Как наладить отношения с коллективом: 7 способов наладить отношения в коллективе

Содержание

Как наладить отношения в коллективе: советы психолога

«Желаю тебе, чтобы утром хотелось идти на работу, а вечером — домой», — часто люди говорят это на днях рождения, праздниках по случаю повышения в должности. Но пожелания — пожеланиями, а ведь действительно бывает, что на работу идти не хочется. И часто это происходит потому, что атмосфера в коллективе оставляет желать лучшего. О том, как наладить отношения с сослуживцами и получать больше удовольствия от работы, рассказывает Эльвира Титова, психолог, руководитель тренинговой компании «От сердца к сердцу»

— Эльвира, от чего зависит атмосфера в коллективе?

— Нет одного фактора, который определял бы атмосферу в рабочем коллективе. Но главное, чтобы коллектив имел одну общую ГУМАННО-СОЗИДАЮЩУЮ цель, которая бы объединяла индивидуальные цели каждой личности. Если же они кардинально отличаются, начинаются конфликты. Допустим, один сотрудник заинтересован в зарабатывании денег, другой — в карьерном росте, третий просто хочет набраться опыта — у каждого своя мотивация. Такие люди друг для друга «чужие». И они не могут работать слаженно.

Поэтому у компании должна быть четко прописаны миссия и задачи. И важно подобрать людей, которые лояльны к компании, потому что она помогает достичь личных целей каждого сотрудника.

Нет плохих или хороших работников. Есть люди, которые подходят или не подходят компании. Только правильно подобрав персонал, можно добиться, чтобы все шли в одну ногу. Для этого существуют профессиональные коучеры и консультанты.

— Как быть, если человек вынужден держаться за определенное место работы, с целью набраться опыта, например, но коллектив его не устраивает?

— Если не получается наладить контакт с коллегами, нужно сосредоточится исключительно на служебных обязанностях. Все таки на работе нужно заниматься делом. Четко выполнять все поручения, но брать задание необходимо непосредственно у руководителя, которому подчиняетесь. Общение с неприятными людьми лучше сведите на минимум. Ну, конечно, должна быть и «отдушина». Поэтому постарайтесь найти одного приятеля, с кем можно было бы вместе пообедать.

Отдельно можно сказать о корпоративах. Как показывает практика, в них есть минусы и плюсы. В неформальной обстановке люди сближаются, получают возможность найти общий язык с коллегами. Однако есть и обратная сторона медали: корпоративные мероприятия зачастую превращаются в пьяное застолье и вредят личной и семейной жизни. Другое дело — корпоративный тренинг, который поможет понять коллегу и себя, сплотить команду, поднять боевой дух, создать атмосферу доверия и поднять уверенность и самооценку. Такие мероприятия не будут восприняты супругом или супругой как что-то, отрывающее от семьи.

— Насколько атмосфера в коллективе зависит от руководителя?

— Зависит напрямую. Руководитель должен быть примером и авторитетом для своих подчиненных

. Ему необходимо понимать, что требовать от каждого сотрудника и грамотно распределять обязанности. Но знайте, что такой руководитель не станет сентиментальничать, не будет любить жалобы и отговорки. Он требователен не только к сотрудникам, но и к себе. Поэтому порой бывает строгим и жестким. А в нужный момент умеет вдохновлять коллектив, подбадривать, поощрять, мотивировать на достижение результата. Тогда атмосфера на работе будет благоприятной.

Могу даже привести пример. В организации, где я работала много лет назад, руководитель был очень интересным и неординарным человеком. Он вставал в 5 утра, чтобы совершить пробежку. В 6 писал свой план работы, включая задачи на день каждого сотрудника. В начале дня проводил планерку и раздавал четкие задания. Был очень требовательным и проверял все до мелочей. В неформальной обстановке был душой компании, шутил, рассказывал анекдоты, не забывал похвалить, отметить каждого работника добрым словом.

Все его уважали, поэтому никто не позволял себе лениться. Рабочий день заканчивался в пять, но уже к двум-трем часам все справлялись со всеми заданиями. Оставалось время и на отдых и на общение.

Конечно, такие люди встречаются не часто. Бывают и руководители, которые постоянно раздражаются, угрожают подчиненным, унижают их достоинство. Но на самом деле за агрессией скрывается беспомощность и неумение повлиять конструктивно. Хорошо, если сам человек сможет понять это и постарается измениться — никому другому не под силу повлиять на его личность.

Лидерами не рождаются, лидерами становятся. Поэтому, если вы столкнулись с деспотичным руководителем у вас только два выхода: смириться или уйти.

— Можно ли повлиять на рабочий настрой с помощью интерьера?

— Да, конечно. Для покраски стен офиса лучше не использовать белый, черный, коричневый цвета, как основные. Они понижают работоспособность человека. Красный цвет тоже должен присутствовать в интерьере в ограниченном количестве, он быстро утомляет.

Самый лучший выбор для стен — это светлые пастельные тона: от светло–желтого до нежно голубого. Но чтобы интерьер не получился скучным, нужно добавить яркие пятна. Это может быть и красивая удобная мебель, например, диван, кресла. А отдельные элементы декора – картины, сувениры, доска почета с грамотами и наградами, повысят эмоциональный фон. Тогда в офисе станет уютно и появится вдохновение работать.

— Есть ли маленькие «секретики» для сплочения коллектива?

— Не обязательно смотреть на этот вопрос через призму традиционности. Можно просто завести коллективную привычку раз в день делать музыкальную паузу. Пусть руководитель объявит: «Танцуют все!». Это не только сплачивает сотрудников, но и помогает зарядиться энергией. Двух-трех танцев достаточно, чтобы поднять настроение и снова с удовольствием работать.

Вообще, ничто так не утомляет, как скука. Поэтому по возможности предлагаю менять характер деятельности в течение дня. Например, до обеда — обзвон, после — встречи. Ведь если работа радует, найти общий язык с коллегами гораздо проще.

Мой город Чебоксары©

Хотите читать новости в удобном для вас виде?

Как наладить отношения в коллективе: учимся на чужих ошибках.

Человек только первые два-три года своей жизни проводит отдельно от организованного коллектива. А когда приходит время, выходить из дома и направляться к себе подобным, мы и начинаем познавать азы отношений в коллективе. Правда, в детском саду ни холодка в животе, ни бешеного биения сердца мы не испытывали. Все сводилось максимум к расстройству за то, что у кого-то игрушка лучше, чем у меня.

Когда мы отправлялись в первый класс, то больше, конечно, волновались наши родители, ну никак не мы. А чего переживать? Коллектив знакомый, с которым не одну тарелку каши в детском саду за обедом пришлось скушать, да и все как-то иначе: классы большие, парты, портфели, доска мел. Интересно! Ну а если вы волнуетесь за свое чадо, то прочтите статью на нашем сайте «Солнечные руки» «Как подготовить ребенка к школе».

Первое волнение в новом коллективе начинаешь испытывать лишь в старших классах, когда меняешь школу, в институте, когда предстоит только выстраивать с нуля отношения в коллективе. И вот наконец-то – работа. Здесь мы уже понимаем, что от наших знаний, как наладить отношения в коллективе, зависит дальнейшее трудоустройство продвижение по карьерной лестнице и, в конце концов, материальное благосостояние. Но обо всем по порядку, возможно, мой опыт кому-то пригодится.

Со студенческой скамьи

Детский лагерь. Первая запись в моей трудовой книжке была сделана еще на третьем курсе университета. Тогда мне посчастливилось соединить приятное с полезным: летнюю практику я проходила в детском лагере. Вот там-то мне и пришлось пройти курс молодого бойца, когда круглосуточно ты несешь ответственность за 25 маленьких 7-летних ребят, которые то и дело по вечерам плачут за мамой, а днями норовят сделать какую-то шалость.

Да еще вдобавок ко всему этому, у меня было как минимум три начальника: директор детского лагеря, старшая вожатая и воспитатель отряда.

У меня, к счастью, проблем не было ни с кем из них, а вот у моей одногруппницы то и дело случались конфликты с каждым из представителей руководства. Да и на утренних планерках часто ей устраивали громкое судилище. В результате такое отношение начальства к ней начали копировать практически все сотрудники нашего детского лагеря. И все – отношения в коллективе окончательно испорчены.

Почему так происходит, я не могла долго понять: ведь девочка хорошая, да и я ни чуть не лучше нее. Но позже меня осенило. Ведь у меня не было конфликтов ни с директором, ни со старшей вожатой только потому, что от них берегла моя непосредственная начальница, воспитатель. Если и были какие-то нарекания на работу в нашем отряде, то она все удары брала на себя. А вот у моей подруги отношения с воспитателем как-то не заладились, поэтому вступаться за нее непосредственная начальница даже не пыталась, а наоборот подливала масла в огонь. Но надо отдать должное и тому, что моя подруга даже не пыталась понять, как наладить отношение в коллективе, а просто ждала, когда же закончится смена, чтобы побыстрее уехать домой.

Вот вам и первый итог. Оказавшись в новом коллективе, постарайтесь наладить отношения со своим непосредственным руководством. Именно оно – тот буфер между вами и выше стоящим начальством, который в случае острой необходимости будет защитой, человеком, который выбьет премию или устроит небольшой нагоняй, чтобы предупредить праведный гнев самого-самого начальства.

Школьные годы чудесные

Спустя год мне посчастливилось стать учителем в школе. О том, как устроится на работу, читайте в статье «Как устроится на работу. Лучшие советы – личный опыт!». Вот где можно научиться, правильно выстраивать отношения в коллективе! Испытание мне предстояло не шуточное: научиться общаться с детьми-старшеклассниками и попытаться стать членом коллектива педагогов, которые еще каких-то пять лет тому назад обучали меня.

С первым заданием мне удалось справиться без особых трудностей. Конечно, были попытки ребят шутить, язвить, но они предпринимались в течение первых двух уроков. Но после того, как я дала им понять, что уважаю их и считаю толковыми детьми, а клеймо «плохого класса» к ним прилипло не совсем заслуженно, девчонки и мальчишки стали с удовольствием ходить на мои уроки. Даже самые отъявленные двоечники пытались что-то списывать на контрольной работе, тогда как раньше они просто игнорировали уроки английского языка.

А вот с педколлективом мне было сложно наладить отношения. Во-первых, когда в учительской они начинали обсуждать школьников, кто умный, а кто дурак, сколько стоят сапоги старшеклассниц, я демонстративно уходила из кабинета. И, наверное, делала это так резко, что всем мое недовольство бросалось в глаза. Ведь после этого на меня посыпались не совсем приятные неожиданности. То учительница химии, которую я попросила посидеть 10 минут с мои классом, попросту не пришла в кабинет. Зато вместо нее там появился директор школы, который на следующий день напомнил мне об обязанностях учителя. То завуч рассказала о том, что я не правильно преподаю. Ну, в общем, в течение года я так и не смогла стать частью этого «чудного» коллектива и после последнего звонка распрощалась с ним.

Может, кто-то из вас, уважаемые читатели, усомнится в моих профессиональных качествах. Меня тоже эти мысли посещали пока я не получила поздравление с Днем Рождения от своих учеников, в котором они просили мня вернуться в школу.

Этот опыт меня научил следующему:

— если вы занимаете выше стоящую должность (читаем учитель), уважайте своих подчиненных (читаем учеников) и вселяйте в них чувство уверенности в себе, ведь с сильной командой всегда можно достичь лучших результатов. О том, как стать уверенным в себе, читайте в статьях на сайте «Солнечные руки» в разделе «Уверенность в себе»;

— если вы крайне негативно относитесь к коллективу, и вам никак не удается не то что понять его, а отыскать хоть парочку единомышленников, тогда лучше найти другую работу.

Дело печатное

Корректируем безразличные отношения в коллективе в хорошие. Следующую запись в трудовой мне сделали в газете рекламных объявлений, куда меня взяли на должность корректора. Хоть мне и приходилось там бывать два раза в неделю, во время подготовки номера к печати, все же очень важно было наладить отношения в коллективе.

Мое рабочее место начальство определило в одном кабинете с дизайнерами-верстальщиками. Мужчина и женщина, которые в течения дня могли не проронить ни единого слова посторонним, а лишь парой фраз перекинуться друг с другом или начальством, сначала вселяли в меня неподдельный страх: «Как же я буду у них просить исправить те или иные ошибки в макете?» На мои обращения они пару месяцев реагировали только кивком головы. Разговорить их у меня никак не получалось. Потом я решила действовать с ними их же методами: молча оставляла правки возле компьютера. Но и это не помогло.

Подружиться с неприступными дизайнерами у меня получилось, благодаря одному смешному случаю. В одном из рекламных объявлений в слове «подписи» не было первых трех букв, я этого не заметила и отпустила номер в печать. Конечно, я была расстроена происходящим, готовилась к увольнению и с постным лицом направилась в свой кабинет на следующий день. Но, к счастью, сработала моя способность улыбаться даже в самых стрессовых ситуациях. Когда в коридоре я встретила директора, который о чем-то говорил с дизайнером, я начала объяснять, что допустила оплошность, но вместе с тем, теперь это рекламное объявление будут цитировать многие в нашем городе, а это — популярность. Так я пыталась отшутиться, и у меня получилось. Они дружно посмеялись, пожурили меня немного, но после этого на обеденные перерывы я чаще стала ходить с дизайнерами.

Делаем следующий вывод. Наберитесь терпения и вы сможете наладить отношения в коллективе, если будете с коллегами честны. Улыбайтесь и шутите – и это обязательно оценят в коллективе, но обязательно все должно быть в меру без пошлых анекдотов и постоянного гоготания, главное не перегнуть палку.

Нельзя учить начальника

Новый трудовой этап в моей жизни настал тогда, когда я пришла в новый коллектив на должность журналиста. Так как в издании сменился главный редактор, то и подбирала она людей для себя. Поэтому строить отношения приходилось с людьми, которые пришли на пару месяцев всего раньше меня. Поначалу все было весело, интересно и задорно. Но было одно «но», редактор очень любила править тексты, и доходило до того, что она переписывала их до неузнаваемости, при этом они становились более тяжелыми для восприятия. Так как с самооценкой и адекватностью у меня всегда было все в порядке, то я в один прекрасный день ей заявила: «А почему вы решили, что исправили лучше, чем было написано». В тот момент в ответ я получила лишь косой взгляд, но спустя три месяца я осталась без должности начальника отдела, хотя я должна была занять эту вакансию.

Урок. Если и хотите возразить начальнику, то делайте в корректной форме. А может быть вообще лучше промолчать. Но это актуально в том случае, если руководитель неадекватный. Если же речь идет об адекватном руководстве, то он правильно воспримет даже такое лишенное субординации замечание.

Следующим рабочим местом стала газета, в которой 70% сотрудников были пенсионерами. Конечно, меня они воспринимали как неопытную девчонку, которую нужно учить и учить. Их методы, подходы, кассетные диктофоны и написанные от руки статьи выводили меня из себя, пару раз я даже предпринимала попытки нагрубить, но вовремя себя сдержала. Как оказалось, учить меня они планировали не долго, пару месяцев, потом коллективно решили, что я вменяемый представитель молодежи и пишу не так уж и плохо, и решили отстать от меня, чему я была безгранично рада. Хотя я не могу отрицать, что несколько дельных советов для дальнейшей своей деятельности я у них взяла.

Итог. Уважайте старших и прислушивайтесь к ним. Если за постоянными придирками вам все-таки удается распознать искренность и хорошее к вам отношение, то будьте учтивы и слушайте старшее поколение внимательно, иногда их советы дорого стоят.

