Решение психологических проблем

Психологические проблемы нередко становятся для человека самыми сложными преградами на пути к достижению личностных, карьерных, социальных целей. Наиболее тяжело люди переживают утрату близких, конфликты в семье и на работе, разрыв отношений, трудности общения, страхи, одиночество и т.д. Зачастую самостоятельно справиться с ситуацией не получается, проблема приобретает затяжной характер и продолжает влиять на личность человека. В таком случае эффективной может оказаться помощь психолога. В отличие от посильной поддержки и в ряде случаев довольно успешной психологической помощи, оказываемой друзьями, терапия у психолога носит совсем иной характер. Если близкие оказывают скорее эмоциональную поддержку или пытаются найти решение психологической проблемы, исходя из собственного, зачастую все-таки ограниченного, опыта, дипломированный психолог действует несколько иначе. Специалист находит корень проблемы и принимает меры по ее полному решению.

В результате обратившийся к психологу человек более не возвращается к переживанию волновавшей его ранее проблемы.

Какие психологические проблемы поможет решить психолог?

Сегодня к психологам обращаются для решения психологических разной сложности, при этом их спектр настолько широк, что перечислить все виды зачастую не представляется возможным, в том числе по причине уникальности ряда случаев.В основном же можно выделить несколько категорий психологических проблем, за решением которых стоит обратиться к специалисту:

• Трудности общения
• Психологические кризисы
• Возрастные психологические проблемы
• Страхи
• Семейные проблемы
• Самопознание и др.

Кроме того, психологи различают проблемы по степени их глубины: соответственно, это явные, скрытые и глубинные проблемы. Лежащие на поверхности, явные психологические проблемы – это в первую очередь отсутствие воли, самоконтроля и некоторые страхи. В таких случаях специалист сразу понимает суть проблемы и переключается на поиск путей ее решения, привлекая к этому процессу пациента.Скрытые проблемы требуют более глубоких наблюдений, бесед. К тому же скрытые проблемы часто являются истинной причиной явных – в этом тоже должен разобраться именно специалист, который покажет их существование и поможет в преодолении.Доказать наличие глубинных психологических проблем психолог не может, однако специалист способен подойти вплотную к данной проблеме и по некоторым ее признакам обозначить суть проблемы, при этом решая сопутствующие скрытые и явные проблемы.Решение психологических проблем будет наиболее эффективным, если Вы будете помогать специалисту в ходе консультаций и терапии, выполняя его рекомендации.

Поделиться в соц.сетях:

Заинтересовались, но остались вопросы?

Позвоните по телефону +7 (908) 633-56-60 или напишите нам

Формула любой психологической проблемы

“Говорят, истина лежит между двумя противоположными
мнениями. Неверно! Между ними лежит проблема”
Иоганн Вольфганг фон Гете

Чтобы решить любую личностную проблему, необходимо понимать как она устроена. Все психологические проблемы человека имеют один и тот же механизм, речь о котором пойдёт в этой статье.

Представим какую-либо проблему в виде куста. Какой это будет куст? Самый обыкновенный: корни, ветви и листья.

Корни спрятаны в земле. Ветви, прорываются ввысь и разветвляются подобно кровеносным сосудам. Почки растут и превращаются в листья, отмирающие осенью и рождающиеся весной.

Чтобы справиться с внутренней проблемой, недостаточно срезать ветви — куст снова начнёт расти. Лучше разобраться с корнями, питающими всё остальное. А для этого нужно ответить на вопрос: что есть корни проблемы?

Корни всех проблем имеют один общий принцип: конфликт двух противоположных намерений — борьба двух полярностей Инь и Ян.

Принцип решения психологической проблемы сводится к улаживанию конфликта между этими двумя половинками.

Когда человек понимает причину, из-за которой Инь и Ян ссорятся друг с другом, помирить их оказывается проще простого.

Если ссора полярностей действительно окончена, они объединяются и начинают жить в согласии. Корень проблемы нейтрализуется. В этот момент происходит облегчение и человек получает свободу от своей проблемы.

Вы готовы копнуть глубже и заглянуть в суть практически любой проблемы человека? Тогда поехали!

“История о лени — тормозе прогресса”

“В жизни мы сталкиваемся только с теми
проблемами, которые можем разрешить”
Бернард Вербер, “Империя ангелов”

Фундаментом любой проблемы является концепция: “Да, но”. Чтобы объяснять понятным языком, познакомлю вас с одним персонажем…

Знакомьтесь — Вася Петров из города Алые Паруса. По словам Васи, в его жизни есть небольшая проблемка. Она сильно не мешает. Просто Вася подумал, что если устранит её, то жить станет намного проще.

Вася, расскажи, пожалуйста, о своей проблеме. Любопытно послушать.

“Окей. Всем привет! Меня зовут Вася Петров. Мне 29 лет. В моей жизни есть одна преграда, с которой я не могу справиться.

Каждый раз возвращаюсь вечером с работы и обещаю себе, что дома обязательно возьмусь за написание своей книги!

Прихожу домой. Иду в душ, переодеваюсь, кушаю. И тут наступает момент, когда нужно взяться за дело. Я сажусь за компьютер, открываю текстовый редактор, НО вместо работы над книгой занимаюсь проверкой почты. Потом меня тянет зайти на любимый форум.

Ну, вы поняли, как это обычно бывает…

Интернет затягивает меня — не могу оторваться. Как только сажусь писать, так сразу возникает непреодолимая тяга посетить любимые сайты или посмотреть фильм.

Наступает поздняя ночь. Ложусь спать с ощущением зря прожитого времени. На следующий день все по новой.

Я хотел бы ежедневно работать над книгой, чтобы однажды стать профессиональным писателем.

Но каждый раз отвлекаюсь от работы и занимаюсь чем угодно, только не этим”

Спасибо, Вася, за твою историю. Она прекрасно иллюстрирует конфликт двух противоположных состояний. Конфликт по принципу “Да, но”.

Давайте спустимся по ветвям Васиной проблемы — прямиком к её корням – и посмотрим, из-за чего возникла проблема.

“Источник проблемы – ссора энергий Инь и Ян”

“Рыба гниёт с головы, а дерево с корней”
Народная мудрость

Каждый человек, рассказывающий о проблеме, всегда упоминает о двух состояниях, которые различны как день и ночь, как добро и зло, как плюс отличается от минуса, или как синоним отличается от антонима 🙂

Вот несколько примеров:

• “Когда я начинаю встречаться с парнями, то чувствую потерю свободы”
• “Сажусь на диету, чтобы похудеть, но меня постоянно тянет на мучное”
• “Бросаю курить, но через несколько дней снова начинаю”

Итак, наш Вася сказал, что хочет работать над книгой. Вместо этого он занимается чем угодно, только не этим.

Момент, когда Вася хочет писать книгу, назовём ян-состоянием. Нашим героем полярность Ян воспринимается как положительная (хорошая).

Вы заметили, что в рассказе Василия так же присутствует описание инь-состояния? Это персональный змей-искуситель, уговаривающий Васю почитать ему на ночь блоги.

Вообще, Вася хочет находиться в ян-состоянии. Он прекрасно понимает все преимущества ежедневной работы над книгой, но фактически наш герой находится в инь-состоянии.

“Ян – сознание, Инь – подсознание?”

“Не важно, что думает по этому поводу ваше сознание.
Будьте уверены, последнее слово всегда останется
за вашим подсознанием”
Дмитрий Ещенко, автор ICAN
“Как папа сказал, так по-маминому и будет”
Анекдот

Что вообще является проблемой в случае Васи? Если кратко, то сознательные желания Василия (

Ян) противоречат подсознательным желаниям (Инь).

Вася четко понимает своё сознательное ян-желание: ежедневно работать над книгой, чтобы однажды стать профессиональным писателем.

Подсознательное инь-желание — оно и в Африке подсознательное. Сознанию Васи оно не доступно. Но это не беда. Если мы сейчас разберёмся, что такое подсознание и с чем его едят, мы поможем  Васе решить проблему.

СОЗНАНИЕ И ПОДСОЗНАНИЕ

Вдох и выдох, сердцебиение, регулирование температуры тела, управление метаболизмом, древние инстинкты (эффект “горячего утюга”) — всю эту работу берёт на себя подсознание. Так же, подсознание отвечает за эмоции, память, сон и… поведение человека.

Где территориально находится наше подсознание?

Кора нашего мозга имеет толщину 2-4 миллиметра и называется неокортексом или новой корой. Эта часть мозга отвечает за мышление, речь, зрение, сенсорное восприятие и выполнение движений телом.

Это и есть то, что принято называть сознанием. Всё, что находится ниже неокортекса – это подсознание. В народе до сих пор бытует старый добрый миф о том, что человек использует лишь 2-5% мозга. Это неверно.

Правильно будет сказать: 2-5% мозга занимает сознание человека. Оставшиеся 98% являются персональной территорией подсознания. Эту территорию делят два древних государства: рептильный мозг и лимбический мозг.

История этих государств уходит корнями на глубину в миллионы лет. Рептильный мозг мы получили в наследство от древних подводных существ; лимбический достался нам от млекопитающих.

Рептильный мозг занимается дыханием, сердцебиением, регулирует чувство голода и жажды. Так же этот древний участок отвечает за врождённые инстинкты (младенец кормится грудью матери) и безусловные рефлексы (глотание, моргание).

Лимбический мозг отвечает за регуляцию работы внутренних органов, за инстинктивное поведение и эмоции. Давайте посмотрим, что знает гугл об инстинктивном поведении:

Инстинкт — это поведение без осознания цели; безотчётное (бессознательное) влечение.

Наверное, вы уже догадались, что поведение без осознания цели – это и есть то самое инь-желание, которого Вася не осознаёт. Оно тянет нашего героя за рукав и нудит: “Давай проверим почту, а?” или “Зайди, посмотри что там на форуме нового, плиз!”

С какой целью частичка Инь хочет, чтобы Вася Петров вёл активную социальную жизнь в Интернете, отслеживая анкету на одноклассниках? Неужели скрытое инь-желание сильнее и важнее для него, чем сознательное ян-желание писать книгу?

Об этом вы узнаете в продолжении статьи. Дальше будет: как происходит общение сознания с подсознанием; подсознание — мощный компьютер; реактивный ум.

Продолжение статьи читайте здесь.

Автор: Иван Пирог

Публикуя статью в сети, поставьте ссылку на оригинал. Спасибо! =8-)

10 психологических проблем человека, которые возникают из-за неправильного поведения его родителей

Некоторым людям нужен далеко не десяток сеансов с психотерапевтом, чтобы выявить причины своих проблем. А причины в большинстве случаев банальны — это детские эмоциональные переживания.

AdMe.ru нашел типичные увлечения и черты характера людей, чья жизнь была направлена по определенному сценарию, казалось бы, привычными фразами и поведением их родителей.

Существует такое понятие, как «вертолетные родители», — это такие родители, которые парят над головой своего ребенка, словно вертолеты, не упуская из виду, не дай бог, ни одну деталь его социальной жизни. Конечно, все это делается с наилучшими пожеланиями, но такой чрезмерный контроль ведет к психическим расстройствам и несамостоятельности детей во взрослой жизни. К примеру, если вы не можете принять ни одного важного решения без звонка матери или отцу, вероятно, вы и были жертвой такого воспитания.

Если родители постоянно рассказывают ребенку, как тяжело им пришлось после его рождения, как много проблем он им принес, а может, лучше, если бы у них вообще не было детей, ребенок понимает все буквально: «Всем из-за меня плохо. Получается, если бы меня не было — не было бы и проблем».

Вследствие этого ребенок сначала неосознанно сам себя подвергает многим травмам, а вырастая, находит другой способ такого же неосознанного саморазрушения — алкоголь, курение, наркотики и экстремальные виды спорта.

Родители, которые часто повторяют фразы типа «Будь посерьезнее», «Не дурачься», «Не веди себя как маленький», «Пора тебе поумнеть» и т. п., «на выходе» получают взрослого, серьезного человека, не умеющего полноценно отдыхать и расслабляться. Как «бонус» — непонимание детей и ненависть к инфантильным людям.

Если родители часто сравнивают свое чадо с другими, по их мнению, более состоявшимися детьми, которые в свои 10 лет чуть ли не номинанты на Нобелевскую премию, они вырастят очень критичного по отношению к себе подростка. А далее, скорее всего, взрослого человека с очень заниженной самооценкой. Будучи постоянно неудовлетворенным собой, мотивированный доказать свое превосходство над гениальными ровесниками, ребенок просто начинает играть роль достойного ребенка, стараясь быть похожим на других, но ненавидя себя за свою неспособность изначально быть таким же гениальным.

Такие фразы любящих родителей, как «Никому не доверяй!», «Все люди — обманщики», «Только я знаю, как правильно», ребенок понимает примерно так: «Все люди опасны, если это не мама и папа». Ребенок начинает воспринимать окружающий мир враждебным и везде видеть подвох. Став взрослым, такой человек может иметь серьезные проблемы с доверием, особенно негативно это может сказаться на личной жизни.

Объяснение «Ты еще мал для этого!» — это прямая дорога в красочный мир инфантильности. Ребенок так и останется «малым» для этой взрослой жизни. С большой долей вероятности он вырастет несамостоятельным, ведомым и с нуждой в постоянном партнере с функцией родителя.

Если родители постоянно оперируют такими словечками, как «Не умничай!», «Хватит витать в облаках!», «Ну почему ты не как все?», их ребенок не будет иметь ни своего мнения, ни интереса к познавательной деятельности, ни инициативы, ни лидерских качеств. Самое ужасное, что такому ребенку не только сложно проявить собственные таланты и способности, но и решать стратегические проблемы ему тоже будет тяжело. А разного рода «странные мысли» и амбиции, даже уже будучи взрослым, скорее всего, он просто заглушит алкоголем и развлечениями.

Если родители не очень щедры на эмоции, довольно сдержанны и даже сухи, это не может не отразиться на их детях. Если все это еще и подкрепляется фразами вроде «Не реви, не плачь!», «Не сахарный, не растаешь», «Терпи, перестань ныть, ты же мужчина», то ребенок перестает понимать собственные чувства, считая, что показывать их — это плохо. Впоследствии это может перерасти в довольно серьезные психосоматические заболевания, ведь негативные чувства никуда не исчезают, а разрушают организм изнутри.

«Мы сами не могли получить высшее образование, но отказываем себе сейчас во всем только ради того, чтобы ты окончил институт. Ты осознаешь это?» Ребенок не виноват в событиях прошлого собственных родителей, но с таким упреком испытывает вину по полной. «Только попробуй получить хоть одну тройку!» — послание совершенно другое, но результат один и тот же: ребенок постоянно испытывает стресс и чувство вины.

И, наконец, существует тип сверхзаботливых родителей-параноиков, которые не позволяют ребенку совершать даже обычные действия: «Не трогай кошку — поцарапает!», «Не поднимай рюкзак, я сама понесу!», «Не сиди на краю стула — упадешь!» В результате ребенок боится принимать какие-либо решения самостоятельно, даже если это нужно очень срочно. Естественно, он вырастет довольно пассивным и безответственным и будет страдать от параноидальных сомнений, начиная любое важное дело.

Иллюстратор Leonid Khan специально для AdMe.ru

Решить проблему, решение проблем — Психологос

Решить проблему, решение проблем — действия, направленные на устранение причин возникших проблем и затруднений.

Например, если батарея упала вам на ногу, то решение проблемы — это убрать батарею с ноги и принять меры, чтобы поскорее ногу залечить.

Причины проблем могут быть разнообразны: природные, телесные, социальные, психологические, любые другие. Ситуация осложняется тем, что причины могут присутствовать одновременно, действовать в разное время и влиять друг на друга, соответственно поиск настоящей причины может быть чрезвычайно сложен или просто невозможен.

Иногда важнее не чтобы была найдена настоящая причина проблемы, а чтобы клиент был убежден, что настоящая причина найдена. Полезно также помнить, что самые творческие решения проблем — это решения с выходом за рамки заданных условий. Чтобы развязать Гордиев узел, Александр Македонский его просто разрубил… Когда-то единственный способ распутать трудные отношения — это их прекратить.

Слушая рекомендации по решению проблем, важно помнить: специалисты чаще видят причину проблем в том, в чем они являются специалистом.

Если пропало желание работать, психотерапевт посоветует поработать вам с внутренними блоками. Хотя, возможно, это просто жаркое лето и вам нужен кондиционер.

