быть очень плохо и больно, но он не знает, как об этом сказать. Это уже будет первый большой шаг к ненасильственному общению.   

Естественно, есть случаи, в которых принципы ННО не помогут. В ситуации направленного насилия разговоры, скорее всего, будут бесполезны. Не сработает метод, и если вы сами будете использовать его для манипуляции. Например, когда вы заговорите о чувствах, чтобы вызвать у другого человека чувство вины. В остальных ситуациях вы можете отказаться от привычных реакций и попробовать перейти к эмпатическому принятию. При этом не важно, знает ли ваш собеседник про принципы ННО. И настроен ли на поддерживающий разговор. Если ваш мотив – искренне услышать и понять, человек, вероятно, рано или поздно поймет это и присоединится к вам в сопереживательном разговоре.

11 способов найти общий язык с сотрудниками-миллениалами

Выстраивайте близкие отношения

Чтобы сотрудники чувствовали, что их ценят, нужно добиться взаимопонимания с ними. Для этого вам нужно узнать, что для них важно. Задавайте вопросы и слушайте. Пусть миллениалы рассказывают вам о своих мечтах, стремлениях и желаниях, которые часто связаны с какими-то личными историями. Если вы уделите им время, то сотрудники начнут охотнее прислушиваться и к вам.

Не бойтесь показать свои слабости

Молодое поколение не любит, когда им постоянно дают непрошеные советы. Им больше интересно узнать о ваших трудностях и истории успеха. Расскажите о своих ошибках и чему вы благодаря им научились. Если вы хотите дать миллениалу какой-то совет, лучше преподнесите его в рамках своей истории — тогда он к вам прислушается. А еще лучше сначала спросить, хочет ли сотрудник услышать историю из вашего личного опыта — в таком случае реакция точно будет положительной.

Фото: Unsplash

Будьте честны

При работе с миллениалами важно вести себя совершенно естественно. Они хотят, чтобы вы были с ними честны и обязательно оценят, если вы признаете ошибку и извинитесь.

Четко доносите свои мысли

Говорите все прямо и максимально конкретно. Долгие разговоры плохо работают с этим поколением. Тщательно проговариваете свои ожидания и как именно вы хотите завершить тот или иной проект. Лучше всего миллениалы реагируют, когда к ним обращаются прямо — устно или в письменной форме. Обязательно задавайте вопросы, чтобы убедиться, что сотрудники все поняли. Если вы заметили какое-то недопонимание, объясните все в деталях и ответьте на каждый вопрос.

Давайте конструктивную критику

Молодым сотрудникам крайне необходимы отзывы о своей работе. Они хотят понимать, как у них все получается и им нужно сразу же знать, если что-то идет не так. Поэтому когда вы оставляете конструктивный отзыв о работе миллениала, обязательно приводите конкретные примеры и указывайте все подробности.

Установите понятную цель и видение

Миллениалы любят, когда их работа обладает какой-то ценностью и влияет на жизнь окружающих. Они хотят быть частью чего-то большего и значимого, так что четкое видение компании придаст им мотивации. Такую возможность нельзя упускать.

Фото: Unsplash

Будьте беспристрастны

Не нужно пренебрежительно относиться к молодым сотрудникам из-за их возраста и небольшого опыта. Дайте им почувствовать себя частью коллектива и развиваться. Приглашайте их на совещания, где они смогут поучиться у старших и более опытных коллег, а также высказать свою нестандартную точку зрения, которая может вам пригодиться.

Не забывайте о поддержке

Молодые сотрудники часто не могут найти себя и свое место. Поэтому когда у них что-то получается, обязательно поддерживайте их. Разумеется, поддержка должна быть искренней.

Запаситесь терпением

Иногда миллениалы могут вести себя не очень тактично и даже немного нагло. Не стоит принимать их поступки на личный счет. В первую очередь думайте о том, что они вам говорят, а не о том, как они это делают. Задавайте уточняющие вопросы и будьте благодарны, что сотрудники не побоялись высказать свое мнение.

Фото: Unsplash

Ищите возможности для роста

Постарайтесь определить, что важно вашим сотрудникам и как вы можете им помочь улучшить навыки и способности. Миллениалы охотно учатся.

Сделайте их значимой частью своей команды

Поколение миллениалов больше всего боится совершить неудачу, из-за которой их признают неважными. Пусть их работа служит великой цели. Поручите им самостоятельно работать над какими-нибудь задачами и побудьте их ментором — учите сотрудников, как быть успешными.

Это поколение состоит из удивительных людей, которые только начинают свою профессиональную карьеру. Дайте им возможность изучать, учиться, расти и быть частью чего-то важного — и они ответят вам искренней любовью и преданностью делу.

Источник.

---

Материалы по теме:

Шесть мифов о миллениалах (и как выстроить с ними работу)

Да! Я миллениал и у меня нет денег! Но уж точно не из-за моей любви к кофе…

3 вещи в организации рабочего процесса, которые могут исчезнуть благодаря миллениалам

Знакомьтесь: перенниалы

Трудности перевода: как найти общий язык между отделами

Несмотря на прогресс, достигнутый организациями по всему миру в стремлении к устойчивости, многие по-прежнему страдают от внутренних сбоев в общении по этому вопросу, даже когда все команды, в конечном итоге, работают для достижения одной и той же цели.

Мы спросили различных практиков, что они думают по поводу решения двух, пожалуй, наиболее распространенных «языковых барьеров» в компаниях сегодня — между командами маркетинга и устойчивого развития, а также между специалистами-практиками LCA и, ну, в общем, остальной частью компании.И общая тема решений, кажется, включает в себя немного больше, чем изменение вашей точки зрения.

«Почему меня никто не слушает?» Это вопрос, который многие профессионалы в области устойчивого развития, работающие в крупных компаниях, задаются снова и снова. Однако, как известно каждому маркетологу, эффективное общение начинается с аудитории. вопрос может быть таким: «как люди слышат то, что я говорю» или «на что они настраиваются и как я могу быть более похожим на это?»

Есть одно практическое правило, которое может помочь в решении этой очень сложной, но критически важной задачи: действия говорят громче, чем слова.Это особенно верно, когда люди говорят на разных языках, например, в случае маркетинга и устойчивого развития. Как только люди, занимающиеся вопросами устойчивого развития, начнут выполнять работу, ориентированную на бренд и ориентированную на бизнес, с таким же творчеством и воображением, которые привлекают внимание внутренних стен потребительских брендов, динамика внутренних коммуникаций начнет меняться. собственный.

«Когда вы начинаете слышать в ответ другие вопросы, например:« Итак, над чем вы работаете? », Вы понимаете, что на правильном пути.”

— Дэвид Хоксворт , соучредитель Given London Limited

---

«Я считаю, что практикующим LCA необходимо изменить точку зрения. Давайте прекратим пытаться убедить других, насколько важна LCA, и давайте начнем прислушиваться к , чтобы узнать, что им нужно для достижения своих целей. Это также поможет нам понять язык, который они используют и их амбиции. Все департаменты и компании говорят на уникальном языке и состоят из разных людей.Если вы хотите быть актуальным, важно говорить на том же языке, что и компания или цепочка создания стоимости, которую вы пытаетесь обслуживать. Это так просто. Только в сотрудничестве вы можете изменить мир к лучшему.