Все эти уроки об отношениях в коллективе меня научили многому. Результат – отличный коллектив на новом месте работе. Да, мы все в одном возрастном диапазоне, у нас общая цель и общие интересы, и нас не так уж и много, но мы можем сказать о себе: «Мы – не просто коллеги, мы – настоящие друзья!»

Желаю и вам, дорогие читатели найти не просто сотрудников, коллег, а самых настоящих близких по духу людей!

Статья защищена законом об авторских и смежных правах. При использовании и перепечатке материала активная ссылка на женский сайт sun-hands.ru обязательна!

Оксана Гордеева

Как наладить отношения в коллективе на работе?

Обстановка в трудовом коллективе занимает первостепенное место. Здоровые отношения – это залог качественно выполненной работы. Если в коллективе чувствуется напряжение, недоверие, то такая обстановка отразится на успехе компании. Интриги, сплетни присутствуют на любой работе. При этом не имеет значение, попали вы в мужской или женский коллектив. Если вы только собираетесь занять новую должность либо не влились в коллектив, то наверняка задаетесь вопросом, как наладить отношения на работе? Не думайте, что это не решаемая задача. Все получится, если действовать точно, аккуратно и целеустремленно.

Как начальнику наладить отношения в коллективе?

Руководитель отдела выбирается не только за профессиональные навыки. Грамотный начальник управляет персоналом, гасит конфликты и развивает сотрудников. Помимо тренингов, обучающих программ и корпоративных выездов, руководителю рекомендуется наблюдать за поведением подчиненных. Люди делятся на типы, под которыми скрывается определенное поведение. Если руководитель правильно воспользуется данной информацией, то найдет ключик к каждому сотруднику. Как начальнику наладить отношения в коллективе?:

Если в подчинении присутствует сотрудник, который готов спорить по любому поводу, значит он принадлежит к ригидному типу. Такой человек оспаривает решения начальника, вступает в ссоры с коллективом, отстаивая правоту. Как руководить таким подчиненным? Преподносите задачи не от конкретного лица, а давайте инструкции либо свод правил. Такие люди не прислушиваются к конкретному мнению, но с уважением относятся к принятым правилам.
Если сотрудник выводит вас своей точностью, вниманием к мелочам, то не спешите избавляться от него. Ограничьте общение такого человека с другими работниками. Загрузите его нудными и кропотливыми задачами. Педантизма сотрудника хватит на то, чтобы решить вопросы лучшим образом.
Артистичные личности присутствуют везде. И хоть офисные кабинеты – это не сцена театра, они нуждаются во внимании. Такие люди выкладываются по максимуму, если результат произведет впечатление на окружающих.
Чтобы управлять демонстративным типом, окружите такую личность вниманием. Получите неожиданный результат.
Тихие сотрудники, которые готовы выполнить беспрекословно любое задание, на первый взгляд кажутся находкой. Через время в коллективе возникают конфликты. Такой человек забывает о поручениях, подводит, запускает проекты. Чтобы этого не случилось, воспользуйтесь открытостью и общительностью такого сотрудника. Он прекрасно вольется в коллектив, если над ним поставить человека, который будет контролировать выполнение работы.

Не забывайте, что атмосфера в коллективе зависит от вашего поведения. Если вы вызываете сотрудника в кабинет и обсуждаете с ним других подчиненных, то ждите сплетен в ваш адрес. Не выделяйте в коллективе какого-то сотрудника. Это не подзадорит остальных, вы лишь дадите понять, что этот человек ваш любимчик. Подобная ситуация создаст нездоровую атмосферу в коллективе. Если новый подчиненный не влился в коллектив, то помогите ему. Увольнение – это последняя мера. Принимайте это событие, как поражение в роли руководителя. Грамотный начальник не меняет человека, а направляет его стороны и особенности характера в нужное русло.

Как наладить отношения в новом коллективе?

Выход на новую работу – это определенный стресс. В первые дни человек только присматривается, принимает объем работы, обучается. Еще четко не понятны установленные порядки и взаимоотношения сотрудников. Не всегда нового человека принимают с восторгом. Возможно вы пришли на должность сотрудника, с которым дружили. Либо наоборот, вы попали в коллектив, где не знают, что такое уважение и взаимовыручка. В большом офисе и вовсе можно потеряться, разбираясь в субординации между отделами. Чтобы не попасть впросак, нужно наладить отношения в новом коллективе. Для этого следуйте таким правилам:

Не старайтесь со всеми подружиться. Все таки рабочие отношения отличаются от дружеских. Общайтесь с другими сотрудниками доброжелательно и доверительно, но не посвящайте в семейные тайны. В каждом коллективе есть человек, который умеет расположить и вытянуть на откровенный разговор. Такой сотрудник посочувствует, подскажет и может на время стать лучшим другом. Но, любой рабочий скандал, где вы окажитесь по разные стороны баррикады, и о вашей личной и семейной жизни узнает весь коллектив. Бывают и исключения из правил. Именно на работе встречают спутника жизни или лучшую подругу. Но, прежде чем доверять человеку узнайте его получше.
Будьте вежливы и доброжелательны. Не забывайте о простых правилах. Подождите человека, который подбегает к лифту, придержите дверь для другого сотрудника. Если ваша компания занимает несколько этажей в здании, то здоровайтесь со всеми встречными. Не обязательно лично знать человека, достаточно того, что вы работаете в одной компании и являетесь коллегами.
Поддержите светскую беседу, ожидая лифт либо находясь в зале совещаний в ожидании руководителя.
Не обращайте внимания на сплетни. Будьте готовы, что в новом коллективе, вас будут обсуждать. Если услышите за спиной шептания или заметите, что при вас коллеги замолкают, не расстраивайтесь. Это участь всех новеньких. Также не поддавайтесь соблазну обсудить других сотрудников. Если заметите, что вокруг кого-то плетутся интриги, не ввязывайтесь в такие сомнительные мероприятия. Не участвуйте в беседе, переводите разговор на другую тему либо удалитесь под важным предлогом.
Не потакайте просьбам коллег. На новенького любят спихивать задачи, которые надоели либо не хочется выполнять. Исследования психологов показали, что отзывчивые личности не занимают высоких должностей. Пока такие люди решают чужие проблема, их работа остается нетронутой. Если вы не умеете говорить «нет», то пришла пора научиться. Выполняйте только те задачи, которые входят в вашу должностную инструкцию. По остальным просьбам отказывайте, направляя сотрудника к начальнику. Пусть руководитель принимает подобное решение. Не думайте, что таким образом, вы наживете врагов, напротив заслужите уважение.

Не задавайте коллегам нетактичных вопросов. Один из таких – это информация о заработной плате. На такие вопросы редко, кто отвечает. А человек, у которого спрашивают, чувствует себя неловко, особенно, если обязался не разглашать информацию о зарплате.

Как наладить отношения в коллективе на работе?

Бывает, что человек, который занимает должность не первый день, сталкивается с трудностями в общении. Изменения происходят в результате смены начальства, при повышении, добавлении новых задач. Бывает так, что банальный рабочий вопрос приводит к настоящей войне между отделами. Как наладить отношения в коллективе на работе?

Проанализируйте ситуацию. Вспомните, когда разладились отношения с коллегами. В чем причина конфликта. Если вы были виноваты, то принесите коллегам извинения. Затем подумайте, почему произошел разлад. Возможно вы устали, надоела работа, тяготит должность или список обязанностей. Причины могут быть и личными, неприятности в семье, ссора с мужем, болезнь близких родственников. Все эти факторы отражаются на работоспособности и настроении. Научитесь абстрагироваться от личных неурядиц, сосредотачивайтесь на рабочих моментах.
Ведите себя естественно. Сразу наладить отношения не получится, особенно, если вы виновник ссоры. Искусственного применения не получится. Не лучший вариант прийти на следующий день с тортом или пирожными, угощать коллег и делать вид, что ничего не случилось. Угощения съедят, но отношения останутся напряженными. Действуйте аккуратно, после извинения предложите помочь в сложном вопросе, помогите с отчетом. Если не получили сразу результат, то не вдавайтесь в крайности. Ошибочный путь – это поиск единомышленников, разбивка на враждующие группки. Если не подпитывать ситуацию, то со временем она забудется.

Не жалуйтесь руководителю на других сотрудников. Решайте вопросы в деловом ключе. Отправляйте запросы, предлагайте встретиться, назначайте совещания. Если ваши просьбы связаны с рабочими моментами, то другой отдел обязан их выполнить. Самое главное не переходите на личности. Отношения сразу не наладятся. Со временем сотрудники увидят, что вы не вступаете в дебаты, которые не касаются работы. Постепенно отношения наладятся. Если ситуация накалится до предела и вы попадете под увольнение, то предъявите начальнику доказательства своего профессионализма: переписку, запросы, ответы коллег.
Не переходите на крик. Как правило, к такому поведению вынуждают начальники, привыкшие высказывать недовольство в повышенном тоне. Спокойно выслушайте руководителя, дайте аргументированный ответ, скажите, что подготовите отчет к такому-то времени. Не выдавайте, что раздражены, тем более не кричите в ответ. Руководитель –самодур уволит, а нормальный шеф затем даст понять, что был неправ. Чтобы сбросить стресс, выйдите из офиса, пообедайте, выпейте чашечку ароматного кофе, отвлекитесь и отпустите ситуацию. Так вы сможете вернуться к работе и выполните задачу качественно. Если вы пойдете обсуждать ситуацию с коллегой, то сделайте только хуже. Работа пустится на самотек, вы еще больше себя накрутите. В результате получите еще один нагоняй от босса.
Начните с себя. Обратите внимание, как вы общаетесь с коллегами. Высокомерно отстаиваете свою точку зрения, потому что работаете в компании уже 15 лет. А может говорите каждому сотруднику правду в глаза, считая, что искренность ваше главное оружие? Подумайте, как бы вы отреагировали на подобное поведение коллеги.
Донести свое мнение гораздо проще, если подкреплять слова фактами и доказательствами, а не обижать и унижать окружающих.

Налаживая отношения в коллективе, начинайте с себя. Помните, что каждый человек – это индивидуальная личность с характером, привычками, опытом работы. Не давите на коллег, не поддавайтесь на провокации, забудьте о сплетнях и пересудах. Главная задача на работе – это качественно выполнять порученные руководителем задачи. Для этого необязательно дружить с коллегами и выполнять просьбы. Относитесь к каждому сотруднику уважительно, сохраняя деловые отношения.

Как наладить отношения в рабочем коллективе

Никто не станет спорить с тем, что при здоровых отношениях между сотрудниками коллектив может добиться качества выполнения поставленных задач.

Трудно назвать успешной компанию, коллектив которой не может найти общего языка в общении, не доверяют друг другу. Независимо от того, мужчины или женщины составляют большинство, в таких коллективах постоянно интригуют, сплетничают.

Каждый человек, по той или иной причине сменивший работу, перед тем, как прийти в новую компанию или на предприятие, думает о налаживании отношений с коллегами и руководством. Новый коллектив – серьезная проблема, но чаще всего решается положительно. Главное, не нужно торопиться, все действия должны быть взвешенными, обдуманными. Поставьте перед собой цель, выберите пути общения – наверняка все получится!

Что должен предпринять руководитель для налаживания отношений между подчиненными

При выборе руководителя отдела кроме профессиональных навыков учитывают множество личностных качеств человека. Ведь на его плечи ложится не только грамотное руководство маленьким коллективом, но и умение решать конфликтные ситуации, способствовать развитию каждого подчиненного.

Он должен умело проводить тренинги, обучать сотрудников, проводить корпоративные выезды. Но самое главное – замечать положительные и отрицательные стороны поведения членов коллектива.

Психологи отмечают, что существует несколько типов поведенческого характера. Руководителю следует изучить имеющуюся информацию. Она поможет не только наладить отношение с отдельно взятой личностью, но и со всем коллективов в целом.

Пути налаживания отношений с сотрудниками в зависимости от их типа

Наблюдения за поведением сотрудников – важная часть деятельности руководителя любого ранга. Вкупе с психологическими знаниями он может создать здоровый коллектив:

Люди, которые начинают спор даже на пустом месте, относятся к ригидному типу. Они всегда считают себя правыми. Найти общий язык не так-то просто, но вполне возможно. Грамотный руководитель не станет давать задание от себя, а предложит подчиненному инструкцию. Как правило, общепринятые правила для таких людей важнее чьего-то мнения.
Педанты частенько докучают приверженностью к мелочам, с ним нелегко не только руководителю, но и членам коллектива. Но в этом есть и положительное зерно: получив нудные задания, требующие кропотливого подхода, они добьются, если будут работать самостоятельно, превосходных результатов.
А как быть с артистичными натурами? К ним тоже требуется индивидуальный подход. Дайте такое поручение, чтобы конечный результат восхитил сослуживцев.

Важно. Демонстративные типы, получив необходимую долю внимания, показывают в итоге отличную работу.

К тихоням тоже нужно присмотреться. Несмотря на то, что всегда беспрекословно принимают поставленную перед ними задачу, они нередко становятся причиной конфликтов. Им ничего не стоит подвести других людей, забыв о поручении. Рядом с таким сотрудникам должен быть человек, умеющий управлять его действиями. Подчиняться тихони умеют и не считают это зазорным.

Как вести себя с подчиненными

Многое в атмосфере взаимоотношений коллектива зависит от того, как ведет себя руководитель:

Ни в коем случае нельзя приглашать сотрудников, чтобы обсуждать кого-либо из подчиненных. Поверьте, настанет день, когда объектом сплетен, станете вы сами.
Относитесь ко всем сотрудникам ровно, не выделяйте из коллектива любимчиков. Такой прием не оздоравливает отношения, а наоборот, усугубляет их.
Новому сотруднику, который не может найти общий язык с другими членами коллектива, нужно помогать.

Важно. Не следует увлекаться увольнениями. Если в коллективе наблюдается текучка кадров, значит, руководитель не сумел грамотно организовать работу, не знает психологических подходов к человеку.

Как безболезненно влиться в новый коллектив

Смена места работы для любого человека, независимо от психотипа – стрессовая ситуация. На первых порах он вынужден не только выполнять свои обязанности, но и разбираться с особенностями взаимоотношений, характерами людей, работающих в компании, порядками.

Как правило, новичка не встречают с распростертыми объятиями. На это есть немало причин:

в коллективе пока не забыли предыдущего сотрудника, с которым были дружеские отношения;
сотрудники не умеют уважать и выручать друг друга.

Придется самостоятельно разбираться в особенностях отношений. Но в этом случае, чтобы не оказаться в накладе, нужно умело налаживать отношения.

Наши советы

При первом общении не раскрывайте перед человеком душу, не ищите дружбы, не заискивайтесь ни перед кем. Хотя есть такие сотрудники, которым нравится узнавать всю подноготную. Они на первых порах действительно помогают. Но случись конфликт, они становятся настоящими провокаторами. Поэтому прежде чем довериться – подумайте.
Вежливость и доброжелательность – вот главное «оружие» в налаживании отношений. Даже если человек, проходящий по коридорам офиса вам незнаком, все равно поздоровайтесь с ним.

Важно. Поддержав светскую беседу, если приходится дожидаться лифта или начала совещания, можно найти будущих друзей.

Постарайтесь быть выше сплетен, поскольку их не избежать. Не следует расстраиваться, если шепоток при вашем появлении замолкает. Но и сами не участвуйте в подобных деяниях. Если в коллективе начинают плести интриги вокруг сотрудника, нужно быть выше всего этого. Уходите от беседы под любым предлогом.
Не следует потакать просьбам. Так уж повелось, что их испытывают на прочность, предлагают помочь в выполнении своих заданий. Запомните, ваша отзывчивость может сказаться в дальнейшем на картере: таких людей не выдвигают на высокие посты. Нужно учиться отказывать, причем делать это корректно, но твердо. Выполняйте свои должностные обязанности, а дополнительную работу только по распоряжению руководителя. Такие действия со стороны новичка чаще всего поднимают его авторитет среди коллег.

