Как научиться влиять на людей

Многие хотят научиться влиять на людей, но мало кто действительно это умеет. Используются все манипулятивные методы: чувство вины, угрозы, шантаж, обида, ложь, отрицание и многое другое. Это помогает достичь своей краткосрочной цели, но после человек теряет всякое уважение и приобретает сомнительную репутацию. Чтобы делать это правильно и ненавязчиво, есть некоторые стратегии, которых нужно придерживаться при общении с каждым человеком, о которых мы сегодня и поговорим. Но это лишь часть теории, а чтобы узнать больше о профайлинге, и отточить это мастерство на практике, приходите на программу «Профайлинг».

Что такое влияние

Согласно Википедии, влияние – это процесс, во время которого происходит изменение поведения, эмоций, чувств и мнения человека вследствие того, что в его отношении совершают другие люди. Сюда входит также манипуляция, однако этой темы мы коснемся лишь вскользь. Нас интересует влияние, которое можно оказывать на других при помощи разнообразных подходов на честной и справедливой основе.

Считается, что любая форма влияния – это манипуляция, однако это не так. Подобные воздействия мы оказываем почти в каждом своем взаимодействии с другими людьми: супругом или супругой, детьми, друзьями, незнакомцами.

Чтобы отличить манипуляцию от влияния, нужно понимать, что в первом случае вы добьетесь своей цели, нанеся вред другому человеку. Во втором же сможете убедительно изменить его мнение, представив логические доводы, а то и вовсе при помощи искренности и доброты. Помните только, что влияние всегда нужно оказывать ненавязчиво и незаметно, иначе человек тут же начнет искать подвох.

Вот советы, которые вам помогут влиять на других людей. (Важно: распространенная ошибка – пытаться применять один и тот же метод для всех ситуаций. Комбинируйте их.)

1

Признавайте ошибки в своем мышлении

Люди будут интуитивно доверять человеку больше, чем компьютеризированной машине, которая неспособна совершать ошибки. Это в основном связано с эмоциональной связью, которую мы выстраиваем с другими людьми.

Ошибки в мышлении – это, по сути, любые сделанные вами предположения и преждевременные выводы, которые оказались неверными. Во многих случаях эти предположения могут быть известны только вам.

Чтобы признать эти незначительные ошибки в мышлении, вы должны показать другим людям три важные вещи:

• что вы не идеальны;
• что вы похожи на них;
• что у вас есть эмоциональные человеческие качества.

Это само по себе будет создавать глубокие уровни взаимопонимания между вами и другим человеком на бессознательном уровне.

2

Признавайте личные ошибки

Люди тайно (а порой и явно) презирают тех, кто не признает своих личных ошибок. Возможно, вы считаете, что признание своих ошибок сделает вас некомпетентными или недостойными своего статуса. Но ничего не может быть дальше от истины. Ошибки, из которых извлечены правильные уроки, являются семенами эволюции и изменений, без которых невозможно расти и прогрессировать.

Когда дело доходит до ошибок, вся суть в перспективе: как вы смотрите на ситуацию и как объясняете уроки, которые узнали, другим людям. Другие люди не хотят быть рядом с теми, кто не способен признать, что ошибался. Они очень мало уважают таких людей. А там, где нет уважения, нет места и влиянию.

3

Смотрите на ситуацию с точки зрения другого человека

Часто мы просто не видим вещи с точки зрения другого человека. Наше мнение – это, в конце концов, только одна сторона монеты. Мы не переживали эмоции и чувства другого человека. Не росли там, где он. Наше мышление и личный опыт отличаются.

Хотите научиться влиять на других? Тогда, в первую очередь, посмотрите на ситуацию его собственными глазами. Одно лишь это позволит ему проникнуться к вам симпатией. А значит, он начнет слушать вас с большим интересом.

Как часто вы произносили фразу: «Он ведет себя так нелогично, с ума сойти!»? Но правда ли это на самом деле? Может, вы просто не пытались его понять? Даже если логика окажется странной, она в той или иной мере существует.

Вы необязательно должны соглашаться с мнением этого человека. В конце концов, в мире полно странных и нелогичных людей. Однако вы должны показать, что внимательно слушаете и проявляете уважение. Это также покажет человеку, что вы разделяете множество общих убеждений и ценностей, которые позволят вам развить глубокие уровни взаимопонимания.

4

Не давайте обещаний, которых не сможете сдержать

Нет ничего, что могло бы разорвать взаимопонимание, которое у вас уже есть с другим человеком, быстрее, чем простой акт несоблюдения обещаний. Когда мы обещаем что-либо другому человеку, он сразу же создает в своей голове множество ожиданий. В тот самый момент, когда выполняется обещание, между вами создается невидимая связь. Эта связь, однако, столь же прочна, как и ваше слово.

Если вы не держите слово, то эта связь быстро разрушается. Любые ожидания человека окажутся обманутыми, и понадобится большое количество времени и сил, чтобы вернуть доверие.

Поэтому помните простое правило: не давайте обещаний, если не уверены, что сможете его выполнить. Не произносите этого слова. Это относится даже к самым незначительным обещаниям, таким как перезвонить на следующий день. В конце концов, можно просто забыть, замотавшись на работе. Вы автоматически потеряете силу своего влияния.

С другой стороны, если вы обещали позвонить в пять часов вечера и сдержали слово, то какое сообщение человек получает? Он проникается доверием и считает, что может на вас положиться.

5

Научитесь слушать

Тот, кто хочет научиться влиять на людей, должен следовать правилу 70 на 30. Это значит говорить 30% времени, а слушать – 70%. Следует также развить привычку задавать эффективные вопросы, которые позволят вам углубиться в смысл и мотивы слов, которые говорит другой человек.

Ниже приведен список типичных вопросов, которые нужно задавать самому себе во время разговора, чтобы сделать себя более осознанным:

• Что этот человек пытается мне сказать?
• Как я к этому отношусь?
• Какой реакции он от меня ждет?
• Почему он говорит мне об этом?
• Каковы его мотивы?

Чтобы стать эффективным слушателем, требуется способность развивать набор фундаментальных навыков, которые откроют каналы коммуникации и будут способствовать более глубокому пониманию.

Кроме того, это также требует глубокого осознания препятствий, проблем и барьеров, которые мешают тому, чтобы понять собеседника. Коснемся их подробнее.

1) Содержание сообщения

Первый барьер для эффективного слушания заключается в содержании самого сообщения. Если сообщение собеседника трудно понять, оно незнакомо или просто не представляет интереса, это значительно затруднит передачу смысла слушателю.

Решение состоит в том, чтобы задать целый ряд открытых вопросов, которые помогут вам получить более глубокое понимание обсуждаемой темы.

2) Психология слушателя и его собеседника

Второй барьер для эффективного слушания скрыт в психологии обоих собеседников. Время от времени собеседники могут настолько сильно отличаться с психологической точки зрения, что сообщение просто будет неправильно понято, истолковано или даже полностью потеряно в закромах разума.

Решение заключается в том, чтобы работать над развитием глубоких уровней взаимопонимания и искать общие основы, которые позволят вам настроиться на психологическую волну собеседника.

3) Окружение

Третий барьер для эффективного слушания – это окружающая среда. Окружающая среда может быть слишком шумной, горячей, холодной, яркой, неудобной, влажной, ветреной, душной или загрязненной. Таким образом, эта среда проявит целый спектр отвлекающих факторов, которые будут препятствовать тому, чтобы сообщение проходило в его предполагаемой форме.

Решение состоит в том, чтобы просто найти среду, в которой есть как можно меньше сенсорных отвлекающих факторов. Вам также нужно понять, что все, что мы слышим, проходит через набор психологических фильтров, которые мы культивировали на протяжении всей жизни.

Всего фильтров девять и о них мы сейчас поговорим. Имейте в виду, что сообщения от собеседника к вам не обязательно проходят через каждый фильтр в хронологическом порядке. (Кстати, этот список поможет также улучшить разговорные навыки.)

• Фильтр первый: ухо. Здесь сообщение собеседника проходит через наши барабанные перепонки, где они начинают свое долгое путешествие к интерпретации. Мы должны уметь физически слышать все сообщение, которое человек передает нам. Однако это редко случается из-за трех барьеров, о которых мы говорили выше.
• Фильтр второй: отбор. Затем сообщение проходит через наш фильтр отбора информации. Он направляет наш фокус и внимание при взаимодействии с другими людьми. Если, например, мы на мгновение отвлечемся от других сенсорных раздражителей, слушая слова собеседника, то они, естественно, будут повторно интерпретироваться именно так, как и задумывалось.
• Фильтр третий: культурный и социальный класс. Далее сообщение проходит через фильтр культурного и социального класса. Он пронизан предвзятыми мнениями и предубеждениями, которые являются отражением жизни социальной обусловленности. На этом этапе важно еще раз переосмыслить сообщение собеседника, чтобы воспринимать его слова без предвзятости.
• Фильтр четвертый: личные ценности. Наши ценности – это не что иное, как эмоциональные интерпретации и ярлыки для нашего опыта. Мы ценим то, что считаем важным и достойным в своей жизни. Поэтому будем интерпретировать слова собеседника в соответствии со своими ценностями. Если, к примеру, наша основная ценность – быть любимым или любимой, мы будем толковать слова собеседника с точки зрения любви. То есть слышать то, что хотим услышать. Если ценим мораль, наш фильтр будет анализировать слова с этой точки зрения.
• Фильтр пятый: убеждения. Этот фильтр пронизан глубокими убеждениями о мире, нас самих, обществе и других людях. Он окрашен предвзятостью, самоограничением и эмоциональными предположениями. Все, что не вписывается в наши убеждения, мы зачастую автоматически отвергаем на бессознательном уровне. Это, следовательно, не позволяет толковать сообщение собеседника в правильном контексте.
• Фильтр шестой: эмоции. Каждую секунду своей жизни мы испытываем определенные эмоции, которые, естественно, влияют на состояние ума и то, как мы интерпретируем информацию, что исходит из внешней среды. Поэтому и слова собеседника будем воспринимать, исходя из того, что чувствуем здесь и сейчас. Если, к примеру, чувствуем радость и удовлетворение, тогда будем интерпретировать слова собеседника положительно. Когда раздражены или разгневаны, толкование будет совершенно иным.
• Фильтр седьмой: личное отношение. То, как вы относитесь к собеседнику, влияет на интерпретацию его слов в худшую или лучшую сторону.
• Фильтр восьмой: личные решения. Если слова собеседника не соответствуют вашему прошлому выбору и решениям, то они, скорее всего, будут интерпретироваться негативно. Это приводит к разногласиям и недоразумениям.
• Фильтр девятый: память. В одном и том же разговоре мы склонны забывать информацию, которую до нас донесли несколько минут назад. А все потому, что не обращали на нее сознательного внимания. Это также приводит к разногласиям.

Говорят, 25% всех сообщений непонятны слушателю. Как это исправить? Прежде всего, изучайте эти фильтры и всегда думайте о них. Только когда вы научитесь их осознавать, вы сможете мыслить и влиять более эффективно. Помните, что хороший слушатель имеет большее влияние, чем рассказчик. Но это не значит, что вам не нужно учиться рассказывать истории.

6

Научитесь рассказывать истории

Когда люди слышат истории, они могут эмоционально присоединиться к герою рассказа и к личности рассказчика. Если вы освоите искусство сторителлинга, вы научитесь влиять на людей самым ненавязчивым образом и при этом вызывать позитивную реакцию.

Чтобы рассказать хорошую историю, придерживайтесь следующих правил:

• Подумайте, какую мораль истории хотите донести. Аудитория или собеседник всегда спрашивают себя: «Зачем мне все это слушать?»
• Свяжите историю со своим собственным опытом. Обезличенная история мало кому интересна, человек хочет узнать о падении, успехах, невероятных и странных событиях, в которых вы принимали участие.
• Не делайте себя героем и не хвалитесь. Мало кому будет интересен рассказ о том, что у вас есть золотые часы стоимостью десять тысяч долларов. Ничего кроме зависти и недоумения вы не получите.
• Выдвигайте борьбу на передний план. Хорошая история требует наличия конфликта, а также того, что путь к успеху был тернистым.
• Сделайте историю простой. Удалите из нее сложные словосочетания и всю шелуху, которая мешает воспринимать рассказ.

И еще одно: регулярной практикуйтесь. С первого раза может не получиться, но если тренироваться и искать обратную связь, вы, как говорится, обречены на успех.

7

Научитесь общаться эффективн

Умение донести смысл своего сообщения – это искусство, которому должен обучиться каждый вменяемый человек. А если вы хотите влиять на людей, тогда это просто обязанность. Ваши истории и сообщения должны соответствовать четырем критериям. Они должны быть:

• интересными;
• развлекательными;
• информативными;
• скромными.

Такой же должна быть и ваша личность, так как истории и индивидуальность – это одно и то же у гармоничного человека. И вот некоторые ключевые рекомендации, которые позволят вам заинтересовать людей и сфокусировать их внимание на своем сообщении от начала и до самого конца:

• Используйте юмор. Эффективное использование юмора разрушает напряжение, расслабляет других и посылает сообщение о том, что вы беззаботный, забавный человек. Это позволит людям открыться для вашего влияния.
• Говорите с оптимизмом в голосе. Независимо от того, осознаем мы это или нет, нас естественно привлекают люди, которые излучают оптимистическую энергию: с ними попросту приятно. Именно по этой причине мы должны сфокусировать свой вербальный язык на положительных моментах.
• Будьте любезными. Большинство людей ценят тех, кто вежлив и воспитан. Обычная любезность, как выдержанное вино: воздействует на собеседника спустя некоторое время. Вы удивитесь, но простые слова, такие как «спасибо», «пожалуйста» и «я ценю это» творят чудеса.
• Заставьте людей чувствовать себя уверенно. Люди просто обожают тех, кто заставляет их чувствовать уверенность и силу. Имейте это в виду: тщательно подбирайте слова в диалоге с человеком.
• Ищите общие интересы и цели. Без этого диалог будет построен по принципам манипуляции. То есть, вы будете преследовать свои цели и интересы, полностью наплевав на чужие.
• При разговоре человек постоянно сканирует собеседника на предмет того, насколько он будет полезен и интересен ему. Когда мы находим эти привлекательные моменты, мы автоматически привязываемся к нему эмоционально. Ваша цель состоит в том, чтобы показать человеку, что у вас есть общие цели и интересы. Может быть, в начале вы и не сможете этого понять, но по мере развития диалога это станет очевидно. Считывайте информацию не только со слов, но также и с того, что не было сказано.
• Обсуждайте проблемы собеседника. Есть один верный совет, который работает в подавляющем количестве случаев: обсуждайте проблемы собеседника, с которыми он сталкивается. Это как минимум отличная тема для разговора, ведь проблемы есть у всех без исключения людей. Проблемы – это триггеры и стимуляторы глубоких и интенсивных эмоций. Эти эмоции нужно каким-то образом выпустить. И лучший способ сделать это – поговорить с кем-то, кто сочувствует вашему положению.
• Задавайте нейтральные вопросы. Вы, вероятно, и так знаете, что нужно задавать открытые вопросы. Они побуждают человека продолжать рассказ, делиться с вами его чувствами, мыслями и эмоциями. Но также они могут показаться предвзятыми и слишком личными. Есть большая польза и в нейтральных вопросах. Сравните следующие два и скажите, где предвзятый, а где нейтральный: «Вы верите, что брак приведет к лучшей жизни?» и «Как вы представляете себе жизнь после брака?» Разница кажется незначительной, но на самом деле она большая. В первом случае вы задаете вопрос, в котором предполагается ответ. Второй же вопрос нейтрален, поскольку он не делает никаких предположений и позволяет человеку реагировать в соответствии с его истинными мотивами и намерениями. От вопросов зависит, сможете ли вы влиять на человека. Поэтому старайтесь быть ненавязчивым и строить их таким образом, чтобы не быть предвзятым.