Эксперты

LCA должны показать, как их показатели дополняют то, что делают другие, потому что поддержка других — это тоже повседневная практика: компании и люди работают с множеством различных инструментов и подходов, и единой истины нет. Если научно обоснованный подход не будет одновременно прагматичным, он не продержится долго.«

— Эрик Миерас , управляющий директор, PRé

---

«Межведомственная связь. Скажите это себе вслух. Звучит как что-то из научно-фантастического фильма и посвящено межзвездному путешествию, но давайте выпустим воздух из воздушного шара и твердо поставим обе ноги на Мать-Землю. Если работа или отдел ваших коллег кажутся вам немного чуждыми, я бы предложил простой трюк, который развлекал миллионы телеаудиторий по всему миру — смена профессии или большая смена ролей в сфере устойчивого развития.

«Разве нам не нравится удивляться встрече и противоречиям между культурами: ковбоями и индейцами, пришельцами и землянами, рыцарями и варварами, маркетингом и устойчивостью? И все мы испытываем удовлетворение, когда молоток ударяет по голове и повторяется человеческая истина: подлинное понимание приходит, когда мы ставим себя на чье-то место. Так что продолжайте этот момент Kevin-Costner- Dances-with-Wolves и примите таинственность и роли ваших коллег в отделе и попросите их сделать то же самое.

«Поменяйтесь местами на день или, может быть, всего на половину — и к концу эксперимента сядьте вокруг костра (или у кофемашины) и поделитесь опытом вне тела (или, может быть, просто роли). Тогда вы сделали первый шаг на лечебном пути к межведомственному, межзвездному и сверхзвуковому общению. Счастливого пути.»

— Томас Кольстер , основатель и креативный директор, Goodvertising Agency

---

«Хороший подход — начать с того, чтобы спросить себя, зачем другим отделам или клиентам нужны метрики.Для чего они собираются использовать результаты? Внутренние цели отдела или компании также могут дать вам ценную информацию о том, что может быть интересно вашей аудитории. Еще один совет — показать вашей аудитории, где они действительно могут иметь значение. Некоторое понимание того, как они могут иметь положительное влияние, вероятно, также будет приветствоваться и откроет двери ».

— Эллен Брилхуис-Мейер , технический консультант, PRé

---

«Вот то, что я люблю называть« Коробкой для переодевания »« Теперь мне интересно », то есть как успешно вовлечь другие отделы в разговор об устойчивом развитии.

• Выберите наряд: Чтобы правильно оформить разговор, начните с понимания аудитории. Что их мотивирует? Что не дает им уснуть по ночам и заставляет вставать с постели по утрам? Где в реальном выражении «победа» для отдела, с которым вы разговариваете: улучшенная стратегия найма талантов? Открытые инновации? Охват бренда? Партнерская ценность? Операционное улучшение? Это должно формировать вход и выход из любого вашего разговора. Позаботьтесь о том, что волнует людей.
• Сохраняйте характер: Слишком часто S-люди начинают достаточно хорошо — в первую очередь с наилучшими интересами своей аудитории — но быстро возвращаются обратно в таинственный мир S-разговоров и повесток дня. Если единственное, что вы поддерживаете, — это абсолютная сосредоточенность на том, как то, что вы делаете, открывает для них ценность; у вас есть шанс (и они будут, когда им придется снова продать его своему непосредственному подчиненному).
• Разбейте лед: Чем более хрупким будет разговор, тем больше будут применяться правила вечеринки с напитками.Легко относитесь к разговору и к своему интеллекту. Речь идет не только о заранее спланированном сценарии разговора. Речь идет об измерении температуры в комнате и разговоре, а также о реагировании на нее и адаптации к ней.
• Принесите подарок: Показывать им пример того, как то, что вы делаете, создает и приносит им пользу — это всегда хорошо. Потому что это требует от вас вовлекать мир через их призму и, в свою очередь, делает ваши аргументы и предложения более убедительными и жизнеспособными.
• Сохраняйте реальность: Помните, «конец месяца предшествует концу света» — благополучие планеты и будущее цивилизации волнуют не всех. У каждого сотрудника и отдела есть краткосрочные цели, императивы и сроки, которым они должны соответствовать. Всегда ставьте свои долгосрочные амбиции в рамки их краткосрочных целей ».

— Джулиан Борра , основатель / креативный стратег, The Thin Air Factory Ltd

---

«Четко изложить ваши потребности в данных часто сложнее, чем кажется! Найдите время, чтобы четко объяснить, какой тип информации вам нужен, в каком формате и в каком объеме.Многие проекты были отложены или сорваны не из-за отсутствия данных, а из-за недопонимания или непонимания того, что было необходимо! Найдите время, чтобы сделать шаг назад и описать, что вам нужно, зачем вам это нужно и какие форматы лучше всего ».

— Cashion East , технический специалист, PRé

Опубликовано 20 мая 2015 г. 18:00 EDT / 15:00 PDT / 23:00 BST / 12:00 CEST

общего языка в предложении

Эти примеры взяты из корпусов и из источников в Интернете.Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Cambridge Dictionary, Cambridge University Press или его лицензиаров.

Нужно найти общий язык и уровень понимания.

Однако сравнение включает семантические теории только в том смысле, что для всех из них рассматривается общий язык .

Чтобы разработать формализм для функциональных структур, должен быть общий язык , на котором этот формализм может быть разработан.

Во-вторых, мы могли бы обратиться к разнице между ритуалом и общим языком .

Они утверждают, что общий язык — это общее благо, приносящее пользу всем.

Это не будет общий язык , который, конечно, заменит существующие естественные языки, но тот, который будет изучаться и использоваться вместе с ними.

Однако реализация общей политики языка вызвала недовольство.

Обе из них превосходит синтаксические формы в общепринятом использовании языка и, конечно, в речи, ориентированной на детей.

Существование противоречия свидетельствует об общих стандартах рациональности, по крайней мере, об общем языке , на котором могут обсуждаться различные утверждения.

Общий Язык часто ограничивает мышление, тем самым препятствуя разработке радикально новых моделей.

Указание особенно полезно, когда участники не имеют общего институционального словаря или даже общего языка .

Как может общаться международное научное сообщество, если не существует общего языка ?

То есть общий язык позволяет говорящему быть активным гражданином.

Не новость, что взаимодействующие системы решения проблем (будь то человеческие или автоматизированные) должны говорить на общем языке и интерпретировать этот язык аналогичным образом.

Ни одна из этих этнических групп не является преобладающей численно, и поэтому ни один из их языков не преобладает в качестве общего языка общения.

Барьеры между субдисциплинами могут быть преодолены с помощью общего языка функциональных возможностей.

Они приняли ряд мер по продвижению общего языка и здравого смысла национальной идентичности и членства.

За последние годы было разработано несколько стандартизированных дорожных тестов 67,68, которые помогут предоставить специалистам по оценке вождения общего языка .

Более того, как мы отмечали ранее, общий язык считается важным для демократии.

Эти примеры взяты из корпусов и из источников в Интернете. Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Cambridge Dictionary, Cambridge University Press или его лицензиаров.

Полное руководство по поиску партнера по языковому обмену

Быстрая викторина: Какова основная причина того, что люди изучают иностранный язык?