Если болит шея, доктор пропишет таблетки от повышенного мышечного тонуса, экстрасенс предложит лечение наложением рук, психотерапевт поинтересуется, «кто сел вам на шею» и предложит тренинг по повышеню уверенности в себе, торговец мебелью предложит сменить матрац или подушку. См.→

Перевод проблемы в задачу

Одним из первых пунктов в решении проблемы является перевод проблемы в задачу. Возможно, этому будет очень способствовать перевод из позиции Жертвы в позицию Автора, если этому мешает проблемное состояние клиента, нужна работа с эмоциями и состоянием клиента.

Решение проблем в психологической работе

Если с проблемой клиента работает психолог, профессионально оправданным является принцип простоты:

• То, что решается быстро, не честно делать долго.
• Если проблему клиента можно объяснить простым практичным образом, не нужно раньше времени искать сложные объяснения.
• Если проблему клиента можно попробовать решить поведенческим путем, не следует раньше времени идти путем глубинной психологии.
• Если проблему клиента можно решить, работая с настоящим, не следует торопиться работать с прошлым клиента.
• Если проблему можно найти в недалеком прошлом клиента, не следует погружаться в его прошлые жизни и родовую память.

Уровни психологических проблем

Уровни психологических проблем

Определение 1

Уровень психологических проблем – это степень сложности внутренних проблем человека с соответствующими симптомами психологических нарушений.

Дифференциацию психологических проблем по уровню сложности провел Н.Д. Линде, выделив несколько уровней:

• Первый уровень получил название сверхнормы – это люди, наполненные творческими идеями, озарением и вдохновением, они не испытывают эмоциональной и физической напряженности и легко переносят психологические травмы. Им не свойственны неврозы и стереотипность решений. Возникающие проблемы касаются творческой или духовной самореализации;

• Уровень нормы означает, что человек достаточно хорошо справляется с трудностями и возникающими неприятностями, он адаптирован к социальной среде, справляется с семейными обязанностями. Человек уровня нормы адекватно осознает свои проблемы, гибко реагирует на изменение ситуаций;

• Уровень поведенческой дезадаптации означает, что иногда человек не справляется с несложными жизненными ситуациями, у него могут быть проблемы на работе и в учебе, проблемы в общении. На возникающие трудности может реагировать неадекватно, проявляя невротические реакции, доходящие до нервных срывов;

• Уровень эмоциональных нарушений, при котором возникают глубокие невротические состояния, такие как гнев, отчаяние, чувство вины, депрессия. Гибкость мышления утрачивается, возрастает внутреннее и телесное напряжение. С данным уровнем нарушений связаны такие проблемы, как смерть близких людей, разочарование в любви, сложные семейные отношения, последствия стресса;

• Уровень невроза при котором имеют место уже психосоматические заболевания – астма, язва желудка, гипертония, аллергия и др. Подобные невротические состояния могут быть постоянными и иметь невротические признаки в виде навязчивых страхов, а возможные проблемы – алкоголизм, курение;

• Уровень психопатий, когда происходят болезненные изменения характера – истероидная, шизоидная, гипертимная психопатии. Это уровень сексуальных извращений, маниакального поведения. Консультативная работа для носителей этого уровня очень сложная и требует высочайшей квалификации;

• Уровень психозов связан с острыми психотическими заболеваниями – шизофрения, маниакально-депрессивный психоз. Уровень психозов характеризуется искаженным восприятием реальности, возникновением бреда и галлюцинаций. Человек во многих ситуациях утрачивает над собой контроль, не отдает отчета в своих действиях и не в состоянии воспринимать адекватно психологические воздействия, поэтому не подлежит коррекции. В таких случаях показано только медикаментозное лечение.

Из всех симптомов психологических нарушений особая роль принадлежит эмоциям, которые отражают степень фиксации на нереализованной цели. Степень фиксации отличает один уровень сложности проблемы от другого уровня. В результате можно определить размеры потери свободы человека и его ответственности за свое поведение.

Виды психологических проблем

Психологические проблемы могут быть «внешними» и «внутренними», но те и другие угнетают человека.

Внешние проблемы являются следствием взаимоотношений с окружающими, а внутренние проблемы – это следствие особенностей психологического мира самого человека.

Психологические проблемы делить на подвиды достаточно сложно, потому что любой внутренний конфликт распространяется и на другие сферы, но, тем не менее, психологические проблемы классифицируются.

Можно выделить:

• Индивидуальные психологические проблемы, которые связаны с биологической сущностью человека. Это могут быть неконтролируемые страхи, недовольство своими физическими данными, тревожность, проблемы в сексуальной сфере и др.;

• Субъектные психологические проблемы – они связаны с какой-либо деятельностью и необходимостью её выполнения. Довольно часто они могут маскироваться под проблемы другого рода, например, никто о себе не будет говорить, что глуп, а попытается найти проблему в межличностных отношениях, считая, что к нему относятся предвзято.

• Личностные психологические проблемы связаны с положением человека в социуме – это может быть комплекс неполноценности, недостаточный статус, проблемы общения с коллегами, друзьями, партнерами, членами семьи, ролевые проблемы;

• Индивидуальностные проблемы связаны с достижением долгосрочных целей – переживание непреодолимых препятствий, потеря уважения к самому себе, внезапные кризисы, проблемы на работе, ощущение бессмысленности бытия и др.

Готовые работы на аналогичную тему

С возникшими психологическими проблемами необходимо быстрее разобраться, потому что, если их не решать в течение длительного времени, они укореняются и усложняют ситуацию.

Для этого существует психологическая помощь, которая тоже имеет свои границы.

Психологическую проблему, формировавшуюся на протяжении многих лет, сразу решить почти невозможно. Человеку сложно контролировать свое подсознание, что является основой психологических проблем.

Бессознательная область человека — это своеобразное хранилище всех негативных переживаний, ситуаций и поражений. Психологические проблемы возникают, когда человек не использует сознание и не переключает свое внимание на позитивные события.

Пути решения психологических проблем

Проблемы психологического характера возникают у всех людей, только одни стараются их разрешить, а другие загоняют в дальний угол.

Жизнь человека идет циклически, и только сильный человек может сказать, что в состоянии справиться с проблемами, встающими на его пути.

Легче воспринимается та или иная ситуация, если отношение к жизни правильное духовное.

Психологические проблемы решаются в несколько этапов:

• постановка цели;
• определение условий;
• планирование решения;
• реализация принятого решения;
• проверка конечного результата.

Замечание 1

При частых стрессах и сложных ситуациях у человека есть три пути решения проблемы – фиктивный путь, действенный путь, компенсационный путь.

Фиктивный путь – это регрессия, возврат к тем методам, которые когда-то уже были проверены, но на данный момент не срабатывают. Следствием фиктивного метода может быть невроз и даже шизофрения.

Действенный способ предполагает выбор развития и согласие на разрушение своего собственного эго – это попытка применить новые или усовершенствованные старые методы решения проблем. Безусловно, здесь нужна большая сила воли и принятое решение. В этом случае приятного никто не обещает, но идет развитие, прокачка личности и человек становится более приспособленным к социальной среде.

Компенсационный способ означает перенаправление энергии либидо на другие объекты, методы, действия. Специалисты называют его одним из эффективных методов решения проблемных стрессовых ситуаций.

Компенсация может быть позитивной и негативной, т.е. переносом или замещением. При позитивном переносе человек направляет свою энергию на творчество, интеллектуальную деятельность и добивается высоких результатов.

Негативная компенсация направлена на разрушение своего эго, на свое физическое тело, что означает причинение себе психологической травмы, появление агрессии.

Все психологические проблемы спрятаны в голове человека, поэтому, чтобы с ними справиться и выйти победителем, сначала проблему надо признать, т. е. повернуться к проблеме лицом, а это сделать достаточно сложно.

Ещё сложнее признать, что в течение длительного времени просто обманывал самого себя.

И, наконец, если проблему признали, значит, её надо решать, пересмотреть всю свою картину мира.

Хоть и сложно, но решить психологические проблемы можно, а для этого необходима настойчивость и смелость. Если нет ни смелости, ни настойчивости, проблему можно спрятать обратно в бессознательное и продолжать жить дальше, испытывая боль и мучение.

РЕШЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ПОДРОСТКА ЧЕРЕЗ ДВИЖЕНИЕ «ЮНАРМИЯ»

РЕШЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ПОДРОСТКА ЧЕРЕЗ ДВИЖЕНИЕ «ЮНАРМИЯ»

Воробьева Ю.С. 1Мишенков А.А. 1

---

1МБОУ СОШ № 7

Голополосова А.М. 1

---

1МБОУ СОШ № 7

Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке «Файлы работы» в формате PDF

1. Введение.

Актуальность работы:молодежь — это будущее России, которая составляет почти 30% населения планеты, и именно она займет со временем ведущие позиции как в экономике и политике, так и в социальной, духовной сферах общества. Молодость – пора, когда каждый должен сам определить свою судьбу, найти единственно верный, ведущий к успеху жизненный путь, который позволит максимально реализовать свои способности и дарования. Но, к сожалению, не всегда подросток чувствует себя уверенно, защищенно и свободно. Мы решили исследовать психологические проблемы молодежи и найти пути в решении данных проблем.

Объект исследования: психологические проблемы подростков и пути их решения.

Предмет исследования:низкая самооценка, как основнаяпроблема в развитии и становлении личности подростка;патриотическое движение «Юнармия».

Цель: исследовать психологические проблемы современной молодежи и доказать, что движение «Юнармия» позитивно влияет на становление личности.

Задачи:

определить основные психологические проблемы молодежи;

провести анкетирование и тестирование подростков;

проанализировать полученные результаты анкеты и сделать выводы;

изучить основные направления работы Юнармии, ее цели и задачи;

доказать благоприятное влияние исследуемого патриотического движения на подрастающее поколение.

Методы исследования:

опрос;

анкетирование;

анализ;

интервьюирование;

изучение и обобщение.

Гипотеза: существует взаимосвязь и влияние биологического и психологического развития на особенности самосознания и развития подростков: ранний и поздний пубертат в некоторых случаях может привести к проблемам в общении со сверстниками и взрослыми, непонимания со стороны окружающих, более критичному отношению к себе. Важно популяризовать те или иные виды работы среди представителей молодого поколения, пробудить в них интерес к труду на благо общества через участие в деятельности различных организаций и движений.

2. Психологические проблемы подростков.

Подростковый возраст (пубертат) — не имеет четких границ. Согласно общей периодизации он наступает с 12 лет и продолжается 2–3 года (до 14–15 лет). В некоторых случаях его рамки смещаются и он может быть более короткий или же затянуться.

Несмотря на зависимость от некоторых сугубо индивидуальных факторов, у каждого тинейджера в той или иной степени проявляются главные характеристики пубертатного периода:

Бескомпромиссное отношение. Категоричность и упрямство — это одни из тех характеристик, что мешают подростку строить отношения. В пубертатный период мир делится на две стороны «хорошо» и «плохо».

Эмоциональная нестабильность. Это проявляется в резкой смене настроения, желанием привлечь к себе внимание и при этом демонстрация полной независимости, противостояние каким-либо авторитетам, но наследование кумиров.

Уязвимость к оценке или низкая самооценка. Самооценка зависит от других людей и получая неудовлетворительные оценки, ребенок замыкается. Эта проблема подросткового возраста влияет на принятие себя и является одной из важнейших.

При ней девушкам и юношам мир кажется враждебным, любые неожиданности воспринимаются как угроза личному благополучию и безопасности, все события и ситуации в жизни оцениваются как злой рок.

Изучив основные психологические проблемы подростков, мы решили проверить самооценку тинейджеров нашей школы, и провели тест-опрос. (Приложение №1)

Проанализировав результаты теста, мы пришли к следующим выводам: из 100 опрошенных учащихся 13-14 лет — 46 учащихся адекватно реагируют на замечания других и трезво оценивают свои действия; 34 учащихся время от времени ощущают необъяснимую неловкость во взаимоотношениях с другими людьми, нередко недооценивают себя и свои способности без достаточных на то оснований; 20 учащихся нередко болезненно переносят критические замечания в свой адрес, чаще стараются подстроиться под мнение других людей, сильно страдают от избыточной застенчивости. Т.е. 54 % из опрошенных иногда или часто чувствуют себя некомфортно, критично относятся к себе и окружающим.

Исходя из вышесказанного, перед нами встал вопрос: кто или что может способствовать повышению самооценки? И мы снова прибегли к методу опроса, причем данные вопросы мы задали ученикам, предварительно разделив их на 2 группы: 1 – это те 46 % учащихся, которые не испытывают проблем в общении и хорошо относятся к себе и окружающим, 2 – 54% с повышенной тревожностью и неприятием себя в целом. (Приложение 2)

И пришли к следующим выводам: ребята из 1 группы в 100% случаях увлекаются различными видали деятельности (спорт, музыка, искусство, хореография, участие в акциях, организация и проведение мероприятий и т.д.), а вот во 2 группе только 30% действительно хотя бы чем-то интересуются.

Выводы: исследования показали, что дети, участвующие в соревнованиях, различных конкурсах, занимающиеся в каких-либо кружках, секциях, активно участвующие в жизни класса, школы, города и т.д. не испытывают страха в неудачах, проблем в общении со сверстниками, что помогает развитию гармоничной личности. При достижении определённых успехов в данных направлениях подросток чувствует себя увереннее, самооценка повышается, что приводит к правильному позитивному развитию.

Анализируя анкеты, нами было замечено, что многие дети из 1 группы ответили, что они состоят во всероссийском патриотическом движении Юнармия.

Данное движение нам знакомо, так как мы сами являемся юнармейцами, но никогда не задумывались о том, что оно может помогать в повышения уровня самооценки. Так что же это за движение? Для ответа на этот вопрос мы обратились в центр «Патриот» к к руководителю Серпуховского отделения юнармии — Павлу Алексеевичу Михайлюку.

3. Патриотическое движение «Юнармия».

Одним из течений, позитивно влияющих на становление подростковой личности, являются различные организации и движения. Примером одного из самых популярных, на данный момент, является движение «Юнармия».

Всероссийское военно-патриотическое общественное движение, цель которого — возрождение старых добрых традиций детских и молодежных организаций. 

Цель движения — вызвать интерес у подрастающего поколения к географии и истории России и её народов, героев, выдающихся учёных и полководцев.

Основные задачи:

воспитание патриотизма и социально-гражданской активности, противодействие идеологии экстремизма;

изучение истории и военно-исторического наследия, развитие краеведения;

развитие в молодежной среде принципов коллективизма и ответственности, внедрение нравственных установок на основе «присущей российскому обществу системы ценностей»;

агитация за службу в армии и подготовка к службе;

улучшение физической формы;

активное приобщение молодежи к военно-техническим знаниям и техническому творчеству.

Вступить в Юнармию может любой школьник, военно-патриотическая организация, клуб или поисковый отряд.

29 октября 2015 года президент России Владимир Владимирович Путин, по инициативе Министра Обороны РФ Сергей Шойгу, подписал указ о создании Общероссийской общественно-государственной детско-юношеской организации «Российское движение школьников».

В Серпухове Юнармия начала свою работу с 3 марта 2016 года.

Отличительным знаком юнармейца является ярко-красный берет. Официальный гимн движения — песня «Служить России» (Приложение 3).

Более 268000 детей уже в рядах ЮНАРМИИ. В г.о. Серпухов по последним данным числится 320 юнармейцев.

Практическая деятельность: юнармейцев обучают стрелять, оказывать медицинскую помощь, ориентироваться по карте. В свободное время они несут вахты памяти у Вечного огня, памятников и мемориальных досок, занимаются волонтёрской деятельностью. В каждом образовательном учреждении сформированы юнармейские отряды, которые на базе школы занимаются военным делом, проводят беседы, конкурсы и викторины для учащихся патриотической направленности.

4. Выводы.

Для молодых людей, переживающих кризис подросткового возраста, авторитетом являются успешные сверстники, которые в свою очередь, добиваются этой успешности благодаря занятиям спортом, посещением кружков разной направленности, активной деятельности в различных организациях и движениях, популярной среди которых является Юнармия.

Это молодое движение преследует высокие цели. Позволяет развиваться, обучаться, общаться, что способствует гармоничному развитию личности и позволяет избежать психологических проблем подросткового возраста. Оно объединяет подростков, которые испытывают трудности в процессе социализации, дает возможности найти друзей со схожими интересами и взглядами на жизнь, преодолеть стеснительность и робость в общении с людьми, обрести друга (или друзей), тем самым сделав важные шаги на пути социализации. А встречи с интересными людьми, беседы и дискуссии на слетах юнармейцев помогают подростку не только осознать, что он имеет право на собственное мнение, но и научиться его отстаивать, не превращаясь в конформиста.