Остерегайтесь сами нетактичных вопросов и не задавайте их другим. В первую очередь это касается зарплаты – это конфиденциальная информация. Не создавайте неловкой ситуации, чем более, что чаще всего сотрудники в договоре указывают, что не имеют права ее разглашать.

Соблюдая данные правила, вы сможете безболезненно влиться в новый коллектив. Работать будет легко и приятно.

Как установить контакт с коллегами, если работаете с ними давно

Частенько бывает так, что разладились отношения с коллегами, с которыми проработали бок о бок не один год. Чаще всего это происходит:

Если появляется новый руководитель:
При продвижении по карьерной лестнице, когда изменяется статус сотрудника, на него возлагаются новые обязанности.

Но порой обычные рабочие вопросы вызывают в коллективе бурю негативных эмоций, сказывающихся негативно на работоспособности всего коллектива в целом.

Что нужно сделать, чтобы стабилизировать отношения

В первую очередь, нужно спокойно разобраться в сложившейся ситуации, выяснить, что стало причиной конфликта. Есть разные варианты:

Если вы чувствуете за собой вину, следует тактично извиниться. Но это еще не все: попробуйте разобраться, почему разладились отношения с коллегами:

вполне возможно, что причиной стала усталость, либо разонравилась работа;
в некоторых случаях, хотя и не так часто, срыв с вашей стороны может быть вызван занимаемой вами должностью, если не справляетесь в полной мере с обязанностями;
личностный фактор тоже может сыграть злую шутку, вызвав ухудшение настроения. Под его воздействием вы не только теряете работоспособность, но и перестаете себя контролировать.

Важно. Нужно научиться оставлять все неурядицы, приходя на работу. Это трудно, но возможно.

Не забывайте о том, что отношения не придут в норму по мановению волшебной палочки. Нужно быть естественным: не старайтесь вести себя, как ни в чем не бывало, заглаживать свою вину, принеся на работу угощения. Это не лучший вариант для быстрого налаживания контакта с сослуживцами. Можно после извинения предложить помощь в решении сложного вопроса. Если и после этого примирения не наступило, не впадайте в крайности: человек не может сразу простить обиду. Не вздумайте подключать к решению проблемы коллег, не нужно создавать в коллективе противоборство: пройдет некоторое время, все уладится.
Любые проблемы, возникшие в коллективе, не стоит сразу выносить на руководителя. Постарайтесь найти реальные пути решения вопроса самостоятельно. Если вы руководитель отдела, то сотрудники обязаны подчиняться вашим требованиям, касающихся рабочих моментов. Не нужно переходить на личности, тогда проблема с отношениями наладится быстрее. Сотрудники не любят руководителей, встревающих в вопросы, не связанные с работой. А вот свои распоряжения, переписку, ответы сотрудников на запросы стоит сохранить. Никто не может быть застрахован от наказания или увольнения, если конфликт не утихает. Сохраненные доказательства могут быть подспорьем, доказывающим ваш профессионализм.
Если начальство привыкло решать вопросы на повышенных тонах, не нужно уподобляться ему. Постарайтесь быть спокойными, аргументируйте свои действия, покажите материалы, с которыми вы пришли. Раздражение не нужно показывать, ни при каких обстоятельствах, в противном случае вам больше не работать с руководителем-самодуром. Не давайте стрессу возвыситься над вами. Успокоить может чашечка кофе. Возвращайтесь на рабочее место, продолжайте работу, обратите внимание на ее качество. Не вовлекайте коллег в обсуждение своей проблемы – ничего хорошего это не сулит. Главное, не запускайте текущие дела, тогда начальству не к чему будет придраться.
Если причина в вашем высокомерии, или вы стараетесь все сказать напрямую, придется себя переиначивать, просто подумайте, как бы вы себя чувствовали в подобной ситуации.

Важно. Если желаете, чтобы к вашему мнению прислушивались, аргументируйте свою позицию фактами. Никогда не переходите к оскорблениям.

Подведем итоги

Если хотите восстановить отношения с сотрудниками:

проанализируйте свои поступки, поведение;
не забывайте о том, что рядом с вами находятся личности, отличающиеся характерами, привычками, отношением к работе, квалификацией;
не оказывайте давления на коллег, не участвуйте в провокациях. Сплетни и пересуды обходите стороной.

Если вы будете отдавать все силы работе, задания выполнять качественно, то и отношения наладятся. Никто не говорит, что на работе должны быть друзья (это отдельная тема). Но если сотрудники будут чувствовать с вашей стороны уважение, то оно вернется сторицей к вам. Одним словом, взаимоотношения в коллективе зависят от каждого человека

Подскажите, как наладить отношения с коллегами

Доброе время суток.

У меня сложилась не простая ситуация на работе. Она сложилась в результате моих, как я сейчас понимаю, неправильных поступков.
Когда я поступил на работу, я уделял все свое время только работе. Не посещал общие мероприятия (дни рождения, выезды за город и прочее).
Кроме того, я совершил совсем нехороший поступок: читал чужую почту. Я поступил так из-за того, что мне хотелось общаться с коллективом, но коллектив этого не хотел. Все общение было исключительно на официальном уровне.
Когда это вскрылось, меня никто не упрекнул, просто игнор стал еще жеще.
Я понял, что прослушка почты была для них жестоким оскорблением. Да так и есть по общечеловеческим законам.
В результате разговора по душам я исправился, но ситутация совсем не исправилась — социальный игнор никуда ни исчез.
На сегодня у меня с ними натянутые отношения:
1. Они считают меня не совсем нормальным после такого поступка.
2. Общаются исключительно по работе.
3. По собственной инициативе не вступаю в контакт.
4. Не приглашают на дни рождения, если они проходят не на рабочем месте.
5. Под угрозой расстрела не соглашаются танцевать на вечеринках и вообще прикасаться.
6. Делают вид как-будто я человек-невидимка.
Я не жалюсь — сам виноват. Я лишь хочу узнать как мне вернуть их доверие и войти в их социальный круг.
Заранее спасибо, Сергей

Комментарии

Стопроцентные варианты:
1. Отбейте коллектив от атаки гангстеров (можно пользоваться приемами рукопашного боя — очень эффективно выглядит со стороны, против автоматов Томпсона)
2. Спасите коллектив от ядерной зимы в Вашем личном антиядерном бомбоубежище (не забудьте в убежище сделать большой зал, для бальных танцев)
3.

Спасите коллектив от скуки, сделав им легкое (полугодовалое) кругосветное турне на Майбахах с посещением домов всех звезд Голливуда (естественно приглашения делайте анонимно, а признайтесь в своем участии на второй, а лучше третий месяц турне)
4. Покажите фокус: сделайте так, что бы все члены коллектива получали 1000.000 евро в месяц.

Уважаемый Сергей, возможно Вам нужно набраться терпения и коллектив со времением все забудет (если еще не наделаете групостей), если в Вашей компании присутствует «текучка кадров», то коллектив постепенно наполниться новыми людьми, с которыми Вам будет легче наладить новые отношения. Но не надо навязываться коллективу, если они не хотят с Вами поддерживать дружеские отношения, посторайтесь хотя бы наладить рабочие отношения, а друзей найдите вне коллектива.

то что человек не посещает корп. мероприятия не может стать поводом для игнора, а вот чтение чужой почти поступок, мягко говоря, не умный и не красивый. При этом создается впечатление, что человек чего-то недоговаривает о мотивах чтения почты… Я бы не стала ждать от коллег «пощады» после такого.

После драки кулаками не машут, но на будущее пару слов: Когда вы приходите на новое место работы, естественно старание справляться как можно лучше со своими обязанностями.

Но надо понимать, что вас окружают люди, которым эта работа уже в печенках сидит и основная задача — провести день до вечера, скрашивая его общением. Проявляешь излишнее рвение — выставляешь остальных бездельниками. Это «проходит», когда сразу занимаешь позицию лидера. Но это не наш случай. Грамотный, серьезный, погруженный в себя тихарь?
Прослушка просто была добавкой к вашим отношениям. Ведь и раньше вы не сильно стремились к общению. Представьте, как бы складывались ваши отношения, если бы не случай. Так ли необходимо по-прежнему вам было бы общение. А, может, и у вас настала та пора, когда просто работа вас уже не удовлетворяет, и хочется приятно проводить рабочее время?
Теперь по существу. Во-первых не факт, что наладить (наладить то, чего не было?) установить отношения удастся.
Начните с выделения лидера в вашем коллективе. Сближение вас сним примет основной коллектив. Другим тоже уделять внимане ненавязчиво. Проявляя себя как мужчина. Даже одиночка может пользоваться уважением. То, что товарищам необходимо, это неизбежно. Пробуйте вести себя похоже. Как бы сливаясь с другими. Замечайте, как они ведут себя друг с другом и элементарно собезьяничать может сработать. Слишком стараться тоже не стоит. В меру. Говорят, хочешь быть оригинальным- будь самим собой. Самоуважение и самодостаточность должны отвлечь вас от страданий на эту тему. Отпускайте эмоции и следуйте ощущениям. Все равно терять вам нечего. Живите в свое удовольствие. Спокойно!

Если так все закручено, мало вероятности, что все когда-нибудь наладится. Им это просто уже не интересно (о чем-то надо говорить). Надо менять работу. А из этой вынести урок. Хотя по-видимому просто скотский коллектив подобрался. Эти всегда найдут для себя козла отпущения.

Когда вашу почту будет читать посторонний как Вы поступите?
В этом деле позиция коллектива правильная! Даже не важна причина интереса к чужой почте — только сам факт достаточен для разрыва отношений. Я ещё «мягко» формулирую (мужики поймут), но за такие дела обычно сурово наказывают…

Я «корпоративные» пьянки тоже игнорирую. Какое дело до того как человек своё свободное от работы время проводит? Я вон по лесу гуляю (см. аватару) в одиночку, рассветы встречаю, вместо похмелья. Если за грибами соберусь — то нахожу их даже в городе. А тащить за собой толпу неподготовленных дилетантов — всё равно что их на смерть посылать. Потом всё МЧС их искать будет… К тому-же все выходы коллектива «на природу» обычно переходят в банальную пьянку. А с дикой природой надо общаться только трезвым, и с добротой. Иначе никакого толку от такого «выхода» не будет.

К вопросу игнора после раскрытия фактов чтения чужой почты — это справедливый ответ коллектива. Думаю, что улучшения отношений ждать бесполезно — репутация убита. Меняй работу… И возможно город проживания. На новом месте помни как это хреново, и не повторяй таких поступков. Со временем возможно «поднимешся».

гулять в одиночку-это вообще кайф, с этим согласен.

….

А я поразилась искренности автора. Далеко не каждый из нас может так «оголиться» перед массой Сообщников…

Ни в чём не оправдываю — но РЕСПЕКТ за смелость! Редко, кто пишет такой откровенный негатив про себя. Обычно, здесь все такие «белые и пушистые»……..

Неправдоподобная инсталяция.
Если уж гнать экстремальный брутал, то действие должно происходит в детском доме, где физрук поймался на симптомах педофилии, но его не выгнали и не изуродовали, потому, что мужчин в округе 300км больше нет. И вот он, внутренне раскаявшись и набравшись смелости фигачит в открытый эфир самопокаяние за право призераемым поплясать с нянечками…
В таких инсталляциях интересны не надуманные сюжеты, а советчики, пытающиеся преступившим все дозволенные пределы, дать советы, как выпутаться из дерьма. Даже не сами советчики, а их патологическое желание советовать.

Снявши голову по хвостам не плачут, но…
Попытайтесь из состояния человека-неведимки перейти в статус человека. Они с Вами не говорят? Говорите так, чтобы вас услышали. не отвечают? Не страшно… Главное — услышат. Есть шанс, что со временем им надоест играть в молчанку и они заговорят.

..
Вы говорите, что по собственной инициативе не вступаете в контакт? Это зря. Вам кроме самого себя сейчас надеяться не на что.
Выберите в коллективе человека, который вам наиболее симпатичен и попробуйте попросить у него совета. Может быть он лучше сообразит как Вам быть.
В конце концов напишите вашим коллегам письмо и извинитесь зв свою глупость и подлость. Как бы там дальше ни было…
И будьте готовы к тому, что это письмо может быть цитировано и опубликовано где угодно.
А ещё, попробуйте относиться к себе с большим чувством юмора…
Удачи вам!

А откуда у Вас доступ к почте сослуживцев? Какую должность Вы занимаете? Если Вы сразу не стали входить в контакт, зачем он Вам сейчас? По большому счету для Вас не главное, чтобы Вас принимали в коллективе, если начальство довольно Вашей работой. В коллективе от любви до ненависти один шаг. Про чтение почты и пр. быстро забудут, другое дело, как сам настрой на общение. В будущем все может измениться.

да какая разница тебе как они относятся?.. они тебе кто родственники, семья твоя?.. ходи на работу как ходил за денежкой и мозги не парь.. общайся вне работы с друзьями…

Здравствуйте Серьгей! На первый взгляд, кажется, что очень легко управлять людьми, но это самый сложный процесс в управление предприятием.

Я сама была в такой ситуации, в 23 года стала управляющей салона красоты, конечно же многие сотрудники были меня старше и видимо не могли с этим смериться. У меня высшее экономическое образование, т.е. работала по соей специальности, тоже была занята только работой днями и ночами, выводила салон из банкротского состояния, и это получило! На данный момент я там не работаю. Спустя время и получая все больше знаний, понимаю, что сотрудников в первую очередь нужно мотивировать. Это могут быть бонусы по итогам месяца, года, но для всех. Если выделя какихто одних которые даже действительно это заслуживают вы можете не заметить других достойных. Поработали?теперь начните уделять нимание сотрудникам! Конечно есть сотрудники которые не хотят вас воспринимать как руководителя, тогда нужна и жесткость. например, если в ваших полномочиях уволить этого сотрудника вы можете поговорить с ним на едене, и сказать только в корректной форме о том чо вы его не держите и есь много других мест. Будьте уверены что он от вас не уйдет, если вы будите платить сотрудникам немного больше на 0,02% чем в других организациях. Можно пойти и другим путем. Таких сотруднико постоянно хвалить и награждать, как правило это люди с больным самомнением, недоольные своими профессиональными качествами. Вобщем, работа с людьми вас постепенно делает потенциальным психологом:)! Вообще сложно говорить о вашей проблеме, потому что до конца не ясны многие факторы! Но бежать от проблемы, как вам советовали, самый легкий способ! Вы начнете себя уважать еще больше после того как вы справитесь с этой проблемкой! желаю вам успехов!

извените я не внимательно прочитала ваше сообщение!!! Вы не рыководитель? просто сложна ситуация в коллективе?

угу, диагнозы не принято комментировать.

Но драйв какой славный!

А вообще, Сергей, оно Вам надо их «доброе отношение»?!Если Вас игнорировали еще до того как узнали, что вы читаете почту?. Мне кажется все перемелется. Если Вы сейчас уйдете с этой работы, то унизите себя в своих собственных глазах. Работайте себе спокойно. С вами общаются исключительно по работе?! Ну и отлично. О каком еще приватном отношении может идти речь на рабочем месте?! Чем меньше общаешься с коллегами по работе по нерабочим вопросам, тем дольше и спокойнее живешь в коллективе. Это истина, проверенная годами. Поэтому наплевать на всех и растереть. ВСЕМ НЕ УГОДИШЬ!!! И не стоит стараться. Удачи Вам!