Ответ: Все просто, поговорить!

Буквально.Хотя чтение и письмо являются важными компонентами изучения языка, все мы мечтаем о том, чтобы бегло говорить, поехать в страну, где говорят на нашем изучаемом языке и звучат как местные.

Если ваша мечта похожа на мою, продолжайте читать, потому что самый простой путь к свободному владению языком — это найти партнера по языковому обмену.

Я объясню преимущества языкового обмена, дам советы о том, как получить максимальную отдачу от сеансов языкового обмена, и, конечно же, как найти партнеров как онлайн, так и офлайн.

Так чего же вы ждете? Прокрутить вниз!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Преимущества наличия партнера по языковому обмену

Позитивная социальная мотивация

Выучить язык самостоятельно может быть непросто. Как бы вы ни старались слушать аудио-уроки онлайн, использовать карточки или пользоваться преимуществами онлайн-ресурсов, может быть трудно поддерживать высокую мотивацию.Традиционные курсы, в которых основное внимание уделяется экзаменам и оценкам, не совсем простое решение.

Итак, вот забавный и позитивный вариант: партнер по языковому обмену. Встреча с дружелюбным лицом — кем-то, кто только хочет видеть вас в успехе и может служить барометром вашего прогресса в изучении языка — это отличный способ не только уменьшить одиночество при изучении языка, но и дать некоторый положительный импульс.

Тренируйте ухо

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкивается новичок, — это научить свой слух слышать нюансы языка и акцента.Сидеть над учебником или слушать аудиозаписи — это не то же самое, что жить и дышать языком. Поскольку вы не можете просто поехать в страну, где говорят на этом языке, почему бы не найти кого-нибудь в своем городе или районе, с которым можно поговорить?

Невербальный язык

Вы быстро поймете, что в языке есть нечто большее, чем просто слова. Выражения лица, жесты рук и интонации — все это неписаные части языка, и нет лучшего способа изучить их, чем один на один с партнером по языковому обмену.Более того, понимание этих аспектов языка может облегчить изучение словарного запаса.

Итак, мы знаем, что преимущества наличия партнера по языковому обмену огромны. Но как вы можете извлечь максимальную пользу из своих встреч?

Получение максимальной отдачи от сеансов языкового обмена

Когда вы собираетесь на свой первый языковой обмен, бабочки могут ударить вас. Я почти не говорю на этом языке! Что будем делать час?

Прежде всего, не волнуйтесь.Предполагается, что языковой обмен доставляет удовольствие — подчеркивать никогда не — хороший способ выучить язык. Вот несколько советов о том, как максимально использовать ваши языковые обмены и получать от этого удовольствие!

Разминка с FluentU

Чтобы перед встречей со своим партнером по языковому обмену заставить ваш разум думать на целевом языке, потратьте 5–10 минут на FluentU .

FluentU разработан, чтобы помочь вам освоить повседневный язык, сочетая в себе все преимущества полного погружения и общения на уровне носителя языка с легко читаемыми субтитрами и высокоэффективным «режимом обучения» FluentU.«Это также феноменальный способ улучшить свои навыки в течение недели между встречами с вашим языковым партнером.

Оставайтесь по расписанию

Это ключ. У вас обязательно должно быть время, чтобы познакомиться друг с другом и по-дружески поговорить на вашем родном, наилучшем языке. Но тогда приступим к делу. Составьте разумный график: 30 минут на том языке, который вы пытаетесь выучить, 30 минут на английском (или другом языке, который хочет выучить ваш партнер) — это распространенный и отличный способ разделить время.Легко уйти от темы и тратить время зря — не позволяйте этому случиться!

Встречайтесь регулярно

Чем дольше вы ждете между встречами, тем меньше вероятность того, что вы вспомните то, что узнали. Я рекомендую встречаться раз в неделю, минимум раз в две недели. Что-нибудь меньше, и у вас не будет времени тренировать слух и учиться.

Не бойтесь ошибаться

Помните, вам не ставят оценки! Ошибки — это часть обучения, фактически, это лучший способ учиться.Не можете придумать ни слова? Попробуйте описать это на том языке, который вы изучаете. Ваш партнер вас не понимает? Попробуйте выговорить это медленно.

Вот совет: улыбайтесь, когда делаете ошибку, и начинайте превращать неудачу в смех. Тогда ваши страхи исчезнут, и ваш разум откроется для проб и ошибок, необходимых для глубокого изучения языка.

Как говорится, лучше попробовать и потерпеть неудачу, чем никогда не пробовать.

Практика между встречами

Я рекомендую взять с собой блокнот и, не слишком отвлекаясь от разговора, записывать любые возникающие у вас трудности или новые слова, которые вы изучаете.Затем, вернувшись домой, займитесь тем, что вам было труднее всего. Это может быть произношение, сложное время глагола или спряжение.

Лучшая часть? Когда вы придете на следующую встречу и поразите своего партнера, насколько вы улучшились!

Как найти партнера по языковому обмену

Теперь я знаю, о чем вы думаете: Все преимущества огромны, и мне не терпится воплотить эти советы в жизнь, но я не знаю ни одного человека, который говорит по-французски (или по-русски, или на любом другом языке, на котором вы говорите). учимся)! Как я могу найти партнера по языковому обмену?

Не волнуйтесь.Мы живем в эпоху мультикультурности, когда люди всех национальностей, национальностей и языков путешествуют по миру в поисках глобальных возможностей. Скорее всего, в вашем районе или городе есть люди, говорящие на языке, который вы хотите выучить, и которые были бы заинтересованы в возможности улучшить свой английский посредством языкового обмена.

Если нет, есть альтернатива: виртуальный партнер по языковому обмену. Несмотря на такие инструменты, как Skype, вы можете воспользоваться большинством преимуществ личного обмена через множество онлайн-ресурсов, доступных везде, где у вас есть подключение к Интернету!

Поиск партнера по личному языковому обмену

Вот лучшие способы и ресурсы, чтобы найти языкового партнера, с которым вы можете встретиться лицом к лицу:

• Craigslist: На самом популярном в мире тематическом сайте есть раздел «Партнеры по деятельности», где вы можете разместить запрос на партнера по языковому обмену.

• Доски объявлений университета: Вы живете недалеко от университета? В большинстве американских университетов, независимо от того, насколько они большие, маленькие или удаленные, учатся иностранные студенты со всего мира. Разместите объявление в университете онлайн или на досках объявлений на территории кампуса.

• Форумы: Есть ли в вашем городе форум на таком сайте, как InterNations? Если да, выполните поиск или разместите сообщение.

• Meetup: Meetup — это веб-сайт, посвященный организации встреч в небольших группах по общим или общим интересам.Они проводят многочисленные встречи по языковому обмену в городах по всему миру. Это особенно полезно для популярных языков, таких как китайский, испанский, французский, немецкий или японский, но может оказаться не таким полезным, если вы изучаете более непонятный или менее популярный язык.

• Местные языковые центры: Точно так же в вашем районе может быть местный культурный центр, который предлагает языковые курсы или предоставляет место для изучения языка. Alliance Francais (на французском языке) и Goethe Institute (на немецком языке) являются двумя общими.Google — ваш друг!