Подводя итог, можно сказать, что движение «Юнармия» является одним из методов решения проблем подростковой социализации, оно способствует повышению самооценки и развитию личности молодежи в целом.

Пути решения, рассмотренные в данной работе, безусловно, помогут подросткам проанализировать свои собственные проблемы и выбрать для себя наиболее подходящий метод и, как следствие, облегчить свою социализацию.

5. Список использованной литературы

Бандура А. Подростковая агрессия. Изучение влияния и семейных отношений / Бандура А. — М.: Просвещение, 2008. — 202 с.

Каргина М. Проблемы социализации подростка. //Воспитание школьников -2003. — №4 . – С.19-20

Кон, И. С. Психология ранней юности / И.С. Кон // учебное пособие: психология юношеского возраста — URL http://lib100.com/age_psychology/psihologiya_ranney_yunosti/html/ (дата обращения: 01.11.2018)

Сайт «Юнармия» — URL: http://psy-therapist.ru/content.php?r=356-psyhologicheskie_problemy_podrostkov (дата обращения: 20.10.2018)

Сорокина И. Р., Григорьева О. О. Агрессивное поведение в подростковом возрасте и методы коррекции // Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 1041-1043. — URL https://moluch.ru/archive/113/29326/ (дата обращения: 01.11.2018).

Степанов, С. Толпа компания коллектив/ С. Степанов //Школьный психолог. -2000. -№ 8. – С.11-12

Приложение 1.

Тест-опросник «Определение уровня самооценки» С.В.Ковалёв

Описание методики

Методика, разработанная С.В. Ковалевым, предназначена для определения уровня самооценки личности. Представляет собой 32 суждения, к которым необходимо выразить свое отношение предложенными вариантами ответов.

Инструкция

«Вам предлагаются 32 суждения и пять возможных вариантов ответов, каждый из которых соответствует определенному количеству баллов. Выражая степень своего согласия с суждениями, вы проставляете баллы:

4 – очень часто;

3 – часто;

2 – иногда;

1 – редко;

0 – никогда.»

Стимульный материал

1. Мне хочется, чтобы мои друзья подбадривали меня.

2. Постоянно чувствую свою ответственность за работу (учебу).

3. Я беспокоюсь о своем будущем.

4. Многие меня ненавидят.

5. Я обладаю меньшей инициативой, нежели другие.

6. Я беспокоюсь за свое психическое состояние.

7. Я боюсь выглядеть глупцом.

8. Внешний вид других куда лучше, чем мой.

9. Я боюсь выступать с речью перед незнаковыми людьми.

10. Я часто допускаю ошибки.

11. Как жаль, что я не умею говорить, как следует с людьми.

12. Как жаль, что мне не хватает уверенности в себе.

13. Мне бы хотелось, чтобы мои действия ободрялись другими чаще.

14. Я слишком скромен.

15. Моя жизнь бесполезна.

16. Многие неправильного мнения обо мне.

17. Мне не с кем поделиться своими мыслями.

18. Люди ждут от меня многого.

19. Люди не особенно интересуются моими достижениями.

20. Я слегка смущаюсь.

21. Я чувствую, что многие люди не понимают меня.

22. Я не чувствую себя в безопасности.

23. Я часто понапрасну волнуюсь.

24. Я чувствую себя неловко, когда вхожу в комнату, где уже сидят люди.

25. Я чувствую себя скованным.

26. Я чувствую, что люди говорят обо мне за моей спиной.

27. Я уверен, что люди почти все принимают легче, чем я.

28. Мне кажется, что со мной должна случиться какая-нибудь неприятность.

29. Меня волнует мысль о том, как люди относятся ко мне.

30. Как жаль, что я не так общителен.

31. В спорах я высказываюсь только тогда, когда уверен в своей правоте.

32. Я думаю о том, чего ждут от меня люди.

Обработка результатов

Обработка результатов проводится суммированием баллов по всем 32 суждениям.

Интерпретация результатов

– сумма баллов от 0 до 25 говорит о высоком уровне самооценки, при котором человек, как правило, не отягощен сомнениями, адекватно реагирует на замечания других и трезво оценивает свои действия;

– сумма баллов от 26 до 45 свидетельствует о среднем уровне самооценки. Человек с таким уровнем самооценки время от времени ощущает необъяснимую неловкость во взаимоотношениях с другими людьми, нередко недооценивает себя и свои способности без достаточных на то оснований.

– сумма баллов от 46 до 128 указывает на низкий уровень самооценки, при котором человек нередко болезненно переносит критические замечания в свой адрес, чаще старается подстроиться под мнение других людей, сильно страдает от избыточной застенчивости.

Приложение 2.

1. Чем ты увлекаешься?

2. Занимаешься ли ты в кружки, секции? Если да, то какие?

3. Являешься ли участником какого-либо общественного движения или организации?

4. Как ты считаешь, все эти виды внеурочной деятельности положительно влияют на развитие личности девушки/юноши? Если да, то чем?

5. Если ты на данный момент ничем не занимаешься по каким-либо причинам, то при первой возможности, ты с удовольствием бы начал заниматься (допиши) ______________________________________________.

Приложение 3.

Гимн Юнармии

1. Полки идут стеной, красиво держат строй,
И гордо шелестят знамёна.
Комбат и рядовой, единою судьбой
Мы связаны с тобой, друг мой.

        Припев: Служить России суждено тебе и мне,
        Служить России, удивительной стране,
        Где солнце новое встаёт на небе синем.
        Плечом к плечу идут российские войска,
        И пусть военная дорога не легка,
        Мы будем верою и правдою служить России.

2. В бесстрашии атак спасли мы русский флаг,
И дом родной, и наши песни.
А, коль придёт беда, собою мы тогда
Отчизну заслоним, друг мой.

Служить России суждено тебе и мне,

        Припев: Служить России, удивительной стране,
        Где солнце новое встаёт на небе синем.
        Плечом к плечу идут российские войска,
        И пусть военная дорога не легка,
        Мы будем верою и правдою служить России.

3. Полки идут стеной, красиво держат строй,
И вместе с нами вся Россия.
И он, и ты, и я — армейская семья,
И этим мы сильны, друг мой.

  Припев: Служить России суждено тебе и мне,
        Служить России, удивительной стране,
        Где солнце новое встаёт на небе синем.
        Плечом к плечу идут российские войска,
        И пусть военная дорога не легка,
        Мы будем верою и правдою служить России.

 

Просмотров работы: 257

Нужны ли людям психологи или можно решить свои психологические проблемы самостоятельно — Психология

Оксана Филиппенкова, психолог, лайф-коуч, тета-хилер — о том, зачем нужны специалисты в случае проблем

Оксана Филиппенкова

16 июля 2019 12:38

Оксана Филиппенкова

материалы пресс-служб

О психологии в современном мире вспоминают все чаще, ведь психология — это наука, направленная на изучение и исцеление человеческих душ. А душа у многих из нас болит. Как бы хотелось, чтобы все были счастливы и довольны своей жизнью… Но, увы, полностью счастливых людей на свете не так уж и много.

Мы не умеем наслаждаться каждым днем своей жизни, мы ежедневно сталкиваемся с проблемами. И нам всегда необходимо поделиться своими переживаниями с кем-то, будь то подруга, родители, коллеги по работе. Мы интуитивно ищем людей, кому доверяем, кто нам посочувствует или даст стоящий совет. Так почему бы не получить консультацию у человека, который больше, чем ваша лучшая подруга, разбирается в тонкостях человеческой психики и взаимоотношениях? Ну не обращаемся же мы за помощью к подруге или маме, когда у нас барахлит мотор в машине или прихватило сердечко?! Мы идем к специалисту в этой области.

Еще бытует мнение, что помощь психолога нужна только тому, кто болен «на всю голову». На самом деле абсолютно здоровым людям нужна психологическая помощь. Больным людям нужны другие специалисты. Когда человек находится в затянувшемся стрессе и не видит выхода из сложившейся ситуации, ему очень хочется, чтобы кто-то другой взял на себя решение проблем, подсказал выход и дал надежду на светлое будущее. И именно психолог в трудный момент жизни сможет помочь преодолеть стресс, пережить эмоциональный спад или кризис среднего возраста, воскресить семейные отношения.

Да, психолог не даст вам сразу готовых ответов и не будет принимать решения за вас. Он сможет дать эмоциональную поддержку, разложит вашу ситуацию по полочкам. А видя ситуацию под другим углом, вы сможете сделать с помощью психолога правильные выводы и увидеть решение своих проблем.

К психологу можно обратиться с любой ситуацией и проблемой, которая «болит» и мешает жить. Профессионал сможет помочь навести порядок в голове, исцелить душевные и сердечные раны. А главное, у вас будет готовый алгоритм, что и как нужно сделать, чтобы выйти в ресурсное состояние и прийти к желаемому результату. Каждому из нас дано право и возможность изменить себя и свою жизнь. Но это тяжелый и кропотливый труд, который требует ежедневной работы, огромного желания и упорства. Потому что образ мышления и укоренившиеся привычки поведения поменять сложно, но возможно.

И в этом еще одна из задач психолога — поддержать вас своим вниманием и присутствием в новых начинаниях. Необходимо понять важную вещь: у вас уйдут годы на то, что можно решить за несколько сеансов у профессионала. Я сомневаюсь, что у кого-то есть эти лишние годы жизни. Безусловно, каждый решает для себя сам, нужно ему работать над собой или нет, делать это самостоятельно или с помощью психолога. Но стоит хотя бы однажды решить какую-то проблему с помощью психолога, чтобы понять, в чем разница между советами подруг и работой профессионала. Если у вас есть сейчас в жизни ситуации, которые кажутся вам неразрешимыми, или вы живете по одному и тому же сценарию, не зная, как изменить свою жизнь, попробуйте изменить этот сценарий с помощью психолога.

Я ведь тоже столкнулась в своей жизни с огромным количеством сложностей. Была искалечена внутри так, что даже не было сил на слезы. По ощущениям я была трупом. А внешне прекрасно выглядела и даже была энергична.

Благодаря психологии я помогла себе вылезти из ямы, куда сама себя и затолкала. А когда выбралась, увидела вокруг себя много людей, состояние которых было схоже с моим. Я долгие годы консультировала, работала как психолог, как тета-практик. Но однажды поняла, что нужно находить методику, которая сможет помочь сразу огромному количеству людей. Потому что в одиночку не такому уж большому количеству людей я смогу помочь. И недавно нашла методику, которая способна прокачать любую сферу жизни. В процессе обучения вы начинаете понимать, что наши мысли — это то, что становится реальностью. Прокручивая в голове определенные мысли, мы достигаем определенных состояний. А эти состояния притягивают определенные события. Меняем мышление, меняем жизнь.

Стратегии решения проблем и препятствия

От организации коллекции фильмов до решения о покупке дома решение проблем составляет значительную часть повседневной жизни. Задачи могут варьироваться от небольших (решение одного математического уравнения в домашнем задании) до очень больших (планирование будущей карьеры).

В когнитивной психологии термин решение проблем относится к умственному процессу, через который люди проходят, чтобы обнаружить, проанализировать и решить проблемы. Этапы процесса решения проблем включают:

• Обнаружение проблемы
• Решение проблемы
• Понимание проблемы
• Изучение доступных опций
• Действия для достижения целей

Прежде чем приступить к решению проблемы, важно сначала понять точную природу самой проблемы.Если ваше понимание проблемы неверно, ваши попытки решить ее также будут неправильными или ошибочными.

Умственные процессы, решающие проблемы

Во время решения проблем задействован ряд умственных процессов. К ним относятся:

• Восприятие проблемы
• Представление проблемы в памяти
• Учитывая актуальную информацию, относящуюся к текущей проблеме
• Определите различные аспекты проблемы
• Маркировка и описание проблемы

Стратегии решения проблем

Есть несколько разных способов решения проблемы.Некоторые из этих стратегий можно использовать сами по себе, но люди также могут использовать ряд подходов к выяснению и устранению проблемы.

Алгоритмы

Алгоритм — это пошаговая процедура, которая всегда дает правильное решение. Математическая формула — хороший пример алгоритма решения проблем.

Хотя алгоритм гарантирует точный ответ, это не всегда лучший подход к решению проблем.

Эта стратегия непрактична во многих ситуациях, потому что на нее может уйти много времени.Например, если вы пытались вычислить все возможные числовые комбинации для блокировки с помощью алгоритма, это заняло бы очень много времени.

Эвристика

Эвристика — это ментальная практическая стратегия, которая может работать или не работать в определенных ситуациях. В отличие от алгоритмов, эвристика не всегда гарантирует правильное решение.

Однако использование этой стратегии решения проблем позволяет людям упростить сложные проблемы и сократить общее количество возможных решений до более управляемого набора.

Пробная версия и ошибка

Подход к решению проблем методом проб и ошибок включает в себя опробование ряда различных решений и исключение тех, которые не работают. Этот подход может быть хорошим вариантом, если у вас очень ограниченное количество доступных вариантов.

Если есть много разных вариантов, лучше сузить возможные варианты, используя другой метод решения проблем, прежде чем пытаться пробовать и ошибаться.

Insight

В некоторых случаях решение проблемы может появиться в виде внезапного озарения.Это может произойти, потому что вы понимаете, что проблема на самом деле похожа на то, с чем вы имели дело в прошлом. Однако лежащие в основе психические процессы, ведущие к озарению, происходят за пределами осознания.

Препятствия при решении проблем

Конечно, решение проблем не безупречный процесс. Существует ряд различных препятствий, которые могут помешать нашей способности решать проблему быстро и эффективно. Исследователи описали ряд этих умственных препятствий, в том числе функциональную неподвижность, нерелевантную информацию и предположения.

• Допущения: Решая проблему, люди часто делают предположения об ограничениях и препятствиях, мешающих определенным решениям.
• Функциональная фиксированность: Этот термин относится к тенденции рассматривать проблемы только в их обычном виде.Функциональная фиксированность не позволяет людям в полной мере увидеть все различные варианты, которые могут быть доступны для поиска решения.
• Нерелевантная или вводящая в заблуждение информация: Когда вы пытаетесь решить проблему, важно различать информацию, имеющую отношение к проблеме, и нерелевантные данные, которые могут привести к ошибочным решениям.Когда проблема очень сложная, тем проще сосредоточиться на вводящей в заблуждение или нерелевантной информации.
• Ментальный набор: Ментальный набор — это склонность людей использовать только те решения, которые работали в прошлом, вместо того, чтобы искать альтернативные идеи. Ментальный набор часто может работать как эвристический, что делает его полезным для решения проблем. орудие труда. Однако ментальные установки также могут привести к негибкости, что затрудняет поиск эффективных решений.

Получите совет от подкаста The Verywell Mind

Ведется главным редактором и терапевтом Эми Морин, LCSW, в этом выпуске подкаста The Verywell Mind рассказывается, как можно перестать пребывать в негативном мышлении.

психологических шагов, связанных с решением проблем

Умственный процесс или явление, посвященное решению проблем путем обнаружения и анализа проблемы, называется решением проблем. Это процесс, посвященный поиску не просто любого решения, а наилучшего решения любых проблем. Не существует единого наилучшего способа решения всех видов проблем, поскольку существуют уникальные проблемы, в зависимости от ситуации, есть и уникальные решения.

В психологии решение проблем не обязательно относится к решению психологических / ментальных проблем мозга.Этот процесс просто относится к правильному решению всех видов жизненных проблем. Идея включения предмета в психологию заключается в том, что психология имеет дело со всем психическим процессом. И тактичное использование нашего мыслительного процесса — вот что приводит к решению любых проблем.

Существует ряд жестких психологических шагов, связанных с решением проблем, которые также называют циклом решения проблем . Шаги расположены в последовательном порядке, и для решения любой проблемы необходимо выполнять их один за другим.Но мы стараемся не следовать этому жесткому набору шагов, поэтому нам часто приходится повторять одни и те же шаги снова и снова, пока не будет достигнуто удовлетворительное решение.

Вот шаги, необходимые для решения проблем, одобренные опытными психологами.

1. Определение проблемы

Выявление проблемы кажется очевидным первым основанием, но это не так просто, как кажется. Люди могут определить неправильный источник проблемы, что сделает выполняемые таким образом шаги бесполезными.

