Человек в коллективе: 13 типов людей, которые встречаются в каждом рабочем коллективе
13 типов людей, которые встречаются в каждом рабочем коллективе
ПобедительKак его распознать: это человек, чья жажда победы безгранична, а желание всегда быть лучше всех заставляет прилагать все больше усилий. На его счету много достижений, и они только увеличиваются.
Победителя также можно охарактеризовать как идеального сотрудника коллектива, к которому менеджеры всегда обращаются, когда необходимо достичь результата. Ему доверяют управление важными проектами или организацию важных дел. Благодаря своим уравновешенности, трудолюбию и спокойствию, Победитель действительно желанный сотрудник.
Kак с ним общаться: вместо зависти стоит поддерживать и мотивировать такого человека. Выразите благодарность за его трудовой вклад и спросите себя, чему Вы можете научиться у этого человека, чтобы стать и самому еще лучше в своей работе.
Тихий герой
Kак его распознать: этот человек делает работу с душой и предпочитает оставаться „в тени». Скорее, он позволяет результатам труда говорить за себя, а хорошо выполненная работа — это и есть для него самая большая похвала.
Конечно, это не означает, что такого работника вообще не следует замечать и благодарить. Но стоит помнить, что он скорее всего будет чувствовать себя немного неловко, получая награду перед всей командой. Фактически, его также можно было бы назвать Безмолвным Победителем, который также очень ценен для коллектива.
Kак с ним общаться: не обижайтесь на него, если он немного тише остальных. Скорее, постарайтесь вывести его из зоны комфорта и предложить ему возможность возглавить проект или взять на себя больше ответственности. Знайте, что в какой-то момент он может сам осмелиться быть готовым удивить всех.
Наставник
Kак его распознать: этому человеку нравится всех учить и всем помогать, и ему доставляет удовольствие, когда коллега становится умнее, благодаря новому знанию. Хотя вначале может показаться, что слова наставления — это упрёк в том, что Вы чего-то не знаете, но на самом деле — это не так. Наставник действительно хочет, чтобы с его помощью Вы стали лучше в плане навыков и знаний. Вот почему стоит держать наставника рядом, ведь у него есть чему поучиться.
Kак с ним общаться: внимательно слушайте Наставника и практикуйте полученные знания. Благодаря этому Вы также побуждаете его еще больше передавать свои умения, и Ваше стремление является ему похвалой. Помните, что независимо от того, на какой должности Вы в настоящее время работаете, хороший наставник очень полезен для Вас.
Tрудоголик
Kак его распознать: Вам наверняка знаком такой человек, который постоянно приходит на работу первым, уходит последним, на работе только работает, практически не делает перерывов, ест, пьет прямо на рабочем месте, а количество отпускных дней давно перевалило за все границы.
Kак с ним общаться: откровенно говоря, ему не очень нравится, когда мешают делать работу. У него, вероятно, есть свои причины, по которым он выбрал такой стиль работы, но, несмотря ни на что, стоит постараться узнать его получше. Поскольку он так предан своей работе, к нему всегда можно обратиться за советом, потому что он, безусловно, знает ответ и может помочь.
Лентяй
Kак его распознать: существует два варианта этого типа человека. Первый — это тот, у которого недостаточно активности, и поэтому лень является единственным выходом для его поведения. Второй — это тот, который любит упрощать свою жизнь и делегировать свои полномочия.
В общем, такой человек любит много говорить о вещах, но когда дела нужно претворять в жизнь, он умело передает работу другим. В то же время он нисколько не чувствует себя неловко, когда вся похвала достается ему.
Kак с ним общаться: с Лентяем нужно быть вежливым, но конкретным. Если Вы видите, что по какой-то причине Вы начали выполнять кроме своей работы ещё и часть его, то тогда нужно тонко дать ему понять, что иногда Вы и рады помочь, но не в ущерб своей работе. Однако, если Вы являетесь руководителем Лентяя, постановка целей и сроков может помочь Вам лучше управлять его работой.
Шутник
Kак его распознать: да, это тот человек, который всегда в нужный момент «вытаскивает из рукава» какой-нибудь забавный анекдот или добавляет пикантности в начале дня в общей беседе коллектива.
Ему нравится предлагать другим возможность на время отвлечься от рабочих мыслей и в то же время блеснуть своим талантом — удачно пошутить. Иногда шутка может быть и не самой удачной, но простите ему это, в следующий раз она точно будет лучше.
Kак с ним общаться: бодрость и хорошая шутка всегда приветствуются, поэтому, если его юмор соответствует Вашему, не забудьте упомянуть об этом — это обязательно вдохновит Шутника. Однако, если его шутки Вам совсем не по нраву и Вы придерживаетесь более серьёзного подхода, дайте ему об этом знать. Он Вас поймёт и будет придерживаться более официального стиля общения.
Брюзга
Kак его распознать: Вы обязательно узнаете этого человека, ведь его жизнь состоит только из проблем, о которых он может говорить часами. Часто нытье может быть вызвано, например, скукой, стрессом, разочарованием или неподходящей работой.
Иногда полезно, если коллега обращает Ваше внимание на недостатки, которые следует исправить, но, вероятно, если Вы постоянно работаете с брюзгой, скоро всё может начать казаться в черном цвете.
Kак с ним общаться: не позволяйте волнам негатива обрущиваться на себя. Вместо этого постарайтесь вести разговор в более позитивном ключе и придумайте решения, как можно разрешить проблемы. Знайте, может, брюзга Вас даже послушает.
Мастер сплетен
Kак его распознать: «Вы слышали, что произошло на последнем собрании?», «Чувствуется, что грядут большие перемены…», «Они видно нравятся друг другу!» — такие вопросы и высказывания часто на устах у Мастера сплетен. У такого человека огромное любопытство по поводу всего. Он любитель сочинять или делиться смачными историями.
Kак с ним общаться: общаться с таким человеком можно, но не воспринимайте его слова за чистую монету. К тому же стоит, общаясь с ним, тщательно подбирать слова, чтобы потом не стать частью слухов.
Подхалим
Kак его распознать: его стратегия проста — сделать все возможное, чтобы быть на хорошем счету у начальника. Делать комплименты и дарить подарки, приносить утренний кофе и т. д. — все эти действия одного порядка. Если Подхалиму что-то выгодно, он готов выставить своих коллег в худшем свете.
Kак с ним общаться: независимо от того, приносит ли Подхалиму такая стратегия пользу или нет, вмешиваться не стоит. Лучше позволить ему делать то, что он хочет.
Болтун
Kак его распознать: очень трудно пройти мимо этого человека, не погорив с ним и к тому же продолжительно. Вернее, он сам будет рассказывать, а Вы с трудом сможете вставить пару слов. Однако, если вдруг он стал неразговорчивым — это серьезный повод забеспокоиться.
Kак с ним общаться: при общении с Болтуном надо забыть о вежливости и при необходимости просто перебить его. В противном случае Вы сможете узнать, что он ел вчера, что он видел в прошлом году или какое имя его родители действительно хотели ему дать. Но рабочее время ограничено и не предпологает такого количества общения с Болтуном.
Mотиватор
Kак его распознать: Мотиватор всегда знает, что сказать и как в нужный момент поддержать команду. Он понимает, что к каждому нужен особый подход. В идеале каждой команде нужен был бы такой человек, который своими делами подаёт другим хороший пример и мотивирует и их действовать.
Kак с ним общаться: проявляйте уважение к Мотиватору, потому что это очень важно для него. И, конечно же, прислушивайтесь ко всем его мудрым словам.
Генератор идей
Kак его распознать: этот человек всегда готов делиться новыми идеями на собраниях и иногда кажется, что у него есть тайный ящик, из которого он их вытаскивает. Конечно, его предложения не все на вес золота и идеальны. А иногда бывает, что Генератор идей может только озвучить мысли, но не готов их реализовывать.
Kак с ним общаться: захватывающие и разнообразные идеи также обогатят Вас, так что рискните и примите участие в беседе.
Психолог
Kак его распознать: выделяется уравновешенностью, вдумчивостью и глубокими мыслями. Это человек, который всегда готов выслушать Вас и направить на путь решения. Дверь его кабинета обычно «изнашивается» быстрее других.
Kак с ним общаться: не ждите от него окончательных решений или правильных ответов — Вы должны найти их сами, он только укажет Вам направление. В то же время не забывайте, что и ему иногда нужно, чтобы кто-то просто его выслушал.
План урока по самопознанию в 5 классе на тему «Человек в коллективе»
Поурочный план по самопознанию
Школа средняя школа лицей №2 г.Кокшетау №19
Дата________
Тема:Человек в коллективе
Ценности:Любовь
Качества: сострадание, щедрость бескорыстное служение людям.
Учитель:Ибраева Ляззат Еркиовна
Класс 5
Количество учащихся _______
Цель урока: расширение представления учащихся о сущности взаимоотношений в коллективе через практику общечеловеческой ценности ЛюбовьЗадачи:
раскрыть значение понятия «бескорыстие», «служение»
Развивать стремление быть полезным окружающим
Воспитывать у учащихся сострадание, щедрость.
Ресурсы: (материалы, источники)
музыка
Ход урока:
1.Организационный момент. Позитивный настрой
Мысленная прогулка в лесу.
Учитель: Сядьте, держа спину прямо. Закройте глаза и дышите глубоко. С каждым вздохом старайтесь все больше расслабиться и стать спокойными. Сейчас мы идем гулять в лес. Представьте, как вы идете к двери класса, открываете дверь, проходите по коридору и выходите на улицу. Вдыхаете свежий воздух, ощущаете дуновение ветра на волосах и лучи солнца, мягко греющие лицо. Начинайте идти в сторону леса. Будьте осторожны, когда идете, не наступайте на насекомых. Остановитесь на минуту и оглянитесь вокруг. Ощутите красоту и свежесть природы. Подойдите к какому-нибудь цветку, наклонитесь и посмотрите на него внимательно какой он хрупкий и тоненький. Понюхайте его и вдохните его аромат. Идите дальше, замечая все, что есть вокруг. Цвета, запахи цветов и деревьев, песни птиц и негромкое жужжание насекомых. Углубляясь в лес, смотрите, как деревья становятся выше и больше. Полюбуйтесь игрой света и тени, послушайте шелест листьев. В лесу мы чувствуем себя счастливыми и в безопасности. Мы выходим на поляну, здесь мы отдохнем несколько минут. Выберите дерево, под которым вам хочется посидеть. Подойдите к дереву и обхватите руками его ствол. Ощутите, какой он мощный, постарайтесь почувствовать и осознать энергию жизни, текущую в нем.
Слайд 2
Звучит мелодия
2.Проверка домашнего задания
Прочитать рассказ «Дружба»
Какие качества характера присущи Ане? Перечислите их.
Легко ли проявлять доброту и заботу к окружающим? Почему?
Помогали ли вам друзья, когда вы попали в трудную ситуацию? Расскажите об этом.
Слайд 3
3.Позитивное высказывание (цитата)
Дерево крепко корнями, человек – друзьями.
Казахская пословица
Как вы понимаете смысл этой пословицы?
Слайд 4
4.Рассказывание истории (беседа)
Притча о доверии
В далекой-далекой стране, почти на самом краю земли, стоял древний замок. Его хозяином был страшный дракон, звали его Одиночество. Редкий рыцарь нарушал границы его владений.
Но если и находились такие смельчаки, то причиной, заведшей их в такую даль, была, лишь слава о загадочной пленнице чудовища. Нежная и прекрасная принцесса всю свою жизнь провела в этом замке, ничего другого она не знала.
Иногда рыцари даже доходили до ее окон, звали ее, обещали показать свои владения княжество Удовольствия, королевство Радости. Но принцесса лишь посмеивалась над их бахвальством, не веря, ни единому слову.
Ей говорили, что она в плену, но кто держал ее? Дракон Одиночество не раз говорил ей, что она вольна уйти в любой момент. Но разве плохо ей здесь было? И кто сказал, что в другом месте будет лучше?
Ей казалось, что за крепкими стенами старого замка ее ожидает лишь разочарование. Впрочем, она не часто задумывалась над этим. Рыцари приходили и уходили.
Обещали несметное богатство и неземное счастье. Хотели выкрасть или увести обманом. Вызывали Одиночество на смертный бой и неизменно проигрывали. Но однажды появился тот, кто затронул сердце неприступной принцессы. Он ничего не обещал, просто прошел в ее комнату и взял за руку.
В этот самый миг принцесса поняла, что чудеса все же бывают.
Кто ты? одними глазами спросила она.
Доверие, из страны Любви, мягко улыбнулся он в ответ.
Ты пришел, чтобы увести меня с собой? Только если ты сама этого захочешь.
Но как, же ты прошел мимо дракона? Разве ты не знаешь?
Одиночество уходит навсегда, когда появляется Доверие.
Вопросы для обсуждения
1.О чем эта притча?
2.Какому поступку была удивлена принцесса?
3.Что помогает вам справиться с одиночеством?
Давайте верить в чудеса, ведь иногда они случаются. Пусть миром правит любовь. Доверие, рожденное в красивой стране любви навсегда победит одиночество.
Слайд5
5.Творческая деятельность,групповая работа
Класс делится на три группы (дети в начале урока брали карточки разных цветов, и делятся на команды по цветам).
1-группа: Составить кодекс дружного коллектива
-Помни закон нашей жизни: « Один за всех и все за одного».
-Будь вежлив со своими товарищами.
-Помогай товарищу.
-Не спорь с товарищами по пустякам, старайся работать и играть дружно.
-Если знаешь интересные игры или что-то умеешь делать, научи других.
-Если друг в чём-то не прав, скажи ему сразу об этом, останови товарища, если он
занимается чем-то плохим.