• Couchsurfing: Couchsurfing — крупнейшая в мире социальная сеть путешествий. Хотя он ориентирован на то, чтобы местные жители получили дополнительное пространство в своих домах для приема путешественников, на сайте также проводится множество мероприятий в городах по всему миру. Самое приятное в Couchsurfing — это то, что после регистрации и создания учетной записи вы можете искать местных жителей в вашем районе по языку, на котором они говорят. Это фантастический способ найти языковых партнеров на более непонятных или менее распространенных языках.

По моему опыту, дружеское вводное сообщение для Couchsurfer с предложением встретиться за чашкой кофе и обменяться языком обычно будет работать (хотя вам, возможно, придется отправлять сообщения в несколько профилей, чтобы получить ответ).

Я, например, смог использовать Couchsurfing, чтобы найти партнера по обмену индонезийским языком, языком, для которого почти нет групп обмена в Соединенных Штатах.

Поиск партнера по виртуальному языковому обмену

Не можете найти личного партнера? Вы живете в месте без большого университета или разнообразного иммигрантского населения? Или язык, который вы пытаетесь выучить, слишком непонятен?

Не волнуйтесь.Мы живем во взаимосвязанном мире, где расстояние больше не имеет значения, как раньше. Интернет объединяет людей по всему миру, и есть несколько сайтов, где вы можете создать профиль и найти виртуального партнера по языковому обмену и получить почти все преимущества личного обмена, не выходя из дома.

Вот несколько самых популярных из них с рекомендациями, которые помогут вам решить, что лучше для вас!

• italki: Это мой выбор как лучший сайт для языкового обмена в целом.Он большой, хорошо спроектированный, простой в использовании и имеет большое разнообразие языков и членов. Вы можете войти в систему напрямую, используя свою учетную запись Facebook, что сэкономит ваше время, поскольку вам не придется вводить столько деталей, а затем вы можете искать «учителя» в зависимости от вашего языкового уровня и навыков общения, которые вы хотите использовать. улучшать.

• ExchangeLanguage.com: Хотя этот сайт не так удобен в использовании, как italki, у этого сайта, как правило, больше участников, говорящих на европейских языках.Процесс регистрации довольно прост, но будьте осторожны при поиске в профилях, которые пользователь, с которым вы связываетесь, недавно вошел в свою учетную запись.

• Обмен разговорами: Этот сайт имеет более старый макет, но все еще очень надежен с активным сообществом. Вы создаете профиль и пишете о себе, а затем можете просматривать профили других пользователей на основе их целевого и родного языков. Вы можете искать три возможных режима взаимодействия: личный разговор, переписка (друг по переписке) и текстовый / голосовой чат.Я рекомендую зайти на этот сайт, если вы изучаете азиатский язык, так как на нем есть большое количество профилей людей из Восточной Азии.

• Mixxer: Для тех из вас, кто специально ищет партнеров по обмену видео через Skype, Mixxer — отличный вариант. Это бесплатный образовательный сайт для изучающих язык, размещенный в Колледже Дикинсона, и разработан специально для того, чтобы объединить изучающих иностранные языки со всего мира для обмена видео. У них также есть планы уроков и другие ресурсы, которые вы можете использовать для улучшения языковых навыков и планирования сессий обмена.

• LiveMocha: Этот сайт сочетает языковые уроки с возможностью найти языковых партнеров. После того, как вы зарегистрируетесь и укажете свой родной язык и язык, который хотите выучить, в своем профиле, LiveMocha автоматически предоставит вам список потенциальных партнеров, соответствующих вашим потребностям. Это отличный вариант для тех из вас, кто хочет более комплексный вариант.

• Reddit: Для тех из вас, кто любит доски объявлений и форумы в чате и не возражает против беспорядка, зайдите на Reddit.Есть субреддиты почти для каждого языка в мире, что делает его отличным местом для публикации сообщений и поиска партнера, особенно для малоизвестных или менее популярных азиатских и африканских языков. Регистрация проста, и форумы открыты для всех, если вы не публикуете спам.

• Сайты для конкретного местоположения: Во многих городах регулярно проводятся мероприятия по языковому обмену или сайты для поиска партнеров, например, loquo в Испании или GoLingo в Монпелье, Франция. Используйте Google и Facebook, чтобы узнать, есть ли в вашем городе (или городе / стране, которую вы планируете посетить) собственный сайт для поиска партнеров по языковому обмену или свое собственное еженедельное мероприятие по языковому обмену.

Многоязычные партнеры: двойное обучение

Если один партнер так хорош, почему бы не иметь двух? Или больше? Здесь я призываю вас действовать осторожно, поскольку иногда больше не обязательно лучше.

Встреча в группах по три человека может означать меньшее давление, и вы можете научить свое ухо различать несколько акцентов. Обратной стороной является то, что у вас остается меньше времени для разговора, и разговор, как правило, идет на уровень того, кто говорит на худшем из языков, что может ограничить вашу способность к совершенствованию.

Так что хорошо подумайте о том, что вы хотите получить от языкового обмена. Если вы чувствуете, что лучше всего встретиться с одним человеком, сделайте это. Если ты думаешь, что лучше встречаться в группе, то иди по этому пути!

Вот еще вариант: встретиться с двумя людьми отдельно, один на один. Это позволит вам больше узнавать, возможно, выучить разные акценты, но также означает больше приверженности с вашей стороны.

Так чего же вы ждете? Выбирайтесь, найдите языкового партнера и быстро улучшите свои языковые навыки!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

И еще кое-что …

Если вы откроете для себя идею учиться в свободное время, не вставая со своего смарт-устройства и используя реальный аутентичный языковой контент, вам понравится FluentU.

С FluentU вы выучите настоящие языки, на которых говорят носители языка. На FluentU есть множество видеороликов, которые вы можете увидеть здесь:

Экран просмотра приложений FluentU.

На FluentU есть интерактивные подписи, которые позволяют нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение, аудио и полезные примеры.Теперь контент на родном языке доступен благодаря интерактивным транскриптам.

Что-то не уловил? Вернись и послушай еще раз. Пропустил слово? Наведите указатель мыши на субтитры, чтобы мгновенно просмотреть определения.

Словарь словаря песни Карлоса Бауте.

Вы можете выучить всю лексику из любого видео в «режиме обучения» FluentU. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

На FluentU есть тесты для каждого видео

А FluentU всегда отслеживает словарный запас, который вы изучаете.Это дает вам дополнительную возможность попрактиковаться в трудных словах и напоминает вам, когда пришло время повторить то, что вы узнали. Вы получите действительно индивидуальный опыт.

Начните использовать веб-сайт FluentU на своем компьютере или планшете или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из магазина iTunes или Google Play.

Если вам понравился этот пост, что-то мне подсказывает, что вам понравится FluentU, лучший способ изучать языки с помощью реальных видео.

Зарегистрируйтесь бесплатно!

Как найти общий язык?

Когда мы с сестрой были совсем маленькими, мы придумали секретный язык, на котором никто не мог говорить. Это было несколько сложно, особенно потому, что в пять или шесть лет я еще не умел хорошо читать и даже писать по буквам, кроме самых простых слов. Однако мы решили сказать слова наоборот: cat , таким образом, стало tac , а dog стало god . Не думаю, что мы далеко зашли в этом, но это была попытка отгородиться от остального мира и заключить нас двоих в секретное общее пространство.