Например, , допустим, у вас проблемы с учебой. Выявление корня вашей неудачи — ваша первоочередная задача. Проблема может заключаться в том, что вы не уделяете достаточно времени учебе или не испробовали правильные методы. Но если вы сделаете предположение, что проблема в том, что предмет слишком сложен, вы не сможете решить проблему.

2. Определение / понимание проблемы

Очень важно правильно определить проблему после ее выявления.Только определив проблему, можно предпринять дальнейшие шаги для ее решения. При этом вам также необходимо принимать во внимание различные точки зрения, чтобы понять любую проблему; это также поможет вам искать решения с разных точек зрения.

Теперь, продолжая предыдущий пример . Допустим, вы определили проблему как неспособность выделить достаточно времени на учебу. Вам нужно выяснить причину этого. Вы просто откладываете на потом? Вы были слишком заняты работой? Вам необходимо понять всю проблему и ее причины, что является вторым шагом в решении проблемы.

3. Формирование стратегии

Разработка стратегии — следующий шаг к поиску решения. Каждая ситуация потребует разработки различных стратегий, в том числе в зависимости от индивидуальных предпочтений.

Итак, вы определили и изучили свою проблему. Вы не можете просто попытаться решить эту проблему. Нельзя просто бросить работу и начать учиться. Вам необходимо разработать стратегию, чтобы правильно распоряжаться своим временем. Выделяйте меньше времени на не очень важные работы и добавляйте их ко времени учебы.Ваша стратегия должна быть хорошо продумана, чтобы, по крайней мере теоретически, у вас было достаточно времени, чтобы учиться должным образом и не провалить экзамены.

4. Организация информации

Организация доступной информации — еще один важный шаг в этом процессе. Вам нужно учесть

• Что вы знаете о проблеме?
• Что вы не знаете о проблеме?

Точность решения вашей проблемы будет зависеть от объема доступной информации.

Сформулированная вами гипотетическая стратегия — это еще не все. Теперь вам нужно поразмыслить над имеющейся информацией по предмету. Используйте вышеупомянутые вопросы, чтобы узнать больше о проблеме. Правильная организация информации заставит вас пересмотреть свою стратегию и улучшить ее для достижения наилучших результатов.

5. Распределение ресурсов

Время, деньги и другие ресурсы не безграничны. Решение о том, насколько приоритетным является решение вашей проблемы, поможет вам определить ресурсы, которые вы будете использовать в своем курсе, чтобы найти решение.Если проблема важна, вы можете выделить больше ресурсов на ее решение. Однако, если проблема не так важна, она не стоит того времени и денег, которые вы могли бы потратить на нее, если бы не было правильного планирования.

Например, , давайте рассмотрим другой сценарий, когда ваша коммерческая сделка застряла, но она находится в нескольких тысячах миль от вас. Теперь вам нужно проанализировать проблему и ресурсы, которые вы можете позволить себе потратить на решение конкретной проблемы. Если сделка на самом деле не в вашу пользу, вы можете просто попробовать решить ее по телефону, однако для решения более важных сделок вам может потребоваться прилететь к месту, чтобы решить проблему.

6. Мониторинг прогресса

Вам необходимо задокументировать свой прогресс, пока вы ищете решение. Не полагайтесь на свою память, какой бы хорошей она ни была. Известно, что эффективные специалисты по решению проблем регулярно следят за своим прогрессом. И, если они не добьются такого большого прогресса, как предполагалось, они пересмотрят свой подход или будут искать новые стратегии.

Решение проблем — это не подвиг за одну ночь. Вы не можете просто иметь такое тело, как у Брэда Питта, после единственной тренировки в тренажерном зале.На это нужно время и терпение. Точно так же вам нужно работать над решением любой проблемы каждый день, пока вы, наконец, не добьетесь результатов. Оглядываясь на предыдущий пример , можно сказать, что если все идет по плану, вы будете уделять все больше и больше времени учебе, пока, наконец, не будете уверены, что улучшаете свои навыки. Один из способов убедиться, что вы на правильном пути к решению проблемы, — это отслеживать прогресс. Чтобы решить проблему, проиллюстрированную в первом примере, вы можете проходить самотестирование каждую неделю или две и отслеживать свой прогресс.

7. Оценка результатов

Ваша работа еще не выполнена, даже если вы нашли решение. Вам нужно оценить решение, чтобы узнать, является ли оно лучшим из возможных решений проблемы. Оценка может быть немедленной или занять некоторое время. Например, , ответ на математическую задачу можно проверить тут же, однако решение вашей ежегодной налоговой проблемы может быть невозможно сразу оценить.

Еда на вынос

1. Найдите время, чтобы определить возможные источники проблемы.Лучше потратить значительное количество времени на что-то правильное, чем на что-то совершенно противоположное.
2. Задайте себе такие вопросы, как что, почему, как выяснить причины проблемы. Только тогда вы сможете двигаться дальше к ее решению.
3. Тщательно опишите методы решения проблемы. У проблемы могут быть разные решения, запишите их все.
4. Соберите всю информацию о проблеме и подходах. Чем больше, тем веселее.
5. Из описанных методов выберите те, к которым можно подойти.Попробуйте отбросить те, которые имеют невидимые последствия.
6. Отслеживайте свой прогресс в процессе.
7. Оцените результат прогресса.

7.3 Решение проблем — вводная психология

Цели обучения

К концу этого раздела вы сможете:

• Опишите стратегии решения проблем
• Определить алгоритм и эвристику
• Объясните некоторые общие препятствия на пути к эффективному решению проблем

Люди сталкиваются с проблемами каждый день — обычно с множеством проблем в течение дня.Иногда эти проблемы просты: например, чтобы удвоить рецепт теста для пиццы, все, что требуется, — это удвоить каждый ингредиент в рецепте. Однако иногда проблемы, с которыми мы сталкиваемся, более сложные. Например, предположим, что у вас установлен крайний срок работы, и вы должны отправить распечатанную копию отчета своему руководителю до конца рабочего дня. Отчет чувствителен ко времени и должен быть отправлен в ночное время. Вы закончили отчет вчера вечером, но ваш принтер сегодня не будет работать. Что вы должны сделать? Сначала вам нужно определить проблему, а затем применить стратегию решения проблемы.

Изучение процессов решения проблем на людях и животных дало многое для понимания нашего сознательного опыта и привело к достижениям в области компьютерных наук и искусственного интеллекта. По сути, сегодня большая часть когнитивной науки представляет собой исследования того, как мы сознательно и бессознательно принимаем решения и решаем проблемы. Например, когда мы сталкиваемся с большим объемом информации, как нам принимать решения о наиболее эффективном способе сортировки и анализа всей информации, чтобы найти то, что вы ищете, как в парадигмах визуального поиска в когнитивной психологии.Или в ситуации, когда часть оборудования не работает должным образом, как нам организовать, как решить проблему и понять, в чем может быть причина проблемы. Как сортировать необходимые процедуры и сосредоточить внимание на том, что важно для эффективного решения проблем. В этом разделе мы обсудим некоторые из этих вопросов и рассмотрим процессы, связанные с решением проблем людей, животных и компьютеров.

СТРАТЕГИИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Когда люди сталкиваются с проблемой — будь то сложная математическая задача или сломанный принтер, как вы ее решаете? Перед тем, как найти решение проблемы, сначала необходимо четко определить проблему.После этого можно применить одну из многих стратегий решения проблем, которая, надеюсь, приведет к решению.

Сами проблемы можно разделить на две разные категории, известные как плохо определенные и четко определенные проблемы (Schacter, 2009). Неопределенные проблемы представляют собой проблемы, у которых нет четких целей, путей решения или ожидаемых решений, тогда как четко определенные проблемы имеют конкретные цели, четко определенные решения и четкие ожидаемые решения. Решение проблем часто включает прагматику (логическое рассуждение) и семантику (интерпретацию значений, стоящих за проблемой), а также во многих случаях требует абстрактного мышления и творчества для поиска новых решений.В психологии решение проблемы относится к мотивационному побуждению к прочтению определенной «цели» из текущей ситуации или состояния, которое либо не движется к этой цели, либо находится далеко от нее, либо требует более сложного логического анализа для поиска недостающего описания условий. или шаги к этой цели. Процессы, относящиеся к решению проблем, включают поиск проблем, также известный как анализ проблемы, формирование проблемы, в которой возникает организация проблемы, создание альтернативных стратегий, реализация попыток решения и проверка выбранного решения.В области психологии существуют различные методы изучения решения проблем, включая самоанализ, анализ поведения и бихевиоризм, симуляцию, компьютерное моделирование и эксперименты.

Стратегия решения проблем — это план действий, используемый для поиска решения. С разными стратегиями связаны разные планы действий (таблица ниже). Например, известная стратегия — это метод проб и ошибок. Старая пословица «Если сначала не получится, попробуй, попробуй еще раз» описывает метод проб и ошибок.Что касается вашего сломанного принтера, вы можете попробовать проверить уровень чернил, и если это не поможет, вы можете проверить, не застрял ли лоток для бумаги. Или, может быть, принтер на самом деле не подключен к вашему ноутбуку. При использовании метода проб и ошибок вы продолжите пробовать разные решения, пока не решите свою проблему. Хотя метод проб и ошибок обычно не является одной из самых эффективных по времени стратегий, они широко используются.

Стратегии решения проблем

Метод	Описание	Пример
Метод проб и ошибок	Продолжайте пробовать разные решения, пока проблема не будет решена	Перезагрузка телефона, отключение Wi-Fi, отключение Bluetooth, чтобы определить, почему ваш телефон неисправен
Алгоритм	Формула пошагового решения проблем	Инструкция по установке нового программного обеспечения на ваш компьютер
Эвристика	Общая схема решения проблем	Обратный ход; разбиение задачи на шаги

Другой тип стратегии — это алгоритм.Алгоритм — это формула решения проблемы, которая предоставляет вам пошаговые инструкции, используемые для достижения желаемого результата (Kahneman, 2011). Вы можете думать об алгоритме как о рецепте с очень подробными инструкциями, которые дают один и тот же результат каждый раз, когда они выполняются. Алгоритмы часто используются в нашей повседневной жизни, особенно в информатике. Когда вы выполняете поиск в Интернете, поисковые системы, такие как Google, используют алгоритмы, чтобы решить, какие записи появятся первыми в вашем списке результатов.Facebook также использует алгоритмы, чтобы решить, какие сообщения отображать в вашей ленте новостей. Можете ли вы определить другие ситуации, в которых используются алгоритмы?

Эвристика — это еще один тип стратегии решения проблем. В то время как алгоритм должен точно соблюдаться для получения правильного результата, эвристика — это общая структура решения проблем (Tversky & Kahneman, 1974). Вы можете думать об этом как о мысленных ярлыках, которые используются для решения проблем. «Эмпирическое правило» — это пример эвристики. Такое правило экономит время и силы человека при принятии решения, но, несмотря на его экономящие время характеристики, не всегда является лучшим методом для принятия рационального решения.В разных ситуациях используются разные типы эвристики, но импульс к использованию эвристики возникает, когда выполняется одно из пяти условий (Pratkanis, 1989):

• Когда сталкивается со слишком большим объемом информации
• Когда время на принятие решения ограничено
• Когда решение неважно
• Когда имеется доступ к очень небольшому количеству информации для использования при принятии решения
• Когда подходящая эвристика приходит на ум в тот же момент

Работа в обратном направлении — это полезная эвристика, в которой вы начинаете решать проблему, сосредотачиваясь на конечном результате.Рассмотрим следующий пример: вы живете в Вашингтоне, округ Колумбия, и вас пригласили на свадьбу в 16:00 в субботу в Филадельфию. Зная, что межштатная автомагистраль 95 имеет тенденцию к резервному копированию в любой день недели, вам необходимо соответствующим образом спланировать свой маршрут и время отъезда. Если вы хотите быть на свадебной службе к 15:30, а до Филадельфии без пробок можно добраться за 2,5 часа, во сколько вам следует выйти из дома? Вы используете обратную эвристику для регулярного планирования событий дня, возможно, даже не задумываясь об этом.

Еще одна полезная эвристика — это практика выполнения большой цели или задачи путем разбиения ее на серию более мелких шагов. Учащиеся часто используют этот распространенный метод для завершения большого исследовательского проекта или длинного школьного сочинения. Например, студенты обычно проводят мозговой штурм, разрабатывают диссертацию или основную тему, исследуют выбранную тему, систематизируют информацию в виде плана, пишут черновик, редактируют и редактируют черновик, разрабатывают окончательный вариант, организуют список литературы и корректируют свою работу до сдачи проекта.Большая задача становится менее сложной, если ее разбить на серию небольших шагов.

Были определены дальнейшие стратегии решения проблем (перечисленные ниже), которые включают гибкое и творческое мышление для эффективного достижения решений.

Дополнительные стратегии решения проблем:

• Абстракция — относится к решению проблемы в рамках модели ситуации до ее применения в реальности.
• Аналогия — это решение, которое решает аналогичную проблему.
• Мозговой штурм — относится к сбору и анализу большого количества решений, особенно внутри группы людей, для объединения решений и их разработки до достижения оптимального решения.
• Разделяй и властвуй — разбиение больших сложных проблем на более мелкие и более решаемые.
• Проверка гипотез — метод, используемый в экспериментах, где делается предположение о том, что может произойти в ответ на манипулирование независимой переменной, и проводится анализ последствий манипуляции и сравнивается с исходной гипотезой.
• Боковое мышление — подход к проблемам косвенно и творчески, рассматривая проблему в новом и необычном свете.
• Анализ средств и результатов — выбор и анализ действия на серии более мелких шагов для приближения к цели.
• Метод фокусных объектов — соединение, казалось бы, несовпадающих характеристик разных процедур, чтобы создать что-то новое, что приблизит вас к цели.
• Морфологический анализ — анализ результатов и взаимодействия многих частей, которые вместе составляют целую систему.
• Proof — попытка доказать, что проблема не может быть решена. Когда доказательство не удается, становится отправной точкой или решением проблемы.
• Редукция — адаптация проблемы к подобной проблеме, где есть решение.
• Исследование — использование существующих знаний или решений аналогичных проблем для решения проблемы.
• Анализ первопричин — попытка определить причину проблемы.

Перечисленные выше стратегии представляют собой краткое изложение методов, которые мы используем в поисках решений, а также демонстрируем, как работает разум, когда сталкивается с препятствиями, мешающими достижению целей.

Один из примеров анализа средств и результатов можно найти, используя парадигму Ханойской башни . Эту парадигму можно смоделировать как проблему со словами, как это продемонстрировано в задаче Миссионер-каннибал :

.

Миссионерская проблема-каннибал

Трое миссионеров и трое людоедов находятся на одной стороне реки, и им нужно перейти на другую сторону. Единственное средство передвижения — лодка, которая может одновременно вместить только двух человек.Ваша цель — разработать набор движений, которые переместят всех шестерых людей через реку, учитывая следующее ограничение: количество каннибалов никогда не может превышать количество миссионеров в любом месте. Помните, что кому-то придется каждый раз переплачивать эту лодку.

Подсказка : В какой-то момент в вашем решении вам придется отправить на исходную сторону больше людей, чем вы только что отправили к месту назначения.

Настоящая проблема Ханойской башни состоит из трех стержней, установленных вертикально на основании с несколькими дисками разного размера, которые могут скользить по любому стержню. Головоломка начинается с дисков, собранных аккуратной стопкой в ​​порядке возрастания размера на одном стержне, самый маленький наверху образует коническую форму. Задача головоломки — переместить всю стопку на другой стержень, соблюдая следующие правила:

• 1. Одновременно можно перемещать только один диск.
• 2. Каждый ход состоит из взятия верхнего диска из одной стопки и помещения его поверх другой стопки или на пустой стержень.
• 3. Диск нельзя ставить поверх диска меньшего размера.

Рисунок 7.02. Шагов для решения Ханойской башни за минимальное количество ходов, когда есть 3 диска.