Старайтесь придерживаться описанных в данной статье рекомендаций, и уровень вашего влияния на людей заметно повысится. А еще рекомендуем пройти наш курс «Лучшие техники коммуникации», с помощью которого всего за 2 месяца вы научитесь лучше взаимодействовать с людьми. Вы узнаете и сможете применять в своей жизни 72 эффективные коммуникативные техники, которые мы собрали из десятков книг и тренингов.

Желаем вам удачи и ждем на нашем курсе!

Как влиять на людей — 10 психологических хитростей

Что такое трудности общения и откуда они берутся? Почему одни легко устанавливают контакт с незнакомыми людьми и добиваются своего в переговорах любой сложности, а другим бывает трудно даже завести друзей? Ответ на этот и смежные вопросы довольно прост: успешный переговорщик точно знает, чего хочет добиться от собеседника, и отчетливо представляет себе, как это сделать, в отличие от неуспешного. Влиять на людей и управлять ими изначально могут немногие, но при желании эти навыки можно отточить.

Секрет продуктивного общения в том, чтобы послание, которое вы вкладываете в свои слова, жесты и поведение, было получено и верно интерпретировано. Трудности общения, в основном, испытывают люди, которых понимают не так, как они хотят.

Чтобы легко находить подход к нужным людям, убеждать и добиваться желаемого, совсем не обязательно обладать исключительной природной харизмой. Зачастую разница между талантливым дипломатом и обычным человеком состоит в том, что талант находит и использует правильные техники и приемы по наитию в порядке импровизации, а обычные люди вынуждены специально им обучаться. Говоря проще, ярким, харизматичным и незаурядным личностям легче, чем нам, простым смертным, но это совсем не значит, что мы ни на что не годимся.

10 способов расположить к себе собеседника и добиться желаемого, представленные в этой статье, не имеют ничего общего с НЛП или техниками гипноза и не направлены на причинение вреда или подавление воли. Это всего лишь маленькие психологические хитрости, проверенные годами практики и подтвержденные массой социологических экспериментов. Вот они – основные способы влияния на людей:

#1Эффект Франклина: о разнице отношения к просящему и к дающему.

#2«Торг уместен» или грамотно завышенные запросы.

#3Магия имени: как использовать имя собеседника.

#4Давайте говорить друг другу комплименты: о лести полезной и лести вредной.

#5Зеркало: несколько причин быть похожим на собеседника.

#6Я сделаю это завтра: какую роль может сыграть данное обещание.

#7Дьявол живет в мелочах: как добиться согласия поэтапно.

#8Не подавайте вида: что нужно знать о вреде критики.

#9Улыбаемся и машем: как пользоваться жестами и мимикой.

#10Застать врасплох: почему важно иметь психологическое преимущество.

Эффект Франклина

Бенджамин Франклин, выдающийся политический деятель своего времени, запомнился не только как лидер войны за независимость и один из авторов Конституции США, но и как изобретатель собственного способа вызвать у собеседника симпатию. Согласно Франклину, достаточно всего лишь попросить об одолжении или небольшой услуге: человек, делающий доброе дело для вас, будет расположен сделать его снова. Проверка этого способа психологами показала, что он не просто работает, а работает гораздо эффективнее обратного подхода, т. н. «взятки», когда заинтересованное лицо добивается расположения, предлагая свои услуги.

Торг уместен

Тем, кто бывал на восточных базарах, хорошо известно, какое значение торговцы востока придают искусству торга. На вопрос покупателя о цене товара продавец озвучивает сумму вдвое, а иногда и втрое, и вчетверо превосходящую настоящую стоимость. Делается это для того, чтобы реальная цена, когда она будет озвучена, выглядела в глазах покупателя как огромная уступка со стороны продавца, на которую грешно не согласиться. Чтобы добиться удовлетворения вашей просьбы, вы можете действовать так же. Попросите непомерно много, получите отказ, вернитесь и попросите то, что нужно. Так часто поступают дети, когда хотят добиться от родителей покупки новой игрушки или разрешения подольше посмотреть телевизор.

Магия имени

Значимость имени в том, что именно с него начинается индивидуальность: имя отличает нас от других людей, и каждый раз, когда мы его слышим, получаем маленькое подтверждение собственной значимости. Часто произносить имя – значит поощрять самолюбие человека. К такому выводу впервые пришел знаменитый американский психолог Дейл Карнеги. Позже наличие связи между произношением имени и настроением собеседника было научно доказано.

Не только имя обладает силой вызывать симпатию: полезно также акцентировать внимание на должности, регалиях, титулах и на социальном статусе, если они могут быть предметом гордости собеседника.

Давайте говорить друг другу комплименты

Несмотря на то, что лесть прочно ассоциируется с ложью и считается постыдным занятием, она остается мощным оружием в борьбе за успех переговоров. Однако пользоваться ею нужно правильно, т. к. лесть, цели которой раскрыты, всегда выходит боком незадачливому льстецу.

1. Не бойтесь показать, что вы льстите. Бойтесь обнаружить, что вы льстите для личной выгоды.
2. Будьте искренни. Фальшь бросается в глаза, вызывая отторжение и неприязнь.
3. Никогда не говорите того, чего ваш собеседник сам о себе не думает.
4. Никогда не льстите человеку с заниженной самооценкой, т. к. лесть будет резко контрастировать с его представлениями о себе и может быть встречена в штыки.

Зеркало

Стать зеркальным отражением собеседника – простейший путь к взаимопониманию. Этот способ работает в любом возможном варианте, начиная от повторения простейших физических действий. Если ваш собеседник имеет привычку поглаживать волосы во время разговора, обратите на нее внимание и просто скопируйте. Можно перефразировать и повторять слова собеседника, можно обнаруживать общие интересы и сходства во взглядах. Вы даже можете нарочито заметно сделаться подражателем нужного вам человека, это сильно польстит его самолюбию и гарантированно привлечет к вам его внимание.

Я сделаю это завтра

Кто бы что ни говорил, обещание кое-что значит даже для самых необязательных людей. Подсознательно человек всегда стремится сдержать слово, и сдержит его, если не помешает сознательное решение поступить иначе. Это значит, что увеличить шансы получить желаемое можно, заручившись обещанием. Для этого следует правильно выбрать момент. Самое подходящее время, когда человек сильно устал и совсем не расположен заниматься вашими проблемами «вот прямо сейчас». Ответом на вашу просьбу будет что-то вроде «я сделаю это завтра», а завтра обещание обязательно вспомнится.

Дьявол живет в мелочах

Один из прекрасных способов добиться чего-то от человека – подступиться к нему тогда, когда вы уже чего-то от него добились. Проще говоря, начинать следует с ерунды, в которой вам точно не откажут, а уже после переходить к реальной просьбе. В этой сфере проводились маркетинговые исследования, которые показали, что человека, согласившегося поучаствовать в рекламной акции, какой бы она ни была, гораздо проще убедить приобрести продукт. Но не спешите переходить от просьбы к просьбе: будет лучше чередовать их с перерывом в пару дней.

Не подавайте вида

Критику не любит никто. Ее не любят даже люди, признающие ее значимость и с благодарностью принимающие, по аналогии с горьким лекарством. Не думайте, что оказываете человеку большую услугу, критикуя его действия: в действительности вы просто портите с ним отношения. Чтобы добиться от человека симпатии, забудьте о критике и спорах, старайтесь соглашаться во всем. При необходимости поправить собеседника, сначала согласитесь с ним, затем найдите в его суждениях сильные стороны, используйте их как опору для утверждения его правоты. На таком фундаменте можно разобрать щекотливый момент и подтолкнуть собеседника к правильному ходу мыслей. Так ему удастся сохранить лицо, а вам – сохранить его доброе отношение.

Улыбаемся и машем

Некоторые виды жестов, например, кивание головой во время разговора, имеют ряд интересных особенностей. Кивание – жест согласия, если вы киваете в ответ на речь собеседника, он чувствует уверенность в собственных словах и расположение к вам, как к единомышленнику. Когда говорить начнете вы, он так же будет кивать в ответ, бессознательно копируя вашу жестикуляцию. И тут самое интересное: кивающий (пусть даже бессознательно) человек скорее соглашается с тем, что слышит! Этот феномен (формирование психического состояния от физического действия) широко применяется в актерской практике для погружения в роль.

Застать врасплох

Способы психологического влияния на человека разнообразны, но этот самый сложный, т. к. требует чувства меры, способности к импровизации и умения разбираться в людях. Суть его в том, чтобы поселить в собеседнике сомнения в своей правоте и обоснованности суждений, и тем самым отыграть у него психологическое преимущество. Заметьте, что здесь и речи быть не может о критике или открытом споре, которые гарантированно испортят вам все дело. Подойдите к вопросу более тонко: переведите разговор в наименее выгодное для собеседника русло, заготовьте несколько неожиданных, сбивающих с толку вопросов, работайте с новой информацией, если она есть. Ваша цель – замешательство и неуверенность в себе, но ни в коем случае не гнев и не раздражение. Теряющий инициативу человек становится легко внушаемым: вам удастся убедить его, что ваша цель лежит в сфере и его интересов тоже.

Узнать подробнее о курсах

Позитивное влияние на людей – в чем секреты?

Кэтрин Стотхарт «Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности». – М.: «Библос», 2020.

Кэтрин Стотхарт в своей книге рассказывает о четырех типах личности и навыках общения с представителями каждого из них. Вы узнаете – как находить выход из затруднительных ситуаций, подбирать ключ к сложным людям, секреты успешного общения. В каждой из трех частей книги читатели найдут знания, принципы и навыки, которые нужны, чтобы усовершенствовать общение, укрепить уверенность в себе и изменить свою жизнь. Книга помогает научиться понимать людей, использовать харизму, эффективно общаться и таким образом выстраивать плодотворные отношения.

Стратегии позитивного влияния и воздействия

Все, что мы делаем и говорим, влияет на окружающих, хотим мы того или нет. Даже если мы одни, мы инстинктивно выражаем чувства своей мимикой. Смотрим ли мы фильм или читаем книгу, мы реагируем вербально и физически, даже когда никто нас не видит и не слышит. А если кто-то присутствует при этом, то все наши слова и поступки оказывают на него воздействие, и это воздействие влияет на его ответную реакцию.

Причем реальное воздействие на людей и конечный результат могут абсолютно отличаться от наших намерений. Интерпретация нашего поведения формируется под влиянием того, что происходит у людей в голове, причем они в свою очередь не знают, что происходит в голове у нас. К примеру, начальник только что сообщил неприятную новость своему подчиненному, и он расстроился. Когда коллега радостно поздоровался с ним, он проворчал в ответ что-то невразумительное; коллега решил, что это крайне агрессивная реакция, и избегал его весь день, – такого результата не хотел никто.

Позитивное влияние и воздействие – это умение подстраивать свое поведение под свои намерения и стремления. Зачастую наблюдается несоответствие между нашими желаниями, выраженными в словах и действиях, и влиянием, которые они оказывают на окружающих.

Чаще всего мы общаемся инстинктивно, поэтому важно выяснить, что и как мы сообщаем, чтобы восприятие нашего сообщения соответствовало нашим намерениям и чтобы мы оказывали позитивное воздействие на людей и добились более эффективных результатов для всех.

Процесс общения

Смысл общения – произвести определенное воздействие на слушателя и получить его реакцию на ваше сообщение. Смысл, заложенный в ваши слова, которые вы выбираете, и тон голоса, и язык тела должны соответствовать друг другу. Иначе люди больше внимания обратят на тон голоса и язык тела, а не на слова.

На любом этапе процесса общения ситуация может выйти из-под контроля. Влияние входящей информации и манеры общения в ходе процесса может привести совершенно не к тем результатам, которые мы планировали. В нейролингвистическом программировании (НЛП) есть выражение: «У каждого общения есть смысл, хотите вы того или нет» и «Смысл общения заключается в ответной реакции».

Вы способны контролировать важные части этого процесса – обдумать результат, которого вы хотите достичь, выбирать слова, тон голоса и язык тела, добиваться взаимопонимания, устанавливая баланс между желанием защищать свою позицию и интересоваться позицией другого человека? От этого зависит, сможете вы достичь желаемого результата или нет.

Как запланировать результат

Начинайте общение, нацелившись на конкретный результат. В любой ситуации вы должны знать, какой результат вам нужен.

• Чего вы хотите достичь? Каких изменений вы ждете в результате этого общения? Зачем вы общаетесь?
• Как вы узнаете, что достигли результата?
• Что вы увидите, услышите, узнаете или почувствуете, когда достигнете результата?

Важно также обдумать, какие результаты нужны вашим собеседникам. Поставьте себя на их место и подумайте – чего они ждут от этого общения?

• Какая у них цель?
• Что может их заинтересовать?
• Что бы вы хотели услышать, если бы были на их месте?

Даже самое простое общение можно усовершенствовать с помощью этого подхода. К примеру, вы решили позвонить своей престарелой матери, которая живет одна, в ста километрах от вас. Скорее всего, вы звоните, чтобы проверить, как она, и проявить заботу. Во время разговора вы немного поспорили, и у обоих осталось чувство неудовлетворенности. Знакомая ситуация? Не такого результата вы хотели. Если перед звонком вы напомните себе, зачем вы звоните и чего ждет ваша мама от этого разговора, то у вас будет больше шансов добиться желаемого. Держите в голове конкретное намерение – это повлияет на ваши слова и манеру разговора и принесет более качественный результат. Попробуйте последовать этому методу перед следующим звонком.

Слова

Язык должен быть простой, недвусмысленный и привлекательный, причем намного эффективнее использовать активные, а не пассивные формы речи: «Я забронирую билеты на поезд» вместо «Билеты на поезд будут забронированы мной».

Попробуйте затронуть органы чувств собеседника, особенно зрение, слух и осязание, а также вызвать эмоции (подробнее об этом в следующей главе). Расскажите не только о своих мыслях, но и о чувствах. Используйте позитивные слова и образы – опишите, чего вы хотите, а не чего вы не хотите. К примеру, если вы собираетесь сесть на диету, лучше поставить перед собой цель не «сбросить лишний вес», а более мотивирующий вариант – «выглядеть стройным и здоровым». Это дает позитивное видение будущего, то, к чему можно стремиться, а не то, от чего вы убегаете, – сосредоточьтесь на выгоде, а не мучениях.

Тон голоса

Смысл сообщения также передается через акценты, которые вы ставите на те или иные слова, и темп речи. В зависимости от акцентов предложение «Я не говорил, что он украл ваши деньги» может иметь совершенно разное значение. Попробуйте поставить акцент на каждое слово по очереди. Подумайте, какие слова в вашем сообщении ключевые, – слова, которые должны запомниться людям, и обязательно поставьте акцент на них. Политики используют слоганы, чтобы упростить свои сообщения, и это очень эффективный метод. Опытные люди способны донести свое сообщение до слушателя всего несколькими мастерски выбранными фразами. В новостных заголовках масса информации передается всего несколькими словами.

Грамотный коммуникатор делает следующее:

• Варьирует тон голоса.
• Варьирует скорость речи.
• Акцентирует ключевые слова, чтобы подчеркнуть их значимость.
• Делает паузы и использует тишину, чтобы направить внимание аудитории в нужное русло.
• «Подбирает» голос соответственно аудитории.
• Говорит с энтузиазмом.

Язык тела

Обратите внимание на свой язык тела, на то, какое сообщение он посылает.

Чтобы создать позитивный образ, следует:

• Принять расслабленную, но не расхлябанную позу.
• Выпрямить спину (сидя или стоя).
• Опустить плечи.
• Дышать больше животом, а не грудью.
• Контролировать свои руки (ничего не вертеть и не теребить).
• Поддерживать зрительный контакт.

Как добиться взаимопонимания

Если мы хотим поладить с человеком, на работе или вне работы, нужно добиваться взаимопонимания с ним. Подстроиться под его энергетику – хорошее начало, так что, если ваш собеседник оживленный и энергичный или, наоборот, спокойный и сдержанный, то следует соответствовать его темпу речи и тону голоса, мимике, жестикуляции и позе (только не перегните палку, иначе он решит, что вы передразниваете его). В целом отображение и копирование происходят бессознательно – когда есть взаимопонимание с человеком, у вас, скорее всего, будут одинаковые позы и движения во время общения.