-Не зазнавайся, если у тебя что-то хорошо получается, не сердись и не падай духом, если у тебя что-то не выходит.
2-группа: Составить коллаж и рассказ на тему «Наш коллектив»
3 — группа: Составьте синквейн на тему урока.
Рефлексия
Учитель предлагает ученикам представить, что сегодняшний день они провели в ресторане и теперь директор ресторана просит их ответить на несколько вопросов:
— Я съел бы еще этого…
— Больше всего мне понравилось…
— Я почти переварил…
— Я переел…
— Пожалуйста, добавьте…
Участники пишут свои ответы на карточки и приклеивают на лист флип-чарта, комментируя.
Слайд 6
Зучит мелодия
Если друг не смеется — ты включи ему солнце
Если друг не смеётся, ты включи ему солнце,
Ты включи ему звёзды, это просто.
Ты исправь ошибку, превращая в улыбку,
Все грустинки и слёзы, это просто.
Воскресенье, суббота,
Дружба – это не работа,
Дружба – это не работа!
Есть друзья, а для них
У друзей нет выходных!
Есть друзья, а для них
У друзей нет выходных!
Если свалится счастье,
Подели его на части
И раздай всем друзьям, это просто.
А когда будет надо,
Все друзья будут рядом,
Чтоб включить тебе солнце
Или звёзды.
Если каждый друг по кругу
То будет видно в иллюминатор:
Дружба – это экватор.
Если каждый друг планеты
Другу ромашкой помашет,
То станет ясно: дружба – это
Планета ромашек.
Слайд 7
Автор: Любаша
Исполняет группа «Барбарики»
7.Домашнее задание
Написать эссе «Я в школьном коллективе»
Слайд8
8.Заключительная минута урока
Ребята, вспомните, чему научились на уроке, выражайте свою любовь ко всем людям, рассылая эти мысли вокруг, желая спокойствия всему миру! Спасибо всем вам за урок, за ваши хорошие ответы, за размышления, за уважение ко всем людям.
Слайд 9
конспек урока самопознания в 5классе «Человек в коллективе» | Уроки по Самопознанию
конспек урока самопознания в 5классе «Человек в коллективе»
26.11.2015 4623 626 Бердогулова Бакыт АбдыгасымовнаПлан урока самопознания
№ 13
Тема: Человек в коллективе
Ценность Праведное поведение
Качества: хорошие манеры;
Педагог: Бердогулова Б. А.
Класс 5 Количество уч-ся 12
Цель: раскрыть понятие «коллектив» через поступки праведного поведения
Задачи:
— расширение представления учащихся о сущности взаимоуважения, взаимопонимания;
-развитие умения проявлять уважение, вежливость, тактичность к окружающим людям;
— воспитания дружелюбия, хороших взаимоотношений в коллективе.
Ресурсы:(материалы, источники)
Ход урока:
1. Организационный момент.
2. Позитивный настрой
«Подводное царство»
1.Какие картинки вы представляли в своем воображении?
2.Что вы почувствовали?
3. Проверка домашнего задания.
Обсуждение отрывка из рассказа Н.Носова «Витя Малеев в школе и дома»
Вопросы:
-Как вы поняли, что значит настоящая дружба?
-Можно ли назвать этот класс дружным коллективом?
Объясните свой ответ.
-Какие должны быть взаимоотношения между одноклассниками, чтобы можно было назвать класс дружным коллективом?
-Что такое коллектив и какими качествами он должен обладать?
-Что нужно сделать, чтобы коллектив был дружным?
-А ваш класс можно назвать дружным?
Анализ хода урока
4. Позитивное высказывание (цитата)
Уважение трудно заработать, но легко потерять. (народная мудрость)
Вопросы:
-Как вы понимаете смысл этой мудрости?
-Запишите в тетрадь
5. Подарок детям.
Рассказывание притчи «Уроки мудрости»
Однажды к Учителю пришел юноша и попросил разрешения учиться у него.
-Зачем тебе учение?-спросил мастер.
-хочу стать сильным и непобедимым. Хочу, чтобы меня уважали другие.
-Тогда стать им! Будь добр со всеми, вежлив и внимателен. Доброта и вежливость снискают тебе уважение других. Твой дух станет чистым и добрым, а значит, сильным. Внимательность поможет тебе замечать самые тончайшие изменения в общении с людьми. Она же может показать путь для того, чтобы избегать конфликтов, а значит, выигрывать споры, не вступая в них. Если же ты научишься предотвращать конфликты, то станешь непобедимым.
-Почему?
-Потому что тебе не с кем будет сражаться.
Юноша ушел, но через несколько лет вернулся к Учителю.
-Что тебе нужно? – спросил мастер.
-Я пришел поинтересоваться вашим здоровьем и узнать, нуждаетесь ли вы в моей помощи…
И тогда Учитель взял его в ученики.
Беседа по вопросам:
-Зачем пришел юноша к Учителю?
-Какой совет дал учитель юноше?
-О каких качествах рассказал мастер?
— Почему учитель взял юношу в ученики?
-Как вы понимаете выражение «уважая других, уважаем себя»?
-Как вы проявляете уважение к друзьям, к родным, близким?
6. Творческая работа
Инсценирование по группам.
1группа:
1 рассказ.
За пять минут до первого урока ученики сидели в классе. Гуля пришла последней. У нее был расстроенный вид, заплаканные красные глаза.
-Почему у тебя глаза на мокром месте? — громко закричала Жанат. – Что случилось? Расскажи! Кто тебя обидел?
-Ну, давай рассказывай! – подскочила к Гуле Наташа.
-Что случилось? Почему у тебя слезы? – закричали все.
Гуля разрыдалась и выбежала из класса. Все недоуменно пожали плечами.
Вопросы:
-В чем была ошибка Жанат и Наташи?
-Что бы вы сделали на их месте? Придумайте и покажите.
2рассказ
Папа подарил Вове на день рождения новые марки. Вова показал их своему приятелю Дархану и радостно сообщил:
-Вот какие марки! Классная графика! Тебе нравятся?
-Да у меня таких навалом! – захохотал Дархан. – Что в них такого особенного? Они никаких ценностей не представляют. Эх, ты! Тоже филателист! И твой отец хорош – в марках не разбирается! Чепуха, а не марки! Вот хочешь, я тебе покажу мои?
Но Вова не захотел. И потом еще три дня с Дарханом не разговаривал.
Вопросы:
-Как вы думаете, почему? Придумайте выход из этой ситуации и покажите .
Учитель: Ребята, учитесь чувствовать и понимать, что нужно вашему другу, маме, знакомому и просто человеку, который находится рядом с вами, что для него важно, что может его обидеть, в чем он нуждается больше всего. Воспитывайте в себе тактичность и деликатность.
7. Исполнение песни «Вместе весело шагать»
Припев:
Вместе весело шагать по просторам,
По просторам, по просторам!
И, конечно, припевать лучше хором,
Лучше хором, лучше хором!
1. Спой-ка с нами, перепёлка-перепёлочка.
Раз иголка, два иголка — будет ёлочка,
Раз дощечка, два дощечка — будет лесенка,
Раз словечко, два словечко — будет песенка.
Припев.
2.В небесах зари полоска заполощется.
Раз берёзка, два берёзка — будет рощица,
Раз дощечка, два дощечка — будет лесенка,
Раз словечко, два словечко — будет песенка.
Припев.
3
Нам счастливую тропинку выбрать надобно.
Раз дождинка, два дождинка — будет радуга,
Раз дощечка, два дощечка — будет лесенка,
Раз словечко, два словечко — будет песенка.
Припев.
8.Домашнее задание.
Прочитать «Энциклопедия этикета» с.44-45
9.Заключительная минута тишины.
— А теперь сядьте удобно, закройте глаза, вспомните, все хорошее, что было на этом уроке, все то, о чем мы говорили на уроке, поместите все это добро в свое сердце и живите с ним!
А теперь откройте глаза, спасибо вам за работу.
Полный текст материала смотрите в скачиваемом файле.
На странице приведен только фрагмент материала.
Тема:Человек в коллективе Ценность: праведное поведение Качества: взаимоуважение, взаимопонимание, вежливость, дружелюбие. Класс: 5 «А» Количество уч-ся: 9 | |
Цель урока: — Раскрыть ценность смысла «Человек в Коллектив» через практику праведное поведение. Задачи: — расширение представлений учащихся о сущности взаимоуважения, взаимопонимания; — развитие умения проявлять уважение, вежливость, тактичность к окружающим людям; — воспитание дружелюбия, хороших взаимоотношений в коллективе. | Ресурсы: (материалы, источники): интерактивная доска, компьютер. |
Ход урока: 1.Организационный момент. Позитивный настрой «Свет» Звучит негромкая инструментальная музыка. — Давайте ребята побудем наедине с собой…. Сядьте поудобнее, спинки выпрямите, закройте глаза. Представьте, что солнечный свет проникает в вашу голову и отпускается в середину груди. В середине груди находится бутон цветка. И под лучами света бутон медленно раскрывается, лепесток за лепестком. В вашем сердце расцветает прекрасный цветок, свежий и чистый. | Анализ хода урока |
2. Проверка домашнего задания Дома необходимо было в рабочей тетради сделать альбом с фотографиями друзей, либо нарисовать картинки и подписать пожелания для друзей.
| |
3.Позитивное высказывание(цитата). «Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость». М. Сервантес — как вы понимаете смысл данного изречения? — ребята, а что такое вежливость? — как помогает вежливость человеку в коллективе? | |
4.Подарок детям: рассказ притчи «Два друга шли по пустыне…» В один момент они поспорили, и один из них дал пощечину другому. Последний, чувствуя боль, но ничего не говоря, написал на песке: «Сегодня мой самый лучший друг дал мне пощечину». Они продолжили идти. Тот, кто дал пощечину и который спас своему другу жизнь спросил его: «Когда я обидел тебя. Ты написал на песке, а теперь ты пишешь на камне. Почему?» Друг ответил: «Когда кто — либо нас обижает. Мы должны написать это на песке, что бы ветры могли стереть это. Но когда кто — либо делает что- либо хорошее, мы должны выгравировать это на камне, что бы никакой ветер не мог это стереть». Научись писать обиды на песке и гравировать радости на камне. Оставь немного времени для жизни… и пусть будет светло и легко…
| |
5.Творческая деятельность (работа в группах): Класс делится на две группы (дети в начале урока брали карточки двух разных цветов, и делятся на команды по цветам). Составить правила поведения для сплочения коллектива, написать их на разноцветных стикерах и наклеить на дерево, которое заранее будет наклеено на доске. По окончанию работы проводится обсуждение качеств, необходимых для сплочения коллектива отвечая на вопросы:
| |
6. Групповое пение. Песня «Совершите чудо» сл. М. Пляцковского муз. Е.Птичкиной Землю обмотали тоненькие нити: Обогрейте словом, обласкайте взглядом, Станет добрым и весёлым хмурый человек! Мы не зря мечтали о волшебном чуде, — Совершали ли вы для кого-нибудь волшебное чудо просто так? | |
7. Домашнее задание. По рабочей тетради стр. 44 задание 2 «Ситуация выбор», напишите, как бы вы поступили в данных ситуациях. | |
8. Заключительная минута тишины. Учитель предлагает ученикам сесть удобно, закрыть глаза, послушать музыку и прислушаться к самим себе, мысленно вспомнить свои самые яркие моменты, которые происходили сегодня в классе и пожелайте друг другу хороших, поступков, уважения и любви ко всем окружающим. (Учащиеся слушают музыку и погружаются в собственные размышления.) |
Ложка дегтя в коллективе или как бороться с негативным лидером
Слаженная команда, отличные отношения в коллективе, взаимопонимание на уровне телепатии и прочие радости руководителя, на достижение которых приходится тратить неимоверное количество сил и нервов могут быть разрушены одним единственным человеком. Человеком, который всегда и всем недоволен. Всем. И всегда. Он может быть отличным специалистом, но при этом извести всех вокруг. Что делать в этой ситуации?
Кто такой негативный лидер?
Этот человек почти всегда высказывает свое мнение в негативной форме. Даже соглашаясь с чьей-то мыслью, он подает ее так, что автору хочется от нее откреститься. Ему не нравятся традиции, не нравятся перемены, не нравится начальство… Но, как бы парадоксально это не выглядело, именно такой человек, зачастую, занимает в коллективе позицию лидера. Не обязательно формально. Скорее даже наоборот – являясь, по сути, равным большинству коллег, он оказывает на них еще более разрушительное воздействие. К сожалению, психотип российских людей склонен вникать в негатив, поэтому с большей долей вероятности, человек, который говорит плохо обо всем и вся, найдет отклик у большинства людей.
Чем такой человек может быть вреден для коллектива? Во-первых, источая реки негатива, сам сотрудник может работать отлично, но вот окружающих такое поведение демотивирует. Особо внушаемые личности начинают обращать внимание на пустяки, которым сами бы и не заметили. Негативные лидеры поселяют в головах коллег сомнения, да и просто, портят настроение.
Во-вторых, если такой сотрудник решит бороться с чем-то или с кем-то (а может и с вами), у него есть хороший найти себе союзников в коллективе и превратить их в такие же ложки дегтя. Картинка будущего такой компании напоминает что-то вроде зомби-апокалипсиса, где вирус ворчания и вечного недовольства распространяется со страшной скоростью.
Стратегии поведения
Однако дёготь штука тоже может быть штукой полезной. В зависимости от цели, которую вы преследуете, негативный лидер может оказаться полезен. Например, если вы хотите знать обо всех ошибках и недочетах, происходящих в работе команды, то дружба с негативным лидером сыграет вам на руку. Но такой метод нельзя назвать этичным с точки зрения морали. Поэтому лучше сосредоточиться на двух основных стратегиях поведения увольнение и перевоспитание.