Дело втом. что коллектив подобрался дружеский и тем, из-за того я для них как человек никто, я выгляжу белой вороной

Сергей Юрьевич!Белая ворона- вполне приличное существо, отличающееся от толпы серых незаметных. Так стоит ли быть одним из толпы. Вам очень нужна их дружба???Работайте себе спокойно и не заморачивайтесь. Пусть им будет плохо. В конце концов надо быть просто НЕЗАВИСИМЫМ, ГОРДЫМ ЧЕЛОВЕКОМ. А не подлаживаться под всякого. Еще раз повторюсь ВСЕМ НЕ УГОДИШЬ. И НЕ НАДО УГОЖДАТЬ.

В конце концов отнеситесь к ситуации с юмором, работайте себе и не обращайте ни на кого внимания. С праздником Вас Победы. И победы Вам со своими комплексами. Удачи

Небывает такого чтобы все между собой дружили, в любом коллективе кто то с кем то общается, кто то нет. К сожалению очень часто разные рабочие моменты переходят на личные отношения.

ну не скажи.. деньги мы получаем два раза в месяц, а на работу -каждый день.это важно -общение с коллективом.
У меня была похожая ситуация, правда, я не читала писем. Я просто стеснялась, ни с кем не общалась.. фигня вышла..ушла во время испытательного.

Как наладить отношения в коллективе

В новом коллективе сначала всегда немного неуютно. Будьте готовы к тому, что в течение двух месяцев коллектив, в который вы попали, будет присматриваться к вам и относиться настороженно.

Вы станете объектом повышенного внимания. Ваш внешний вид, любое действие подлежат пристрастному обсуждению.

1. Приступив к работе, необходимо обустроить рабочее место таким образом, чтобы оно вызывало позитивное отношение к вам со стороны других сотрудников. На рабочем столе не стоит сразу расставлять фотографии, где присутствуют интимные подробности личной жизни. Это поможет избежать провокационных и личных вопросов.Содержите рабочее место в чистоте и порядке. Грязная кружка, огрызки фруктов вызовут негативное к вам отношение. Избегайте негативных высказываний о своем новом месте работы, если оно вас не устраивает.

2. Рабочий день начинайте с приветствия. Добрые слова, улыбка, кивок головы понравятся вашим новым коллегам, даже если вы где-то допустите небольшую оплошность

3. Не забывайте делать комплименты. Старайтесь хвалить людей за то, что вы действительно цените: одного — за пунктуальность, другого — за усидчивость, третьего — за аккуратную прическу.

4. Исключите резкую критику и хвастовство в присутствии коллег. Такое поведение может обидеть кого-то из них. Никогда не отвечайте грубостью на грубость. Ваша сдержанность вызовет только уважение и понимание. Соблюдайте дистанцию в общении с теми, кто стремится предоставить вам негативную информацию о других.

5. Разговаривая по телефону, будьте всегда предельно вежливы.

6. Старайтесь не мешать рабочему процессу. Сами четко исполняйте должностные обязанности – так говорит, советует Радислав Гандапас в Киеве, на своём семинаре.

7. Оказывайте поддержку коллегам в тех вопросах, в которых вы разбираетесь лучше других. Спрашивайте совета, если возникнет такая потребность, у более опытных и авторитетных сотрудников.

8. Помните, что отношения с сотрудниками должны быть рабочими. Коллектив — не место для личных отношений – так говорит Джон Кехо Киев, прочтите.

9. Не отказывайтесь от участия в корпоративных вечеринках. На них не принято много пить и уходить, не дождавшись окончания мероприятия.

Полезная рекомендация.

Не забывайте, что наладить отношения в коллективе не всегда легко. Но от того, насколько вам комфортно работать рядом с коллегами по работе, зависит ваше настроение и продуктивность работы.

Как наладить общение с коллегами в коллективе

Почему так случается, что при желании понравиться и наладить отношения в коллективе, наши действия приводят к прямо противоположному результату? Происходит это по нескольким причинам. Одна из них – наши собственные недостатки, вторая – особенности сложившегося коллектива и взаимоотношения внутри него.

Как исправить ситуацию, улучшить психологическую обстановку на работе, чтобы отношения с коллегами не мешали работе и не портили настроения?

Как наладить общение с коллегами в коллективе

Налаживаем отношения в коллективе

Труд – основная составляющая жизни человека. Таким образом, мы обеспечиваем материальную базу для жизни, реализуем личные амбиции, воплощаем стремление развиваться. Человек проводит на работе основную часть своего времени.

Спокойная атмосфера на работе и психологический комфорт напрямую влияют на работоспособность. Сегодня мы не будем обсуждать конкретные ситуации и анализировать причины происходящего, а сразу начнем с рекомендаций, как улучшить отношения в коллективе.

7 шагов к построению конструктивных взаимоотношений в команде

Как руководитель, вы обязаны убедиться, что вашей команде нравится работать с вами. Создание сильной команды требует времени и самоотверженности. Но это гарантированно окупится, когда ваша команда станет сильной и продуктивной и начнет вносить свой вклад в успех вашей компании. В этой статье мы обсудим несколько стратегий, которые помогут вам наладить конструктивные командные отношения.

Почему вы должны развивать позитивные командные отношения

Очень важно поддерживать хорошие отношения с коллегами.В конце концов, вы проводите как минимум треть своего времени в их компании. Говорят, что нельзя смешивать работу с удовольствием, и я согласен с этим, но лишь в некоторой степени. Пока вы устанавливаете четкие границы и уважаете личные границы членов вашей команды, вы определенно должны делать все возможное, чтобы совместная работа приносила удовольствие.

Однако командные отношения — это не только удовольствие. Или, по крайней мере, удовольствие — не конечная цель. Но получать удовольствие от того, где вы работаете, что вы делаете и с кем вы работаете, важно для вашего общего счастья и удовлетворения.Счастливые сотрудники более продуктивны, креативны и эффективны. И для этого решающее значение имеют позитивные командные отношения.

Как построить отличные командные отношения

Построение прочных командных отношений не происходит в одночасье. Это требует времени, доверия и больших сознательных усилий. Однако хорошая новость заключается в том, что уже доказано, что улучшение на 1% может иметь огромное значение. Итак, вот несколько стратегий для начала. Вы можете применить их в течение определенного периода времени, а затем измерить изменения и эффекты с точки зрения командного счастья и повышения продуктивности.

# 1 Не зацикливайтесь на общении

Общение на рождественских вечеринках и во время обеденных перерывов — это здорово, но этого недостаточно, когда дело доходит до построения конструктивных командных отношений. Поэтому вместо того, чтобы время от времени сосредотачиваться на общении, вы должны проявлять реальный интерес к членам вашей команды и следить за тем, чтобы они чувствовали себя услышанными.

Развивайте свой бизнес быстрее с улучшенным командным взаимодействием!

Игнорирование мнения вашей команды вызовет у нее чувство унижения и разочарования.Запланируйте частные встречи с каждым членом вашей команды и запросите их отзывы. Важно узнать, что они думают о работе с вами, чувствуют ли они себя успешными или наоборот. Только тогда вы сможете вмешаться и внести свой вклад, чтобы они получали удовольствие от работы с вами и были довольны своей работой.

Не забывайте, что счастье на работе увеличивает продуктивность и способствует стабильности и общему успеху компании.

# 2 Дайте конструктивный отзыв

Членам вашей команды нужен лидер, который поможет им расти в профессиональном плане.Вместо того, чтобы зацикливаться на болтовне, спросите себя, как вы можете помочь им в их карьере. Не упускайте возможности похвалить своих сотрудников за хорошо выполненную работу. Им нужно чувствовать, что их ценят; это поднимает моральный дух и мотивирует их продолжать в том же духе. Однако вы также должны быть честными и критиковать, когда это необходимо. Просто не забывайте быть добрыми и заверить людей, что ошибки положительно влияют на их рост.

# 3 Сосредоточьтесь на разговорах о карьере

Согласно методологии Карьерного разговора Расса Ларауэя, каждый менеджер должен провести три разговора с членами команды:

Послушайте их жизненные истории и узнайте, что ими движет
Узнайте их цели на будущее и какие навыки им необходимо развить
Разработайте план действий по развитию карьеры, который поможет им достичь своих целей, используя ранее обсужденную информацию.

Карьерные беседы имеют решающее значение для развития прочных командных отношений. Это помогает менеджерам узнать, что важно для членов их команды и как их мотивировать выполнять работу наилучшим образом и делать успешную карьеру. Нет необходимости объяснять, почему успешные и эффективные члены команды полезны для вашей компании.

# 4 Установите и соблюдайте границы

Конечно, здорово интересоваться мечтами и ожиданиями членов вашей команды. Это тоже нормально, и даже рекомендуется быть дружелюбным и добрым со всеми в вашей команде.Однако вам нужно установить некоторые границы. Дружба на работе не всегда может быть хорошей идеей, особенно когда в ней участвует менеджер и подчиненный в местах с четкой иерархией. Иметь фаворитов и относиться к людям по-другому — не лучшая идея. Если вы хотите после работы пойти выпить пива, вам следует пригласить всю свою команду, а не выбирать только тех, кто вам больше всего нравится.

# 5 Создайте культуру сотрудничества

Не поощрять конкуренцию. В рабочей среде, где товарищи по команде соревнуются друг с другом, люди склонны относиться друг к другу как к врагам, и отношения в команде страдают.Вы как руководитель обязаны поощрять сотрудничество и помогать людям доверять друг другу. Совместная работа приносит большие выгоды всем участникам и приносит лучшие результаты для компании.

# 6 Не заниматься микроменеджментом

Что бы вы ни делали, избегайте микроменеджмента вашей команды. Ничто так не кричит о недоверии , как начальник микроменеджмента. Кроме того, это влияет на командный дух, подрывает уверенность людей и их способность работать автономно. Предполагая, что вы наняли лучших людей, вам нужно верить, что они могут делать свою работу.Вы никогда не сможете построить конструктивные отношения с людьми, которым вы не доверяете и которые не доверяют вам.

# 7 Уважение и уважение

Проявите одинаковое уважение ко всем в вашей команде. Не делайте различий на основании их положения, пола, религии, этнической принадлежности и т. Д. Будьте вежливы и никогда не критикуйте их публично. Уважение имеет решающее значение для построения прочных командных отношений.

Я уверен, что есть больше способов наладить командные отношения, чем мы обсуждали в этой статье.Какие из них вы пробовали? Как вы взаимодействуете со своей командой? Нам интересно услышать ваше мнение в комментариях!

Восемь способов создания коллективных команд

Вкратце об идее

Для реализации основных инициатив в вашей организации — интеграции недавно приобретенной фирмы, капитального ремонта ИТ-системы — вам потребуется сложные группы . Определяющие характеристики таких команд — большие, виртуальные, разнообразные и специализированные — имеют решающее значение для выполнения сложных проектов.Тем не менее, эти самые характеристики могут также разрушить способность членов команды работать вместе, говорят Граттон и Эриксон. Например, по мере увеличения размера команды сотрудничество уменьшается.

Чтобы максимально повысить эффективность ваших сложных команд, создайте основу для совместной работы в вашей компании. Могут помочь восемь практик, основанных на построении отношений и культурных изменениях. Например, создайте сильное чувство общности, спонсируя мероприятия и мероприятия, которые объединяют людей и помогают им узнать друг друга.И используйте неформальное наставничество и коучинг, чтобы побудить сотрудников рассматривать взаимодействие с лидерами и коллегами как ценное.

Когда руководители, специалисты по персоналу и руководители команд все начинают применять эти методы, сложные команды сразу же приступают к работе — в тот же день, когда они были сформированы.

Идея на практике

Авторы рекомендуют эти практики для поощрения совместной работы в сложных командах:

Что могут сделать руководители

Инвестируйте в построение и поддержание социальных отношений в своей организации.

Пример:

Генеральный директор Royal Bank of Scotland ввел в эксплуатацию новую штаб-квартиру, построенную вокруг крытого атриума и имеющую главную улицу с магазинами, местами для пикника и клубом отдыха. Дизайн поощряет сотрудников ежедневно общаться, что способствует сотрудничеству в сложных командах RBS.

Моделируйте совместное поведение.

Пример:

В Standard Chartered Bank руководители часто заменяют друг друга, будь то ведущие региональные торжества, представление SCB на ключевых внешних мероприятиях или начало внутреннего диалога с сотрудниками.Они делают свое совместное поведение заметным благодаря длительным поездкам и фотографиям руководителей с разных сайтов, работающих вместе.

Используйте коучинг, чтобы укрепить культуру сотрудничества.

Пример:

В Nokia менеджер каждого нового сотрудника составляет список всех сотрудников организации, с которыми должен встретиться новичок, предлагает темы, которые он или она следует обсудить с каждым человеком из списка, и объясняет, почему важно налаживание каждого из этих отношений.

На что способен HR

Обучайте сотрудников особым навыкам, необходимым для совместной работы: ценить других, участвовать в целенаправленном разговоре, продуктивно и творчески разрешать конфликты и управлять программами.

Поддерживайте чувство общности, спонсируя такие мероприятия и мероприятия, как создание сетевых групп, кулинарные уик-энды или обучение теннису. Спонтанные, необъявленные действия могут способствовать дальнейшему укреплению духа сообщества.

Пример:

Marriott отметила годовщину открытия первого отеля компании, вернув кафетерий в 1950-е годы и спонсировав командный конкурс танцев в стиле твист.

Что могут сделать руководители групп

Убедитесь, что по крайней мере 20–40% новых членов команды уже знают друг друга.

Пример:

Когда Nokia необходимо передать навыки между бизнес-функциями или подразделениями, она перемещает целые небольшие группы без изменений, а не перетасовывает отдельных людей на новые должности.

Меняйте стиль руководства по мере развития вашей команды. На ранних этапах проекта будьте ориентированы на задачу: сформулируйте цель и обязанности команды. Когда начнут возникать неизбежные конфликты, переключитесь на построение отношений.

Назначьте отдельные роли, чтобы члены группы могли выполнять свою работу независимо.Они будут тратить меньше времени на обсуждение обязанностей или защиту территории. Но оставьте

путь

для достижения цели команды несколько неоднозначно. Не имея четко определенных задач, участники с большей вероятностью будут вкладывать время и энергию в сотрудничество.

При решении такой важной инициативы, как приобретение или капитальный ремонт ИТ-систем, компании полагаются на большие, разнообразные группы высокообразованных специалистов для выполнения работы. Эти группы часто собираются быстро для удовлетворения насущных потребностей и работают вместе виртуально, взаимодействуя онлайн, а иногда и на больших расстояниях.

Назначение такой команды зачастую является единственным способом собрать знания и разносторонние знания, необходимые для выполнения многих сложных задач, с которыми сегодня сталкиваются предприятия. Например, когда BBC освещает чемпионат мира или Олимпийские игры, она собирает большую команду исследователей, писателей, продюсеров, операторов и технических специалистов, многие из которых не встречались до проекта. Эти специалисты работают вместе под высоким давлением среды «без повторных съемок», имея только один шанс записать действие.Точно так же, когда центральная ИТ-команда Marriott намеревается разработать сложные системы для повышения качества обслуживания гостей, она должна тесно сотрудничать с независимыми владельцами отелей, экспертами по обслуживанию клиентов, глобальными бренд-менеджерами и региональными руководителями, каждый из которых имеет свою собственную повестку дня. и потребности.