Найти сходства – хороший способ добиться взаимопонимания. Это могут быть общие интересы вне работы (спорт, дети, хобби) или консенсус по некоторым рабочим вопросам. Легче выразить несогласие с человеком, не обижая его, если у вас уже выстроились с ним отношения и между вами много общего.

Внимательно следите за реакцией собеседника на ваши слова, она покажет, действительно ли он понял тот смысл, который вы вкладывали в них. Если его реакция удивит или озадачит вас, то, скорее всего, он интерпретировал ваши слова не так, как вы хотели.

Как выстроить доверие

Доверие в отношениях обычно рождается со временем. Когда люди доверяют друг другу, они больше открывают свои истинные мысли и чувства, что в свою очередь укрепляет доверие между ними. Однако чрезмерная открытость может быть рискованной, так как собеседник не всегда готов к такой открытости и не всегда соглашается с вами.

Львиная доля нашего общения протекает на нижних уровнях: «Как дела? Ты видел вчера передачу? А футбол смотрел?» Мы не торопимся выражать свои мысли и идеи («Я голосую за партию Х, мне нравится, что они занимаются экологией») и еще меньше – свои чувства. По мере того как люди переходят с фактов и идей на чувства и ценности, возрастает риск, но при этом возрастает уровень доверия и интереса. Поэтому, если хотите выстроить доверие, расскажите о своих чувствах, ценностях и убеждениях, тем самым вы поощряете людей доверять вам.

Умение активно слушать

Иногда кажется, что люди слушают, так как они кивают и поддерживают зрительный контакт, но их реакция на ваши слова говорит, что на самом деле они не слушают. Умение активно слушать предполагает не только физические проявления (зрительный контакт, кивки), но также вопросы и резюмирование сказанного, показывающие, что вы поняли человека.

Взаимообмен

Мы часто думаем, что общаться с людьми – значит говорить им, что мы думаем, а не спрашивать, что думают они. Экономист Дж. К. Гэлбрейт сказал: «Если есть выбор – изменить свою точку зрения или доказать, что в этом нет никакой необходимости, большинство займется доказательством». Истинное общение двустороннее, причем когда каждая сторона готова изменить свою позицию.

Взаимообмен в общении предполагает защиту своей позиции (как люди формулируют утверждения) и интерес к позиции собеседника (как люди задают вопросы). Грамотное владение обоими методами помогает людям узнать мнение друг друга и вместе преодолевать разногласия.

Планируем, что говорить

На первый взгляд, странно планировать общение. В конце концов, мы общаемся постоянно, не задумываясь об этом. В том-то и проблема: зачастую наше общение не достигает желаемого результата, а продуманный заранее образ действий может многое изменить.

Позитивное влияние и воздействие

Для каждого стиля взаимодействия характерен свой метод влияния и воздействия на окружающих. Знание своих преимуществ укрепит вашу уверенность и позволит более осознанно применять свои таланты. Если знаете трудности и ошибки каждого стиля, вы сможете избегать их сами и конструктивно реагировать на них, сталкиваясь с ними при общении с другими людьми.

Фото: twitter.com

Как новости искажают наше представление о мире и губят наше здоровье

• Зария Горветт
• BBC Future

25 мая 2020

Автор фото, Getty Images

Чем больше вы смотрите и читаете новостей, тем более искаженное у вас представление о мире. Звучит пугающе и неправдоподобно? Давайте разберемся.

…Перед тем, как случилась трагедия, Элисон Холмэн работала над вполне обычным исследованием психического здоровья американцев. А 15 апреля 2013 года, когда сотни бегунов пересекали один за другим финишную ленточку ежегодного Бостонского марафона, с интервалом в 10 секунд были взорваны две самодельные бомбы.

Три человека, включая 8-летнего мальчика, погибли. Сотни были ранены. 16 человек лишились конечностей.

Мир скорбел, а СМИ, между тем, в жутких подробностях освещали произошедшее. И освещение это длилось не день, и не два, и даже не месяц, а годы, если считать последовавшие судебные заседания.

Кадры момента взрыва, дыма, растерянности и ужаса присутствовавших передавались множество раз по телевидению. Газеты публиковали страшные фотографии: запятнанные кровью тротуары, пострадавшие в разорванной одежде…

И так уж случилось, что Холмэн с коллегами из Калифорнийского университета в Ирвайне буквально накануне закончили собирать данные о психическом состоянии около 5 тысяч американцев. Ученые решили посмотреть спустя несколько недель, как изменилось состояние опрошенных в связи с бостонской трагедией.

Несложно догадаться, что психическое здоровье тех, кто присутствовал на месте террористического акта или пострадал от него, мягко говоря, не улучшится. И, кстати, среди участников исследования были те, кто оказался на месте взрывов.

Но вот неожиданный поворот: психика тех из опрошенных, кто не присутствовал на месте трагедии лично, но впоследствии смотрел новости на эту тему по шесть и более часов в день в течение следующей недели, пострадала еще сильнее.

Высокий уровень стресса при этом не был напрямую связан с тем, что люди близко знали кого-то, кто погиб, был ранен или присутствовал на месте взрывов.

«Для нас это было своего рода озарением, — рассказывает Холмэн. — Я считаю, что люди очень сильно недооценивают воздействие новостей».

Похоже, что новости — это гораздо больше, чем безобидный перечень случившегося и найденных журналистами фактов. Новости пробираются к нам в подсознание и влияют на нашу жизнь самым причудливым способом.

Они могут изменить наше отношение к иммигрантам, могут вторгаться в наши сны, мешать нам разглядеть реальный риск той или иной болезни, формируют взгляд на то, что происходит в другой стране… И даже способны повлиять на здоровье экономики всего государства.

Все больше и больше подтверждений тому, что эмоциональные последствия потребления новостей могут сказаться на нашем здоровье, увеличивая шансы на сердечный приступ или развитие заболеваний в последующие годы.

И самое главное — для всего этого достаточно всего лишь нескольких часов потребления новостей в день. Как это происходит?

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Воздействие новостей — это отчасти психологическая загадка, ведь большая их часть влияет на нас не впрямую

…Как только стали поступать первые новости из Китая о таинственном новом коронавирусе, рейтинги информационных телепрограмм, число их зрителей поползли вверх, в итоге достигнув рекордных цифр.

И это понятно: миллионы людей неукоснительно следили за правительственными брифингами, постоянно обновляемыми данными о числе заразившихся и погибших, за объявлениями о новых правилах поведения во время карантина.

Однако на дворе 2020 год, и теленовости — далеко не единственный и даже не главный источник информации для нас.

Подкасты, стриминговые сервисы, соцсети — все готовы присылать вам оповещения об обновлениях много раз в день. Ваши друзья шлют вам ссылки на материалы, им понравившиеся, их шокировавшие.

Неудивительно, что, поварившись в этом бульоне новостей весь день, вечером вы долго не можете успокоиться и сомкнуть глаз.

Согласно данным 2018 года, полученным задолго до того, как пандемия заставила нас уединиться дома, среднестатистический американец ежедневно проводил около 11 часов, глядя в экран телевизора, компьютера или смартфона. Многие из нас берут с собой телефон или планшет в постель, отходя ко сну.

Как мы понимаем, при таком образе жизни невозможно избежать информации о событиях, происходящих в мире.

Так мы запрограммированы

Одна из возможных причин сильного воздействия на нас новостей — это то, что психологи уже давным-давно назвали склонностью к негативу: мы уделяем куда больше внимания всему плохому, что случается вокруг нас.

Считается, что эта склонность развилась, чтобы защитить нас от опасностей. Она объясняет, почему неудачи человека более заметны, чем его положительные стороны, почему утраты влияют на нас сильнее, чем обретения, и почему страх нас мотивирует сильнее, чем новые перспективы.

Правительства часто руководствуются этим при выработке той или иной политики, когда надо решить, что применить — кнут или пряник. Увы, негативные стимулы работают в обществе эффективнее.

Склонность человечества к негативу, возможно, объясняет и то, что новости редко бывают приятным чтением.

Однажды в 2014 году российский сайт «Городской репортер» (Ростов-на-Дону — Ред.) решил провести эксперимент и сообщал целый день только о хороших новостях, игнорируя плохие.

Читательская аудитория за тот день резко, чуть ли не на две трети, упала — хорошие новости никому не интересны. Как сказал однажды знаменитый фантаст Артур Кларк, газеты Утопии были бы ужасно скучными.

Как эта дополнительная доза негатива сказывается на наших воззрениях?

Ученым давно известно, что широким слоям населения свойственно не ждать от будущего ничего хорошего, когда речь заходит о перспективах экономики страны — хотя в действительности такой прогноз не имеет отношения к реальности.

Экономические циклы (повторяющиеся колебания экономической активности, от спадов до подъемов) — один из краеугольных камней современной экономики, подтвержденный десятилетиями исследований и опыта.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Люди беспокоятся о том, как кризис отразится на их будущем, и поэтому потребляют все больше и больше новостей

Таким образом, мнение о том, что в будущем всегда все будет хуже, просто неверное. И, кроме того, потенциально вредное. Поскольку, если люди считают, что у них через пять лет не будет ни работы, ни денег, они не станут инвестировать в экономику.

Доведенный до крайности, наш коллективный пессимизм может превратиться в самовоплощаемое пророчество, и есть некоторые доказательства, что частично в этом виноваты новости — точнее, то, как их сообщают.

Например, в ходе исследования 2003 года было обнаружено, что новости экономики — чаще плохие, чем хорошие, и такое освещение новостей — важный показатель ожиданий людей.

Другое исследование, проведенное в Нидерландах, подтвердило, что освещение экономических новостей часто рисует куда более мрачную картину, расходясь с реальным экономическим положением.

Такой постоянный негативизм ведет к формированию в обществе неверной картины здоровья экономики страны.

Не так давно авторы одного из исследований даже предположили, что освещение новостей средствами массовой информации увеличивает периоды экономического роста или экономического спада.

Новости как бы случайно искривляют наше представление о реальности — и совсем не обязательно в лучшую сторону. Вот еще один пример — на этот раз о нашем восприятии степени риска.

Возьмем международный туризм. Как правило, люди не очень-то рвутся в те страны, где царит политическая нестабильность, идет война или высок риск стать жертвой терроризма.

В некоторых случаях новости становятся источником прямого совета по этому поводу, публикуя рекомендации правительства — как, например, во время глобальной пандемии.

Но даже когда официальных рекомендаций не ехать куда-то нет (и нет даже рациональной причины не ехать), новости могут влиять на наше подсознание, склоняя к ошибочному взгляду на мир и события.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Новости могут формировать наше мнение о той или иной стране

Одной из причин этого можно считать так называемый эффект фрейминга, обрамления, контекста, в который поставлены факт или событие.

Например, лекарство, которое «эффективно в 95% случаев», воспринимается гораздо позитивнее, чем то же самое лекарство, которое «не работает в 5% случаев», хотя речь идет о том же самом препарате. Но — и это тоже замечено не сегодня — мы не всегда мыслим рационально.

Можно написать, что «террористическое нападение совершено «Аль-Каидой» (запрещена в России) и связанными с ней радикальными исламистскими группировками», и это будет звучать гораздо более тревожно, чем «местной группировкой сепаратистов», хотя речь будет идти о том же самом. Порой такие тонкие факторы могут иметь последствия жизни и смерти.

В одном исследовании 2014 года выяснилось: люди, как правило, считают, что те виды онкологических заболеваний, которые шире освещаются в СМИ (например, опухоли мозга), более распространены, чем на самом деле. И, соответственно, те, о которых пишут реже (например, раковые заболевания репродуктивных органов у мужчин), и случаются реже.

Парадокс, но у тех людей, которые потребляют больше новостей, обычно наиболее искаженное видение мира. Это может привести к тому, что они рискуют своим здоровьем, недооценивая для себя риск того или иного заболевания.

И это еще не все. Общественные представления об опасности того или иного вида онкологии могут привести к тому, что исследования более опасного рака не получат необходимого финансирования от правительства (которое тоже руководствуется настроениями в обществе, и в СМИ).

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Освещение новостей может подталкивать нас к неадекватной оценке риска

Ну и наконец, все больше доказательств того, что новости могут проникать в наши сны.

Рассказывают, что многие люди, вынужденные проводить время дома в самоизоляции, стали видеть необычно живые и порой пугающие сны.

Одно из объяснений — это результат работы нашего воображения, которое ищет выхода из ситуации локдауна. Другое — просто сейчас мы лучше запоминаем свои сны, поскольку часто просыпаемся посреди фазы быстрого сна, во время которой видим сновидения.

Но есть и еще одна возможная причина: это происходит из-за того, как пандемия изображается в новостях.

Вспомним, что после нападений на США 11 сентября люди тоже видели страшные сны. И связь между такими сновидениями и тем, насколько часто человек следил за телевизионными новостями, была четко установлена.

«В случае с радио или обсуждением случившегося в разговорах с друзьями и родственниками такого не было, — подчеркивает Рут Проппер, психолог Университета Монтклер (штат Нью-Джерси, США), руководившая исследованием. — Я считаю, что виной тому телекадры гибели людей — они нанесли психологическую травму».

Новости вредней, чем реальная жизнь

И в самом деле, перефразируя фантаста Роберта Хайнлайна, можно сказать, что погрязнуть в страданиях семи миллиардов незнакомых вам людей не очень-то полезно для вашей психики.

Спустя месяцы непрерывной бомбардировки заголовками о Covid-19 появились признаки надвигающегося кризиса коронавирусной тревожности.

Помогающие людям с проблемами психики благотворительные организации по всему миру отмечают беспрецедентный уровень спроса на их услуги. Многие люди просто на некоторое время отказываются от соцсетей, чтобы защитить себя от потока новостей.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Когда у нас стресс от новостей, это может нам (и нашему здоровью) аукнуться спустя несколько лет

И хотя частично за этот стресс отвечает сама новая реальность, в которую мы попали в связи с пандемией, психологи уже давно заметили: новости сами по себе добавляют дополнительную дозу яда.

Это доказано изучением последствий многих кризисов: чем больше новостей потребляет человек, тем выше вероятность, что у него разовьются симптомы стресса, тревожности и посттравматического стрессового расстройства.

То, как новости воздействуют на нашу психику, отчасти остается психологической загадкой, поскольку в большинстве случаев они не влияют на нас напрямую.

А когда влияют (как показали исследования случаев, подобных взрывам на Бостонском марафоне), освещение событий может быть для нашей психики вредней, чем сама реальность.

Это можно объяснить с помощью так называемого эмоционального прогнозирования — попыток предсказать наши будущие чувства относительно чего-то.

По словам Ребекки Томпсон, психолога из Калифорнийского университета в Ирвайне, большинство из нас вполне уверены в своей способности предсказать свои ощущения. «Например, если вас попросят вообразить, как вы будете чувствовать себя завтра, когда узнаете, что выиграли в лотерею, вы наверняка посчитаете, что у вас будет отличное настроение», — говорит она.

Но когда начинаешь разговаривать с людьми уже после того, как важное в их жизни событие произошло, оказывается, что оно имело гораздо более слабое влияние на их эмоции, чем они ожидали.

В считающемся классическим исследовании 1978 года сравнивался уровень удовлетворенности жизнью тех, чья жизнь недавно резко переменилась в связи с выигрышем крупной суммы в лотерею, и тех, кто попал в аварию и был парализован. Лотерейные счастливчики оказались лишь слегка счастливее жертв аварии.

Если совсем коротко, то мы плохо представляем себя и свои эмоции в будущем, как правило, ошибаясь в прогнозах.

Примерно то же самое происходит и в дни кризисов. Как объясняет Томпсон, в данный момент многие люди, вероятно, зациклены на будущих бедах. И эта ошибка ведет к нездоровому поведению.