Увольнение
Если поведение этого человека снижает мотивацию всего коллектива, а от общения с ним вы ждете только приступа головной боли, логичным шагом будет избавиться от такого «коллеги». Но если сотрудник, являющийся негативным лидером в коллективе, является по совместительству еще и настоящим профи своего дела, потерять его руководству будет невыгодно. А значит – нужно перевоспитать. Однако прежде чем решиться на это, стоит вспомнить, что переработка дёгтя в мед – процесс долгий и не всегда результативный. Поэтому возможно в итоге вы, все таки придете, к решению об увольнении.
Перевоспитание
Существует несколько способов, с помощью которых вы можете изменить настрой негативного лидера:
№ 1
Первый и самый эффективный способ заключается в том, чтобы сделать такого человека своим другом. В этом случае необходимо будет четко понять, какие личные проблемы существует у этой личности. Не рабочие, не профессиональные – именно личные. Возможно, у него есть трудности в семье, он не может оформить ребенка в садик, разводиться и т. д. Окажите ему помощь в решении именно личностных проблем, поддержите его как человека и тогда он не сможет выступать против вас как публично так и лично.
№ 2
Второй вариант решения проблемы – это девальвировать мнение этого человека в коллективе. Однако в этом случае, вы, скорее всего, превратите сотрудника в изгоя и добьетесь исполнения первого сценария – увольнения, только его же собственными руками.
№ 3
В конце концов, вы можете просто вызвать такого сотрудника на откровенный разговор. Попросите его не высказывать резкой критики или же проговаривать ее лично вам, чтобы вы могли решать проблемы и разбираться в ситуации, а не просто нагнетать атмосферу. Доверительное отношение, которое вы проявите к негативному лидеру, может подвигнуть его встать на вашу сторону, но… Шанс невелик.
Стоит ли бороться за таких сотрудников. Конечно, стоит. Хотя бы потому, что научившись работать с теми людьми, с которыми вам некомфортно, превратив их из противников в своих адвокатов, вы достигнете больших высот в управлении персоналом. Но всегда учитывайте количество усилий, которые вам придется для этого потратить, возможно, другие направления вашей деятельности являются более важными и продуктивнее будет сконцентрировать свое внимание на них.
5 важных шагов — Work.ua
Порой разговор с одним из коллег превращает вас в Халка, который никого и ничего не слышит, а рушит все вокруг. В первую очередь, свою карьеру и нервную систему. Выдохните, посчитайте до 10 и воспользуйтесь нашими советами.
Если в коллективе появился провокатор, вам нужно успокоиться и выработать линию поведения для обороны от местного «тролля». Work.ua рассказывает, как вычислить провокатора, правильно реагировать на манипуляции, избегать конфликтов и вместо этого оставаться счастливым и продуктивным.
Шаг 1: Провокатор detected
Часто мы понимаем, что нас спровоцировали что-либо сделать, уже после совершенного поступка, а иногда мы видим в провокаторе своего друга и слепо поддаемся манипуляциям.
Желающих нарушить наше душевное равновесие и воспользоваться этим нужно вычислить как можно раньше, иначе есть шанс опомниться уже с пострадавшей репутацией, испорченными отношениями с руководством и коллективом, разрушенной карьерой и самооценкой.
Обратите внимание на эмоции, которые вызывает «подозреваемый». Если после каждого общения вы чувствуете себя обиженным, возмущенным, растерянным, уязвленным, встревоженным, значит — перед вами провокатор.
Есть масса методов провокации, и освоившие их использование с легкостью манипулируют людьми, добиваются от них желаемого, подавляя морально и лишая возможности рассуждать здраво.
Однако есть вполне работающие алгоритмы, позволяющие не идти на поводу и обезопасить себя от провокаций. Чтобы бороться с чем-то, нужно для начала признать, что это существует. Поэтому первым делом нужно осознать, что вы имеете дело именно с провокацией.
Шаг 2: Изучить свои слабые стороны
Манипуляторы сначала изучают «жертву», чтобы найти слабые точки, которые есть у каждого из нас. Такие люди наблюдательны и мастерски подмечают, на что можно надавить, как расстроить, разозлить, сбить с толку, смутить и ввести в замешательство. А еще они будут успешно этим пользоваться до тех пор, пока вы будете оправдывать их ожидания.
Провокатор отступит почти сразу, как только вы покажете, что его методы воздействия на вас больше не работают.
Если у провокатора все-таки получилось втянуть вас в конфликт, нужно проанализировать, почему вы пошли на поводу и какую вашу слабость использовали. Затем нужно взять эту «подсказку» на вооружение и выработать линию поведения, при которой больше никто не сможет воспользоваться вашей слабостью.
Провокация — проверка скрытых возможностей. Евгений ХанкинШаг 3: Определите тип провокатора
Вам может попасться любитель, стратег или властелин. У каждого из них зачастую разные цели и способы манипуляций.
Провокатор-любитель действует открыто и не скрывает своих намерений создать конфликт на ровном месте. Он не терпит иного мнения, кроме своего, инакомыслие вызывает приступы агрессии по отношению к собеседнику, но при этом провокатор может выставить себя жертвой. В итоге он получает желаемое — окружающие принимают его точку зрения, чтобы побыстрее прекратить конфликт.
От таких нужно просто отстраниться, не подливать масло в огонь, чтобы показать, что человек тратит свою энергию напрасно.
Провокатор-стратег обычно застает жертву врасплох, потому что зачастую это может быть доброжелательный коллега или даже приятель. Такие люди чаще всего действуют за спиной, плетут интриги и распускают слухи. Часто их цель — выставить себя в лучшем свете, получить повышение или же навредить кому-то.
Завидев такого, нужно держаться от него подальше, чтобы не стать частью его плана. Правда, даже на расстоянии стоит следить за его деятельностью, ведь стратег может действовать через других, чтобы в итоге повлиять на вас.
Провокатор-властелин самоутверждается за счет манипуляций. Он находит людей, которые психологически слабее, и начинает резвиться, чтобы ощутить собственную значимость. При этом такой человек отлично понимает, кем можно помыкать, а кем не получится.
Еще он прикрывается самыми добрыми намерениями, чтобы втереться в доверие. Защититься от него нельзя, можно лишь держать его подальше от себя.
Провоцировать можно только тех, чья реакция предсказуема, потому что непредсказуемые могут спровоцировать в ответ.
Шаг 4: Уловить момент нападения
Вычислив провокатора, действительно, лучше всего отстраниться, но на работе не всегда есть такая возможность. Поэтому следует знать самые популярные уловки, чтобы вовремя распознать обычное общение от попытки подвести вас к принятию решения или совершению каких-то действий.
На слабо
Человек будет провоцировать доказывать ваши достоинства. Правда, доказывать придется, делая то, что нужно манипулятору.
Например, что вы не слабак, не жадный, не черствый, не трусливый или не глупый.
— Я попросил Вадима подменить меня, чтобы я выбрал подарок жене, а он мне отказал! Представляешь? Только ты один меня здесь понимаешь, от остальных не стоит ждать поддержки!
— ….
— Так ты подменишь меня? У тебя же у самого 10 лет брака, ты же не хочешь разрушить мой?
— Хорошо.
— Спасибо, и отчет за меня закончишь, ты же такой умный!
Не в бровь, а в глаз
Это попытка спровоцировать определенные поступки, мысли и желания. Человек будет задавать бестактные вопросы или доносить до вас искаженную информацию, чтобы заставить что-то сделать или рассказать. При этом играть провокатор будет значимыми и важными вещами, а также проявлять сверхдоверие в расчете на взаимность.
— Ты такой талантливый и так много делаешь, а никто тебя не ценит. Сил больше нет на это смотреть!
— Почему ты так считаешь?
— Я слышал, что Сереже из соседнего отдела подняли оклад и подарили путевку в Турцию. Тебе нужно серьезно поговорить с шефом и потребовать повышение зарплаты и отпуск. И не скромничай там, где это видано, чтобы к таким сотрудникам — такое отношение!
Игра на чувствах вины и стыда
Провокатор пытается поймать вас на оплошности или убедить, что вы ее совершили, при этом укоряет, стыдит и принижает. Все ради того, чтобы у вызвать чувства вины и стыда, а заодно и желание загладить вину перед ним. Так провокатор снова получает желаемое.
— Мне вчера из-за тебя сильно влетело! Ох как влетело, но я справился и тебя выгородил.
— Мне очень жаль, извини, я больше не подведу тебя.
— Чего же мне пришлось натерпеться! Век не забуду!
— Извини еще раз.
— А можешь за меня закончить эту задачу, пока я попью кофе? Кстати, вот тут еще папка с документами, посмотри.
Открытое нападение
Иногда провокатор просто идет в наступление, ожидая от вас либо агрессии, либо вашего отступления.
— Я думаю, ты отвратительно справился с этой задачей, даже 3-летний ребенок мог бы лучше.
После парочки таких заявлений вы либо пускаетесь во взаимные оскорбления, либо идете писать заявление об уходе — все зависит от статуса провокатора.
Шаг 5: Оцените ситуацию и выберите реакцию
Обнаружив в своем окружении провокатора, не пытайтесь оправдать и понять его действия, в любом случае мотивы подобных поступков направлены против вас. Можно придерживаться одной из линий поведения:
- Стоит спросить прямо, чего от вас добиваются: «Ты хочешь, чтобы я …, я правильно понимаю?».
- Спокойно сказать о своих чувствах: «Я чувствую себя неловко и мне неприятно, что ты среди коллег обсуждаешь мои промахи».
- Принять точку зрения оппонента, но придерживаться своего мнения: «Я понимаю, что ты хочешь сказать, но ты смотришь на ситуацию под совсем другим углом, я же имею ввиду вот это».
- Суть провокации в том, что настоящие намерения провокатора остаются в тайне, а нет тайны — нет провокации. Разоблачение может сбить с толку и заставить отступить, ведь далеко не каждый пойдет в открытое наступление: «Я знаю, что ты сейчас специально задаешь мне вопросы посреди презентации, чтобы испортить мой доклад и стать любимчиком босса. Прошу подождать, пока я закончу, а после я отвечу на все вопросы».
Любите своего провокатора и свою нервную систему
Первого — чтобы сохранять спокойствие и позитивный настрой, вторую — чтобы обмануть ожидания провокатора и не дать собой манипулировать. Не стоит сразу воспринимать человека в штыки или как личного врага, попробуйте разобраться в проблеме, ведь все же обидам на работе не место. А в моменты атаки придерживайтесь этих советов:
- Не переходите на крик.
- Говорите тише, спокойнее и медленнее вашего собеседника.
- Возьмите паузу, если боитесь потерять контроль. Уроните ручку или блокнот, пойдите за водой или в уборную.
- Попробуйте разрешить спор шуткой, только без сарказма и насмешек.
Пока вы спокойны, вы в безопасности и не оправдываете ожиданий провокатора, чем сбиваете его с толку и портите намеченные планы.
По материалам bff.ru
Читайте также
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Эмоциональная безопасность в коллективе
Мчали в понедельник с хорошими новостями к команде, а весь энтузиазм разбился об их унылые лица? Все ясно! Тут был ОН — знаменитый негативщик, у которого всегда все плохо.Как известно, «паршивая овца — все стадо портит». Люди делятся на две категории: кто заряжает и кто заражает. Достаточно одного человека в коллективе, чтобы распространить на всех сомнения в победе, апатию и страх поражения. Такие люди искажают энергию команды, разрушают ее изнутри. Пока руководитель старается что-то создать, они растворяют любые ростки хорошего, опрокидывая все парой токсичных фраз. Правда в том, что созидать и верить трудно, а вот добавлять хаоса и деструкции — особых напряжений не требуется.
Что делать в подобной ситуации, когда не удается удержать в команде позитивную атмосферу?
Первое. Зависит только от выбора руководителя — тратить ли время на перевоспитание знаменитого негативщика. Вопрос философский. Человека не поменяешь, поэтому для начала отделите человека от его негативных проявлений, работать придется именно с ними. Обсудите с этим человеком — что происходит, как он живет и комфортно ли ему самому в этой реальности? Возможно, за привычкой распространять негатив стоят тяжелые жизненные обстоятельства, с которыми человек не справляется. Фон уходит, если поработать с грамотным психологом или коучем. Сталкивался и с такими, кто просто не понимал, как выглядит их поведение со стороны. Таким помогает прямолинейная обратная связь, правда об их поведении. Иногда люди менялись, осознав, что обижали и отталкивали окружающих. Если удастся разобраться в причинах того, почему человек выбрал роль «негативщика» — есть шанс нейтрализовать его деструктивные проявления.
Второй способ — попробуйте такого человека отдалить от коллектива, увеличьте дистанцию, если это позволяет функционал. Исключите из командных задач, не приглашайте на общие собрания, разрешите работать в новой роли — фрилансер. Пусть делает свою работу на отлично и приносит пользу компании, даже если в контакте с ним приходится надевать эмоциональный противогаз.
Минус этого способа — вся нагрузка ляжет на вас, приготовьтесь стать фильтром. Защитите команду и организацию, но примете концентрированный удар на себя, есть о чем подумать. Правда в какой-то момент вы поймете, что можно работать без противогаза с прекрасными людьми. Важно соблюдать экологию по отношению к самому себе, ведь незаменимых сотрудников не бывает, а о себе руководителю нужно заботиться!
Третий способ — сделайте из негативщика официального критика, назначьте на эту «особую» должность в команде. Пусть делится своими впечатлениями, замечает «узкие места» и зоны риска в проектах и процессах. Это может быть полезно. Команда быстро заметит, сколько поступает дельных предложений на практике. Когда негативщику дают возможность показать свой результат — он сдувается, теряет ореол крутого оппозиционера, а всем становится ясно, что ядовитые высказывания никуда не приводят. Немного терпения и все встанет на свои места.