С 3 дисками головоломку можно решить за 7 ходов. Минимальное количество ходов, необходимых для решения загадки Ханойской башни: 2 ⁿ — 1, где n — количество дисков.Например, если в башне было 14 дисков, минимальное количество ходов, которое можно было бы сделать, чтобы решить головоломку, составило бы 2 ¹⁴ — 1 = 16 383 хода. Существуют различные способы подхода к Ханойской башне или связанным с ней проблемам в дополнение к подходам, перечисленным выше, включая итерационное решение, рекурсивное решение, нерекурсивное решение, решения с двоичным и серым кодом и графические представления. Итеративное решение влечет за собой перемещение самых маленьких частей над одной, затем перемещение следующей над одной, и, если нет позиции башни в выбранном направлении, в котором вы движетесь, переместите части на противоположный конец, но затем продолжайте движение в том же направлении. .Выполнив это, вы завершите головоломку за минимальное количество ходов, когда есть 3 диска. Рекурсивные решения представляют собой признание того, что головоломка может быть разбита на серию подзадач, к каждой из которых применяются одни и те же общие процедуры решения, а затем общее решение можно найти, сложив вспомогательные решения. Нерекурсивные решения влекут за собой признание того, что процедуры, необходимые для решения проблемы, имеют много закономерностей, например, при подсчете ходов, начиная с 1, положение диска в серии, которое будет перемещено во время движения м представляет собой количество раз м можно разделить на 2, что указывает на то, что каждое нечетное движение включает наименьший диск.Это позволяет использовать следующий алгоритм: 1.) Переместить наименьший диск на привязку, с которой он не был в последнее время; 2) легально переместить другой диск (будет только одна возможность). Двоичные и серые решения описывают номера перемещений диска в двоичной системе счисления (base-2), где есть только одна двоичная цифра (бит) для каждого диска, а старший значащий (крайний левый бит) представляет наибольший диск. Бит с другим значением по сравнению с предыдущим означает, что соответствующий диск находится на одну позицию слева или справа от предыдущего.Графические представления, описанные в их названии, представляют собой визуальные представления условий, которые можно смоделировать для просмотра наиболее эффективных и действенных решений. Общий граф для Ханойской башни представлен однонаправленным графом в форме пирамиды, где разные узлы (части на каждом уровне графа) представляют собой распределения дисков, а края представляют собой ходы.

Рисунок 7.03. Графическое изображение узлов (окружностей) и движений (линий) Ханойской башни.

Ханойская башня — часто используемый психологический метод для изучения решения проблем и анализа процедур. Был разработан вариант Ханойского Тауэра, известный как Лондонский Тауэр, который стал важным инструментом в нейропсихологической диагностике нарушений исполнительной функции и их лечении.

ГЕСТАЛЬТ-ПСИХОЛОГИЯ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

Как вы, возможно, помните из главы об ощущениях и восприятии, гештальт-психология описывает целые паттерны, формы и конфигурации восприятия и познания, такие как завершение, хорошее продолжение и фигура-фон.Помимо паттернов восприятия, Вольфганг Колер, немецкий гештальт-психолог, отправился на испанский остров Тенерифе, чтобы изучить поведение животных и решение проблем антропоидной обезьяны.

В качестве интересного дополнения к исследованиям Колера решения проблем шимпанзе доктор Рональд Лей, профессор психологии Государственного университета Нью-Йорка, приводит доказательства в своей книге A Whisper of Espionage (1990), предполагая, что при сборе данных для позже будет его книга Менталитет обезьян (1925) на Тенерифе на Канарских островах между 1914 и 1920 годами, Колер также был активным шпионом правительства Германии, предупреждая Германию о кораблях, которые плыли вокруг Канарских островов.Лей предполагает, что его исследования в Англии, Германии и других странах Европы подтверждают, что Колер служил в немецких вооруженных силах, строя, поддерживая и эксплуатируя скрытую радиостанцию, которая способствовала военным усилиям Германии, выступая в качестве стратегического форпоста на Канарских островах, который мог контролировать военно-морские силы. активность приближается к североафриканскому побережью.

Находясь в ловушке на острове во время Первой мировой войны, Колер применил принципы гештальта к восприятию животных, чтобы понять, как они решают проблемы.Он признал, что обезьяны на островах также воспринимают отношения между стимулами и окружающей средой в гештальт-паттернах и понимают эти паттерны как единое целое, а не как части, составляющие единое целое. Колер основывал свои теории интеллекта животных на способности понимать взаимосвязь между стимулами и проводил большую часть своего времени в ловушке на острове, исследуя то, что он описал как insight , внезапное восприятие полезных или правильных отношений. Чтобы изучить способность проникновения в суть животных, Колер представлял проблемы шимпанзе, подвешивая бананы или какую-нибудь еду так, чтобы они были подвешены выше, чем могли дотянуться обезьяны.В комнате Колер расставлял различные коробки, палки или другие инструменты, которые шимпанзе могли использовать, комбинируя их в узоры или организовывая таким образом, чтобы они могли получать еду (Kohler & Winter, 1925).

Рассматривая шимпанзе, Колер заметил одного шимпанзе, который более эффективно решал проблемы, чем другие. Шимпанзе по имени Султан умел использовать длинные шесты, чтобы протянуть прутья решетки и организовать объекты в определенном порядке для получения еды или других желаний, которые изначально были вне досягаемости.Чтобы изучить способность проникновения в суть этих шимпанзе, Колер убирал предметы из комнаты, чтобы систематически затруднять добычу пищи. Как гласит история, после удаления многих предметов, которые Султан привык использовать для получения еды, он на некоторое время сел и надулся, а затем внезапно встал, перейдя к двум столбам, лежащим на земле. Без колебаний Султан вставил один шест в конец другого, создав более длинный шест, который он мог использовать для получения еды, демонстрируя идеальный пример того, что Колер назвал прозрением.В другой ситуации Султан обнаружил, как встать на ящик, чтобы достать банан, подвешенный к стропилам, что свидетельствует о восприятии Султаном отношений и важности проницательности в решении проблем.

Гранде (еще один шимпанзе в группе, изученной Колером) строит конструкцию из трех ящиков, чтобы добраться до бананов, в то время как Султан наблюдает за ними с земли. Insight , иногда называемый «ах-ха», был термином, который Колер использовал для внезапного восприятия полезных отношений между объектами во время решения проблем (Kohler, 1927; Radvansky & Ashcraft, 2013).

Решение головоломок

Способность решать проблемы можно улучшить с практикой. Многие люди каждый день ставят перед собой задачу решить головоломки и другие умственные упражнения, чтобы отточить свои навыки решения проблем. Головоломки судоку ежедневно появляются в большинстве газет. Как правило, головоломка судоку представляет собой сетку 9 × 9. Простая судоку ниже (см. Рисунок) представляет собой сетку 4 × 4. Чтобы решить головоломку, заполните пустые поля одной цифрой: 1, 2, 3 или 4. Вот правила: общее количество чисел должно составлять 10 в каждом выделенном жирным шрифтом поле, каждой строке и каждом столбце; однако каждая цифра может отображаться только один раз в выделенном жирным шрифтом поле, строке и столбце.Найдите время, решая эту головоломку, и сравните свое время с одноклассником.

Сколько времени у вас ушло на решение этой головоломки судоку? (Вы можете увидеть ответ в конце этого раздела.)

Вот еще один популярный тип головоломки (рисунок ниже), который бросает вызов вашим навыкам пространственного мышления. Соедините все девять точек четырьмя соединительными прямыми линиями, не отрывая карандаш от бумаги:

Разобрались? (Ответ в конце этого раздела.) Как только вы поймете, как разгадывать эту головоломку, вы не забудете.

Взгляните на логическую головоломку «Загадочные весы» ниже (рисунок ниже). Сэм Лойд, известный мастер головоломок, на протяжении своей жизни создавал и совершенствовал бесчисленное количество головоломок (Cyclopedia of Puzzles, без даты).

Какие шаги вы предприняли, чтобы решить эту загадку? Вы можете прочитать решение в конце этого раздела.

ЛАМНИИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Однако не все проблемы решаются успешно.Какие проблемы мешают нам успешно решить проблему? Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Безумие повторяет одно и то же снова и снова и ожидает другого результата». Представьте себе человека в комнате с четырьмя дверными проемами. Одна дверь, которая всегда была открыта в прошлом, теперь заперта. Человек, привыкший выходить из комнаты через этот конкретный дверной проем, продолжает пытаться выйти через тот же дверной проем, даже если остальные три дверных проема открыты. Человек застрял, но ей просто нужно пройти к другому дверному проему, вместо того, чтобы пытаться выбраться через запертый дверной проем.Ментальная установка — это когда вы упорно подходите к проблеме так, как это работало в прошлом, но явно не работает сейчас.

Функциональная фиксированность — это тип ментальной установки, при которой вы не можете воспринимать объект, используемый для чего-то другого, кроме того, для чего он был разработан. Во время миссии Apollo 13 на Луну инженерам НАСА из Центра управления полетами пришлось преодолеть функциональную неподвижность, чтобы спасти жизни астронавтов на борту космического корабля. Взрыв модуля космического корабля повредил несколько систем.Астронавтам угрожала опасность отравиться из-за повышения уровня углекислого газа из-за проблем с фильтрами углекислого газа. Инженеры нашли способ, позволяющий астронавтам использовать запасные пластиковые пакеты, ленту и воздушные шланги, чтобы создать импровизированный воздушный фильтр, который спас жизни астронавтов.

Пример попытки преодолеть функциональную неподвижность в Apollo 13 :

Исследователи выяснили, влияет ли культура на функциональную устойчивость.В одном эксперименте людей из группы Шуар в Эквадоре попросили использовать объект не для той цели, для которой объект был первоначально предназначен. Например, участникам рассказали историю о медведе и кролике, разделенных рекой, и попросили выбрать среди различных предметов, включая ложку, чашку, ластики и т. Д., Чтобы помочь животным. Ложка была единственным предметом, достаточно длинным, чтобы охватить воображаемую реку, но если ложка была представлена ​​таким образом, чтобы отражать ее нормальное использование, участникам требовалось больше времени, чтобы выбрать ложку для решения проблемы.(Герман и Барретт, 2005 г.). Исследователи хотели знать, влияет ли использование узкоспециализированных инструментов, как это происходит с людьми в промышленно развитых странах, на их способность преодолевать функциональную неподвижность. Было установлено, что функциональная неподвижность ощущается как в индустриальных, так и в непромышленных культурах (German & Barrett, 2005).

Чтобы принимать правильные решения, мы используем наши знания и рассуждения. Часто эти знания и рассуждения надежны и надежны. Однако иногда на нас влияют предубеждения или другие манипулирующие ситуацией.Например, предположим, что вы и трое друзей хотели снять дом, и у вас общий целевой бюджет составляет 1600 долларов. Риэлтор показывает вам только очень ветхие дома за 1600 долларов, а затем показывает очень красивый дом за 2000 долларов. Можете ли вы попросить каждого человека платить больше за аренду, чтобы получить дом за 2000 долларов? Зачем риэлтору показывать ветхие дома и красивый дом? Риэлтор может оспорить вашу предвзятость. Смещение привязки возникает, когда вы сосредотачиваетесь на одной части информации при принятии решения или решении проблемы.В этом случае вы настолько сосредоточены на сумме денег, которую готовы потратить, что не можете распознать, какие дома доступны по этой цене.

Предвзятость подтверждения — это тенденция сосредотачиваться на информации, которая подтверждает ваши существующие убеждения. Например, если вы думаете, что ваш профессор не очень хороший, вы замечаете все случаи грубого поведения профессора, игнорируя бесчисленные приятные взаимодействия, в которые он вовлечен ежедневно.Предвзятость в ретроспективе заставляет вас поверить в то, что событие, которое вы только что пережили, было предсказуемым, хотя на самом деле это не так. Другими словами, вы всегда знали, что все будет так, как было раньше. Репрезентативная предвзятость описывает ошибочный образ мышления, при котором вы непреднамеренно стереотипируете кого-то или что-то; Например, вы можете предположить, что ваши профессора проводят свое свободное время, читая книги и участвуя в интеллектуальных беседах, потому что представление о том, что они проводят свое время, играя в волейбол или посещая парк развлечений, не соответствует вашим стереотипам о профессорах.

Наконец, эвристика доступности — это эвристика, в которой вы принимаете решение на основе примера, информации или недавнего опыта, которые легко доступны вам, даже если это не лучший пример для информирования вашего решения . Предубеждения имеют тенденцию «сохранять то, что уже установлено — поддерживать наши ранее существовавшие знания, убеждения, отношения и гипотезы» (Aronson, 1995; Kahneman, 2011). Эти предубеждения суммированы в таблице ниже.

Сводка предубеждений при принятии решений

Смещение	Описание
Анкеровка	Тенденция сосредотачиваться на одной конкретной информации при принятии решений или решении проблем
Подтверждение	Основное внимание уделяется информации, подтверждающей существующие убеждения
Взгляд в прошлое	Убеждение, что только что произошедшее событие было предсказуемым
Представитель	Непреднамеренное стереотипное представление о ком-то или чем-то
Наличие	Решение основано либо на имеющемся прецеденте, либо на примере, который может быть ошибочным

Удалось ли вам определить, сколько шариков необходимо для балансировки весов на рисунке ниже? Тебе нужно девять.Удалось ли вам решить проблемы, указанные на рисунках выше? Вот ответы.

СВОДКА

Существует множество различных стратегий решения проблем. Типичные стратегии включают метод проб и ошибок, применение алгоритмов и эвристику. Чтобы решить большую сложную проблему, часто помогает разбить ее на более мелкие шаги, которые можно выполнить индивидуально, что приведет к общему решению. Препятствиями на пути к решению проблем являются психологическая установка, функциональная неподвижность и различные предубеждения, которые могут омрачить навыки принятия решений.

Артикул:

Текст Психологии Openstax Кэтрин Дампер, Уильям Дженкинс, Арлин Лакомб, Мэрилин Ловетт и Мэрион Перлмуттер под лицензией CC BY v4.0. https://openstax.org/details/books/psychology

Упражнения

Обзорные вопросы:

1. Конкретная формула решения проблемы называется ________.

а. алгоритм

г. эвристика

г.ментальный набор

г. метод проб и ошибок

2. Решение проблемы Ханойской башни имеет тенденцию использовать ________ стратегию решения проблем.

а. разделяй и властвуй

г. анализ средств и результатов

г. аналогия

г. эксперимент

3. Умственное сокращение в форме общей схемы решения проблем называется ________.

а. алгоритм

г. эвристика

г.ментальный набор

г. метод проб и ошибок

4. Какой тип предвзятости включает в себя зацикленность на одной особенности проблемы?

а. смещение якоря

г. предвзятость подтверждения

г. репрезентативная предвзятость

г. систематическая ошибка доступности

5. Какой тип предвзятости предполагает использование ложного стереотипа при принятии решения?

а. смещение якоря

г. предвзятость подтверждения

г.репрезентативная предвзятость

г. систематическая ошибка доступности

6. Вольфганг Колер проанализировал поведение шимпанзе, применив принципы гештальта для описания ________.

а. социальная адаптация

г. варианты оплаты студенческой нагрузки

г. эмоциональное обучение

г. инсайт обучение

7. ________ — это тип мысленной установки, при которой вы не можете воспринимать объект, используемый для чего-то другого, кроме того, для чего он был разработан.

а. функциональная неподвижность

г. предвзятость подтверждения

г. рабочая память

г. инсайт обучение

Вопросы критического мышления:

1. Что такое функциональная неподвижность и как ее преодоление может помочь вам в решении проблем?

2. Как алгоритм экономит ваше время и энергию при решении проблемы?

Персональный вопрос по заявке:

1. Какой тип предвзятости вы признаете в процессе принятия собственных решений? Как эта предвзятость повлияла на то, как вы принимали решения в прошлом, и как вы можете использовать свое осознание этого, чтобы улучшить свои навыки принятия решений в будущем?

Глоссарий:

алгоритм

смещение анкера

эвристика доступности

смещение подтверждения

функциональная неподвижность

эвристика

смещение задним числом

психический набор

стратегия решения проблем

репрезентативная погрешность

проб и ошибок

работа в обратном направлении

Ответы к упражнениям

Обзорные вопросы:

1.A

2. B

3. В

4. A

5. C

6. D

7. А

Вопросы критического мышления:

1. Что такое функциональная неподвижность и как ее преодоление может помочь вам в решении проблем?

2. Как алгоритм экономит ваше время и энергию при решении проблемы?