«Если вас действительно тревожит реальная угроза вашей жизни, вы неизбежно будете стараться узнать об этом как можно больше, чтобы понимать, в какую сторону все развивается», — отмечает Томпсон. И это ведет нас в ловушку перегруженности новостями.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Новости забираются к нам в подсознание и влияют на то, что нам снится

Те, кто считает, что события плохо отразятся на их психике и здоровье в целом, как правило, в результате и страдают от этого, и, по мнению Томпсон, во многом в ответе за это — объем стрессовой информации, захлестнувшей человека.

Она указывает на то, что, по большей части, события освещаются в духе повышенной сенсационности: если речь идет об урагане, то на телеэкране репортеров сдувает ветром или они стоят по колено в воде — упор делается на худшее развитие событий.

На самом деле такие репортажи подталкивают нас к катастрофическому взгляду не только на конкретное событие, но и на все остальное в нашей жизни — от финансов до романтических отношений.

В исследовании 2012 года выяснилось, что женщины (но, странным образом, не мужчины), подвергшиеся потоку негативных новостей, испытывали больший стресс и в других жизненных ситуациях, что вело к скачкам уровня кортизола, гормона стресса, в их организме.

«У мужчин обычно и так довольно высок уровень кортизола, так что, вполне возможно, что у них просто уже некуда его повышать», — отмечает Мари-Франс Марин, психолог из Квебекского университета (Монреаль), автор исследования.

Однако у женщин лучше память на все негативное, так что на них, видимо, это действительно сильнее влияет.

Плохие новости обладают свойством учащать сердцебиение, и есть тревожные признаки того, что это может иметь серьезные долговременные последствия для здоровья человека.

Когда Холмэн с коллегами изучала психологические последствия событий 9/11, выяснилось, что те, кто сообщал об учащенном сердцебиении в те дни, с вероятностью на 53% выше сталкивались с сердечно-сосудистыми проблемами в последующие три года, даже если брать в расчет их предыдущее состояние здоровья.

В одном из более свежих исследований ученые попытались разобраться, могут ли новости сами по себе быть виной такого, и обнаружили, что четыре и более часов новостей в день о том, что произошло 11 сентября 2001 года, с большой вероятностью гарантировали проблемы со здоровьем в последующие годы.

«Что особенно примечательно в том исследовании — большинство получало информацию о терактах исключительно из СМИ, — подчеркивает Холмэн. — И тем не менее это оказало такой долгоиграющий эффект на их здоровье. Подозреваю, что есть и еще что-то, что сыграло свою роль в этом, но мы пока не поняли, что именно».

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Всего лишь несколько часов информационных программ в день — и прогноз для вашего самочувствия и здоровья не самый радужный

Но почему на нас так сильно влияют события, происходящие с незнакомыми нам людьми, находящимися от нас на расстоянии порой в тысячи километров?

У Холмэн есть несколько предположений, и одно из них таково: виновата яркая картинка теленовостей.

А порой телевизор может работать фоном — например, в спортзале. Холмэн вспоминает, что все то время, когда репортер рассказывал о произошедшем, транслировались одни и те же кадры, вновь и вновь.

«Этот замкнутый круг изображений проникает в ваш мозг, он повторяется, повторяется, повторяется…. При этом мы смотрим не фильм ужасов, сюжет которого выдуман, нам показывают реальную жизнь! И я подозреваю, что такое закольцованное повторение и есть причина того, что новости так на нас влияют».

Холмэн подчеркивает, что освещение новостей никогда не было лишь сообщениями о событиях, одно за другим. Это своего рода форма развлечения, к которому СМИ прибегают, конкурируя друг с другом в борьбе за наше драгоценное время.

Психология человека: как управлять людьми

Но даже если от природы вы и не умелец управлять всеми во дворе и не самый влиятельный парень на деревне, то способность влиять на других людей все равно можно развивать, изучая и применяя многочисленные техники и приемы влияния на окружающих.

Психология человека: как управлять людьми

Когда вы хотите расширить границы своих возможностей, достичь определенного материального уровня и высокого авторитета в социуме, то вам не остается другого выхода, как научиться управлять людьми. Ваша цель – наладить контакт с окружающими, заслужить доверие, стать авторитетом, мотивировать на совершение определенных, выгодных вам поступков, используя эмоционально-психологическую составляющую личности. Как психологически влиять на людей, пытаясь достичь определенных целей? Помогут следующие проверенные способы воздействия.

Проверенные способы влиять на других людей

1. Используйте аргументы.

   Важный шаг к знанию, как научиться управлять людьми, – это подбор правильной аргументации. Все просьбы, поручения и пожелания всегда подкрепляйте убедительными аргументами. Ваши требования должны быть безукоризненны с точки зрения необходимости и целесообразности. Даже самые необычные и трудные задачи будут решаться с большим энтузиазмом, если они имеют под собой логически изложенную подоплеку.

2. Дозируйте важную информацию.

   Если вы являетесь носителем информации, которая имеет определенную ценность для какого-либо круга людей, то научитесь ее правильно преподносить. Это должно быть убедительно, уверенно, но очень быстро и в небольшом количестве. Оставляйте интригу, недосказанность, заставляйте окружающих думать, волноваться, чувствовать ответственность. Влиять на других людей, используя информацию, легко – предоставляйте ее малыми порциями. Со временем все ваши слова обретут значимость и будут восприниматься как нечто, не подлежащее сомнению.

3. Потенциальная опасность.

   Не знаете, как влиять на поведение людей, тогда используйте их страхи. И не обязательно реальные. Подобную опасность можно ненавязчиво внушить и развить, основываясь даже на незначительных фактах, предоставленных ими самими. Чтобы завоевать доверие человека, склонить на свою сторону, привязать к себе, сами же и предложите ему поддержку и помощь в сложной ситуации. Участвуя в решении проблемы, вы формируете прочную зависимость. Человек будет испытывать благодарность, будет считать себя должным вам. Конечно же, он после этого не откажет вам в просьбе и поможет всеми силами.

4. Правильный выбор.

   Как влиять на поведение людей, чтобы они сделали то, что нужно вам, без видимого принуждения. Предоставьте им возможность выбирать из нескольких возможных вариантов решений. Свобода выбора – хороший стимул для человека, который побуждает быть активным и продуктивным. Вы добьетесь своего, если окружающие поверят, что они выбирают самостоятельно, хотя на самом деле в ситуации возможен только один результат – нужный вам.

5. Сплоченность.

   Сближайтесь с людьми, которыми хотите управлять. Объедините и сплотите команду или семью общей идеей. Используйте образ некоего врага, который угрожает благосостоянию, здоровью, безопасности или положению на рынке. Страх перед общей угрозой сближает, укрепляет отношения в команде и формирует прочную взаимную зависимость. Он заставляет мобилизоваться, действовать эффективнее и продуктивнее для достижения означенной общей цели и является одним из результативных способов психологически влиять на людей. Ваша задача в такой ситуации – только грамотно направлять людей.

Как научиться управлять людьми? Стремитесь к взаимной выгоде!

В сфере психологии человека, вопрос, как управлять людьми, – один из популярнейших. Здесь важно соблюдать меру, не скатываясь до явных манипуляций. Если будете использовать окружающих исключительно для достижения своих целей, то такая тактика в конечном итоге провалится. Большинство людей рано или поздно разоблачат ваши истинную мотивацию, а реакцией на нее будут обида, неприязнь, злоба, отвращение и даже месть.

Прежде чем искать действенные способы, как влиять на других людей, подумайте, ведут ли они к взаимовыгодному взаимодействию. Преследуя свои интересы, не забывайте, что вторая сторона тоже должна получить взамен что-то полезное, ценное. Только взаимовыгодное сотрудничество между людьми способно быть почвой для получения выгоды. И только в таком случае действия будут продуктивными и позволят достигать регулярных, а не разовых результатов. Пользуйтесь способностью влиять на людей  разумно, не создавая вокруг себя ореол манипулятора, играющего в одни ворота.

5 принципов как приобретать друзей и оказывать влияние на людей

Изначально опубликованная в 1936 году работа Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» стала первым бестселлером по саморазвитию и остается одной из самых точных книг по данному вопросу.

И хотя ее автор принадлежал к другой эпохе, описанные им уроки актуальны и по сей день. Несмотря на свой возраст и относительно небольшое содержание, в ней можно найти множество крупиц мудрости, за счет чего она оказала неизмеримое культурное влияние на будущие поколения. (По ней даже снят фильм и написана книга-пародия «Как потерять друзей и отвращать людей».)

Карнеги проделал великолепную работу по раскрытию тем коммуникации, психологии, продаж и саморазвития в одном произведении. Однако та область, где книга действительно интересна предпринимателям — это лидерство, и в данной статье речь пойдет именно об этом.

12 вещей, которые вы узнаете из этой книги

Для начала назовем основные причины, по которым вы просто обязаны прочитать «Как прибретать друзей и оказывать влияние на людей» (если еще не сделали этого ранее). По мнению автора, эта книга:

1. Выведет из психологической колеи, даст вам новые мысли, идеи, амбиции.
2. Позволит вам быстро и легко заводить друзей.
3. Увеличит вашу популярность.
4. Поможет вам склонять людей к вашей точки зрения.
5. Увеличит ваше влияние, ваш престиж, вашу способность добиваться выполнения поставленных задач.
6. Позволит получить новых клиентов, новых покупателей.
7. Увеличит вашу рентабельность.
8. Сделает вас лучшим продавцом, лучшим исполнителем.
9. Поможет вам справится с жалобами, избежать споров, сохранит ваши контакты легкими и приятными.
10. Улучшит ваши способности к ведению переговоров. сделает вас интересным собеседником.
11. Сделает принципы психологии для вас более простыми, чтобы вы могли применять их в ежедневном общении.
12. Поможет вам пробудить энтузиазм среди ваших партнеров.

Кроме того, Карнеги выделяет 9 принципов для того, чтобы стать великим лидером — или, по его словам, «как изменить людей, не нанося им обид и не приводя в негодование».

Тысячи работ по лидерству были написаны после того, как Карнеги издал свою книгу, но надо сказать, что все было уже упомянуто им ранее.

Итак, рассмотрим первые 5 принципов более детально.

Принцип 1: Начните с похвалы

Никто не любит слышать негативные отзывы, но критическое суждение необходимо для развития, особенно на работе.

Лучший способ смягчить удар — начать с комплимента перед критикой.

К примеру, вы работаете с дизайнером над созданием нового веб-сайта для вашего бренда, но то, что он вам предлагает, выглядит немного шаблонно.

Вы можете сначала высказать комплимент тем элементам, которые вам понравились и привлечь внимание ко всему хорошему в текущей версии. Потом дайте понять, что вам необходим более нестандартный подход и приведите конкретные примеры того, что вы имеете ввиду.

Так как вы начали с комплиментов, ваш коллега не почувствует себя обескураженным и у него будет позитивный настрой в процессе внесения изменений.

Хотя это не указывается в книге, в данном примере используется техника «сэндвича», когда вы чередуете 1 замечание 2 комплиментами. Вы начинаете разговор с похвалы, затем вставляете критический комментарий и завершаете разговор также позитивным высказыванием.

Метод «сэндвича» — простейший метод избежать недовольства коллег и подчиненных вашей критикой.

Принцип 2: Привлекайте внимание к ошибкам людей косвенно

Большинство из нас не умеет проявлять достаточную деликатность, критикуя людей, даже если используется метод «сэндвича». В чем же проблема?

«Вы проделали огромную работу по закрытию плана продаж на этой неделе, но несколько клиентов пожаловались, что вы были слишком настойчивы»

Что не так в этой фразе? Мы все ненавидим слышать «но», тем не менее, это не останавливает нас от того, чтобы говорить его другим.

Как только люди слышат слово «но», они тут же расценивают похвалу как начало критики. Карнеги рекомендует заменить «но» на «и», чтобы сместить акцент с критики на поощрение.

«Вы проделали огромную работу по закрытию плана продаж на этой неделе, и если вам удастся немного смягчить ваш подход, вы будете вне конкуренции».

Какой вариант вам хотелось бы услышать?

Как только люди слышат слово «но», они тут же расценивают похвалу как начало критики

 

Твитнуть цитату

Принцип 3: Говорите вначале о своих ошибках, перед тем как критиковать других

После применения этого принципа становится заметна большая разница в том, как люди реагируют на замечания.

Никому не нравится, чтобы ему читали лекции и поучали. Мы намного более восприимчивы к критике, когда критикующий человек находится на одном с нами уровне.

Карнеги приводит пример, когда он нанял свою племянницу на работу секретаря и был весьма разочарован количеством ошибок, которые она делала. Но потом он понял, что ожидал от нее такой же компетентности как у него самого, несмотря на то что у него было на несколько десятков лет больше опыта в бизнесе.

В итоге, он убедил ее в том, что ее ошибки были не хуже тех, которые он сам делал раньше, а потом спросил чему она научилась.

Когда мы позволяем себе быть более чуткими, мы принимаем на себя роль наставника, а не «босса» и оказываем положительное влияние на подчиненных.

Принцип 4: Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать прямые приказы

Так же, как никто не любит критику, по своей природе большая часть людей не любит получать приказы. Просьба кого-либо сделать что-либо более эффективна, потому что она дает людям выбор.

Ваша команда — это не просто группа исполнителей: каждый из них эксперт в своей области.

Обратите внимание на восприятие следующих выражений: «Сделайте это к 5 часам» и «Сможете ли Вы это сделать к 5 часам?».

Первое звучит холодно и твердо, второе дает возможность вашему подчиненному оказать влияние на проект и сроки его исполнения. Вместо того чтобы сказать кому-то что-то не делать, спросите, нет ли у него лучшего варианта.

Это позволит человеку почувствовать, что он помог предложить решение, даже если вы фактически направили его в правильное русло.

Это небольшое изменение, но создающее большую разницу.

Принцип 5: Позвольте другому человеку сохранить лицо

«Я не имею никакого права сказать или сделать что-либо, что принизит человека в его собственных глазах. Значение имеет не то, что я думаю о нем, а то что он думает о себе сам. Причинение вреда достоинству человека — это преступление», — писал когда-то Антуан де Сент-Экзюпери.

То, что мы просто не согласны с кем-либо еще не означает, что можно его принижать.

Когда вы собираетесь критиковать, поставьте себя на место этого человека и спросите себя, какой подход вам бы понравился в подобной ситуации?

Старайтесь не сообщать плохие новости публично или унижать людей каким-либо иным способом.

Это не просто ужасный поступок, но и негативно повлияет на то, как окружающие люди будут вас воспринимать. Подобное поведение может разрушить корпоративную культуру.

Независимо от того, кого именно касается ваша критика, вам следует выказывать людям уважение.

Хотите узнать больше принципов Дэйла Карнеги?

Если вы хотите узнать 4 оставшихся принципа из книги Дэйла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» и начать применять их в своей жизни, рекомендуем вам прочесть ее целиком.

Перечисляем для вас их краткое содержание:

• Хвалите каждое улучшение.
• Дайте человеку характеристику, которой он мог бы соответствовать.
• Используйте слова поддержки. Делайте так, чтобы ошибки казались легкими для исправления.
• Старайтесь, чтобы люди были рады принимать ваши предложения.

Высоких вам конверсий!

По материалам: impactbnd.comimage source waese 

14-04-2016

Что транслирует город? Беседа с ландшафтным архитектором Инной Добровольской

Человек неизбежно влияет на город — но и город влияет на человека: публичные пространства — неотъемлемая часть нашей реальности, порой — определяющая. Как их видят те, кто профессионально занимаются проектированием таких пространств?

Поговорили с ландшафтным архитектором студии KOTSIUBA Инной Добровольской о том, как городское пространство влияет на людей, чем наполнены постсоветские города, что представляют собой сакральные места города и для чего все эти знания ландшафтному архитектору.

---

Городское пространство очень влияет на людей. Пространство, в котором находишься и больше всего проводишь время — отражение тебя. И, соответственно, когда взаимодействуешь с ним, то ищешь в этом пространстве себя.