Самое главное, вовремя увидеть такого разрушителя и своевременно принять управленческие меры, иначе жди больших проблем.
А вы сталкивались с токсичными людьми в коллективе? Поделитесь, какие правила «эмоциональной безопасности» используете при контакте с такими личностями?
Обсуждение по ссылке: https://u.to/77n0Ew
7 типов людей, которые вам нужны в вашей команде
Говорят, командная работа заставляет мечту работать. Но можете ли вы создать сказочную рабочую среду со своими товарищами по команде?
Да, конечно. Это возможно, но волшебным образом не встанет на свои места. Вы должны активно создавать нужную вам команду.
Вот в чем дело: многие руководители групп создают команду, исходя из личных предпочтений и тех, с кем они предпочли бы выпить пива. Они объединяют свою команду с людьми, которые похожи на них, и проигрывают из-за разнообразия навыков и идей.Мы не хотим этого признавать, но у нас гораздо больше шансов нанять кого-то вроде нас. Это естественно. Экстравертный лидер предпочел бы работать с общительным, никогда не встречавшимся незнакомцем. Если вы экстраверт, неужели вы действительно хотите нанять интроверта, много говорящего и неловкого в обществе парня?
Это может показаться неестественным, но на самом деле это так. И вот почему:
Хотя чрезмерно экстравертный тип имеет место в вашей команде (особенно в позиции, ориентированной на клиента), вам не нужна целая команда из них.Вам нужна разнообразная группа людей, которые помогают друг другу, потому что они преуспевают в разных областях. Экстравертный тип обычно не хочет делать отчеты TPS и выписывать предложения. Они намного лучше умеют заключать сделки и творить чудеса.
Тем не менее, в вашей команде есть еще один человек. Этот человек любит заниматься мелочами, но не может вести светскую беседу, чтобы спасти свою жизнь. Они создают волшебство другого типа, и это смесь формул электронных таблиц и рабочих систем, которые создают надежную основу для вашего проекта.
Вы можете не тусоваться после того, как работа сделана, но вам нужны люди обоих типов (и даже больше), чтобы создать эффективную команду.
Если все будут думать одинаково, вы не сможете расти.
Многие руководители групп совершают ошибку, выбирая товарищей по команде, с которыми они действительно хотели бы подружиться. Мысль такова: если я смогу общаться с этим человеком, мы сможем разделить то же видение.
Но проблема в том, что когда вы окружаете себя людьми, которые думают так же, как вы, вы не вырастете за свои собственные границы, потому что некому:
- бросить вызов вам и вашим идеям
- реализовать ваши идеи
- расширить свои идеи
- проповедуйте свои идеи
Редко вы найдете человека, способного сделать все вышеперечисленное.Даже если вы это сделаете, вы точно не найдете целую команду, которая сможет. И зачем вам это нужно, когда лучше найти людей, которые преуспеют в определенных ролях?
Давайте начнем с развенчания идеи, что вы собираетесь дружить со всеми, с кем работаете. Когда вы выбираете лучшего человека для работы, с ним не всегда будет весело проводить время в счастливый час. Вы можете не иметь отношения к их семейной жизни или их политическим взглядам, но это не значит, что они не могут реализовать ваше видение или разделять вашу трудовую этику.Это нормально (и предпочтительнее) отказаться от сходства и создать динамичную команду с разными личностями, которые привносят что-то новое. Вот семь типов личности, которые вы должны включить в свою команду:
1. Провидец
Как руководитель группы вы, скорее всего, провидец. У вас есть возможность увидеть проект в целом от начала до конца. Перед вами стоит задача создать продуктивную рабочую среду, и вы делаете это, обладая отличными коммуникативными навыками, сочувствием и непреодолимым желанием видеть, как все преуспевают на своем месте.Как провидец, вы уважаемый лидер со значительным опытом. Вы можете наставлять и мотивировать свою команду, понимая их возможности и предоставляя положительные отзывы, которые продвигают вашу команду к конечным целям вашего проекта.
2. Стратег
Стратег — это человек в вашей команде, который улавливает видение проекта и выясняет способы его реализации. Стратег прокладывает курс вашего проекта от начала до конца. Подобно провидцу, стратег больше сосредоточен на мелочах, а не на возвышенных идеях.Он или она любит проводить мозговой штурм и может придумать уникальные приложения для навыков каждого члена команды. Стратег, скорее всего, позаботится о том, чтобы все участвовали в вашем проекте. Хороший руководитель команды — это в равной степени провидец и стратег.
3. Коммуникатор
Этот член команды обладает необычайно сильным талантом к общению не только с командой, но также с клиентами и заинтересованными сторонами. Коммуникатор от природы дружелюбный и теплый, доступный и отзывчивый.Коммуникатор хочет, чтобы все были на одной странице, и инициирует это с помощью открытого и прозрачного диалога. Коммуникатор часто является самым подключенным игроком в вашей команде. Он или она знает статус каждого. Вы увидите, что этот человек очень активно болтает о таких инструментах, как Slack, но это не значит, что они непродуктивны. Коммуникатор помогает команде не сбиться с пути, облегчая передачу идей и сообщений.
4. Аналитик
У аналитика не самая яркая роль в вашей команде, но она одна из самых ценных.Он или она видит проблемы раньше всех. Аналитик считается пессимистом, но это только потому, что многие люди не признают высшую ценность Аналитика: того, кто решает проблемы. Правильно, Аналитик видит проблемы днем и решает их ночью (или что-то в этом роде). Аналитик — это практически Кларк Кент в вашей команде. Он или она создает системы, которые нейтрализуют проблемы еще до того, как вы их действительно заметите.
5. Администратор
Подобно аналитику, администратор — дотошный человек, который наиболее продуктивен в структурированной среде.Если такой среды не существует, администратор очень старательно ее реализует. Администратор и аналитик дополняют друг друга, воплощая стратегии в реальные решения. В чем преуспевает администратор, так это в том, чтобы держать всех под контролем. Эта функция выходит за рамки вашей команды и может положительно повлиять на общение между вашими клиентами и заинтересованными сторонами.
6. Рабочая пчела
В каждой команде вам понадобится кто-то, кто сможет просто выполнить работу без лишних вопросов.Рабочая пчела проверяет любые планы или личные проблемы у дверей. Несмотря на то, что он или она могут управлять собой, Пчела-рабочая часто нуждается в сильном чувстве цели и направления. Как руководитель группы вы наделяете Рабочую пчелу четкими инструкциями. Поощряйте их обратной связью, но не перегружайте их критикой того, что они делают неправильно. Вместо этого работайте вместе с аналитиком и администратором, чтобы создать лучшие системы для Worker Bee. Надеюсь, в вашей команде есть хоть немного этики Worker Bee.
7. Новатор
Новатор стремится находить новые способы делать что-то. Он или она не убеждены, что испытанный способ всегда лучший. Они привносят свежий подход в каждый проект. Хотя не все, что они представляют, будет приемлемым или практичным, приверженность инноватора новизне — это то, что может выделить вас среди конкурентов. Хотя у Провидца могут быть большие идеи для вашей команды, именно Новатор бросает вызов любым устаревшим или старомодным представлениям в рамках этих больших идей.Он или она часто знает, что нового и что возможно. Новатор хорошо осведомлен, но не всегда хорош в реализации созданной им тактики (в этом может помочь Администратор).
Последние мысли
В вашей команде должна быть разносторонняя группа людей, которые помогают друг другу расти. Стремитесь нанять эти семь типов людей в свою команду. Имейте в виду, что некоторые типы частично совпадают, и иногда вы можете найти одного человека, который воплощает в себе более одного набора навыков.Нанимайте людей, которые хороши для команды, даже если вы не будете дружить с ними вне работы. Это действительно нормально.
Я единственный удаленный сотрудник в личной команде
Привет! Меня зовут Шеннон. Я продюсер контента в The Predictive Index ® и единственный удаленный член маркетинговой команды.
Хотя есть много отличного контента о создании полностью удаленных команд, мне пришло в голову, что в ландшафте удаленного контента чего-то не хватает: контента об интеграции удаленных и офисных команд.
Как человек, который несколько лет работал удаленно с офисными командами, я решил, что воспользуюсь этим, чтобы восполнить пробел.
Проблемы быть единственным удаленным членом команды
Работа из дома имеет свои преимущества, такие как пушистые соседи по офису, но у нее также есть свои проблемы.
Удаленные сотрудники должны преодолевать восприятие людей.
Большинство людей думают, что работать из дома — это ленивые люди, которые весь день живут в пижаме. Я бы солгал, если бы сказал вам, что иногда не одеваю профессиональную одежду сверху, а спортивные брюки снизу, но это не значит, что я не отношусь к своей работе серьезно.Одна из вещей, которую большинство людей не понимают в удаленной работе, — это то, что вас судят по вашим результатам, а не по вашей посещаемости. Поскольку люди не могут видеть, в какое время вы пришли к своему столу и во сколько покинули офис, единственное, что у них есть для оценки проделанной вами работы, — это показатель, который мы, вероятно, все равно должны использовать: производительность.
На расстоянии сложно построить отношения.
Хотя я думаю, что у всех нас есть один друг на Facebook, которого мы никогда не встречали в реальной жизни, большинство отношений строятся не через Интернет.Они созданы для личного общения людей. Работа из дома означает, что у меня нет возможности догнать людей в коридоре или у кофемашины. Из-за этого удаленные сотрудники упускают те ключевые моменты, не связанные с работой, которые создают доверительные рабочие отношения.
Не всегда можно найти кого-нибудь.
Когда вы не в офисе, вы не можете случайно подойти к кому-то в здании, чтобы задать им вопрос. Вместо этого вам придется терпеливо ждать ответа по электронной почте или с помощью инструмента групповой коммуникации, такого как Slack.Иногда вам, возможно, придется попросить кого-нибудь разыскать для вас указанного человека, если это срочно.
Удаленные сотрудники не всегда знают, что происходит.
Не стоит недооценивать, сколько деловых решений принимается во время разговоров в коридоре, разговоров с кулером или после работы с напитками в баре. Когда вы работаете удаленно, у вас нет возможности участвовать в этих беседах, поэтому есть вероятность, что вы упустите возможность услышать свою точку зрения или не будете в курсе нового направления, в котором движется команда.
Удаленные сотрудники иногда могут чувствовать себя обделенными.
Эта задача не обязательно применима ко всем удаленным сотрудникам, поскольку у ваших сотрудников будут разные потребности в зависимости от их врожденных поведенческих побуждений. Как человек с высокой степенью экстраверсии, я должен быть включен. Когда команда выходит на мероприятие, отмечает день рождения в офисе или перекусывает пирогом на День числа числа, я могу схватить своего кота и порыться в шкафах в поисках плитки шоколада, чтобы почувствовать себя частью праздника.Это не означает, что моя команда не заботится или не прилагает дополнительных усилий, чтобы включить меня в деятельность по созданию команды, но из-за того, что я удален, есть вещи, в которых у меня просто не будет возможности участвовать.
Как лидеры могут создать инклюзивную среду, удобную для удаленного доступа.
Хорошо, хватит разговоров о проблемах. Что нам с этим делать? Хорошая новость в том, что вы можете сделать несколько вещей, чтобы создать инклюзивную среду, удобную для удаленного доступа. Вот некоторые из них:
Технология кредитного плеча.
Я рад сообщить, что технологии сделали удаленную работу проще и доступнее, чем когда-либо.Внедрение видеотехнологий, таких как видеоконференцсвязь Zoom, и ее партнерство с таким инструментом, как Meeting Owl, ликвидируют разрыв между офисными сотрудниками и теми, кто работает из дома. Использование инструментов командного взаимодействия, таких как Slack, и инструментов управления проектами, таких как Asana, может держать вашу команду в курсе событий, независимо от того, откуда они работают.
Разговор перед камерой.
Несмотря на то, что остальная часть нашей команды находится в офисе, PI предлагает гибкие условия работы, поэтому я не всегда единственный, кто работает удаленно.Маркетинговая группа проводит утреннюю встречу, и после того, как меня наняли, мы перешли от команды, предоставляющей обновления за столом, к тому, чтобы каждый человек стоял перед камерой, чтобы сообщить свои новости. Это позволяет членам команды, работающим вне офиса, четко слышать, что говорит каждый человек. Это также побуждает к дополнительному разговору («Привет, Шеннон!»).
Не забывайте о перекрестных разговорах во время встреч.
В большинстве случаев мы не задумываемся дважды о сторонних разговорах во время встреч.Но микрофоны улавливают любой шум, включая побочные разговоры. Сведение к минимуму перекрестных разговоров позволяет вашим удаленным сотрудникам настраиваться и четко слышать информацию, представленную на собрании.
Используйте электронную связь для передачи важных сообщений.
Одна из проблем удаленности заключается в том, что решения иногда принимаются во время разговоров в коридоре. Эти решения не всегда доходят до людей, которые не находятся в офисе (или в разговоре, если на то пошло).Делясь важными сообщениями посредством письменного общения, вы не только включаете людей, работающих удаленно, но и создаете то, к чему команда может обратиться, если у них возникнут вопросы или они забудут то, что было сообщено.
Сенсорная база регулярно.
Когда вы работаете в одной и той же физической среде, легко завязать непринужденный разговор. Хотя требуется немного больше усилий, чтобы связаться с кем-то, кто находится на расстоянии, эти усилия имеют большое значение для того, чтобы помочь этому члену команды почувствовать себя вовлеченным и построить отношения.
Будьте открыты для разных вещей.
Во многом то, как мы структурируем свой рабочий день, основано на том, как мы всегда что-то делали — будь то утренняя встреча за круглым столом, заезд к столу коллеги с вопросом вместо того, чтобы стрелять по электронной почте, или регистрация встречи о статусах проектов. Прекрасная возможность для всех нас найти удаленных сотрудников — это новый взгляд на то, как мы подходим к нашей работе. Действительно ли мы максимально используем время и делаем все эффективно?