Наше недавнее исследование поведения команд в 15 транснациональных компаниях, однако, выявляет интересный парадокс: хотя большие, виртуальные, разнообразные и состоящие из высокообразованных специалистов команды становятся все более важными в сложных проектах, те же четыре характеристики затрудняют выполнение этих задач. команды, чтобы сделать что угодно.Другими словами, качества, необходимые для успеха, — это те же качества, которые подрывают успех. Члены сложных команд с меньшей вероятностью — без других влияний, — свободно обмениваются знаниями, учатся друг у друга, гибко перекладывают рабочие нагрузки, чтобы устранять неожиданные узкие места, помогать друг другу выполнять задания и соблюдать сроки, а также делиться ресурсами — другими словами, сотрудничать. Они с меньшей вероятностью скажут, что они «тонут или плывут» вместе, хотят друг друга добиться успеха или считают свои цели совместимыми.

Рассмотрим вопрос размера. Команды значительно выросли за последние десять лет. Новые технологии помогают компаниям расширять участие в проекте для все большего числа людей, позволяя фирмам использовать широкий спектр знаний и опыта. Примерно десять лет назад считалось, что в настоящих командах редко бывает больше 20 человек. Сегодня, согласно нашим исследованиям, во многих сложных задачах участвуют команды из 100 и более человек. Однако мы обнаружили, что по мере того, как размер команды превышает 20 человек, тенденция к сотрудничеству естественным образом уменьшается.При правильных условиях большие команды могут достичь высокого уровня сотрудничества, но создание таких условий требует продуманных, а иногда и значительных инвестиций в возможности сотрудничества в рамках всей организации.

Совместная работа практически одинаково влияет на команды. У большинства из тех, что мы изучали, были члены, разбросанные по разным местам — в некоторых случаях до 13 сайтов по всему миру. Но по мере того, как команды становились более виртуальными, мы видели, что сотрудничество также снижалось, если компания не приняла меры для создания культуры сотрудничества.

Что касается разнообразия, то для решения сложных задач, стоящих сегодня перед бизнесом, почти всегда требуется вклад и опыт людей с разными взглядами и опытом, чтобы создать взаимообогащение, которое порождает понимание и инновации. Но разнообразие также создает проблемы. Наше исследование показывает, что членам команды легче и естественнее сотрудничать, если они воспринимают себя одинаковыми. Различия, препятствующие сотрудничеству, включают не только национальность, но и возраст, уровень образования и даже срок пребывания в должности.Большое разнообразие также часто означает, что члены команды работают с людьми, которых они знают только поверхностно или никогда раньше не встречались, — возможно, с коллегами из других подразделений компании или даже из-за пределов ее. Мы обнаружили, что чем выше доля незнакомых людей в команде и чем больше разнообразный фон и опыт, тем меньше вероятность того, что члены команды поделятся знаниями или продемонстрируют другое совместное поведение.

Точно так же, чем выше образовательный уровень членов команды, тем сложнее им становится совместная работа.Мы обнаружили, что чем больше доля экспертов в команде, тем больше вероятность ее распада в результате непродуктивного конфликта или тупика.

Мы обнаружили, что чем больше доля экспертов в команде, тем выше вероятность ее распада в результате непродуктивного конфликта или тупика.

Итак, как руководители могут усилить способность организации выполнять сложные совместные задачи — чтобы максимизировать эффективность больших, разнородных команд, сводя к минимуму недостатки, связанные с их структурой и составом?

Чтобы ответить на этот вопрос, мы внимательно рассмотрели 55 больших команд и определили те, которые продемонстрировали высокий уровень сотрудничества, несмотря на их сложность.Иными словами, они добились успеха как благодаря своему составу, так и вопреки ему. Используя ряд статистических анализов, мы рассмотрели, как более 100 факторов, таких как структура задачи и культура компании, могут способствовать сотрудничеству, проявляясь, например, в готовности делиться знаниями и рабочими нагрузками. Из более чем 100 факторов мы смогли выделить восемь практик, которые коррелировали с успехом, то есть помогали командам существенно преодолевать трудности, связанные с размером, дистанционным общением, разнообразием и специализацией.Затем мы опросили команды, которые были очень сильны в этой практике, чтобы узнать, как им это удалось. В этой статье мы рассмотрим практику. Они делятся на четыре основные категории: поддержка со стороны руководства, практика управления персоналом, сила лидера группы и структура самой команды.

Исполнительная поддержка

На самом базовом уровне успех или неудача команды в совместной работе отражает философию высшего руководства организации. Команды преуспевают, когда руководители вкладывают средства в поддержку социальных отношений, сами демонстрируют совместное поведение и создают то, что мы называем «культурой подарков», когда сотрудники воспринимают взаимодействие с лидерами и коллегами как нечто ценное и щедро предложенное, подарок.

Инвестирование в практику взаимоотношений с подписью.

Когда мы посмотрели на сложные коллективные команды, которые работали продуктивно и новаторски, мы обнаружили, что в каждом случае высшее руководство компании вкладывало значительные средства в построение и поддержание социальных отношений в рамках всей организации. Однако способы, которыми они это делали, сильно различались. Компании с наибольшим количеством сотрудников использовали то, что мы называем «фирменными» практиками — практиками, которые запоминались, трудно воспроизводить другим и особенно хорошо подходили для их собственной бизнес-среды.

Например, когда генеральный директор Royal Bank of Scotland Фред Гудвин вложил 350 миллионов фунтов стерлингов в открытие нового здания штаб-квартиры за пределами Эдинбурга в 2005 году, одной из его целей было налаживание продуктивного сотрудничества между сотрудниками. Построенная вокруг внутреннего атриума, новая структура позволяет более 3000 сотрудников компании ежедневно общаться.

Штаб-квартира предназначена для улучшения коммуникации, расширения обмена идеями и создания чувства общности среди сотрудников.Многие офисы имеют открытую планировку и выходят окнами на атриум — огромное прозрачное пространство. Кампус устроен как небольшой городок с магазинами, ресторанами, беговыми и велосипедными дорожками, площадками для пикников и барбекю — даже клубом отдыха с бассейном, тренажерным залом, танцевальными студиями, теннисными кортами и футбольными полями. Идея состоит в том, что с частной «главной улицей», проходящей через штаб-квартиру, сотрудники будут оставаться в кампусе в течение дня — и не выходить из своих офисов, общаясь с коллегами, по крайней мере, часть его.

Чтобы сотрудники, не относящиеся к головному офису, чувствовали себя частью этого дела, Гудвин также заказал прилегающую бизнес-школу, где сотрудники из других мест встречаются и учатся. Посетителям предлагается проводить время в кампусе штаб-квартиры и на форумах, призванных дать сотрудникам возможность наладить отношения.

Действительно, у исследованных нами команд RBS были очень прочные социальные отношения, прочная основа для совместной деятельности, которая позволяла им быстро выполнять задачи.Возьмем, к примеру, группы по совершенствованию бизнеса группы (GBI), которые работают над 30-, 60- или 90-дневными проектами, начиная от исправлений бэк-офиса и заканчивая обновлениями ИТ, и состоят из людей из многих подразделений RBS, включая страхование и розничные банковские услуги. , а также частный банкинг в Европе и США. Когда RBS купила NatWest и перенесла технологическую платформу нового приобретения на RBS, скорость и успех команд GBI сбили с толку многих рыночных аналитиков.

BP сделала еще один вид фирменных инвестиций.Поскольку ее сотрудники расположены по всему миру, а в головных офисах относительно немного, компания стремится создавать социальные сети, перемещая сотрудников по функциям, бизнесу и странам в рамках их карьерного роста. Когда BP объединяет приобретение (она выросла за счет покупки множества небольших нефтяных компаний), комитет по развитию лидерства намеренно меняет сотрудников из приобретенной фирмы на должности в корпорации. Хотя проще и дешевле было бы оставить руководителей в их собственных подразделениях — где, в конце концов, они знают свое дело, — вместо этого BP обучает их брать на себя новые роли.Как следствие, любая команда руководителей сегодня, скорее всего, будет состоять из людей, принадлежащих к разным наследствам. Частая смена ролей (высокопоставленный руководитель ВР нередко работал бы в четырех компаниях и трех географических точках за последнее десятилетие) заставляет руководителей очень хорошо знакомиться с новыми людьми и строить с ними отношения.

Моделирование совместного поведения.

В компаниях с многотысячным штатом сотрудников относительно немногие имеют возможность наблюдать за поведением старшей команды изо дня в день.Тем не менее, мы обнаружили, что предполагаемое поведение руководителей высшего звена играет важную роль в определении того, к чему готовы кооперативные команды.

Руководители Standard Chartered Bank являются исключительно хорошими образцами для подражания, когда дело доходит до сотрудничества, сила, которую многие приписывают мировому торговому наследию компании. Chartered Bank получил полномочия от королевы Виктории в 1853 году. Традиционным бизнесом банка был хлопок из Бомбея (ныне Мумбаи), индиго и чай из Калькутты, рис из Бирмы, сахар с Явы, табак из Суматры, конопля из Манилы и шелк. из Иокогамы.Standard Bank был основан в Капской провинции Южной Африки в 1863 году и сыграл важную роль в финансировании разработки алмазных месторождений, а затем и золотых приисков. Standard Chartered была образована в 1969 году в результате слияния двух банков, и сегодня у компании 57 операционных групп в 57 странах, не имеющих внутреннего рынка.

В Standard Chartered широко принято, что члены общего комитета управления часто заменяют друг друга. Все руководители знают и понимают бизнес в целом и могут легко заменить друг друга практически в любой задаче, будь то проведение регионального праздника, представление компании на ключевом внешнем мероприятии или начало внутреннего диалога с сотрудниками.

Хотя поведение исполнительной команды имеет решающее значение для поддержания культуры сотрудничества, задача состоит в том, чтобы сделать поведение руководителей видимым. В Standard Chartered старшие сотрудники много путешествуют; нормой является поездка даже на относительно короткие встречи. Эти вложения в личное общение создают множество возможностей для сотрудников компании увидеть высшее руководство в действии. Внутреннее общение происходит часто и открыто, и, что, возможно, наиболее показательно, каждый сайт по всему миру заполнен фотографиями групп руководителей — руководителей стран и функциональных подразделений — работающих вместе.

Коллективный характер старшей команды пронизывает всю организацию. Сотрудники быстро понимают, что лучший способ добиться своей цели — использовать неформальные сети. Например, когда недавно была запущена крупная программа по внедрению новой технологии, ориентированной на клиентов, ответственная группа имела почти сверхъестественную способность понимать, кто является ключевыми заинтересованными сторонами в каждом филиале банка и как лучше всего к ним подойти. Знакомство членов команды с сотрудниками компании по имени внесло динамизм в их взаимодействие.

Создание «культуры подарков».

Третья важная роль руководителей — обеспечить, чтобы наставничество и коучинг стали неотъемлемой частью их собственного повседневного поведения — и всей компании. Мы рассмотрели как формальные процессы наставничества с четкими ролями и обязанностями, так и менее формальные процессы, в которых наставничество было интегрировано в повседневную деятельность. Оказалось, что, хотя оба типа были важны, последний с большей вероятностью увеличивал совместное поведение. Ежедневный коучинг помогает создать кооперативную «культуру подарков» вместо более деловой культуры «око за око».”

В Nokia неформальное наставничество начинается, как только кто-то переходит на новую работу. Обычно в течение нескольких дней менеджер сотрудника садится и перечисляет всех людей в организации, независимо от того, в каком месте ему было бы полезно встретиться. Это глубоко укоренившаяся культурная норма, которая, вероятно, возникла, когда Nokia была небольшой и более простой организацией. Менеджер сидит с новичком, точно так же, как ее менеджер сидел с ней, когда она присоединилась, и рассматривает, какие темы новичок должен обсудить с каждым человеком в списке и почему важно установить с ним отношения.В таком случае новичок обычно активно устраивает встречи с людьми из списка, даже если это означает поездку в другие места. Подарок времени — в виде часов, потраченных на обучение и построение сетей — считается решающим для культуры сотрудничества в Nokia.

Специализированные кадровые практики

Так что насчет человеческих ресурсов? Является ли сотрудничество исключительно в руках исполнительной команды? В нашем исследовании мы рассмотрели влияние широкого спектра методов управления персоналом, включая отбор, управление эффективностью, продвижение по службе, вознаграждения и обучение, а также официально спонсируемые программы коучинга и наставничества.

Мы обнаружили несколько сюрпризов: например, тип системы вознаграждения — основанный на командных или индивидуальных достижениях или явно привязанный к совместному поведению или нет — не оказал заметного влияния на продуктивность и инновации сложных команд. Хотя большинство официальных программ управления персоналом, казалось, имели ограниченное влияние, мы обнаружили, что две практики действительно улучшили работу команды: обучение навыкам, связанным с совместным поведением, и поддержка неформального построения сообщества. В тех случаях, когда сотрудничество было сильным, команда HR обычно вкладывала значительные средства в одну или обе эти практики — часто таким образом, чтобы уникальным образом отражать культуру и бизнес-стратегию компании.

Обеспечение необходимых навыков.

Многие из факторов, поддерживающих сотрудничество, связаны с тем, что мы называем «контейнером» сотрудничества — лежащей в основе культурой и привычками компании или команды. Однако мы обнаружили, что у некоторых команд была культура сотрудничества, но они не обладали навыками самой совместной работы. Их поощряли к сотрудничеству, они хотели сотрудничать, но они не знали, как хорошо работать вместе в командах.

Наше исследование показало, что ряд навыков имеет решающее значение: ценить других, уметь участвовать в целенаправленных беседах, продуктивно и творчески разрешать конфликты, а также управлять программами.Обучая сотрудников в этих областях, отдел кадров компании или корпоративного обучения может существенно повлиять на производительность команды.

В ходе исследования выяснилось, что компания PricewaterhouseCoopers обладает одним из самых сильных потенциалов в продуктивном сотрудничестве. PwC отвечает за развитие 140 000 сотрудников почти в 150 странах и включает модули, которые касаются командной работы, эмоционального интеллекта, нетворкинга, ведения сложных бесед, коучинга, корпоративной социальной ответственности и разъяснения стратегии и общих ценностей компании.PwC также учит сотрудников, как эффективно влиять на других и строить здоровые партнерские отношения.

Ряд других успешных команд в нашей выборке происходил из организаций, которые стремились обучать сотрудников навыкам взаимоотношений с сотрудниками. Например, флагманская программа Lehman Brothers для персонала, работающего с клиентами, — это обучение продажам и управлению взаимоотношениями. Программа не касается методов продаж, а, скорее, фокусируется на том, как Lehman ценит своих клиентов и обеспечивает каждому клиенту доступ ко всем ресурсам, которые может предложить фирма.По сути, это курс по стратегиям построения партнерских отношений с клиентами, в котором подчеркивается важность личных отношений, основанных на доверии.

Поддерживает чувство общности.

Хотя дух общности может развиваться спонтанно, мы обнаружили, что HR также может сыграть решающую роль в его развитии, спонсируя групповые мероприятия и мероприятия, такие как женские сети, кулинарные уик-энды и тренировки по теннису, или создавая политику и методы, которые их поощряют.

В ABN Amro мы изучили эффективные команды управления изменениями в рамках подразделения корпоративных услуг компании. Эти неформальные группы отвечали за проекты, связанные с внедрением новых технологий во всем банке; одной команде, например, было поручено расширить услуги онлайн-банкинга. Чтобы добиться успеха, командам требовалось участие и опыт различных частей организации.

Команда ABN Amro очень положительно оценила поддержку компанией неформальных сообществ. Фирма делает технологии, необходимые для удаленного сотрудничества, легко доступными для групп людей с общими интересами, например, в отношении определенных технологий или рынков, которые часто проводят веб-конференции и активно общаются в сети. Компания также поощряет сотрудников, которые едут в новое место, устраивать встречи с как можно большим количеством людей. По мере завершения проектов рабочие группы распускаются, но сотрудники поддерживают сети связей. Эти методы служат для создания сильного сообщества с течением времени, которое закладывает основу для успеха будущих проектов.