Объем и ландшафт формируют нашу среду обитания, но человек взаимодействует с ними по-разному. По фасаду ты не можешь походить. Ты можешь к нему подойти, потрогать — это и все твое взаимодействие. В пространстве ты ходишь, можешь присесть, гулять, чувствуешь запахи и звуки.

Создавая концепцию пространства и проектируя его, я как ландшафтный архитектор всегда пытаюсь представить, что будет чувствовать человек находясь в нем или проходя мимо. Стейкхолдеры диктуют задачи.

Поэтому я стала изучать, как же влияет город на психику человека индивидуально и в обществе. Тут открылась возможность переосмыслить современный город и понять, с какими трудностями сталкивается его житель с другой точки зрения, непривычной архитекторам или урбанистам.

Начнем со взаимоотношений человека и города. Город спускает на нас огромные потоки информации и клише, которым мы пытаемся соответствовать — как в гонке. Такие города как Киев транслируют нам культ силы и благополучия, конкурентность, мы будто находимся в постоянном соревновании. Повсюду информация, добавляющая стресс — социальные страхи, коллективные фантазии, мифологии в городе, СМИ.  

В таком потоке человек формирует в голове определенную оценку окружающего мира и действует в соответствии с ней. Это защитная стратегия, когнитивная схема — «Я слаб, Мир опасен, Люди враждебны». Человек постепенно закрывается от внешнего мира и становится пассивным.

Всегда было интересно наблюдать за тем, как структуры города и коммуникации преломляются в сознании людей. Одно из таких преломлений — городские мифы. Например, за каким-то местом закрепляется  история.

В городе человек идентифицирует хорошие или плохие места: проклятые, куда лучше не ходить, или места силы. Почему он верит в такие места и почему именно так оценивает?

Один из ответов в том, что люди персонализируют пространство.

Человеку кажется, что он пассивно созерцает пространство, но на самом деле он активно с ним взаимодействует.

Квартира — наше собственное пространство. Но если мы часто ходим по одному и тому же маршруту, то неосознанно воспринимаем путь как продолжение нашей квартиры, персонализируем пространство. На этом маршруте мы чувствуем себя свободно.

Когда человек игнорирует пространство, он начинает бессознательно что-то игнорировать в себе. Так работает психика. Ты можешь, например, позволять кому-то переходить свои границы — по аналогии место, которое тебе не нравится, заходит за твои личные границы. Ты этого не видишь и не осознаешь, но почему-то чувствуешь себя плохо. Это происходит на фоне.

Когда мы перемещаемся по пространству, мы его присваиваем. А, присваивая, пытаемся оставить свой отпечаток. Я часто наблюдала, как жильцы сами обустраивают придомовые территории — высаживают цветы, делают клумбы из шин. Городская среда становится частью нашего “Я”.

Мы всегда ищем себя в местах, улицах. Человек как бы спрашивает у себя: “Что эта улица говорит обо мне?” Человек себя-внутреннего ищет в мире внешнем, ищет связь со своим прошлым. Это хорошо понимали в старые времена, когда строили, к примеру, готические соборы. Правительству было важно контролировать народ,и когда человек видел красивые здания и огромные церкви, он подавлял собственное индивидуальное “Я” высшим началом.

По теории социальной идентичности, когда мы начинаем жить в новом пространстве, в новом городе, постепенно начинаем самоотождествление с этим местом.

Живя в хорошем городе, человек ассоциирует себя с ним и у него поднимается самооценка. В хорошем городском пространстве не страшно знакомиться с людьми, ты автоматически становишься более открытым и коммуникабельным.

Старая советская школа проектирования не заточена под людей. Человек к этому привык. Он не понимает, что кроме лавки на аллее может быть что-то еще, что можно ходить по газонам. У людей в постсоветском пространстве другое восприятие реальности. Они привыкли к огромным площадям, памятникам, но не привыкли, что их спрашивают.

Человек думает: “О боже, мне нужно просто пройти быстро вот эту часть и зайти наконец в свою квартиру, где мне комфортно”.  Это сложно перестроить. Более молодое поколение уже задает себе вопрос: Почему не спросили нас? Это же я в этом пространстве нахожусь. Они присваивают пространство себе. Когда кто-то тянет к нему руку, ему стоит уже считаться с этими людьми.

В нашей психике есть области напряжения. Города — это сервисы, которые призваны эти напряжения снимать. Хорошие примеры — Ванкувер, Амстердам, Берлин или Нью-Йорк, где упорядоченная инфраструктура и все более-менее логично и понятно.

С постсоветскими городами немного не так. Они изначально строились не для людей и, как следствие, не снимают напряжение, а, наоборот, его поддерживают.

В каждом городе есть сакральные места, эквивалентные мифам и религиям в традиционном обществе. Люди верят, что есть места, которые могут решать их проблемы.

Эти городские мифы циркулируют в пространстве на протяжении долгого времени и наслаиваются друг на друга. Например, от какой-то женщины ушел муж, она идет в церковь, ставит там свечку. Муж возвращается и жизнь налаживается. Она говорит людям: вот идите в то-то место, обойдите собор три раза, у него магическая сила. Люди верят, передают другим. Так создается мифология места.

В каждом городе есть хорошие и плохие места, то есть стереотипы, представления об этих местах. Самый распространенный пример в Киеве — Старокиевская гора. Считается, что с нее начался Киев и вся Русь — сюда начинают водить туристов, это место часть экскурсионной цепочки. На этой горе переплетаются эпохи и веры: стоят языческие капища, первая каменная церковь, Национальный музей истории Украины.

Город — это материнское пространство, и люди ожидают, что он их примет и поймет, но это не так. Человек и город находятся в конфликте. Мы инвестируем в город чувства и эмоции, но не получаем ответа.

Напряжение человека, его мысли и чувства вкладываются в тропинки, объекты, воздух. Город перестраивает нас по своим внутренним законам: мы поддаемся динамике, социальным порядкам, начинаем двигаться в его ритме.

Делая исследования, мы опрашиваем респондентов. Часто урбанисты и архитекторы сами опрашивают, но знаниями о том, что происходит у человека в голове, они не обладают. Поэтому мы не можем структурировать ответ человека, понять, что он имел в виду. Нас сбивают с толку их ответы из-за разрозненности. Ты задаешь конкретный вопрос, а они уходят куда-то в политику, культуру. “Вот я с женой поссорился, а вы тут со своими вопросами”.

При исследовании мы создаем ментальные карты. Человек, указывая на определенное место на карте, говорит: вот здесь я чувствую дискомфорт, но не может объяснить, почему.

Часто такие точки для нас — маркеры, которые свидетельствуют о проблемах. И потом сравнивая с другими картами, видим конкретную причину, почему человеку плохо. Это может быть транспорт, благоустройство или плохо развитая социальная инфраструктура.

Мы проектируем, исходя из собственного опыта, из своего личного восприятия реальности. Осознавая всю сложность восприятия городской среды, мы можем найти подход к человеку, уменьшить субъективность исследования.  

Беседовала  Вероника Шустер

Фото: Анна Васильева

Влияние COVID-19 на жизнедеятельность людей, их здоровье и наши продовольственные системы

Пандемия COVID-19 привела к огромным человеческим жертвам во всем мире и представляет собой беспрецедентную проблему для общественного здравоохранения, продовольственных систем и мира труда. Экономическая и социальная нестабильность, вызванная пандемией, носит разрушительный характер: десятки миллионов людей рискуют оказаться в крайней нищете, в то время как число недоедающих, которое в настоящее время оценивается почти в 690 миллионов, может вырасти до 132 миллионов к концу. года.

Миллионы предприятий сталкиваются с угрозой существованию. Почти половина из 3,3 миллиарда человек во всем мире рискует лишиться средств к существованию. Работники неформальной экономики особенно уязвимы, поскольку большинство из них лишено социальной защиты и доступа к качественному медицинскому обслуживанию, а также потеряли доступ к производственным активам. Не имея средств для заработка во время карантина, многие не могут прокормить себя и свои семьи. Для большинства отсутствие дохода означает отсутствие еды или, в лучшем случае, меньше еды и менее питательную пищу.

Пандемия затронула всю продовольственную систему и обнажила ее хрупкость. Закрытие границ, торговые ограничения и меры ограничения препятствуют доступу фермеров на рынки, в том числе для покупки вводимых ресурсов и продажи своей продукции, а сельскохозяйственных рабочих — от сбора урожая, тем самым нарушая внутренние и международные цепочки поставок продуктов питания и ограничивая доступ к здоровому, безопасному и разнообразному питанию. . Пандемия привела к сокращению рабочих мест и поставила под угрозу жизнь миллионов людей.По мере того как кормильцы теряют работу, заболевают и умирают, продовольственная безопасность и питание миллионов женщин и мужчин находятся под угрозой. самый тяжелый удар.

Миллионы сельскохозяйственных рабочих — наемных и самозанятых — кормя мир, регулярно сталкиваются с высоким уровнем нищеты среди работающих, недоеданием и плохим здоровьем, а также страдают от отсутствия безопасности и охраны труда, а также от других видов злоупотреблений.Из-за низких и нерегулярных доходов и отсутствия социальной поддержки многие из них вынуждены продолжать работать, часто в небезопасных условиях, подвергая себя и свои семьи дополнительным рискам. Кроме того, когда они теряют доход, они могут прибегать к негативным стратегиям выживания, таким как распродажа активов, хищнические ссуды или детский труд. Сельскохозяйственные рабочие-мигранты особенно уязвимы, потому что они сталкиваются с рисками, связанными с их транспортом, условиями труда и жизни, и изо всех сил пытаются получить доступ к мерам поддержки, принимаемым правительствами.Гарантия безопасности и здоровья всех работников агропродовольственного сектора — от производителей сырья до тех, кто занимается переработкой пищевых продуктов, транспорта и розничной торговли, в том числе уличных продавцов продуктов питания, — а также повышение доходов и защиты будут иметь решающее значение для спасения жизней и защиты здоровья населения. средства к существованию и продовольственная безопасность людей.

В кризисе COVID-19 сходятся вопросы продовольственной безопасности, общественного здравоохранения, занятости и труда, в частности, здоровья и безопасности рабочих. Соблюдение правил техники безопасности и гигиены труда на рабочем месте и обеспечение доступа к достойной работе и защита трудовых прав во всех отраслях будут иметь решающее значение для преодоления человеческого измерения кризиса.Незамедлительные и целенаправленные действия по спасению жизней и средств к существованию должны включать расширение социальной защиты в сторону всеобщего охвата услугами здравоохранения и поддержки доходов наиболее пострадавших. К ним относятся работники неформальной экономики и плохо защищенные и низкооплачиваемые рабочие места, в том числе молодежь, пожилые рабочие и мигранты. Особое внимание следует уделять положению женщин, которые чрезмерно представлены на низкооплачиваемых должностях и должностях по уходу. Ключевыми являются различные формы поддержки, в том числе денежные переводы, детские пособия и здоровое школьное питание, предоставление жилья и продовольственной помощи, поддержка сохранения и восстановления рабочих мест, а также финансовая помощь для предприятий, включая микро-, малые и средние предприятия.При разработке и реализации таких мер очень важно, чтобы правительства работали в тесном сотрудничестве с работодателями и работниками.

Страны, переживающие гуманитарные кризисы или чрезвычайные ситуации, особенно подвержены воздействию COVID-19. Оперативное реагирование на пандемию при обеспечении того, чтобы гуманитарная помощь и помощь в восстановлении доходили до тех, кто в ней больше всего нуждается, имеет решающее значение.

Пришло время для глобальной солидарности и поддержки, особенно с наиболее уязвимыми в наших обществах, особенно в странах с формирующимся рынком и развивающихся странах.Только вместе мы сможем преодолеть взаимосвязанные медицинские, социальные и экономические последствия пандемии и предотвратить ее перерастание в затяжную гуманитарную катастрофу и катастрофу в области продовольственной безопасности с потенциальной потерей уже достигнутых успехов в области развития.

Мы должны признать эту возможность для улучшения строительства, как отмечено в аналитической записке, выпущенной Генеральным секретарем Организации Объединенных Наций. Мы стремимся объединить наши знания и опыт для поддержки стран в их мерах по реагированию на кризисы и усилиях по достижению целей в области устойчивого развития.Нам необходимо разработать долгосрочные устойчивые стратегии для решения проблем, стоящих перед секторами здравоохранения и агропродовольствия. Приоритет следует отдавать решению основных проблем продовольственной безопасности и недоедания, борьбе с нищетой в сельских районах, в частности путем увеличения числа рабочих мест в сельской местности и повышения их качества, распространения социальной защиты на всех, содействия безопасным путям миграции и содействия формализации неформальной экономики.

Мы должны переосмыслить будущее нашей окружающей среды и решительно и безотлагательно бороться с изменением климата и ухудшением состояния окружающей среды.Только тогда мы сможем защитить здоровье, средства к существованию, продовольственную безопасность и питание всех людей и сделать так, чтобы наша «новая норма» стала лучше.

9 основных типов поведения людей, положительно влияющих на мир

Оглянитесь вокруг, и вы увидите три типа людей — тех, кто ненавидит свою работу и горько жалуется, тех, кто просто терпит свою работу и видит в ней зарплату и не ищет большего (или чувствует, что не может иметь больше), и, наконец, те, кто любит свое дело и получает от него удовольствие.Третья категория — это небольшая часть всех профессионалов во всем мире, но эта группа выделяется тем, что чаще всего это люди, которые меняют мир к лучшему.

Работая тренером по успеху и писателем, я имел возможность общаться с людьми, которые оказали реальное и измеримое влияние на мир, включая известных экспертов, авторов, исследователей, журналистов, ученых, новаторов, бизнес-гении и предприниматели. Но среди этой группы мировых лидеров мнений есть и обычные люди, нашедшие особую нишу, в которой они внесли свой вклад на самом высоком уровне.

Важно отметить, что не все люди, которые реально изменили ситуацию, являются привилегированными, привилегированными или «особенными» в любом смысле. Многие из них происходят из неблагополучных семей, из-за тяжелых обстоятельств и изначально ограниченных возможностей, но они нашли способы подняться и подняться над своими обстоятельствами (и своими генами), чтобы изменить свою жизнь и жизнь окружающих.

Исследуя этих создателей, шейкеров и разрушителей, и работая с моими собственными клиентами, которые формируют мир вокруг себя мощным и конструктивным образом, я обнаружил 9 основных моделей поведения, которые их отличают — привычные способы поведения и отношения к жизни и работе это отличает их от тех, кто хочет что-то изменить, но не может или не хочет найти пути.

Девять основных типов поведения людей, оказывающих положительное влияние на мир:

Они посвящают себя тому, что придает смысл и цель их жизни.

Тысячи людей сегодня не верят в смысл и цель как в то, что нужно открывать или стремиться к чему-то в жизни. А другие верят в цель жизни, но не рискуют ее определять или уважать. Те, у кого есть положительное влияние, думают иначе. Они обнаружили, что у их жизни есть цель, и эта цель обычно включает в себя некоторый аспект превращения их «беспорядка в сообщение» или использования того, что они узнали (часто на собственном горьком опыте), в качестве средства служения другим людям. другие.Люди с целеустремленностью движимы, сосредоточены, преданы делу и светятся изнутри — их невозможно удержать или отвлечь от того, что, по их мнению, является причиной их пребывания на этой планете в это время. Это чувство смысла и цели дает им неиссякаемый драйв и подсказывает им дорогу. Он информирует их о том, чем они хотят заниматься в жизни и от чего им нужно уйти, потому что это не поддерживает их высшую цель.

Они обязуются постоянно совершенствоваться.

Люди, которые влияют на мир к лучшему, знают, что они несовершенны. Они понимают, что их знания не являются «полными» — всегда есть пробелы, предубеждения, ограничения и предрассудки, а также новые возможности для их опыта.

Да, сильных нарциссистов предостаточно, но их влияние не является положительным или полезным в долгосрочной перспективе — оно разрушительно и разрушительно. Новаторы, которые позитивно формируют мир, исходят из «ума новичка» и любящего, сострадательного сердца — с открытостью видеть, учиться и испытывать новые вещи на пути к лучшему служению миру.