Коммуникация — ключ к успешной интеграции удаленного сотрудника.Выходите и спросите их, с какими проблемами они сталкиваются. Поощряйте их делиться предложениями о том, как вы можете лучше приспособиться к ним.
Как лидеры могут завоевать доверие с частично удаленной командой
Помимо создания рабочей среды, благоприятной для удаленных сотрудников, важно подумать о том, как вы укрепите доверие между членами команды, которые видятся друг с другом каждый день, и теми, кто за ширмой в другой части страны или мира.
Запланируйте время для подключения.
Обычные разговоры, как правило, уходят на второй план, когда два сотрудника не видятся регулярно. Это не позволяет сотрудникам устанавливать взаимопонимание, что является важной частью построения доверия. Планирование времени для общения с удаленными членами вашей команды для непринужденной беседы поможет им почувствовать себя частью команды и повысит доверие между коллегами. Если у вашего удаленного сотрудника, как и у меня, высокий уровень B, подумайте о том, чтобы назначить 15-минутное виртуальное «кофейное свидание» один раз в месяц, чтобы наладить человеческое общение, которого они так жаждут.
Предложите обратную связь.
В прошлом году мы провели исследование управления персоналом, опросив более 5000 сотрудников. Мы обнаружили, что сотрудники хотят больше отзывов, а не меньше. Ваши сотрудники, работающие на дому, хотят знать, где они находятся — так же, как и любой другой сотрудник. Планирование времени для предоставления обратной связи — как положительной, так и конструктивной — поможет укрепить доверие между вами и вашими удаленными отчетами.
Эти разговоры также дают вашим удаленным партнерам возможность высказаться обо всем, что они хотят решить, например.g., если они не чувствуют себя частью команды. Эти сеансы обратной связи — отличный способ поддержать ваших удаленных товарищей по команде.
Установите четкие ожидания.
В то время как в офисе легко уловить слух сотрудника, когда проект меняет направление, не так просто передать это общение удаленному сотруднику. Когда вы работаете над проектом с удаленным членом команды, установите четкие ожидания: роли, обязанности, сроки и т. Д. Помните, что удаленных сотрудников часто оценивают только по производительности, поэтому очень важно, чтобы они знали, чего от них ожидают.
Будьте подотчетны.
Одной из наших основных ценностей в PI является «надежность», которая играет ключевую роль в построении доверия. Как член вашей команды, мне нужно знать, что вы собираетесь делать то, что обещали. Мне нужно знать, что я могу на тебя положиться. Это недооцененный способ построения доверия, но он является ключом к построению здоровых рабочих отношений.
Как PI упрощает жизнь удаленным сотрудникам
Я был бы упущен, если бы как производитель контента здесь, в PI, не говорил о том, что мы делаем, чтобы облегчить жизнь удаленным сотрудникам — и как компания и через платформу PI.
Поймите, что движет вашей командой.
Когда вы находитесь не в одной комнате с коллегой, вы упускаете важные невербальные сигналы, которые говорят вам больше о том, как этот человек хочет, чтобы с ним взаимодействовали. Очень часто мы учимся взаимодействовать с коллегами через частое общение с ними.
Используя результаты PI Behavioral Assessment ™, вы можете сразу узнать, что движет и мотивирует ваших коллег. Вам не нужно тратить месяцы на взаимодействие в физической среде, чтобы понять это.С самого начала вы знаете, каков их стиль работы, вы знаете их коммуникативные предпочтения и знаете, как они справляются с изменениями. Эти идеи можно использовать независимо от местоположения для построения позитивных гармоничных рабочих отношений.
Наше программное обеспечение для оптимизации талантов также генерирует простые в использовании руководства по взаимоотношениям, в которых показаны объединенные сильные стороны, потенциальные слабые места в совместной работе или взаимодействии, а также советы по улучшению взаимоотношений.
Управляйте индивидуально, а не производственной средой.
Некоторые сотрудники хотят, чтобы им говорили, что делать; другие хотят работать с идеей и иметь некоторую степень автономии в своем списке дел. Некоторые сотрудники нуждаются в частом взаимодействии со своими товарищами по команде; другие делают все возможное в одиночку.
Как менеджеру важно понимать эти вещи о своих сотрудниках, потому что это помогает вам более эффективно управлять ими и мотивировать их. Но особенно когда вы управляете удаленными сотрудниками, знание того, что движет вашими сотрудниками с точки зрения поведения, может помочь вам поддержать их в интеграции с вашей офисной командой.
Если ваш удаленный сотрудник занимает доминирующее положение, он, скорее всего, захочет поделиться своим мнением и оставить свой след в вещах. Вы можете приспособиться к этому, убедившись, что у них есть возможность выступить во время собраний. Если ваш удаленный сотрудник имеет активную экстраверсию, вы можете попросить его запланировать больше видеочатов с коллегами, чтобы обеспечить удовлетворение их потребности в общении и вовлечении. (Мой референсный профиль — Maverick, что означает, что у меня сильное доминирование и высокая экстраверсия.)
Если у вас есть человек с высокой степенью терпения или потребность в стабильности и стабильности, вы можете использовать инструмент управления проектами, который помогает им спланировать свой день и знать, чего ожидать, поэтому в их рабочий день не будет сюрпризов.
Доверяйте.
Я оставлю вас с этим, и это, пожалуй, самая важная идея, которой я мог бы поделиться с вами: доверяйте своим удаленным товарищам по команде. Было большим облегчением работать в команде, которая не говорит: «Над чем ты работаешь сегодня, Шеннон?» или проверять через случайные промежутки времени, чтобы убедиться, что я за компьютером. Я здесь. Я работаю. Я в этом участвую. Это невысказанное доверие, возникающее из-за того, что удаленный сотрудник позволяет ему задавать темп и выполнять свою работу, не подвергаясь микроуправлению, имеет большое значение для создания заинтересованного и продуктивного сотрудника.
В конце концов, удаленная работа растет, но она не заменяет команды на местах. Он просто становится продолжением нашего личного офиса. Изучение того, как эффективно интегрировать ваших удаленных сотрудников, будет играть ключевую роль в продвижении руководящих должностей.
Был ли этот ресурс полезным?
Как стать отличным командным игроком
Увеличение вашего вклада
© iStockphoto
lekcej
Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах в команде.
Работали ли вы в командах, где все работают вместе, и все вы работаете в полной гармонии? Вы всегда используете свои сильные стороны в команде, или бывают случаи, когда группа, в которой вы находитесь, просто не складывается?
В любом случае, командная работа — такой жизненно важный способ выполнения проектов, что стоит развивать и совершенствовать навыки, которые помогут вам внести ценный вклад в любой тип команды, в которой вы участвуете.
Спортивные команды являются прекрасным примером того, как много игроков, работая вместе, могут достичь гораздо большего, чем один игрок, действующий в одиночку.Например, вы можете не быть лучшим бомбардиром, но отлично умеете двигать мяч вперед. Вы знаете, что если вы передадите этот мяч человеку, который может забить , у команды будет больше шансов на победу. Каждый в команде играет свою роль в зависимости от своих сильных сторон — и, помогая и воодушевляя друг друга на этом пути, вы можете добиться некоторых вдохновляющих результатов.
За пределами спортивного поля и на работе мы часто слышим термин «хороший командный игрок». Но что это на самом деле означает в контексте бизнеса? Чего лидеры хотят от членов своей команды, и как вы можете внести более значительный вклад в свою команду?
Это некоторые из вопросов, которые мы рассматриваем в этой статье.Мы покажем вам, что отличает хорошего командного игрока, и дадим несколько советов, как внести больший вклад в будущее.
Важность отличного командного игрока
Команды создаются по нескольким причинам. Возможно, им потребуется выполнить разовый проект или работать вместе на постоянной основе. В любом случае, если вы воспользуетесь коллективной энергией и творчеством группы, команда сможет достичь гораздо большего за меньшее время.
Что это значит для вас? Что ж, команды, вероятно, являются неотъемлемой частью того, как дела обстоят в вашей организации.Если вы покажете, что умеете хорошо работать с другими, это может сильно повлиять на вашу карьеру.
Быть ценным членом команды может открыть новые возможности для карьерного роста, потому что руководители могут воочию увидеть, какую отличную работу вы делаете. Вас даже могут пригласить проявить свои сильные стороны в другой команде — и в более важных, важных для бизнеса проектах. Вот почему так важно научиться быть хорошим командным игроком. Если вы произведете хорошее впечатление, никогда не угадаете, какие возможности открываются перед вами.
Используйте свои сильные стороны
Знаете ли вы, что у вас получается лучше всего?
Возможно, вы невероятно организованы. Или вы можете преуспеть в том, чтобы мотивировать людей, помогать разрешать разногласия или исследовать труднодоступную информацию.
Получите бесплатную рассылку новостей
Изучайте карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Изучите свой потенциальный контрольный список, бесплатно !
Прочтите нашу Политику конфиденциальностиКакими бы ни были ваши сильные стороны, у вас есть что предложить.Найдите в своей команде роль, которая позволит вам делать то, что у вас хорошо получается. Это поможет вам внести значимый вклад и увеличит ваши шансы на отличную работу. К тому же, как правило, гораздо проще и приятнее выполнять задачи, когда вы от них хорошо справляетесь.
Командыобычно объединяются, чтобы решить проблему, которую сложно, если вообще возможно, решить самостоятельно. Когда группа хорошо работает вместе, уровень творчества обычно выше, поскольку люди используют сильные стороны друг друга.Это часто приводит к повышению продуктивности и вдохновляющему чувству сотрудничества и сотрудничества, которое продвигает всех — и проект — вперед.
Самые успешные команды не просто сочетают в себе разные технические навыки; они также позволяют членам брать на себя более общие роли, которые пересекают традиционные функциональные направления. Здесь мы выделили три разные модели, которые показывают вам, что это за роли. Если вы хотите узнать больше или помочь вам определить, какие роли лучше всего подходят для вас, нажмите на ссылки ниже.
Командные роли Белбина
Модель Белбина гласит, что люди склонны брать на себя «командные роли» — и существует девять таких ролей, которые лежат в основе успеха команды. Эти роли следующие:
- Шейперы — люди, которые ставят перед командой задачу совершенствоваться.
- Разработчики — люди, которые добиваются своей цели.
- Завершители-доводчики — люди, которые следят за тем, чтобы проекты выполнялись основательно.
- Координаторы — люди, которые берут на себя традиционную роль лидера команды.
- Team Workers — люди, которые ведут переговоры и следят за тем, чтобы команда работала вместе.
- Resource Investigators — люди, которые работают с внешними заинтересованными сторонами, чтобы помочь команде достичь своих целей.
- Растения — люди, которые придумывают новые идеи и подходы.
- Monitor-Evaluators — люди, которые анализируют и оценивают идеи, которые придумывают другие люди.
- Специалисты — люди со специальными знаниями, необходимыми для выполнения работы.
Из книги «Роли команды Белбина», опубликованной на сайте Белбина.com.
Руководители групп используют модель Белбина, чтобы обеспечить правильный баланс сильных и слабых сторон в своей команде.
Групповые роли Бенна и Шитса
Это интересный способ рассмотрения групповых ролей, который определяет как положительное, так и отрицательное поведение в группе. Некоторые люди помогают и поддерживают, некоторые просто хотят выполнить свою работу, а некоторые вызывают разногласия в команде.
Есть 26 различных групповых ролей, которые могут играть один или несколько человек в команде.Эти роли делятся на следующие категории:
- Роли задач — роли, необходимые для поэтапного завершения проекта. Роли включают соискателя информации, лица, высказывающего мнение, и оценщика / критика.
- Личные и / или социальные роли — эти роли помогают группе хорошо функционировать и включают в себя вдохновителя, компромиссера и привратника / экспедитора.
- Дисфункциональные и / или индивидуалистические роли — эти роли вызывают разлад в группе и могут помешать прогрессу.Роли включают агрессора, доминатора и искателя признания.
Из статьи «Функциональные роли членов группы» в Journal of Social Sciences, Vol. 4, Выпуск 2.
Профиль руководства команды Margerison-McCann
Профиль управления командой — это психометрический инструмент, используемый для развития команды, который измеряет предпочтения людей в отношении сбора информации, отношения к другим, принятия решений и самоорганизации себя и других. Восемь ролевых предпочтений:
- Репортер / советник — люди, которые собирают информацию и помогают другим понять, что происходит.
- Создатель / новатор — люди, которые ищут разные взгляды на вещи.
- Explorer / Promoter — убедительные люди, способные легко влиять на других.
- Assessor / Developer — люди, которые оценивают и анализируют.
- Thruster / Организатор — ориентированные на результат люди, которые делают вещи реальностью.
- Заключитель / Продюсер — эффективные люди, которые выполняют действия согласно плану и в соответствии с графиком.
- Контроллер / инспектор — люди, занимающиеся «фактами и цифрами», которые контролируют детали и следят за соблюдением стандартов.
- Поддерживающий / Сопровождающий — люди, которые объединяют команду, заботясь об эмоциональных и социальных потребностях группы.
Существует также роль «компоновщика» для координации работы каждого, которая обычно выполняется руководителем группы.
Понимать цели команды
В тех случаях, когда команды не работают хорошо, это часто происходит из-за отсутствия коммуникации и понимания целей группы.
Если вы хотите быть хорошим командным игроком, убедитесь, что вы понимаете цели группы.Задайте такие ключевые вопросы:
- Почему мы здесь?
- Каков «идеальный финал» этого проекта?
- Какой у нас крайний срок?
- Как часто мы будем встречаться?