Глоссарий:

алгоритм: стратегия решения проблем, характеризуемая конкретным набором инструкций

смещение привязки: ошибочная эвристика, при которой вы сосредотачиваетесь на одном аспекте проблемы, чтобы найти решение

эвристика доступности: ошибочная эвристика, в которой вы принимаете решение на основе информации, доступной вам

смещение подтверждения: ошибочная эвристика, при которой вы сосредотачиваетесь на информации, подтверждающей ваши убеждения

функциональная неизменность: невозможность рассматривать объект как полезный для любого другого использования, кроме того, для которого он был предназначен

эвристика: мысленный ярлык, который экономит время при решении проблемы

предвзятость в ретроспективе: уверенность в том, что только что произошедшее событие было предсказуемым, хотя на самом деле это не было

мысленная установка: постоянное использование старого решения проблемы безрезультатно

стратегия решения проблем: метод решения проблем

репрезентативная предвзятость: ошибочная эвристика, при которой вы стереотипируете кого-то или что-то без веских оснований для вашего суждения

проб и ошибок: стратегия решения проблем, в которой предпринимаются попытки нескольких решений до тех пор, пока не будет найдено правильное

работа в обратном направлении: эвристика , при которой вы начинаете решать проблему, сосредотачиваясь на конечном результате

Решение проблем — Инструменты психологии

Описание

Решение проблем — это полезное вмешательство, когда клиенты сталкиваются с трудностями, дилеммами и загадками, или когда они испытывают повторяющиеся мысли, такие как размышления или беспокойство.Эффективное решение проблем — важный жизненный навык, и этот рабочий лист Решение проблем разработан, чтобы помочь взрослым пройти через шаги, которые помогут им найти решения для «застрявших» ситуаций в их жизни. Он соответствует качествам эффективного решения проблем, описанным Nezu, Nezu & D’Zurilla (2013), а именно: четкое определение проблемы; генерация альтернативных решений; принятие взвешенного решения; и реализация выбранного решения.

Позиция терапевта при решении проблемы должна быть основана на совместном любопытстве.Не терапевт должен выносить суждение или навязывать свое предпочтительное решение. Вместо этого роль клинициста состоит в том, чтобы сидеть рядом с клиентами и помогать им исследовать преимущества и недостатки их вариантов и, если клиент «застрял» в размышлениях или беспокойствах, помогать им побуждать их к действиям, чтобы выбиться из тупика — конструктивные размышления требуют «Как я могу…?» вопроса вместо «Почему…?» вопроса. В своем описании терапии решением проблем Nezu, Nezu & D’Zurilla (2013) описывают, как полезно выявить положительную ориентацию на проблему, которая включает в себя: готовность оценивать проблемы как вызовы; сохраняйте оптимизм в отношении того, что проблемы разрешимы; помните, что успешное решение проблемы требует времени и усилий.

Инструкции

1. Первым шагом в решении проблемы является определение проблемы, затруднения или дилеммы, которые беспокоят вас или о которых вы размышляли или беспокоились. Полезно задать себе следующие вопросы:

• В чем суть проблемы?
• Каковы мои цели?
• Как я могу достичь своих целей?

2. Следующим шагом является создание ряда возможных подходов к решению вашей проблемы, в идеале решений, которые предназначены для преодоления уже выявленных препятствий.На этом этапе ваша задача — подумать о как можно большем количестве потенциальных подходов, независимо от того, насколько диковинными или неработоспособными они могут быть. Сгенерируйте по крайней мере три потенциальных решения. Рассмотрим:

• «Можете ли вы придумать какие-либо способы сделать эту проблему больше не проблемой?»
• «Что делает эту проблему проблемой? Что вы могли бы сделать, чтобы решить эту часть проблемы? »
• «Если вашего друга беспокоила такая проблема, что вы могли бы порекомендовать ему попробовать?»
• «Каким будет один из худших способов решения такой проблемы? А лучший? »
• «Как Бэтмен решил бы такую ​​проблему?»

3.После того, как выбор потенциальных стратегий определен, следующим шагом будет рассмотрение потенциальных преимуществ и недостатков каждой стратегии и вероятных результатов каждой стратегии.

• Рассмотрите краткосрочные и долгосрочные последствия каждой стратегии
• Последствия могут относиться к: эмоциональному благополучию, выбору и возможностям, отношениям, саморазвитию

4. Следующий шаг — подумать, какой из доступных вариантов является лучшим решением. Если вы не относитесь положительно к каким-либо решениям, тогда вы выбираете «Какое из них наименее наихудшее?». Помните, что «даже отказ от выбора — это форма выбора».

5. Последний шаг в решении проблемы — реализация плана. Руммирование, беспокойство и нахождение в рогах дилеммы — это «застрявшие» состояния, которые требуют поведенческого «толчка», чтобы избавиться от них. После того, как вы приведете свой план в действие, важно отслеживать результат и оценивать, соответствовал ли фактический результат ожидаемому результату.

Терапия, решающая проблемы

Основная цель терапии по решению проблем (PST) — повысить способность человека справляться со стрессовыми жизненными переживаниями и способствовать развитию общей поведенческой компетентности.Основное предположение, лежащее в основе этого подхода, который исходит из когнитивно-поведенческой традиции, состоит в том, что многое из того, что рассматривается как «психопатология», можно понимать как последствия неэффективного или неадекватного копирующего поведения. Другими словами, неспособность адекватно решить жизненные стрессовые проблемы может вызвать серьезные эмоциональные и поведенческие проблемы.

К таким жизненным проблемам относятся серьезные негативные события (например, развод, смерть супруга, увольнение с работы, серьезное заболевание), а также повторяющиеся повседневные проблемы (например.g., постоянные споры с коллегой, ограниченные финансовые ресурсы, снижение социальной поддержки). То, как люди разрешают такие ситуации или справляются с ними, может частично определять степень, в которой они, вероятно, будут испытывать длительную психопатологию и поведенческие проблемы (например, клиническую депрессию, общую тревогу, боль, гнев, трудности в отношениях).

Например, успешное решение стрессовых проблем, вероятно, приведет к уменьшению непосредственного эмоционального дистресса и предотвратит возникновение долгосрочных психологических проблем.В качестве альтернативы, неадаптивное или безуспешное решение проблемы либо из-за подавляющего характера событий (например, тяжелая травма), либо из-за неэффективных попыток совладания, вероятно, увеличит вероятность возникновения долгосрочных негативных аффективных состояний и поведенческих трудностей.

Решение социальных проблем и психопатология

Согласно этому терапевтическому подходу, решение социальных проблем (SPS) считается ключевым набором способностей и навыков совладания.SPS определяется как когнитивно-поведенческий процесс, с помощью которого люди пытаются идентифицировать или находить эффективные решения стрессовых проблем в жизни. При этом они направляют свои усилия по решению проблем на изменение стрессовой природы данной ситуации, их реакции на такие ситуации или и то, и другое. SPS больше относится к метапроцессам понимания, оценки и адаптации к стрессовым жизненным событиям, а не к единой стратегии или деятельности по преодолению трудностей.

Было обнаружено, что результаты решения проблем в реальном мире определяются двумя общими, но частично независимыми процессами — ориентацией на проблему и стилем решения проблемы.

Проблемная ориентация — это набор обобщенных мыслей и чувств, которые человек испытывает в отношении жизненных проблем, а также его или ее способность успешно их решать. Оно может быть либо положительным (например, рассматривать проблемы как возможности получить какую-то пользу, воспринимать себя как способного эффективно решать проблемы), что служит для усиления последующих усилий по решению проблем, либо отрицательным (например, рассматривает проблемы как серьезную угрозу для себя). своего благополучия, чрезмерно эмоционально реагируя при возникновении проблем), который препятствует попыткам решения проблем.

Стиль решения проблем относится к определенной когнитивно-поведенческой деятельности, направленной на решение стрессовых проблем. Такие стили являются либо адаптивными, ведущими к успешному разрешению проблемы, либо дисфункциональными, что приводит к неэффективному копированию, что в свою очередь может вызвать множество негативных последствий, включая эмоциональный дистресс и поведенческие проблемы. Рациональное решение проблем — это конструктивный стиль, направленный на поиск эффективного решения проблемы и предполагающий систематическое и планомерное применение конкретных задач по решению проблем.Дисфункциональные стили решения проблем включают (а) импульсивность / невнимательность (то есть импульсивные, поспешные и неполные попытки решить проблему) и (б) избегание (то есть избегание проблем, откладывание на потом и зависимость от других в решении своих проблем) .

Были выявлены важные различия между людьми, характеризуемыми как «эффективные» и «неэффективные» решатели проблем. В целом, по сравнению с эффективными лицами, решающими проблемы, люди, для которых характерно неэффективное решение проблем, сообщают о большем количестве жизненных проблем, большем количестве медицинских и физических симптомов, большем беспокойстве, большей депрессии и большей психологической дезадаптации.Кроме того, было обнаружено, что негативная проблемная ориентация связана с негативным настроением как в повседневных, так и в стрессовых условиях, а также с пессимизмом, негативными эмоциональными переживаниями и клинической депрессией. Кроме того, люди с негативной ориентацией склонны больше беспокоиться и жаловаться на свое здоровье.

Цели терапии, решающей проблемы

PST учит людей применять адаптивные навыки выживания для предотвращения и преодоления стрессовых жизненных трудностей. Конкретные цели терапии PST включают

• Повышение позитивной ориентации человека
• поощрение его или ее применения конкретных рациональных задач решения проблем (т.д., точное определение того, почему ситуация является проблемой, создание альтернативных решений, проведение анализа затрат и выгод, чтобы решить, какие идеи выбрать для включения в общий план решения, внедрение решения, мониторинг его последствий и оценка исход)
• снижение его или ее негативной ориентации
• сведение к минимуму своей склонности к дисфункциональным действиям в стиле решения проблем (т. Е. Импульсивным попыткам решить проблему или уклонению от нее)

Вмешательства PST включают психообразование, интерактивные обучающие упражнения по решению проблем, возможности практики и домашние задания, призванные мотивировать пациентов применять принципы решения проблем вне терапевтических сеансов.

Доказано, что

PST эффективен в отношении широкого круга клинических групп, психологических проблем и стресса, связанного с хроническими заболеваниями. Научные оценки были сосредоточены на униполярной депрессии, гериатрической депрессии, проблемных пациентах первичной медицинской помощи, социальной фобии, агорафобии, ожирении, ишемической болезни сердца, взрослых онкологических больных, взрослых с шизофренией, умственно отсталых взрослых с сопутствующими психическими проблемами, поведении, связанном с риском заражения ВИЧ, наркотиками. жестокое обращение, самоубийство, детская агрессия и расстройство поведения.

Кроме того, PST гибок в отношении целей лечения и методов реализации. Например, его можно проводить в групповом формате, индивидуально или парами, как часть более широкого пакета когнитивно-поведенческой терапии, по телефону или через Интернет. Его также можно применять в качестве средства помощи пациентам в преодолении препятствий, связанных с успешным соблюдением других медицинских или психосоциальных протоколов лечения (например, соблюдение программ похудания, регулирование диабета).

7.3 Решение проблем — Психология 2e

Цели обучения

К концу этого раздела вы сможете:

• Опишите стратегии решения проблем
• Определить алгоритм и эвристику
• Объясните некоторые общие препятствия на пути к эффективному решению проблем и принятию решений

Люди сталкиваются с проблемами каждый день — обычно с множеством проблем в течение дня. Иногда эти проблемы просты: например, чтобы удвоить рецепт теста для пиццы, все, что требуется, — это удвоить каждый ингредиент в рецепте.Однако иногда проблемы, с которыми мы сталкиваемся, более сложные. Например, предположим, что у вас установлен крайний срок работы, и вы должны отправить распечатанную копию отчета своему руководителю до конца рабочего дня. Отчет чувствителен ко времени и должен быть отправлен в ночное время. Вы закончили отчет вчера вечером, но ваш принтер сегодня не будет работать. Что вы должны сделать? Сначала вам нужно определить проблему, а затем применить стратегию решения проблемы.

Стратегии решения проблем

Когда вы сталкиваетесь с проблемой, будь то сложная математическая задача или сломанный принтер, как вы ее решаете? Перед тем, как найти решение проблемы, сначала необходимо четко определить проблему.После этого можно применить одну из многих стратегий решения проблем, которая, надеюсь, приведет к решению.

Стратегия решения проблем — это план действий, используемый для поиска решения. С разными стратегиями связаны разные планы действий (Таблица 7.2). Например, известная стратегия — это метод проб и ошибок. Старая пословица «Если сначала не получится, попробуй, попробуй еще раз» описывает метод проб и ошибок. Что касается вашего сломанного принтера, вы можете попробовать проверить уровень чернил, и если это не поможет, вы можете проверить, не застрял ли лоток для бумаги.Или, может быть, принтер на самом деле не подключен к вашему ноутбуку. При использовании метода проб и ошибок вы продолжите пробовать разные решения, пока не решите свою проблему. Хотя метод проб и ошибок обычно не является одной из самых эффективных по времени стратегий, они широко используются.

Стратегии решения проблем

Метод	Описание	Пример
Метод проб и ошибок	Продолжайте пробовать разные решения, пока проблема не будет решена	Перезагрузка телефона, отключение Wi-Fi, отключение Bluetooth, чтобы определить, почему ваш телефон неисправен
Алгоритм	Формула пошагового решения проблем	Инструкция по установке нового программного обеспечения на ваш компьютер
Эвристика	Общая схема решения проблем	Обратный ход; разбиение задачи на шаги

Таблица 7.2

Другой тип стратегии — алгоритм. Алгоритм — это формула решения проблемы, которая предоставляет вам пошаговые инструкции, используемые для достижения желаемого результата (Kahneman, 2011). Вы можете думать об алгоритме как о рецепте с очень подробными инструкциями, которые дают один и тот же результат каждый раз, когда они выполняются. Алгоритмы часто используются в нашей повседневной жизни, особенно в информатике. Когда вы выполняете поиск в Интернете, поисковые системы, такие как Google, используют алгоритмы, чтобы решить, какие записи появятся первыми в вашем списке результатов.Facebook также использует алгоритмы, чтобы решить, какие сообщения отображать в вашей ленте новостей. Можете ли вы определить другие ситуации, в которых используются алгоритмы?

Эвристика — это еще один тип стратегии решения проблем. В то время как алгоритм должен точно соблюдаться для получения правильного результата, эвристика — это общая структура решения проблем (Tversky & Kahneman, 1974). Вы можете думать об этом как о мысленных ярлыках, которые используются для решения проблем. «Эмпирическое правило» — это пример эвристики. Такое правило экономит время и силы человека при принятии решения, но, несмотря на его экономящие время характеристики, не всегда является лучшим методом для принятия рационального решения.В разных ситуациях используются разные типы эвристики, но импульс к использованию эвристики возникает, когда выполняется одно из пяти условий (Pratkanis, 1989):

• Когда сталкивается со слишком большим объемом информации
• Когда время на принятие решения ограничено
• Когда решение неважно
• Когда имеется доступ к очень небольшому количеству информации для использования при принятии решения
• Когда подходящая эвристика приходит на ум в тот же момент

Работа в обратном направлении — это полезная эвристика, в которой вы начинаете решать проблему, сосредотачиваясь на конечном результате.Рассмотрим следующий пример: вы живете в Вашингтоне, округ Колумбия, и вас пригласили на свадьбу в 16:00 в субботу в Филадельфию. Зная, что межштатная автомагистраль 95 имеет тенденцию к резервному копированию в любой день недели, вам необходимо соответствующим образом спланировать свой маршрут и время отъезда. Если вы хотите быть на свадебной службе к 15:30, а до Филадельфии без пробок можно добраться за 2,5 часа, во сколько вам следует выйти из дома? Вы используете обратную эвристику для регулярного планирования событий дня, возможно, даже не задумываясь об этом.

Еще одна полезная эвристика — это практика выполнения большой цели или задачи путем разбиения ее на серию более мелких шагов. Учащиеся часто используют этот распространенный метод для завершения большого исследовательского проекта или длинного школьного сочинения. Например, студенты обычно проводят мозговой штурм, разрабатывают диссертацию или основную тему, исследуют выбранную тему, систематизируют информацию в виде плана, пишут черновик, редактируют и редактируют черновик, разрабатывают окончательный вариант, организуют список литературы и корректируют свою работу до сдачи проекта.Большая задача становится менее сложной, если ее разбить на серию небольших шагов.