Подробнее

Что такое удар? Официальные определения удара и его характеристик

Lexico от Oxford определяет удар как < действие одного объекта, который силой вступает в контакт друг с другом; заметный эффект или влияние> . Однако существует много двусмысленности и путаницы в отношении того, что на самом деле означает термин «воздействие». Как это следует определять? Какие измерения следует проводить и как их делать точно?

Официальное определение удара, согласно ООН

<Воздействие подразумевает изменения в жизни людей.Это может включать изменения в знаниях, навыках, поведении, здоровье или условиях жизни детей, взрослых, семей или сообществ. Такие изменения представляют собой положительное или отрицательное долгосрочное воздействие на идентифицируемые группы населения, вызванное вмешательством в области развития, прямо или косвенно, преднамеренным или непреднамеренным. Эти эффекты могут быть экономического, социокультурного, институционального, экологического, технологического или иного типа. Положительное влияние должно иметь определенное отношение к Целям развития тысячелетия (ЦРТ), согласованным на международном уровне целям развития, национальным целям развития (а также правам человека, закрепленным в конституциях) и национальным обязательствам по международным конвенциям и договорам .>

<В процессе оценки воздействия термин «воздействие» описывает все изменения, которые, как ожидается, произойдут в результате реализации и применения данного варианта политики / вмешательства. Такие воздействия могут происходить в разных временных масштабах, затрагивать разных участников и иметь значение в разных масштабах (местном, региональном, национальном и ЕС). В контексте оценки влияние относится к изменениям, связанным с конкретным вмешательством, которые происходят в долгосрочной перспективе.>

Общие соображения по поводу воздействия

• Воздействие может быть преднамеренным или непреднамеренным, прямым или косвенным, положительным или отрицательным, краткосрочным или долгосрочным;

• Измерение средств воздействия с использованием числовых, количественных данных

• Важно сформулировать контекст желаемого или анализируемого воздействия, чтобы правильно интерпретировать данные и установить правильные причинно-следственные связи;
• Воздействие, с более широкой точки зрения, часто бывает не просто результатом определенного действия или программы, а скорее результатом нескольких причин.

Сейчас все говорят об измерениях ударов

Когда дело доходит до бизнеса и предпринимательства, прозрачность измерения воздействия, несомненно, находится в центре внимания. Инвесторы, исполнительные советы, менеджеры, сотрудники, спонсоры и сообщества во всем мире требуют доказательств воздействия. Они пытаются понять, имеют ли значение их деньги, время и энергия.

Однако, говоря о влиянии и изменении, сами по себе не имеют большого значения — свидетельства (данные) о том, какой прогресс был достигнут, имеют решающее значение.

Вот почему понимание того, как мы оказываем влияние (и в какой степени), может способствовать прогрессу и развитию общества. Зная, действительно ли работает какое-то конкретное действие или программа, мы лучше вооружаемся знаниями для преобразования и улучшения нашей экономики, наших сообществ и нашей планеты.

Бизнес и корпоративное влияние

Понимая, какую экономическую, социальную и экологическую ценность могут создать организации, они могут использовать их для более сильного положительного воздействия.Поэтому важно, чтобы корпорации, НПО и компании и организации социальных предпринимателей определили свои инструменты и основы для измерения своего воздействия.

> Узнайте все об измерении удара в нашем определении измерения удара .

Включены все: влияние COVID-19 на общество

Мы сталкиваемся с глобальным кризисом в области здравоохранения, не похожим ни на один из кризисов за 75-летнюю историю Организации Объединенных Наций — кризисом, который убивает людей, сеет человеческие страдания и меняет жизни людей.Но это гораздо больше, чем кризис здоровья. Это гуманитарный, экономический и социальный кризис. Коронавирусное заболевание (COVID-19), которое Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) охарактеризовала как пандемию, атакует общества в их ядре.

Департамент ООН по экономическим и социальным вопросам (ДЭСВ ООН) является пионером в области устойчивого развития и центром достижения Целей устойчивого развития (ЦУР), где каждая цель находит свое место и где все заинтересованные стороны могут внести свой вклад, чтобы никого не оставить позади .ДЭСВ ООН через Отдел инклюзивного социального развития (DISD) отслеживает национальные и глобальные социально-экономические тенденции, выявляет возникающие проблемы и оценивает их последствия для социальной политики на национальном и международном уровнях. С этой целью мы являемся ведущим аналитическим голосом за содействие социальной интеграции, сокращение неравенства и искоренение бедности.

Вспышка COVID-19 затрагивает все слои населения и особенно пагубно сказывается на представителях тех социальных групп, которые находятся в наиболее уязвимом положении, продолжает поражать группы населения, включая людей, живущих в условиях бедности, пожилых людей, людей с ограниченными возможностями, молодежь и коренные народы.Первые данные свидетельствуют о том, что воздействие вируса на здоровье и экономику в непропорционально большой степени ложится на бедные слои населения. Например, бездомные, поскольку они не могут безопасно укрыться на месте, сильно подвержены опасности вируса. Люди, не имеющие доступа к водопроводу, беженцы, мигранты или перемещенные лица, также могут несоразмерно пострадать как от пандемии, так и от ее последствий — будь то из-за ограниченного передвижения, меньших возможностей трудоустройства, усиления ксенофобии и т. Д.

Социальный кризис, созданный пандемией COVID-19, если его не решить с помощью политики, может также усилить неравенство, изоляцию, дискриминацию и глобальную безработицу в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Всеобъемлющие универсальные системы социальной защиты, когда они существуют, играют очень прочную роль в защите трудящихся и сокращении масштабов нищеты, поскольку они действуют как автоматические стабилизаторы. То есть они в любое время обеспечивают гарантированный базовый доход, тем самым повышая способность людей справляться с потрясениями и преодолевать их.

Как подчеркнул Генеральный секретарь Организации Объединенных Наций, во время запуска Глобального плана гуманитарного реагирования на COVID-19 23 марта 2020 года «Мы должны прийти на помощь крайне уязвимым — миллионам и миллионам людей, которые наименее способны чтобы защитить себя. Это вопрос основополагающей человеческой солидарности. Это также важно для борьбы с вирусом. Это момент, чтобы помочь уязвимым ».

---

Пожилые люди

Пожилые люди особенно подвержены риску заражения COVID-19, особенно люди с хроническими заболеваниями, такими как гипертония, сердечно-сосудистые заболевания и диабет.

Пожилые люди не только борются с повышенным риском для здоровья, но и, вероятно, менее способны поддерживать себя в изоляции. Хотя социальное дистанцирование необходимо для уменьшения распространения болезни, при неправильном применении такие меры могут также привести к усилению социальной изоляции пожилых людей в то время, когда они могут в наибольшей степени нуждаться в поддержке.

Дискурс о COVID-19, в котором он воспринимается как болезнь пожилых людей, обостряет негативные стереотипы о пожилых людях, которых можно рассматривать как слабых, незначительных и обременяющих общество.Такая дискриминация по возрасту может проявляться в предоставлении услуг, поскольку обращение с пожилыми людьми может восприниматься как менее ценное, чем обращение с молодыми поколениями. Международное право прав человека гарантирует каждому право на наивысший достижимый уровень здоровья и обязывает правительства принимать меры по оказанию медицинской помощи тем, кто в ней нуждается. Например, нехватка аппаратов ИВЛ требует принятия политики и протоколов сортировки, основанных на медицинских, научно обоснованных и этических факторах, а не на произвольных решениях, основанных на возрасте.
В этом контексте солидарность поколений, борьба с дискриминацией в отношении пожилых людей и защита права на здоровье, включая доступ к информации, уходу и медицинским услугам, являются ключевыми. Подробнее ..

---

Инвалиды

Даже в лучшие времена люди с ограниченными возможностями сталкиваются с проблемами при доступе к медицинским услугам из-за их отсутствия, доступности, ценовой доступности, а также из-за стигмы и дискриминации.Риски заражения COVID-19 для людей с ограниченными возможностями усугубляются другими проблемами, которые требуют конкретных действий: прекращение предоставления услуг и поддержки, ранее существовавшие состояния здоровья в некоторых случаях, которые подвергают их большему риску развития серьезного заболевания или смерти, исключены из медицинской информации и основного медицинского обеспечения, живут в мире, где доступность часто ограничена и где препятствия для товаров и услуг являются проблемой, и непропорционально выше вероятность того, что они будут жить в институциональных условиях.

Общий индивидуальный уход за собой и другие профилактические меры против вспышки COVID-19 могут повлечь за собой проблемы для людей с ограниченными возможностями. Например, у некоторых людей с ограниченными возможностями могут возникнуть трудности с принятием мер по сдерживанию распространения вируса, включая соблюдение личной гигиены и рекомендованную частую уборку поверхностей и домов. Частая уборка дома и мытье рук могут быть сложной задачей из-за физических недостатков, экологических барьеров или перебоев в оказании услуг. Другие могут быть не в состоянии практиковать социальное дистанцирование или не могут изолировать себя так же тщательно, как другие люди, потому что им требуется регулярная помощь и поддержка со стороны других людей для выполнения повседневных задач по уходу за собой.

Чтобы инвалиды могли получить доступ к информации о COVID-19, она должна быть доступна в доступных форматах. Здания здравоохранения также должны быть физически доступны для людей с ограниченными физическими возможностями, сенсорными и когнитивными нарушениями. Более того, нельзя лишать людей с ограниченными возможностями доступа к медицинским услугам, в которых они нуждаются во время чрезвычайной ситуации, из-за каких-либо финансовых препятствий. Подробнее ..

---

Молодежь

Многие правительства призвали молодежь приложить усилия, чтобы защитить себя и население в целом.Молодежь также может помочь наиболее уязвимым группам населения и помочь в проведении кампаний по повышению социальной осведомленности в области общественного здравоохранения среди своих сообществ. Таким образом, молодежь имеет решающее значение для ограничения распространения вируса и его воздействия на здоровье населения, общество и экономику в целом.

Что касается занятости, то среди молодежи непропорционально много безработных, а те, кто заняты, часто работают в неформальной экономике или в гиг-экономике, по нестандартным контрактам или в секторах услуг экономики, которые могут серьезно пострадать от COVID-19.

Более одного миллиарда молодых людей больше не посещают школу после закрытия школ и университетов во многих юрисдикциях. Сбои в образовании и обучении могут иметь среднесрочные и долгосрочные последствия для качества образования, хотя следует признать усилия, прилагаемые учителями, школьной администрацией, местными и национальными правительствами, чтобы справиться с беспрецедентными обстоятельствами в меру своих возможностей.
Многие уязвимые молодые люди, такие как мигранты или бездомная молодежь, находятся в опасном положении.Это те, кого можно легко упустить из виду, если правительства не уделяют особого внимания, поскольку они, как правило, уже находятся в ситуации, когда даже их минимальные требования в отношении здоровья, образования, занятости и благополучия не выполняются. Подробнее ..

---

Семьи

«Влияние пандемии на семейную жизнь в разных культурах» — это международное исследование, проведенное доктором Анисом Беном Бриком, выдающимся и признанным экспертом в области социальной политики и устойчивого развития, выпускником Лондонской школы экономики, ныне доцентом Колледжа государственной политики Университета Хамада бин Халифа. в Катаре исследует влияние пандемии коронавируса на семейную жизнь в разных культурах.В исследовании участвует 21 исследователь из 40 стран на пяти континентах. 18 партнеров также вносят свой вклад в эту работу. UNDESA является частью проекта, разделяющего взгляды других участников и их приоритеты в отношении жизни и работы дома. Узнайте больше о COVID-19 и семьях.

---

Коренные народы

Коренные народы особенно уязвимы в настоящее время из-за значительно более высоких показателей инфекционных и неинфекционных заболеваний, отсутствия доступа к основным услугам, отсутствия приемлемого в культурном отношении медицинского обслуживания и, если таковые имеются, недостаточно оборудованных и недостаточно укомплектованных кадрами местных медицинских учреждений.

Первым этапом предотвращения является распространение информации на языках коренных народов, обеспечивая, таким образом, то, что услуги и возможности соответствуют конкретной ситуации коренных народов и что все они доступны.

Большое количество коренных народов, не охваченных системой социальной защиты, еще больше усугубляет уязвимость, особенно если они зависят от доходов от более широкой экономики — продуктов, туризма, ремесел и занятости в городских районах.В этой связи правительствам следует обеспечить, чтобы меры временной финансовой поддержки охватывали коренные народы и другие уязвимые группы.

Коренные народы также ищут собственные решения этой пандемии. Они принимают меры и используют традиционные знания и методы, а также профилактические меры — на своих языках. Подробнее ..

---

Спорт на благо развития и мира

Спорт вносит большой вклад в экономическое и социальное развитие.Его роль хорошо признана правительствами, в том числе в Политической декларации Повестки дня на период до 2030 года, в которой говорится о «вкладе спорта в расширение прав и возможностей женщин и молодежи, отдельных лиц и сообществ, а также в здравоохранение, образование и социальную интеграцию. цели ».

С момента своего начала пандемия COVID-19 распространилась практически на все страны мира. Меры социального и физического дистанцирования, блокировка предприятий, школ и социальной жизни в целом, которые стали обычным явлением для ограничения распространения болезни, также нарушили многие обычные аспекты жизни, включая спорт и физическую активность.В этом аналитическом обзоре освещаются проблемы, которые COVID-19 представляет как для мира спорта, так и для физической активности и благополучия, в том числе для маргинализированных или уязвимых групп. В нем также представлены рекомендации для правительств и других заинтересованных сторон, а также для системы ООН по поддержке безопасного возобновления спортивных мероприятий, а также по поддержке физической активности во время пандемии и в последующий период.

Для защиты здоровья спортсменов и других участников большинство крупных спортивных мероприятий на международном, региональном и национальном уровнях были отменены или отложены — от марафонов до футбольных турниров, чемпионатов по легкой атлетике до баскетбольных игр, от гандбола до хоккея с шайбой, регби, крикета, парусного спорта. , катание на лыжах, от тяжелой атлетики до борьбы и многое другое.Олимпийские и Паралимпийские игры, впервые в истории современных игр, перенесены и состоятся в 2021 году. Подробнее ..

---

«Настало время помочь уязвимым»
«Пожилые люди, люди с хроническими заболеваниями и инвалиды сталкиваются с особыми, непропорциональными рисками и требуют всех усилий, чтобы спасти свою жизнь и защитить свое будущее. ” Генеральный секретарь ООН Антониу Гутерриш вместе с Марком Лоукоком, Генеральным секретарем США по гуманитарным вопросам, запускает Глобальный план гуманитарного реагирования на COVID-19; Тедрос Гебрейесус, Генеральный директор ВОЗ, и Генриетта Фор, Исполнительный директор ЮНИСЕФ, 23 марта 2020 г.

---

Заявление заместителя Генерального секретаря Лю Чжэньминя о COVID-19

---

Реагирование на COVID-19 и улучшение выздоровления — это сборник серии специальных аналитических записок UN DESA по экономическим и социальным последствиям COVID-19, цель которых — дополнить и поддержать инициативы Генерального секретаря в ответ на COVID- 19.

В нем представлен подробный анализ и убедительные доказательства, необходимые для эффективного принятия решений по ряду важнейших социальных и экономических вопросов, включая разработку комплексных пакетов стимулов; предотвращение глобального долгового кризиса; поддержка стран, находящихся в особых ситуациях; защита наиболее уязвимых групп людей; усиление роли науки, техники и институтов для эффективного реагирования; и работать вместе, чтобы строить лучше и выполнять Повестку дня в области устойчивого развития на период до 2030 года.

---

Ресурсы ООН

---

Аналитические записки ДЭСВ ООН

---

Гражданское общество и COVID-19 Чтобы подчеркнуть работу, которую организации гражданского общества проводят на местах, и ту добавленную стоимость, которую они вносят в глобальный ответ на пандемию, ООН приглашает гражданское общество поделиться своими историями. Какой бы ни была сфера деятельности вашей организации, мы верим, что наша общая цель поможет нам в это трудное время и что мы можем учиться и опираться на усилия друг друга.Если ваша организация принимала активное участие в выявлении или удовлетворении потребностей, связанных с COVID19 в вашем сообществе, перейдите по этой ссылке и поделитесь с нами своим опытом, фотографиями и видео, чтобы мы могли выделить ваши знания. Отправьте свою историю.