Инвестиции в неформальные сети также являются центральным элементом кадровой стратегии Marriott. Несмотря на свой размер и глобальный охват, Marriott остается семейным бизнесом, и его председатель Билл Марриотт старается регулярно доводить эту идею до сотрудников. Он до сих пор рассказывает истории о том, как в детстве считал липкие монеты по ночам — деньги, полученные от киоска с пивом, основанного в центре Вашингтона, округ Колумбия, его матерью и отцом.

Многие из инвестиций компании в HR укрепляют дружескую семейную культуру.Почти каждое общение отражает элемент признательности персонала. Ряд «всплывающих» событий — спонтанных действий — создают ощущение веселья и общности. Например, кафетерий может вернуться в 1950-е годы, провести конкурс танцев в стиле твист и тем самым отметить годовщину открытия первой гостиницы компании. День рождения Билла Марриотта можно отметить вечеринками по всей компании, что послужит поводом для того, чтобы подчеркнуть культуру и ценности компании. Председатель недавно начал свой собственный блог, пользующийся популярностью среди сотрудников, в котором он обсуждает все, от усилий Marriott по повышению экологичности до своих любимых мест для семейного отдыха — темы, призванные укрепить идею о том, что компания — это сообщество.

Правильные руководители групп

В группах с высоким уровнем коллективного поведения лидеры команд явно сыграли значительную роль. Мы думали, как они этого достигли. Как мы видели, ответ заключается в их гибкости как менеджеров.

Назначение руководителей, ориентированных как на задачи, так и на взаимоотношения.

Как среди ученых, так и среди старших менеджеров было много споров о наиболее подходящем стиле для ведущих команд.Некоторые люди полагают, что ориентированное на отношения лидерство наиболее уместно в сложных командах, поскольку люди с большей вероятностью будут делиться знаниями в атмосфере доверия и доброй воли. Другие утверждали, что ориентация на задачу — способность четко формулировать цели, создавать общую осведомленность о размерах задачи, а также обеспечивать мониторинг и обратную связь — является наиболее важной.

В 55 командах, которые мы изучили, мы обнаружили, что истина находится где-то посередине. Наиболее продуктивные, инновационные команды, как правило, возглавлялись людьми, которые были ориентированы как на задачи, так и на взаимоотношения.Более того, в ходе проекта эти лидеры изменили свой стиль. В частности, на ранних этапах они демонстрировали целенаправленное лидерство: они проясняли цель, участвовали в дебатах об обязательствах и проясняли обязанности отдельных членов команды. Однако в определенный момент в развитии проекта они перешли на ориентацию на взаимоотношения. Этот сдвиг часто происходил после того, как члены команды определили цели и свою ответственность и когда начали проявляться первоначальные противоречия вокруг обмена знаниями.Мы обнаружили, что акцент на протяжении всего проекта на одном стиле в ущерб другому неизбежно препятствовал долгосрочным результатам работы команды.

Самые продуктивные, новаторские команды возглавляли человек, ориентированных как на задачи, так и на взаимоотношения. Более того, в ходе проекта эти лидеры изменили свой стиль.

Воспитание лидеров команд с обеих сторон, обладающих как навыками взаимоотношений, так и навыками выполнения задач, является основной целью развития командного лидерства в Marriott. Процесс оценки эффективности компании делает упор на росте обоих видов навыков. В качестве доказательства своих навыков взаимоотношений менеджеров просят описать свою сеть сверстников и привести примеры конкретных способов, которыми эта сеть помогла им добиться успеха. Они также должны привести примеры того, как они использовали построение отношений для достижения цели. В планах развития, которые следуют за этими беседами, четко указывается, как менеджеры могут улучшить определенные элементы своих социальных отношений и сетей.Такой план может включать, например, регулярный обед с людьми из определенного сообщества по интересам.

Чтобы улучшить свое лидерство в выполнении задач, многие люди в командах Marriott участвовали в программах сертификации управления проектами, проходя курсы повышения квалификации, чтобы со временем поддерживать свои навыки. Свидетельство наличия обоих видов способностей становится важным критерием отбора людей на ключевые руководящие должности в компании.

Формирование и структура команды

Последний набор уроков по развитию сложных команд и управлению ими связан с составом и структурой самих команд.

Опираясь на отношения наследия.

Учитывая, насколько важно доверие для успешного сотрудничества, формирование команд, которые извлекают выгоду из уже существующих или «наследственных» отношений, увеличивает шансы на успех проекта. Наше исследование показывает, что новым командам, особенно тем, в которых высока доля участников, которые были незнакомцами на момент создания, сложнее сотрудничать, чем тем, у которых уже сложились отношения.

Новообразованные команды вынуждены вкладывать много времени и усилий в построение доверительных отношений.Однако, когда некоторые члены команды уже знают друг друга и доверяют друг другу, они могут стать узлами, которые со временем превращаются в сети. Внимательно изучив наши данные, мы обнаружили, что, когда от 20% до 40% членов команды уже были хорошо связаны друг с другом, команда с самого начала наладила тесное сотрудничество.

Конечно, помогает, если руководство компании приняло другие меры для развития сетей, пересекающих границы. Процесс ориентации в Nokia гарантирует, что большое количество людей в любой команде знает друг друга, увеличивая вероятность того, что даже в компании, насчитывающей более 100 000 человек, кто-то из общекорпоративной команды знает кого-то другого и может представить друг друга.

Nokia также разработала организационную архитектуру, предназначенную для эффективного использования наследственных отношений. Когда требуется передать навыки между бизнес-функциями или подразделениями, Nokia перемещает целые небольшие группы без изменений, вместо того, чтобы перетасовать отдельных людей на новые должности. Если, например, компании необходимо собрать группу экспертов по рынку и технологиям для удовлетворения новых потребностей клиентов, сформированная группа будет состоять из небольших групп коллег из каждой области. Это гарантирует, что ключевые отношения наследия будут продолжать укрепляться с течением времени, даже если организация перенаправляет свои ресурсы для удовлетворения потребностей рынка.Поскольку у всей компании есть одна общая платформа для логистики, управления персоналом, финансов и других операций, группы могут переключаться между предприятиями и географическими регионами, не изучая новые системы.

Одно важное предостережение относительно наследственных отношений: если ими не управлять умело, их слишком много может фактически нарушить сотрудничество. Когда значительное количество людей в команде знают друг друга, они, как правило, образуют сильные подгруппы — по функциям, географии или чему-то еще, что у них общего.Когда это происходит, вероятность конфликта между подгруппами, которые мы называем линиями разлома, возрастает.

Понимание ясности ролей и неоднозначности задач.

Что важнее для развития сотрудничества: четко определенный подход к достижению цели или четко определенные роли для отдельных членов команды? Распространенное предположение состоит в том, что важно тщательно проработать подход, но если оставить роли отдельных лиц в команде нечеткими, это побудит людей делиться идеями и вносить свой вклад во многих аспектах.

Наше исследование показывает, что верно обратное: сотрудничество улучшается, когда роли отдельных членов команды четко определены и хорошо поняты — когда люди чувствуют, что они могут выполнять значительную часть своей работы независимо. Без такой ясности члены команды, скорее всего, потратят слишком много энергии на переговоры или защиту территории, вместо того, чтобы сосредоточиться на задаче. Кроме того, члены команды с большей вероятностью захотят сотрудничать, если путь к достижению цели команды остается несколько неоднозначным.Если команда воспринимает задачу как требующую творчества, а подход к которой еще не известен или заранее не определен, ее члены с большей вероятностью будут вкладывать время и энергию в сотрудничество.

На BBC мы изучили команды, ответственные за радио- и телетрансляции Променада 2006 года (двухмесячный музыкальный праздник), команду, которая транслировала чемпионат мира 2006 года по телевидению, и команду, отвечающую за дневные телевизионные новости. Эти команды были большими — 133 человека работали на Променадах, 66 — на чемпионате мира и 72 — на новостях, и в их состав входили участники с широким спектром навыков и из многих дисциплин.Таким образом, можно было бы предположить, что существует большая вероятность путаницы среди членов команды.

Напротив, мы обнаружили, что команды BBC получили одни из самых высоких баллов в нашей выборке в том, что касается ясности, с которой участники рассматривали свои собственные роли и роли других. Каждая команда состояла из специалистов, обладающих глубокими знаниями в своей работе, и у каждого человека была четко определенная роль. Между обязанностями звукооператора и оператора камеры и так далее было мало общего.Однако задачи, которые берут на себя команды BBC, по самой своей природе неопределенны, особенно когда они связаны с последними новостями. Уловка, которую реализовала BBC, заключалась в том, чтобы прояснить индивидуальные роли членов команды с такой точностью, чтобы свести трение к минимуму.

Эта статья также встречается в:

Успешные команды, которые мы изучили в Reuters, работали в удаленных друг от друга местах, и часто члены команды не говорили на одном языке. (Основными языками были русский, китайский, тайский и английский.Эти группы, в основном состоящие из программистов, отвечали за быструю разработку очень сложного технического программного обеспечения и сетевых продуктов. Многие программисты сидели за своими столами 12 часов подряд, разрабатывая код, ни с кем не разговаривая. По иронии судьбы, эти команды высоко оценили совместное поведение своих членов. Это может быть связано с тем, что каждому человеку была предоставлена автономия в отношении одной отдельной части проекта. Быстрый темп и требовательные сроки проекта побуждали отдельных участников работать независимо, чтобы выполнить свою работу, но работа каждого человека должна была формироваться с учетом общей цели команды.• • •

Укрепление потенциала вашей организации для сотрудничества требует сочетания долгосрочных инвестиций — в построение отношений и доверия, в развитие культуры, в которой старшие руководители являются образцами для подражания в сотрудничестве, — и разумных краткосрочных решений о способах формирования команд и ролях. определены, а задачи и задачи сформулированы. Практики и структуры, которые могли хорошо работать с простыми командами людей, которые работали в одном месте и знали друг друга, вероятно, приведут к неудаче, когда команды станут более сложными.

Большинство факторов, препятствующих сотрудничеству сегодня, препятствовали бы сотрудничеству в любое время в истории. Однако вчерашним командам не требовалось такое количество участников, разнообразие, удаленное сотрудничество или опыт, которые нужны теперь командам для решения глобальных бизнес-задач. Таким образом, модели для команд необходимо привести в соответствие с требованиями текущей бизнес-среды. Внимательное отношение к факторам, описанным в этой статье, позволяет компаниям накопить обширный опыт, необходимый для решения сложных бизнес-проблем, не вызывая деструктивного поведения, которое может сопровождать это.

Версия этой статьи появилась в ноябрьском номере журнала Harvard Business Review за 2007 год.
Построение прочных взаимоотношений на рабочем месте за 4 простых шага
Февраль — месяц любви — идеальное время, чтобы разобраться в преимуществах построения крепких и позитивных отношений на рабочем месте. Установление личных связей с людьми, с которыми вы работаете, делает жизнь более приятной и может облегчить работу. В настоящее время очень немногие компании имеют роли, в которых вы работаете только над проектами самостоятельно.Команды — ключевая часть вашей рабочей жизни. Если у вас хорошие отношения со своей командой, вы будете более вовлечены, результаты будут лучше и вы получите больше удовольствия.
Как вы строите прочные отношения на рабочем месте?
1. Проявите свою заботу
Независимо от того, кем вы являетесь или с кем вы строите отношения, одно остается неизменным: вы должны убедиться, что члены вашей команды знают, что вы заботитесь о них. Вместо того, чтобы сразу приступить к работе, спросите, как поживает их семья или чем они занимались на выходных.Знайте имена своих детей. Никто не хочет чувствовать себя просто еще одной шестеренкой в колесе. Построение подлинных, личных связей укрепит основу ваших отношений, что особенно помогает в трудные времена.
2. Будьте подотчетны
Важной частью построения позитивных отношений на работе является выполнение ваших обязанностей и обязательств. Закатайте рукава и погрузитесь в сложные проекты вместе со своей командой. Члены команды будут более вовлечены, если почувствуют, что вы тянете собственный вес.Ваша личная эффективность поможет процветанию ваших рабочих отношений!
3. Общайтесь напрямую
Проблемы и конфликты — это данность, но они не должны быть болезненными. Если есть проблема, немедленно устраните ее, предложив обратную связь в режиме реального времени. Никому не помогает трепетать над проблемой, которая со временем, вероятно, только усугубится. Когда возникает конфликт между рабочими отношениями, работайте вместе, чтобы прийти к общему соглашению. Прямое общение, если оно осуществляется с осторожностью, является одним из ключей, который может быстро продвинуть бизнес вперед, что укрепит ваши командные связи, делая всех более мотивированными и взволнованными, чтобы приступить к работе.
4. Признать взносы
Когда люди в вашей команде делают отличную работу, дайте им знать об этом! Иногда простое «спасибо» может иметь большое значение. Даже лучше . . . узнайте, что мотивирует каждого человека, и убедитесь, что вы осознаете их значимыми способами. Культура признательности как со стороны лидера, так и со стороны команды заставит людей приложить дискреционные усилия, поскольку они знают, что это признается.
Положительные отношения = повышение вовлеченности
Лидеры обязаны активно продвигать здоровые отношения на рабочем месте.Вовлеченные сотрудники на 38% с большей вероятностью будут работать выше среднего, на 65% с большей вероятностью порекомендуют продукты своей компании, на 3,5 меньше больничных и на 87% меньше шансов покинуть организацию. В IMPACT Group мы следуем нашей системе лидерства High IMPACT. Это означает, что лидерам рекомендуется применять индивидуальный подход к руководству каждым членом команды, проявлять любознательность, задавая важные вопросы и активно выслушивая, чтобы вовлекать сотрудников и обеспечивать обратную связь в режиме реального времени — как положительную, так и конструктивную — для улучшения навыков и производительности.Следуя этой модели, наши сотрудники чувствуют себя ценными и заинтересованными.
Взгляните на своих коллег и членов команды. Насколько сильны ваши рабочие отношения? Вам нравится с ними работать? Если нет, реализуйте эти стратегии. Вы не пожалеете, и результат будет сладким, как коробка конфет.
Автор: Лорен Херринг
Лорен Херринг — спикер, автор и генеральный директор IMPACT Group, компании, в которой она превратилась в мирового лидера в области карьеры и развития лидерских качеств.Последняя книга Лорен, Возьмите под свой контроль поиск работы! — это новая «библия» для ищущих работу в 2020 году. Выпускница Университета Нотр-Дам и Вашингтонского университета (он же «Гарвард Среднего Запада»), ее увлечения включают создание рабочих мест, участие женщин в руководстве и поддержку людей, стремящихся к больше в своей карьере через личное развитие, международные переезд задания и тяжелую работу. Вы можете найти советы Лорен по поиску работы на сайте laurenherring.net.
Как построить хорошие рабочие отношения на новой работе
Первые несколько месяцев на любой должности — важное время, когда мы чувствуем определенное давление, чтобы доказать свою ценность.Это может иметь форму впечатления нашего нового начальника или быстрого получения результата. Помимо этих ранних побед, очень важно построить основы прочных рабочих отношений с нашими новыми коллегами.
Построение хороших рабочих отношений имеет решающее значение для успеха. Улучшение рабочих отношений ведет к лучшей командной работе и поможет вам стать счастливее, активнее и продуктивнее. Они — фундамент, на котором мы добиваемся успеха.
Учитывая это, поскольку многие рабочие схемы быстро перешли на работу из дома, важно признать, что способ общения коллег также изменился.Итак, как мы можем построить хорошие рабочие связи в новой роли, войдя в существующую команду, где отношения хорошо налажены, в дополнение к навигации по полностью или частично удаленному рабочему соглашению?
Вот пять ключевых моментов, которые следует запомнить, которые могут помочь вам установить хорошие рабочие отношения с вашими новыми коллегами:

1. Будьте активны и помогайте там, где можете, и не спрашивайте
Как новый человек в команде, ваши коллеги будут заинтересованы в том, чтобы увидеть, что вы можете сделать как для более широких командных целей, так и для проектов, над которыми они работают.Скорее всего, это примет форму работы, которую вам поручают на раннем этапе; помните, что новые сотрудники обычно не очень загружены работой.
По возможности поделитесь своими знаниями и опытом с групповыми задачами и найдите способ помочь в работе, которую выполняют ваши коллеги. Запланируйте видеовстречи, чтобы обсудить, как вы можете поддержать, и лучше понять, как ваша команда работает вместе. Убедитесь, что вы не растекаетесь слишком тонко и никогда не пытаетесь взяться за работу, которую вам неудобно выполнять, но там, где есть возможность помочь, убедитесь, что вы ее выполняете.