Семьи часто придумывают собственные языки, которые работают таким образом: определенные выражения, которые используются один раз и часто повторяются, приобретают для них особое значение. Об этом пишет замечательная итальянская писательница Наталья Гинзбург в своей книге «Семейный лексикон». Она говорит: «Если бы я и мои братья и сестры оказались в темной пещере или среди миллионов людей, всего одна из этих фраз или слов немедленно позволила бы нам узнать друг друга. Эти фразы — наша латынь, словарь нашего прошлого. , они похожи на египетские или ассиро-вавилонские иероглифы, свидетельство жизненного ядра, которое прекратило свое существование, но продолжает жить в своих текстах, спасенное от ярости вод, коррозии времени.Эти фразы являются основой единства семьи и будут существовать, пока мы живем в этом мире ».

Как же тогда найти этот общий язык, язык, который позволил бы нам всем разговаривать, который позволил бы нам почувствовать себя частью одной семьи? Как мы можем связаться с другими людьми, которые, возможно, придерживаются совершенно разных взглядов, по-разному используют слова, для которых, например, слова «патриотизм» и «демократия» или даже «национализм» имеют совершенно разные коннотации? Кажется важным, если мы хотим признать, что все мы в конечном итоге принадлежим к одной и той же семье, к человеческой семье, мы тщательно выбираем наши слова и определяем их скрупулезно и точно так, чтобы, когда мы их употребляем, мы говорим одно и то же. .

Слова, к сожалению, так часто можно использовать не для связывания, а для разделения. Их можно использовать как оружие. Все мы помним стишок из нашего детства: «Палки и камни могут сломать мне кости, но слова могут почти убить меня». Нам нужно помнить об этом и проявлять осторожность при выборе слов, чтобы говорить на общем языке и означать одно и то же, язык, который не разделяет нас на разные группы и не противопоставляет нас друг другу, а объединяет нас, слова, которые дают нам точки соприкосновения.

Рисунок Жана Марчеллино

Источник: Жан Марчеллино

Непростой коллектив — как найти общий язык с коллегами?

Почему сложно найти общий язык с коллегой? Вы, наверное, слышали поговорку «Два сапога — пара».В этих словах и заключается ответ. Действительно, людям с общими интересами гораздо легче найти общий язык, чем тем, чьи принципы и взгляды полярны по своей природе.

Вспомните студенческие годы: отличники заняты своими научными делами, а ребята, чей диплом менее увлекательный, тусуются в клубах и на дискотеках.

Конечно, все они люди, и наверняка оба типа школьников весело отметили праздники и просидели до ночи за учебниками.Но все же приоритеты у обеих сторон разные и очень сложно найти пару хороших друзей, представители которых напоминали бы разные «студенческие слои». Так же и в команде — все сгруппированы в «кружки по интересам».

Иногда коллега, который, как вы думаете, родом из совершенно другой галактики, легко находит общий язык с другим человеком, а с вами у него возникает взаимное непонимание. И часто бывает, что сложному коллеге сложно найти общий язык даже со всей командой.

Причина кроется в разных взглядах на жизнь, работу, образ мышления, иногда в ошибочных мнениях друг о друге. Но нужно адаптироваться.

Как общаться с «трудным коллегой»?

Во-первых, нужно понимать, что «трудные коллеги» разные. Одни излишне агрессивны, а у других, наоборот, слова у бочки машины не вытащишь, остальные вообще сплетничают.

Для начала нужно понять, в чем именно корень проблемы, в чем разница.Во фразе обычного приветствия «Здравствуйте! «Добрый день!» Очевидно, что проблем нет, но что будет дальше? Наверняка разговор касается темы, на которую у вас с коллегой разные взгляды. Обратите внимание, на какой фразе рвется нить доверия. Именно на этих словах расходятся ваши пути.

Избегайте этого камня преткновения, обходите его с такой точностью, с которой сотни лет назад корабли избегали коварных скал. Если не избежать дискуссий, то выработайте спокойное отношение к любым словам коллеги.

Он тоже имеет право на свое мнение!

Если вы внутренне убедите себя, что его взгляды вас не волнуют, то ваша словесная реакция будет другой. Вы не будете демонстративно скрещивать руки на груди, на вашем лице не будет ухмылки, ваш голос будет звучать ровно и спокойно. Все эти детали видны на подсознательном уровне и только отталкивают от вас трудного коллегу.

Помните, вы не должны обижаться на людей только потому, что они думают иначе, чем вы.Найдите в коллеге положительные качества и сосредоточьтесь только на них.

Если вы не можете найти контакт, выберите одну из стратегий.

• Нейтралитет — сведите к минимуму общение, но не записывайте своего коллегу в список «мошенников». Он такой же сотрудник, как и остальные, только меньше с ним общаешься.
• Взаимные уступки — пусть ваш коллега невольно поймет, что вы готовы подписать «мир» и согласиться с его убеждениями в обмен на его благосклонность к вашему мнению.
• Открытый конкурс — если что-то не ладится и на вас открыто «давят», то будьте готовы дать ответ, но действуйте вежливо и открыто. Не смотрите на провокации и не приходите к конфликту первыми. И самое главное — не обращайте внимания. Если от этого человека удастся избавиться, то наяву он впечатлит вас не больше, чем встреча с незнакомцем на улице: на первую секунду вспомни — о второй забудь.

Что, если «жесткий человек» — начальник?

50% успеха и карьерного роста зависит от ваших отношений с начальником.Конечно, всегда можно бросить курить, но не факт, что новый начальник станет доступнее для общения. В большинстве случаев можно найти общий язык даже с самым трудным начальником. Просто будьте терпеливы. Без него никуда.

• Пропустить предыдущие замечания. Конечно, критику всегда неприятно слушать. Но если повар постоянно делает необоснованные претензии, ему можно только пожалеть, потому что внутри он глубоко несчастный, неуверенный в себе человек, который так же остро недоволен качеством своей жизни, как и вашей работой.

Вспомните начальников, которые всегда встречаются с рабочими и с которыми легко общаться. Ведь на их лице всегда сияет улыбка, он в хорошем настроении — значит, они счастливы. А теперь представьте своего босса. Он мало улыбается, не так ли? Скорее наоборот, всегда чем-то недоволен. Осознайте сказанное выше и почувствуйте сочувствие к начальнику. Его слова — лишь способ заявить о себе. Слушаем их левым ухом, а правым отпускаем в свободное плавание.

• Держите золотую середину. Не пытайтесь строить отношения излишней болтовней, но и не бойтесь вступать в разговор с начальником. Будьте уверены, разговаривая с ним. Будьте достаточно храбрыми, но в то же время сдержанными. Иначе рискуешь заскучать.
• Наблюдение. Наверняка у шеф-повара бывают периоды, когда у него хорошее настроение, а также времена, когда лучше не приближаться. Постарайтесь логично связать обстоятельства с возможными оттенками своего поведения.Этого можно добиться, регулярно отслеживая привычки и действия повара.

А как быть с «трудным подчиненным»?

Тип рабочих «а это не входит в мои обязанности» или «сплетни за моей спиной» — тоже частое явление. Решение этой проблемы простейшее из всех — можно уволить сотрудника. Но если это не в вашей компетенции или вы все же не хотите терять квалифицированного сотрудника, то вам необходимо «исправить» его недостатки.