---

Вебинары

Главный экономист ООН Г-н Эллиот Харрис и другие эксперты из UN DESA поделились основными выводами трех новых информационных документов о социальных, экономических и финансовых последствиях COVID-19, а также рекомендациями государственной политики.Онлайн-вебинар прошел в четверг, 9 апреля 2020 года.

Смотрите запись этого события на Facebook.
Посмотреть презентацию можно здесь.

---

Присоединяйтесь к помощнику Генерального секретаря ДЭСВ ООН по координации политики и межучрежденческим вопросам Г-жа Мария-Франческа Спатолизано, г-н Фабрицио Хохшильд-Драммонд , специальный советник Генерального секретаря по подготовке к празднованию 75-я годовщина Организации Объединенных Наций и эксперты ДЭСВ ООН на втором вебинаре ДЭСВ ООН по COVID-19: Укрепление науки и технологий и устранение неравенства 6 мая 2020 года с 10:00 до 12:00 по восточноевропейскому времени.

Смотрите запись этого события на Facebook.
Посмотреть презентацию можно здесь.

---

Ресурсы наших партнеров

---

Нам нужны солидарность, политическая воля и новаторские политические меры для защиты уязвимых людей и их благополучия, а также для защиты права на здоровье, включая доступ к информации, уходу и медицинским услугам.

* Когда все включены, все выигрывают. *

Для получения дополнительной информации о глобальной чрезвычайной ситуации в области здравоохранения, связанной с коронавирусом Организации Объединенных Наций, посетите:
https: // www.un.org/coronavirus

53 способа ежедневно влиять на ваше сообщество

Написал Up with People 8 марта 2018 г.

На протяжении 53 лет Up with People достигает сообществ и людей по всему миру через нашу музыку, наши сообщения и наши услуги. Cast A 2018 только что отправились в путь на этой неделе, и когда они начали свой путь, мы хотели предложить способы, которыми каждый из нас может оказать положительное влияние на наши собственные сообщества. Мы не только выполняем нашу миссию, участвуя в международных гастролях, но и многие из более чем 22 000 выпускников Up with People продолжают вносить позитивные изменения в мир еще долгое время после того, как их турне закончилось.Мы точно знаем одно: чем больше каждый из нас действует как граждане мира и становится позитивным проводником перемен, тем лучше нам всем.

53 способа повлиять на ваше сообщество

1.) Сделайте привычкой уважать всех людей — Это включает в себя вождение, ходьбу, общение с людьми в очереди. Небольшая волна уважения может иметь большое значение в вашем сообществе.

2.) Посвятите целый день, чтобы помочь другу в его / ее стремлениях и целях — У всех нас есть таланты и мечты.Почему бы не помочь тем, кто вам дорог, полностью раскрыть свой потенциал?

3.) Сделайте привычкой совершать случайные добрые поступки. — Идеи включают в себя: выкинуть мусорное ведро соседа, разгребать тротуар соседа после метели, собирать мусор в своем районе, платить за кофе незнакомцу. Сотни идей можно найти на сайте RandomActsofKindness.org.

4.) Создайте общественный сад — Еда объединяет людей, и есть несколько лучших способов укрепить это сообщество, чем совместное его выращивание.

5.) Будьте добрыми — Сегодня это нужно как никогда. Доброта удивляет людей и заразительна.

6.) Поддерживайте вовлеченные сообщества — В ногу с людьми мы сотрудничаем с каждым сообществом, которое мы посещаем, вместе работаем над решением местных проблем и формированием общественных связей, которые укрепляют сострадание и доверие. Вы можете сделать то же самое.

7.) Бегите / ходите 5 км по делу — Это не только поддерживает дело, которое вам небезразлично, но также позволяет вам встретить единомышленников в вашем городе.

8.) Будьте тем, кто приветствует новых соседей в сообществе — Глядя в окно, интересно, кто этот новый человек, который переезжает в соседний дом? Иди поздоровайся!

9.) Станьте волонтером хотя бы раз в месяц — Если вы выберете только одну вещь из этого списка, выберите это. Принимайте участие в жизни своего сообщества в делах, которые вам небезразличны. Не знаете, с чего начать? Попробуйте VolunteerMatch.org, AllForGood.org или DoSomething.org.

10.) Расширение возможностей молодежи как агентов позитивных изменений — Мы стремимся помочь молодежи во всем мире лучше осознавать глобальные и местные проблемы, осознавать свои индивидуальные способности и вдохновлять их на личные действия для внесения позитивных изменений. Развивайте это в своем собственном сообществе.

11.) Напишите положительный отзыв о местном малом бизнесе — Немногие из них больше связаны с местным сообществом и больше зависят от него, чем небольшие магазины. Сделайте день владельцев бизнеса, разместив что-нибудь позитивное.

12.) Спросите старшего об их прошлом — У них есть жизненная мудрость, которой можно поделиться, и время, проведенное со старшим, принесет вам столько же пользы, сколько и им.

13.) Есть музыкальный талант? Научите несколько детей бесплатно — Развивайте творческий потенциал и обучайте детей навыкам. Они наше будущее!

14.) Оставьте помещение в прачечной с счастливой запиской — Создание чьего-либо дня — никогда не «мелочь».

15.) Испеките кому-нибудь торт — Когда в последний раз для вас пекли? Помните, что вы чувствовали, когда они это сделали? Разделяйте радость вкусной едой.

16.) Посадите дерево — Мы все дышим одним и тем же воздухом, так почему бы не помочь сохранить его в чистоте. Посади дерево сегодня.

17.) Присмотр за детьми для помощи родителям-одиночкам. — Скорее всего, у родителей давно не было свободного времени. Передышка поможет им стать лучшими родителями, что пойдет на пользу всем.

18.) Кто-то наставник — Иногда единственное, что нужно талантливому, голодному, целеустремленному молодому человеку, — это наставник. Будьте для них этим человеком.

19.) Поделитесь любимыми рецептами с совершенно незнакомыми людьми — Это отличный способ познакомиться с теми, кто находится в вашем районе. Не забывайте следить, чтобы узнать, приготовили ли они и понравились ли они!

20.) Оставить сюрприз в библиотечной книге — Представьте себе радость, которую испытал бы кто-то, открыв библиотечную книгу, чтобы найти подарочную карту или записку от совершенно незнакомого человека.

21.) Посещайте собрания сообщества — Часто мы хотим изменить мир в глобальном масштабе, но забываем начать с местного. Многие важные вопросы и решения обсуждаются каждый день на собраниях сообщества по всему миру. Будьте решением.

22.) Создайте клуб или команду — Вы когда-нибудь думали, Я бы хотел, чтобы в этом городе был _________ . Выходи и сделай это.

23.) Сделайте так, чтобы ваш голос был услышан — Вы заботитесь о своем мире. Говорите, когда видите то, что хотите изменить. Имейте в виду, что лучше вместо или решение, чем против . Действовать.

24.) Начни со своей семьи — Есть ли в вашей жизни племянник, без которого никто не отводит его в школу (или не платит за нее)? Есть ли пожилая тётя, у которой нужно поменять масло в машине? Сострадание не только к незнакомцам.

25.) Start A Chain Reaction — Используя многие из этих идей, вы можете вдохновить других заплатить их вперед. Включите эту подсказку или вдохновите других поддерживать тенденцию.

26.) Пожертвуйте материалы в класс — Дети должны иметь все необходимое, чтобы учиться и расти. Иногда учителям приходится оплачивать счета. Ваши пожертвования могут иметь большое значение.

27.) Откажитесь от телефона и войдите в свое сообщество — Найдите минутку, если вы проводите время, сражаясь с людьми в социальных сетях.Слезь с телефона и будь тем изменением, которое ты хочешь увидеть.

28.) Получите сертификат по оказанию первой помощи — Можете ли вы помочь кому-нибудь в экстренной ситуации? Сообществам нужны такие люди, как вы!

29.) Оставьте щедрый совет — Мы понимаем, что чаевые не распространены в некоторых странах, но в тех местах, где дают чаевые серверам, будьте щедры, особенно за отличный сервис.

30.) Сделайте комплимент родителям, как хорошо вёл их ребенок — Это может быть комплиментом, чтобы сделать день для родителей.

31.) Принять животное — Не покупайте животных в зоомагазинах и посетите местный приют, чтобы усыновить пушистого друга, нуждающегося в хорошем доме.

32.) Включите доброту в свой учебный план — Ядро глобальной образовательной программы «В ногу с людьми» основано на надежной учебной программе, которая не только обогащает впечатления от поездки, но и приносит ключевые уроки в жизнь через исследования, формальное обучение и действия. Доброта — важный урок для всех нас.Ты педагог? Не забывайте об этом базовом навыке.

33.) Будьте переменой — Махатма Ганди сказал это лучше всего: «Будьте тем изменением, которое вы хотите видеть в мире».

34.) Организуйте благотворительность или присоединитесь к ней. служба поддержки.

35.) Спонсируйте местное мероприятие или спортивную команду — Вы не только получите удовлетворение, зная, что помогли добиться чего-то великого, но и встретитесь со своими соседями.

36.) Появление — Выйди из дома и явись. Вы удивитесь, как много это значит для людей.

37.) Раздача туалетных принадлежностей — Наполните новый или аккуратно использованный рюкзак туалетными принадлежностями и отдайте его бездомному или пожертвуйте напрямую в местный приют.

38.) Помогите кому-нибудь стать активным — Нам всем нужно переехать, поэтому предложите прогуляться с другом или записаться на физическую активность вместе.

39.) Положите сюрприз в чей-то почтовый ящик — Конечно, не вторгаясь, оставьте сюрприз или записку соседу.

40.) Купите лимонад на стенде — Каждое лето мы проезжаем мимо, но в этом году остановитесь и наслаждайтесь!

41.) Помогите покончить с детским голодом — В вашем собственном дворе детям не хватает еды. Поддержите такие великие инициативы, как No Kid Hungry.

42.) Позвольте кому-нибудь порезаться впереди вас в строке — Это поразит разум человека и наполнит ваше сердце.

43.) Превратите ваши покупки в цель — Трудно поверить, но вы действительно можете дать ответ, просто поискав в Интернете. Несколько поисковых систем делают пожертвования на цели каждый раз, когда вы вводите запрос или делаете покупку.Например, с помощью Amazon Smile Amazon будет жертвовать процент от ваших покупок вашей любимой некоммерческой организации, например Up with People!

44.) Shop Local — Пропустите крупные сети и поддержите магазины поблизости от вас. Это делает ваше сообщество уникальным, а ваша покупка имеет большое значение для поддержания жизни вашего района.

45.) Празднуйте людей — Найдите время, чтобы отметить достижения ваших друзей и коллег.

46.) Утилизация — Более чистая окружающая среда полезна для всех.

47.) Bike To Work — Никто не хочет дышать выхлопными газами. Поездка на работу на велосипеде делает ваш местный воздух намного чище.

48.) Начать встречу или присоединиться к ней — Построение сообщества иногда является семенем, которое вырастает в нечто гораздо большее.

49.) Выключите двигатель — По данным Агентства по охране окружающей среды, повышенные уровни загрязнителей воздуха, таких как бензол, формальдегид и ацетальдегид, были обнаружены во время послеобеденной спешки из школы.Поговорите со своим директором или управляющим персоналом о сокращении холостого хода в вашем районе или просто сведите личный холостой ход к минимуму.

50.) Осветите унылое место — Затратив менее 20 долларов, несколько часов вашего времени — и зеленый свет от местных властей — вы можете преобразовать заброшенные подземные переходы и стены тротуарным мелом.

51.) Поговорите с библиотекарем — В следующий раз, когда вы будете проверять книги, спросите своего библиотекаря, чем вы можете помочь.Иногда простой разговор раскрывает талант или навыки, которые могут хорошо подойти местному сообществу.

52.) Создайте проект доброты — придумайте занятие, в котором ваша семья или даже класс записывают ОДИН акт доброты или ОДНО приятное занятие в день. Используйте этот список как отправную точку для идей!

53.) Голосуйте — Неважно, где вы живете или какие у вас политические убеждения, приходите и голосуйте. Особенно на небольших местных выборах.

Чтобы узнать больше о способах, связанных с людьми, и наши выпускники помогают сообществам по всему миру НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ.

Вопросы? Щелкните здесь, чтобы связаться с людьми.

Темы: Волонтерство за рубежом

Up with People — это глобальная образовательная организация, цель которой — объединить мир посредством служения и музыки. Уникальное сочетание международных путешествий, обучения обслуживанию, развития лидерских качеств и исполнительского искусства предлагает молодым людям беспрецедентный опыт обучения за границей и возможность изменить мир к лучшему, одно сообщество за другим.Щелкните здесь, чтобы узнать больше о всемирно известной программе Up with People.

Комментарий в этом блоге ниже:

Влияние окружающей среды на повседневный опыт людей в Стокгольме

Основные моменты

•

Поддержка благополучия человека при ограничении негативного воздействия на биосферу влечет за собой противоречия для городского развития.

•

Мы представляем новый метод изучения влияния окружающей среды на жизненный опыт людей.

•

Вероятность положительного и отрицательного опыта в разных местах оценивается по всему Стокгольму.

•

Плотность застройки и близость к воде или природе имеют статистически значимое, хотя и слабое влияние.

•

Плотность рабочих мест, близость к основным дорогам и естественное регулирование температуры имеют большое значение.

Abstract

Чтобы создать городскую среду, ограничивающую негативное воздействие на глобальную устойчивость и одновременно поддерживая благополучие людей, необходимо лучше понять, как особенности окружающей среды влияют на повседневный опыт людей.Мы представляем новый метод изучения этого сочетания анализа доступности и ГИС с участием общественности (PPGIS). Определены семь объектов окружающей среды, и доступность к ним проанализирована в муниципалитете Стокгольма. Мы оцениваем вероятность положительного и отрицательного опыта в местах на основе этих характеристик окружающей среды, используя пространственную регрессию для экстраполяции результатов онлайн-опроса PPGIS (1784 опыта 1032 респондентов). Шесть из семи изученных характеристик окружающей среды оказывают значительное влияние на экспериментальный результат после учета пространственной автокорреляции между данными.Результаты показывают, что количество жителей и близость к природной среде и воде, все общие показатели качества в городском планировании и исследованиях, имеют слабое статистически значимое влияние на жизненный опыт людей. Однако районы, в которых преобладает большое количество работающего населения или близость к основным дорогам, имеют очень низкие показатели положительного опыта, в то время как районы с высокой способностью регулировать естественную температуру имеют очень высокие показатели, что свидетельствует о значительных качественных различиях как в городской среде, так и в природной среде.Текущая практика городского планирования должна учитывать эти различия, чтобы ограничить воздействие на биосферу и одновременно способствовать благополучию людей. Мы предполагаем, что хороший способ начать решать эту проблему — это преобразовать негативно воспринимаемые городские районы с помощью проектов, которые объединяют близость к урбанистике с возможностью ежедневного знакомства с природой.

Ключевые слова

Ресурсы

Городские социально-экологические системы

Услуги городских экосистем

ГИС с участием общественности

Пространственная регрессия

Рекомендуемые статьиЦитирующие статьи (0)

© 2017 Автор (ы).Опубликовано Elsevier B.V.

Рекомендуемые статьи

Цитирование статей

COVID-19 и рабочие места: мониторинг воздействия США на людей и места

Распространение коронавируса наносит значительный экономический ущерб. Наш первоначальный анализ, проведенный в начале апреля, изучал воздействие на государственном, национальном и профессиональном уровне. По нашим оценкам, только на этапе закрытия до 53 миллионов рабочих мест в США оказались уязвимыми — термин, который мы используем для обозначения постоянных увольнений, временных увольнений или сокращения рабочего времени и оплаты.