Everyday Connection

Решение головоломок

Способности решать проблемы можно улучшить с практикой. Многие люди каждый день ставят перед собой задачу решить головоломки и другие умственные упражнения, чтобы отточить свои навыки решения проблем. Головоломки судоку ежедневно появляются в большинстве газет. Как правило, головоломка судоку представляет собой сетку 9 × 9. Простая судоку ниже (рис. 7.7) представляет собой сетку 4 × 4. Чтобы решить головоломку, заполните пустые поля одной цифрой: 1, 2, 3 или 4.Вот правила. Всего должно быть 10 чисел в каждом поле, выделенном жирным шрифтом, в каждой строке и каждом столбце; однако каждая цифра может отображаться только один раз в выделенном жирным шрифтом поле, строке и столбце. Найдите время, решая эту головоломку, и сравните свое время с одноклассником.

Рис. 7.7 Сколько времени у вас ушло на решение этой головоломки судоку? (Вы можете увидеть ответ в конце этого раздела.)

Вот еще один популярный тип головоломки (рис. 7.8), который бросает вызов вашим навыкам пространственного мышления. Соедините все девять точек четырьмя соединительными прямыми линиями, не отрывая карандаш от бумаги:

Рисунок 7.8 Вы разобрались? (Ответ находится в конце этого раздела.) Как только вы поймете, как разгадывать эту головоломку, вы не забудете.

Взгляните на логическую головоломку «Загадочные весы» ниже (рис. 7.9). Сэм Лойд, известный мастер головоломок, на протяжении своей жизни создавал и совершенствовал бесчисленное количество головоломок (Cyclopedia of Puzzles, без даты).

Рис. 7.9 Какие шаги вы предприняли, чтобы решить эту головоломку? Вы можете прочитать решение в конце этого раздела.

Подводные камни для решения проблем

Однако не все проблемы решаются успешно.Какие проблемы мешают нам успешно решить проблему? Возможно, вы слышали поговорку: «Безумие повторяет одно и то же снова и снова и ожидает другого результата». Представьте себе человека в комнате с четырьмя дверными проемами. Одна дверь, которая всегда была открыта в прошлом, теперь заперта. Человек, привыкший выходить из комнаты через этот конкретный дверной проем, продолжает пытаться выйти через тот же дверной проем, даже если остальные три дверных проема открыты. Человек застрял, но ей просто нужно пройти к другому дверному проему, вместо того, чтобы пытаться выбраться через запертый дверной проем.Ментальная установка — это когда вы упорно подходите к проблеме так, как это работало в прошлом, но явно не работает сейчас.

Функциональная неподвижность — это тип ментальной установки, при которой вы не можете воспринимать объект, используемый для чего-то другого, кроме того, для чего он был разработан. Дункер (1945) провел фундаментальное исследование функциональной неподвижности. Он создал эксперимент, в котором участникам выдали свечу, книгу спичек и коробку канцелярских кнопок. Им было приказано использовать эти предметы, чтобы прикрепить свечу к стене, чтобы воск не капал на стол внизу.Участники должны были использовать функциональную фиксированность для решения задачи (рис. 7.10). Во время миссии Apollo 13 на Луну инженерам NASA в Центре управления полетами пришлось преодолеть функциональную неподвижность, чтобы спасти жизни астронавтов на борту космического корабля. Взрыв модуля космического корабля повредил несколько систем. Астронавтам угрожала опасность отравиться из-за повышения уровня углекислого газа из-за проблем с фильтрами углекислого газа. Инженеры нашли способ, позволяющий астронавтам использовать запасные пластиковые пакеты, ленту и воздушные шланги, чтобы создать импровизированный воздушный фильтр, который спас жизни астронавтов.

Рис. 7.10 В классическом исследовании Данкера участникам были предоставлены три объекта на верхней панели и их попросили решить задачу. Решение показано в нижней части.

Исследователи выяснили, влияет ли культура на функциональную устойчивость. В одном эксперименте людей из группы Шуар в Эквадоре попросили использовать объект не для той цели, для которой объект был первоначально предназначен. Например, участникам рассказали историю о медведе и кролике, разделенных рекой, и попросили выбрать среди различных предметов, включая ложку, чашку, ластики и т. Д., Чтобы помочь животным.Ложка была единственным предметом, достаточно длинным, чтобы охватить воображаемую реку, но если ложка была представлена ​​таким образом, чтобы отражать ее нормальное использование, участникам требовалось больше времени, чтобы выбрать ложку для решения проблемы. (Герман и Барретт, 2005 г.). Исследователи хотели знать, влияет ли использование узкоспециализированных инструментов, как это происходит с людьми в промышленно развитых странах, на их способность преодолевать функциональную неподвижность. Было установлено, что функциональная неподвижность ощущается как в индустриальных, так и в непромышленных культурах (German & Barrett, 2005).

Чтобы принимать правильные решения, мы используем наши знания и рассуждения. Часто эти знания и рассуждения надежны и надежны. Однако иногда на нас влияют предубеждения или другие манипулирующие ситуацией. Например, предположим, что вы и трое друзей хотели снять дом, и у вас общий целевой бюджет составляет 1600 долларов. Риэлтор показывает вам только очень ветхие дома за 1600 долларов, а затем показывает очень красивый дом за 2000 долларов. Можете ли вы попросить каждого человека платить больше за аренду, чтобы получить дом за 2000 долларов? Зачем риэлтору показывать ветхие дома и красивый дом? Риэлтор может оспорить вашу предвзятость.Смещение привязки возникает, когда вы сосредотачиваетесь на одной части информации при принятии решения или решении проблемы. В этом случае вы настолько сосредоточены на сумме денег, которую готовы потратить, что не можете распознать, какие дома доступны по этой цене.

Предвзятость подтверждения — это тенденция сосредотачиваться на информации, которая подтверждает ваши существующие убеждения. Например, если вы думаете, что ваш профессор не очень хороший, вы замечаете все случаи грубого поведения профессора, игнорируя бесчисленные приятные взаимодействия, в которые он вовлечен ежедневно.Предвзятость в ретроспективе заставляет вас поверить в то, что событие, которое вы только что пережили, было предсказуемым, хотя на самом деле это не так. Другими словами, вы всегда знали, что все будет так, как было раньше. Репрезентативная предвзятость описывает ошибочный образ мышления, при котором вы непреднамеренно стереотипируете кого-то или что-то; Например, вы можете предположить, что ваши профессора проводят свое свободное время, читая книги и участвуя в интеллектуальных беседах, потому что представление о том, что они проводят свое время, играя в волейбол или посещая парк развлечений, не соответствует вашим стереотипам о профессорах.

Наконец, эвристика доступности — это эвристика, в которой вы принимаете решение на основе примера, информации или недавнего опыта, которые легко доступны вам, даже если это не лучший пример для информирования вашего решения . Предубеждения имеют тенденцию «сохранять то, что уже установлено — поддерживать наши ранее существовавшие знания, убеждения, отношения и гипотезы» (Aronson, 1995; Kahneman, 2011). Эти предубеждения обобщены в Таблице 7.3.

Сводка предубеждений при принятии решений

Предвзятость	Описание
Анкеровка	Тенденция сосредотачиваться на одной конкретной информации при принятии решений или решении проблем
Подтверждение	Основное внимание уделяется информации, подтверждающей существующие убеждения
Взгляд в прошлое	Убеждение, что только что произошедшее событие было предсказуемым
Представитель	Непреднамеренное стереотипное представление о ком-то или чем-то
Наличие	Решение основано либо на имеющемся прецеденте, либо на примере, который может быть ошибочным

Таблица 7.3

Удалось ли вам определить, сколько шариков необходимо для балансировки весов на рис. 7.9? Тебе нужно девять. Удалось ли вам решить проблемы, показанные на рис. 7.7 и 7.8? Вот ответы (рис. 7.11).

Рисунок 7.11

Психологические ресурсы: решение проблем

Решение проблем — Определение Начало 1900-х: Ассоциации объяснили решение проблем в плане поиска и усиления стимула-ответа паттернов, которые доставляют решения (или нет): репродуктивные решения. • 1940-е годы: гештальт-психологи продуктивно изучали решение проблемы, предполагаемое решение включало определение соответствующей проблемы структура для проблемы. • Ни в том, ни в другом подходе не было места когнитивным деятельность. • Изменено работой Герберта Саймона в 1970-х годах. Согласно для Майера решение проблем — это «когнитивная обработка, направленная на преобразование данной ситуации в целевую ситуацию, когда нет очевидного метода решение доступно для лица, решившего проблемы.Это определение предполагает, что Есть три основных аспекта решения проблем: Это является целенаправленным (т. е. целенаправленным) Это включает в себя когнитивные, а не автоматические процессы. А проблема существует только тогда, когда кому-то не хватает соответствующих знаний, чтобы произвести немедленное решение. Таким образом, проблема для большинства людей (например, математическая расчет) не может быть так для кого-то с соответствующим опытом (например, профессиональный математик). Проблема решение относится к мышлению, которое мы делаем, чтобы ответить на сложный вопрос или выяснить, как разрешить неблагоприятную ситуацию.Стратегии для нахождения решений включают: метод проб и ошибок, алгоритм, эвристику и В поле зрения. Пробный и ошибка включает в себя попытку различных возможных решений, а если это не удается, попытка другие. An алгоритм — это пошаговая стратегия решения проблемы, методично приводя к конкретному решению. А эвристика — это сокращенная, экономящая на шагах стратегия мышления или принцип, который быстро генерирует решение (но, возможно, с ошибкой). В поле зрения относится к внезапному осознанию, скачку в мышлении, которое приводит к решение.В самое основное определение: «Проблема — это любая данная ситуация, которая отличается от желаемая цель ». Это определение очень полезно для обсуждения решения проблем в с точки зрения эволюционной адаптации, поскольку позволяет понять каждый аспект (человеческая или животная) жизнь как проблема. Это включает в себя такие проблемы, как поиск еды в суровые зимы, вспоминая, где оставили провизию, принимаем решения о том, по какому пути идти, изучая, повторяя и варьируя всевозможные сложные движения и так далее. Решение проблем — это умственный процесс, который включает в себя обнаружение, анализ и решение проблем.Конечная цель решение проблем — это преодоление препятствий и поиск решения, которое лучше всего разрешает проблема. г. Цикл решения проблем В Цикл решения проблемы включает: выявление проблемы, определение проблемы, разработка стратегии, организация информации, распределение ресурсов, мониторинг и оценка ( показано на Рисунок 11.2 ). Ниже приводится описание каждая часть цикла решения проблем. 1. Идентификация проблемы: Действительно ли у нас есть проблема? 2. Определение и представление проблемы: В чем именно наша проблема? 3. Формулировка стратегии : Как решить эта проблема? Стратегия может включать анализ — взлом разбить всю сложную проблему на управляемые элементы. Вместо этого или возможно, кроме того, он может включать дополнительный процесс синтеза — объединение различных элементы, чтобы превратить их во что-то полезное. Еще пара дополнительные стратегии включают расходящихся и конвергентное мышление .В году расходится думая о , вы пытаетесь создать разнообразный ассортимент возможных альтернатив решения проблемы. После того, как вы рассмотрели множество возможностей, однако вы должны участвовать в конвергентной сети думая о , чтобы сузить несколько возможностей, чтобы сойтись на одном лучший ответ. 4. Организация информации: как соотносятся различные фрагменты информации в проблеме все вместе? 5. Ресурс Распределение: сколько времени, усилий, денег и т. д. я должен вложить в эту проблему? 6.Мониторинг: нахожусь ли я на правильном пути? приступить к решению проблемы? 7. Оценка: Правильно ли я решил проблему? Классификация проблем Проблемы могут быть классифицируются в зависимости от того, есть ли у них четкие пути к решению. У хорошо структурированных проблем есть четкие пути к решению. Эти проблемы также называемые четко определенными проблемами. Примером может быть: «Как вы находите область параллелограмм? » Плохо структурированные проблемы не имеют четких путей к решению. Эти проблемы также называются неопределенными проблемами.· четко очерченный против плохо определенный • Хорошо структурированный проблемы — Прозрачный путь к решению • Математика проблемы • Анаграммы • Плохо структурированный проблемы — Габаритные размеры проблемы не указаны или их легко сделать • Находка квартира • Пишу книга Познавательный психологи часто изучают конкретный тип хорошо структурированной проблемы: класс задач перемещения, названный так потому, что такие задачи требуют ряда движется, чтобы достичь конечного состояния цели.Возможно, самый известный ход проблема связана с двумя антагонистическими сторонами, которых мы называем «хоббитами» и «Орки».

Кажется, люди выделяют три основных виды ошибок при попытке решить хорошо структурированные задачи. (1) Нечаянно движение назад: Они возвращаются в состояние, которое дальше от конечной цели. (например, решение проблем дисковый эксперимент). (2) Создание незаконного ходов: Они делают незаконный ход, то есть ход, который не разрешен в соответствии с условия задачи.(3) Не осознает характер следующего легального хода: Они «застревают» — они не знают что делать дальше, учитывая текущую стадию проблемы. Один метод для изучение того, как решать четко определенные задачи, означает разработку компьютерного моделирования. Проблемное пространство — вселенная все возможные действия, которые можно применить к решению проблемы, с учетом любых ограничения, которые применяются к решению проблемы. Алгоритмы — это последовательности операций (в проблемное пространство), которые могут повторяться снова и снова, и что теоретически гарантировать решение проблемы. Решение повседневных проблем подчеркивает использование наборов известных или предписанных процедур (алгоритмов) для решения проблем. Изначально задачи, представленные студентам, представляют собой простые одноэтапные ситуации. требующие выполнения простой процедуры. Постепенно студентов просят решать более сложные задачи, которые включают в себя несколько шагов и включают нерелевантные данные. Начиная с конкретного уровня, студентов просят развить свои собственный рассказ о проблемных ситуациях и демонстрация процесса решения с помощью манипулятивных и / или изображения, а затем с символами.Один шаг, двухэтапные или многоэтапные рутинные задачи можно легко оценить с помощью бумаги и карандашные тесты, обычно фокусирующиеся на используемом алгоритме или алгоритмах. Решение нестандартных задач подчеркивает использование эвристики и часто практически не требует использования алгоритмов. Эвристика — это процедуры или стратегии, которые не гарантируют решение проблемы, но предоставить более вероятный метод обнаружения решения проблема. Другой эвристики решения проблем, такие как описание проблемной ситуации, проблема проще, найти нерелевантную информацию, работать в обратном направлении и также подчеркивается классифицирующая информация. Есть два типа решения нестандартных проблем. ситуации, статические и активные. Статический нестандартные задачи имеют фиксированную известную цель и фиксированные известные элементы, которые используются для решения проблемы. Решение головоломки — это пример статическая нестандартная задача. Учитывая все кусочки пазла и изображение цель, учащимся предлагается расположить части, чтобы завершить картину. Различные эвристики, такие как классификация деталей по цвету, подключение части, образующие границу, или соединяющие части, образующие выступ особенность головоломки, такая как флагшток, — это типичные способы, которыми люди попытаться решить такие проблемы. Активный Решение нестандартных проблем может иметь фиксированную цель с изменением элементов; а изменение цели или альтернативные цели с фиксированными элементами; или изменение или альтернативные цели с изменяющимися элементами. Эвристика, используемая в этой форме решение проблем известно как стратегии. Противник против другого В термин «решение проблем противника» обычно используется для описания ситуации, в которых два или более соперника пытаются достичь какой-то цели. В пассивная или защитная сторона пытается помешать активной или атакующей стороне делать это.Такой способ решения проблем обычно возникает в ситуациях, когда человек конфликт и конкуренция. Противоборствующие ситуации обычны в играх и спорте, но они также могут иметь место во многих областях практической жизни. Во-первых, некоторые слова по терминологии. Исследователи изучили как противника, так и решение проблем без противников. Шахматная игра — пример состязательной проблемы решение, потому что в шахматной игре участвует противник. Взлом кода, устранение ошибок компьютерных программ и медицинская диагностика являются примерами несостязательные проблемные области.Те, кто занимается решением проблем с противником должны учитывать не только свои собственные возможные действия, но и действия оппонента. Несостязательность означает наличие духа сотрудничества, пассивная позиция, стороны готовы достичь взаимовыгодного разрешение проблемы. Есть убеждение, а не принуждение. Знания против проблем бережливого производства Есть еще важное различие между проблемами, основанными на знаниях, и проблемами, основанными на знаниях. Проблемы, связанные с богатыми знаниями, могут быть решены только людьми, имеющими значительный объем конкретных знаний, в то время как задачи, связанные с рациональным использованием знаний, не требуют владения такими знаниями.Приблизительно большинство традиционные исследования решения проблем включают использование проблемы, в то время как исследования опыта (например, гроссмейстеров) включали богатые знаниями проблемы. Стратегии решения проблем В познавательной психологии, термин решение проблем относится к умственному процессу, который люди пройти, чтобы обнаружить, проанализировать и решить проблемы. Это включает в себя все шаги в проблемном процессе, включая обнаружение проблемы, решение заняться проблемой, понять проблему, изучить доступные варианты и действия для достижения ваших целей.Есть ряд различных мыслительных процессов. на работе во время решения проблем. К ним относятся: · Восприятие проблемы · Представление проблемы в памяти · Учитывая актуальную информацию, относящуюся к текущему проблема · Определите различные аспекты проблемы · Маркировка и описание проблемы

Стратегии решения проблем

· Алгоритмы : Алгоритм — это пошаговая процедура, которая всегда предлагать правильное решение.Математическая формула — хороший пример алгоритм решения проблем. Хотя алгоритм гарантирует точный ответ, это не всегда лучший подход к решению проблем. Эта стратегия не практично во многих ситуациях, потому что на это может уйти так много времени. Например, если вы пытались вычислить все возможные комбинации чисел для заблокировать с помощью алгоритма, это займет очень много времени.