- Какой у нас бюджет?
- Кто отвечает за реализацию наших идей?
- Какие роли и обязанности будут у каждого из нас?
Четко объясните, что вы здесь делаете. Это поможет вам выполнить свои задачи в меру своих возможностей.
Будьте надежны
Мы, наверное, все работали с людьми, которые давали обещания, которые они не сдерживали.Когда кто-то говорит одно, а делает другое, неприятно, и это действительно может замедлить прогресс группы.
Вы можете быть ценным активом для своей команды, просто выполняя то, что обещали сделать, — вовремя. Для некоторых людей слишком легко (и, к сожалению, довольно часто) давать обещания, которые они не могут выполнить. Но вы можете действительно удивить и произвести впечатление на людей, выполнив то, что обещали сделать. Если вы обязуетесь выполнить что-то для группы к концу дня, обязательно сделайте это.Если вы говорите, что пойдете на встречу в 5:30, не опаздывайте.
Быть надежным также относится к работе, которую вы выполняете для группы. Если у вас высокие стандарты, люди будут зависеть от вас в выполнении качественной работы. Если ваш результат сегодня отличный, а на следующий день только средний, команда может посчитать вас ненадежным.
Будьте хорошим коммуникатором
Будьте вовлечены и активны в группе. Если вы сидите молча, пока кто-то обсуждает идею, которая, как вы знаете, не сработает, вы можете снизить шансы команды на достижение результатов.Если у вас есть альтернативное предложение, которое может быть более эффективным, поделитесь им с группой.
Применяется и обратное: если люди обсуждают план, который, по вашему мнению, хорош, то высказывайтесь. Расскажите им, какая, по вашему мнению, вдохновляющая идея. Они могут действительно нуждаться в вашей поддержке, даже если они этого не показывают.
Когда вы общаетесь с членами своей команды — будь то поддержка или вызов их мышлению — важно оставаться позитивным и уважительным.Даже если вы с кем-то не согласны, не проявляйте эмоций. Объективность и справедливость произведут хорошее впечатление; расстраиваться и злиться не будет.
Оставайтесь гибкими
Если вы когда-либо работали с командой, вы, вероятно, знаете, что все может быстро измениться. Люди могут присоединяться к группе или покидать ее, бюджеты могут быть сокращены, а цели могут быть пересмотрены.
Лучшие командные игроки умеют проявлять гибкость. Они не борются с переменами — вместо этого они видят в них новую возможность для роста.
Вы можете обнаружить, что члены группы, подходы, которые вы используете, и цели, с которыми вы начали, все изменились к тому времени, когда вы закончили. Сохраняя гибкость, вы можете воспользоваться новыми возможностями, возникающими в ходе проекта, и помочь другим сделать то же самое.
Ваше желание оставаться комфортным и позитивным в постоянно меняющейся среде — важный деловой навык, и ваш начальник наверняка это заметит.
Советы, как быть хорошим членом команды
- Не зацикливайтесь на проектах.Может возникнуть соблазн выбрать только те проекты, которые кажутся более простыми, или те, которые предлагают больше преимуществ. Но если вы выберете более сложные проекты и примете то, что вам предлагают, вы заработаете репутацию трудолюбивого работника. Ваш начальник заметит вашу готовность принять вызов, и в долгосрочной перспективе это окупится.
- Поддержите других людей в вашей команде, предлагая положительные отзывы и оказывая помощь, если они в ней нуждаются. Ваша готовность сотрудничать и помогать другим произведет хорошее впечатление как на группу, так и на высшее руководство.
- Делитесь информацией и ресурсами со своей командой. Помните, что вы все здесь для одной цели — и, держа всех в курсе, вы вносите свой вклад в достижение этой цели. Если у вас есть прошлый опыт или знания, которые могут помочь другим, предложите их. Они оценят помощь.
- Сохраняйте позитивный настрой. Если вы пожалуетесь, откладываете или поручаете трудные задания другим, люди заметят — и могут начать избегать вас. Позитивное отношение может быть освежающим изменением, а также поможет другим оставаться сосредоточенными и продуктивными.
Ключевые моменты
Быть хорошим командным игроком не всегда легко. Команды обычно создаются для решения сложных задач, и у них часто бывают сжатые сроки и строгий бюджет. Но это может быть вашим шансом блеснуть. Смотрите на командную работу не только как на вызов, но и как на прекрасную возможность.
Помогите своей команде, используя свои сильные стороны, четко понимая свою роль и оставаясь гибкими и надежными до завершения проекта. Будьте позитивными и помогайте другим как можно больше.Будучи готовым к сотрудничеству и усердно трудясь, вы произведете хорошее впечатление на всех, в том числе и на своего начальника.
Один человек может быть ключевым исполнителем в команде, но один человек не может стать командой | Роб Питерс
www.verywellmind.comВ сегодняшнем гиперподключенном мире бизнес больше похож на организм, чем на метафору 20-го века о машине командования и управления. Скорость изменений, происходящих на рынках, требует от заинтересованных сторон, таких как сотрудники, партнеры, поставщики и клиенты, индивидуального создания, совместного творчества и совместной работы для решения проблем быстрее, чем у конкурентов.Будь то обязательства перед клиентами, коллегами, партнерами или вашим начальником, они наблюдают, сотрудничают и выносят суждения. Помните, что командная работа начинается с построения доверия.
Выполнение обязательств всегда было важным для более эффективных руководителей и их предприятий. Сегодняшняя разница заключается в гиперсвязности и прозрачности платформ социальных сетей, таких как Twitter, Facebook и LinkedIn. Это дало людям возможность участвовать в обсуждениях на вашем рынке.Ваша способность влиять на мнения с помощью традиционных маркетинговых кампаний или программ по связям с общественностью быстро теряет свою эффективность. Ничто не говорит громче, чем принятие и выполнение правильных обязательств перед заинтересованными сторонами.
Способность брать на себя обязательства стала в большей степени социальной деятельностью, и доверие является основой этих взаимодействий. Поскольку в этой экосистеме создаются оперативные команды для совместного внедрения инноваций и решения проблем, лучший способ повысить доверие — это для всех участников ежедневно показывать или отчитываться о своем заработанном капитале отношений (RC) в режиме реального времени.
Обязательства — это не просто слова о намерениях, а действия, которые приводят к положительным результатам. Руководители, управляющие бизнесом, несут ответственность за взятые на себя обязательства или их набор. Теперь умножьте эти обязательства на каждого члена организационной команды, партнеров, поставщиков и клиентов. Это создает действия, которые преодолевают препятствия и достигают операционного превосходства.
Ваша организация ориентирована на обязательства. Без принятия и последовательного выполнения обязательств перед клиентами вы не будете получать доходы для финансирования своего роста и инноваций.Ваш рост происходит от создания надежной репутации. Заработок капитала отношений, который позволяет другим направлять к вам клиентов, сотрудников, партнеров, инвесторов и т. Д. Эти послы доверяют вам с каждым рефералом. Представьте, что все ваши заинтересованные стороны являются послами доверия.
Вот куда он идет. Если вы не будете последовательно выполнять свои обязательства, люди, которые вас поддерживают, перестанут это делать. Вы также потеряете возможность привлечь новых сторонников.В этом взаимосвязанном мире социального бизнеса то, как вы выполняете свои обязательства, так же важно, как и сам результат, чтобы привлечь нового клиента, сохранить лучших исполнителей и любые другие значимые отношения.
Важность ваших взаимоотношений. Звезды капитала. Исполнители.
.Отношения. Восприятие, мышление и поведение. Эти люди помогают добиться успеха вашей организации вне зависимости от их финансовых показателей. Им нравится то, что они делают, и они страстно привержены этому делу.Они не только хороши в своей работе; у них есть глубокое чувство цели, которое всегда связано с желанием продвигать мир для других людей. И они добиваются цели своими действиями. Ничто не мешает этим людям и выполнению их миссии, в любых условиях. В организации их уважают не только за то, что они делают, но и за то, кто они есть.
Команды капиталовложений
Высокоэффективные команды капиталовложений отличаются высокой степенью подотчетности и единообразием в качественном общении.Многие команды этого типа обладают врожденной способностью понимать процесс зарабатывания капитала взаимоотношений или доверия со стороны других.
Команды Relationship Capital обладают следующими характеристиками:
- Их «цель» определяет их производительность
- Выполнять свои обязательства или обещания
- Сосредоточьтесь на обеспечении успеха других
- Doing The Right Thing (DTRT) Attitude
Trust и прозрачность стала требованием, поскольку сотрудники стремятся понять, с какой истиной они сталкиваются в организации, в которой они работают.Сотрудники устали от сюрпризов и хотят, чтобы рабочая среда позволяла им более четко мыслить при принятии каждого решения или отношений, которые мы поддерживаем. Исследование показывает, что, помимо требований к гарантии занятости и возможностей карьерного роста, сотрудники хотят быть частью культуры, основанной на честности и правде. Они хотят, чтобы их руководители активно рассказывали о том, куда движется компания, и откровенно говорили о ее будущем. Другими словами, они просто хотят прозрачности, чтобы они могли планировать и защищать свои интересы.
Дни Шангри-Ла закончились на постоянном рабочем месте. Большинство людей теперь считают, что им нужно позаботиться о себе, если их работодатели не хотят этого делать. Таким образом, компании потеряют лучших исполнителей или звезд капитала взаимоотношений, если они не будут внимательны к требованиям своих сотрудников — и в то же время понесут серьезный штраф за их замену и восстановление динамизма, который остался позади.
Peer SaaS — «Обеспечение совершенства и признание»
Прозрачность — это мощная вещь, если вы можете доверять себе и доверять другим.Причина непрозрачности большинства лидеров заключается в том, что они считают, что их будут считать менее уважаемыми; что квалификации, над достижением которых они так много работали, потеряют силу и влияние. Люди хотят общаться с его лидерами. Люди хотят знать, что их лидеры сталкивались с аналогичными проблемами и / или как они преодолевали личные невзгоды.
Эта эпоха гиперподключений и технологий позволила сотрудникам больше узнать о своих лидерах. Социальные сети неожиданно дали людям разрешение входить в личные границы лидера; место, куда им ранее был запрещен вход.Мы вступили в период, когда люди хотят и ожидают, что их лидеры будут более человечными, менее совершенными и временами немного уязвимыми, независимо от их иерархической власти. Эта потребность в прозрачности в обществе находится на историческом уровне. Люди предпочтут «увидеть» видеоблог, чем «прочитать» блог. Они хотят видеть выражение лица лидера, зрительный контакт и язык тела. Сотрудники хотят оценить, действует ли кто-то или ведет себя искренне.
Для руководителей бизнеса пора быть прозрачными, более лично взаимодействуя со своими сотрудниками посредством личного и / или видеосвязи и с большей частотой.Это не только заработает капитал взаимоотношений, но, что более важно, создаст новую культурную динамику в организации и положит начало новому типу надежности и позитивному восприятию, которые распространятся по всей организации.
Для бизнес-лидера, предпринимателя или профессионала Standard of Trust важно выработать четкое понимание и четко сформулированное видение, цель и миссию, чтобы завоевать доверие вашей команды, вдохновить ваших сотрудников и привлечь качественных клиентов. , партнеры и / или поставщики.Ваше видение — это ваша цель или то, чего вы хотите достичь. Ваша миссия — как вы планируете туда добраться. Дайте правильные обещания / обязательства перед собой и своей командой, и вы не только добьетесь высоких результатов, но и станете примером, которому ваша команда последует и приложит все усилия, чтобы сдержать свои обещания, которые принесут результаты в правильном направлении. В современном бизнесе все основано на командной работе.
Источники
Важность каждой роли и каждого человека в команде
ГеттиНесколько месяцев назад мне довелось увидеть на Бродвее замечательный мюзикл Анастасия . Я был в командировке в Нью-Йорке и взял с собой нашу десятилетнюю дочь Рози. Мы получили билеты в последнюю минуту, и они оказались в первом ряду, что было новым и уникальным опытом для нас обоих. Благодаря тому месту, где мы сидели, и дизайну декораций, мы не только могли видеть актеров вблизи, мы также могли видеть оркестровую яму, что было круто.
Как бы я ни был очарован рассказом и просмотром выступления на сцене, я был также невероятно впечатлен талантом, координацией и синхронностью дирижера и музыкантов. Конечно, я был осведомлен о музыке на предыдущих шоу, которые видел, но, сидя там, где мы были той ночью, я понял, насколько жизненно важны эти музыканты для общего производства, хотя я никогда не тратил время на то, чтобы полностью ценю это до того момента.
Если вы когда-либо посещали спектакль, спортивное мероприятие или концерт, скорее всего, вы уделяли основное внимание людям на сцене или поле, но не столько всем, кто за кулисами работал над тем, что сделало мероприятие. так фантастично.
Разница между вашей «работой» и вашей «ролью»
Будь то организация из трех человек или группа из 3000 человек, команды процветают, когда каждый выполняет свою часть работы и каждую роль (и каждого человека) ценят и ценят.
Когда большинство людей думают о своей «работе», они думают о том, чем они занимаются — проектировании, продажах, управлении проектами, маркетинге, человеческих ресурсах, операциях, дизайне, финансах и так далее. Хотя эти описания могут включать в себя то, чем вы занимаетесь, и занимаемый вами титул, на самом деле это не ваша работа.Если вы являетесь частью команды, у вас есть особая роль, чем вы и занимаетесь. Однако ваша работа — помочь выполнить цели, миссию и цель команды и, в конечном итоге, компании.
Другими словами, вы здесь, чтобы делать все возможное, чтобы помочь команде победить. Проблема в том, что большинство людей гордятся своей ролью и хотят делать ее действительно хорошо, и это здорово. Однако, когда вы ставите свою роль (то, что вы делаете конкретно) выше своей работы (помогаете команде побеждать), все может стать неясным — ваши личные цели станут более важными, чем цели организации.