2. Найдите время для всех, а не только для старших заинтересованных сторон
Может быть тенденция сосредоточить все свое время и усилия на том, чтобы произвести впечатление на более старшие заинтересованные стороны, и соблазн обесценить младших коллег и задачи, которые вы считаете малозначительными. Эти вещи важны для кого-то, поэтому не пренебрегайте ими. Это может быть сложно в новой роли, когда есть давление, чтобы произвести впечатление и оказать влияние, особенно при удаленной работе на сложном рынке. Однако помните, что репутация создается на всех уровнях, а не только среди вашего босса и управленческой команды.
Зарекомендовав себя в качестве надежного, полезного и уважительного члена команды среди младших коллег, а также среди начальников и коллег, вы пройдете долгий путь к построению длительных профессиональных отношений.

3. Выполнять работу и всегда поддерживать связь с людьми
Нет ничего хуже, чем тот, кто не выполняет обещания или постоянно срывает сроки. Нет более быстрого способа испортить свою репутацию и нанести ущерб потенциальным рабочим отношениям, чем невыполнение работы или отказ от ответа на электронные письма и запросы о предоставлении информации и помощи.
Если вы обнаружите, что у вас больше возможностей или у вас мало времени, чтобы следить за всем, важно открыто и честно говорить об этом со своими коллегами. Лучше честно предупредить кого-то и быть честным, чем не выполнить его без объяснения причин.

4. Покажи себя на встречах
Профессиональные отношения строятся на уважении, и нет лучшего способа заслужить уважение коллег, чем проявить себя как заинтересованный и ценный член команды.И где лучше доказывать, что ты здесь для участия, чем во встречах. Будьте готовы, выскажите свое мнение, поддержите мнение других, проявите инициативу и участвуйте в процессе.
Хотя при удаленной работе все может быть по-другому, убедитесь, что ваша камера включена и вы регулярно общаетесь с участниками групповых встреч. Это поможет команде заявить о себе в лицо, а вам будет проще узнать, кто есть кто в команде.

5. Будьте позитивными
Ключевой частью построения здоровых отношений является сохранение позитивного отношения к своим новым коллегам.Несомненно, существует определенный уровень офисной политики и сплетен — это просто реальность работы в тесном контакте. Однако, как новое лицо в команде, важно дистанцироваться от этой деятельности.
Нюансы того, как большая команда работает вместе и взаимодействует, сложны, и можно только навредить, если будет слишком вовлекаться в сплетни или политику. Не рискуйте унизить кого-то или присоединиться к шутке за чужой счет и испортить себе репутацию на раннем этапе.Прежде чем вы это узнаете, сплетни начнутся о вас, и трудно вернуть запятнанную репутацию.
Трудолюбие, честность и позитивное профессиональное поведение — это качества, которые проделают долгий путь в вашей карьере, а также те, которые помогут вам добиться успеха в любой новой должности. Уважая своих коллег и доказывая свою ценность, предлагая свое время, опыт и знания, вы можете быстро построить значимые профессиональные отношения, которые помогут вам не только в первые месяцы вашей новой работы, но и в долгосрочном будущем с организацией.
У нас есть больше советов по преодолению сложных, но важных, первых 90 дней работы на новой работе, а также советов по развитию вашей карьеры здесь.