· Эвристика : A эвристика — это ментальная практическая стратегия, которая может работать или не работать в определенные ситуации.В отличие от алгоритмов эвристика не всегда гарантирует правильное решение. Однако использование этой стратегии решения проблем позволяет людей, чтобы упростить сложные задачи и уменьшить общее количество возможных решения для более управляемого набора.

· Метод проб и ошибок: Метод проб и ошибок к решению проблем включает в себя опробование ряда различных решений и исключение тех, которые не работает. Этот подход может быть хорошим вариантом, если у вас очень ограниченное количество доступных вариантов.Если есть много разных вариантов, вам лучше сужение возможных вариантов с помощью другого метода решения проблем перед попыткой проб и ошибок.

· Insight: В некоторых случаях решение проблемы может появиться как внезапное озарение. По мнению исследователей, понимание может происходить, потому что вы поймите, что проблема на самом деле похожа на то, с чем вы столкнулись с прошлым, но в большинстве случаев лежащие в основе психические процессы, ведущие чтобы прозрения происходили за пределами осознания.Поиск стратегия определяется выбором порядка расширения узла Стратегии оценивается по следующим параметрам: п полнота: всегда ли она находит решение, если оно существует? п время сложность: количество сгенерированных узлов п пространство сложность: максимальное количество узлов в памяти п оптимальность: всегда ли он находит решение с наименьшими затратами? Время и место сложность измеряется с точки зрения п b: максимальный коэффициент ветвления поиска дерево п d: глубина наименее затратного решения п м : максимальная глубина государственного пространства (май быть ∞) Неинформированный стратегии поиска Неинформированный стратегии поиска используют только информацию, доступную в определении проблемы п В ширину поиск (развернуть самый мелкий нерасширенный узел) п Единая стоимость поиск (развернуть нерасширенный узел с наименьшей стоимостью) п В глубину поиск (развернуть самый глубокий нерасширенный узел) п Итеративный углубление поиска • Сравните ваш текущий сформулируйте цель и выберите действие, которое приблизит вас к цели • Разбейте проблему на более мелкие подцели • Может не работать, если под голы не могут быть идентифицированы Анализ средств и результатов — это стратегия решения проблем, которая возникла из работы по решению проблем Ньюэлла и Саймона (1972).В анализа средств и целей, проблема решается путем рассмотрения препятствий, которые стоять между исходным состоянием проблемы и состоянием цели. В устранение этих препятствий (и, рекурсивно, препятствий на пути устранение этих препятствий) затем определяются как (более простые) подцели, которые должны быть достигнуто. Когда все подцели были достигнуты — когда все препятствия убраны — значит основная интересующая цель была достигнуто. Поскольку подцели были вызваны необходимостью решить Эту главную цель, анализ средств и результатов, можно рассматривать как стратегию поиска, в которой всегда учитывается долгосрочная цель для решения проблем.Это не так близорук, как другие поисковые приемы, например, восхождение на холм. Анализ средств и результатов — это разновидность разделяй и властвуй. Разница между ними в том, что разделяй и властвуй чисто рекурсивно: решаемые подзадачи всегда одного типа. Анализ средств и результатов более гибкий и менее эффективный. очевидно, рекурсивный, потому что подзадачи, которые для него определены, не нуждаются в все быть одного типа. В перенос знаний из одной ситуации в другую путем нахождения набора однозначное соответствие между аспектами одного массива информации и аспекты другого.Аналогичный перенос — это один из способов, который мы придумали. творческие решения некоторых жизненных проблем. п Люди попытаться решить целевую проблему п Некоторые представлены проблема источника или история источника, которые могут помочь им решить цель п русский Брак (Источник) -> Шахматная доска (Цель) Шагов Решение аналогичных проблем п Видя что существует возможная аналогия между проблемами п Наиболее сложно, особенно в реальном мире п Подключение элементы исходной проблемы к элементам целевой проблемы п С использованием аналогия для генерации решения Улучшение Аналоговая передача Два типа функций (лучше всего, когда аналогичный) п Стратегия чтобы научить людей замечать и применять аналогии п Сравнивать сначала проблемы с разными источниками, затем решите Target В Решатель проблем начинает с конца и пытается оттуда работать в обратном направлении.Применяя стратегию работы в обратном направлении, студента находят решение проблема, начав с ответа и используя обратные операции, чтобы отменить шаги, указанные в задаче. Backtracking — это общая алгоритмическая техника, учитывающая всевозможный поиск комбинация для решения задачи оптимизации. Возврат также известный как поиск в глубину или ветвь и связан . Добавив дополнительные сведения о проблеме, дерево поиска может быть сокращенным, чтобы не рассматривать случаи, которые не выглядят многообещающими.Пока возврат полезен для сложных задач, для которых мы не знаем более эффективных решения, это плохое решение повседневных проблем, которые другие техники намного лучше решают. Два основных механизма в BT

1. Обратный поиск :

• Выйти из тупика

• Вернуться

2. Согласованность проверка :

• Для расширения согласованных путей

• Двигаться вперед

1. Посмотреть подборку решение как последовательность из вариантов 2. Для каждого выбора, рассматривать каждый вариант рекурсивно 3. Верни лучшее решение найдено Отслеживание с возвратом может применяться только для задач, допускающих концепция «частичного варианта решения» и относительно быстрый тест о том, можно ли довести его до действительного решения. Возврат — это важный инструмент для решения проблем удовлетворения ограничений, таких как кроссворды, словесная арифметика, судоку и многие другие головоломки.Часто это самая удобная техника для разбора, для задачи о ранце и прочего комбинаторные задачи оптимизации. Это также основа так называемой логики языки программирования, такие как Icon, Planner и Prolog. Срок «backtrack» был придуман американским математиком Д. Х. Лемером в 1950-е годы. Схема — это организованная структура, «состоящая из определенных элементов и отношений», характерных для ситуация (Mayer, 1999, стр. 228). Схемы — подходящий механизм для средство решения проблем, чтобы «уловить как модели взаимоотношений, так и их связь с операциями »(Marshall, 1995, p.67). Модель решения проблем на основе схемы • Знание схемы / идентификация схемы проблемы • Доработка знания / Представление • Стратегический Знания / Планирование • Исполнительный Знание / Решение Единая модель решения проблем на основе схемы включает в себя четыре процедурных шага: идентификация, представление, планирование и решение — для уже известных типов проблем или схем. Студент сначала считывает проблему, а определяет схему проблемы. Далее студент представляет проблему, отображая ключевую информацию в диаграмме.Затем студент планирует, как решить задачу, выбрав соответствующий операция и запись математического уравнения. Наконец, студент решает проблема. Явный обучение правилам решения проблем в сочетании с Множественная трассировка Теория (MTT) основана на различии между семантической памятью и эпизодической памятью. память и устраняет видимые недостатки стандартной модели с уважением к зависимости гиппокампа. Теория множественных трассировок утверждает, что гиппокамп всегда участвует в поиске и хранении эпизодических воспоминания.[14] Считается, что семантическая память, включая основную информацию закодированные при хранении эпизодических воспоминаний, могут быть установлены в структур помимо системы гиппокампа, таких как неокортекс в процесса консолидации. Следовательно, в то время как правильное функционирование гиппокампа необходим для сохранения и восстановления эпизодических воспоминаний, это меньше необходимо при кодировании и использовании семантических воспоминаний. С возрастом воспоминаний между гиппокампом и неокортексом существуют длительные взаимодействия и это приводит к установлению аспектов памяти в структурах помимо из гиппокампа.Таким образом, MTT утверждает, что как эпизодические, так и семантические воспоминания полагаются на гиппокамп, и последний становится в некоторой степени независимым от гиппокампа во время консолидации. Важное различие между МТТ и стандартом модель состоит в том, что стандартная модель предлагает, чтобы все воспоминания стали независимыми гиппокампа через несколько лет. Однако у Наделя и Московича есть показали, что гиппокамп участвует в воспроизведении памяти для всех удаленных автобиографические воспоминания независимо от возраста. Важный момент, который они делают при интерпретации результатов заключается в том, что активация в гиппокампе была одинаково сильны, независимо от того, что воспоминания были такими же старыми за 45 лет до даты эксперимента.Это осложняется тот факт, что гиппокамп постоянно участвует в кодировании новых событий и активацию, связанную с этим фактом, трудно отделить с помощью базовых мер. Из-за этого активация гиппокампа во время поиска удаленных воспоминания могут быть просто побочным продуктом того, что субъект кодирует исследование как событие. Критика теории множественных следов Хейст, Гор и Мао стремился исследовать временную природу консолидации внутри гиппокамп, чтобы проверить теорию множественных следов против стандартной точки зрения.Они обнаружили, что гиппокамп существенно не способствует воспоминание о далеких воспоминаниях по прошествии нескольких лет. Они утверждают, что достижения в области функциональной магнитно-резонансной томографии позволили им улучшить различие между гиппокампом и энторинальной корой которые, как они утверждают, более устойчивы при активации из удаленного извлечения памяти. Они также критикуют использование воспоминаний во время тестирования, что невозможно. подтверждено как точное. Наконец, они заявляют, что первое собеседование в сканер действовал как событие кодирования, так как такие различия между недавними и отдаленные воспоминания были бы затемнены. Факторы, влияющие на решение проблем Люди могут стать предвзятыми из-за опыт, чтобы предпочесть определенные подходы к проблеме, которые могут блокировать решение в частном случае — эффект einstellung (механизация мысль). Функциональная неподвижность: Этот термин относится к тенденции рассматривать проблемы только в их обычном смысле. Функциональная фиксированность мешает людям полностью видеть все варианты, которые могут быть доступны для поиска решения. о Проблемы в зависимости от проницательности, как правило, извлекают пользу из прерывания.п Задерживать может нарушить установленные эффекты. о Проблемы в зависимости от набора шагов или процедур прерывание не приносит пользы. п Предметы забывают свой план и должны пересмотреть то, что было сделано ранее. о Там это не волшебный момент «ага», когда все становится на свои места, даже если он так чувствует. п Люди отпустите плохие способы решения проблемы во время инкубации. о Предметы не знают, когда они близки к решению, поэтому похоже, что Insight — но они работали все вдоль. Неправильные представления Улучшение проблем решение Оповестите людей, затронутых проблемой, если таковые имеются. Это дает им возможность решить эту проблему. · Прорабатывая возможные решения, информируйте этих людей вашего прогресса. Это позволяет им знать, чего ожидать и когда этого ожидать. Быть как можно оптимистичнее, но и как можно реалистичнее. Четко определите проблему. Избегайте поспешных суждений на основании нескольких симптомов но по возможности ищите первопричины.Плохая работа не может быть вызвана из-за отсутствия навыков у человека, но из-за неэффективного общения ожидания и недостаточное обучение тому, как оправдать эти ожидания. · Для четкого определения проблемы может потребоваться взглянуть на нее с нескольких ракурсы и перспективы, а не один или два. Это позволит избежать идентификации перспективное решение как проблема. Выберите стратегию решения проблем. Подход к решению проблемы, когда она была определены, могут обрабатываться с помощью ряда методов, некоторые из которых перечислены ниже: · Мозговой штурм — это генерация и запись идей по мере их появления. приходить в голову вам, одному или в группе.Вы делаете это в течение определенного периода времени, затем просмотрите список решений, чтобы оценить их пригодность. · Благодарный запрос находит решения, анализируя то, что в настоящее время идет правильно и определяет, можно ли его применить для решения проблема под рукой. · Дизайн-мышление означает мыслить как дизайнер продукта, наблюдать, как люди взаимодействуют с продуктом или услугой, и отмечать, что проблемы, которые у них есть с этим. · В некоторых случаях комбинация стратегий может быть лучшей. подход к решению проблемы. Соберите информацию. Вместе с четким определением проблемы собирается информация об этом. Это может означать консультации с людьми, близкими к определенному аспекты проблемы, чтобы получить правильное представление о ее масштабах, или исследование аналогичные ситуации в других местах, чтобы увидеть, каковы были основные причины этих проблем. и как они были решены, если вообще были. · Сбор информации также важен для управления, казалось бы, стратегия ненаправленного решения проблем, такая как мозговой штурм. Осведомленный ум может генерировать лучшие и более подходящие решения, чем неосведомленный ум. Проанализировать информацию. Информация должна быть проанализирована на предмет ее актуальности. к проблеме и ее важности. Самая важная или ключевая информация следует использовать при формулировании решения, в то время как остальная информация может потребоваться ранжирование по важности и актуальности. · Иногда информацию необходимо организовать графически, чтобы ее можно было полезно, используя такие инструменты, как блок-схемы, системные диаграммы, причинно-следственные связи схемы или другие подобные устройства. Разработка возможных решений на основе на собранной вами информации и вашей стратегии.
Оцените сгенерированные решения. Как было необходимо проанализировать найденную информацию на предмет ее соответствия проблеме, перспективные решения должны быть проанализированы на предмет их пригодности, чтобы определить, какие лучше всего справиться с проблемой. В некоторых случаях это означает создание прототипы и их испытания; в других случаях это может означать использование компьютера симуляции или «мысленные эксперименты» для анализа последствий используя это решение. Внедрите свое решение. Лучшее решение — определены, претворяют в жизнь. Сначала это может быть сделано в ограниченном масштабе. чтобы убедиться, что решение действительно лучшее, или оно может быть реализовано общесистемный, если необходимость в этом критична. Получите обратную связь. Пока этот шаг надо реализовано при тестировании перспективных решений, также полезно продолжить получение обратной связи, чтобы убедиться, что лучшее решение будет работать так, как ожидалось, и найти способы отрегулировать это, если это не так. «Творческое решение проблем — это смотреть на то же, что и все и думает о другом.” z Творческий человек использует информацию для формирования новых идеи. z Настоящий ключ к творческому решению проблем — это то, что вы делать со знанием. z Творческое решение проблем требует отношения, которое позволяет искать новые идеи и использовать свои знания и опыт. z Измените перспективу и используйте знания, чтобы обыкновенное неординарное и обычное банальное. Компонентный анализ (функция анализ или контрастный анализ ) анализ слов с помощью структурированных наборов семантических признаков, которые дается как «присутствует», «отсутствует» или «безразлично по отношению к характеристике».В Таким образом, метод отклоняется от принципа композиционность. Компоненциальный анализ — это метод, типичный для структурной семантики, который анализирует структуру значения слова. Таким образом, он раскрывает культурно важные особенности, по которым носители языка различают разные слова в домене. человек = [+ мужчина], [+ зрелый] или женщина = [- мужчина], [+ зрелый] или мальчик = [+ мужчина], [- зрелый] или девочка = [- мужчина] [- зрелый] или ребенок = [+/– мужской] [- зрелый].В другом слова, слово девушка может иметь три основных фактора (или семантических свойств): человек, молодой и женский. Подводя итог, одно слово может иметь базовые основные значения, которые хорошо установлены в зависимости от культурного контекст.
Компоненциальный анализ (анализ признаков или анализ контраста) — анализ слов через структурированные наборы семантических признаков, которые даны как «присутствующие», «Отсутствует» или «безразлично к характеристике». Таким образом, метод уходит из принципа композиционности.Компоненциальный анализ — это метод типичен для структурной семантики, которая анализирует структуру слова значение. Таким образом, выявляются культурно важные особенности, с помощью которых говорящие языка различать разные слова в домене .