Это требует приверженности и мужества, но команды и организации, состоящие из людей, которые понимают это простое, но важное различие — которые понимают, что все в команде, по сути, имеют одну и ту же работу, но разные роли — имеют возможность работать на высшем уровне и с полной отдачей. самая совместная среда.
В том бродвейском мюзикле несколько месяцев назад актеры на сцене, особенно главные актеры, привлекли много внимания со стороны меня, Рози и тех из нас, кто был в зале в тот вечер.Однако без музыкантов, декораторов и художников по костюмам, специалистов по свету и технических специалистов, постановщика сцены, сопровождающих, маркетинговой команды, которая продвигала шоу, билетных кассиров у дверей и многих других людей, это шоу не могло бы состояться. случилось бы, и нас бы не было в зале.
Помнить, что каждая роль и каждый человек в команде жизненно важны для общего успеха команды, — это простая, но важная вещь, которую нужно помнить. И такой подход может помочь вашей команде и организации добиться успеха на самом высоком уровне.
Определение команд и совместной работы | Безграничное управление
Определение команды
Команда — это группа людей, которые совместно работают над связанными задачами для достижения общей цели.
Цели обучения
Определите команды, особенно в том, что касается бизнес-среды или рабочего места организации
Основные выводы
Ключевые моменты
- В условиях бизнеса большая часть работы выполняется группами отдельных лиц.В связи с этим важно, чтобы сотрудники обладали навыками, необходимыми для эффективной работы с другими.
- Организации используют разные виды команд, некоторые из которых являются постоянными, а некоторые — временными. Команды
- используются для выполнения задач, которые слишком велики или сложны для выполнения одним человеком или требуют разнообразного набора навыков и опыта.
Ключевые термины
- команда : Группа людей, работающих для достижения общей цели.
Команда — это группа людей, которые работают вместе для достижения общей цели. Команды определили членство (которое может быть большим или маленьким) и набор действий, в которых они должны участвовать. Люди в команде совместно работают над набором связанных задач, необходимых для достижения цели. Каждый член несет ответственность за свой вклад в команду, но за успех команды отвечает группа в целом.
Значение TEAM : Команда — это группа людей, которые работают вместе для достижения общей цели.
Команды на рабочем месте
Спортивные команды — хороший пример того, как работают команды. Например, в баскетбольной команде есть отдельные игроки, каждый из которых способствует достижению цели — победе в игре. Точно так же в бизнес-среде большая часть работы выполняется группами людей, которые совместно работают над действиями с определенными результатами. Поскольку команды настолько распространены в бизнес-организациях, важно, чтобы сотрудники обладали навыками, необходимыми для эффективной работы с другими.
В организациях обычно много команд, и человек часто является членом более чем одной команды.Некоторые команды являются постоянными и несут ответственность за текущую деятельность. Например, бригада медсестер в родильном отделении оказывает медицинские услуги молодым мамам. Пока пациенты приходят и уходят, задачи по оказанию помощи остаются неизменными. В других случаях команда формируется для временной цели: они называются проектными командами и имеют определенную начальную и конечную точки, связанные с достижением конкретной разовой цели.
Цель команд
Организации формируют команды для выполнения задач, которые слишком велики или сложны для выполнения одним человеком.Команды также эффективны для работы, требующей различных навыков и опыта. Например, разработка новых продуктов включает в себя понимание потребностей клиентов, а также то, как спроектировать и создать продукт, который будет удовлетворять эти потребности. Соответственно, в новую команду по разработке продукта будут входить люди, знающие клиентов, а также дизайнеры и инженеры.
Определение командной работы
Работа в команде включает в себя набор взаимозависимых действий, выполняемых людьми, которые сотрудничают для достижения общей цели.
Цели обучения
Определите процессы и действия, с помощью которых выполняется командная работа
Основные выводы
Ключевые моменты
- Работа в команде предполагает совместную ответственность и сотрудничество для достижения общего результата.
- Процессы совместной работы можно разделить на три категории: переходный процесс, процессы действий и межличностные процессы.
- Пять характеристик эффективной командной работы: общие ценности, взаимное доверие, вдохновляющее видение, навыки и награды.
Ключевые термины
- работа в команде : совместные усилия группы людей, стремящихся к общей цели.
- Разрешение конфликтов : Работа над разрешением различных мнений в коллективной среде.
- конфликт : трения, разногласия или разногласия, возникающие между отдельными лицами или группами.
Работа в команде включает в себя набор задач и действий, выполняемых людьми, которые сотрудничают друг с другом для достижения общей цели.Этой целью может быть создание продукта, предоставление услуги, написание отчета или принятие решения. Работа в команде отличается от индивидуальной работы тем, что предполагает совместную ответственность за конечный результат.
Работа в команде : Человеческие навыки включают способность эффективно работать как член группы и строить совместные усилия в команде.
Процессы совместной работы
Хотя суть задач, задействованных в совместной работе, может варьироваться от команды к команде, есть три общих процесса для работы в команде: процесс перехода, процессы действий и межличностные процессы.Во время каждого из этих процессов происходит определенный набор действий.
1. Процесс перехода — это этап, во время которого формируется команда. Мероприятия включают:
- Анализ миссии: понимание общей цели
- Спецификация цели: определение и приоритезация задач и действий, необходимых для достижения миссии
- Формулировка стратегии: разработка плана действий для достижения целей и выполнения миссии
2. Процессы действий составляют этап, в течение которого команда выполняет свою работу. Мероприятия включают:
- Мониторинг этапов и целей: отслеживание прогресса в выполнении задач и действий
- Системы мониторинга: отслеживание использования ресурсов, таких как люди, технологии и информация
- Координация: организация и управление потоком командных действий и задач
- Мониторинг и поддержка команды: помощь людям в выполнении их задач, например, путем предоставления обратной связи и обучения
3. Межличностные процессы включают действия, которые происходят как во время перехода, так и во время процесса действий. К ним относятся:
- Управление конфликтом: создание условий, позволяющих избежать разногласий и разрешение конфликта, когда он возникает
- Мотивация и укрепление доверия: формирование у людей желания и способности работать вместе для достижения цели
- Управление воздействием: помощь членам команды управлять своими эмоциями во время совместной работы
Характеристики эффективной командной работы
Эффективная команда достигает своих целей в соответствии со стандартами, установленными теми, кто оценивает ее работу.Например, у команды может быть цель выпустить новый продукт в течение шести месяцев с бюджетом в 100 000 долларов. Даже если команда завершит проект вовремя, он может считаться эффективным только в том случае, если он не выходил за рамки ожидаемого бюджета.
Эффективная командная работа требует наличия определенных условий, которые увеличивают вероятность того, что вклад каждого члена — и усилия группы в целом — приведут к успеху. У эффективных команд пять общих характеристик:
- Общие ценности : общий набор убеждений и принципов о том, как и почему члены команды будут работать вместе
- Взаимное доверие : уверенность между членами команды в том, что каждый ставит интересы команды выше индивидуальных приоритетов
- Вдохновляющее видение : четкое направление, которое мотивирует приверженность коллективным усилиям
- Навыки / талант : объединенные способности и опыт для выполнения требуемых задач и продуктивной работы с другими
- Награды : признание достижений в достижении целей и укрепление поведения, которое поддерживает работу команды
Эффективная командная работа требует, чтобы люди работали как единое целое.Эти пять характеристик могут помочь людям сотрудничать с другими, сосредотачивая свои усилия в общем направлении и достигая результата, которого можно достичь только работая вместе.
Роль команд в организациях
Объединив различных сотрудников в стратегические группы, командная организация может создать синергию через командные процессы.
Цели обучения
Признать роль команды в организации и проиллюстрировать командный процесс.
Основные выводы
Ключевые моменты
- В связи с глобальными и технологическими факторами важность объединения компетенций и создания сильных команд возрастает.
- Объединив ресурсы (как между уровнями управления, так и по функциональным дисциплинам), организации могут создавать уникальные синергетические эффекты и ключевые компетенции.
- Межфункциональные команды используют широкий спектр уникальных наборов навыков для создания команд, способных достигать сложных целей.
- При выполнении процесса в команде важно ставить цели и стратегию, выполнять задачи и повышать межличностную эффективность.
Ключевые термины
- синергия : Способность группы достичь большего вместе, чем они могли бы сделать по отдельности.
- Межфункциональные команды : Команды, в состав которых входят участники с различными наборами навыков, обеспечивающие синергию между основными компетенциями.
Современная организация
Командыстановятся все более распространенными и актуальными с точки зрения организации, поскольку глобализация и технологии продолжают расширять масштабы и стратегию организации.В организациях команды могут быть построены как по вертикали (разные уровни управления), так и по горизонтали (по функциональным дисциплинам). Чтобы поддерживать синергию между сотрудниками и организовывать ресурсы, команды становятся все более общими для разных отраслей и организационных типов.
Роль команд
Основная роль команды — объединить ресурсы, компетенции, навыки и пропускную способность для достижения целей организации. В основе хорошо функционирующей команды лежит предположение о синергии, что означает, что результат работы команды будет больше, чем сумма вклада каждого отдельного человека, без наличия командной архитектуры.В результате команды обычно представляют собой узкоспециализированные группы сотрудников, чья роль заключается в достижении конкретных задач для поддержки успеха организации.
Межфункциональные команды
Некоторым организациям необходимы сильные кросс-функциональные команды, которые позволяют различным функциональным компетенциям согласовываться с общими целями. Это особенно распространено в технологических компаниях, где несколько конкретных дисциплин объединяются для производства сложных продуктов и / или услуг.
Командные процессы
При рассмотрении роли команды важно понимать различные процессы, которые команды будут выполнять с течением времени.В начале создания команды (или при перенаправлении усилий команды) выполняется переходный процесс. После того, как команда поставила стратегические цели, они могут начать продвигаться к их достижению оперативно. Последний командный процесс — это процесс межличностной эффективности или улучшения динамики команды для повышения эффективности и успеха.
Более конкретно эти процессы можно описать следующим образом:
Переходный процесс
- Анализ миссии
- Спецификация ворот
- Разработка стратегии
Процесс действия
- Мониторинг прогресса в достижении целей
- Системный мониторинг
- Командный мониторинг и поведение при резервном копировании
- Координация
Межличностный процесс
- Управление конфликтами
- Мотивация и укрепление доверия
- Управление воздействием
Влияние построения команды : Эта диаграмма позволяет визуализировать данные исследования по построению коллектива и его влияние на производительность команды.Создание сильной организационной культуры для успешных команд требует приверженности командным процессам.
Типы команд
В зависимости от потребностей и целей компания может использовать команду проекта, виртуальную команду или межфункциональную команду.
Цели обучения
Признать различия между типами команд и их использованием
Основные выводы
Ключевые моменты
- Организация может использовать разные типы команд в зависимости от работы, которую необходимо выполнить для достижения ее целей.
- Общие группы включают проектные группы, виртуальные команды и кросс-функциональные команды.
- Проектные группы создаются на определенный период времени для достижения конкретной цели.
- Виртуальные команды состоят из участников, которые работают в разных местах, часто географически разбросанных.
- Межфункциональные команды объединяют людей с разным опытом и знаниями из разных отделов или специальностей.
Ключевые термины
- Межфункциональная команда : Группа людей из разных отделов организации, работающих для достижения общей цели.
В зависимости от потребностей и целей компания может использовать разные типы команд. Некоторые усилия ограничены по продолжительности и имеют четко определенный результат. Другая работа требует участия людей из разных мест. Однако другие проекты зависят от людей с широким и разнообразным спектром знаний и опыта.
Различные виды команд
Команды могут быть постоянными или временными, и члены команд могут быть из одного или разных отделов.Общие типы команд, встречающиеся в организациях, включают проектных команды , виртуальных команды, s и межфункциональные команды.
- Команды проекта создаются на определенный период времени для достижения определенной цели. Члены проектной группы часто принадлежат к разным функциональным группам и выбираются для участия в команде на основе определенных навыков, которые они могут внести в проект. Разработкой программного обеспечения чаще всего занимаются проектные группы.
- Виртуальные команды состоят из членов, находящихся в разных местах, часто географически разбросанных, которые собираются вместе для достижения определенной цели. Академические исследователи часто работают в виртуальных командах с коллегами из других учреждений.
- Межфункциональные команды объединяют людей из разных областей, таких как маркетинг и инженерия, для решения проблемы или достижения цели. Медицинские услуги часто предоставляются междисциплинарными группами медсестер, врачей и других медицинских специалистов.
В организации часто бывает много команд, включая команды нескольких типов. Эффективная командная работа зависит от выбора типа команды, наиболее подходящей для работы, которую необходимо выполнить.
Преимущества совместной работы
Преимущества командной работы включают повышение эффективности, способность сосредоточить внимание разных людей на одной и той же проблеме и взаимную поддержку.
Цели обучения
Определите источники преимуществ, которые дает совместная работа
Основные выводы
Ключевые моменты
- Когда команда хорошо работает вместе как единое целое, они могут сделать больше, чем отдельные члены могут сделать в одиночку.
- Работа в команде обеспечивает более качественные результаты, которые становятся более эффективными, продуманными и действенными, а также быстрее.
- Люди извлекают выгоду из командной работы благодаря взаимной поддержке и большому чувству выполненного долга.
Ключевые термины
- разнообразный : Состоит из множества различных элементов; различный.
- эффективность : степень, в которой ресурс, например электричество, используется по назначению; отношение полезной работы к затраченной энергии.
Основное преимущество командной работы состоит в том, что она позволяет организации достигать того, чего не может индивидуум, работая в одиночку. Это преимущество возникает из-за нескольких факторов, каждый из которых определяет разные аспекты общей выгоды команд.