С тех пор шоки спроса прокатились по всем секторам. Теперь, когда заявления о безработице в связи с пандемией поступают в течение нескольких недель, убытки, связанные с первоначальной остановкой, каскадом переходят в эффект домино. Хотя на досуг и гостиничный бизнес приходилось большинство первых увольнений и увольнений, растет доля таких отраслей, как розничная торговля, производство, несущественное здравоохранение и профессиональные услуги. По нашим оценкам, до 57 миллионов рабочих мест в США сейчас уязвимы, в том числе все больше и больше рабочих мест в белых воротничках.В контексте контекста около 59 миллионов рабочих мест находятся под угрозой в Европейском союзе, Великобритании и Швейцарии, где проживает значительно больше населения.

Мы обнаруживаем значительное совпадение между работниками, которые уязвимы в условиях нынешнего экономического спада, и теми, кто будет работать на рабочих местах, которые могут быть автоматизированы в будущем. Помимо воздействия технологий, сам кризис может привести к длительным изменениям в поведении потребителей и протоколах здравоохранения. Чтобы направить уязвимых работников на более перспективные и устойчивые пути, ответные меры США должны включать более долгосрочное видение возникающих в результате профессиональных сдвигов и развития навыков.

Решительные действия имеют решающее значение. После каждой рецессии в США, начиная с 1991 года, для восстановления рабочих мест требовалось все больше времени. Соединенные Штаты не восстановили количество рабочих мест, которые они потеряли во время Великой рецессии, до 2014 года. Учитывая глубину нынешнего спада, страна не может позволить себе позволить истории повториться — и есть возможность сделать выбор, который предотвратит такой исход. Но ответ на двойную проблему кризиса общественного здравоохранения и экономического спада может потребовать новой инструкции, быстрых инноваций, обучения и адаптации.

Влияние COVID-19 на занятость в разных отраслях и профессиях

Более 26 миллионов американцев подали заявки на пособие по безработице, но вдвое больше людей находятся в уязвимом положении

Примерно каждый шестой работник США — более 26 миллионов американцев — подал заявление по безработице за пять недель, закончившихся 18 апреля. Это число нивелирует чистый прирост рабочих мест со времени Великой рецессии.

За пять недель с 15 марта по 18 апреля количество первичных обращений за пособием по безработице увеличилось по всей стране.Более миллиона жителей Флориды, Джорджии, Мичигана, Нью-Йорка, Пенсильвании и Техаса подавали заявки на получение пособий; в Калифорнии их число превысило три миллиона. Рассмотрение этих цифр как доли от общей численности рабочей силы иллюстрирует масштабы спада (Иллюстрация 1). В пяти штатах — Гавайях, Кентукки, Мичигане, Пенсильвании и Род-Айленде — четверть или более рабочей силы подали заявления на пособие по безработице.

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Заявления о безработице дают лишь частичное представление о перемещениях рабочей силы. Наш анализ показывает, что более чем в два раза больше работников подвержены сокращению рабочего времени, сокращению заработной платы и временным неоплачиваемым отпускам. Более того, количество заявок на пособие по безработице, несомненно, вырастет в ближайшие недели, поскольку штаты работают с накопившимися требованиями, и все больше предприятий, которые изначально пытались сохранить рабочие места, прибегают к отпускам и увольнениям.

Потеря рабочих мест распространяется во многих отраслях и профессиях

Анализ данных на уровне штатов по первичным заявкам на пособие по безработице показывает, что самая ранняя волна потери рабочих мест, в середине марта, непропорционально сильно ударила по сфере общественного питания, развлечений и жилья. В последующие недели произошло резкое сокращение потребительских расходов в большинстве категорий, что привело к потере рабочих мест в розничной торговле, бизнес-услугах, производстве и несущественном здравоохранении (Иллюстрация 2).

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Исследование еженедельных первичных обращений за пособием по безработице в конкретных штатах иллюстрирует эту закономерность. В штате Нью-Йорк, например, большинство исков, поданных за неделю, закончившуюся 21 марта, были связаны с отдыхом и гостеприимством, на которые приходится всего 10 процентов рабочей силы штата. В последующие недели все больше требований поступало от розничной торговли, а также профессиональных и деловых услуг.В Мичигане на досуг и гостиничный бизнес приходилось 35 процентов заявок, поданных за неделю, закончившуюся 21 марта, но 12 процентов за неделю, закончившуюся 28 марта. Между тем доля производственного сектора утроилась.

Забегая вперед, можно предположить, что потеря рабочих мест продолжит каскадно. Напряженные бюджеты начинают заставлять правительства штатов и местные органы власти сокращать рабочие места в государственном секторе. Городские власти от Цинциннати до Санта-Барбары уже прибегают к увольнениям и увольнениям. Падение благотворительных взносов сказывается на некоммерческих организациях, и колледжи ожидают сокращения.Потребители переходят на цифровой банкинг во время остановки, поэтому в розничных отделениях может потребоваться меньше банковских сотрудников.

Онлайн-объявления о вакансиях позволяют заранее оценить тенденции найма в определенных профессиях. Данные Emsi, объединяющие данные более чем 100 000 веб-сайтов, показывают, что с февраля 2020 года количество объявлений о вакансиях сократилось примерно на один миллион — на 16 процентов. Наибольшее процентное снижение произошло в сообщениях для операторов нефтегазовой отрасли (падение на 56 процентов), за которыми следовали операторы пищевых машин, пекари, посыльные, оценщики автострахования и обслуживающий персонал на автостоянках (все из которых сократились примерно на 40 процентов). ).

Напротив, спрос на некоторые должности резко возрастает. Наибольший рост наблюдался среди переводчиков, поскольку больницы добавили переводчиков для лечения неанглоязычных пациентов с COVID-19. Среди других профессий, в которых наблюдается рост найма, — респираторные терапевты, терапевты, психиатры и эпидемиологи (Иллюстрация 3).

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Низкооплачиваемые работники, работники неполный рабочий день и представители меньшинств чаще всего занимают уязвимые места

В то время как американцы любого происхождения испытывают экономические трудности, многие из недавно безработных в начале марта были работниками неполный рабочий день, молодежью, представителями меньшинств и женщинами (Иллюстрация 4).

Приложение 4

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Наш первоначальный анализ, опубликованный в начале апреля, показал, что 86 процентов рабочих мест, ставших уязвимыми из-за пандемии, оплачивается менее 40 000 долларов в год. Непропорционально были представлены работники, занятые неполный рабочий день. Но поскольку спрос во многих отраслях упал, это повлияло на рост числа рабочих мест с полной занятостью и белых воротничков. Наша обновленная модель показывает, что по состоянию на середину апреля 16 процентов работников, зарабатывающих более 70 000 долларов в год, стали уязвимыми (Иллюстрация 5).Однако почти три четверти всех уязвимых рабочих зарабатывают менее 40 000 долларов в год.

Приложение 5

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Образование: у работников без степени бакалавра почти в два раза больше шансов занять уязвимые места. В исследовании MGI по автоматизации на рынке труда США уровень образования оказался самым сильным демографическим предиктором риска будущего перемещения. Сегодня пандемия резко сократила разрыв в образовании. Работники без степени бакалавра в два раза чаще занимают рабочие места, которые мы классифицируем как уязвимые. На их долю приходится 58 процентов рабочей силы США, но 82 процента всех уязвимых рабочих мест.

Раса: меньшинства с большей вероятностью будут иметь уязвимые рабочие места, особенно в крупных городах. Данные обследования домашних хозяйств от 14 марта, проведенного Бюро статистики труда (BLS), показывают, что расовые меньшинства составляют 20 процентов рабочей силы, но 25 процентов новых безработных. Это неравенство отчасти может быть результатом разницы в возможности работать из дома. Белые рабочие на 37 процентов чаще, чем их небелые коллеги, занимают рабочие места, которые можно выполнять удаленно.

Race — особенно сильный показатель уязвимости рабочих мест во многих крупных городах, где люди, работающие в розничных магазинах, барах и ресторанах, непропорционально не белые.Небелые рабочие на 28 процентов чаще, чем белые, занимают уязвимые рабочие места в Гонолулу, на 29 процентов чаще в Альбукерке и на 30 процентов в Вашингтоне, округ Колумбия.

Возраст: молодые работники на 35 процентов чаще занимают уязвимые места. Мартовские данные обследования домашних хозяйств, проведенного BLS, показывают, что работодатели особенно часто увольняют молодых работников. Рабочие в возрасте до 35 лет составляют 36 процентов рабочей силы США, но 49 процентов только что безработных.Отчасти это может отражать их большую склонность работать неполный рабочий день и отсутствие у них трудового стажа. Поколение, которое впервые вышло на рынок труда после Великой рецессии, сейчас переживает второй спад, который бывает раз в жизни.

Пол: Женщины понесли большинство первоначальных потерь рабочих мест, но это может измениться в будущем. Самые ранние потери работы ударили по женщинам сильнее, чем по мужчинам. Данные обзора предприятий, проведенные BLS в марте, показали, что 59 процентов потерянных рабочих мест составили женщины.Это произошло отчасти потому, что на них приходится чуть менее двух третей занятости в сфере досуга и гостеприимства, розничной торговли, образования и здравоохранения — сферах, на которые приходилось 80 процентов потерь рабочих мест с 15 февраля по 14 марта.

Многие женщины также оказались в уязвимом положении из-за того, что они работали неполный рабочий день (Иллюстрация 6). Женщины занимают 63 процента всех рабочих мест с неполной занятостью, и их обычно сокращают в первую очередь во время экономического спада.Работники, занятые неполный рабочий день, составляли только 18 процентов рабочей силы в феврале, но 46 процентов чистых новых обращений за пособием по безработице в марте.

Приложение 6

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Однако гендерное неравенство в первоначальной потере рабочих мест может со временем измениться.Наша модель показывает, что мужчины на 10 процентов чаще, чем женщины, занимают уязвимые места. В марте потери рабочих мест были более ограниченными в секторах, где преобладают мужчины, таких как строительство и производство, но со временем они могут пострадать сильнее. На эти два сектора вместе взятых приходится столько же уязвимых рабочих мест, сколько на розничную торговлю.

Работодателям и правительствам нужно решить множество проблем

Окончательное экономическое воздействие пандемии COVID-19 будет частично определяться тем, насколько эффективно политики и руководители предприятий смогут снизить структурный ущерб экономике при сдерживании вируса.Хотя ситуация быстро развивается, ясно, что поддержка работников и предприятий, теряющих доход во время первоначальной блокировки, является приоритетом. Политики создали значительные программы налоговой помощи для поддержки рабочих и предприятий; сейчас задача состоит в том, чтобы ввести эти меры в действие. Но в этой чрезвычайно изменчивой среде как государственному, так и частному секторам необходимо будет адаптироваться и внедрять инновации, изучать, что работает, а что нет, и приспосабливаться по ходу дела.

Проблемы, стоящие перед компаниями

Один из уроков последнего спада заключается в том, что полный разрыв отношений между работодателями и работниками ведет к увеличению безработицы.В той мере, в какой компании смогут внедрять сокращенные часы работы, временные отпуска или творческие программы распределения рабочих мест и перераспределения вместо прямых увольнений, вся экономика будет лучше подготовлена ​​для более быстрого и сильного восстановления. Программа защиты заработной платы, например, предназначена для покрытия расходов по заработной плате, чтобы малые предприятия могли удерживать рабочих на работе.

Когда отпуска и увольнения неизбежны, работодатели могут принять меры, чтобы помочь недавно безработным встать на ноги.Участие в цифровых платформах может помочь уволенным и уволенным сотрудникам связаться с организациями, которым требуется временная помощь для удовлетворения растущего спроса. Некоторые компании, которые сокращают штат, уже формируют прямые партнерские отношения с организациями, которые нанимают сотрудников, чтобы помочь сделать эту смену персонала более быстрой и беспроблемной. Благодаря онлайн-обучению Furloughs может также предоставить сотрудникам возможность развить навыки, которые, по мнению работодателей, потребуются в будущем.

Многие предприятия быстро перешли на удаленную работу.Но поскольку школы по всей стране закрываются, работающим матерям приходится брать на себя больше заботы о детях. В дополнение к утвержденному на федеральном уровне оплачиваемому отпуску по болезни в соответствии с Законом о реагировании на коронавирус в первую очередь для семей, компании могут предложить большую гибкость для поддержки родителей, работающих на дому. Чтобы предотвратить ухудшение гендерного неравенства, компаниям будет важно учитывать родительские обязанности в нынешних условиях.

По мере того, как компании ожидают возможного повторного открытия, они думают о том, как действовать безопасно, учитывая необходимость предотвращения более широких вспышек и укрепления доверия потребителей.Это может включать реконфигурацию общих офисных помещений, добавление экранов из оргстекла между клиентами и работниками, работающими на передовой, приобретение необходимых средств индивидуальной защиты (СИЗ), создание новых протоколов здоровья или перевод большей работы в онлайн. Компаниям, обслуживающим население, придется внести коррективы для повышения уровня комфорта потребителей, например, ограничить плотность размещения в коммерческих помещениях, проводить проверки температуры и использовать бесконтактные способы оплаты и самовывоза. Текущий кризис подталкивает к инновациям на лету, поэтому работодатели также могут переосмыслить рабочие места и рабочие процессы.

Проблемы, с которыми сталкиваются политики

Поток заявок на пособие по безработице привел к значительным задержкам для людей, которым срочно нужны деньги в кармане. Ряд штатов сократили отставание за счет добавления персонала или модернизации цифровой обработки. Если отключения необходимо продлить для защиты здоровья населения, директивным органам, возможно, придется подумать о продлении этого жизненного пути. Хотя сейчас фрилансеры и гиг-работники имеют право на безработицу, многим трудно ориентироваться в процессах приложений, которые не были разработаны с учетом их ситуаций.Штаты, включая Массачусетс, пытаются решить эту проблему, создавая порталы специально для независимых работников.

В дополнение к федеральным кредитным программам многие штаты предлагают малому бизнесу временные промежуточные ссуды или гранты без или под низкий процент. Подобные программы были развернуты на городском уровне в таких местах, как Чикаго, Оклахома-Сити и Сан-Франциско. Ряд городов и штатов приостановили выселение как жилых, так и коммерческих зданий. Правительство штата Калифорния объединило консорциум крупных кредиторов, чтобы предложить такие формы помощи, как льготные периоды по выплатам по ипотеке.

Государственные кадровые агентства могут также выбрать разработку новых программ образования и профессиональной подготовки с конкретной целью помочь безработным, не имеющим высшего образования, повысить их возможности трудоустройства, когда экономика вновь откроется, а также в долгосрочной перспективе. Это может включать курсы для получения аттестатов об окончании средней школы, корректирующие курсы по грамотности и счету, а также онлайн-программы общественных колледжей, которые обучают специальным навыкам, необходимым для работы с высоким спросом (например, медсестер).

Для безопасного восстановления экономики государственные чиновники могут совместно с работодателями устанавливать стандарты для безопасных рабочих мест и потребительские протоколы, а также решать такие вопросы, как приобретение достаточного количества СИЗ для работы отраслей.Сообществам нужны крупномасштабные системы для тестирования и отслеживания контактов. Удовлетворение таких потребностей, связанных с пандемией, может создать работу для безработных американцев. Калифорния применяет аналогичный подход с новой программой, которая будет использовать финансирование Федерального агентства по чрезвычайным ситуациям для оплаты ресторанов за доставку еды на дом нуждающимся пожилым людям. Общественное здравоохранение и восстановление экономики взаимосвязаны, и их можно решать в тандеме.

---

Пандемия ускоряет структурные сдвиги в экономике, которые уже происходят, такие как использование цифровых каналов для связи с потребителями, автоматизация операций и предоставление людям возможности работать удаленно из дома.Более того, некоторые сдвиги в поведении потребителей и спрос на новые виды работ могут пережить нынешний кризис общественного здравоохранения. Подготовка к «будущему работы» превратилась из далекой гипотетической задачи в ближайшую первоочередную задачу.