Также важно осознавать проблемы, которые могут возникнуть при работе из дома не только для вас самих, но и для вашей команды и коллег. Создание мотивирующей культуры для удаленных команд имеет решающее значение в нынешних условиях. Обязательно посмотрите наш веб-семинар по запросу, чтобы узнать, как повысить моральный дух в своей удаленной команде.
Построение позитивных отношений на работе
Мне повезло, что меня назначили к Джоэлу моим исполнительным коучем по программе высшего руководства Калифорнийского университета в Беркли.Что делает Джоэла выдающимся тренером, так это его способность заставить вас по-настоящему задуматься о своих целях, определить, что вам нужно изменить, и выполнить эти цели.
Прия Свами, вице-президент, NBC UNIVERSAL
Построение позитивных отношений на рабочем месте жизненно важно для успеха в карьере. Отношения могут положительно или отрицательно повлиять на ваше удовлетворение работой, вашу способность продвигаться по службе и получить признание за свои достижения. Когда вы строите позитивные отношения, вы чувствуете себя более комфортно в общении и меньше пугаетесь со стороны других.Вы чувствуете более тесную связь с людьми, с которыми проводите большую часть своего времени, работая, и усиливаете свое влияние в своей организации.
Однако для многих людей построение отношений не является естественным или легким делом. Большинство отказывается признать, что это вызывает беспокойство, потому что это такая базовая концепция здравого смысла. Они предполагают, что уже знают, как это делать. Не попадитесь в эту ловушку. Каждый — даже самые общительные и увлекательные личности — может улучшить свои навыки в этой важной области. Десять советов, перечисленных ниже, предназначены для всех, кто хочет построить позитивные отношения на рабочем месте.
Применяйте эти советы при взаимодействии со своим начальником, членами команды, менеджерами проектов, высшим руководством, поставщиками, клиентами, заказчиками, подчиненными и администраторами.
Рассказывайте о себе на собраниях.
Один из лучших способов построить отношения — рассказать другим, кто вы. Это можно сделать, поделившись своим опытом, знаниями и личностью на встречах. Другие люди либо узнают вас, понравятся вам, либо захотят услышать от вас больше.Они сочтут вас более доступным, и, таким образом, появится шанс наладить отношения. Если вы боитесь делиться на собраниях, заранее подумайте, что вы хотите сказать, чтобы быть более подготовленными.
Положительно отзывайтесь о людях, с которыми работаете, особенно своему начальнику.
Выработайте привычку позитивно говорить с другими и давать качественные отзывы о людях, с которыми они работают. Часто информация, которой делились (положительная или отрицательная), возвращается к человеку, о котором идет речь.Людям будет приятно услышать, что вы сказали им что-то хорошее, и они будут знать, что вы на их стороне. Это укрепит доверие. Остерегайтесь слухов, которые так распространены на рабочем месте, и не содействуйте им.
Совершенствуйте свои навыки межличностного общения, поддерживая работу других людей.
Командный подход дает вам большое конкурентное преимущество. Спросите, как вы можете взаимодействовать с другими. Это сформирует более тесную связь, потому что вы работаете напрямую с кем-то, чтобы помочь ему достичь своих целей.Они оценят вашу поддержку и узнают вас лучше, что жизненно важно для создания более взаимосвязанных рабочих отношений.
Попросите других принять участие в ваших проектах или мероприятиях.
Не бойтесь просить других о помощи и привлекать их к своим проектам. Чем больше они будут участвовать в занятиях, над которыми вы работаете, тем лучше вы узнаете друг друга. Вам понравится работать с другими, чтобы добиться большего.
Напишите благодарственные письма.
Напишите записки признательности людям, которые делают образцовую работу, вносят положительный вклад и выходят за рамки служебного долга. Эти заметки могут быть написаны на бумаге, отправлены по электронной почте или по голосовой почте. Отправляйте их людям выше, ниже вас или на уровне сверстников. Коллеги любят, когда их ценят, и они будут чувствовать себя ближе к вам, когда их заметят и поблагодарили за их вклад.
Начинайте разговор, задавая вопросы.
Когда мы впервые встречаемся с кем-то, это может быть немного интригующим.Мы часто не знаем, что сказать или как это сказать. Задавать вопросы — это отличный способ выслушать и позволить другому человеку поделиться. Они будут чувствовать себя ближе к вам, когда они подскажут о себе, и вы продемонстрируете, что заинтересованы в том, что они говорят. Затем расскажите что-нибудь о себе, чтобы отношения превратились в двустороннее взаимодействие, которое поможет установить связь.
Инициируйте повторяющиеся взаимодействия и коммуникации.
Важной частью построения отношений является продолжение взаимодействия с человеком, которого вы узнали.По мере того, как вы лучше узнаете друг друга, лично и профессионально, вы устанавливаете более тесную связь, которая может значительно повлиять на ваше удовлетворение.
Участвуйте в мероприятиях с другими людьми, которые не связаны с работой.
По мере того, как вы знакомитесь с кем-то, вы можете обнаружить схожие интересы, которые могут потребовать выхода за рамки трудовой деятельности. Это может сильно повлиять на отношения, потому что вы начинаете процесс дружбы. Сходите вместе пообедать в течение рабочего дня или займитесь чем-нибудь вечером или в выходные.Если вы женаты, вы можете встречаться с другими парами, чтобы установить более тесные связи на работе.
Поделитесь информацией.
Информация, которой вы делитесь, может иметь прямое отношение к их работе или относиться к предмету, который, как вы знаете, им понравится. Вы думаете о них и помогаете им нужной информацией или содержанием.
Представьтесь на мероприятиях по социальной работе.
Социальные мероприятия, такие как обеды / ужины с коллегами, выездные семинары, конференции и праздничные вечеринки, — хорошие места для общения в неформальной обстановке.Если вы сможете обратиться к некоторым людям, с которыми вы работаете или которых хотите узнать лучше, и представиться им, вы обнаружите, что они более склонны ослаблять бдительность. Вам будет легче узнать их и рассказать о себе, и в результате вы станете более заметными.
Построение позитивных отношений часто дает дополнительные ресурсы, которые помогут вам выполнять свою работу и быть более эффективными. Вы будете получать большее удовлетворение от работы, как и окружающие.По этим причинам развитие ваших рабочих отношений является ключевым компонентом развития лидерства! Если вы хотите улучшить свои рабочие отношения, обратитесь к Джоэлю за его услугами по коучингу для бизнеса и руководителей.
Авторские права © 2005-2021 Джоэл Гарфинкль, Все права защищены.
Джоэл Гарфинкль признан одним из 50 лучших тренеров США и автором 7 книг, в том числе «На пути к успеху: три шага, чтобы вывести свою карьеру на новый уровень». Он работал со многими ведущими мировыми компаниями, включая Google, Deloitte, Amazon, Ritz-Carlton, Gap, Cisco, Oracle и многие другие.Посетите Джоэла онлайн на сайте Garfinkle Executive Coaching. Подпишитесь на его информационный бюллетень Fulfillment @ Work и получите БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу 41 Проверенная стратегия для продвижения по службе !
Эта статья может быть перепечатана или отправлена коллегам и друзьям при условии, что указанное выше уведомление об авторских правах и контактная информация прилагаются полностью.
Если вы перепечатываете эту статью, сообщите нам, что вы это сделали, и отправьте копию статьи или ссылку на веб-страницу, где она может быть просмотрена, Джоэлю Гарфинклю.
10 способов построить позитивные и эффективные рабочие отношения
За корпоративной завесой фактические члены, которые работают над достижением целей компании, являются ее конечным активом.
Для каждого члена команды очень важно поддерживать целенаправленные цели на профессиональном уровне, на своем индивидуальном уровне и на уровне организации. Даже при малейшем разногласии между двумя сотрудниками может пострадать вся команда, и ей придется приспосабливаться к сокращению организационного успеха, который они в конечном итоге осознают.
Как люди, каждый сотрудник должен иметь разное мнение и чувствовать склонность к достижению своих личных целей в той же мере, в какой они достигают целей своей компании. Следовательно, очень важно, чтобы рабочие отношения между разными сотрудниками были дружескими и сердечными. Это поможет другим членам команды работать вместе как эффективная команда. Конечным результатом этого будет способная рабочая сила, готовая собрать достижения организационного успеха.
Давайте рассмотрим некоторые способы построения позитивных и эффективных рабочих отношений и помощи сотрудникам в совместной работе в команде:
1.Уважайте время коллег
Независимо от того, в какой конкретной области вы работаете или в которой работает ваша организация, каждая область влечет за собой выполнение сотрудниками различных работ. Внутри этой организации есть набор кумулятивных заданий, которые должны выполняться в определенном темпе и в течение определенного периода времени.
Иногда также может быть последовательность выполнения действий и процессов, чтобы можно было выполнить следующий процесс в последовательности. Некоторые процедуры зависят от выполнения действия определенным членом команды, так что другие члены могут выполнять последующие шаги в последовательности.Конечная цель этого планирования состоит в том, чтобы работа была завершена вовремя и не должно быть задержек в соблюдении сроков, установленных для этой цели.
Таким образом, в ситуациях, когда вы выполняете роль, когда ваши действия или производительность влияют на других людей, важно уважать их время и усилия и следить за тем, чтобы мяч не застрял на вашей площадке.
В то же время помните, что вы должны быть доступными для других людей, если им потребуется ваша помощь.В конечном итоге ваша цель должна быть сосредоточена на том, чтобы работа не была отложена, и вы выполняли ее, как специалисты, выполняющие работу.
2. Будьте осторожны с социальными сетями
В условиях продолжающейся тенденции в цифровом пространстве легко почувствовать себя побужденным и увлеченным идеей общения со своими сверстниками и коллегами в социальных сетях. Хотя в этой практике нет большого вреда, важно соблюдать осторожность при выполнении этих подключений.
Простая причина этого в том, что одно неверное движение может подорвать вашу репутацию или привести к тому, что у ваших коллег сложится неверное представление о вас.
Прежде чем идти по этому пути, имеет смысл убедиться, какова политика вашей организации в отношении социальных сетей. Если такая политика ограничивает объединение коллег по работе, вы должны уважать их.
3. Сохраняйте прозрачность коммуникации
Коммуникация, по сути, является одним из важнейших ключей, влияющих на ваши отношения с коллегами и другими сотрудниками. Невозможно переоценить роль эффективного общения. Это жизненно важно для достижения целей совместной работы в организации и выполнения работы, которая поможет в достижении успеха.
Тем не менее, общение представляет собой очень большую опасность. Как часть человеческой природы, легко предположить, что человек, идущий впереди нас, понял, что мы собираемся сказать. Это может быть не всегда так.
Таким образом, важно учитывать обратную связь. Это поможет вам понять, правильно ли поняли ваше сообщение. Если сообщение не дошло до предполагаемой стороны, в то же время могут быть предприняты корректирующие действия.
Недостатком плохого общения является усиление стресса и недоверия среди коллег.Иногда это может привести к тому, что важное сообщение не будет доставлено, что приведет к организационным потрясениям, после которых трудно закончить игру с обвинениями.
Во избежание путаницы и недоразумений общайтесь через формальную цепочку команд и следуйте формальному способу общения. Таким образом, общение через почту или любой другой формальный канал связи было бы подходящим способом общения, чтобы держать все в протоколе. Это поможет в дальнейшем ссылаться на сообщения, если возникнут какие-либо споры.
4. Дайте конструктивную обратную связь
Как бы важно не было обратной связи от других людей, важно также дать свою обратную связь. Обратная связь нужна не только вам, но и вашим коллегам, чтобы понять, насколько хорошо они работают.
Ваш отзыв поможет другим людям прогрессировать в своей работе так же, как и вам. Конструктивная обратная связь с коллегами в нужное время и в нужном состоянии поможет им продвинуться вперед и, в конечном итоге, приведет к успеху организации.
Ваши коллеги обязательно оценят ваше мнение и будут относиться к вам положительно, если вы предоставите им обратную связь, которую вы от них требуете.
5. Используйте обычные дневные знаки внимания
Приветствие коллеги может звучать настолько банально, что вы можете задаться вопросом, как оно попало в этот список. Однако, пока мы говорим о способах создания благоприятной рабочей среды, этот метод нельзя игнорировать.
Возможно, вы удивитесь, сделав своим коллегам простые обычные подарки! Смирение никогда никому не повредит, даже если вы не получите ничего взамен.
Более того, вы должны поддерживать зрительный контакт со своими сверстниками, если хотите завоевать их доверие. Это обеспечит необходимую инфраструктуру для создания способной команды.
6. Выработайте привычку помогать себе самому
На работе примите тот факт, что вы никогда не получите того изнеженного поведения, которое вы делаете дома. Никто на вашем рабочем месте не просыпается утром и не выходит на связь, чтобы услышать, как вы разглагольствуете, или постоянно отвечать на ваши вопросы. Однако, тем не менее, вы можете столкнуться с ситуациями, когда вам потребуется обратиться за помощью или советом.
В этом сценарии попытайтесь собрать некоторую информацию о вашем вопросе, например, из руководств, которые вы получаете при присоединении, или из Интернета, и снабдите себя некоторой конкретной информацией о вопросе, который вы, возможно, готовы задать кому-то другому. .
По крайней мере, когда вы обращаетесь к кому-то со своими сомнениями, наряду с собранной вами информацией, они будут благодарны вам за то, что вы приложили усилия, чтобы найти ответ.
Это заставит их почувствовать себя важными, отвечая на ваши вопросы и помогая вам в достижении ваших целей или задач.
7. Относитесь ко всем как к равному
Как член вашей команды, не ваша работа указывать, кто лучше, а кто нет. Организационная политика может быть смертельной игрой, и пока вы не профессиональный игрок, всегда рискованно поставить себя в ситуацию, которая запятнает ваш имидж.
Сплетни категорически запрещено, а распространение слухов — это то, чего вы должны избегать любой ценой. Ведите себя скромно, и даже если кто-то пытается вовлечь вас в разговор, избегайте этого в уважительной манере.Сделайте все возможное, чтобы выбраться из этой ситуации.
Хотя поначалу разговор за спиной может показаться увлекательным занятием, в будущем он определенно укусит вас за спину.
Также будет разумно помнить, что в организации нет постоянных сотрудников. Меняются люди и их назначение. Вам будет лучше держать в голове свои личные взгляды на кого-то.
Пока вы придерживаетесь идеи относиться ко всем как к равному, вы всегда будете находиться в благоприятной рабочей среде.
8. Признавайте свои ошибки
Ошибки случаются, и один из наиболее примечательных фактов об ошибках заключается в том, что они могут быть совершены кем угодно. Самое мудрое, что вы можете сделать, — это признать свои ошибки.
Игра в поиск виноватых запятнает не только имя ваших сверстников, но и ваше собственное. Всегда хорошо избегать ссор с другими. Признайте свои ошибки и подумайте, как их исправить. Для позитивных рабочих отношений со своими сверстниками вам необходимо усвоить это качество.
9. Научитесь брать на себя ответственность
Когда вы перегружены работой, может потребоваться передача вашей рабочей нагрузки. Однако, когда вам поручают работу, вы должны попытаться принять ее как свою ответственность и не перекладывать ее на кого-то другого.
Постоянное откладывание работы только приведет к блокированию между вами и вашими коллегами, в то время как они могут вообще начать избегать общения с вами. Когда вы работаете в команде, ваш долг — сотрудничать и строить позитивные рабочие отношения со своими товарищами по команде.
10. Примите участие в программе последующих действий
Как часть команды, необходимо выразить тот факт, что вы заботитесь о членах своей команды, и вы также готовы достичь целей, установленных вашей командой.
Всякий раз, когда у вас появляется возможность, не уклоняйтесь от вопроса о ваших коллегах по работе и о том, думают ли они, что вам нужно что-то улучшить.
Будьте готовы к изменениям и улучшениям. Это будет иметь большое значение для того, чтобы представить себя ответственным и готовым к обучению сотрудником.
Итог
Это лишь некоторые из способов, с помощью которых другие члены команды могут выстроить между собой позитивные рабочие отношения и работать над тем, чтобы вывести организацию на новый уровень. Такой подход лучше всего подходит для достижения общего успеха для организации и создания атмосферы доверия и честности среди сотрудников.
Подробнее о взаимоотношениях на работе
Изображение предоставлено Мими Тиан через unsplash.com
14 способов построить позитивные, дружеские отношения с коллегами
Работаете ли вы в офисе или в удаленной команде, важно поддерживать связи со своими коллегами и другими коллегами.Подружившись с коллегами, вы не только почувствуете себя более связанным с работой, но и повысите ее успех.
Хотя некоторым людям легко наладить отношения на рабочем месте, для других это не так естественно. Ниже 14 членов совета тренеров Forbes делятся своими лучшими советами по построению позитивных отношений на рабочем месте.
Фотографии любезно предоставлены отдельными участниками.
1. Практикуйте мышление духа товарищества
Каждый день зажигайте и активируйте дух товарищества, сознательно выбирая поведение, которое создает и вызывает доверие, уважение, справедливость, гордость и авторитет. Стремитесь создавать важные отношения. Выявите и выразите благодарность за хорошую работу и ценность, которую коллеги и коллеги добавляют на рабочее место. Товарищество будет естественным образом процветать, когда на рабочем месте существуют подлинность и доверие.- Лори Харрис, Harris Whitesell Consulting
2. Будьте полным присутствием
Задавая любопытные вопросы, вы начинаете более глубокий разговор. Вместо того, чтобы спрашивать, как прошли их выходные, спросите: «Что было самым захватывающим в ваших выходных?» Это позволяет вашим коллегам остановиться, подумать и поразмышлять над своей жизнью. Это показывает, что вас интересуют не только поверхностные стандартные ответы. Затем слушайте без повестки дня, чтобы поделиться своим опытом. Когда люди чувствуют, что их слышат, вы создаете связь.- Фрэнсис Макинтош, Intentional Coaching LLC
3. Оценка необходимого поведения и адаптация
Найдите надежный источник для поведенческой оценки. Найдите тот, который объединяет поведение с мотиваторами движущих сил. Возьми это. Узнай, каким ты видишь себя, как другие видят тебя и как другие видят тебя. Повысьте свою поведенческую и мотивационную осведомленность. Наблюдайте за действиями окружающих и слушайте, как они выражают то, что ими движет. Затем нарисуйте как можно лучше свой стилевой подход к тем, с кем вы взаимодействуете.- Джей Стивен Левин, WinThinking
4. Создание возможностей для подключения
Легче строить отношения, когда у вас больше шансов взаимодействовать с коллегами. Вы можете создать эти возможности, задержавшись на несколько минут на кухне, приходя на встречи раньше и уходя последним в конце, или назначив встречу с другими утром или в конце дня. Это покажет другим, что вы заинтересованы в общении с ними и не слишком заняты.»- Дженн Лофгрен, Incito Executive & Leadership Development
5. Дайте еще одно предложение о себе
Вы заняты, в стрессе, а работа кажется бесконечной. Теперь нужно строить отношения поверх этого? Сделайте это проще: добавьте одно дополнительное предложение о себе во время обычного разговора. Когда кто-нибудь спросит, как вы поживаете, скажите: «Отлично. Я отлично пробежал этим утром и побил свое обычное время». Это одно предложение раскрывает личную сторону, делая вас человеком и приглашая к быстрой связи.- Лиза Кристен, Christen Coaching & Consulting LLC
6. Выйти из зоны комфорта
Как интроверт, я по природе склонен сидеть на корточках и сосредоточиться на своей работе изолированно. И хотя таким образом я могу выполнять много целенаправленной работы, я также обнаружил, что такая изоляция в работе ведет к снижению творческих способностей и может привести к выгоранию. Поэтому одна простая вещь, которую я делаю, чтобы выйти из своей зоны комфорта и общаться с другими, — это делать частые перерывы на прогулку по офису.- Джонатан Х. Вестовер, доктор философии, Университет долины Юта и Human Capital Innovations, LLC
7. Разделите хлеб вместе
Лучший способ построить отношения на работе — вместе «преломлять хлеб». Сходите пообедать, встретитесь за кофе, чаем или пивом после работы и найдите время, чтобы узнать о своих сверстниках и коллегах. Убедитесь, что вы больше слушаете, чем говорите. Используйте рефлексивные высказывания. Будьте готовы задать вопросы, чтобы узнать о них, их увлечениях, увлечениях и идеях.- Бобби Гохин, Synthesis Management Group
8. Стройте отношения на рабочем месте с намерением
Ключевым моментом является построение отношений на рабочем месте, основанных на взаимном уважении. Последние 25 лет я строил отношения на работе. Моя способность относиться к делу с состраданием, а не осуждением была ключевой. Я согласился со своими намерениями, лежащими в основе рабочих отношений. Со временем я также нанял тренера, который помог мне стать лучшим коллегой. — Адриана Росалес, Adriana & Company ™ LLC
9.Возьми человеческий интерес
Это может прозвучать банально, но проявите искренний интерес к ним как к личности. Начните с того, что узнайте больше об их работе, почему им нравится то, что они делают, и как вы можете более тесно сотрудничать. Ищите точки соприкосновения в телешоу, фильмах, книгах и других увлечениях. Возможно, семья тоже, если им удобно делиться. Предложите выпить кофе или пойти пообедать. Знакомство с коллегой укрепляет доверие. — Кристофер Маллен, доктор философии, Kronos Incorporated
10.Уменьшить количество суждений на рабочем месте
Естественно судить о ситуациях и людях как о хороших или плохих, правильных или неправильных, но именно эти суждения создают дистанцию между нами и другими. Когда мы рассматриваем сотрудника как надоедливого или властного человека, мы на самом деле не видим его такими, какие они есть. Вместо этого мы видим этикетку, которую наложили на них. Отпустите суждение и замените его любопытством. Постарайтесь узнать, что стоит за их поведением. Копайте глубже, чтобы узнать их. — Шерил Чах, ООО «Шерил Чах Коучинг энд Консалтинг»
11.Задавайте открытые вопросы, чтобы найти общие черты
Хорошие отношения основаны на общих интересах или связях. Чтобы построить хорошие отношения на рабочем месте, познакомьтесь со своими коллегами. Запланируйте кофе, обед или короткую беседу с ними. Задавайте им открытые вопросы об их интересах, целях и той роли, которую они играют в вашей компании. Найдите области, которые у вас есть, и погрузитесь в них глубже. Найдите способы общаться, и ваши отношения будут процветать. — Дженнифер Уилсон, ConvergenceCoaching, LLC
12.Волонтерство вместе
Один из лучших скрытых способов пообщаться с коллегами — найти общий язык с возможностями волонтерства вашей компании. Это то, в чем часто бывает почти 100% согласие. Вы встречаетесь в субботу, чтобы построить дом для ветерана или служить в онкологическом центре больницы. Эти отношения связывают вас с высшей целью и делают то, что вы делаете, когда вернетесь к работе, приносит большую радость. — Джон М. О’Коннор, Career Pro Inc.
13. Начните светскую беседу
Перед встречей, в лифте или в очереди в кафетерии установите зрительный контакт, улыбнитесь, поздоровайтесь и добавьте комментарий на общую тему — погода и спорт универсальны для многих.Начните с малого и подключайтесь так, чтобы не относиться к работе. Это установит дружеские отношения и беседу. Затем, когда взаимодействие связано с работой, основа для отношений уже заложена. — Арлин Гомес, Арлин Гомес
14. По-настоящему слушайте других
Когда кто-то пытается ориентироваться в отношениях на рабочем месте, это не всегда легко.

LEAVE A RESPONSE Отменить ответ
Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Комментарий *
Имя *
Email *
Сайт

Как наладить отношения с коллективом: 7 способов наладить отношения в коллективе

Как наладить отношения в коллективе: советы психолога

Как наладить отношения в коллективе: учимся на чужих ошибках.

Как наладить отношения в коллективе на работе?

Как начальнику наладить отношения в коллективе?

Как наладить отношения в новом коллективе?

Как наладить отношения в коллективе на работе?

Как наладить отношения в рабочем коллективе

Что должен предпринять руководитель для налаживания отношений между подчиненными

Пути налаживания отношений с сотрудниками в зависимости от их типа

Как вести себя с подчиненными

Как безболезненно влиться в новый коллектив

Наши советы

Что нужно сделать, чтобы стабилизировать отношения

Подведем итоги

Подскажите, как наладить отношения с коллегами

Как наладить отношения в коллективе

Как наладить общение с коллегами в коллективе

Налаживаем отношения в коллективе

Рекомендации, как завоевать уважение коллег, и снизить напряженность отношений с коллегами

7 шагов к построению конструктивных взаимоотношений в команде

Почему вы должны развивать позитивные командные отношения

Как построить отличные командные отношения

# 1 Не зацикливайтесь на общении

Развивайте свой бизнес быстрее с улучшенным командным взаимодействием!

# 2 Дайте конструктивный отзыв

# 3 Сосредоточьтесь на разговорах о карьере

# 4 Установите и соблюдайте границы

# 5 Создайте культуру сотрудничества

# 6 Не заниматься микроменеджментом

# 7 Уважение и уважение

Восемь способов создания коллективных команд

Вкратце об идее

Что могут сделать руководители

На что способен HR

Что могут сделать руководители групп

Исполнительная поддержка

Инвестирование в практику взаимоотношений с подписью.

Моделирование совместного поведения.

Создание «культуры подарков».

Специализированные кадровые практики

Обеспечение необходимых навыков.

Поддерживает чувство общности.

Правильные руководители групп

Назначение руководителей, ориентированных как на задачи, так и на взаимоотношения.

Формирование и структура команды

Опираясь на отношения наследия.

Понимание ясности ролей и неоднозначности задач.

Эта статья также встречается в:

Построение прочных взаимоотношений на рабочем месте за 4 простых шага

Как построить хорошие рабочие отношения на новой работе

Построение позитивных отношений на работе

Рассказывайте о себе на собраниях.

Положительно отзывайтесь о людях, с которыми работаете, особенно своему начальнику.

Совершенствуйте свои навыки межличностного общения, поддерживая работу других людей.

Попросите других принять участие в ваших проектах или мероприятиях.

Напишите благодарственные письма.

Начинайте разговор, задавая вопросы.

Инициируйте повторяющиеся взаимодействия и коммуникации.

Участвуйте в мероприятиях с другими людьми, которые не связаны с работой.

Поделитесь информацией.

Представьтесь на мероприятиях по социальной работе.

10 способов построить позитивные и эффективные рабочие отношения

1.Уважайте время коллег

2. Будьте осторожны с социальными сетями

3. Сохраняйте прозрачность коммуникации

4. Дайте конструктивную обратную связь

5. Используйте обычные дневные знаки внимания

6. Выработайте привычку помогать себе самому

7. Относитесь ко всем как к равному

8. Признавайте свои ошибки

9. Научитесь брать на себя ответственность

10. Примите участие в программе последующих действий

Итог

Подробнее о взаимоотношениях на работе

14 способов построить позитивные, дружеские отношения с коллегами

LEAVE A RESPONSE Отменить ответ

Рубрики