Как правило, все решает финансовая мотивация. Если вы действительно загружаете человека работой, не входящей в его обязанности, то задумайтесь, являетесь ли вы героем статьи «Как правильно отказаться от назойливого начальника?» Хотя бывают случаи, когда сотрудник мог застраховать команду и чем-то помочь, таких инструкций не было у начальника.

Скажите человеку, что вы довольны его работой и хотите поблагодарить его за приз. Если вы часто загружаете сотрудника дополнительной работой, то идите ему на уступки: раньше отпускайте с работы, отпускайте в тех количествах, в которых он пожелает.Другими словами: действуйте как человек.

Если вы заметили сплетни, вы можете сами сказать персоналу всю правду. Сообщите им официальную версию, тогда «желтая информация» потеряет интерес. Намекните в личной беседе, что не любите разговоры за спиной, и за это вас жестко наказывают.

А может ты сам «трудный коллега»?

Как вы думаете, есть в команде люди, которые вас сторонятся? Если да, то для них вы тоже наверняка «непростой человек».”

Например, застенчивые люди часто обманывают других. На самом деле они очень закрытые и боятся говорить первыми. Но кто об этом знает? На них не написано: мне стыдно. Но другие видят только свою внешнюю оболочку: они ни с кем не общаются, всех избегают, не поддерживают беседу. Какой уверенный в себе парень и, конечно же, слишком гордый. Вот как!

Если вы не очень общительны, то подумайте, не «боятся» ли вас другие?

Это может коснуться и успешных людей.Коллеги с более низкой самооценкой зачислили вас в число местных «знаменитостей» и, возможно, не сочтут себя достойными быть вашими друзьями.

Проявляйте искренний интерес ко всем и будьте открыты. Сделайте первые шаги сами и посмотрите, кто последует за вами.