Результаты более высокого качества
Работа в команде дает результаты, которые позволяют лучше использовать ресурсы и производить более богатые идеи.
- Более высокая эффективность: поскольку команды объединяют усилия отдельных людей, они могут достичь большего, чем работа одного человека в одиночку.
- Более высокая скорость: поскольку команды привлекают усилия многих участников, они часто могут выполнять задачи и действия за меньшее время.
- Более продуманные идеи: каждый человек, который работает над проблемой или набором задач, может принести различную информацию и знания, которые могут привести к решениям и подходам, которые человек не смог бы определить.
- Большая эффективность: когда люди координируют свои усилия, они могут разделить роли и задачи для более тщательного решения проблемы.Например, было обнаружено, что в больницах командная работа повышает безопасность пациентов больше, чем когда для предотвращения несчастных случаев прилагаются только индивидуальные усилия.
Лучший контекст для частных лиц
Социальный аспект командной работы обеспечивает превосходный опыт работы для членов команды, что может мотивировать более высокую производительность.
- Взаимная поддержка: поскольку члены команды могут полагаться на других людей с общими целями, они могут получать помощь и поддержку в работе над задачами.Такая поддержка может побудить людей к достижению целей, которых они не могли достичь самостоятельно.
- Большее чувство выполненного долга: когда члены команды сотрудничают и берут на себя коллективную ответственность за результаты, они могут чувствовать большее чувство выполненного долга, когда достигают цели, которую они не смогли бы достичь, если бы работали сами.
Общая ценность совместной работы зависит от общей эффективности командных усилий. Хотя мы можем рассматривать простое достижение цели как преимущество командной работы, используя преимущества командной работы, организация может получить более широкий набор преимуществ.
Опасности совместной работы
Командысталкиваются с проблемами на пути к эффективному сотрудничеству и достижению своих целей.
Цели обучения
Определите общие ловушки, с которыми могут столкнуться команды, ограничивающие их эффективность
Основные выводы
Ключевые моменты
- Социальный аспект совместной работы делает команды уязвимыми для ловушек, которые могут снизить производительность.
- Распространенные ошибки связаны с плохой групповой динамикой, такой как слабые нормы, отсутствие доверия и межличностные конфликты.
- Неправильный выбор структуры команды, такой как размер, набор навыков и распределение ролей, может негативно повлиять на способность команды выполнять задачи.
Ключевые термины
- групповое мышление : процесс рассуждения или принятия решений группой, особенно тот, который характеризуется некритическим принятием или соответствием воспринимаемой точке зрения большинства.
Коллективная природа команд означает, что они подвержены ловушкам, с которыми не сталкиваются люди, работающие в одиночку.Члены команды не всегда могут хорошо работать вместе, и сосредоточение усилий отдельных лиц на общих целях создает проблемы для выполнения задач максимально эффективно и результативно. Следующие ниже ошибки могут привести к дисфункции команды и неспособности достичь важных организационных целей.
Лица, уклоняющиеся от исполнения служебных обязанностей
Поскольку члены команды разделяют ответственность за результаты, некоторым людям может потребоваться дополнительная работа, чтобы компенсировать те, кто не вносит свою долю усилий.Это может вызвать недовольство и вызвать другие негативные чувства, которые могут снизить эффективность команды. Одна из причин этого — неспособность команды установить четкие нормы ответственности за индивидуальный вклад в работу группы.
Искаженное влияние на решения
Иногда один человек или небольшое количество членов команды могут доминировать над остальной группой. Это может быть связано с сильными личностями, большими способностями или различиями в статусе участников. Когда люди либо не чувствуют, что их слушают, либо считают, что их идеи не приветствуются, они могут сократить свои усилия.
Недоверие
Эффективное сотрудничество требует, чтобы члены команды были уверены в том, что все разделяют набор целей. Когда это убеждение отсутствует, некоторые люди могут чувствовать себя некомфортно делиться своими идеями с группой. Недостаток доверия также может привести к недопониманию и недопониманию, что может подорвать усилия группы.
Конфликты мешают прогрессу
Хотя конфликты являются обычным аспектом совместной работы и даже могут быть полезны для команды, они также могут отрицательно сказаться на производительности команды.Например, конфликт может замедлить выполнение задач или создать другую неэффективность в выполнении работы.
Отсутствие навыков работы в команде
Когда члены команды не обладают навыками совместной работы, необходимыми для хорошей работы с другими, общая способность команды функционировать может быть ограничена. В результате конфликты могут возникать с большей вероятностью, и их будет труднее разрешить.
Отсутствующие навыки выполнения задач
Команда, у которой нет опыта и знаний, необходимых для выполнения всех своих задач и действий, будет иметь проблемы с достижением своих целей.Плохой состав команды может привести к задержкам, более высоким затратам и повышенному риску.
Застрял в строю
Иногда группа не может перейти от определения целей и определения задач к выполнению своего рабочего плана. Это может быть связано с плохой спецификацией ролей, задач и приоритетов.
Слишком много участников
Размер команды иногда может влиять на ее способность эффективно функционировать. Координация и общение в большой команде сложнее, чем в меньшей.Эта сложность может означать, что решения должны принимать во внимание больший объем информации, собрания сложнее планировать, а выполнение задач может занять больше времени.
Групповое мышление
Результаты могут пострадать, если члены команды ценят избегание конфликтов и консенсус выше принятия лучших решений. Люди могут чувствовать себя некомфортно, оспаривая направление группы или иным образом высказываясь из страха нарушить командные нормы. Это явление известно как «групповое мышление». Групповое мышление может ограничить творческий потенциал, привести к неправильному выбору или стать причиной ошибок, которых в противном случае можно было бы избежать.
Хотя команды предлагают множество преимуществ, их эффективность зависит от того, насколько хорошо участники могут избегать распространенных ошибок или минимизировать их негативные последствия, когда они возникают.
Различия между группами и командами
Все команды — это группы людей, но не все группы являются командами.
Цели обучения
Различия между группой и командой
Основные выводы
Ключевые моменты
- Группа — это два или более человека, которые имеют общие интересы или характеристики и члены которых идентифицируют себя друг с другом из-за схожих черт.
- Команды и группы различаются по пяти основным направлениям: ориентация на задачи, цель, взаимозависимость, формальная структура и знакомство между членами.
Ключевые термины
- команда : Любая группа людей, занимающихся одним и тем же видом деятельности, особенно в отношении спорта и работы.
- группа : Ряд вещей или лиц, которые имеют некоторое отношение друг к другу. Подмножество культуры или общества.
Хотя все команды — это группы людей, не все группы являются командами.Члены команды работают вместе для достижения общей цели и разделяют ответственность за успех команды. Группа состоит из двух или более лиц, имеющих общие интересы или характеристики, и ее члены идентифицируют себя друг с другом из-за схожих черт. Группы могут сильно различаться по размеру и охвату. Например, представители поколения миллениалов — это группа, но также и небольшой книжный клуб, образованный соседями, которые любят читать.
Группы отличаются от команд несколькими способами:
- Ориентация на задачу: командам требуется координация задач и действий для достижения общей цели.Группам не нужно сосредотачиваться на конкретных результатах или общей цели.
- Степень взаимозависимости: члены команды взаимозависимы, поскольку они используют набор ресурсов для достижения общего результата. Люди в группе могут быть полностью отключены друг от друга и вообще не полагаться на других участников.
- Цель: Команды формируются по определенной причине и могут быть краткосрочными или долгосрочными. Группы могут существовать по сути; например, группа может состоять из людей одной расы или этнического происхождения.
- Степень формальной структуры: определены индивидуальные роли и обязанности членов команды и определены способы их совместной работы. Группы, как правило, гораздо более неформальны; Не нужно распределять роли и не нужно развивать нормы поведения.
- Знакомство между участниками: члены команды осведомлены о группе людей, с которыми они сотрудничают, поскольку они взаимодействуют для выполнения задач и действий. Члены группы могут иметь личные отношения или мало знать друг о друге и вообще не взаимодействовать.
Иногда бывает трудно провести различие между командой и группой. Например, группа сотрудников может время от времени встречаться, чтобы обсудить проблему или внести свой вклад в принятое решение. Хотя у таких встреч обычно есть повестка дня, а значит, и цель, и некоторая структура, мы не обязательно будем думать о присутствующих как о команде. Объем и продолжительность деятельности слишком малы, чтобы задействовать объем координации ресурсов и усилий, необходимых для совместной работы.
Знаете ли вы, как каждый член вашей команды любит работать?
Когда вы впервые становитесь менеджером, вы должны потратить время на то, чтобы найти общий язык со своей командой.Когда ваши сотрудники знают, как вам нравится работать и как вы планируете ими управлять, они смогут быстрее добиваться результатов. Когда вы знаете, как каждый член вашей команды любит работать и общаться, вы можете сэкономить время при определении направления и последующих действий. Таблицы рабочего стиля — это простой и понятный способ помочь вам в этом. В этом упражнении вы выкладываете ключевую информацию о том, как вы общаетесь, своих ожиданиях и любых причудах, о которых ваша команда должна знать. Затем вы намечаете, как кто-то может ответить, чтобы они не только знали, как вы работаете, но и как они могут работать с вами.Затем вы обсуждаете этот стол со своей командой. Это упражнение поможет вам как менеджеру определить сильные стороны членов вашей команды и определить, как их лучше всего мотивировать.
Когда мы путешествуем в страну с другой культурой, чем наша, многие из нас тратят время на изучение способов общения и общения с людьми, живущими там. Мы можем найти значения общих терминов и получить доступ к картам основных достопримечательностей.
Точно так же, когда вы впервые становитесь менеджером, полезно заранее потратить время на то, чтобы найти общий язык со своей командой.Когда ваша команда знает, как вам нравится работать и как вы планируете ими управлять, они смогут быстрее добиваться результатов. Когда вы знаете, как каждый из ваших подчиненных любит работать и общаться, вы можете сэкономить время, задавая направление и следя за действиями.
Рассмотрим этот пример. Света, технический руководитель, любила решать сложные технические задачи. Когда ее повысили до менеджера новой команды, она сразу же погрузилась в новый продукт, который ей назначили, а также в работу членов своей команды.
Света уделяла большое внимание деталям и высоко ценила эффективность. Поэтому она не тратила много времени и слов на разговоры со своей командой. Она была прямой и резкой. К сожалению, ее намерения не соответствовали тому влиянию, которое она оказала на своих сотрудников. Когда Света называла проблемы, но не тратила время на то, чтобы понять, что люди сделали хорошо, они думали, что терпят неудачу. На самом деле Света была довольна общим качеством работы, но хотела, чтобы оставшиеся проблемы были исправлены как можно быстрее.В результате люди тратили много времени на доводку вещей до того, как принести их Свете, а один человек начал искать на досках вакансий интересные объявления.
Вы и ваша команда Серия
Стать менеджером
После первого месяца работы менеджером Света поняла, что у нее проблемы. У нее было слишком много дел, потому что она недостаточно хорошо знала свою команду, чтобы делегировать ей работу. У менеджера Светы также были жесткие отзывы о ней: трое из ее непосредственных подчиненных жаловались, что Света заваливала их подробными вопросами и работала непосредственно над их кодом.Ее команда не имела четкого представления об ожиданиях, говоря, что они должны были угадывать, чего она хотела или что она думала об их работе, потому что большинство их разговоров касалось специфики кода, а не того, как они работают. Они чувствовали себя отключенными и находящимися под контролем.
Свете нужно было больше общаться и расширять возможности своей команды. Она поняла, что, как и технические проблемы, работа с людьми требует некоторой расшифровки.
На следующем собрании команды Света поделилась таблицей с поведением, характерным для ее стиля управления, с тем, что значат ее действия, и как ее команда могла бы лучше всего работать с ней.
После того, как Света поделилась своим собственным столом, она попросила своих подчиненных создать свои собственные таблицы стиля работы. Затем каждый сотрудник поделился своими столами во время следующего собрания команды, и они задавали вопросы о столах других. Это упражнение сделало все вокруг более ясным, дало Свете лучшее представление о стилях и сильных сторонах ее непосредственных подчиненных, а также дало ее команде представление о том, как управлять.
Конечный результат был многообещающим. Света смогла более эффективно делегировать задачи, и другие члены команды обнаружили, что они выполняли задачи быстрее, с меньшим количеством недоразумений друг с другом и со своим менеджером.
Как новый менеджер, вы можете воссоздать это упражнение со своей собственной командой. Учтите эти вопросы при создании собственной таблицы и поощрите своих подчиненных делать то же самое:
- Какие неправильные представления о вас были у людей в прошлом? Возможно, они не сказали это вам напрямую, но друг или ваш партнер в шутку прокомментировали это.
- Что вас больше всего волнует в плане выполнения работы? Например, подумайте, как вам нравится готовить материалы для широкой аудитории.
- Какими способами вы обычно общаетесь? Некоторые люди склонны быть прямыми, как Света, но другие придерживаются более косвенного подхода. Подумайте, где вы попадаете в спектр.
- Какие у вас проблемы с горячими клавишами? Может быть, вы хотите знать заранее, если кто-то вот-вот пропустит дедлайн, или вам не нравится, что люди прерывают вас на встрече.
- Какие у тебя причуды? Например, Света не жаворонок, поэтому просила людей откладывать важные встречи до 10 утра.
Имейте в виду, что, хотя это упражнение полезно для информирования вашей команды о ваших предпочтениях — и для того, чтобы вы узнали их — вам, возможно, придется внести некоторые изменения в свой стиль работы. Если ваша команда указывает, что они находят положительный отзыв мотивирующим, но вы склонны к этому экономно, вы, вероятно, захотите уделить больше времени, чтобы похвалить и похвалить своих сотрудников, даже если поначалу это покажется странным.