найдите общий язык — Польский перевод — Linguee

У нас есть e t o найти a общий язык s o t hat мы можем […] понимают друг друга, строят мост между этими двумя мирами. atd-fourthworld.org	M us imy znaleźć wspólny j ęz yk, aby si ę wzajemnie […] rozumieć, zbudować pomost pomiędzy tymi dwoma światami. atd-fourthworld.org
Мир творчества и мир финансов […] — часто «разные миры» […] — нужен hel p t o найти a общий язык , t hr [достаточно] CCI может иметь более справедливый доступ к финансированию. eur-lex.europa.eu	Rzadko spotykające się ze sob światy twórczości i finansów […] potrzebuj ą pomo cy, ab y znaleźć w spólny ję zyk, d zięki któremu […] PKT uzyskaj łatwiejszy dostęp do finansowania. eur-lex.europa.eu
Несмотря на то, что эти молодые люди не встречались раньше, хотя для некоторых это был первый раз, когда они обсуждали серьезные темы, такие как безработица в Европе, Стратегия 2020 или дебаты в Европейском парламенте, это было довольно неожиданно и […] замечательно видеть, как эти […] молодежь управляет d t o найти a общий язык a n d для преодоления […] местных и региональных препятствий в […] , чтобы работать как одна команда ради лучшего будущего молодых европейцев. you-speak.eu	Мимо тего, e ci młodzi ludzie nie spotykali się wczesniej, mimo tego, że niektórzy poraz pierwszy dyskutowali o powanych tematach jak bezrobocie w Europie, Strategradia oblécie 2020 Par5 lub o000 […] Europejskim, bylo zdumiewająco i […] wspaniale z obacz yć ja k ci młodzi lu dzie znal ezli w spólny […] język by pokonać lokalne i Regionalne […] przeszkody i pracować kolektywnie dla lepszej przyszłosci młodych europejczyków. you-speak.eu
Берек Йоселевич », — прокомментировал Ежи Хальберштадт, директор . […] Музей истории Польши […] Евреи «знали, что w t o находят a общий язык w i th польская община […] когда дело дошло до борьбы за независимость Польши. jewishmuseum.org.pl	Berek Joselewicz — mówił Jerzy Halbersztadt, […] dyrektor Muzeum Historii ydów […] Polskich — potra fił znaleźć wspólny j ęzyk ze społ ec znością polską […] w walce o niepodległość Polski. jewishmuseum.org.pl
Но этого не произошло […] случается, потому что я и A ś k a находим a общий язык n d все выше. ..] т.е. горячие игры […] бесплатно и другие азартные игры, и теперь мы играем вместе все время. sizzlinghot1.com	Ale tak się nie […] stało, bowi em ja i Aśka znaleźliśmy wspólny język i przede w szyst ki m wspólną […] pasję, czyli sizzling hot gry […] za darmooraz inne gry hazards i teraz razem sobie gramy cały czas. sizzlinghot1.com
Режиссер пытается показать противостояние людей, исходящих из двух целиком […] различные миры w h o найти a общий язык t h an ks для музыки. wajdastudio.pl	Reyser próbuje pokazać konfrontację ludzi pochodzących z zupełnie rónych […] światów, któr zy za s pra wą muzyki odnajdują ws pólny j ęz yk . wajdastudio.pl
Я хотел показать всем, что и […] группы c или l d найти a общий язык . culturecongress.eu	Chciałam […] pokazać, e obie grupy mogą s ię dogadać . culturecongress.eu
Культура может помочь католикам […] Церковь и православная церковь h t o найти a общий язык ; c ul ture сближает людей […] друг к другу, помогает снести барьеры. instesw.ebox.lublin.pl	Kultura może pomoc Kościołowi […] rzymskokatolick ie mu i Cer kwi prawosławnej w znalezieniu wspólnego ję z yka — ku urat…] pomaga obalić bariery. instesw.ebox.lublin.pl
Это просто гипербола панегирика, нежное преувеличение преданности, […] неизбежный язык истинного понимания […] Девы Марии, w привет c h находит общий язык i n ad приравнивается, чтобы передать […] вся правда? fivemariandogma.com	Czy jest to jedynie panegiryczna przenośnia, uczuciowa przesada dewocyjna, czy […] może nieunikniony język właściwego […] rozumienia Maryi , któr y uważa, ż e zwykły ję zy k nie j est w stanie [… przekazać całej prawdy? fivemariandogma.com
Шмаенков не был исключением из числа людей, […] дал высокую оценку соревнованиям. Он также сказал […] это было легко r t o найти общий язык w i th потенциальный трафик […] нарушителей правил. belarus-magazine.by	Kierując się interesami służby, opowiadał o tym, że w […] czasie takich wyścigów funkcjonariuszom Inspekcji […] drogowej ł atw iej je st znaleźć ws pó lny j ęzy k z потенциальными […] naruszycielami. belarus-magazine.by
Главное для […] наш тренер s t o find a общий язык . W it h help, наш […] Команда может удивить себя в Сочи belarus-magazine.by	Jeśli trenerzy […] będą po trafi li znaleźć wspólny j ę zyk, wszy sc y ci zawodnicy […] w Soczi zaskoczą nawet samych siebie. belarus-magazine.by
Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши самые строгие требования, оправдать все ваши ожидания […] и помогите вам u t o найти общий язык w i th ваших партнеров. inter-text.info	Postaramy się […] uczynić wszystko a by dorównać wy so kim wymaganiom i […] nie zawieść Państwa oczekiwań. inter-text.info
Если вы относитесь к игре в гольф, к стилю и красоте, как к ее […] конкретное значение мы будем certa в l y найти a общий язык . golfandstyle.pl	Jeżeli traktujesz grę w golfa, styl i jego piękno jako […] specyficzną wa rtoś ć na pewno znajdziemy wspólny ję zyk . golfandstyle.pl
Мы искренне надеемся получить одобрение […] от центрального органа […] страна, мы c a n находим a общий язык a n d с коренными […] населенных пункта в области […] жителей Британской Колумбии — индийский народ нисгаа », — прокомментировал президент компании« Avanti Mining »Крейг Дж. Нельсен. evek.biz	Mamy szczerą nadzieję, uzyskać zgodę organu […] centralnego kr aj u, mo że my znaleźć wspólny ję zyk i rdzen ny ch społecz…] в регионе Британская Колумбия […] — Hindusi Nisga’a »- skomentował представляет фирму« Mining Avanti »- Крейг Дж. Нельсен. evek.pl
Ключ к […] успешная реставрация i s t o find a общий язык w i th наш клиент. oldtimercentrum.com	Kluczem do […] udanej res ta uracj i j est znalezienie wspólnego języka z n as zym Klie nt em. oldtimercentrum.com
В частности, становится ясно, что цели, изложенные в Статье 24 Механизма выполнения Решения 14, достигнуты: т.е. улучшение потенциала реагирования и обеспечение необходимой практики […] команд, дорабатывающих и проверяющих […] процедуры, установить нг a общий язык f o r координация гражданского […] помощь в защите […] вмешательства, сокращающих время реагирования в крупных чрезвычайных ситуациях, улучшения оперативного сотрудничества между службами гражданской защиты государств-участников и обмена извлеченными уроками. eur-lex.europa.eu	W szczególności jest jasne, że spełniono cele określone w art. 24 decyzji wykonawczej dotyczącej Mechanizmu14: tj. ulepszenie zdolności reagowania oraz zapewnienie niezbędnej […] praktyki zespołom, ulepszenie […] i weryf ik acja pro ced ur, ustanowienie wspólnego ję z yka dla ko ordynacji […] Interwencji wspierających […] ochronę ludności, skrócenie czasu na reakcję w przypadku poważnych sytuacji nadzwyczajnych, wzmocnienie współpracy operacyjnej między służbami ochrony ludnośiścizieransiónstw. eur-lex.europa.eu
отмечает прогресс, достигнутый Албанией со времени представления последнего доклада о ходе работы, и, в частности, в процессе выдачи удостоверений личности и улучшения правовой и административной базы избирательного процесса, о чем свидетельствуют последние общенациональные выборы; призывает оппозицию прекратить бойкотировать парламент и призывает его выполнить свой долг по представлению своих избирателей в […] парламент; призывает правительство […] и oppositio n t o найти a общий b a si s … последних выборов в парламент; […] отмечает, что Албания подала заявку на членство в Союзе и что Совет принял решение предложить Комиссии подготовить свое мнение по заявке страны; призывает власти Албании продолжать свои усилия по пути реформ в пользу экономического и социального прогресса своих граждан, чтобы страна могла продвигаться по пути к членству в Европейском Союзе eur-lex.europa.eu	27. odnotowuje postęp osiągnięty przez Albanię od czasu ostatniego sprawozdania z postępów, w szczególności wеспроцесс wydawania dowodów tożsamości i wakgowny wakgownie poprawy; nalega na opozycję, aby zaprzestała bojkotu parlamentu i wzywa ją do wykonywania jej obowizków […] polegających na republictowaniu […] wyborców w p arlam enc ie; wzywa rząd i op oz ycj ę do z nalezienia […] wspólnej podstawy dla dalszych […] działań w parlamencie po ostatnich wyborach; zauważa, że ​​Albania złożyła wniosek o członkostwo w Unii i że Rada podjęła decyzję o zwróceniu się do Komisji o przygotowanie views na temat tego wniosku; zachęca władze Albanii do kontynuowania wysiłków we wprowadzaniureform z korzyścią dla postępu gospodarczego i społecznego jej obywateli, tak aby państwo to mogło osiąko wypowy do eur-lex.europa.eu
Изначально необходимо было t o “ find t h e sa m e язык ” op a devel op a a общий u n de Знание о том, как преодолеть […] опасности наводнения. oderregio.org	Konieczne j es t naj pie rw znalezienie do bre go porozumienia or az pozyskanie wiedz6 906 906 906 …] сделать проблематики powodzi. oderregio.org
Обращения к […] Государства-члены вовлекают d t o найти a общий s o lu ен для обеспечения того, чтобы […] Мехди Каземи предоставлено убежище или защита […] на территории ЕС и не отправлен обратно в Иран, где он наверняка будет казнен, что обеспечит полное соблюдение статьи 3 ЕКПЧ всеми европейскими властями и, в частности, в данном случае Великобританией; просит Комиссию и Совет в полной мере сотрудничать со странами-членами по этому делу eur-lex.europa.eu	4. apeluje do państw członkowskich […] zaangażowanyc h w tę sp ra wę o znalezienie wsp ól neg или roz wi zania gwarant…] że Сейед Мехди Каземи […] dostanie azyl lub ochronę na unijnej ziemi i nie zostanie odesłany do Iranu, gdzie najpewniej czekałaby go śmierć, a tym samym o zagwarantowanie pełnego poszanowania art. 3 europejskiej konwencji praw człowieka przez władze wszystkich krajów europejskich, a w tym przypadku szczególnie przez Wielką Brytanię; zwraca się do Komisji i Rady o pełną współpracę z państwami członkowskimi w tej sprawie eur-lex.europa.eu
Так как мы abl e t o найти общий i n fl uences in o u r t такие слова, как цимес, беспорядок, логово или ленивец (от еврейского «несчастья») — какое богатство все еще может быть скрыто в польской народной культуре, где, возможно, элементы ашкеназских евреев (относящиеся к Среднему Европейские евреи) сохранилась народная культура, которую больше нигде не найти? kontynent-warszawa.пл	Скоро bowiem jesteśmy ш stanie odnaleźć ш języku wzajemne wpływy — TAKIE Jak słowa завитки, Balagan, Мелина C ślamazara (од słowa nieszczęście ж jidysz) — к Jakie bogactwo może być Jeszcze ukryte ш Polskiej Kulturze ludowej, Gdzie być może zachowały się Elementy aszkenazyjskiego (dotyczącego Żydów Środkowoeuropejskich) folkloru, który w żaden inny sposób nie jest już dostępny? kontynent-warszawa.pl
Приглашают на собеседование молодоженов, […] в течение которого th e y find o u t , что О. тем временем уже покинул принимающее государство-член, чтобы вернуться домой на свою работу, что пара не в состоянии общаться на на на общем языке на n d что они […] впервые встретились за неделю до свадьбы. eur-lex.europa.eu	Zapraszają świeżo poślubioną parę na rozmowę, w trakcie której dowiadują się, że O. w międzyczasie opuścił już terytorium przyjmującego państwa […] członkowskiego, aby […] powrócić do swojego państwa członkowskiego i do swojej pracy, że para ni e jest zs ta nie porozumieć się we 6 we 6 pierwszy tydzień przed […] zawarciem małżeństwa. eur-lex.europa.eu
(IT) Госпожа Президент, дамы и господа, если учесть, что вряд ли кто-нибудь сейчас здесь, чтобы говорить о вопросе распятий, учитывая это, чтобы обсудить […] распятий, мы должны обратиться к вопросу о […] субсидиарность, единственный логический вывод: t w e find o u rs эльфов в Европе, которая стыдится исторической правды своей собственной иудео-христианской корни и историческая правда христианства, которое, как сказал Гете, составляет t h e общий язык o f E urope. europarl.europa.eu	(IT) Pani przewodnicząca, panie i panowie! Jeśli rozważymy fakt, że dziś na debacie w sprawie krzyży mało kto jest tu obecny, uwzględniając fakt, e by mówić o krzyżach […] musimy przywoływać […] kwestię pomocn IC ЗР си jedyny журнал МКЗН у wniosek шуткой таки, że znajdujemy się ш Europie która wstydzi się historycznej prawdy ø swych własnych judeochrześcijańskich korzeniach я prawdy historycznej о chrz ÉS cija ńs twi e, które, jak pow ied ział G oethe, jest wspólnym […] językiem Europy. europarl.europa.eu
mo s t common n e ed s бездомных: желание где-то принадлежать, иметь безопасное и доступное жилье, возможность регулярной гигиены (принимает душ) , t o найти a jo b, принимается […] общество, самообразование […] и далее, разработать планы на будущее, перестать жить на улице, установить социальные отношения с активно работающим населением и помогать другим. arteryproject.eu	N ajb ardz ie j elementarne p ot rzeb y os ób bezdomnych: pragną znaleźć swoje miejcieńska, bezdomnych bistą ( branie pr yszni ca ), znaleźć pracę, […] zostać zaakceptowanym […] przez społeczeństwo, podnieść poziom swojego wykształcenia, ułoyć plany na przyszłość, przestać żyć na ulicy, nawiązać relacje z pracującą częczeci społewa, pracującę częczeńska. arteryproject.eu
Мультикультурная рабочая сила нуждается в адекватном объеме […] обучение t h e язык o f t компания-наследник, но компаниям нужно идти дальше, a n d c r ea tive способов использования t h e язык r e , поэтому 906..] существуют, но часто […] спрятаны в их мультикультурной рабочей силе. eur-lex.europa.eu	Przedsiębiorstwa zatrudniające wielojęzycznych pracowników muszą nie tylko […] zapewnić im odpowiednie […] szkolenia językowa, a le też znaleźć kreat yw ne sposoby na wykorzystanie już istniejących, lecz cz językow, lecz cz 19 ęто..] drzemią w ich wielojęzycznych pracownikach. eur-lex.europa.eu

Управление различиями в стилях общения

Есть много способов рассмотреть вопрос об управлении (человеческими) различиями в рабочей среде. Могут быть разные цели, разные уровни знаний, разные уровни приверженности команде и бизнесу, а также разные способности и таланты. Все это важно учитывать при руководстве командой.

Еще один способ рассмотреть вопрос об управлении различиями — это использовать разные стили общения.Этот тип управления может означать поиск индивидуальных способов охвата каждого сотрудника и / или поиск общих, «универсальных» способов охвата самых разных сотрудников. Думайте о последнем как о поиске общего языка.

Готовитесь ли вы к встрече или разрабатываете программу обучения, используйте эти советы, чтобы находить отклик у вашей аудитории и предоставлять информацию таким образом, чтобы помочь им усвоить информацию:

Разбор стилей общения

Некоторым людям нравится пули и резюме высокого уровня.Обращайтесь к ним с предсказуемой частотой, чтобы они знали, что скоро будут подведены итоги высокого уровня. Эти люди также склонны ценить возможность принимать решения и задавать вопросы. Предоставление сценариев, дающих им возможность выбирать, поможет этим членам команды чувствовать себя комфортно.

Другие ценят больше графики или визуальных эффектов. Подумайте, как вы могли бы нарисовать картину — по крайней мере в переносном смысле — того, о чем вы говорите, или концепции, которую вы пытаетесь передать, таким образом, чтобы помочь этим членам команды увидеть, что вы говорите, и как они будут это использовать.Эти сотрудники, как правило, склонны высказываться, но рискуют прервать вашу презентацию из-за своего энтузиазма в обмене мнениями или задании вопросов.

Другая группа сотрудников чувствует себя лучше, когда они получают четкие и подробные инструкции о том, как использовать предоставленную вами информацию, а затем у них есть время для обработки. Этим членам команды, вероятно, потребуется больше времени, чтобы выступить на собраниях, и они не могут добровольно отвечать или задавать вопросы, если при этом не чувствуют себя в безопасности. Убедитесь, что все сотрудники чувствуют себя в безопасности, когда говорят, и знают, что вы и остальная часть команды уважаете вопросы, которые они задают.Этим членам команды также может потребоваться дополнительное время и более подробные инструкции, чтобы полностью принять то видение, о котором вы говорите.

Еще одна группа аналитическая и логическая. Именно эти члены команды читают материалы, которые вы отправляете заранее. Им нужно время, чтобы осмыслить новые концепции, и они вряд ли сразу откликнутся. Они ценят ссылки для более подробного рассмотрения и время, чтобы прочитать и поразмышлять над содержанием. Когда вы сможете цитировать свои источники, вы заслужите доверие этих людей.Чтобы помочь им добиться успеха, дайте им время прочитать или обработать информацию, прежде чем обращаться к ним с просьбой высказаться. Отправка повестки дня перед встречей также является отличным способом побудить этих членов команды подумать о своем мнении перед встречей.

Что резонирует с каждым или со всеми

Различные группы, описанные выше, основаны на естественных стилях поведения, то есть на врожденном поведении, о котором люди могут даже не подозревать, что они прибегают к ним. У вас могут быть люди, которые от природы более замкнуты, но научились говорить открыто, и наоборот, но если вы можете создать среду, комфортную для всех этих групп, вы будете разговаривать с людьми таким образом, чтобы они находили отклик в их характере. .

Как руководитель, вы можете начать улавливать стиль людей, которых вы ведете, на основе вопросов, которые они задают, и того, как они разговаривают с вами (или того, как они не разговаривают). Члены команды, которые медленно проявляют волонтерство и ищут более подробную информацию, входят в две последние описанные группы. С другой стороны, к первым двум группам относятся люди, которые быстрее высказываются, обрабатывают информацию на высоком уровне и меньше интересуются деталями или которые двигаются слишком быстро, чтобы обработать детали, которые вы им предоставили. Вы можете предвидеть, нуждаются ли они в дополнительных деталях и инструкциях, или они ищут резюме или графику.

Хорошая новость в том, что истории находят отклик у всех. Когда вы можете использовать примеры, рассказывающие истории, вы можете захватывать членов каждой группы. Хотя каждый член команды отбирает что-то немного отличное в зависимости от того, как он или она обрабатывает информацию, истории будут привлекать всю команду.

Управление различиями в реальном времени

На недавнем собрании руководителей участвовали люди из первых двух групп. Темпы встречи были быстрее, чем на предыдущих встречах руководителей, и лидер представил общий обзор вопросов и открыл обсуждение.